抖音最晚發(fā)貨時間超過怎么辦（抖音最晚發(fā)貨時間超過怎么辦呢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音最晚發(fā)貨時間超過怎么辦的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、抖音小店攬件超時賣家怎么處理？

• 2、抖音上買的東西,已經16天了,還沒有發(fā)貨我該怎么辦?

• 3、抖店訂單因為疫情停發(fā)攔件超時違規(guī)怎么處理？

• 4、抖音不按直播間直播發(fā)貨怎么辦

一、抖音小店攬件超時賣家怎么處理？

根據(jù)抖音小店發(fā)貨規(guī)則里要求，抖音小店攬收時效是：普通發(fā)貨模式下，買家在下單72小時之內，物流單號要有第一物流攬件信息。

在抖音小店上面下單，如果出現(xiàn)了訂單攬件超時的訂單，賣家們應該要怎么去操作呢?具體有哪些處罰方法，我這就來給各位抖音賣家們分享。

根據(jù)抖音小店發(fā)貨規(guī)則里要求，抖音小店攬收時效是：

普通發(fā)貨模式下，買家在下單72小時之內，物流單號要有第一物流攬件信息。

極速發(fā)貨模式下，定在在上傳物流單號24小時之內，要有第一物流攬件信息。

階梯發(fā)貨模式下，在上傳物流單號24小時之內，要有第一攬件信息。

抖音小店攬收超時則指是，對應發(fā)貨模式下，如果發(fā)貨訂單物流單號沒有在規(guī)定時效內有攬件信息，就是攬件超時。

平臺會實時判定攬收超時訂單，每識別一攬件超時訂單，就會被記錄攬收超時一次，并將判定結果通過站內信通知賣家。

總結一下，如果要在72小時內要有攬件信息，但物流單號沒有，就算攬收超時。如果24小時內要攬收，物流單號沒有攬收信息，就算超時攬收。

怎么處罰?

積分累計處罰：每次違規(guī)，累計積分B0.1分，每日上限分，每周累計不超過B2分。商品下架或者店鋪被清退：如果同一個訂單在多次被判罰為虛假發(fā)貨，但你仍然沒有規(guī)范發(fā)貨狀態(tài)，或者與用戶協(xié)商退款，平臺會對商品進行下架處理，嚴重者店鋪會被直接清退。

1、訂單關閉

在消費者下單起150天內未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單，訂單將自動關閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次，則對應商品將會被封禁。

抖音小店攬件超時嚴重的話會有相應的處罰，所以建議商家按照規(guī)定來完成發(fā)貨，避免不必要的麻煩。

二、抖音上買的東西,已經16天了,還沒有發(fā)貨我該怎么辦?

抖店有很多種的違規(guī)提醒，其中有一條是因為發(fā)貨問題，造成的虛假發(fā)貨以及超時攬收，今天我們通過這篇文章一起來看下具體官方公布的規(guī)則，從學習規(guī)則的角度來避免這樣的違規(guī)產生。

違規(guī)內容1：

發(fā)貨超時--有過爆單爆倉的商家應該深有體會這種痛并快樂著的心情，在疲憊的快樂里不要忘記按時發(fā)貨哦，如果人手少可以編輯商品將發(fā)貨周期選擇長一些。

如何定義發(fā)貨超時

抖音平臺第一步是提醒商家有超時的訂單，這個時候就應該快速處理這些訂單了，如果24小時還沒有處理，會判定3次，

被判定后如何處罰店鋪呢？

如果你有被判定的超時違規(guī)訂單，一個訂單罰款10元 一個店鋪單日最高500元，一個訂單可以處罰2次 就是20元。單個訂單被處罰兩次后這個商品就會被封禁，后果嚴重。

如果多次被處罰后仍然沒有及時協(xié)商或者退款，會被關店！

如何來避免這樣的情況發(fā)生？

1.及時觀察抖店后臺的違規(guī)提醒和即將超時提醒

2.打印快遞單優(yōu)先打印最早付款拍下的訂單，這個可以使用[旺牛打單]

三、抖店訂單因為疫情停發(fā)攔件超時違規(guī)怎么處理？

抖音小店發(fā)貨需要在按照規(guī)定時效發(fā)貨，并上傳真實物流單號。抖音平臺當然希望各位商家都能嚴格遵循發(fā)貨規(guī)則，但萬一商家出現(xiàn)了發(fā)貨超時，還是得清楚發(fā)貨超時判定和違規(guī)處理。

一：抖音小店發(fā)貨超時定義

商家未在承諾給消費者的發(fā)貨時效內發(fā)貨并未在平臺內上傳真實有效物流單號。

注：發(fā)貨是指商家通過平臺認可的方式上傳真實有效物流單號，包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導入物流信息等。商家的發(fā)貨時間，以平臺系統(tǒng)內記錄的操作發(fā)貨時間為準。

二：抖音小店發(fā)貨超時判定

1、判定維度為訂單

平臺系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時訂單，每識別出一個發(fā)貨超時訂單，則會被記錄發(fā)貨超時1次，被判定為發(fā)貨超時后，系統(tǒng)將定時把判定結果通過站內信通知商家，商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看判定詳情。

2、判定輪檢周期為24小時

為督促商家盡快修正已產生的發(fā)貨超時訂單，平臺將在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時，繼續(xù)判定。

如在該24小時內，商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨，或者未與消費者達成一致做退款處理，則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時。

如商家一直未上傳正確的物流單號，平臺將繼續(xù)識別判定，判定上限為3次。

溫馨提示：為避免消費者投訴和商家損失，商家需在判定違規(guī)的24小時內繼續(xù)完成發(fā)貨，否則單筆訂單可能會被多次判定為發(fā)貨超時。

圖片

三：抖音小店發(fā)貨超時違規(guī)處理

1、訂單關閉

在消費者下單起150天內未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單，訂單將自動關閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次，則對應商品將會被封禁。

4、店鋪停業(yè)/清退處理

如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺有權視情況直接對該店鋪采取關店或清退處理。

5、影響店鋪評級

發(fā)貨超時率是商家評級的負向評價指標，發(fā)貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進而影響商家在平臺的各項權益。

以上違規(guī)處理措施，并不豁免商家的規(guī)范發(fā)貨義務。

抖音小店凍結貨款、停止結算如何解封、提現(xiàn)？

首先要分析清楚小店貨款凍結的原因。如果是嚴重違規(guī) 并且多次出現(xiàn)，那幾乎不可能解凍，如果是中等違規(guī) 只出現(xiàn)一次兩次，解凍幾率很大。

如果抖店貨款一直凍結無法提現(xiàn)，也可以走綠色快速渠道，可直接咨詢服務商

四、抖音不按直播間直播發(fā)貨怎么辦

一、抖音不發(fā)貨怎么辦?

1.先與賣家溝通，也許是發(fā)貨量大，把顧客的訂單遺漏了。

2.如果與賣家溝通無果，而不想退貨的話，向店小二直接投訴，讓店小二提醒賣家發(fā)貨。

3.直接申請退款。

二、抖音發(fā)不了貨怎么處理?

第一種，平臺豁免

平臺發(fā)了通知，受疫情影響，平臺已經延遲了疫情地區(qū)訂單的最晚發(fā)貨時間，在受影響時間段的訂單，因發(fā)貨超時產生的罰款將會被平臺豁免。

在訂單列表后面，可判罰豁免的訂單也會有相關的標識。如果是這些訂單無法在提前設置好的發(fā)貨時間內發(fā)貨也不要緊，不會影響店鋪體驗分和ccr，只需要在平臺給出的承諾最晚發(fā)貨時間發(fā)貨即可(規(guī)定時效內發(fā)貨不會判罰)。

第二種，訂單報備

如果訂單不在平臺豁免公告的區(qū)域，又無法發(fā)貨怎么辦?針對特殊情況，其實我們是可以去報備的，報備通過后可豁免因物流超時產生的判罰.抖音小店訂單報備流程如下：復制訂單號，然后來到保障中心，點擊報備中心：

點進來之后，可以看到這里有兩個選項，一個是店鋪報備，一個是訂單報備。如果是你的發(fā)貨地有疫情，我們選擇店鋪報備。

如果是某個訂單，它的收貨地址因為疫情無法發(fā)貨，就選擇訂單報備。選擇之后，根據(jù)頁面提示依次選擇報備原因、受影響訂單、最晚發(fā)貨時間、報備原因說明、上傳憑證的操作;點進來之后，可以看到這里有兩個選項，一個是店鋪報備，一個是訂單報備。

如果是你的發(fā)貨地有疫情，我們選擇店鋪報備。如果是某個訂單，它的收貨地址因為疫情無法發(fā)貨，就選擇訂單報備。選擇之后，根據(jù)頁面提示依次選擇報備原因、受影響訂單、最晚發(fā)貨時間、報備原因說明、上傳憑證的操作;。

總的來說，抖音商家不發(fā)貨的話，用戶可以先聯(lián)系商家，詢問原因并催促發(fā)貨。如果不想等了，那就直接申請退款，并投訴該商家。

以上就是關于抖音最晚發(fā)貨時間超過怎么辦相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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