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聯單銷售的技巧(連單銷售技巧)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于聯單銷售的技巧的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、銷售技巧的十個秘訣
銷售技巧的十個秘訣如下:
一:人脈是永不破產的銀行,人脈就是錢脈,關系就是實力,朋友就是財富。要像滾雪球一樣滾大你的人脈圈。
二、了解你的客戶,知道他的興趣,才能因人制宜,對癥下藥。
三、顧客不僅關心你是誰,他更關心你能給他帶來什么好處,在跟客戶交流之前一定要明白,你的產品能給客戶帶來什么價值。
四、不要口若懸河,不要夸夸其談,做好微笑和點頭就是掌握了銷售的真諦。
五、沒有不好的顧客,只有不好的方法。
六、不要總是想著把產品賣給顧客就萬事大吉,而是站在顧客的角度考慮怎么物超所值。
七、不要輕易反駁顧客,因為你要靠他而活。認同別人,就是在悄悄的肯定自己。
八、不要吝嗇你的贊美,他給與你的遠比你的想象要大的多。
九、感覺很重要,它可以消除戒備,增進了解,甚至可以敞開心扉,打開錢包。
十、見面三分鐘,背后三年功。每一個優(yōu)秀的銷售后面都是一段彎彎曲曲的路。
二、銷售的技巧
銷售的技巧和方法:
1、銷售技巧推銷的同時、要使這客戶成為你的朋友。
2、任何準客戶都是有其一攻就垮的弱點。
3、對于積極奮斗的人而言、天下沒有不可能的事。
4、越是難纏的準客戶、他的購買力也就越強。
5、當你找不到路的時候、為什么不去開辟一條。
6、應該使準客戶感到、認識你是非常榮幸的。
7、要不斷去認識新朋友,這是成功的基石。
8、說話時,語氣要和緩、但態(tài)度一定要堅決。
9、對推銷員而言、善于聽比善于辯更重要。
10、成功者不但懷抱希望、而且擁有明確的目標。
11、只有不斷尋找機會的人、才會及時把握機會。
12、不要躲避你所厭惡的人。
13、忘掉失敗、不過要牢記從失敗中得到的教訓。
14、過分的謹慎不能成大業(yè)。
15、世事多變化,準客戶的情況也是一樣。
16、推銷的成敗、與事前準備的功夫成正比。
17、光明的未來都是從現在開始。
18、失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。
19、慢慢了解客戶的消費心理,不要急于求成。
20.、你要知道人生沒有失敗、只有暫時停止成功。
21、銷售隨機性很大、沒有一成不變的模式可去遵循。
22、彼此時間都珍貴、爽快才不會浪費時間。
23、整體形象讓客戶看得舒服順眼、不是亮亮的正裝才能贏得信任。
24、等客戶詞窮后、找出客戶弱點再出擊。
25、在銷售過程中要講究技巧。
26、有時沉默是金。
27、技巧只能參考不能完全的照搬復制、要有自己的特色。
28、營造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。
29、適當為客戶進行換位思考、讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。
30、以退為進、最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。
31、第一次銷售成交是靠產品的魅力、第二次銷售成交則是靠服務的魅力。
提升方法:
1、熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,做到每件衣服都能記在心里。
2、掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服。
3、專業(yè)度的掌握;做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4、增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客相對有關的知識,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5、顧客檔案,留下顧客的資料,便于為顧客更好的服務。
三、銷售的技巧與方法
很多人在做銷售工作時,不知道怎么開展業(yè)務,更不懂什么銷售技巧,從而導致業(yè)績差,自信心丟失,那么銷售有什么技巧與方法呢?下面我就和大家分享銷售的技巧與方法,希望對大家有幫助!
銷售的技巧與方法一:
一、銷售計劃
制定銷售計劃,按計劃銷售,這是完成銷售任務的第一步,也是最關鍵的一步。銷售計劃的內容既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧,關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下:在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天,每個人,然后再給自己規(guī)劃一個更高的目標,在完成當天任務的同時,要努力去向高目標奮進,爭取做好每一天銷售。。。。。。。。。
二、維護老顧客,開發(fā)新顧客
進行顧客關系管理,意思就是與顧客保持良好的關系,從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進 維護,就會導致顧客把你忘記,同時就會忘記你所銷售的產品。所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注、關心顧客的各個細節(jié),與他們成為朋友,建立信賴感。在銷售領域,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人,以你最優(yōu)質 最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的;當顧客在專柜成交后,我會留下他的顧客資料,當遇到天氣轉變、商場活動、或者新品到貨,我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福,而且對于那些經常逛商場的顧客,我會細心地記下他們的姓名及特征,好能第一時間給他們打招呼,讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。。。。。
三、用積極的情緒來感染顧客
在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會有:一使銷售流產;二給顧客一個不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情,記得微笑服務 彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象
四、尋找準客戶
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,但很大一部分最后不會成為你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質后求量的。
五、了解顧客的需求。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的,要通過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產品獨一無二的特點,無微不至的服務讓顧客產生購買的欲望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。
六、勤快,臉皮要夠厚
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤,經常打個電話聯絡一下感情,增加顧客對你的印象。(當然不可以直奔主題,要先問候,關心他,在慢慢聊到產品,記得一定要把握好回訪的技巧)
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,也是每天都可能在發(fā)生的,因此要想讓顧客認可你和你所銷售的產品,臉皮就要厚一點,要有很強的承受力,即使遭到顧客的拒絕,切勿灰心喪氣,精神不振。要告訴自己:我的產品是最好的,無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧
銷售的技巧與方法二:
多思考的方式
提高銷售技巧最重要關鍵就是:悟,也就是要求我們平時多思考,在銷售過程中,遇到問題或者瓶頸,不要急著去找別人幫忙,應該停下來想一想,自己該怎么去做,有哪些方法可以解決這些問題,哪個是最好的方法,還有沒有更好的方法等等,在不斷思考的過程中,思路也會逐漸清晰,很多不懂的東西也會慢慢的想通。
常看書的方式
通過看銷售相關的書籍也是可以提高一定的銷售技巧,不過現在市面上關于銷售方面的書各式各樣,種類繁多,個人建議可以多看一些實操性強的銷售書籍,那些目標激勵類型的成功學書籍可以少看,個人覺得除了暫時有點醒神的效果外,沒啥作用。
聽講座的方式
現在關于如何提升銷售技巧方面的講座也越來越多了,如果有時間或者公司有提供這樣培訓機會的話,也可以過去聽一下,畢竟這些銷售技巧都是有過實際成功經驗人士的分享,相信對我們還是有幫助的,如果對方是那種沒做過銷售,在某些機構做講師出身,然后跟大家講銷售的話,那種類型的講座也可以不用去聽,浪費時間。
看視頻的方式
也可以在網上看一些關于如何提高銷售技巧相關的視頻,可以根據自己的行業(yè)選擇性的觀看和學習,在看的過程中可以適當用筆在本子上做筆記,列重點,這樣可以避免看過之后很快就會忘記的尷尬。
多傾聽的方式
懂得傾聽也是一種銷售技巧,通過客戶說話,可以了解一些有用的信息,在傾聽的過程中還需要不時的點頭和說話回應,還可以做一些記錄,讓客戶知道你不單單是在聽,還是在認真的聽,也會慢慢的認可你這個人。
多實踐的方式
每當在書上或者其他渠道了解到一些比較好的理論或者技巧時,就需要不斷的去實踐來證明這些理論或技巧的實用性,看看這些理論到底適不適合自己這個行業(yè),適不適合自己的客戶。
多請教的方式
跟身邊的同事或朋友請教,也是一種很快提升銷售技巧的方法,畢竟他們比你做銷售的時間長,在做銷售方面肯定也有自己的一些看法和總結,可以虛心跟他們求教,相信也會讓自己受益匪淺的。
抓機會的方式
不管銷售的客戶大小,意向程度如何,都不能輕易放棄每一次的銷售機會,有可能這次不成交,但通過自己積極的表現,讓客戶產生好感,從而下次再找你合作或者給你介紹其他客戶,所以一定要抓住每一次的銷售機會。
換角度的方式
在做銷售時,一定要養(yǎng)成站在客戶角度看問題的習慣,如果一直都是我以為,我覺得,這是不行的,因為最后買單的是客戶,不是我們自己,所以客戶想什么,很重要,只有站在客戶的角度看問題,深度挖掘客戶的需求,才是最好的銷售技巧。
多反省的方式
拜訪完客戶或者跟客戶電話溝通結束后,可以根據剛才的銷售過程進行總結和反省,看看有哪些是自己做的好的,哪些是自己做的不足的,并記錄下來,時刻提醒自己,爭取下一次做的更好。
看了銷售的技巧與方法的人還看:
1. 顧問式銷售技巧心得3篇
2. 銷售過程中幾個“另類”方法與技巧
3. 銷售溝通的方法和技巧
4. 促成銷售技巧心得3篇
四、怎樣做好服裝銷售技巧?
怎樣做好服裝營業(yè)員的銷售技巧 詳細??
要,首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:1、從4W 上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why 方面做好購買參謀,有利于銷售成功。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
怎樣做好一個合格的衣服銷售員?
熟悉所賣的商品,但是也要多學習服裝搭配和色彩搭配,能告訴顧客穿什么適合他,所有的顧客都希望自己美麗,有的時候顧客喜歡的不一定是最好的,用自己的知識和眼光將最適合顧客的服裝配給顧客,顧客一定會滿意,服裝店的店員或營業(yè)員服裝銷售技巧:
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從四方面入手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4耿營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業(yè)員應該:
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,估到每件衣服都能記在心里。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服。
3,專業(yè)度的撐握,做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便于為顧客更好的服務。
怎樣做一個最好的服裝銷售,有什么技巧。讓顧客跑不掉
首先是顧客需求了解,其次是主動介紹,再者,學會認可顧客、察言觀色,最后是爭取聯單。這些都是核心銷售技巧《服裝銷售業(yè)績提升大講堂》公眾號有大量類似的銷售技巧學習文章
怎么做好服裝銷售?有哪些好的技巧?
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
除了上面介紹的這些服裝銷售的小技巧外,其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
服裝銷售技巧之原則1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
服裝銷售技巧之原則2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
服裝銷售技巧之原則3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
服裝銷售技巧之原則4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。好了,空講了一大堆大道理,接下來中國服裝經營網將一些客人消費的典型心理在這里分析下,大家有補充的都可以在這里討論討論,好讓我們的終端服務越做越好。
如何做好服裝銷售員
服裝銷售在大家認為來說,做服裝銷售的應該是美女,要么就是很能說很能說的那種,但是我在這里想給大家澄清一下,若果沒有銷售技巧那么你再能說再能說都不會成為一個成功的服裝銷售員,想賣出去你的商品你就必須得有銷售技巧,怎么給客戶推薦商品,怎么讓客戶對你的商品感興趣,其中以服裝推薦最為重要,下面我給大姐推薦幾個推薦服裝的方法: 1,你在給客戶推薦服裝的時候一定要有信心,你要覺得這個衣服客戶穿了一定合適,讓客戶對你的驗光得意確定,這樣客戶才回對服裝有興趣。 2,在對客戶推薦商品的時候一定要記得在推薦服裝的時候要說明服裝的特點,以及為何適合客戶。 3,結合商品的特點,風格,品質等方面想客戶詳細說明。 4,把話題全部集中到商品的特點上面,然后觀察客戶的反應,適當做出調節(jié)。 5,把握好時機,讓客戶結款。 重點的銷售技巧 1、觀察瀏覽。 基本上可以分為兩種類型客人: 目的型客人:進店迅速,直奔主題,開門見山索取自己喜歡的衣服;有購買某商品的目的,但具體選定什么顏色、風格的衣服,不是十分明確。 閑散型客人:沒有明確的購買目的,遇上感興趣的衣服也會購買;閑逛為目的,消磨時間,漫步商場欣賞各色服裝。 2、引起注意??腿税l(fā)現自己要找的服裝,或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。 3、誘發(fā)聯想。聯想這件衣服穿在自己身上的感覺,馬上會產生興奮的感覺?!懊魈煳掖┥线@條裙子去公司,同事一定會對我大加贊賞,太棒了,我非試試不可!”客人將眼前服裝和自己的生活聯系在一起,非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生興趣的時候,我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段! 4、產生欲望。美好的聯想之后,就會產生有占有的欲望。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿,是最好的激發(fā)她占有欲望的手段。 5、對比評價。產生了占有的欲望,不代表立刻產生購買行為??腿藭\用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較,對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。這個階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。 6、決定購買。對比評價之后,客人對我們的某款衣服產生信心,隨即就會產生購買的行動;也會喪失信心,放棄購買的意愿。
如何做好一個服裝導購員,怎么能銷售更多衣服
想買得,不說也會買,不想買的,磨破嘴皮子也不會買,我是深有體會啊
怎樣提高服裝銷售技巧
提高的方法有很多,參考如下
第一篇:銷售策略。
一、銷售過程中銷的是什么?
答案:自己
1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己”;
2、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己;
3、產品與顧客之間有一個重要的橋梁:銷售人員本身;
4、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給你介紹產品的機會嗎?
5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產品是一流的,服務是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽你講的話更像是外行,那么,一般來說,客戶根本就不會愿意跟你談下去。你的業(yè)績會好嗎?
6、你要讓自己看起來更像一個好的產品。
7、為成功而打扮,為勝利而穿著。
銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。
二、銷售過程中售的是什么?
答案:觀念。
1、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢?
2、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?、
3、所以,在向客戶推銷你的產品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。
4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然后再銷售。
5、是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢;我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。
三、買賣過程中買的是什么?
答案:感覺
1、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配,那就是感覺。
2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素。
3、它是一種人和人、人和環(huán)境互動的綜合體。
4、假如你看到一套高檔西裝,價錢、款式、布料各方面都不錯,你很滿意??墒卿N售員跟你交談時不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會購買嗎?
假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上,你會購買嗎?不會,因為你的感覺不對。
5、企業(yè)、產品、人、環(huán)境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
6、在整個銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺,那么,你就找到了打開客戶錢包“鑰匙”。
四、買賣過程中賣的是什么?
答案:好處
好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。
1、客戶永遠不會因為產品本身而購買,客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處。
2、二流的銷售人員販賣產品(成份),一流的銷售人員賣結果(好處)。
3、對顧客來講,顧客只有明白產品會給自己帶來什么好處,避免什么麻煩才會購買。
所以,一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上,而是會放在客戶會獲得的好處上,
4、當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時,顧客就會把錢放到我們的口袋里,而且,還要跟我們說:謝謝!
五、面對面銷售過程中客戶心中在思考什么?
答案:面對面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句?
1、你是誰?
2、你要跟我談什么?
3、你談的事情對我有什么好處?
4、如何證明你講的是事實?
5、為什么我要跟你買?
6、為什么我要現在跟你買?
這六大問題顧客不一定問出來,但他潛意識里會這樣想。
舉個例子來說:顧客在看到你的一瞬間,他的感覺就是:這個人我沒見過,他為什么微笑著向我走來?他的潛意識在想,這個人是誰?你走到他面前,張嘴說話的時候,他心里想你要跟我談什么?當你說話時他心里在想,對我有什么處?假如對他沒好處他就不想往下聽了,因為每一個人的時間都是有限的,他會選擇去做對他有好處的事。當他1覺得你的產品確實對他有好處時,他又會......
服裝銷售有沒有什么技巧?
服裝銷售技巧
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話福引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
如何做好一名優(yōu)秀的服裝銷售員?
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業(yè)員應該:
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,估到每件衣服都能記在心里。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服。
3,專業(yè)度的撐握;做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便于為顧客更好的服務
服裝導購員銷售技巧
以下是我們公司 我給員工培訓的 服裝銷售技巧培訓資料 希望對你有幫助 了解所在公司的歷史,企業(yè)文化。品牌定位。以及受眾群體。工作中應注意幾點:
了解所在公司的歷史,企業(yè)文化。品牌定位。以及受眾群體。
工作中應注意幾點:
能以理服人,能與各種群體工作,能理解別人的感情動機,努力提高自己,能自我反省。
犯錯后禁忌的態(tài)度:
原諒自己,今后一定努力,沒有功勞還有苦勞,失去信心,大不了不干。
銷售時的五種心情:
1.信心:信心是一種無形的品質,不是吃一片藥就能得到,但可以被開發(fā)出來,是對未來重要的投資。
2.愛心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務讓顧客感受得到。
3.耐心:在進行銷售時,在把握顧客可否購買的前提下,一定要十分耐心,周到有一種韌勁。
4.恒心:不甘失敗,要一件一件的繼續(xù)努力。
5.抓住顧客的心:掌握顧客的心理動態(tài),下一步想要做什么,需要什么。
銷售中的七個步驟:
1.尋找對象:找出希望對其推銷服裝的人。
2.了解情況:了解顧客真正需要什么,并判斷出他們的購買能力。
3.展示產品并說明:選擇最恰當的時機戰(zhàn)士產品的最大優(yōu)點,使顧客想要試穿。同時還要用簡潔的語言介紹服裝面料,板型的優(yōu)點。
4.答疑解難并試穿:克服任何阻礙購買的因素和問題,并迅速更換試穿服裝的種類。
5.購買:顧客交款的時刻。
6.繼續(xù)跟進:進行多次推銷,或培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度。
7.建立檔案:辦理會員卡,請顧客留言,建立客戶檔案。
銷售方法:
通過觀察顧客的形象,裝扮。體形。語言。神態(tài)等細節(jié)初步判斷顧客購買能力,提高銷售成功率。
1.緊逼法:在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處于猶豫不絕或尋找借口時運用。運用時要步步跟進,不可有失誤。注意語言不要太過 強硬,避免引起顧客反感和麻煩。
2.熱情法:是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。
3.冷淡法:對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處,而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4.多次推銷法:要保證第一筆銷售成功后再進行多次推銷。推銷時要有原則:右內到外,由上到下,由薄到厚,由單件到成組,成系列的銷售。而且反應要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷售就不能停止。
流水作業(yè)法:
銷售時提倡配合,過程要自然流暢。程序:
1.引顧客進店 1人完成
2.介紹產品,鼓勵試衣,取貨 2人完成(主銷和配合)
3.決定購買,開票,付款 1人完成
4.包裝 1人完成
5.再次推銷 2人完成
6.辦理會員卡,建立客戶檔案 1人完成
7.補貨,整理貨區(qū) 2人完成
8.準備迎接其他顧客
應該注意的問題:
1.處銷售過程外,陳列,配送,衛(wèi)生等過程同樣可以流水作業(yè)。
2.參與流水作業(yè)的人員要不固定,利用身邊有利的資源。
3.完成銷售后的流水作業(yè)更為重要。
4.要即使總結經驗和不足
優(yōu)秀員工與普通員工的比較:
普通導購:
1.機械化的遞拿商品 2.簡單的介紹商品 3.被動式回答顧客提問 4.等顧客決定后開票
優(yōu)秀員工應具備的素質:
1.對服裝有感受。關注競......
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