淘寶超時發(fā)貨投訴賣家知道嗎（淘寶超時發(fā)貨投訴賣家知道嗎安全嗎）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶超時發(fā)貨投訴賣家知道嗎的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶賣家延遲發(fā)貨，倒已經(jīng)發(fā)了，可以投訴嗎

• 2、淘寶賣家超時未發(fā)貨，可以投訴嗎？

• 3、淘寶超時未發(fā)貨怎么處理

• 4、淘寶賣家被投訴未按時發(fā)貨會怎么樣

一、淘寶賣家延遲發(fā)貨，倒已經(jīng)發(fā)了，可以投訴嗎

淘寶賣家延遲發(fā)貨，倒已經(jīng)發(fā)了，可以投訴嗎

可以投訴的，畢竟是賣家違背了發(fā)貨時間，只要是在沒有再規(guī)定的范圍之內(nèi)發(fā)貨，一般都可以對賣家進行投訴。

已經(jīng)收到貨了還可以投訴賣家延遲發(fā)貨嗎

可以，只要你別忘記延時確認就可以。有些人拖時間等你系統(tǒng)自動確認付款。

貨物到了的話，不想要的話就拒簽，想要或者已經(jīng)簽收的話，東西還好，就沒必要了。

淘寶賣家遲遲不發(fā)貨可以投訴嗎

雙方?jīng)]有約定，以及說明發(fā)貨時間的，淘寶規(guī)定72小時內(nèi)必須發(fā)出。72小時內(nèi)沒有發(fā)出的，付款72小時后申請退款，退款成功后，可以申請未按約定時間發(fā)貨投訴，【投訴100％成功，賣家會扣3分，并在保證金里賠付交易額的5％作為違約金給買家。違約金最低5元起?！恐饕?，有沒有違背這個發(fā)貨時間

淘寶網(wǎng)里怎么投訴延遲發(fā)貨的賣家

只能投訴開通“閃電發(fā)貨”的賣家！申通商家您只能催催他了，或申請退款。樓上說的給差評，是否太極端了？遇到客流量大的時候發(fā)貨慢點在所難免，主要還是看賣家的態(tài)度如何！或商品詳情里有沒有對延時發(fā)貨的特殊說明。您的一個差評會對賣家?guī)砗芏嘭撁嬗绊?，與您也無益。何必呢？除非與賣家協(xié)商結(jié)果真的無法忍受，否則還是得繞人處且繞人吧！因為我也是一個淘寶小賣家……我們應(yīng)該學(xué)會換位思考！謝謝！小店名：愛淘包吧！旺旺與百度同名。

在淘寶上賣家說已經(jīng)發(fā)貨了,淘寶怎么證明貨已經(jīng)發(fā)了啊?

賣家發(fā)貨的話，會到交易管理里確認。你這邊也會看到。如果你懷疑這個的話。你跟賣家要快遞號和快遞的名字。自己去查。會查到很詳細的資料。

如果你到時候沒收到貨。而賣家卻說已經(jīng)發(fā)了。你可以去投訴。如果你收到了貨，已經(jīng)簽收了?？爝f的網(wǎng)站上面會有資料顯示你已經(jīng)簽收了。

淘寶可以讓賣家延遲發(fā)貨嗎

通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當然不可能立即發(fā)貨。有買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。今日起，這樣的行為將無利可圖。

近日，淘寶網(wǎng)釋出了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強制支援賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。成都商報記者了解，此次淘寶網(wǎng)延遲發(fā)貨規(guī)則的變更將于今日(8月15日)起正式生效。

冤！先拍再問 缺貨的賣家遭處罰

“一個買家急忙忙拍下同一款同一色幾件羽絨服(199元/件)，然后詢問有沒有貨，我說先等等我查一下庫存。才說完，買家就很急地付完款了。而我查完庫存，買家拍下的那款顏色沒有貨。買家立即回復(fù)‘退款’，口氣很生硬，我們互相辦理退款完畢。幾秒鐘就收到提示，被這位買家維權(quán)投訴了。我立即打電話給淘寶客服，將此情況說明。淘寶客服說，他們會處理的。結(jié)果他們真的處理了：扣我店鋪3分，理由是‘延遲發(fā)貨，未能在72小時內(nèi)發(fā)貨’。我真的好冤?。　?/p>

這是一個遭遇顧客維權(quán)的淘寶商家“心情如晴天霹靂般”的經(jīng)歷，而類似情況并非個案，不少賣家表示：“現(xiàn)在有些買家完全不理解我們賣家，退款了還維權(quán)投訴，利用規(guī)則牟利。希望淘寶客服妥善處理，不能讓賣家這么冤?。　?/p>

據(jù)了解，買家利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則、惡意拍下商品并索賠牟利的情況時有發(fā)生。因此，在新的規(guī)則中，淘寶網(wǎng)新增了不強制賠付的補充。

變！濫用違背承諾 不再強制賠付

成都商報記者從淘寶相關(guān)人士處獲悉，為了商家和使用者雙方更好的體驗，因此做出了本次變更。本次變更是對此前淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則的補充。

條款明確，“濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強制支援賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認?！?/p>

此前在淘寶相關(guān)違背承諾條款中，主要對賣家進行約束，出現(xiàn)妨礙買家權(quán)益的行為將收到處罰。淘寶方面昨日強調(diào)，此次補充條款雖然是針對買家濫用違背承諾的行為做出規(guī)定，但并非偏向賣家改變原有規(guī)則，今后將繼續(xù)實施對妨礙買家權(quán)益行為的處罰，新規(guī)只是一個補充。

按補充前淘寶網(wǎng)規(guī)定，延遲發(fā)貨，是指除定制、預(yù)售及適用特定運送方式的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在72小時內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的，每次扣3分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過30元。 例如，交易金額為700元，郵費10元，當買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家需要賠償給買家的金額演算法是700×5%=35元(不包括郵費紅包的金額)，因賠償金最高不超過30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。

管！賣家違背承諾 淘寶依然介入

淘寶如何界定買家濫用違背承諾來申請賠付？昨日，淘寶方面稱涉及商業(yè)機密，具體程式不方便對外公布。

為什么此前對賣家發(fā)貨有時間限制？淘寶方面表示，經(jīng)大量資料驗證，絕大多數(shù)賣家可以做到在72小時內(nèi)發(fā)貨，為了在提升賣家服務(wù)質(zhì)量的同時，滿足買家高效購物權(quán)，營造良好的購物環(huán)境，淘寶網(wǎng)對賣家的發(fā)貨時間作出此項要求。

而規(guī)則中的“定制、預(yù)售及適用特定運送方式的商品”發(fā)貨時間以賣家商品描述頁面為準。而適用特定運送方式的商品是指淘寶旅行頻道及特價機票、門票旅游、酒店客棧類目中的商品；電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒柜類目的商品；汽車整車商品。

同時，淘寶方面表示，現(xiàn)在，賣家超出約定時間發(fā)貨屬于違背承諾的情況，淘寶依然會介入處理。

淘寶延遲發(fā)貨怎么投訴

如果超過72小時沒發(fā)貨

首先申請退款 訂單關(guān)閉后

投訴賣家 違背消費者權(quán)益

如果投訴成立 會賠償您商品單價的百分之五起 最高不超百分之三十

賣家延遲發(fā)貨怎么投訴

如果賣家沒有承諾何時發(fā)貨的，一般預(yù)設(shè)買家付款后72小時內(nèi)必須發(fā)貨。

如果沒有，買家可以申請退款，等退款成功后，電腦登入淘寶，找到這個訂單，就可以投訴賣家違背發(fā)貨時間承諾。

淘寶賣家不發(fā)貨可以投訴嗎

一般這樣的多說無用'賣家鐵了心不發(fā)貨了'直接淘寶客服投訴他'不得不承認賣家有時候會有些自己的苦衷'但如果誠信經(jīng)營不是你的初衷'那你還是別玩了'別人秒到了你不發(fā)貨'還找各種事先準備好的借口'這樣的賣家我只有祝福他們中獎'中八位數(shù)雙色球大獎'然后領(lǐng)獎的時候被告知系統(tǒng)故障'號開錯了'本來我們內(nèi)定好了開獎號碼的'出個故障讓你小子瞎貓逮個死耗子'對不起'這獎我們真發(fā)不了'發(fā)了我們就虧大了！

淘寶賣家遲遲不發(fā)貨怎么投訴淘寶賣家

你投訴他有什么用，他不發(fā)貨直接退款好了，如果你真想投訴的話在和賣家聊天的旺旺視窗就有投訴

二、淘寶賣家超時未發(fā)貨，可以投訴嗎？

超過48小時未發(fā)貨可以投訴。

淘寶網(wǎng)默認發(fā)貨時間為48小時（注：春節(jié)期間訂單的發(fā)貨時間請關(guān)注淘寶網(wǎng)新型冠狀病毒肺炎疫情期間發(fā)貨時間調(diào)整公告）。

賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

情節(jié)嚴重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

擴展資料：

存在以下情形的，天貓不強制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確定：

1、濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請的；

2、非基于生活消費所需購買發(fā)起的賠付申請；

3、經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn)，商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障消費者權(quán)益，天貓要求商家立即停止發(fā)貨的；

4、因水災(zāi)、火災(zāi)、地震、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導(dǎo)致無法按照約定時間發(fā)貨且向天貓報備并經(jīng)天貓評估后予以準許的。 

參考資料來源：淘寶網(wǎng)--違背發(fā)貨時間承諾/未按約定時間發(fā)貨介紹

三、淘寶超時未發(fā)貨怎么處理

在淘寶購物時可能會遇到下單的產(chǎn)品一直處于待發(fā)貨狀態(tài)，但是不知道怎么辦，現(xiàn)在就來教你淘寶賣家一直沒解決方法。

手機：華為p30

系統(tǒng)：EMUI 9.1

軟件：淘寶8.6.10版本

1、首先要打開已經(jīng)下的訂單，然后找到該訂單，點擊【聯(lián)系賣家】，接著直接詢問賣家的發(fā)貨時間。

2、如果賣家一直沒回復(fù)，也不發(fā)貨，那么就直接在該訂單中點擊【退款】。

3、然后找到退款原因，然后選擇一個退款原因，點擊確定。

4、如果賣家會處理退款，那么款項就會很快到，如果賣家逾期不處理，那么系統(tǒng)也會在48小時內(nèi)自動退款給你。

5、或者也可以聯(lián)系【客服小蜜】，然后淘寶小蜜來幫你解決問題。

6、點擊下方的【賣家超市未發(fā)貨】，這時候小蜜就會直接給你一個解決方案，例如投訴賣家、申請退款等等。

四、淘寶賣家被投訴未按時發(fā)貨會怎么樣

扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

《淘寶規(guī)則》第七十三條 延遲發(fā)貨，是指除定制、預(yù)售及適用特定運送方式的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準。

擴展資料：

賣家違背以下承諾的，每次扣六分：

1、淘寶商城賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的；

2、買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用；淘寶商城賣家與買家在淘寶商城外進行交易的；

3、加入貨到付款或信用卡付款服務(wù)的賣家，但拒絕提供上述服務(wù)的；

4、加入淘寶官方活動的賣家，未按照活動要求提供服務(wù)的；

5、發(fā)布拍賣商品的賣家，拒絕按照買家拍下的價格成交或者拒絕提供包郵服務(wù)的；

6、加入聚劃算的賣家中途退出，或未在七天內(nèi)按已審核的報名信息所載內(nèi)容完成發(fā)貨的；

7、加入淘寶游戲交易平臺的賣家，未在買家付款后三十分鐘內(nèi)提供商品的；

8、加入閃電發(fā)貨的賣家，出售虛擬商品的未在一小時內(nèi)完成發(fā)貨，或出售實物商品的未在二十四小時內(nèi)發(fā)貨的。

參考資料：

百度百科-淘寶規(guī)則

以上就是關(guān)于淘寶超時發(fā)貨投訴賣家知道嗎相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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