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抖音店鋪服務分怎么提高（抖音商家服務評分怎么提升）

發(fā)布時間：2023-03-22 07:10:04 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 823 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音店鋪服務分怎么提高的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音小店體驗分太低怎么辦?
2、
3、抖音持續(xù)經營分怎么升
4、抖音達人信用分低于4分怎么辦理

抖音店鋪服務分怎么提高（抖音商家服務評分怎么提升）

一、抖音小店體驗分太低怎么辦?

根據

相關介紹：

DSR在一個考核周期內平均分值需大于或等于“4分”；DSR在考核周期內平均分值低于“4分”的，平臺將有權依照《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》及平臺規(guī)則與店鋪終止合作。

2020年3月份，抖音修改了商家在精選聯(lián)盟的準入標準，小店店鋪的評分必須高于或等于4.5分，才可以在精選聯(lián)盟上架。也就是符合這個條件，別的達人才能在精選聯(lián)盟中找到你小店的商品。所以，抖音小店的評分最好在4.5分以上，這樣既能自己推廣，也能讓別的達人幫你推。

二、

三、抖音持續(xù)經營分怎么升

5月9日消息，抖音電商今日商家持續(xù)經營分標準，適用于小店平臺商家、全球購平臺商家。根據標準，商家持續(xù)經營分為積分制。從商家入駐平臺開始，每增加一個有效動銷天數，則增加1分，以此累計。若店鋪退店成功，則店鋪對應商家持續(xù)經營分清零。商家持續(xù)經營分的統(tǒng)計周期為自商家入駐平臺日期開始，到當前日期的前15天（即T-14）。商家持續(xù)經營分等級分為啟明星、銅v1、銅v2、銀v1、銀v2、金、Dou鉆。等級躍遷依賴商家持續(xù)經營分累計。商家可通過抖店商家后臺-店鋪-商家持續(xù)經營分查看商家持續(xù)經營分今日數據。在該頁面同時展示“分數概況”、“我的權益”、“等級規(guī)則說明”。商家持續(xù)經營分于每天中午12:00（北京時間）進行數據更新。

四、抖音達人信用分低于4分怎么辦理

抖音達人信用分低于4分這么辦理。1、提升在線服務響應速度：抖音小店后臺會計算商家的3分鐘人工回復率，要提高這項數據，商家可以從“增加客服，減少咨詢量，合理利用話術、表情和圖片”等方式來與用戶互動，提高回復效率的同時增加親切感。

2、及時處理消費者問題：售前售后服務都會影響商家的體驗分和DSR分，商家對用戶的問題要做到及時響應，了解需求并提出準確、明確的解決方案。

可采用售前歡迎話術+自動回復話術+咨詢用戶需求話術+產品話術相結合的方式，做到售前售后服務的統(tǒng)一。

3、有效攔截退款差評問題：針對已收貨的用戶及時打電話進行售后回訪，沒有問題則按正常按照話術引導五星好評，若用戶有問題，則及時了解需求并妥善解決。

對主動退款問題進行攔截，在買家未評價之前把問題及時解除，有效攔截中差評的出現(xiàn)。

二、抖音小店體驗分低于4分會是什么后果？

抖音小店體驗分低于4分會被清退。

抖音小店有考核制度，在入駐的時候對店鋪的DSR就有要求，三項不能低于4.7，需要高于行業(yè)平均水平。

一旦入駐成功，在一個考核周期內，分值需大于或等于4分，否則店鋪可能會被抖音清退，所以在經營的過程中，一定要注意用戶口碑、服務態(tài)度、發(fā)貨速度這三項，綜合分數至少要在4分以上。

以上就是關于抖音店鋪服務分怎么提高相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。