抖店超時發(fā)貨處罰（抖店發(fā)貨超時能申訴嗎）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖店超時發(fā)貨處罰的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、開網(wǎng)店第一單就出現(xiàn)了延遲發(fā)貨導致平臺要罰款5000元怎么辦

• 2、抖音商家沒按時發(fā)貨怎么賠

• 3、抖音商家沒按時發(fā)貨怎么賠？

• 4、抖音買貨怎樣多刷幾下才能發(fā)貨?

一、開網(wǎng)店第一單就出現(xiàn)了延遲發(fā)貨導致平臺要罰款5000元怎么辦

比如抖音的小店訂單一旦延遲發(fā)貨，平臺不僅罰款還會被扣分，如果多次出現(xiàn)延遲發(fā)貨，商品還會直接被封掉。處理方法如下：

1、對于還未處理的訂單還沒有比如說還沒有去發(fā)貨的。

那么可以直接給顧客打電話告訴他本商品沒有庫存了，實在不好意思，說點好話，讓他主動退款。退款的時候讓他申請的理由選擇七天無理由退貨，或者是拍錯了。

這種方式處理呢，對我們的店鋪是沒有一點影響的。同時又解決了延時發(fā)貨被罰款單問題。

但是千萬不要干一個假的單號填上去，之前有一個朋友就是這么操作的，然后被顧客舉報了，店鋪被扣了保證金，非常嚴重。

2、訂單已經(jīng)發(fā)出去了，但是遇到了不可抗拒的因素，比如這個地方有自然災害，或者是有疫情快遞真的進不去。

在核實具體情況以后，就給顧客打電話，說明情況讓他退款。

如果是因為這些原因導致的不能發(fā)貨，你也可以和平臺進行一個申訴，如何申訴也很簡單，在小店的后臺，左側菜單，最下面有一個申訴中心，然后進行具體的申訴就可以了。對于不可抗拒的申訴基本都會成功。

二、抖音商家沒按時發(fā)貨怎么賠

在抖音后臺發(fā)貨超時會被判定違規(guī)，具體規(guī)定如下：

【違規(guī)行為描述】

• •發(fā)貨超時 ：消費者下單后，商家在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)未上傳真實有效物流單號。

• •攬件超時： 現(xiàn)貨訂單，用戶下單72小時內(nèi)，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息；自定義發(fā)貨時間訂單/預售訂單/階梯發(fā)貨訂單：商家在發(fā)貨后（上傳物流單號）的24小時內(nèi)，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息；

• •虛假發(fā)貨： 商家上傳至后臺的訂單物流單號相關的物流信息存在明顯異常的情形。

【違規(guī)處理】

發(fā)貨超時：每次違規(guī)，累計積分A0.1分，每日上限A2分，每周累計不超過A6分。

攬件超時：每次違規(guī)，累計積分A0.1分，每日上限A2分，每周累計不超過A6分。

虛假發(fā)貨：每次違規(guī)，累計積分B0.1分，每日上限B1分，每周累計不超過B2分。

如果害怕發(fā)貨超時處罰，建議選擇發(fā)貨模式為【階梯發(fā)貨模式】或者【全款預售模式】，在沒有現(xiàn)貨的情況下，可以自行按照商家填寫的發(fā)貨時間去安排發(fā)貨。

防止到時候忘記發(fā)貨，可以采用一些第三方軟件來幫助訂單管理和打單，比如【發(fā)得快】，非常適合預售+現(xiàn)貨相結合的形式，現(xiàn)貨庫存自動扣減，預售貨品直接顯示在「待備貨」列表中。

抖店服務市場

現(xiàn)貨+備貨管理

三、抖音商家沒按時發(fā)貨怎么賠？

在抖音上經(jīng)營店鋪的商家都清楚了，在抖音平臺上，商家是可以根據(jù)自身庫存情況、發(fā)貨能力，視情況，在商品創(chuàng)建時自主設置發(fā)貨時效的，所以商家在發(fā)貨商會比其他平臺的商家要自由點，不過如果商家沒有在規(guī)定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨是會被扣保證金的。

在抖音上，什么是延遲發(fā)貨呢，主要是商家未在承諾給消費者的發(fā)貨時效內(nèi)發(fā)貨并未在平臺內(nèi)上傳真實有效物流單號。要記得商家通過平臺認可的方式上傳真實有效物流單號，包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導入物流信息等。商家的發(fā)貨時間，以平臺系統(tǒng)內(nèi)記錄的操作發(fā)貨時間為準的。不然就是發(fā)貨超時哦。

發(fā)貨超時判定主要有：判定維度為訂單、判定輪檢周期為24小時

判定維度為訂單

平臺系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時訂單，每識別出一個發(fā)貨超時訂單，則會被記錄發(fā)貨超時1次，被判定為發(fā)貨超時后，系統(tǒng)將定時把判定結果通過站內(nèi)信通知商家，商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看判定詳情。

判定輪檢周期為24小時

為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單，平臺將在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時，繼續(xù)判定。

如在該24小時內(nèi)，商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨，或者未與消費者達成一致做退款處理，則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時。

如商家一直未上傳正確的物流單號，平臺將繼續(xù)識別判定，判定上限為3次。

溫馨提示：為避免消費者投訴和商家損失，商家需在判定違規(guī)的24小時內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨，否則單筆訂單可能會被多次判定為發(fā)貨超時。

發(fā)貨超時違規(guī)處理

訂單關閉，在消費者下單起150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單，訂單將自動關閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

扣除保證金，每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

商品封禁，單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次，則對應商品將會被封禁。

店鋪停業(yè)/清退處理，如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺有權視情況直接對該店鋪采取關店或清退處理。

影響店鋪評級

發(fā)貨超時率是商家評級的負向評價指標，發(fā)貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進而影響商家在平臺的各項權益。

四、抖音買貨怎樣多刷幾下才能發(fā)貨?

抖店發(fā)貨是有規(guī)則的，超時發(fā)貨或者虛假發(fā)貨會被平臺處罰，不利于店鋪評分和正常運營。

今天這篇文章我們就來分享，抖店發(fā)貨相關的內(nèi)容，包括抖店發(fā)貨時間；抖音小店發(fā)貨怎么操作；抖店發(fā)貨規(guī)則及發(fā)貨流程等等。

1、抖音小店發(fā)貨流程

如果是新店，最開始只出了幾單，可以直接在訂單處點擊【發(fā)貨】，將物流單號同步即可成功發(fā)貨。

但一般情況下，抖音小店發(fā)貨是需要批量發(fā)貨的，因為訂單多，不可能一個一個發(fā)貨，不僅浪費時間，還可能搞錯。

下面就來看看，抖音小店批量發(fā)貨是怎么操作的。

第一步：打開抖店，進入【訂單】—【批量發(fā)貨】。注意，抖店的訂單批量發(fā)貨需要下載模塊。

如下圖所示，點擊“下載模板”—【下載物流公司編碼】可獲取物流公司編碼信息，填寫物流公司編碼及運單號。

第二步：點擊“立即上傳”導入模板要求的格式文件，若文檔大小超過1M，就分多次導入。

上傳文件成功后，頁面會顯示發(fā)貨為“待發(fā)貨”。若沒有上傳成功，檢查文件是否超過規(guī)定大小導致上傳失敗，然后重新調(diào)整大小再上傳。

第三步：點擊選中訂單發(fā)貨，查看是否有“售后中”訂單，再繼續(xù)發(fā)貨。

第四步：全選所有訂單后，點擊“批量發(fā)貨”即可完成發(fā)貨。

發(fā)貨失敗的訂單可在“發(fā)貨失敗”內(nèi)查看，查看發(fā)貨失敗原因，再重新發(fā)貨。

2、抖店發(fā)貨規(guī)則及處罰

文章開頭我們說過，如果不按照抖音小店的發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨，會被平臺處罰，影響店鋪評分和正常運營。

下面來看看，抖音小店發(fā)貨規(guī)則有哪些！

超時發(fā)貨

如果我們的店鋪有訂單，但沒有在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨，在平臺內(nèi)上傳真實有效的物流單號。

假如我們設置了7天發(fā)貨，但7天都沒有發(fā)貨，就會被判定發(fā)貨超時。

超時發(fā)貨處罰

違規(guī)積分：超時一次，積分A0.1分，每日上限A2分，每周累計不超過A6分。

商品封禁：單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次，則對應商品將會被封禁。

店鋪停業(yè)/清退處理：如果同一個訂單被判罰了多次后，還 沒有發(fā)貨，也沒有給用戶退款，店鋪可能會被關閉或清退。

影響店鋪評級：發(fā)貨時間也是店鋪評級的重要指標，發(fā)貨超時的記錄會影響評級分值，影響商家在平臺的各項權益。

另外，若訂單150天內(nèi)沒有發(fā)貨，也沒有退款，平臺會關閉該訂單，并將下單金額返還給用戶。

當然，一般來說，幾天不發(fā)貨用戶可能就會催了，或者直接申請退款。

虛假發(fā)貨

虛假發(fā)貨指的是上傳的物流單號有重復；運單號的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符；首條物流信息24小時內(nèi)沒有后續(xù)物流信息更新等等。

虛假發(fā)貨處罰

違規(guī)積分：每次違規(guī)，累計積分B0.1分，每日上限B1分，每周累計不超過B2分。

商品下架或者店鋪被清退：和超時發(fā)貨一樣，多次被判罰還沒有正常發(fā)貨或者與客戶協(xié)商退款，輕則商品被下架，重則店鋪被關閉或清退。

影響商家評級：虛假發(fā)貨也是商家評級的重要指標，會影響商家評級分值和在平臺的權益。

除此之外，還有攬收超時、物流單號填寫錯誤、錯誤預估發(fā)貨時間等等都可能造成發(fā)貨違規(guī)。

抖音小店能不能掛別人的產(chǎn)品嗎？需要注意什么？

現(xiàn)在很多小伙伴都有在抖音賣貨，很多的抖音創(chuàng)作者他有足夠的粉絲和流量，但是不想自己去開店不想再去找貨源，就想要掛別人小店的東西來賺取傭金，抖音可以掛別人小店的東西嗎?

一、抖音可以掛別人小店的東西嗎?

抖音賣別人小店的商品是可以的，只要這樣做就行了：

1、開通櫥窗。新人注冊后，完成實名認證，發(fā)布10個以上的作品，無任何違規(guī)情況就可以開通櫥窗，就具備的基本的賣貨能力。

2、添加商品。如果沒有自己的貨源和小店的話，可以在精選聯(lián)盟里面挑選合適的商品上架，里面的商品都是其他抖音小店入駐精選聯(lián)盟后倒入的商品，抖音達人們可以上架自己帶貨。

二、要注意什么?

1、添加抖音小店的商品，需先在抖音小店電腦的后臺去上線商品，審核通過后，在抖音小店列表里點擊添加即可。

2、添加精選商品最簡單，可以直接在搜索框搜索想添加的商品，點擊添加即可。

3、添加淘寶商品，先將賬號綁定淘寶客，并將淘寶商品上架到淘寶聯(lián)盟后，通過復制淘口令，將淘口令復制粘貼進搜索框，點擊添加即可。

抖音櫥窗掛別人商品肯定是有傭金的，不然掛了毫無意義了，那么怎么算傭金呢?抖音陽臺會抽取10%的分紅，淘寶抽取6%的分紅，剩下的才是本人的。假如做抖音電商，正常要貨物傭錢高于30%才有盈利時間，傭金太低很難盈利。正常貨物櫥窗貨物傭錢都正在30%——70%之間，還要和對于接商家單獨溝通貨物用度。

總之在抖音里辦好定位和形式，形式為王，是永遠都不會變。只有好的定勢能力才有消費好的形式，只有好的形式能力才能帶來好的流量，只有好的流量能力才能帶來好的變現(xiàn)。你要經(jīng)過形式把用戶吸收住，指導視頻中的貨物下面，而沒有是下去就做硬廣，硬廣是沒有流量的。

大家在抖音如果想要怪別人小店的東西是可以的，只用開通商品櫥窗，然后添加商品就可以了，如果大家不想要自己去進貨開店的話，掛別人的商品賺取傭金，相對來說是比較方便的。

以上就是關于抖店超時發(fā)貨處罰相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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