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奢侈品如何營(yíng)銷（奢侈品如何營(yíng)銷銷售）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-04 03:06:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 888 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于奢侈品如何營(yíng)銷的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、奢侈品網(wǎng)絡(luò)銷售的營(yíng)銷重點(diǎn)是什么？
2、上海多家奢侈品店用菜品維護(hù)客戶，這種營(yíng)銷模式有哪些可取之處？
3、香奈兒公司的營(yíng)銷策略是什么？
4、請(qǐng)問(wèn)奢侈品服裝的銷售技巧是什么？

奢侈品如何營(yíng)銷（奢侈品如何營(yíng)銷銷售）

一、奢侈品網(wǎng)絡(luò)銷售的營(yíng)銷重點(diǎn)是什么？

電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，各種行業(yè)都在開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)銷售的市場(chǎng)，針對(duì)占整個(gè)消費(fèi)人群13%的奢侈品市場(chǎng)，一些企業(yè)也拔劍張弩，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的奢侈品市場(chǎng)。拋開(kāi)商業(yè)模式與傳統(tǒng)市場(chǎng)狀態(tài)的討論，只對(duì)網(wǎng)購(gòu)目標(biāo)市場(chǎng)在營(yíng)銷的重點(diǎn)上做一個(gè)分析。主要奢侈品消費(fèi)人群從整個(gè)奢侈品市場(chǎng)來(lái)看，主要有兩大類的銷費(fèi)人群，第一類是富有階層的消費(fèi)者，如商務(wù)精英、企業(yè)家、商人和社會(huì)名流。第二類是中高級(jí)別的白領(lǐng)以及一些年輕的較高收入者，如名企職員，公司中層，部分自由工作者。兩類人群的消費(fèi)心理富有階層的消費(fèi)者：他們喜歡避開(kāi)人潮，追求個(gè)性化服務(wù)，經(jīng)常光顧奢侈品零售商店，購(gòu)買(mǎi)最新、最流行的產(chǎn)品，一般不會(huì)考慮價(jià)格問(wèn)題。研究發(fā)現(xiàn)中國(guó)已有部分富裕階層的消費(fèi)者，在奢侈品消費(fèi)上逐漸理性化，向西方成熟消費(fèi)理念靠攏，表現(xiàn)為在奢侈品消費(fèi)上的享樂(lè)體驗(yàn)多于其象征價(jià)值，不再一味追求地位炫耀和虛榮。白領(lǐng)及其它：這類是透支奢侈者，多為月薪數(shù)千元至幾萬(wàn)的白領(lǐng)上班族，其中以外企公司的雇員最為典型，他們會(huì)花上一整月工資甚至不惜透支來(lái)購(gòu)買(mǎi)一件奢侈品。雖然中國(guó)人平均收入不高，相比美國(guó)屬于較為貧窮的國(guó)家，但地位消費(fèi)并不僅僅為富余階層所特有。國(guó)人在尚未完全滿足基本生活需要（衣食住行）的時(shí)候，就存在著炫耀消費(fèi)的需求。他們希望通過(guò)購(gòu)買(mǎi)奢侈品來(lái)顯示自己的獨(dú)特品位。但由于經(jīng)濟(jì)條件的限制，一些年輕的白領(lǐng)為了購(gòu)買(mǎi)心儀的奢侈品，不惜透支消費(fèi)。更有人為了圓奢侈品夢(mèng)，花了好幾個(gè)月的積蓄只為了擁有一個(gè)LV皮包。在購(gòu)買(mǎi)奢侈品時(shí)，他們都希望能夠盡可能地花最少的錢(qián)而去擁有心目中的追求。由于收入相對(duì)不高，首要的一個(gè)因素就是價(jià)格。奢侈品并非像普通產(chǎn)品一樣，它的價(jià)格非一般產(chǎn)品可比擬，一個(gè)普通的手皮包可能幾百塊錢(qián)，然而一個(gè)LV皮包就可能達(dá)到幾萬(wàn)人民幣的高價(jià)。對(duì)于白領(lǐng)們來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物確實(shí)是可以減輕購(gòu)買(mǎi)壓力。在品牌的實(shí)體店中，因?yàn)樾睦碓?，你不可能去講價(jià)格，去講折扣，也有些人不好意思去做分期付款。但這一切如果在網(wǎng)上，消費(fèi)者可以減少很多心理顧忌，為了得到他們想要的商品去做更多在價(jià)格上的努力。所以，價(jià)格對(duì)于這一階層的消費(fèi)者非常重要，如果商品針對(duì)于實(shí)體的渠道更有優(yōu)勢(shì)，他們會(huì)更傾向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于大多數(shù)朝九晚五的都會(huì)白領(lǐng)，逛店也是件勞心勞力的事。而購(gòu)買(mǎi)奢侈品似乎本來(lái)就是不用逛的。通常來(lái)說(shuō)，各大品牌每季新品都有鋪天蓋地的資訊通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、時(shí)尚雜志等媒介來(lái)傳達(dá)，一件衣衫、一個(gè)包、一雙鞋，它長(zhǎng)什么樣，愛(ài)它的人早就滾瓜爛熟，不過(guò)是衡量一番價(jià)格之后，找一個(gè)合適的時(shí)機(jī)下手--而這樣的時(shí)機(jī)，在網(wǎng)絡(luò)上更容易找到。網(wǎng)絡(luò)消除了國(guó)內(nèi)外的價(jià)格、上柜時(shí)間以及貨品種類的差別，使品牌愛(ài)好者們以最快速度和最低價(jià)格獲得產(chǎn)品。網(wǎng)購(gòu)的安全性一直都是人們關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)于成熟低端的市場(chǎng)，因?yàn)殡A格并不高，所以有些人敢于嘗試。即使購(gòu)得的商品并不讓人滿意，消費(fèi)者也不會(huì)付出很大代價(jià)。但網(wǎng)購(gòu)奢侈品完全不一樣，如果消費(fèi)者在支付安全，品質(zhì)安全，物流安全的任何一個(gè)環(huán)有疑慮，都不可能產(chǎn)生消費(fèi)行為。即使你的價(jià)格有很大的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槿绻I(mǎi)到的是假貨，對(duì)于消費(fèi)者的損失會(huì)非常大，那可能是他們幾個(gè)月的零花錢(qián)或兩個(gè)有月的薪水。所以安全問(wèn)題對(duì)成功交易的影響會(huì)大過(guò)價(jià)格因素。那么在針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的營(yíng)銷中，我們應(yīng)該首要解決這個(gè)問(wèn)題。只有消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)生了信任，價(jià)格信息，才是他們?cè)偃タ紤]的。這兩個(gè)問(wèn)題能讓消費(fèi)者接受，便可在營(yíng)銷中獲得一定成功。到這里我們?cè)撫槍?duì)哪個(gè)重點(diǎn)去做產(chǎn)品營(yíng)銷基本上已經(jīng)清楚了，總結(jié)一下就是向消費(fèi)者傳達(dá)在我們這里消費(fèi)絕對(duì)安全，價(jià)格有很大優(yōu)勢(shì)。你的傳達(dá)做得越深入，較果就會(huì)越好。

二、上海多家奢侈品店用菜品維護(hù)客戶，這種營(yíng)銷模式有哪些可取之處？

請(qǐng)不要大驚小怪，付錢(qián)享受服務(wù)本來(lái)就是應(yīng)該的。努力賺錢(qián)為了什么呀？不就是享受生活？不就是生活質(zhì)量?jī)?yōu)于旁人？跟教育一樣，有錢(qián)人當(dāng)然想自己的孩子享受更好的教育，而且要比一般的孩子要好。

要不然自己賺那么多錢(qián)干嘛？買(mǎi)高價(jià)的學(xué)區(qū)房干嘛？要學(xué)會(huì)接受現(xiàn)實(shí)，要不然還能怎樣。高峰期下，一菜難求的情況下，上海的相關(guān)部門(mén)也在努力磋商解決，想盡快解決市民買(mǎi)菜難問(wèn)題。

奢侈品如何營(yíng)銷（奢侈品如何營(yíng)銷銷售）

都說(shuō)人人平等，上海作為一個(gè)國(guó)際化大都市，應(yīng)該更能體會(huì)‘人人平等’這四個(gè)字的含義吧？可是前幾日封控模式開(kāi)啟后，被無(wú)數(shù)人贊揚(yáng)的魔都，為何會(huì)變得如此現(xiàn)實(shí)？

若是放在平時(shí)，這些奢侈品店不管拿什么樣的東西去維護(hù)客戶關(guān)系，增加他們的業(yè)績(jī)和銷量，相信每個(gè)人都可以理解。上海有著2500萬(wàn)常住人口，在疫情如此嚴(yán)峻的情況下，千千萬(wàn)尋常百姓仍在遭遇買(mǎi)菜難的問(wèn)題，在這種情況下，這些奢侈品店不應(yīng)該做出表率，和大家一起努力共渡難關(guān)嗎？

奢侈品如何營(yíng)銷（奢侈品如何營(yíng)銷銷售）

上海一些奢侈品店鋪大量采購(gòu)果蔬等物資，還細(xì)心地用精美包裝打包回饋客戶，有網(wǎng)友曬出知名奢侈品牌路易威登、卡地亞等給大客戶送來(lái)了精致的點(diǎn)心，還附上深情卡片。也有的送來(lái)了經(jīng)典本幫菜，菜品有迷迭香脆皮牛肋、蔥油嫩蠶豆、油燜筍、菜包獅子頭、揚(yáng)州炒飯等。

奢侈品如何營(yíng)銷（奢侈品如何營(yíng)銷銷售）

可是這些諸多奢侈品店，靠著自身的資源優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間獲取大量物品蔬菜。若是他們把這些東西分發(fā)或是以平價(jià)售賣給有需要的百姓，那也是一件值得我們拍手稱贊的事，可是他們?cè)谶@個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，卻用這些東西去維護(hù)所謂的客戶關(guān)系。雖然諸多奢侈品店都先后發(fā)布聲明，說(shuō)只是符合要求的客戶送菜，并沒(méi)有按照消費(fèi)金額多少來(lái)劃分人群。

三、香奈兒公司的營(yíng)銷策略是什么？

作為奢侈品，其成功在于近百年的專注、堅(jiān)持和創(chuàng)新。香奈兒的目標(biāo)客戶是優(yōu)雅、有消費(fèi)能力的時(shí)尚女性。因?yàn)榭蛻艟劢?，客戶集中，在營(yíng)銷方面，香奈兒就更側(cè)重引領(lǐng)時(shí)尚，借助時(shí)尚引領(lǐng)消費(fèi)人群口碑。

從1971年可可?香奈兒去世到20世紀(jì)80年代初，香奈兒品牌的主設(shè)計(jì)師幾經(jīng)更換，但基本上都是讓香奈爾服裝原地踏步。直到1983年1月卡爾?拉格菲爾德出任香奈兒首席設(shè)計(jì)師，情況才得以改變。那時(shí)候的香奈兒被人稱為“睡美人”，雖然受人尊崇，但并不代表她能賺錢(qián)。香奈兒品牌需要復(fù)蘇，卡爾?拉格菲爾德的任務(wù)就是喚醒一位“睡去的女人”。

在那個(gè)年代，品牌復(fù)蘇的概念并不存在。但是，卡爾?拉格菲爾德的確用行動(dòng)詮釋了這個(gè)概念。卡爾?拉格菲爾德天生充滿決心，從來(lái)沒(méi)有苦讀或取得任何證書(shū)，完全即興創(chuàng)造。他知道自己不是夢(mèng)想家，清楚自己想做什么，怎么做。

1984年，卡爾?拉格菲爾德執(zhí)掌香奈兒第二年，首次推出了高級(jí)時(shí)裝系列。在卡爾?拉格菲爾德看來(lái)，每6個(gè)月的循環(huán)才有意義，因?yàn)樗麗?ài)改變，不留戀任何事物，不能被什么東西牽制。他知道，時(shí)尚是短暫、冒險(xiǎn)、不公平的。他必須時(shí)時(shí)刻刻如履薄冰，并在它破裂之前跨出下一步。

為了使香奈兒品牌迅速走出陰霾，卡爾?拉格菲爾德不僅設(shè)計(jì)香奈兒時(shí)裝，還兼職香奈兒平面廣告攝影，出任香奈兒藝術(shù)大片的幕后指導(dǎo)，接受香奈兒跨界合作的邀約?？?拉格菲爾德在接受采訪時(shí)曾說(shuō)過(guò)：“我只出點(diǎn)子和設(shè)計(jì)。問(wèn)題不斷在變，我做這行就因?yàn)闆](méi)有一定的答案?！?/p>

卡爾?拉格菲爾德不可思議地把兩種對(duì)立的藝術(shù)品感覺(jué)統(tǒng)一在設(shè)計(jì)中，既奔放又端莊。如今，香奈兒品牌的拉格菲爾德版本，色調(diào)較為艷麗，裁工則更加高雅素媚，有著融典雅與幻想為一體的特征。

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拉格菲爾德版的香奈兒在高級(jí)時(shí)裝、高級(jí)成衣、香水、珠寶首飾、手表、皮制品、化妝、個(gè)人護(hù)理、服裝配件等領(lǐng)域引領(lǐng)了時(shí)尚潮流?！跋隳蝺簭姆b延伸到配飾、手表、香水，這一做法可以引導(dǎo)和培養(yǎng)潛在消費(fèi)者?！闭遭x策管理咨詢合伙人李哲說(shuō)。

如今，卡爾?拉格菲爾德讓香奈兒起死回生，創(chuàng)造了另一個(gè)神話。

“可以這么說(shuō)，如果卡爾?拉格菲爾德讓哪個(gè)模特紅，這個(gè)模特一定紅，不論這個(gè)模特是哪個(gè)國(guó)家的?！卞X(qián)丹丹的一席話足以讓人們明白，為什么卡爾?拉格菲爾德被稱為時(shí)裝界的“凱撒大帝”。

“上個(gè)世紀(jì)90年代出現(xiàn)了一些超模，這與卡爾?拉格菲爾德有密切的關(guān)系。近幾年，迪奧男裝的設(shè)計(jì)師海蒂?斯曼，也是卡爾?拉格菲爾德捧出來(lái)的?！睆埓蟠ㄕf(shuō)。

“他非常了解服裝設(shè)計(jì)，可以說(shuō)他是時(shí)裝江湖的老大。如今香奈兒在全世界的定位跟他是分不開(kāi)的。很多人認(rèn)為，香奈兒已經(jīng)不太偏向于年輕人了，而是偏向擁有消費(fèi)能力的人。其實(shí)，近期香奈兒發(fā)布的服裝都適合年輕人。對(duì)于卡爾?拉格菲爾德這樣一個(gè)年紀(jì)很大的設(shè)計(jì)師，他能夠與時(shí)俱進(jìn)，不放棄原來(lái)的東西，把活力注入到服裝設(shè)計(jì)里，讓一個(gè)古老的品牌年輕化，其實(shí)并不容易，因?yàn)楹芏嗥放贫际×?。”張大川說(shuō)。

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“香奈兒作為奢侈品，其成功在于近百年的專注、堅(jiān)持和創(chuàng)新。香奈兒的目標(biāo)客戶是優(yōu)雅、有消費(fèi)能力的時(shí)尚女性。因?yàn)榭蛻艟劢?，客戶集中，在營(yíng)銷方面，香奈兒就更側(cè)重引領(lǐng)時(shí)尚，借助時(shí)尚引領(lǐng)消費(fèi)人群口碑，而不是鋪天蓋地的廣告?！崩钫苷f(shuō)，“香奈兒不是簡(jiǎn)單地按照年齡定義目標(biāo)消費(fèi)者，而是更關(guān)注消費(fèi)者的生活態(tài)度、生活方式、消費(fèi)欣賞能力。有些奢侈品品牌，雖然在中國(guó)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快，但是由于營(yíng)銷定向、營(yíng)銷方式的原因，變成了‘擁有XX品牌等于擁有財(cái)富、有面子’，受到高收入人群的追捧，雖然滿足了一部分消費(fèi)者的炫富需求，但品牌內(nèi)涵被忽略了?！?/p>

、營(yíng)銷目標(biāo)：CHANEL的營(yíng)銷目標(biāo)毫無(wú)疑問(wèn)是做到產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先以吸引高端市場(chǎng)，維

持一批忠實(shí)消費(fèi)者并且在此基礎(chǔ)上盡可能地拓展市場(chǎng)，但前提是保證一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)群。有這批“死忠”消費(fèi)者的支持，CHANEL自然無(wú)需降價(jià)來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，他要做的就是維持產(chǎn)品的奢華高貴精良的品質(zhì)。 2、產(chǎn)品成本：CHANEL的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)需要的是一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的過(guò)程，而且其獨(dú)

一無(wú)二、考究的設(shè)計(jì)和精良的產(chǎn)品質(zhì)量可以和藝術(shù)品相媲美，不可能像很多快速消費(fèi)品一樣實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的流水線生產(chǎn)，因此其產(chǎn)品成本一定是相當(dāng)高的，因此產(chǎn)品的定價(jià)站在產(chǎn)品成本的角度上看也應(yīng)該是很高的。 3、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和需求：CHANEL所處的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是壟斷競(jìng)爭(zhēng)型的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，對(duì)自己生產(chǎn)

的產(chǎn)品有有壟斷權(quán)，但同時(shí)CHANEL面臨的競(jìng)爭(zhēng)也是很激烈的，如BURBERRY、GUCCI、Hermès等與之定位相近的品牌。雖然價(jià)格上也需要與這些品牌有競(jìng)爭(zhēng)，但畢竟CHANEL是自己的產(chǎn)品的價(jià)格制定者，有一定程度的定價(jià)自由。

 Place分銷渠道

CHANEL在全球多各國(guó)家都設(shè)有精品店，但選址都位于繁華的商業(yè)圈、高級(jí)百貨公司內(nèi)部。CHANEL對(duì)旗下的不同產(chǎn)品有不同的分銷渠道。以中國(guó)大陸為例，CHANEL的香水彩妝護(hù)膚品系列在全國(guó)36個(gè)城市有分銷點(diǎn)，而銷售高級(jí)成衣和配飾的精品店只在北京、上海、杭州和廣州四個(gè)城市開(kāi)設(shè)，銷售腕表和高級(jí)珠寶的分銷點(diǎn)更是只在北京和上海兩個(gè)城市設(shè)立。充分映證了產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和分銷點(diǎn)數(shù)量的關(guān)系。從中國(guó)的分銷渠道設(shè)立情況來(lái)看，基本上反映了不同產(chǎn)品線在世界范圍內(nèi)的分銷渠道。

 Promotion促銷策略

廣告：CHANEL的廣告主要以雜志平面廣告和電視廣告為主。

會(huì)出現(xiàn)CHANEL產(chǎn)品介紹的雜志，一般都是以品牌為導(dǎo)向的雜志，通常會(huì)與其他奢侈品牌一起出現(xiàn)在雜志的廣告中。如vogue、elle?？梢哉f(shuō)，各大時(shí)尚雜志是CHANEL廣告的聚集地。當(dāng)然這樣的雜志廣告也取得了不錯(cuò)的效果，因?yàn)殡s志面向的人群就是CHANEL的潛在消費(fèi)群

CHANEL的電視廣告毫無(wú)疑問(wèn)也是成功的?？催^(guò)CHANEL電視廣告的人都能從制作精良的廣告黨中感受到CHANEL高雅、簡(jiǎn)潔、精美的風(fēng)格。

四、請(qǐng)問(wèn)奢侈品服裝的銷售技巧是什么？

記住，你距離消費(fèi)的需求越近，你距離成功越近！

奢侈品消費(fèi)者的需求是什么？質(zhì)量？?jī)r(jià)格？都不是！

要質(zhì)量、價(jià)格的話，一個(gè)人沒(méi)必要去買(mǎi)勞力士手表，買(mǎi)只電子表帶帶就行了。。

奢侈品消費(fèi)者的本質(zhì)需求，是通過(guò)高于旁人的生活、消費(fèi)品質(zhì)，來(lái)彰顯其獨(dú)特的品味！是比較高層次的需求。誠(chéng)然一件LV的衣服是會(huì)比一般衣服質(zhì)量高，但質(zhì)量高，不是奢侈品消費(fèi)者最看中的。

設(shè)想一件做工和LV一樣的衣服，但貼著個(gè)Zara字樣，能賣1萬(wàn)塊嗎？

消費(fèi)者需要的是什么？需要買(mǎi)的時(shí)候被人當(dāng)上帝那么捧著，讓他感到無(wú)比的尊貴。買(mǎi)后被人看了，能夠獲得“認(rèn)可、尊重、羨慕、甚至妒忌”（妒忌，這點(diǎn)在中國(guó)尤其明顯）

所以，第一你要120%的服務(wù)周到！哪怕別人不買(mǎi)！把他當(dāng)你的孩子、家人、師長(zhǎng)那么尊重和關(guān)心??！

第二，不要以為迎合，要選擇真的符合消費(fèi)者氣質(zhì)和需求的產(chǎn)品！然后，真心的贊美！真心不真心，別人是看得出的。

以上就是關(guān)于奢侈品如何營(yíng)銷相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。