抖音小店客服必須一直在線么（抖音小店客服必須一直在線么為什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音小店客服必須一直在線么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、抖音客服聊天會一直顯示嗎

• 2、抖音小店沒有客服可以嗎

• 3、抖店怎么設(shè)置客服時(shí)間

一、抖音客服聊天會一直顯示嗎

會。抖音客服聊天是會一直顯示的，抖音售后客服的主要工作是處置客情關(guān)系，輔佐運(yùn)營做好貨品的搭配工作，搜集數(shù)據(jù)，依據(jù)數(shù)據(jù)給予倡議等等。

二、抖音小店沒有客服可以嗎

抖音小店沒有客服不可以

抖音小店客服上線需要從飛鴿平臺進(jìn)入，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問題。

抖音小店客服怎么設(shè)置：

一個(gè)抖音小店可以設(shè)置多個(gè)客服，通過設(shè)置子賬號管理飛鴿客服。多個(gè)客服處理售后消息，能有效提升消息的回復(fù)率及售后質(zhì)量。

1、抖音小店客服怎么設(shè)置子賬號：

進(jìn)入商家后臺(主賬號登陸)-店鋪-子賬號管理;新建or編輯員工時(shí)，將IM權(quán)限設(shè)置為“開啟”狀態(tài)。

2、抖音小店客服怎么設(shè)置子賬號權(quán)限

飛鴿工作臺提供了訂單和售后的相關(guān)功能，主賬號下可以酌情對訂單和售后進(jìn)行權(quán)限管理。

權(quán)限控制在商家工作臺 -子賬號管理-崗位管理的路徑下，可以針對特定崗位，開放確認(rèn)訂單，以及同意售后的權(quán)限。

訂單部分的權(quán)限 設(shè)置在子賬號管理-崗位管理-權(quán)限配置下訂單相關(guān)部分。

如果沒有配置訂單管理權(quán)限，則無法取消或者確認(rèn)訂單，操作時(shí)會提示“該崗位無訂單管理的權(quán)限，不允許操作訂單按鈕”

售后部分的權(quán)限 設(shè)置在子賬號管理-崗位管理-權(quán)限配置下售后相關(guān)部分。

如果沒有配置售后工作臺的權(quán)限，則無法操作售后卡片上的按鈕，操作時(shí)會提示“該崗位無售后工作臺的權(quán)限，不允許操作售后按鈕”

3、抖音小店怎么設(shè)置在線客服

在線客服設(shè)置包括在線會話服務(wù)和離線會話系統(tǒng)分配兩個(gè)部分。

客服歡迎語為用戶接入人工時(shí)的對用戶展示的歡迎語，由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送，提升商家響應(yīng)效率和消費(fèi)者感知。

三、抖音店鋪客服暫?？梢詥?/strong>