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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程個(gè)人總結(jié)（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程個(gè)人總結(jié)4000）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-04 10:43:02 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1136 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程個(gè)人總結(jié)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大二課程
2、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的評(píng)價(jià)
3、有沒(méi)有人有暑假的實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)總結(jié) 關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的麻煩傳來(lái)上
4、如何做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程個(gè)人總結(jié)（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程個(gè)人總結(jié)4000）

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大二課程

一石河子大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大一大二課程表

我們專(zhuān)業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一起上過(guò)課，大一大二基本上都是上基礎(chǔ)課的，大一的時(shí)候?qū)W高數(shù) ，會(huì)計(jì)學(xué)原理，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)概論等基礎(chǔ)課，大二就學(xué)線代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還有中財(cái)?shù)日n程

二市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大一大二大三大四學(xué)什么課程

主要課程有：管理學(xué)原理、概率統(tǒng)計(jì)、商務(wù)統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)、專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理、消費(fèi)者屬行為學(xué)、品牌管理、營(yíng)銷(xiāo)研究方法、物流管理、銷(xiāo)售管理、零售管理、廣告學(xué)、分銷(xiāo)渠道管理、定價(jià)管理、全球營(yíng)銷(xiāo)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前沿、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)學(xué)、城市品牌管理、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)心理學(xué)、客戶(hù)關(guān)系管理、流通學(xué)管理、跨文化營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、公共關(guān)系等。

各校不同。

三市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的，大二了，需要學(xué)什么

他不上進(jìn)的話,你就算買(mǎi)再說(shuō)的書(shū)他也未必會(huì)去看啊。我也是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.我感覺(jué)我再書(shū)本中學(xué)的東西很少,讓他多實(shí)踐下比你買(mǎi)幾本書(shū)要強(qiáng)多了.

四你好，我學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的。大二，我不知道怎么定位以后

答復(fù)：作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的老師，首先，在整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的規(guī)劃中，能夠有一個(gè)明確的計(jì)劃課程提綱，能夠?qū)τ诿刻斓臓I(yíng)銷(xiāo)課程，詳細(xì)解答內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)，或者做好課程知識(shí)點(diǎn)的備注和紀(jì)要，或者對(duì)于課外課題作出補(bǔ)充說(shuō)明，以每天的課程知識(shí)點(diǎn)按質(zhì)按量的完成營(yíng)銷(xiāo)課題的小節(jié)，以學(xué)會(huì)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)課題的學(xué)習(xí)總結(jié)以及心得體會(huì)，以不斷讓學(xué)生們學(xué)習(xí)與實(shí)踐課題進(jìn)行研討案例，以小組討論法讓學(xué)生們剖析問(wèn)題的難題疑點(diǎn)，以老師解答問(wèn)題的中心思想，以帶動(dòng)學(xué)生們解答難題和處理相關(guān)的問(wèn)題，對(duì)于老師以不斷針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的課題能夠融匯貫通、學(xué)以致用，對(duì)于學(xué)生們以不斷的努力扎扎實(shí)實(shí)學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)于老師以不斷抽查學(xué)生們的學(xué)習(xí)成績(jī)情況和鞏固學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)于學(xué)生們可以借助閱讀課外書(shū)籍，來(lái)查證營(yíng)銷(xiāo)的課題和相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，來(lái)做做課外的營(yíng)銷(xiāo)課題，真正要讓學(xué)生們?cè)鷮?shí)苦練基本功，真正要讓學(xué)生們以實(shí)踐出真知的道理，認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全部課程，和教學(xué)的全部規(guī)劃任務(wù)。

謝謝！

答復(fù)：作為銷(xiāo)售人員一般比較有品位的人生職業(yè)生涯，有著崇高的職業(yè)理想和職業(yè)榮譽(yù)，以不斷的積累儲(chǔ)蓄財(cái)富和學(xué)會(huì)理財(cái)?shù)囊?guī)劃能力，以不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以不斷追求完美的價(jià)值為起點(diǎn)，以不斷從這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)中，學(xué)會(huì)立足之本，學(xué)會(huì)自立更生和自強(qiáng)不息，能夠從這個(gè)行業(yè)中脫穎而出，成為這個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售精英，能夠在工作中學(xué)會(huì)總結(jié)和分析提論，以銷(xiāo)售工作為重心，以體現(xiàn)執(zhí)著的追求和夢(mèng)想，以體現(xiàn)專(zhuān)心與專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)，能夠以細(xì)心到細(xì)致入微的做好每一件事情，能夠以一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，以體現(xiàn)銷(xiāo)售員的責(zé)任心和事業(yè)心，在銷(xiāo)售工作中以不斷創(chuàng)造價(jià)值為前提條件，以不斷開(kāi)拓視野和知識(shí)面廣，以客戶(hù)為中心的思想論點(diǎn)，說(shuō)的好“顧客就是上帝”，以?xún)A力為客戶(hù)打造可信賴(lài)的合作品牌，以達(dá)成伙伴關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，以盡可能的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和愿景，以盡全力為客戶(hù)交涉處理相關(guān)的問(wèn)題和要求，以真誠(chéng)和友善來(lái)對(duì)待客戶(hù)，以真誠(chéng)和交往來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的情感營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供讓渡附加價(jià)值和增值服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的承諾和期望值，為銷(xiāo)售員的人力資源和人脈關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

謝謝！

五我現(xiàn)在大二市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科，不知道以后該做什么都知道這個(gè)是萬(wàn)金油專(zhuān)業(yè)

前提是你真的喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)

你的初步的經(jīng)驗(yàn)積累，小公司雖小但是五臟俱版全，你可以了解權(quán)一下這行業(yè)的基本知識(shí)，如果自己的能力積累到一定的程度，要往更大的公司去工作，因?yàn)榇蠊靖苠憻捜耍?/p>

如果你一開(kāi)始就進(jìn)入一個(gè)大的企業(yè)，那就更要好好的學(xué)習(xí)了，因?yàn)槟銓W(xué)到的東西更多無(wú)論是為人處世還是做事；最主要的還是好好跟著你的頂頭上司學(xué)，看他如何在一個(gè)公司里做市場(chǎng)的！

如果你去學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)那只是理論性的東西，你還是需要結(jié)合現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行思考和歷練！

ps：好好的努力，定下一個(gè)目標(biāo)，你的心理承受力要強(qiáng)大，為什么呢？因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)的門(mén)檻比較低，但是做好的卻很少！比較厲害的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人物都是從最基層干起來(lái)的！

祝你成功和順利！

六現(xiàn)在大二，不知道學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該有什么樣的遠(yuǎn)大目標(biāo)

做個(gè)有思想的營(yíng)銷(xiāo)人，就得從大處著眼，小處著手。如果人人都存在種種思想意識(shí)，都有這樣那樣的思想包袱，都不動(dòng)腦筋不想問(wèn)題，其結(jié)果只能是碌碌無(wú)為的過(guò)一天是一天。

學(xué)習(xí)實(shí)踐——張揚(yáng)自我個(gè)性

明確定位，規(guī)劃職業(yè)生涯

要干事，先立志，確定自己奮斗的目標(biāo)，你是想成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，還是一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，還是一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理？當(dāng)然不同的時(shí)期人的目標(biāo)是不同的，這就要提早對(duì)對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，確定自己短、中、長(zhǎng)期的奮斗目標(biāo)。只有樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，正確的人生觀和價(jià)值觀，確定自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，才能調(diào)動(dòng)自己最大的主觀能動(dòng)性和奮斗 *** 。

立足現(xiàn)實(shí)資源，診斷個(gè)人價(jià)值

個(gè)人奮斗目標(biāo)確定好了就得有效的實(shí)施。我們先要對(duì)目標(biāo)資源進(jìn)行深入分析，就是實(shí)現(xiàn)一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人這一目標(biāo)都需要那些資源，如理論知識(shí)資源、專(zhuān)業(yè)技能資源、人際關(guān)系資源、發(fā)展機(jī)遇資源等。其次我們要對(duì)自己的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，也就是對(duì)自己進(jìn)行全面深入的剖析，了解自己的優(yōu)勢(shì)資源是什么，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最欠缺的資源又是什么，需要不斷補(bǔ)充和提高的資源又是什么。只有對(duì)自身的價(jià)值進(jìn)行了準(zhǔn)確的評(píng)估，制訂的奮斗措施才更切合實(shí)際、更有效。

制訂計(jì)劃，素質(zhì)內(nèi)外兼修

我們要制訂詳細(xì)、可行的奮斗措施，向這一目標(biāo)邁進(jìn)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，必須經(jīng)過(guò)一些環(huán)節(jié)，所以在措施的制訂上要有階段性、層次性，在什么時(shí)間應(yīng)該達(dá)到什么樣的階段目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)這一階段目標(biāo)，又該做哪些努力，使自己的目標(biāo)由低到高階梯式發(fā)展，否則基礎(chǔ)不牢固，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。實(shí)施的措施內(nèi)容要先急后緩，先易后難。有理想的營(yíng)銷(xiāo)人，主要的表現(xiàn)就是不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的社會(huì)再教育過(guò)程，提高自身素質(zhì)。要學(xué)習(xí)，學(xué)什么？要不斷豐富自己的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)、相關(guān)的行業(yè)發(fā)展知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)知識(shí)、自己所在企業(yè)及產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)等，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面和理論修養(yǎng)，提高自己的境界和層次，提高自己制訂解決問(wèn)題措施的戰(zhàn)略性、全面性、效績(jī)性；優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人不是空想家，是實(shí)戰(zhàn)家，不斷學(xué)習(xí)和提高自己專(zhuān)業(yè)技能，不斷提高自己的市場(chǎng)分析與判斷能力、溝通與談判能力、市場(chǎng)策劃能力、促銷(xiāo)能力、終端管理能力、賬務(wù)管理能力等。藍(lán)哥智洋建議，大家可以從書(shū)本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)，還要從實(shí)踐中學(xué)，不但要加強(qiáng)自學(xué)，還要積極接受種種培訓(xùn)和鍛煉，積極主動(dòng)的培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)的觀念和意識(shí)。

營(yíng)銷(xiāo)自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，你自身的素質(zhì)會(huì)得到不斷的提高，如何通過(guò)自身素質(zhì)的體現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)？對(duì)自己充滿(mǎn)信心，樹(shù)立強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，主動(dòng)出擊，抓住一切機(jī)會(huì)展示自己的才華，營(yíng)銷(xiāo)自我。一方面要在工作中勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，發(fā)揮自己的潛能做好每一件事，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的不斷提高；另一方面要建立良好的人際關(guān)系，積極向別人推銷(xiāo)自己。先做人再做事，首先自己要支持和幫助別人，要增進(jìn)與別人的溝通和了解，使自己的能力得到周?chē)说恼J(rèn)同，使自己能夠抓住更多的機(jī)會(huì)，在市場(chǎng)中巋然屹立，不喪失方向，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

增加危機(jī)感，不斷創(chuàng)新和升華

時(shí)代在發(fā)展，環(huán)境在變化，社會(huì)需求更加多樣化、個(gè)性化，社會(huì)和企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人需求層次更高。走在時(shí)代前列的營(yíng)銷(xiāo)人要具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，樹(shù)立起強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)觀念和思維的創(chuàng)新，思路和方法的創(chuàng)新。不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷研究外部環(huán)境的變化，不斷對(duì)自己提出新挑戰(zhàn)，緊跟時(shí)代的發(fā)展。我們要在創(chuàng)新中提升，在提升中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新。

21世紀(jì)，營(yíng)銷(xiāo)人是企業(yè)最為可愛(ài)的人。作為最可愛(ài)的人，你必須在時(shí)光的流失中不斷掘井，把屬于自己的那口“井”經(jīng)營(yíng)好，馬不停蹄的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、社交理論、溝通技巧、管理知識(shí)并在市場(chǎng)實(shí)踐中去一一踐行，這樣一定可以把自己打造成為一個(gè)內(nèi)外兼修、功力深厚的人才，再加上營(yíng)銷(xiāo)生涯的千錘百煉，你的市場(chǎng)價(jià)值方可實(shí)現(xiàn)。

于斐先生，著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，藍(lán)哥智洋營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司CEO兼首席顧問(wèn)，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷(xiāo)人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn)，中國(guó)《品牌》雜志首席專(zhuān)家，《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》培訓(xùn)聯(lián)盟專(zhuān)家講師，中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國(guó)最具影響力營(yíng)銷(xiāo)策劃100人，中國(guó)國(guó)際健康科學(xué)研究院副理事長(zhǎng)，中國(guó)保健協(xié)會(huì)保健品市場(chǎng)工作委員會(huì)委員，中國(guó)醫(yī)促會(huì)醫(yī)療美容整形專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，中國(guó)醫(yī)藥保健營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家委員會(huì)副主任委員。

十多年的營(yíng)銷(xiāo)生涯，成功服務(wù)過(guò)多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專(zhuān)業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷(xiāo)、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在行業(yè)中享有盛譽(yù)。

如何讓你的價(jià)值在市場(chǎng)上得到最大發(fā)揮？

藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)于斐

捫心自問(wèn),每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人都有這個(gè)愿望：有一天我要成為一個(gè)杰出的營(yíng)銷(xiāo)人!

然而,東奔西跑的日子,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)講又何嘗不是經(jīng)歷坎坷、磨難重重的呢?的確,有些營(yíng)銷(xiāo)人成功了,但是大部分人仍然在承受著大苦大痛.

不可否認(rèn),在杰出的背后，他們付出的也許是常人體會(huì)不到的重重艱難險(xiǎn)阻，在充滿(mǎn)鮮花的旅途上，注定是要走過(guò)遍步荊棘的道路.藍(lán)哥智洋團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)的奉勸中國(guó)8000萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)人,在你的價(jià)值還沒(méi)有市場(chǎng)的日子里，一定要時(shí)刻反省自我：自己的奮斗價(jià)值為什么沒(méi)有市場(chǎng)？生命里自己的輝煌在那里？營(yíng)銷(xiāo)生涯中自己能得到什么？如何把機(jī)會(huì)掌控在自己手中？

正如有一句話寫(xiě)到：人生苦短。無(wú)論是平平淡淡還是轟轟烈烈，百年之后終將回歸自然。誰(shuí)都希望找一片永久的生命綠洲，誰(shuí)都愿意讓生命做一次長(zhǎng)久的停留，但事實(shí)是，生命不永遠(yuǎn)是綠洲，更不能永久停留，生命是短暫的。可愛(ài)的營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)該懂得“人生苦短”的道理，把現(xiàn)實(shí)中生命的每一天都過(guò)的踏踏實(shí)實(shí)，過(guò)的有意義。

樂(lè)觀心態(tài)——鑄就自我價(jià)值

營(yíng)銷(xiāo)界最能鍛煉人，同時(shí)又充滿(mǎn)了充分施展才華的機(jī)會(huì)；尤其是資深營(yíng)銷(xiāo)人的崗位富有挑戰(zhàn)性，能體現(xiàn)人的成就感,讓人見(jiàn)多識(shí)廣，可以體驗(yàn)豐富的人生,同時(shí)收入也不低，在企業(yè)地位很高，工作實(shí)惠有價(jià)值；杰出的營(yíng)銷(xiāo)人甚至離老總的職位最近，是企業(yè)家的搖籃。但是,每年?duì)I銷(xiāo)人的淘汰率高達(dá)25%，競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)值和難度與日俱增.

化苦為樂(lè)、成就自我，營(yíng)銷(xiāo)人就要好好思考自己營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的發(fā)展。究竟什么阻礙了你的職業(yè)發(fā)展？你的職業(yè)發(fā)展“智”障又是什么？如何發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)？如何進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)策略？使你從營(yíng)銷(xiāo)“工作”階段轉(zhuǎn)變成營(yíng)銷(xiāo)“職業(yè)”階段，最后走入營(yíng)銷(xiāo)的“事業(yè)”階段，從而實(shí)現(xiàn)自我的市場(chǎng)價(jià)值。

藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的很多成員都來(lái)自市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一線，最終從打打殺殺的戰(zhàn)場(chǎng)中凱旋而歸，脫穎而出，而且都有自己的目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃，結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，總結(jié)為以下幾個(gè)問(wèn)題：

一、身居地方區(qū)域市場(chǎng)做基層工作，千萬(wàn)不用抱怨自己的“菱角”被時(shí)間磨平，不能自暴自棄，該學(xué)的要學(xué)，經(jīng)常自我學(xué)習(xí)、自我總結(jié)；

二、充分利用好時(shí)間。8小時(shí)工作，8小時(shí)休息，8小時(shí)業(yè)余。業(yè)余時(shí)間是決定你和別人的不同之處，你今后能否實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值學(xué)問(wèn)全在這下班的8小時(shí)之內(nèi)了；

三、勇于承擔(dān)重要工作的責(zé)任和自我拘束，敢負(fù)責(zé)任；

四、持之以恒的努力。在市場(chǎng)一線拼殺，但同時(shí)仍然要經(jīng)常拓寬思路，不斷獲得突破；勤于動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)口，不斷鍛煉自我，發(fā)展自我；

五、不妄自菲薄，既不自負(fù)，自認(rèn)為老子天下第一，也不破罐子破摔，整天意志消沉，不思進(jìn)取。

要成為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，必須明白自己的優(yōu)勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，靠什么來(lái)贏得市場(chǎng)，贏得企業(yè)的重視；要有好的意識(shí)，具備職業(yè)素質(zhì)：誠(chéng)信、積極進(jìn)取、愛(ài)學(xué)習(xí)、不斷地“裝備”自己的能力；能和別人形成差異化：有目標(biāo)、敢想敢干、能堅(jiān)持；多找自己的主觀原因，不斷的想辦法；遇重大決策能情緒穩(wěn)定，考慮周到。任何領(lǐng)域都有工作的主心骨，把職業(yè)和興趣當(dāng)成自己每天的工作神圣職責(zé)，無(wú)論是普通業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員、跟單員還是區(qū)域主管都應(yīng)把工作當(dāng)成職業(yè)，你就是職業(yè)經(jīng)理人，把工作當(dāng)成值得奮斗的偉大事業(yè)，你就是成功的人生。

汗水淚水——成就精神財(cái)富

一個(gè)揮灑汗水、淚水的營(yíng)銷(xiāo)人都要經(jīng)歷從打工到老板的過(guò)程，你想做老板就要經(jīng)過(guò)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員這個(gè)角色。一切都是為了積累，時(shí)機(jī)成熟當(dāng)老板，積累到一定程度你就是一個(gè)投資者；如果不出智慧，不流出足夠的汗水就只能一輩子給老板打工，為無(wú)數(shù)個(gè)老板打工而已。

每一個(gè)公司都在追求穩(wěn)定發(fā)展、一定利潤(rùn)、品牌市場(chǎng)、持久增長(zhǎng)，而每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人與企業(yè)都是在一種價(jià)值交換！所以一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人，你必須衡量自己的價(jià)值：你每天要流多少汗水？動(dòng)用多少心智？

藍(lán)哥智洋始終堅(jiān)信沒(méi)有一個(gè)企業(yè)不給優(yōu)秀的人才以回報(bào)的！每一個(gè)公司都?xì)g迎忠誠(chéng)、實(shí)干、能力，有效與有效率的人，我們需要的快樂(lè)中成長(zhǎng)，做有價(jià)值的人，坦誠(chéng)相待、角色任知與個(gè)人定位，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人，你必須有一個(gè)感恩的心、真誠(chéng)的心，無(wú)論在哪家公司，你都要盡情揮灑自己的汗水和淚水

想要作一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人，你必須要不斷提升自己的知識(shí)技能、實(shí)戰(zhàn)技能，保持心態(tài)的平和、職業(yè)道德，在不斷的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中積累自己的經(jīng)驗(yàn)，另外，用業(yè)績(jī)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用責(zé)任說(shuō)話，設(shè)計(jì)規(guī)劃出良好的工作時(shí)間計(jì)劃及工作進(jìn)度，加強(qiáng)自身的目標(biāo)管理，明確職業(yè)中每一階段的角色定位與職業(yè)規(guī)劃。

其實(shí)，作為營(yíng)銷(xiāo)人，我們真正銷(xiāo)售的不是產(chǎn)品！不是服務(wù)！不是企業(yè)！也不是個(gè)人的汗水和智慧，而是優(yōu)秀的切實(shí)可行的“完整盈利計(jì)劃”！營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)立足實(shí)際，在艱難跋涉中磨練自己的意志！比如，營(yíng)銷(xiāo)人與客戶(hù)打交道是天職，但是同時(shí)要掌握一個(gè)度：這個(gè)“度”需要自己來(lái)把握，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，在堅(jiān)持客戶(hù)與公司的利益原則的基礎(chǔ)上，善于通過(guò)工作與行動(dòng)、思維與客戶(hù)建立良好的客情。專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力豐富與否；是否具備健全的人格；市場(chǎng)分析力、判斷力、預(yù)測(cè)力如何；將直接影響你在客戶(hù)中的地位，整天光說(shuō)不做、自我放縱是不會(huì)贏得客戶(hù)尊重的！人們欣賞有頭腦的、有計(jì)劃、有思路、穩(wěn)重的業(yè)務(wù)人員！用你的行動(dòng)感染客戶(hù)、用你的真誠(chéng)感動(dòng)客戶(hù)、用你的思路激勵(lì)客戶(hù)、用你的客情拉近客戶(hù)。

藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)曾在《樣板市場(chǎng)：給區(qū)域經(jīng)理3個(gè)月已很奢侈》文章中，專(zhuān)門(mén)撰文指出，營(yíng)銷(xiāo)人最大的敵人是自己，在新的一天來(lái)臨時(shí)，可不要再發(fā)牢騷了，還是對(duì)自己鼓勵(lì)一下：營(yíng)銷(xiāo)人對(duì)自己狠一點(diǎn)吧！最大的敵人是自己！為了那些要得到的，巨大的業(yè)績(jī)、厚厚的薪金、美麗的房子，努力！把下面的幾句話，送給積極進(jìn)取的營(yíng)銷(xiāo)人，作為激勵(lì)自己的精神財(cái)富：

如果你有智慧，請(qǐng)你付出智慧，如果你沒(méi)有智慧，請(qǐng)你留出汗水，如果你即沒(méi)有智慧，也不愿意留出汗水，那么請(qǐng)你趕快找單位；

海棠花好看，不在顏色，而在神韻；做營(yíng)銷(xiāo)人也一樣，不在外表，而在涵養(yǎng)……；

巨大的機(jī)會(huì)，人生中只能有一次。

獨(dú)立思考——?jiǎng)?chuàng)造成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

知識(shí)廣度的積累主要靠學(xué)習(xí)，深度積累主要靠思考。有了這兩條，作一名職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人時(shí)刻學(xué)習(xí)、常常思考，肯定會(huì)獲得進(jìn)步。

事在人為，人貴精神。其實(shí)，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，一名營(yíng)銷(xiāo)人在其職業(yè)化道路上，更可貴的在于擁有一種獨(dú)立思考的精神，養(yǎng)成善于獨(dú)立思考的慣性。

問(wèn)題是一頭扎進(jìn)市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)人往往被日常的瑣事所束縛，不能主動(dòng)去獨(dú)立思考，不去開(kāi)動(dòng)腦筋。究其原因，一是頭重腳輕知識(shí)淺，不會(huì)獨(dú)立思考；二是認(rèn)為只要順從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣的執(zhí)行，就用不著開(kāi)動(dòng)腦筋了；三是怕這怕那，怕挨累不討好，干脆什么都不做，不想；久而久之，人的創(chuàng)造性、主動(dòng)性就被抹殺掉，于是就發(fā)出“獨(dú)立思考有什么用呢？”或者“我的價(jià)值為什么沒(méi)有市場(chǎng)？”的萬(wàn)般感慨。

七誰(shuí)知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 本科大一大二大三大四分別學(xué)習(xí)哪些課程

大一的話抄就是延續(xù)高中的一襲些課程，比如數(shù)學(xué)，英語(yǔ)啊，道德思想教育啊，沒(méi)什么用的一些，到了大二大三的話就正式接觸理論教程，有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，消費(fèi)者行為學(xué)，市場(chǎng)調(diào)研，廣告原理與實(shí)務(wù)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)，商品學(xué)，管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)，電子商務(wù)概論，組織行為學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)等，具體根據(jù)每個(gè)學(xué)校的不同情況而定吧，大四的話就屬于實(shí)習(xí)階段了，沒(méi)有什么課的了，希望對(duì)你有所幫助！

八湖南商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大二開(kāi)設(shè)的課程有哪些

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教程，現(xiàn)代廣告時(shí)間與理論，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與理論，客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)踐與理論，財(cái)務(wù)管理，具體的還是要看學(xué)校的安排！

九市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程有什么

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程如下：

《管理學(xué)》、《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《管理學(xué)原理》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《廣告學(xué)》、《商務(wù)談判》、《營(yíng)銷(xiāo)組織與推銷(xiāo)管理》、《營(yíng)銷(xiāo)策劃》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《品牌與形象戰(zhàn)略》、《營(yíng)銷(xiāo)倫理》、《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》等。

1、《管理學(xué)》是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科，是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。

2、《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》（Microeconomics）(“微觀”是希臘文“ μικρο ”的意譯，原意是“小")又稱(chēng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)學(xué)，小經(jīng)濟(jì)學(xué)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)分支，主要以單個(gè)經(jīng)濟(jì)單位（單個(gè)生產(chǎn)者、單個(gè)消費(fèi)者、單個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)）作為研究對(duì)象分析的一門(mén)學(xué)科。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究社會(huì)中單個(gè)經(jīng)濟(jì)單位的經(jīng)濟(jì)行為，以及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)變量的單項(xiàng)數(shù)值如何決定的經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)。亦稱(chēng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)或價(jià)格理論。

3、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》，英文名稱(chēng)Macroeconomics，是使用國(guó)民收入、經(jīng)濟(jì)整體的投資和消費(fèi)等總體性的統(tǒng)計(jì)概念來(lái)分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域。宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)是相對(duì)于微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)而言的。

4、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費(fèi)者手中的一種過(guò)程，是企業(yè)或其他組織以滿(mǎn)足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是系統(tǒng)地研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)律性的一門(mén)科學(xué)。

5、《廣告學(xué)》是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，它是研究廣告活動(dòng)的歷史、理論、策略、制作與經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)。有關(guān)廣告的知識(shí)，起初只零星地見(jiàn)之于新聞學(xué)科和經(jīng)濟(jì)學(xué)科的部分章節(jié)內(nèi)，且很不成系統(tǒng)。到現(xiàn)在為止，廣告知識(shí)仍是這些學(xué)科的組成內(nèi)容之一，如新聞學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、商業(yè)心理學(xué)等都論述到廣告的內(nèi)容。

(9)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大二課程擴(kuò)展閱讀：

就業(yè)簡(jiǎn)介

市場(chǎng)畢業(yè)生可以從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)管理、推銷(xiāo)服務(wù)和教學(xué)科研等工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是大型企業(yè)不可缺少的人才，多數(shù)小企業(yè)容易混淆銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的概念。

主修課程工商管理、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、管理學(xué)基礎(chǔ)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、商務(wù)談判、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、商品學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、電子商務(wù)、物流管理、國(guó)際商務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理等。

二、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的評(píng)價(jià)

1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程有什么意義

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是很多大學(xué)的教學(xué)課程，特別是在經(jīng)濟(jì)類(lèi)院校中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在經(jīng)濟(jì)科目中占有重版要的位置。

市場(chǎng)營(yíng)權(quán)銷(xiāo)不僅僅是一門(mén)藝術(shù)，更是一門(mén)哲學(xué)。學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義就在于，它能在思維模式和行為方式上改變我們，使我們變得更加理性的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，也與老百姓的生活息息相關(guān)。

2. 學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程對(duì)你在嗎為什么

這個(gè)課題真幼稚！

老師怎么還能出這種題，現(xiàn)在是高等教育階段，怎么還能給學(xué)生出小學(xué)3年級(jí)的題呢！

你放心，我就是學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的，這題不做沒(méi)關(guān)系！畢業(yè)的時(shí)候肯定沒(méi)有這樣如此幼稚的題?。?！

3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)什么課程

一、本科段

1、主要課程：

《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《管理學(xué)原理》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)學(xué)》、《營(yíng)銷(xiāo)渠道與物流管理》、《廣告學(xué)》、《商務(wù)談判》、《營(yíng)銷(xiāo)組織與推銷(xiāo)管理》、《營(yíng)銷(xiāo)策劃》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《品牌與形象戰(zhàn)略》、《營(yíng)銷(xiāo)倫理》、《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》等。

2、畢業(yè)生應(yīng)獲得的知識(shí)和能力：

①掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論、基本知識(shí)。

②掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定性、定量分析方法。

③具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的基本能力。

④熟悉國(guó)家有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方針、政策與法規(guī)及了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的慣例和規(guī)則。

⑤了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài)。

⑥掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢(xún)的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。

3、主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)：

包括課程實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，一般安排10--12周。

4、修業(yè)年限：四年。

5、授予學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士。

6、相近專(zhuān)業(yè)：工商管理。

二、專(zhuān)科段

1、畢業(yè)生畢業(yè)后應(yīng)具備：

掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必需的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能；熟悉相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)、政策；具有一定的市場(chǎng)調(diào)查研究、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作必備的能力。

2、修業(yè)年限：

三年，根據(jù)有關(guān)規(guī)定可參加專(zhuān)升本考試。

3、報(bào)考條件：

中華人民共和國(guó)公民，以及港澳臺(tái)同胞、海外僑胞，不受性別、年齡、民族、種族、學(xué)歷、身體健康狀況、居住地等限制，均可根據(jù)本人的實(shí)際情況報(bào)考，但考生在申請(qǐng)本科畢業(yè)時(shí)必須具有國(guó)家承認(rèn)專(zhuān)科學(xué)歷。

向左轉(zhuǎn)|向右轉(zhuǎn)

(3)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的評(píng)價(jià)擴(kuò)展閱讀：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和理論首先被引進(jìn)生產(chǎn)領(lǐng)域，先是日用品公司，如小包裝消費(fèi)品公司，繼而被引入耐用消費(fèi)品公司，接著被引進(jìn)工業(yè)設(shè)備公司，稍后被引入重工業(yè)公司諸如鋼鐵、化工公司。其次，從生產(chǎn)領(lǐng)域引入服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，先是被引入航空公司、銀行，繼而保險(xiǎn)、證券金融公司。

后來(lái)，又被專(zhuān)業(yè)團(tuán)體，諸如律師、會(huì)計(jì)師、醫(yī)生和建筑師所運(yùn)用。

由于資本主義國(guó)家一切成為商品，連其社會(huì)領(lǐng)域及政治領(lǐng)域也商品化，因而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與方法亦應(yīng)用于這些領(lǐng)域，如將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法應(yīng)用于大學(xué)、醫(yī)院、博物館及 *** 政策的推行等社會(huì)領(lǐng)域中；

又如法國(guó) *** 應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原則與方法了解公眾對(duì) *** 廢除死刑及擴(kuò)大歐洲共同體的看法，根據(jù)公眾不同的政見(jiàn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，然后采用廣告宣傳去影響或改變公眾對(duì) *** 政策的反對(duì)態(tài)度；

再如西方國(guó)家政黨及政治候選人應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法對(duì)選民進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)選民進(jìn)行廣告宣傳，爭(zhēng)取選民投票支持。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用還從國(guó)內(nèi)擴(kuò)展至國(guó)際市場(chǎng) 。

與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大相適應(yīng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)從基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)擴(kuò)展為工業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、政治市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)及國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中所介紹的內(nèi)容，主要是一些反映一般規(guī)律、解決一般問(wèn)題、具有普遍指導(dǎo)意義的基本知識(shí)、基本概念與基本方法?？梢哉f(shuō)，只要產(chǎn)生交換關(guān)系的領(lǐng)域，就會(huì)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的運(yùn)用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，在不同的領(lǐng)域，逐步又建立起一些以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分支學(xué)科，

如服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、電子產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、地點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、高校營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、 *** 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)或其他非營(yíng)利組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等。

因此，學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，在解決一些具體的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題時(shí)，還需要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)一些專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。

4. 你覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程到底實(shí)用嗎

我覺(jué)得認(rèn)真學(xué)就實(shí)用，不過(guò)還是要出社會(huì)實(shí)踐一下，因?yàn)檫@門(mén)課基本上都是書(shū)本，知識(shí)，都是一些死知識(shí)。

5. 學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課對(duì)我們自己有什么好處

好處很多.最起碼你會(huì)知道商品成本在哪才合理.還有你手上的商品要怎麼賣(mài).最重要的是你會(huì)知道東西賣(mài)多少就回本了.還有多賣(mài)的會(huì)賺多少錢(qián)回來(lái)....等

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指在于顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)，流通和售后服務(wù)等于市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在，小到個(gè)人，大到國(guó)家都需要營(yíng)銷(xiāo)，面試我們也可以看做是個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)

學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為是什么？就看你怎么用啦我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的很廣比如，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)，廣告策劃，財(cái)務(wù)，管理、、、、這些我們都學(xué)，就看你自己怎么用啦，現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用也越來(lái)越大

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的就業(yè)面是很廣的，每個(gè)公司都需要營(yíng)銷(xiāo)，而且公司盈利主要就是來(lái)自銷(xiāo)售，如果你可以把營(yíng)銷(xiāo)做的很出色，那些你的經(jīng)濟(jì)收入和成就感是很高的、、

“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”這門(mén)課程在大二第一個(gè)學(xué)期我們學(xué)完了，之前我總是以為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和我們的距離很遠(yuǎn)，因?yàn)槲覀冞€是在校的學(xué)生，而且專(zhuān)業(yè)是金融，所以學(xué)習(xí)的興趣不是很大，但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識(shí)之后，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課產(chǎn)生了極大的興趣。

在大學(xué)最早接觸營(yíng)銷(xiāo)理論是在大一參加比賽的時(shí)候，在大一第一個(gè)學(xué)期，我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”，因?yàn)槠綍r(shí)我看的書(shū)比較多，所以提前了解什么是SWOT理論，在制作參加比賽的簡(jiǎn)歷時(shí)，我不想和其他選手簡(jiǎn)歷做的形式一樣，所以就用SWOT理論分析了自身的一些條件，自己的弱勢(shì)、強(qiáng)勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽我拿了三等獎(jiǎng)，但是那晚聯(lián)通公司的評(píng)委都說(shuō)對(duì)我的簡(jiǎn)歷記憶最深，這給了我很大的鼓勵(lì)，這是第一次我大膽的運(yùn)用自己淺薄的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)參加比賽，不但收獲了驚喜，從此我對(duì)SWOT理論也有很深的記憶。

在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中，我又看到了這個(gè)理論，第二次把它運(yùn)用到自己的參賽作品中。其實(shí)，我在課余時(shí)間深入的自學(xué)了SWOT分析法，及態(tài)勢(shì)分析法，是由20世紀(jì)80年代美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出的，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等場(chǎng)合。我也學(xué)習(xí)到了用SWOT分析中國(guó)電信的案例。在大一下學(xué)期中，我和大二的同學(xué)組隊(duì)參加“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽”，再次深入學(xué)習(xí)了SWOT-CLPV分析法，這一模型是在SWOT模型的基礎(chǔ)上稍作修改而成的一個(gè)模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準(zhǔn)確分析一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的方法。利用這種方法可以從中找出對(duì)自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對(duì)自己不利的、如何去避開(kāi)的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找出解決的辦法，并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學(xué)姐們交流比賽的過(guò)程中，我還學(xué)習(xí)到了很多東西，4P(產(chǎn)品價(jià)格分銷(xiāo)渠道促銷(xiāo))理論和4C(顧客成本方便溝通)理論，第一次覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)方法也是這么的有意思，而且理論雖然簡(jiǎn)單但是運(yùn)用起來(lái)要分析個(gè)體的差異。

在大二的第一學(xué)期，我們正式開(kāi)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課，在課堂上系統(tǒng)學(xué)習(xí)很多營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)聽(tīng)到老師精彩的分析很多營(yíng)銷(xiāo)案例，其中讓我印象最深的是，老師告訴我們這些營(yíng)銷(xiāo)方法和手段在實(shí)踐中運(yùn)用很多，讓我們過(guò)節(jié)去逛街的時(shí)候，留心一下身邊的打折情況，并且在課堂上為我們提供很多種類(lèi)的降價(jià)打折情況供大家學(xué)習(xí)參考，從不同的選擇中教會(huì)我們很多東西，讓我的感悟很多，讓我覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的是理論的運(yùn)用，更多的是一種手段一種藝術(shù)。學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使我了解到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場(chǎng)產(chǎn)生的同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段也就運(yùn)而生，在不斷促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)已成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)我意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)已影響到社會(huì)市場(chǎng)生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說(shuō)，我們?nèi)コ匈?gòu)物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。

我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科，它涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)以及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后，無(wú)論是作為賣(mài)家還是買(mǎi)家，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對(duì)經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中都可以學(xué)到很多知識(shí)，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識(shí)可以運(yùn)用于實(shí)踐。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開(kāi)間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時(shí)也會(huì)有同學(xué)上門(mén)推銷(xiāo)手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識(shí)，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢(qián)，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。

如果你是銷(xiāo)售者，在學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后，也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn)，針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購(gòu)物時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買(mǎi)不買(mǎi)，不買(mǎi)覺(jué)得有點(diǎn)可惜，買(mǎi)了又覺(jué)得好像有點(diǎn)無(wú)所用處，怕買(mǎi)回去后后悔，也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過(guò)這樣，看到一件東西覺(jué)得不不錯(cuò)，可是實(shí)用性不大，在經(jīng)過(guò)賣(mài)家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動(dòng)搖了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)買(mǎi)了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后，我們可以對(duì)自己的這種心理做個(gè)判斷，關(guān)于消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng)。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購(gòu)買(mǎi)行為和心理以后，我們就會(huì)為自己作出一個(gè)明智的選擇。結(jié)合書(shū)本和資料我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的昨天今天以及將來(lái)有了初步了解和預(yù)測(cè)，相信隨著世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也將不斷變化更新，以后會(huì)出現(xiàn)更多的營(yíng)銷(xiāo)模式和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科將不斷完善，適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì)，了解經(jīng)濟(jì)，了解市場(chǎng)，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會(huì)奠定了良好基礎(chǔ)。

6. 你對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)授課有何意見(jiàn)

理論結(jié)合實(shí)踐。在教授關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)后，可讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)版踐。我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)老師權(quán)要求我們以小組為單位，進(jìn)行marketing project（賣(mài)某些產(chǎn)品或提供某些服務(wù)），最后進(jìn)行總結(jié)，向其他同學(xué)分享各自的經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，能讓學(xué)生應(yīng)用課上所學(xué)的理論知識(shí)，也能獲取到一定的利潤(rùn)。在項(xiàng)目進(jìn)行的時(shí)候需要應(yīng)對(duì)很多實(shí)際的困難，才能真正知道實(shí)踐不像理論說(shuō)的那么容易，也能讓學(xué)生知道賺錢(qián)的艱辛，同時(shí)還能提高團(tuán)隊(duì)合作能力。此外，還可以讓學(xué)生做些案例分析，用自己所學(xué)去分析某家企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況。

7. 談?wù)勀銓?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的體會(huì)和看法

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有些人理解片面，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等同于推銷(xiāo)。然而推銷(xiāo)并非是營(yíng)銷(xiāo)，推銷(xiāo)僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容之一。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出，“可以設(shè)想，某些推銷(xiāo)工作總是需要的，然而營(yíng)銷(xiāo)的目的就是要使推銷(xiāo)成為多余，營(yíng)銷(xiāo)的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷(xiāo)售，理想的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……”美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權(quán)威菲利普·考恃勒認(rèn)為，“營(yíng)銷(xiāo)最重要的內(nèi)容并非是推銷(xiāo)，推銷(xiāo)只不過(guò)是營(yíng)銷(xiāo)冰山上的頂點(diǎn)……，如果營(yíng)銷(xiāo)者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求，開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品，以及訂價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等工作做得很好·這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷(xiāo)售出去?！?/p>

正如著名學(xué)者所述，營(yíng)銷(xiāo)不是推銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)工作早在產(chǎn)品制成之前就開(kāi)始了。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣如何: 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門(mén)，讓研究開(kāi)發(fā)部門(mén)設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場(chǎng)的最好的可能產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。許多有關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義將有助于我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)把營(yíng)銷(xiāo)定義為：“營(yíng)銷(xiāo)是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者或用戶(hù)手中所進(jìn)行的企業(yè)活動(dòng)?！?英國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)則認(rèn)為，“一個(gè)企業(yè)如果要生存、發(fā)展和盈利，就必須有意識(shí)地根據(jù)用戶(hù)和消費(fèi)者的需要來(lái)安排生產(chǎn)?！?日本企業(yè)界人士認(rèn)為，“在滿(mǎn)足消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上，研究如何適應(yīng)市場(chǎng)需求而提供商品和服務(wù)的整個(gè)企業(yè)活動(dòng)就是營(yíng)銷(xiāo)。

盡管以上有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義不盡相同，但從這些定義中可以歸納出以下幾點(diǎn)：

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)綜合的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程。

(2) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足顧客需要為中心來(lái)組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)滿(mǎn)足需要而達(dá)到企業(yè)獲利和發(fā)展的目標(biāo)。

(3) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以整體性的經(jīng)營(yíng)手段，來(lái)適應(yīng)和影響需求。綜上所述，我們可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出這樣的概括，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。

8. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)缺點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)科總體來(lái)說(shuō)兼顧企業(yè)的所有管理流程，社會(huì)上緊缺的是優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)員，但是技能優(yōu)質(zhì)的大部分來(lái)自于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，以后的就業(yè)前景比較可觀。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的缺點(diǎn)是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論只是并不能提高你的技能，只有社會(huì)實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)才可以。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)比較空洞，如果你要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，一定要找比較專(zhuān)業(yè)類(lèi)的學(xué)校。如果認(rèn)準(zhǔn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后的工作需要堅(jiān)持和拼搏。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是推銷(xiāo)，事實(shí)上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是建立一個(gè)能夠長(zhǎng)期銷(xiāo)售的系統(tǒng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作幾乎涵蓋了一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的所有方面。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本流程包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、4Ps(營(yíng)銷(xiāo)組合)、確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理(即執(zhí)行與控制)、售后服務(wù)，信息反饋。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)換為買(mǎi)方市場(chǎng)的今天，制約企業(yè)生存的已經(jīng)不再是如何把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，而是怎樣把它們銷(xiāo)售出去。

如今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)普遍追求的經(jīng)營(yíng)行為，在企業(yè)中，它正發(fā)揮著越來(lái)越重要的、無(wú)可替代的核心職能作用，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才在企業(yè)中所在的工作部門(mén)，往往是企業(yè)的核心部門(mén)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向多種多樣，主要包括以下幾種職業(yè)：營(yíng)銷(xiāo)策劃師。高級(jí)銷(xiāo)售工程師、銷(xiāo)售經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)行政與營(yíng)銷(xiāo)助理工作、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師、其他管理類(lèi)或非管理類(lèi)職業(yè)。

9. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程有什么

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程如下：

(9)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的評(píng)價(jià)擴(kuò)展閱讀：

就業(yè)簡(jiǎn)介

三、有沒(méi)有人有暑假的實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)總結(jié) 關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的麻煩傳來(lái)上

2001級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

2001級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系實(shí)習(xí)報(bào)告<>總結(jié)

2003年12月29日清晨,在劉明菲,林藝兩位老師的帶領(lǐng)下,我們 2001級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系的70余名學(xué)生前往位于武漢沌口經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)姚家?guī)X的三環(huán)海通"4S"汽車(chē)銷(xiāo)售公司和三環(huán)勁通中日合資東風(fēng)—NISSAN汽車(chē)銷(xiāo)售公司進(jìn)行參觀實(shí)習(xí).通過(guò)對(duì)公司的實(shí)地參觀以及公司銷(xiāo)售顧問(wèn)的全面講解,同學(xué)們進(jìn)一步了解了"4S"汽車(chē)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售模式及該模式的優(yōu)缺點(diǎn),加強(qiáng)了對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售"4S"模式的感性認(rèn)識(shí),并根據(jù)自己所學(xué)的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的知識(shí),對(duì)這次參觀實(shí)習(xí)實(shí)地考察到的各種資料,信息進(jìn)行了歸納整理,做了如下實(shí)習(xí)報(bào)告<>總結(jié).

一.兩家"4S"汽車(chē)銷(xiāo)售公司簡(jiǎn)介 (一)湖北三環(huán)海通汽車(chē)有限公司湖北三環(huán)海通汽車(chē)有限公司是上海通用汽車(chē)有限公司授權(quán),由三環(huán)集團(tuán)銷(xiāo)售公司投資興建的"四位一體"別克汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店,注冊(cè)資本八百萬(wàn)元.公司地處318國(guó)道與京珠高速公路的交匯處,交通便利,而且位于武漢汽車(chē)銷(xiāo)售一條街上.該公司占地面積900多平方米,由展廳,工作室,維修車(chē)間,車(chē)庫(kù)四個(gè)部分組成.現(xiàn)有員工61人,其中專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售和技術(shù)人員53,管理人員8人.

當(dāng)我們走進(jìn)寬闊的銷(xiāo)售大廳,便感受到了濃濃的圣誕的節(jié)日氣息.高掛在大廳頂部的具有中國(guó)民族特色的風(fēng)箏給人以美好的視覺(jué)享受,并給人以親切自然的感受,一下拉近了大家與公司之間的距離.銷(xiāo)售大廳播放著優(yōu)美而舒緩的背景音樂(lè),使顧客在參觀欣賞各款汽車(chē)時(shí)倍感輕松,舒暢,這是值得眾多專(zhuān)營(yíng)店借鑒的.大廳的陳列,面對(duì)產(chǎn)品的主推區(qū),圍繞四面的分別是特展區(qū),推薦區(qū),接待臺(tái),顧客休息區(qū)和兒童游樂(lè)區(qū).

三環(huán)海通汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司堅(jiān)持顧客至上的原則,

以?xún)?yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)式銷(xiāo)售服務(wù),體貼周到的售后維修并通過(guò)購(gòu)車(chē),上牌,保險(xiǎn),維修保養(yǎng),車(chē)輛定損索賠

等"一條龍服務(wù)",24小時(shí)緊急救援,為顧客提供了

方便,贏得了廣大用戶(hù)的信任和青睞.該公司現(xiàn)在代

理的品牌有別克君威,賽歐(2款),GL8等四款車(chē)型.

武漢三環(huán)海通公司4S中心從銷(xiāo)售引導(dǎo),維修

服務(wù),配件供給,信息反饋都達(dá)到一流的標(biāo)準(zhǔn)和水平.

"合格的產(chǎn)品,滿(mǎn)意的服務(wù),不斷的進(jìn)取,更好的奉獻(xiàn)"成為公司的宗旨.其服務(wù)的主要內(nèi)容有:

配件價(jià)格,工時(shí)透明:配件,服務(wù)工時(shí)明碼標(biāo)價(jià);封閉式配件運(yùn)作體系,所有配件確保原廠供應(yīng),價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力.

快速保養(yǎng)通道:采用預(yù)約制度,提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量;專(zhuān)設(shè)保養(yǎng)工位,保證快速接待;規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成常規(guī)保修保養(yǎng)車(chē)輛工作.

一對(duì)一顧問(wèn)式服務(wù):維修保養(yǎng)前,度身定制"愛(ài)車(chē)計(jì)劃",詳細(xì)解釋維修內(nèi)容及費(fèi)用支出;維修后,主動(dòng)出示替換配件.

兩年或四萬(wàn)公里質(zhì)量擔(dān)保:所有新車(chē)提供兩年或四萬(wàn)公里質(zhì)量擔(dān)保,即4次免費(fèi)換原配機(jī)油(賽歐2次)

靈活的付款方式:為了方便顧客公司提供多種靈活的付款方式——存折或刷卡,解除顧客攜帶大量現(xiàn)金的煩惱.

售車(chē)一條龍服務(wù):在顧客購(gòu)車(chē)后,公司可代辦驗(yàn)車(chē),上牌照,一切手續(xù)均由公司一條龍服務(wù)人員為顧客辦理,使顧客輕松擁有愛(ài)車(chē).

個(gè)性裝飾,扮靚愛(ài)車(chē):專(zhuān)門(mén)設(shè)立汽車(chē)精品部,可根據(jù)顧客的需求,提供個(gè)性化汽車(chē)裝飾服務(wù),價(jià)格優(yōu),質(zhì)量佳.各種裝飾品種齊全,專(zhuān)業(yè)的裝飾人員,技術(shù)嫻熟.一般性裝飾可在3個(gè)小時(shí)內(nèi)完成,方便快捷.

主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù):購(gòu)車(chē)三天,一周及一個(gè)月內(nèi)電話關(guān)懷,解答顧客在使用中的各種疑問(wèn),定期提醒顧客維修保養(yǎng).利用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng),建立完備的顧客檔案,隨時(shí)提供咨詢(xún)服務(wù).

分期購(gòu)車(chē),輕松擁有:可辦理分期購(gòu)車(chē)業(yè)務(wù),最低首付10%,讓顧客輕松擁有愛(ài)車(chē).

(二)湖北三環(huán)勁通汽車(chē)有限公司湖北三環(huán)勁通汽車(chē)有限公司是由三環(huán)集團(tuán)控股的,在湖北建立的首家品牌專(zhuān)營(yíng)店,獨(dú)家代理東風(fēng)日產(chǎn)系列汽車(chē)產(chǎn)品.

專(zhuān)營(yíng)店用全透明玻璃材料作專(zhuān)營(yíng)店門(mén)面設(shè)計(jì),以方便往來(lái)人群直觀地觀看店內(nèi)的汽車(chē)產(chǎn)品陳列以及員工的工作活動(dòng).進(jìn)入店內(nèi),濃烈,和諧的圣誕氣息迎面而來(lái),面前一棵巨大的圣誕樹(shù)和玻璃窗上噴繪的圣誕祝詞給顧客溫馨親切的感覺(jué).五輛汽車(chē)展覽品以45度角方向整齊地?cái)[放于銷(xiāo)售大廳內(nèi),據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理介紹,這樣擺放的能給顧客最好的視覺(jué)效果,也最能夠表現(xiàn)產(chǎn)品的造型特點(diǎn)以及其設(shè)計(jì)風(fēng)格.而且可進(jìn)行6方位繞車(chē)觀看,即可對(duì)整車(chē)的車(chē)前方,駕駛室,車(chē)后座,車(chē)后方,車(chē)側(cè)方和引擎室6個(gè)方位繞車(chē)觀看.展廳里可以看到除了高貴豪華的NISSAN新藍(lán)鳥(niǎo)系列,還有充滿(mǎn)生活情趣的NISSAN SUNNY(陽(yáng)光),實(shí)用的鄭州日產(chǎn)皮卡和粗獷豪放的PALADIN(帕拉丁)等車(chē)型.

東風(fēng)NISSAN專(zhuān)營(yíng)店是于2000年2月28日成立的其前身是東風(fēng)公司專(zhuān)營(yíng)店,現(xiàn)與日本NISSAN公司以各占50%的資產(chǎn)合資,利用日產(chǎn)的品牌和技術(shù),在中國(guó)開(kāi)拓更大的市場(chǎng).至今三環(huán)勁通已銷(xiāo)售整車(chē)2500余臺(tái),維修保養(yǎng)東風(fēng)日產(chǎn),風(fēng)神汽車(chē)15000多臺(tái),營(yíng)業(yè)額達(dá)到4.2億元,目前三環(huán)勁通公司資產(chǎn)總額已達(dá)到5200萬(wàn)元.

勁通公司從顧客進(jìn)門(mén)開(kāi)始便有一整套獨(dú)特的接待顧客的規(guī)程.作為4S汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店,服務(wù)是其核心,而服務(wù)依靠的主要傳播途徑是人際傳播.據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理介紹,該店的顧客有大約百分之三十是由老顧客介紹來(lái)的,所以勁通公司十分重視與客戶(hù)建立長(zhǎng)期友好的的關(guān)系.在汽車(chē)銷(xiāo)售出去時(shí),每輛車(chē)都加了四分之一的油,這是因?yàn)榭紤]到一些客戶(hù)由于是新手,開(kāi)車(chē)回家途中不知道加油而拋錨.這樣一來(lái)可以使顧客無(wú)論在武漢市的哪個(gè)地方都有足夠的油可以從該店順利駕車(chē)回家,這是其他汽車(chē)銷(xiāo)售公司都沒(méi)有做到的.專(zhuān)營(yíng)店分銷(xiāo)售部,服務(wù)部,配件部,市場(chǎng)部,財(cái)務(wù)部和行政部6大部門(mén),其整體服務(wù)流程分接待流程,交涉流程及客戶(hù)關(guān)懷流程三個(gè)方面:

接待流程

該環(huán)節(jié)主要由電話訪問(wèn),商品介紹和客戶(hù)接待等方面組成.其中尤其重要的是,當(dāng)顧客進(jìn)入專(zhuān)營(yíng)店后,接待人員對(duì)其進(jìn)行商品介紹,這是最直接反映專(zhuān)營(yíng)店形象的環(huán)節(jié).因此,該公司特別重視對(duì)接待人員的服務(wù)禮儀和專(zhuān)業(yè)性知識(shí)的的培訓(xùn).在接待人員辦公室的墻壁上還寫(xiě)著營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)十點(diǎn):行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn).這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營(yíng)管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn),足見(jiàn)該公司在管理上的獨(dú)到之處,也體現(xiàn)了"對(duì)員工嚴(yán)格要求就是對(duì)顧客負(fù)責(zé)"的基本服務(wù)理念.

交涉流程

該環(huán)節(jié)主要包括在購(gòu)車(chē)過(guò)程中幫助顧客試車(chē),介紹功能鍵用法,上牌,加油等一系列全套服務(wù).

客戶(hù)關(guān)懷流程

客戶(hù)在購(gòu)車(chē)后的一周內(nèi),會(huì)接受接待人員的電話溝通,比如問(wèn)您"車(chē)用得怎么樣 "等問(wèn)題,了解您對(duì)公司售后服務(wù)的進(jìn)一步要求.根據(jù)用戶(hù)在公司預(yù)留的客戶(hù)資料信息,每逢節(jié)假日,生日,結(jié)婚紀(jì)念日等特殊日子,公司會(huì)寄送小卡片或發(fā)送短信祝語(yǔ)給客戶(hù),以便客戶(hù)感受到公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外的關(guān)懷.

在整體管理方面,公司引進(jìn)了臺(tái)灣的全套管理流程,對(duì)6大部門(mén)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,并且會(huì)請(qǐng)客戶(hù)填寫(xiě)29道SSI問(wèn)卷,該問(wèn)卷包括服務(wù),態(tài)度,環(huán)境,氣氛等方面的問(wèn)題,以找出自身的不足.因此,客戶(hù)滿(mǎn)意最大化是公司長(zhǎng)期發(fā)展,樹(shù)立品牌形象,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo),也是公司實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)的宗旨.

(二) "4S"內(nèi)容的簡(jiǎn)介 "4S"汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店是由經(jīng)銷(xiāo)商投資建設(shè),用以銷(xiāo)售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車(chē),能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù).

所謂"4S":是指包括整車(chē)銷(xiāo)售(SALES),配件供應(yīng)(SPAREPART),維修服務(wù)(SERVICE)以及信息反饋(SURVEY)四部分組成的汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店的全套銷(xiāo)售流程.

●"4S"店的基本形式是:"前店后廠"

●"4S"店的核心是服務(wù);

●"4S"店的生存根本是誠(chéng)信 ●"4S"店汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的一線操作分為:

銷(xiāo)售流程(9個(gè)步驟):客戶(hù)開(kāi)發(fā),接待,咨詢(xún),產(chǎn)品介紹,試車(chē),協(xié)商,成交, 交車(chē),跟蹤

(1)客戶(hù)開(kāi)發(fā):在銷(xiāo)售過(guò)程中的潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)步驟中,最重要的是通過(guò)了解潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求和他們建立一種友好的關(guān)系.只有當(dāng)銷(xiāo)售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,才能對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行邀約.

(2)接待:為客戶(hù)樹(shù)立一個(gè)正面的第一印象.由于客戶(hù)通常預(yù)先對(duì)購(gòu)車(chē)經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,因此殷勤有禮的專(zhuān)業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶(hù)的負(fù)面情緒,為購(gòu)買(mǎi)過(guò)程奠定愉快和諧的基調(diào).

(3)咨詢(xún):重點(diǎn)是建立客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員及經(jīng)銷(xiāo)商的信心.對(duì)銷(xiāo)售人員的信賴(lài)會(huì)使客戶(hù)感到放松,并暢所欲言地說(shuō)出他的需求,這是銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商在咨詢(xún)過(guò)程中通過(guò)建立客戶(hù)信任所能獲得的重要利益.

(4)產(chǎn)品介紹:要點(diǎn)是針對(duì)客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶(hù)的信任感.銷(xiāo)售人員必須向客戶(hù)傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫助客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品是如何滿(mǎn)足其需求的,只有這樣客戶(hù)才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值.直至銷(xiāo)售人員獲得客戶(hù)認(rèn)可,挑選到了合意的車(chē),這一步驟才算完成.

(5)試車(chē):這是客戶(hù)獲得有關(guān)車(chē)的第一手材料的最好機(jī)會(huì).在試車(chē)過(guò)程中,銷(xiāo)售人員應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體檢,避免過(guò)多講話.銷(xiāo)售人員應(yīng)針對(duì)客戶(hù)的需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明,以建立客戶(hù)的信任感.

(6)協(xié)商:為了避免在協(xié)商階段引起客戶(hù)的質(zhì)疑,對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),重要的是要使客戶(hù)掌握一些必要的信息,此外,銷(xiāo)售人員必須在整個(gè)過(guò)程中占主導(dǎo)地位.如果銷(xiāo)售人員已明確客戶(hù)在價(jià)格和其他條件上的需求,然后再提出銷(xiāo)售議案,站在客戶(hù)的角度上來(lái)思考問(wèn)題,會(huì)使客戶(hù)覺(jué)得是在和一位誠(chéng)實(shí)而值得信賴(lài)的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì).

(7)成交:重要的是要讓客戶(hù)有充足的時(shí)間做決定,同時(shí)加強(qiáng)客戶(hù)的信心.銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)有較強(qiáng)的敏感度.一個(gè)雙方均感到滿(mǎn)意的協(xié)議將為交車(chē)鋪平道路.

(8)交車(chē):交車(chē)步驟是客戶(hù)感到興奮的時(shí)刻,如果客戶(hù)有愉快的交車(chē)體驗(yàn),那么就為建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ).在這一步驟中,按約定的日期和時(shí)間交付潔凈,無(wú)缺陷的車(chē)是我們的宗旨和目標(biāo),也能加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信任感.此時(shí)需要注意的事,交車(chē)時(shí)間有限,銷(xiāo)售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的任何問(wèn)題.

(9)跟蹤:最重要的是認(rèn)識(shí)到,對(duì)于一位購(gòu)買(mǎi)了新車(chē)的客戶(hù)來(lái)說(shuō),第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù).跟蹤步驟的要點(diǎn)是,在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新車(chē)與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系,以保證客戶(hù)會(huì)返回經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng).新車(chē)出售后對(duì)客戶(hù)的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)與服務(wù)部門(mén)的橋梁,是服務(wù)部門(mén)的主要責(zé)任.

2. 服務(wù)流程:(10個(gè)步驟):預(yù)約,接待,咨詢(xún),派工,診斷,客戶(hù)認(rèn)可追加項(xiàng)目,維修,質(zhì)檢,交車(chē),跟蹤

(1)預(yù)約.有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶(hù)在其需要的時(shí)候能獲得服務(wù),也可最大限度減少客戶(hù)在接受服務(wù)前的等待時(shí)間.預(yù)約安排可以避開(kāi)峰值時(shí)間,以便使服務(wù)接待有更多的時(shí)間與客戶(hù)接觸.

(2)接待.在客戶(hù)來(lái)訪的最初時(shí)刻,最重要的是使他放心.在客戶(hù)到來(lái)時(shí),接待人員應(yīng)微笑示人,以舒緩客戶(hù)的情緒,便于更好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通并理解其要求.

(3)咨詢(xún).這是整個(gè)服務(wù)流程種最重要的步驟之一,是建立客戶(hù)對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)部門(mén)的信心的良機(jī).通過(guò)體現(xiàn)誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度,傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及對(duì)客戶(hù)個(gè)性化需求的關(guān)注,服務(wù)人員會(huì)贏得客戶(hù)的信任.這有助于消除客戶(hù)的疑慮和不安,并能讓他們更坦率地描述其愛(ài)車(chē)所遇到的問(wèn)題.

(4)派工.此步驟是內(nèi)部流程,和客戶(hù)無(wú)直接接觸,不包含在顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中.

(5)診斷.內(nèi)部流程.

(6)客戶(hù)追加項(xiàng)目.在診斷和維修步驟中,有時(shí)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些出乎意料的追加服務(wù)項(xiàng)目.發(fā)生這種情況時(shí),服務(wù)接待需和客戶(hù)聯(lián)系,討論對(duì)所要執(zhí)行的工作和交車(chē)時(shí)間的改動(dòng).服務(wù)接待時(shí)應(yīng)表現(xiàn)出誠(chéng)摯,坦率和真誠(chéng)的態(tài)度,以使客戶(hù)確信這一追加工作是必須的,避免客戶(hù)產(chǎn)生疑慮.

(7)維修.內(nèi)部流程.

(8)質(zhì)檢.內(nèi)部流程.

(9)交車(chē).為了確保和客戶(hù)的長(zhǎng)期友好關(guān)系,服務(wù)人員應(yīng)在交車(chē)步驟中緊密合作,確保交車(chē)所需的全部信息與文件完全準(zhǔn)備好,客戶(hù)車(chē)輛的車(chē)況良好,以及客戶(hù)對(duì)交車(chē)經(jīng)歷和他在服務(wù)流程中所獲得的接待感到完全滿(mǎn)意.

(10)跟蹤.目的在于客戶(hù)關(guān)系的持續(xù)發(fā)展.客戶(hù)關(guān)系發(fā)展是否順利,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要,這關(guān)系到客戶(hù)是否愿意回來(lái)尋找以后的維修服務(wù)和購(gòu)買(mǎi)零部件,以及是否愿意介紹新客戶(hù).跟蹤可保證雙方關(guān)系的發(fā)展,同時(shí)服務(wù)部門(mén)也能借此確認(rèn)一些難以發(fā)現(xiàn)的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題.只要經(jīng)銷(xiāo)商反映快速又可信賴(lài),即使客戶(hù)有某些抱怨或擔(dān)憂(yōu),雙方關(guān)系的持續(xù)發(fā)展仍是有保證的.

三.對(duì)于"4S"的深入認(rèn)識(shí)以及存在的問(wèn)題

在過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,我國(guó)汽車(chē)流通渠道較為單一,一般都由國(guó)有單位控制,經(jīng)銷(xiāo),品牌意識(shí)極為淡漠.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求.目前,汽車(chē)消費(fèi)已由公款購(gòu)車(chē)轉(zhuǎn)為私人購(gòu)車(chē),為適應(yīng)市場(chǎng)的需求以及汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展,汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)方式也隨之變化,集貿(mào)式,超市,百貨商場(chǎng),連鎖店,專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)運(yùn)而生,4S店也是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物.中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)逐漸成熟,用戶(hù)的消費(fèi)心理也逐漸成熟,用戶(hù)需求多樣化,對(duì)產(chǎn)品,服務(wù)的要求越來(lái)越高,越來(lái)越嚴(yán)格,原有的代理銷(xiāo)售體制已不能適應(yīng)市場(chǎng)與用戶(hù)的需求.4S店的出現(xiàn),恰好能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求,它可以提供裝備精良,整潔干凈的維修區(qū),現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理,高度職業(yè)化的氛圍,保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施,充足的零配件供應(yīng),迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系.通過(guò)4S店的服務(wù),可以使用戶(hù)對(duì)品牌產(chǎn)生信賴(lài)感,從而擴(kuò)大汽車(chē)的銷(xiāo)售量.4S專(zhuān)賣(mài)店正以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式擴(kuò)大其在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的所占分額.4S店的經(jīng)營(yíng)模式使客戶(hù)從購(gòu)車(chē)到用車(chē)的全過(guò)程都能得到良好的服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營(yíng)理念,體現(xiàn)了汽車(chē)品牌的文化氛圍,也樹(shù)立了專(zhuān)賣(mài)店的形象.

另一方面,在整個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)了該銷(xiāo)售模式所存在的不足之處.首先,對(duì)于4S的四大要素而言,重要的無(wú)疑是售后服務(wù)這一點(diǎn),完善的服務(wù)體系能給客戶(hù)帶來(lái)信任感和安全感,同時(shí)也加強(qiáng)了專(zhuān)賣(mài)店和客戶(hù)的聯(lián)系,這對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的.雖然從目前來(lái)看,4S店最大的功能是賣(mài)車(chē),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,其更大的功能則應(yīng)該是售后服務(wù).在整個(gè)汽車(chē)獲利過(guò)程中,整車(chē)銷(xiāo)售,配件,維修的比例結(jié)構(gòu)為2:1:4.維修服務(wù)獲利是汽車(chē)獲利的主要部分,這對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的重要性也是顯而易見(jiàn)的.國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專(zhuān)賣(mài)店,主要是為了充分做好售后服務(wù).而目前國(guó)內(nèi)正好反過(guò)來(lái),單單看重了賣(mài)車(chē),服務(wù)卻相對(duì)落后.這對(duì)于火暴的國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)來(lái)說(shuō),總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)多于賣(mài)車(chē)的業(yè)務(wù),沒(méi)有區(qū)域規(guī)劃的4S店同樣會(huì)面臨窘境.以北京市為例,由于城市規(guī)劃,4S店因?yàn)樾蘩聿块T(mén)會(huì)產(chǎn)生污染,噪音,不可能在市區(qū)發(fā)展,越來(lái)越多的4S店不得不建在城市邊緣,給汽車(chē)的維修和保養(yǎng)帶來(lái)了極大的不便,這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷(xiāo)商面前.有專(zhuān)家預(yù)測(cè),銷(xiāo)售服務(wù)今后應(yīng)該向社區(qū)發(fā)展,形成連鎖的售后服務(wù)體系,快修店將會(huì)成為今后的發(fā)展趨勢(shì).

目前,有些汽車(chē)廠商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢(shì),推出了"限區(qū)域獨(dú)家特許連鎖經(jīng)營(yíng)模式",其核心內(nèi)容也是興建大型的4S專(zhuān)營(yíng)店,但是和別的品牌有所不同的是,未來(lái)的4S店在計(jì)劃中還將建設(shè)若干附屬店,他們之間被稱(chēng)為"旗艦店"和"社區(qū)店"的關(guān)系.還有的汽車(chē)廠商表示,作為消費(fèi)者,并非所有時(shí)候都要去4S店,比如換個(gè)玻璃,補(bǔ)個(gè)胎什么的,而并非一定要到4S店不可.消費(fèi)者需要更便捷,優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù),而現(xiàn)在很多4S店不僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高.計(jì)劃要在一個(gè)城市一定的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷(xiāo)商,首先要興建一個(gè)具有4S功能的"旗艦店",與次同時(shí),在這一區(qū)域的其他地方,由旗艦店投資興建若干具有汽車(chē)展銷(xiāo)和快修功能的社區(qū)店.而當(dāng)社區(qū)店周?chē)南M(fèi)能力達(dá)到一定需求時(shí)也可升格為旗艦店.社區(qū)店主要是本著"貼近購(gòu)買(mǎi)力,貼近保有量"的原則,只要有需要就可以興建,象汽車(chē)交易市場(chǎng),汽車(chē)大道,大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方.

四、如何做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?

1、分析市場(chǎng)

2、做好定位

3、策劃思路

4、執(zhí)行計(jì)劃

5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

分析市場(chǎng)：研究市場(chǎng)份額，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為自己的產(chǎn)品定位打下基礎(chǔ)；定位，即是在研究了市場(chǎng)的情況下規(guī)劃自己產(chǎn)品屬性，做到產(chǎn)品差異化；策劃，產(chǎn)品出來(lái)后需要推廣，就需要好的策劃思路；執(zhí)行計(jì)劃，需要把好的想法具體實(shí)施；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)整個(gè)推廣營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程結(jié)束后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，便于下次推廣。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（Marketing），又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程。

以上就是小編對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程個(gè)人總結(jié)問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有更多相關(guān)問(wèn)題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。