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市場(chǎng)營(yíng)銷的八個(gè)理論(十大營(yíng)銷策略有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的八個(gè)理論的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、市場(chǎng)營(yíng)銷需求分析有哪些理論
1、馬斯洛理論把需求分成生理需求、 安全需求、 歸屬與愛(ài)的需求、 尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類, 依次由較低層次到較高層次排列。
2、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式之黑箱理論。打開“購(gòu)買者黑箱引出需要的需要, 渴了會(huì)產(chǎn)生對(duì)水的需要等等, 也有外在的刺激, 如看到某人穿著非常漂亮得體的服裝, 消費(fèi)者也會(huì)對(duì)這種服裝產(chǎn)生希望擁有的欲望, 從而產(chǎn)生購(gòu)買行為。
3、4Cs營(yíng)銷理論。
4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)營(yíng)銷理論以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素:瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望(Customer)。
二、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷?市場(chǎng)營(yíng)銷8大模塊是什么?
最近開始閱讀一本書《極簡(jiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷》,大學(xué)時(shí)期我念的專業(yè)便是市場(chǎng)營(yíng)銷,為什么畢業(yè)多年后,又重新學(xué)習(xí)起市場(chǎng)營(yíng)銷?我想大概有以下3個(gè)原因:
了解客戶的需求并滿足客戶的需求。
這便是市場(chǎng)營(yíng)銷最樸素最根本的定義。
包括8個(gè)模塊: 市場(chǎng)洞察、客戶細(xì)分、目標(biāo)客戶選擇、定位與品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷組合、量化指標(biāo)與結(jié)果追蹤、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與考核指標(biāo)、黑客增長(zhǎng)。
3.1市場(chǎng)洞察。 了解宏觀環(huán)境、了解行業(yè)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解客戶。
3.2客戶細(xì)分。 因?yàn)榭蛻羰嵌鄻拥?,同一種策略不能用在不同的客戶身上,所以要對(duì)其進(jìn)行客戶細(xì)分。
3.3目標(biāo)客戶選擇。 正因?yàn)榭蛻羰嵌鄻拥?,資源都是有限的,所以我們更應(yīng)該從客戶細(xì)分市場(chǎng)中找到最有力的一個(gè)或者幾個(gè)部分,然后專注服務(wù)于這類目標(biāo)客戶,讓自己的能力發(fā)揮到機(jī)制,才能擁有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.4定位與品牌。
定位,就是我們要占領(lǐng)客戶心智的那個(gè)位置,比如:做紅色罐裝傳統(tǒng)涼茶領(lǐng)先的那家公司,大量的客戶都知道。
品牌,則是我們?yōu)榱嗽诳蛻粜闹侵薪⑵鹉莻€(gè)位置,而具體給客戶的承諾,包括功能利益和情感利益的承諾,這就是“品牌”的承諾。
3.5市場(chǎng)營(yíng)銷組合。 包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷,用于兌現(xiàn)我們的品牌對(duì)應(yīng)的承諾。
3.6量化指標(biāo)與結(jié)果跟蹤。 為市場(chǎng)營(yíng)銷工作建立起導(dǎo)航系統(tǒng),包括目標(biāo)的設(shè)定、跟蹤過(guò)程和結(jié)果。
3.7團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與考核指標(biāo)。 服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷工作而建立的團(tuán)隊(duì),用考核指標(biāo)來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì),達(dá)成目標(biāo)、使命。
3.8黑客增長(zhǎng)。 用高速度、跨職能的試驗(yàn),驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng),提升所有市場(chǎng)營(yíng)銷工作環(huán)節(jié)的效率。
核心觀點(diǎn)來(lái)自《極簡(jiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷》
三、市場(chǎng)營(yíng)銷理論有哪些
市場(chǎng)營(yíng)銷理論是企業(yè)把市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)作為研究對(duì)象的一門應(yīng)用科學(xué)。它是研究把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn),用適當(dāng)?shù)姆椒ㄤN售給盡可能多的顧客,以最大程度地滿足市場(chǎng)需要。營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)就是公司創(chuàng)造性制訂適應(yīng)環(huán)境變化的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing)又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”,臺(tái)灣常稱作“行銷”;是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,以獲得所需之物,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。它包含兩種含義,一種是動(dòng)詞理解,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)下的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。
菲利普.科特勒(Philip Kotler)下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向:市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程 而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的目的:營(yíng)銷是在一種利益之上下,通過(guò)相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)各方的目的。
第一階段 初創(chuàng)階段
市場(chǎng)營(yíng)銷于19世紀(jì)末到20世界20年代在美國(guó)創(chuàng)立,源于工業(yè)的發(fā)展,這時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷所研究的范圍很窄,只是研究廣告和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置。并在伊利諾等洲的大學(xué)開設(shè)相關(guān)課程。并由“美國(guó)廣告協(xié)會(huì)”改為“全美廣告學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教員協(xié)會(huì)”,給市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究提供了組織保證。這時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究特點(diǎn)是:a. 著重推銷術(shù)和廣告術(shù),至于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論、概念、原則還沒(méi)有出現(xiàn);b. 研究活動(dòng)基本上局限于大學(xué)的課堂和教授的書房,還沒(méi)有得到社會(huì)和企業(yè)界的重視。
第二階段 應(yīng)用階段
20世紀(jì)20年代至二戰(zhàn)結(jié)束為應(yīng)用階段,此時(shí)初具規(guī)模,美國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)開始大規(guī)模運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)來(lái)運(yùn)營(yíng)企業(yè),打開海外市場(chǎng),歐洲國(guó)家也紛紛效仿。1931年成立“美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)”,宣講市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),并于1937年上述兩組織合并,廣泛吸收學(xué)術(shù)界與企業(yè)界人士參加,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)開始從大學(xué)講臺(tái)走向社會(huì)。此階段市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展表現(xiàn)在應(yīng)用上。因1929年資本主義世界爆發(fā)了空前的經(jīng)濟(jì)危機(jī),經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)大蕭條、大萎縮,社會(huì)購(gòu)買力急劇下降,市場(chǎng)問(wèn)題空前尖銳。危機(jī)對(duì)整個(gè)資本主義經(jīng)濟(jì)打擊很大。這個(gè)階段,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究特點(diǎn)是:a. 并沒(méi)有脫離產(chǎn)品推銷這一狹窄的概念;b. 在更深更廣的基礎(chǔ)上研究推銷術(shù)和廣告術(shù);c. 研究有利于推銷的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置;d. 市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究開始走向社會(huì),被廣大企業(yè)界所重視。
第三階段 形成發(fā)展時(shí)期
20世紀(jì)50年代至80年代為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展階段,美國(guó)軍工經(jīng)濟(jì)開始轉(zhuǎn)向民眾經(jīng)濟(jì),社會(huì)商品急劇增加,社會(huì)生產(chǎn)力大幅度提升,而與此相對(duì)應(yīng)的居民消費(fèi)水平卻沒(méi)有得到多大的提升,市場(chǎng)開始出現(xiàn)供過(guò)于求的狀態(tài)。此時(shí)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專家W.Aderson與R.Cox提出“廣義的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),是促進(jìn)生產(chǎn)者與消費(fèi)者進(jìn)行潛在商品或勞務(wù)交易的任何活動(dòng)?!贝擞^點(diǎn)使?fàn)I銷開始步入全新的階段。原先認(rèn)為市場(chǎng)是生產(chǎn)過(guò)程的終點(diǎn),現(xiàn)在認(rèn)為是生產(chǎn)過(guò)程的起點(diǎn);原先認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷產(chǎn)品,現(xiàn)在認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)調(diào)查了解消費(fèi)者的需求和欲望,而生產(chǎn)符合消費(fèi)者的需求和欲望的商品或服務(wù),進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需求和欲望;從而使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)擺脫企業(yè)框架而進(jìn)入社會(huì)視野,并有明顯的管理導(dǎo)向。
第四階段 成熟階段
80年代至今,為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的成熟階段,表現(xiàn)在:a.與其他學(xué)科關(guān)聯(lián),如經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)等;b.開始形成自身的理論體系;80年代是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的革命時(shí)期,開始進(jìn)入現(xiàn)代營(yíng)銷領(lǐng)域,使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的面貌煥然一新。
目前中國(guó)仍處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段,由于社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展程度及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),經(jīng)濟(jì)體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約,中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念仍處于以推銷觀念為主、多種觀念并存的階段。
四、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷有哪些常見(jiàn)的創(chuàng)新理論
營(yíng)銷必備創(chuàng)新思維一:逆向思維
思考問(wèn)題時(shí),大多數(shù)人習(xí)慣于一個(gè)A-B的過(guò)程,而逆向思維卻是從目標(biāo)倒推回來(lái),主動(dòng)尋找條件的一種思維方法。這一點(diǎn)在證明幾何題和初級(jí)邏輯代數(shù)題時(shí)經(jīng)常用到。其實(shí),對(duì)于某些問(wèn)題,尤其是一些特殊問(wèn)題,從結(jié)論往回推,倒過(guò)來(lái)思考,從求解回到已知條件,反過(guò)去想或許會(huì)使問(wèn)題簡(jiǎn)單化。
·營(yíng)銷必備創(chuàng)新思維二:反向思維
當(dāng)別人都從正面考慮,很難達(dá)到目標(biāo),這時(shí),你若能從反面思考,可能更容易得到結(jié)果。數(shù)學(xué)解題法中的反證法就是反向思維的一種具體應(yīng)用。反向思維是開辟新領(lǐng)域的思維,用這種方法起名字,一般不會(huì)產(chǎn)生“模仿”之類的弊病。實(shí)踐證明,它是行之有效的優(yōu)良命名法之一。
·營(yíng)銷必備創(chuàng)新思維三:橫向思維
比較不同事物的相通之處,得到啟發(fā)和借鑒的應(yīng)用。應(yīng)用在現(xiàn)代 營(yíng)銷 學(xué)中,經(jīng)??梢允盏搅己玫男Ч?。這個(gè)社會(huì)缺乏“橫向思維”,而對(duì)上聽(tīng)命、對(duì)下指揮的“縱向思維”成為主宰運(yùn)行體系的主要力量。沒(méi)有“橫向思維”,導(dǎo)致企業(yè)的層級(jí)會(huì)愈加愈多、官僚氣息會(huì)愈積愈深;沒(méi)有“橫向思維”,團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為紙上談兵、企業(yè)文化的庸俗化傾向會(huì)不斷加劇。
·營(yíng)銷必備創(chuàng)新思維四:心理思維
結(jié)合創(chuàng)造心理學(xué)與消費(fèi)心理學(xué),從人們的心理需求出發(fā),找出產(chǎn)品與消費(fèi)者的共鳴點(diǎn),切入市場(chǎng),起到事半功倍的效果。在許多現(xiàn)代廣告創(chuàng)意中經(jīng)常應(yīng)用。只有對(duì)客觀事物獲得了大量的感性材料時(shí),人們才能通過(guò)分析、綜合,認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)特征,所以,思維主要表現(xiàn)在理性認(rèn)識(shí)階段。
·營(yíng)銷必備創(chuàng)新思維五:周邊思維
隨時(shí)隨地關(guān)注身邊發(fā)生的一切事物,在日常學(xué)習(xí)、生活中廣泛借鑒、應(yīng)用。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,往往能化腐朽為神奇,同一種商品體現(xiàn)出多種用途,給產(chǎn)品增加許多意想不到的魅力。
創(chuàng)新的思維在整個(gè)營(yíng)銷工作所在的重要位置,隨著中國(guó)改革開發(fā)的逐漸深入,中國(guó)加入WTO后的五年保護(hù)期已過(guò)好幾年了,各個(gè)國(guó)際巨頭都瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng),而面對(duì)中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷體系,原來(lái)的模仿式營(yíng)銷 已經(jīng)不在能適應(yīng)現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)了,對(duì)此,中國(guó)的本土企業(yè)必須轉(zhuǎn)變 營(yíng)銷觀念,創(chuàng)新思維的這一種新的思維方式、方法或許可以值得一用。
以上就是小編對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的八個(gè)理論問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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