市場營銷流程分析（市場營銷流程分析法是誰提出的）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場營銷流程分析的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場營銷管理過程有哪些步驟？

• 2、市場營銷的流程是怎樣的??？？？

• 3、企業(yè)市場營銷活動的基本流程

• 4、簡述市場營銷管理的基本程序是什么？

一、市場營銷管理過程有哪些步驟？

1、負需求(改變)：當絕大多數(shù)人對某個產品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的情況下，市場營銷管理的任務是改變市場營銷。

2、無需求(刺激)：如果目標市場對產品毫無興趣或漠不關心，市場營銷管理就需要去刺激市場營銷。

3、潛伏需求(開發(fā))：潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求，而現(xiàn)有產品或服務又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下，市場營銷管理的重點就是開發(fā)潛在市場。

4、下降需求(重振)：當市場對一個或幾個產品的需求呈下降趨勢狀時，市場營銷管理的就應找出原因，重振市場。

5、不規(guī)則需求(協(xié)調)：不規(guī)則需求是指某些物品或服務的市場需求在一年不同季節(jié)，或一周不同日子，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規(guī)則需求情況下，市場營銷管理的任務是對該市場進行協(xié)調。

6、充分需求(維持)：假如某種物品或服務的目前需求水平和時間等于預期的需求水平和時間（這是企業(yè)最理想的一種需求狀況），市場營銷管理只要加以維持即可。

7、過量需求(降低)：在某種物品或服務的市場需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時，市場營銷管理應及時降低市場營銷。

8、有害需求(消滅)：有害需求指的是市場對某些有害物品或服務的需求。對此，市場營銷管理的任務就是要加以消滅。

二、市場營銷的流程是怎樣的??？？？

第一步：營銷環(huán)境分析+企業(yè)資源評估

第二步：STP戰(zhàn)略

第三步：營銷策略設計

第四步：營銷策略的執(zhí)行與控制[3]

三、企業(yè)市場營銷活動的基本流程

1.初步確立產品方向

2.市場調研

3.市場細分

4.SWOT確立細分市場

5.描繪用戶畫像

6.發(fā)掘終端用戶

7.制定方案并選擇渠道

8.實施并反饋

9.調整產品后下一步營銷

10.根據(jù)競爭對手制定市場攔截

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四、簡述市場營銷管理的基本程序是什么？

管理學家邁克爾·彼特曾用“價值傳遞系統(tǒng)”來解釋整個商業(yè)活動的程序，即企業(yè)將產品或服務的價值傳遞給消費者的過程。他建議從兩種不同的角度來進行理解：傳統(tǒng)實體遞送過程和價值創(chuàng)造遞送過程。傳統(tǒng)過程主要反映產品本身的實體特征，與設計、制造、定價、廣告、配銷有關，它較為注重外在的經濟過程，雖然也能解釋“產品是什么”及“怎樣將價值傳遞給消費者”，但它卻不能回答“為什么”的問題。為什么要制造這種產品而不是另一種產品?為什么有時價格昂貴的產品卻比價格較便宜的產品更好銷?為什么消費者買這家公司產品而不買另一家?等等。因此，注重價值創(chuàng)造和傳遞的思路就成了更為重要的選擇。

營銷管理程序與價值創(chuàng)造和傳遞程序是密切相關的。營銷管理乃是通過系統(tǒng)性的營銷策略及方法去挖掘、開發(fā)和創(chuàng)造價值，并將其傳遞給消費者的過程，一切營銷活動就其本質而言，都是為了達成“價值交換”。

一般說來，營銷程序包含了7個基本階段：

1.確認公司的主要任務

“任務”一詞在此主要是指公司整體目標及發(fā)展方向。任何一個公司，為了進行營銷活動，首先要確定其所屬的行業(yè)、生意活動的范圍及最終目標。這種確定有助于營銷人員認清自己工作的方向及職責。營銷人員應注重與公司業(yè)務相關的產品及生意。至于其他不怎么沾邊的生意，即使有良好的機會也不是工作的重點，不應該朝秦暮楚，舍本而逐末。

營銷人員需了解公司任務是將公司有限的資源作有效的分配及使用。一個公司在財力、人力、物力方面都是有限的，因此參與什么行業(yè)，做什么生意必須是有選擇的。公司應確定自己在某一特定階段(長期及短期)最能成功的行業(yè)及機會。即使是僅選擇一個行業(yè)，如食品業(yè)，也不能所有的產品都開發(fā)，這還要視自己的經濟實力，經驗和能力而定。

此外，還應注意避免一種常見的“營銷近視病”。“營銷近視病”的產生是因為公司把自己的任務和發(fā)展方向定的過于狹窄，以致使營銷人員不能洞悉和適應環(huán)境的改變，導致公司逐漸被淘汰的慘局。例如，美國鐵路業(yè)制定其生意范圍是“鐵路事業(yè)”而非“運輸事業(yè)”。隨著科技的發(fā)展以及汽車、飛機等現(xiàn)代化運輸工具的誕生和普遍使用，搭乘火車的人越來越少，這樣就使生意一落千丈，甚至連其相關事業(yè)，如鐵路旅館、鐵路百貨也無疾而終，形成多米諾骨牌效應。

總之，制定公司的任務必須“寬”、“窄”適中，兼顧長期和短期的發(fā)展。營銷人員應確認其工作范圍，合理地運用自己的時間、精力及財力，突出工作的重點，并能依據(jù)形勢的變化作出相應調整。

2.市場機會分析

在企業(yè)目標和方向確立之后，營銷人員接下來就是做市場機會分析，其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場機會或“營銷機會”。市場分析主要包括外部環(huán)境分析和內部環(huán)境分析。

外部分析通常稱為4C分析，即環(huán)境(Circumstance)分析，競爭者(Competitors)分析，消費者(Consumers)分析，市場流通(Channels)分析。消費者分析注重于市場情報收集，了解消費者的行為特征及他們對目前市場的需求偏好，比如，他們的需求有哪些尚未滿足?他們的購買習慣是什么?市場潛量及市場細分怎樣?環(huán)境分析包括人口結構的分析，及消費趨勢、社會變化、經濟情況、科技進步、政治和法律的因素的分析。競爭者分析主要是為了弄清市場的結構、競爭的對手、市場占有率以及主要產品及服務的營銷手法、公司資源的強弱等。流通分析包括分析市場結構、流通渠道、成本效率、流通成員、批發(fā)商及零售商的強弱等。經過外部分析，我們可能會發(fā)現(xiàn)在市場上有許多的機會，但是這并不意味著所有的機會都是最佳的選擇，公司還必須考慮其內部的能力。

內部分析即公司內部的資源分析。一個公司應了解其內部的優(yōu)勢和弱點，善于揚長避短，只有這樣，才能確保其生存及成功。競爭優(yōu)勢可以體現(xiàn)在企業(yè)經濟活動的各個方面，如開發(fā)、制造、運輸、營銷、資金、管理及技術等。例如生產蘋果牌麥金塔電腦的公司，在發(fā)展之初，知道自己在財力、人力、物力等方面都不是IBM電腦公司的競爭對手，因此該公司采取的策略不是與IBM直接競爭，而是通過技術攻關，開發(fā)新產品。該公司生產的計算機采取完全不同的操作系統(tǒng)。由于使用“視窗”(Window)，這一新產品不但易學易懂，而且操作起來方便，結果市場占有率直線上升，最后逼得IBM公司也向“視窗”系統(tǒng)發(fā)展。近年兩家公司還簽下互助發(fā)展的方案。

3.目標市場的確定及研究

進行市場機會分析，通常是將市場或消費者分割成若干同質的小市場或細分市場，此種程序叫“市場細分化”。一定要對各個細分市場加以適當?shù)姆治?，比如，這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢怎樣?等等。根據(jù)評估的結果，選出公司最有機會成功的細分市場，作為公司的“目標市場”。一個公司的真正機會，必須是通過嚴密的內部分析及外部分析而篩選出來的。市場機會分析和目標市場的確定是產品成功的起點，如果分析出現(xiàn)錯誤，公司所投入的人力、物力、財力將會損失慘重。古人說：“好的開始是成功的一半”，實在是不無道理。

4.制定營銷目標與市場策略

一旦確定了“目標市場”，接下來就是制定競爭的指導原則，即營銷的目標及策略?！盃I銷目標”可分為長期目標、中期目標及短期目標。長期目標通常指5年以上的目標，中期目標是指3—5年的目標，短期目標是指1—2年的目標。營銷上常用“市場占有率”和“銷售額”作為其目標的衡量指數(shù)。例如：

·長期目標：市場占有率要達到30%以上，年營業(yè)額要達到2億元人民幣，成為市場第一品牌；·中期目標：營業(yè)額增長率每年至少要達到20%，每年開發(fā)2—4種新產品，第5年底市場占有率達到15%；

·短期目標：本年度總營業(yè)額要達到3千萬元人民幣，每季度的銷售額至少要增長10%，要推出3種新產品上市等，并使市場占有率達到3%。

營銷目標的選定，不但要兼顧長期和短期目標，而且還要與實際相符合。目標越明確、越可行、越可衡量，則越有利于營銷戰(zhàn)略組合方案的制定與評估。

營銷目標決定之后，接下來便是擬定營銷策略。營銷策略的制定是為了達到營銷目標?！安呗浴币辉~基本上與軍事用語“戰(zhàn)略”相似，但與“戰(zhàn)術”不同。策略與戰(zhàn)略通常是指作戰(zhàn)的指導方針、原則等大的方向，而戰(zhàn)術則是指操作的步驟及實際的做法。營銷策略通常是指4P策略，各個策略之下又包含許多次級策略，如下所述：

·產品策略(ProductStrategy)：包含產品開發(fā)、品牌、品質、包裝、品牌效益、產品生命周期等策略；

·價格策略(PriceStrategy)：訂價(高、中、低)策略，經濟生產量策略，價格戰(zhàn)等策略；

·促銷策略(PromotionStrategy)：廣告、人員推銷、媒體、減價、贈品等策略；

·流通策略(PlaceStrategy)：流通渠道的篩選，經銷商及零售商管理，流通關系維持等策略。

5.營銷執(zhí)行方案

針對各4P策略的方向，營銷人員發(fā)展出實際執(zhí)行的步驟、方法及戰(zhàn)術。營銷執(zhí)行方案必須明確、清楚，只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關單位的密切配合。

6.方案的執(zhí)行及考核

一旦營銷方案付諸執(zhí)行，營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執(zhí)行，也難免會失敗。營銷人員應經常評估營銷方案的執(zhí)行情況，注意發(fā)現(xiàn)問題，并及時對方案加以調整。

7.回饋評估及調整

營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多，因此，有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的，再好的計劃也必須經過市場的實踐才能證實。由于市場是動態(tài)的，變化萬千，競爭者隨時可能改變競爭策略，所以一個良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個“回饋檢視系統(tǒng)”，只有不斷地計劃、評估、修正才能使營銷立于不敗之地。

總而言之，營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經常性的動態(tài)管理活動。日本汽車業(yè)之所以能攻占美國市場，成功的營銷管理程序是其致勝的主要原因之一。但是營銷規(guī)劃的成功，也必須依靠其他部門的協(xié)助及配合。營銷管理的功能必須與其他管理功能相協(xié)調

以上就是小編對于市場營銷流程分析問題和相關問題的解答了，如有更多相關問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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