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市場(chǎng)營(yíng)銷菲利普科特勒定義(《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》菲利普科特勒)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷菲利普科特勒定義的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、市場(chǎng)營(yíng)銷是什么意思?
概念具體如下:市場(chǎng)營(yíng)銷又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,以獲得所需之物,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。它包含兩種含義,一種是動(dòng)詞理解,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。
市場(chǎng)營(yíng)銷的概念包含兩種含義:
1、動(dòng)詞理解,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);
2、名詞理解,指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。
二、現(xiàn)代營(yíng)銷之父菲利普科特勒什么理念
科老的貢獻(xiàn)之一:讓營(yíng)銷成為一門(mén)系統(tǒng)的學(xué)科
菲利普·科特勒(Philip Kotler)是典型的學(xué)院派專家,他生于1931年,是美國(guó)最著名的傳播類大學(xué)----西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授。在很大程度上,西北大學(xué)之所以成為市場(chǎng)營(yíng)銷與傳播類高校的翹首,與科老息息相關(guān)。科老的學(xué)術(shù)背景驚人,他擁有麻省理工大學(xué)的博士、哈佛大學(xué)博士后等8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位。同時(shí)又擔(dān)任美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)主席等職務(wù),被多家著名企業(yè)聘請(qǐng)為顧問(wèn)。他的一生似乎都在寫(xiě)作,發(fā)表了100多篇論文,寫(xiě)出了近二十本著作。
其中影響最大的自然是《營(yíng)銷管理》,這部被稱為“營(yíng)銷圣經(jīng)”的巨制己經(jīng)在全球14次出版,令他被公認(rèn)為是現(xiàn)代營(yíng)銷集大成者,“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”。
《營(yíng)銷管理》是一部教材,是全世界公認(rèn)的最全面的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的教材,也是被認(rèn)為是所有營(yíng)銷人必讀的教材——盡管讀起來(lái)很辛苦。
這部教材從洞察市場(chǎng)、聯(lián)系顧客、識(shí)別與細(xì)分市場(chǎng)、培育品牌一直說(shuō)到開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、管理渠道、大眾傳播、開(kāi)拓全球市場(chǎng),內(nèi)容之豐富、體系之完整史上無(wú)出其右,這令市場(chǎng)營(yíng)銷真正成為一門(mén)系統(tǒng)化的學(xué)科。
打個(gè)比喻來(lái)形容科老干這件事的意義吧:這就好像一個(gè)江湖,各行各業(yè)都有山頭。原本賣貨郎并不入流,但科老苦心孤詣,收羅各種賣貨秘訣,編印成冊(cè),集大萬(wàn)于一身,于是讓賣貨郎也登堂入室,成一宗脈,自此與各行各業(yè)平起平坐,成為一門(mén)有身份的職業(yè)。自然,科老亦成一代宗師,受人頂禮膜拜。
科老的貢獻(xiàn)之二:將企業(yè)定義為首先是一個(gè)營(yíng)銷組織
上面的比喻其實(shí)并不太恰當(dāng),事實(shí)上,科老最重要的思想在于:銷售不是營(yíng)銷;企業(yè)本身就應(yīng)該是一個(gè)營(yíng)銷組織。
這意味著,營(yíng)銷并不單單是銷售人員的專業(yè),而是整個(gè)企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)的核心。這一下子就把營(yíng)銷的隊(duì)伍擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)層面,意義非凡。
“企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場(chǎng)”。“優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求;杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)。”這是科老最著名的論斷,與管理大師德魯克的思想相映成輝。
科老的觀點(diǎn)背后的邏輯是:全球大部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品過(guò)剩,實(shí)際上,問(wèn)題不是出在供給層面,而是需求層面。過(guò)多的產(chǎn)品在追求過(guò)少客戶的青睞。與此同時(shí),全球化、資訊科技以及網(wǎng)絡(luò)也帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)變化,對(duì)企業(yè)生存環(huán)境產(chǎn)生了革命性的沖擊,這些都要求企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。只有逃脫傳統(tǒng)的營(yíng)銷局限,轉(zhuǎn)而由營(yíng)銷來(lái)打造企業(yè)戰(zhàn)略,才能對(duì)市場(chǎng)容量及企業(yè)自身定位做出更明確的界定,才能在轉(zhuǎn)型中成功。
整個(gè)《營(yíng)銷管理》其實(shí)也是圍繞這樣的主線展開(kāi),你可以將這本圣經(jīng)看作企業(yè)運(yùn)營(yíng)的教科書(shū)——一種基于市場(chǎng)需求的公司經(jīng)營(yíng)法則,銷售只是其中一個(gè)環(huán)節(jié),從調(diào)研到傳播再到新產(chǎn)品推出的整個(gè)過(guò)程才叫營(yíng)銷。
英國(guó)權(quán)威媒體《金融時(shí)報(bào)》評(píng)價(jià)說(shuō),菲利普·科特勒對(duì)營(yíng)銷與管理的貢獻(xiàn)之一是:、在鼓吹市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性上,他比任何一位學(xué)者或者商業(yè)作者做得都多,從而把市場(chǎng)營(yíng)銷從一種邊緣性的企業(yè)活動(dòng),提升成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要工作。
但,實(shí)事求是地說(shuō),真正能理解和遵從“創(chuàng)造市場(chǎng)”的企業(yè)永遠(yuǎn)是鳳毛麟角,大多數(shù)的企業(yè)現(xiàn)在、以后都將處于“把產(chǎn)品銷售出去”的生存狀態(tài),所以他們更加現(xiàn)實(shí)主義的需要是:從《營(yíng)銷管理》中學(xué)到如何銷售的技能。
還好,即使是功利主義分子,也能從中找到經(jīng)典的教義。
科老的貢獻(xiàn)之三:4P的發(fā)展
有個(gè)段子說(shuō):某人深夜路遇警察,被喝令檢查。警察問(wèn):干什么的?答:跑業(yè)務(wù)的。警察問(wèn):跑業(yè)務(wù)的?那你說(shuō)說(shuō)4P是什么?答:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。警察敬個(gè)禮:辛苦了,早點(diǎn)回去吧!
這個(gè)段子大概是業(yè)務(wù)人員的自嘲,但倒也形象地反映了4P理論的深遠(yuǎn)影響——從來(lái)沒(méi)有哪一句話能如此簡(jiǎn)明扼要地代表營(yíng)銷的要素,正如它的初創(chuàng)者密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫所說(shuō),“它的偉大在于它把營(yíng)銷簡(jiǎn)化并便于記憶和傳播”。
4P營(yíng)銷理論(The MarketingTheory of 4Ps)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó),最早的雛形是1953年尼爾·博登(NeilBorden)提出的“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”(Marketingmix)這一術(shù)語(yǔ),其意是指市場(chǎng)需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營(yíng)銷變量”或“營(yíng)銷要素”的影響。
羅姆·麥卡錫教授在1960年總結(jié)性地提出4P, 科老是這個(gè)理論的支持者和發(fā)展者,1967年,他在暢銷書(shū)《營(yíng)銷管理:分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷組合方法,即:
產(chǎn)品(Product):注重開(kāi)發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。
價(jià)格(Price):根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,制定不同的價(jià)格策略,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,注重品牌的含金量。
渠道(Place):企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷商來(lái)進(jìn)行的。
促銷(Promotion):企業(yè)注重銷售行為的改變來(lái)刺激消費(fèi)者,以短期的行為(如讓利,買(mǎi)一送一,營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等)促成消費(fèi)的增長(zhǎng),吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來(lái)促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。
進(jìn)入20世紀(jì)80年代,科老提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷”概念,即在原來(lái)的4P組合的基礎(chǔ)上,增加兩個(gè)P:“政治力量”(Political Power)、“公共關(guān)系”(Public Relations),他認(rèn)為21世紀(jì)的公司還必須掌握另外兩種技能,一是政治權(quán)力(PoliticalPower),就是說(shuō),公司必須懂得怎樣與其他國(guó)家打交道,必須了解其他國(guó)家的政治狀況,才能有效地向其他國(guó)家推銷產(chǎn)品。二是公共關(guān)系(PublicRelations),營(yíng)銷人員必須懂得公共關(guān)系,知道如何在公眾中樹(shù)立產(chǎn)品的良好形象——這顯然更像是對(duì)企業(yè)家的要求。在科老的營(yíng)銷學(xué)中,企業(yè)家就應(yīng)當(dāng)是位首席營(yíng)銷員。
6P之后,科老又提出戰(zhàn)略上的4p:探查;細(xì)分;優(yōu)先和定位。
有必要多說(shuō)一句的是,在里斯和特勞特的“定位”中,定位是指消費(fèi)者頭腦中對(duì)某一品牌在該品類中占據(jù)的位置,更多的強(qiáng)調(diào)來(lái)自顧客的心智資源。而科特勒的“定位”發(fā)生了變化——企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。比如:如果某公司想生產(chǎn)出世界市場(chǎng)上最好的機(jī)床,那么該公司就應(yīng)該知道,他的產(chǎn)品的質(zhì)量要最高,價(jià)格也要高,他的渠道應(yīng)該是最好的經(jīng)銷商,促銷要在最適當(dāng)?shù)拿襟w上作廣告,還要印制最精美的產(chǎn)品目錄等等。如果我不把這種機(jī)床定在最佳機(jī)床的位置上,而只是定為一種經(jīng)濟(jì)型機(jī)床,那么我就采用與此不同的營(yíng)銷組合。
如此一來(lái),4P就變成了10P,“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論將市場(chǎng)營(yíng)銷組合從戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略營(yíng)銷,意義十分重大,被稱為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“第二次革命”。
當(dāng)然,最廣為人知的依舊還是4P,人類似乎再也找不到比這更貼切的營(yíng)銷關(guān)鍵詞。盡管之后出現(xiàn)了4C、4R等新潮理論,但人們發(fā)現(xiàn)萬(wàn)變不離其中,至今為止仍然可以用產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷來(lái)解讀營(yíng)銷行為。
而科老,雖然不是這個(gè)理論的原創(chuàng)者,卻是最重要的支持者、發(fā)展者和運(yùn)用者。你甚至可以認(rèn)為,如果沒(méi)有科特勒,4P不會(huì)如此的深入人心。
科老的貢獻(xiàn)之四:推崇互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響
菲利普·科特勒之所以偉大的一個(gè)顯著的原因是:與時(shí)俱進(jìn)。
在他步入古稀之年之后,仍然對(duì)世界保持著旺盛的熱情和清晰的認(rèn)知,并且不斷在他的著作中闡述和修正。其中,互聯(lián)網(wǎng)的意義與作用是他在營(yíng)銷管理中大力鼓吹的對(duì)象,這與他的全方位營(yíng)銷概念是一脈相承的,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,恰恰為他的理論提供了前所未有的有力工具。
在他的《科特勒營(yíng)銷新論》中,為全方位營(yíng)銷下的定義是“……公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排、供應(yīng)鏈的管理和客戶關(guān)系管理等信息能量整合在一起,以換取市場(chǎng)上的更大成功?!憋@然,互聯(lián)網(wǎng)就是整合的最佳工具,它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò),組合成合作網(wǎng)絡(luò)。
在《營(yíng)銷管理》最新的版本中,互聯(lián)網(wǎng)公司越來(lái)越多地成為營(yíng)銷突破的案例,亞馬遜、雅虎和eBay都是他的研究對(duì)象,而這些新興的互聯(lián)網(wǎng)公司似乎尤其能驗(yàn)證科特勒的主張:市場(chǎng)營(yíng)銷必須成為商業(yè)活動(dòng)的中心,它的重點(diǎn)必須是在客戶身上。在一個(gè)產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里,以客戶為中心是成功的關(guān)鍵。
的確,無(wú)論是美國(guó)的亞馬遜、臉譜,還是中國(guó)的阿里、騰訊,無(wú)一不是以客戶為中心的公司,他們對(duì)客戶體驗(yàn)的重視等同于企業(yè)的命脈,所做的一切都是圍繞客戶的需求和滿足而展開(kāi)。
科老在他的生命暮年,不遺余力地宣揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷的重要價(jià)值,顯示出真正的大師級(jí)別的高瞻遠(yuǎn)矚,而事實(shí)也在不斷地證明,他的預(yù)言和判斷是對(duì)的。在今天的商業(yè)世界,己經(jīng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)背景,要么上網(wǎng)、要么死去,似乎己經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
在互聯(lián)網(wǎng)與營(yíng)銷這件事上,也許即使沒(méi)有科老的鼓吹,歷史的浪潮也一樣洶涌。但科老的價(jià)值在于:就象船上的一位老水手,他的呼喊讓人們更早地確信一個(gè)新時(shí)代的到來(lái)。
三、急求菲利浦科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷英文定義
Marketing: a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others. ( Principles of Marketing by Philip Kotler )
營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,提供出售,并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過(guò)程。
營(yíng)銷管理(marketing management)作為一種藝術(shù)和科學(xué),它需要選擇目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)創(chuàng)造、傳遞和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價(jià)值,獲得、保持和發(fā)展顧客。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷定義包含哪些含義
一、最新定義
市場(chǎng)營(yíng)銷是以回答顧客最關(guān)心的7個(gè)問(wèn)題為核心,以快速推動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程為目的的活動(dòng)和過(guò)程。[1]
二、核心定義
市場(chǎng)營(yíng)銷中不少企業(yè),紛紛采用品牌聯(lián)播方式進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)展。對(duì)此,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中占據(jù)無(wú)可動(dòng)搖地位。
三、公認(rèn)定義
1、美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)下的定義是:
營(yíng)銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。
2、Marketing最新定義:
營(yíng)銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對(duì)顧客、客戶、合作伙伴乃至整個(gè)社會(huì)有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動(dòng)、機(jī)制和過(guò)程。
原文:Marketing is the activity,set of institutions,and processes for creating,communicating,delivering,and exchanging offerings that have value for customers,client,partners,and society at large.(Approved October 2007),AMA官方網(wǎng)站。
3、菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向:
市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值,來(lái)獲得其所
市場(chǎng)營(yíng)銷概念模型
需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。
4、而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的目的:
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷,就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
5、美國(guó)學(xué)者基恩·凱洛斯將各種市場(chǎng)營(yíng)銷定義分為三類:
(一)是將市場(chǎng)營(yíng)銷看作一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論。
(二)是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)。
(三)是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。這從一個(gè)側(cè)面反映了市場(chǎng)營(yíng)銷的復(fù)雜性。
四、非學(xué)術(shù)性定義
臺(tái)灣的江亙松在《你的營(yíng)銷行不行》中解釋營(yíng)銷的變動(dòng)性,將英文的 Marketing 作了下面的定義:“什么是營(yíng)銷?”就字面上來(lái)說(shuō),“營(yíng)銷”的英文是“Marketing”,若把 Marketing 這個(gè)字拆成 Market(市場(chǎng))與 ing(英文的現(xiàn)在進(jìn)行式表示方法)這兩個(gè)部分,那營(yíng)銷可以用“市場(chǎng)的現(xiàn)在進(jìn)行式”。
值得說(shuō)明的是,市場(chǎng)營(yíng)銷的概念和定義并非如數(shù)學(xué)公式樣有標(biāo)準(zhǔn)形式,通常是基于觀點(diǎn)人自己的理解和體會(huì),即使是營(yíng)銷管理學(xué)大家,通常也會(huì)不斷更新自己對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的定義,看待任何人,任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態(tài)度。以下還有一些常見(jiàn)表述和理解:
市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中一個(gè)組織對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)性和盈利性活動(dòng);
市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù);
市場(chǎng)營(yíng)銷是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段,向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù);
市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。
五、權(quán)威定義
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)下的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序,是一種最直接有效的營(yíng)銷手段。
菲利普·科特勒(Philip Kotler)下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向:市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。
Philop Kotler于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷又下了定義:市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)的這種職能:認(rèn)識(shí)未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。
麥卡錫(E.J.Mccarthy)(于1960年也對(duì)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷下了定義:市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職責(zé),它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn),同時(shí)也是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程,其目的在于滿足社會(huì)或人類需要,實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)。(《基礎(chǔ)市場(chǎng)學(xué)》第1 9頁(yè))。這一定義雖比美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義前進(jìn)了一步,指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),但這兩種定義都說(shuō)明,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)開(kāi)始的,中間經(jīng)過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng),當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,因而把企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)銷售的全過(guò)程,即包括市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷廣告、宣傳報(bào)導(dǎo)、銷售促進(jìn)、人員推銷、售后服務(wù)等。
而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的目的:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在一種利益之上下,通過(guò)相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)各方的目的。
以上就是小編對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷菲利普科特勒定義問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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