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內(nèi)容運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)怎么寫）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 19:18:56 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 372 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、新媒體運(yùn)營(yíng)有什么優(yōu)勢(shì)？
2、公司的優(yōu)點(diǎn)有哪些
3、運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)如何體現(xiàn)？
4、中介企業(yè)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)怎么看

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)怎么寫）

一、新媒體運(yùn)營(yíng)有什么優(yōu)勢(shì)？

近些年隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體營(yíng)銷也相應(yīng)產(chǎn)生，越來越多的公司開始重視線上的營(yíng)銷，新媒體營(yíng)銷也成了一個(gè)重要的營(yíng)銷方式，那么在未來新媒體運(yùn)營(yíng)的發(fā)展方向和出路有哪幾個(gè)方面呢，下面就和小編一起來看一看。

一是產(chǎn)品線

做新媒體運(yùn)營(yíng)，第一點(diǎn)就是要對(duì)自家產(chǎn)品有足夠的理解。懂產(chǎn)品，本質(zhì)上是對(duì)用戶的需求與用戶的場(chǎng)景的理解，長(zhǎng)期和用戶在一起聊天，接地氣，知道普通用戶最需要的是什么，最喜歡什么，至少你懂得社交產(chǎn)品的用戶的特性，不然怎么能在微博微信兩大社交平臺(tái)上工作呢?你可以把平常對(duì)新浪微博的吐槽轉(zhuǎn)化成你的產(chǎn)品優(yōu)化方案吧。

二是運(yùn)營(yíng)線或者市場(chǎng)線

新媒體運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)的是新媒體渠道。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)的是產(chǎn)品。如果把新媒體賬號(hào)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品呢?你既是產(chǎn)品經(jīng)理，也是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)線來說，很多時(shí)候新媒體都是重要的承載體。首先不得不說很多公司的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)都還是需要在新媒體上執(zhí)行落地，對(duì)于產(chǎn)品內(nèi)無用戶沉淀的公司，新媒體就是進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)的外部渠道。對(duì)于市場(chǎng)線，很多公司里新媒體運(yùn)營(yíng)屬于市場(chǎng)公關(guān)體系的，都清楚市場(chǎng)線平常是做什么工作，轉(zhuǎn)換的只是渠道載體而已。

我們認(rèn)為，在新媒體運(yùn)營(yíng)過程中，最重要的就是要沉淀下來對(duì)市場(chǎng)脈絡(luò)的感知，對(duì)大眾心理的理解和滲透，對(duì)爾虞我詐的商業(yè)市場(chǎng)背后一系列企劃的洞悉，對(duì)自我情商和文筆的提高，對(duì)結(jié)識(shí)的業(yè)界前輩的虛心請(qǐng)教和合作。當(dāng)一個(gè)平臺(tái)沒落了，你是不是能有足夠的運(yùn)營(yíng)能力迅速在另一個(gè)平臺(tái)崛起。

你在做新媒體運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，完全可以要求自己慢慢地做轉(zhuǎn)崗的準(zhǔn)備。如果你會(huì)自己PS圖片，會(huì)剪輯視頻，會(huì)借用各種工具做出一個(gè)demo，并且知道每家網(wǎng)站的廣告價(jià)格，知道哪家流量高，性價(jià)比好，什么樣的東西適合放在什么樣的渠道，知道每個(gè)自媒體人的性格和水平如何，等等，那么你的出路就可以是媒介，BD，策劃，數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，甚至懂點(diǎn)編程，比較懂用戶，對(duì)新事物抱有好奇心的話還可以轉(zhuǎn)產(chǎn)品。這些都靠你在做新媒體運(yùn)營(yíng)的時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)積累，一點(diǎn)點(diǎn)錘煉，厚積薄發(fā)，聚沙成塔。

新媒體運(yùn)營(yíng)雖然不是直接面對(duì)客戶，但是要通過你的內(nèi)容來間接影響你的用戶，從而讓他們使用你的產(chǎn)品或者服務(wù)。一個(gè)好的新媒體運(yùn)營(yíng)不但要懂得自己家的產(chǎn)品，而且要懂得自己用戶的需求，然后用內(nèi)容作為橋梁連接雙方。因此，內(nèi)容的質(zhì)量就顯得尤為重要。一個(gè)能把新媒體運(yùn)營(yíng)做好的人，其價(jià)值比公司雇傭上千個(gè)銷售員都要高。所以，新媒體運(yùn)營(yíng)的前景還是不錯(cuò)的!

二、公司的優(yōu)點(diǎn)有哪些

企業(yè)優(yōu)勢(shì)1.資源優(yōu)勢(shì)

自身?yè)碛胁⒂靡蕴峁└?jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)的資產(chǎn)，包括內(nèi)部資源和外部資源。

2.技能優(yōu)勢(shì)

變現(xiàn)為技術(shù)能力和支撐能力。技術(shù)能力是一組具有技術(shù)特性并依附于技術(shù)型人才的技能。支撐能力是指培育、建立、積累、配置和保護(hù)的能力。

3.管理優(yōu)勢(shì)

為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)，企業(yè)的規(guī)范化管理也是基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力的管理。

4.人才優(yōu)勢(shì)

人才競(jìng)爭(zhēng)直接關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是在21世紀(jì)，人才最重要，企業(yè)必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才。

5.品牌優(yōu)勢(shì)

在現(xiàn)代社會(huì)，品牌影響力意味著財(cái)富的積聚程度，擁有廣泛影響力、口碑良好的品牌對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

擴(kuò)展資料

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略為自我定位；集中化戰(zhàn)略為市場(chǎng)細(xì)分。

在三種基本戰(zhàn)略中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，它們是一對(duì)“對(duì)偶”的戰(zhàn)略。

集中化戰(zhàn)略是將成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略運(yùn)用在一個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)而已。

1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。

2、差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價(jià)；如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過因其獨(dú)特性所增加的成本，那么擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、集中化戰(zhàn)略是指針對(duì)某一特定購(gòu)買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。

三、運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)如何體現(xiàn)？

個(gè)人認(rèn)為還是要看企業(yè)的盈利能力和財(cái)務(wù)報(bào)表，畢竟運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的最直接反映就是企業(yè)的持續(xù)盈利了。拿大家熟知的科威國(guó)際不動(dòng)產(chǎn)來說吧，他們能夠發(fā)展百年以上，還幫助了很多加盟商實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，就是因?yàn)樗麄兊倪\(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，才保證了盈利。

四、中介企業(yè)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)怎么看

一、總體思路

根據(jù)中小企業(yè)發(fā)展的狀況與特點(diǎn)，從市場(chǎng)中介組織運(yùn)行的規(guī)律性和我國(guó)的實(shí)際情況出發(fā)，并借鑒外國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，我國(guó)大力發(fā)展為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織的總體思路可以概括為以下幾方面：

（一）經(jīng)濟(jì)成分多元化

這里的經(jīng)濟(jì)成分多元化是從所有制結(jié)構(gòu)的多元化和投資主體的多元化兩個(gè)方面而言的。

所有制結(jié)構(gòu)的多元化，指為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織的經(jīng)辦者既可以是國(guó)家，也可以是集體，還可以是個(gè)體，或者說既可以是全民所有制單位，也可以是集體所有制單位，還可以是私營(yíng)企業(yè)主或個(gè)人，當(dāng)然也可通過參股、合作等形式采取混合所有制的形式。比如為中小企業(yè)提供科技、信息服務(wù)的中介組織，應(yīng)該充分利用國(guó)家科技部門、大專院校、通訊系統(tǒng)的力量，融資機(jī)構(gòu)則應(yīng)充分利用銀行及一些信用機(jī)構(gòu)的力量。這類組織不宜強(qiáng)調(diào)以民辦或個(gè)體為主，因?yàn)橹袊?guó)的科研單位、高校、銀行大都掌握在國(guó)家手中。而像經(jīng)紀(jì)商、代理商、咨詢?cè)\斷所等中介組織，則可以憑個(gè)人的專業(yè)水平和經(jīng)營(yíng)能力發(fā)起組建成私營(yíng)的組織形式。大家知道，目前世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)鑒證類中介機(jī)構(gòu)，特別是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的組織形式主要有合伙制事務(wù)所、個(gè)人事務(wù)所和股份有限公司事務(wù)所三種類型。中小企業(yè)協(xié)會(huì)不少人認(rèn)為應(yīng)該“半官半民”。我看它表示兩個(gè)意思：一是才開始政府可以扶持，甚至可以讓其代行部分職能，但以后必須與政府脫鉤；二是它行使一部分政府職能，決不是說政府應(yīng)該有這些職能，這些職能在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下本來就屬于行業(yè)協(xié)會(huì)本身，只不過我國(guó)在傳統(tǒng)體制下發(fā)生了扭曲，矯正過來必須得有一個(gè)過程。

投資主體的多元化，指由于市場(chǎng)中介組織對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展有重大作用，無論是政府還是企業(yè)，也無論是協(xié)會(huì)性組織還是學(xué)校、研究部門，都可參與對(duì)市場(chǎng)中介組織的投資，國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)已證明了這一點(diǎn)，我們中國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)也是如此。這樣，為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織的投資主體必然呈現(xiàn)出多元化的特征。投資主體多元化和所有制結(jié)構(gòu)有聯(lián)系，但它不是從所有制角度而言的。比如學(xué)校既有國(guó)辦、集體辦的，還有私立的，研究部門也同樣，協(xié)會(huì)性組織的經(jīng)濟(jì)成分更是復(fù)雜多祥；再如政府的所有制性質(zhì)是什么？因此從某種程度上說投資主體的多元化比所有制結(jié)構(gòu)的多元化更能說明問題，更能反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求。

經(jīng)濟(jì)成分的多元化可以使市場(chǎng)中介組織在發(fā)揮作用上靈活有效，也可以形成競(jìng)爭(zhēng)局面，通過競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，還可以集中各方面的力量加快發(fā)展。

（二）組織類型多樣化

同一般的市場(chǎng)中介組織一樣，為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織的類型也是多樣化的。這里我們從三個(gè)方面加以分析。

1．中介組織按其盈利性可以分為：（1）盈利性的中介組織。它對(duì)協(xié)調(diào)大企業(yè)與中小企業(yè)之間的利益關(guān)系，中小企業(yè)聯(lián)合起來舉辦共同經(jīng)濟(jì)事業(yè)，提高中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)起著相當(dāng)重要的作用。借鑒外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，在我國(guó)發(fā)展這類組織主要有兩類：一是中小企業(yè)共同事業(yè)組合，以同行業(yè)中小企業(yè)為主組建的共同事業(yè)組合，作為法人，可以向銀行展開融資業(yè)務(wù)，作出適合當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)政策要求或環(huán)保要求的集體行動(dòng)。如在市中心的印刷業(yè)中的中小企業(yè)可以組建印刷業(yè)中小企業(yè)共同事業(yè)組合，集體搬遷到郊外新的工業(yè)區(qū)內(nèi)。二是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)合體，中小企業(yè)在不否定成員法人獨(dú)立性的前提下，由組合成員共同出資建造大型生產(chǎn)設(shè)施和福利衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，這種聯(lián)合體類似企業(yè)集團(tuán)。比如制造業(yè)方面的同一行業(yè)內(nèi)部的共同訂貨，商業(yè)方面的商業(yè)街組合等等。（2）非盈利性的中介組織，指不以盈利為目的中小企業(yè)中介組織。其作用：一是將企業(yè)部分管理職能分離出去由中介組織承擔(dān)，以節(jié)約企業(yè)的管理費(fèi)用；二是中介組織從各方面推進(jìn)中小企業(yè)的現(xiàn)代化，調(diào)整大企業(yè)與中小企業(yè)之間的利益關(guān)系，維護(hù)中小企業(yè)的利益，為中小企業(yè)從銀行取得貸款提供擔(dān)保等等。這類中介組織主要有中小企業(yè)協(xié)會(huì)、中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)、中小企業(yè)綜合指導(dǎo)所等等。

2．中介組織按功能可以分為：（1）服務(wù)型的中介組織。主要以為中小企業(yè)再生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)提供各種服務(wù)為特征，如人力資源開發(fā)、信息收集、開辦手續(xù)代理、法律事務(wù)代理、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售服務(wù)等等。通過服務(wù)把中小企業(yè)再生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合在一起。這種類型的中介組織形式最多。（2）管理型的中介組織。主要的任務(wù)是管理和協(xié)調(diào)，當(dāng)然這種管理和協(xié)調(diào)也是建立在為中小企業(yè)提供服務(wù)的基礎(chǔ)上的，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)管理。中小企業(yè)協(xié)會(huì)、商業(yè)及各個(gè)分支的協(xié)會(huì)如質(zhì)量協(xié)會(huì)、企業(yè)管理協(xié)會(huì)等就屬于這種類型。它們都以對(duì)中小企業(yè)的全方位或某些方面的管理為特征，管理的出發(fā)點(diǎn)仍然是維護(hù)中小企業(yè)的根本利益。

3．中介組織按服務(wù)的范圍和內(nèi)容可以分為：（1）綜合服務(wù)組織，指為中小企業(yè)提供全方位服務(wù)或主要提供公益性、扶持性等綜合服務(wù)的市場(chǎng)中介組織。如由各級(jí)經(jīng)貿(mào)委牽頭設(shè)立的中小企業(yè)服務(wù)中心，以及有關(guān)的商會(huì)、協(xié)會(huì)等。（2）專業(yè)服務(wù)組織，指依法設(shè)立的為中小企業(yè)提供各類專業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織。專業(yè)化服務(wù)組織按照市場(chǎng)化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，在核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)為中小企業(yè)提供某一方面的服務(wù)。

（三）服務(wù)功能全面化

在服務(wù)功能方面，無論從外國(guó)的實(shí)踐來看，還是從我國(guó)的討論與設(shè)計(jì)而言，都是越全越好。比如，國(guó)外的中介服務(wù)組織從金融服務(wù)到信用擔(dān)保、從培訓(xùn)和咨詢到信息收集、從技術(shù)服務(wù)到經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)、再到產(chǎn)品銷售、出口中介服務(wù)等各方面承擔(dān)起了對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)功能。

我國(guó)為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織雖然尚處于初始發(fā)展?fàn)顟B(tài)，但從已有的實(shí)踐、已有的政策以及專家學(xué)者的討論、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的講話，也可以看出服務(wù)功能全面化的趨勢(shì)。如國(guó)家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的兩個(gè)文件：一是《關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見》中指出，推動(dòng)建立以資金融通、信用擔(dān)保、技術(shù)支持、管理咨詢、信息服務(wù)、市場(chǎng)開拓和人才培訓(xùn)為主要內(nèi)容的中小企業(yè)服務(wù)體系；二是《關(guān)于培育中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系若干問題的意見》中指出，培育服務(wù)體系應(yīng)側(cè)重于信用擔(dān)保、籌資融資、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、技術(shù)支持、信息咨詢、市場(chǎng)開拓、人才培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)管理、國(guó)際合作等領(lǐng)域。理論界人士把市場(chǎng)中介組織為中小企業(yè)服務(wù)的功能歸納為金融、財(cái)政、科技開發(fā)、政府采購(gòu)、貿(mào)易、診斷、指導(dǎo)、教育培訓(xùn)、會(huì)計(jì)、法律、信息咨詢、海外投資、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等諸多方面。通過這些文件精神和討論，我們可以看出我國(guó)發(fā)展為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織，在功能方面力求全面化的趨勢(shì)。

（四）活動(dòng)方式法律化

以法律形式明確規(guī)定為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織的性質(zhì)、權(quán)利和義務(wù)，以法律形式界定市場(chǎng)中介組織活動(dòng)的范圍和方式，是規(guī)范市場(chǎng)中介組織行為、保障市場(chǎng)中介組織健康發(fā)展的重要措施。因此，世界上一些國(guó)家非常重視這個(gè)問題。比如日本制訂有《中小企業(yè)合作公會(huì)法》、《關(guān)于組織中小企業(yè)團(tuán)體的法律》、《信用保證協(xié)會(huì)法》等諸多法律、法規(guī)；韓國(guó)為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織也是在《中小企業(yè)基本法》、《中小企業(yè)系列促進(jìn)法》、《中小企業(yè)事業(yè)調(diào)整法》、《中小企業(yè)制品購(gòu)買促進(jìn)法》的規(guī)定下建立和發(fā)展起來的。

我國(guó)一開始就比較重視有關(guān)市場(chǎng)中介組織的法制建設(shè)，近幾年由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《關(guān)于放開搞活國(guó)有小型企業(yè)的意見》、《關(guān)于培育中小企業(yè)社會(huì)服務(wù)體系若干問題的意見》、《關(guān)于建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見》、《關(guān)于加強(qiáng)中小企業(yè)計(jì)量工作的意見》（與國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同發(fā)布），都對(duì)建立為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織的原則、內(nèi)容、程序等做出了明確規(guī)定。另外，《中小企業(yè)促進(jìn)法》正在抓緊制定過程中。這都為市場(chǎng)中介組織為中小企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的法律化提供了很好的條件。

（五）系統(tǒng)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)化

把為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織作為一個(gè)系統(tǒng)來看待，為保證系統(tǒng)的高效與穩(wěn)定，就需要用系統(tǒng)的思想要求市場(chǎng)中介組織，發(fā)展市場(chǎng)中介組織。

首先，按照系統(tǒng)的整體性原則，適應(yīng)中小企業(yè)發(fā)展的需要，要建立起多層次、多渠道、多元化、社會(huì)化、綜合性的市場(chǎng)中介組織體系。既然是體系，就不能單打一，只考慮眼前的、一時(shí)的需要來發(fā)展，必須以相互依賴、互相聯(lián)系的思想加以發(fā)展。只有為中小企業(yè)再生產(chǎn)過程各個(gè)環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)服務(wù)的各種中介組織都發(fā)展起來，并形成一個(gè)有機(jī)的體系，才能實(shí)現(xiàn)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的根本目的。

其次，根據(jù)系統(tǒng)的層次性原則，應(yīng)該注重市場(chǎng)中介組織的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。層次性是系統(tǒng)管理的一個(gè)重要概念，它指一個(gè)系統(tǒng)分為若干層次，每一層次由若干具有橫向聯(lián)系的子系統(tǒng)組成，每個(gè)子系統(tǒng)有自己的獨(dú)立功能，又與其他處于同一層次上的子系統(tǒng)互相協(xié)調(diào)，每一層受上一層的管轄，并負(fù)責(zé)管轄自己的下屬層次。這樣，我們應(yīng)建立起多層次、多形式的全國(guó)性為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織網(wǎng)絡(luò)，基層組織應(yīng)該是上一層組織的成員組織，全國(guó)市場(chǎng)中介組織聯(lián)盟向其成員提供多種服務(wù)和指導(dǎo)協(xié)調(diào)。上一層次的組織和下一層次的組織不是隸屬關(guān)系，而是伙伴關(guān)系。同一行業(yè)上下層次之間以合同、協(xié)議、入股等契約形式將經(jīng)濟(jì)利益連接在一起，形成網(wǎng)絡(luò)化的利益共同體。

這里應(yīng)當(dāng)指出，建立為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織網(wǎng)絡(luò)時(shí)要注意兩個(gè)問題：一是基層組織一定要以經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要為基礎(chǔ)，需要?jiǎng)t建，并盡量擴(kuò)大規(guī)模，以取得規(guī)模效益；二是網(wǎng)絡(luò)上下左右的聯(lián)系完全以經(jīng)濟(jì)利益為紐帶，杜絕行政行為。

二、對(duì)策措施

發(fā)展為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織，可以從下面四個(gè)方面采取對(duì)策。

（一）政府扶持，市場(chǎng)化運(yùn)作，大力發(fā)展專門為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織

政府對(duì)市場(chǎng)中介組織的扶持是多方面的，如統(tǒng)一規(guī)劃、制定法規(guī)、進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和調(diào)控、培訓(xùn)人才，實(shí)行優(yōu)惠信貸和減免稅、承擔(dān)和分散風(fēng)險(xiǎn)、增加基礎(chǔ)設(shè)施投資等。

1．財(cái)政、金融、稅收政策的支持。對(duì)為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織的財(cái)政支持要視其服務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和盈利水平而定。對(duì)管理型組織，如中小企業(yè)協(xié)會(huì)，因其主要任務(wù)是管理、協(xié)調(diào)，替政府做了不少工作，應(yīng)給予一定的財(cái)政撥款或財(cái)政補(bǔ)貼。對(duì)服務(wù)型組織，由于它們大多從事信息、技術(shù)服務(wù)、管理咨詢、人才培訓(xùn)等活動(dòng)，基本處于無償或低償服務(wù)狀態(tài)，政府應(yīng)給予無償或低償?shù)呢?cái)政支持，保證其運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于盈利性中介組織，政府可通過供給其周轉(zhuǎn)金和對(duì)銀行貼息貸款等方式給予支持。在金融貸款方面，應(yīng)允許市場(chǎng)中介組織享受特殊利率，也可以為此建立專項(xiàng)貸款。在稅收政策方面，要根據(jù)實(shí)際情況給予稅收減免優(yōu)惠政策。

2．用立法形式來確定市場(chǎng)中介組織的地位與作用。如前所述，在國(guó)外關(guān)于中小企業(yè)方面的立法已經(jīng)很多，但在我國(guó)還有很大欠缺?！吨行∑髽I(yè)促進(jìn)法》出臺(tái)尚需時(shí)日，關(guān)于中小企業(yè)發(fā)展的單項(xiàng)法規(guī)也少得可憐，特別是為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織方面的專項(xiàng)法規(guī)基本上還是空白。有了法律，就使市場(chǎng)中介組織的組建與運(yùn)行有了法律保護(hù)，有了政策依據(jù)。短時(shí)間內(nèi)，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、工商局、民政部等單位可以先出臺(tái)一些為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織的示范章程、組織原則等規(guī)章，以使市場(chǎng)中介組織沿著規(guī)范化的軌道發(fā)展。

3．統(tǒng)一規(guī)劃，突出重點(diǎn)，分步推進(jìn)。如前所述，為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織是個(gè)系統(tǒng)工程，涉及的內(nèi)容十分豐富，在發(fā)展初期，政府部門一定要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃，制定切實(shí)可行的方案，保證發(fā)展的有效性。（1）要在加強(qiáng)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，選好突破口和發(fā)展重點(diǎn)，即信用擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、技術(shù)支持、信息咨詢、市場(chǎng)開拓、人才培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)管理。各地應(yīng)根據(jù)本地的實(shí)際情況加以選擇。從全國(guó)來看就是要先著手建立綜合性的中小企業(yè)協(xié)會(huì)和中小企業(yè)服務(wù)中心。（2）要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上逐步向面上推開。（3）政府要調(diào)動(dòng)全社會(huì)的力量，廣泛組織社會(huì)資源，以形成聲勢(shì)并加快發(fā)展。另外，政府部門還要搞好市場(chǎng)中介組織經(jīng)營(yíng)管理人員的人才培訓(xùn)工作。

市場(chǎng)化運(yùn)作就是要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，貫徹市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則，把市場(chǎng)中介組織辦成真正的民間性組織，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自我管理、自我發(fā)展。當(dāng)前要特別注意市場(chǎng)中介組織行政化的傾向，避免行政部門對(duì)市場(chǎng)中介組織內(nèi)部事務(wù)的干預(yù)?？紤]到我國(guó)特殊的國(guó)情，政府對(duì)市場(chǎng)中介組織的適當(dāng)引導(dǎo)是必不可少的，在制度轉(zhuǎn)軌時(shí)期，如果沒有政府的前期介入，就沒有市場(chǎng)中介組織大發(fā)展的明天。即使在發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家，政府對(duì)中介機(jī)構(gòu)的宏觀引導(dǎo)和控制也是不可或缺的。問題的關(guān)鍵是，我們必須明確哪些是政府該做的，哪些是中介組織該做而政府不必去干預(yù)的。由于慣性的作用，中國(guó)政府與市場(chǎng)的關(guān)系始終難以擺正，政府的“越位”現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。因此發(fā)展為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織，政府的干預(yù)要盡量的少，一定要突出中介組織的“非政府性”特點(diǎn)，放手讓市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用。

（二）充分利用現(xiàn)有的市場(chǎng)中介組織為中小企業(yè)服務(wù)

黨的十一屆三中全會(huì)以來，特別是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來，我國(guó)已經(jīng)發(fā)展了一大批市場(chǎng)中介組織，如行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、信息服務(wù)組織、技術(shù)開發(fā)組織、管理咨詢組織、代理商、經(jīng)紀(jì)商等。這些一般性的市場(chǎng)中介組織具有為中小企業(yè)服務(wù)的職能，過去也確實(shí)為中小企業(yè)提供了不少服務(wù)，但問題是它們不是針對(duì)中小企業(yè)建起來的，考慮中小企業(yè)界的需求特點(diǎn)不夠，況且由于利益的驅(qū)動(dòng)也往往忽視對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)，有的甚至就不管中小企業(yè)。通過改造、完善這些現(xiàn)有的市場(chǎng)中介組織，使其更好地發(fā)揮為中小企業(yè)服務(wù)的功能，是少花錢、多辦事的好辦法，是應(yīng)急的好辦法。完善的辦法有三個(gè)：一是強(qiáng)化現(xiàn)有市場(chǎng)中介組織為中小企業(yè)服務(wù)的職能，有條件的中介組織可以成立分支機(jī)構(gòu)或部門專門從事為中小企業(yè)的服務(wù)工作，由此造成的損失由政府財(cái)政給以補(bǔ)貼；二是從現(xiàn)有的市場(chǎng)中介組織中分離出一些人員或設(shè)施，改造成專門為中小企業(yè)提供服務(wù)的市場(chǎng)中介組織，與原有的組織徹底脫鉤；三是一部分現(xiàn)有的市場(chǎng)中介組織，如和中小企業(yè)聯(lián)系比較緊密的市場(chǎng)中介組織成建制地改為專門為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織，賦予新的職能，執(zhí)行新的政策。

（三）為市場(chǎng)中介組織發(fā)展培育良好的社會(huì)環(huán)境

為中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)的市場(chǎng)中介組織是改革中的新生事物，它的成長(zhǎng)沖破了舊體制的束縛，不可避免地要與舊的體制、舊的環(huán)境發(fā)生碰撞和摩擦，況且這種組織缺乏現(xiàn)成的組織資源和系統(tǒng)作為支撐點(diǎn)，只有靠自己去闖，去爭(zhēng)取政治、法律地位和安全保障。它們需要更廣泛的社會(huì)聯(lián)系，創(chuàng)造生存條件，求得發(fā)展。而社會(huì)也有責(zé)任有義務(wù)支持其發(fā)展。因?yàn)椴徽搹恼麄€(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)來看，還是從人民生活來看，中小企業(yè)都有著十分重要的意義。

對(duì)市場(chǎng)中介組織的支持，首先要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，不論是地方行政機(jī)關(guān)還是新興的社區(qū)組織，都要認(rèn)識(shí)為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織存在和發(fā)展的重要性，擺正自己與它們的關(guān)系，盡可能為其提供方便，提供服務(wù)。此外還要注意減輕市場(chǎng)中介組織的各項(xiàng)負(fù)擔(dān)，不得向它們隨意攤派，以讓其輕裝上陣。工商行政管理部門對(duì)市場(chǎng)中介組織的注冊(cè)登記要大開方便之門，不得以任何名義加以阻撓或置之不理。

社區(qū)內(nèi)的教育和科研機(jī)構(gòu)、新聞單位，也應(yīng)與市場(chǎng)中介組織多多配合，對(duì)中介組織執(zhí)行的原則加以宣傳，積累的經(jīng)驗(yàn)加以推廣，并幫助其進(jìn)行人員培訓(xùn)，使廣大中小企業(yè)認(rèn)識(shí)并接受市場(chǎng)中介組織。在科學(xué)技術(shù)研究和推廣方面也應(yīng)積極發(fā)揮自己的作用，給中介組織以大力支持。

（四）加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)中介組織的管理與監(jiān)督，保證其健康發(fā)展

目前及今后一個(gè)時(shí)期，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織必然會(huì)有一個(gè)較大的發(fā)展。但在各種機(jī)制、制度及市場(chǎng)體系不健全的情況下，大發(fā)展也會(huì)帶來一定的盲目和混亂。為了盡量減少負(fù)面影響，保證市場(chǎng)中介組織的健康發(fā)展，發(fā)揮對(duì)中小企業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的積極作用，必須對(duì)其加強(qiáng)管理和監(jiān)督。

1．完善市場(chǎng)中介組織的自律機(jī)制。如前所述，為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織的發(fā)展和運(yùn)行有其自身的規(guī)律和特點(diǎn)，其業(yè)務(wù)程序、種類也非常復(fù)雜，再加上其民間性質(zhì)，政府部門沒有必要也根本無法管理得十分具體和詳細(xì)。因此，除了政府部門的管理以外，市場(chǎng)中介組織要更多地利用自律機(jī)制進(jìn)行自我約束和管理。完善為中小企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)中介組織的自律機(jī)制可從以下幾個(gè)方面著手：

第一，利用市場(chǎng)中介組織本身的制度、章程和運(yùn)行規(guī)則進(jìn)行管理。各個(gè)市場(chǎng)中介組織的創(chuàng)辦都要制定一定的章程、規(guī)章制度和工作規(guī)范，這些章程、制度和規(guī)范對(duì)市場(chǎng)中介組織的工作人員和參與單位起著重要的約束和管理作用。比如，經(jīng)紀(jì)人交易所、經(jīng)紀(jì)公司的成立與運(yùn)行，有一套嚴(yán)格的制度和規(guī)范，它通過交易所會(huì)員管理制度以及市場(chǎng)交易規(guī)則來實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的自律管理。

第二，在市場(chǎng)中介組織中成立協(xié)會(huì)，把分散的市場(chǎng)中介組織聯(lián)合起來，實(shí)行自我管理和自我監(jiān)督。如經(jīng)紀(jì)人組織可以成立經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)，信用擔(dān)保組織可以成立信用擔(dān)保協(xié)會(huì)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以成立會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)，律師事務(wù)所可以成立律師協(xié)會(huì)等。這種協(xié)會(huì)一般以三種方式運(yùn)行：一是制定協(xié)會(huì)章程約束會(huì)員單位的基本行為，達(dá)成會(huì)員單位進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)和不使用不道德手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)議，達(dá)成維護(hù)正常的營(yíng)業(yè)秩序的協(xié)議；二是作為同類組織的信息中心，溝通會(huì)員意見，提供各種信息服務(wù)；三是扮演“競(jìng)爭(zhēng)法院”，調(diào)解客戶與會(huì)員在業(yè)務(wù)交往中的糾紛，受理和解決會(huì)員之間的爭(zhēng)端及其他違反會(huì)規(guī)會(huì)章的事件，必要時(shí)實(shí)行聯(lián)合制裁。市場(chǎng)中介組織的協(xié)會(huì)管理在我國(guó)已初露端倪，但還很不完善，應(yīng)借鑒外國(guó)經(jīng)驗(yàn)，加速這方面的建設(shè)。

第三，加強(qiáng)思想道德建設(shè)。市場(chǎng)中介組織工作人員的職業(yè)道德建設(shè)是很重要的問題，近幾年盡管國(guó)家在許多方面作了規(guī)范，但在實(shí)際中片面追求收入，違反中介規(guī)則和程序，忽視職業(yè)道德的現(xiàn)象屢禁不止。實(shí)踐證明，市場(chǎng)中介組織的工作人員只有憑借良好的思想素質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的精神取信于委托者，才能站穩(wěn)腳跟。為此，各種市場(chǎng)中介組織應(yīng)把對(duì)其工作人員的教育當(dāng)作一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。應(yīng)采取各種形式，不斷加強(qiáng)對(duì)中介人員的思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其政治思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)法制觀念。

2．健全對(duì)市場(chǎng)中介組織的管理和監(jiān)督體系。在現(xiàn)代社會(huì)中，只靠市場(chǎng)中介組織的自律機(jī)制來保證其合理運(yùn)行和發(fā)展是不夠的，還需要政府部門及社會(huì)的管理和監(jiān)督。

第一，完善法規(guī)，將市場(chǎng)中介組織納入法制化、規(guī)范化的軌道。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，任何社會(huì)活動(dòng)離開了法律的約束將是一盤散沙。目前我國(guó)關(guān)于市場(chǎng)中介組織方面的法規(guī)還很不健全，許多市場(chǎng)中介組織還基本上處于無法可依的狀態(tài)。由于市場(chǎng)中介組織的法律地位、法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等缺乏明確規(guī)定，對(duì)于違法活動(dòng)不能依法予以查處，這是造成市場(chǎng)中介領(lǐng)域混亂的重要原因。因此，國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)盡快制定各種市場(chǎng)中介組織的管理法規(guī)和條例，對(duì)各種市場(chǎng)中介組織的主體資格、活動(dòng)范圍、酬金標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利與義務(wù)、違法處理等問題作出明確的規(guī)定。這樣既使管理機(jī)關(guān)有法可依，也使市場(chǎng)中介組織有章可循，逐步實(shí)現(xiàn)管理的法制化和規(guī)范化。

第二，依法對(duì)市場(chǎng)中介組織登記，堅(jiān)決取締無照經(jīng)營(yíng)。凡是具有一定專業(yè)知識(shí)和中介服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、愿意從事中介服務(wù)活動(dòng)的人員，必須經(jīng)過政府有關(guān)部門的培訓(xùn)，合格者發(fā)給資格證書，方可申請(qǐng)開辦市場(chǎng)中介組織和從事中介服務(wù)活動(dòng)。工商行政管理機(jī)關(guān)必須通過認(rèn)真的資格審查后，方可依照有關(guān)登記管理法規(guī)予以注冊(cè)登記，頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，使其合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的黑市中介活動(dòng)要堅(jiān)決取締，并依法追究行為人的法律責(zé)任。

第三，完善對(duì)市場(chǎng)中介人員的資格考試制度。對(duì)市場(chǎng)中介人員的考核是一種對(duì)其工作能力的鑒定制度，這項(xiàng)制度對(duì)保證市場(chǎng)中介服務(wù)的客觀性、公平性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性具有重要的作用。目前，注冊(cè)會(huì)計(jì)師和律師已經(jīng)建立了考試制度，但在許多方面還是空白?？蛇x擇幾個(gè)比較發(fā)達(dá)的種類如注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師、經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)營(yíng)管理診斷師、信息員等作為試點(diǎn)，待條件成熟后再推廣?？荚囍贫纫欢ㄒ獓?yán)明，通過考試要達(dá)到規(guī)范和提高其應(yīng)具備的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的目的。對(duì)于已取得資格的人員，也應(yīng)著重在實(shí)際工作中進(jìn)一步考核，一旦發(fā)現(xiàn)不符合條件的，視其情節(jié)輕重給予通告或除冊(cè)的處罰。

第四，加強(qiáng)綜合管理和社會(huì)監(jiān)督。市場(chǎng)中介組織的業(yè)務(wù)范圍很廣，涉及到經(jīng)濟(jì)生活的方方面面，因此只靠一兩個(gè)部門的管理是不夠的，需要工商、稅務(wù)、物價(jià)、銀行、財(cái)政等各種職能部門的綜合管理，互相支持，形成一個(gè)管理系統(tǒng)。另外，對(duì)市場(chǎng)中介組織的活動(dòng)還要借助于社會(huì)監(jiān)督，比如發(fā)現(xiàn)弄虛作假、出具偽證，對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重?fù)p失的，公眾可以向有關(guān)部門起訴，也可以通過新聞媒體曝光。市場(chǎng)中介組織是面向社會(huì)服務(wù)的組織，社會(huì)監(jiān)督對(duì)其具有重要的約束力。

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