裝修行業(yè)銷售八大技巧

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于裝修行業(yè)銷售八大技巧的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、做裝修業(yè)務(wù)技巧

• 2、家裝營銷話術(shù)有什么技巧 家裝營銷話術(shù)技巧推薦

• 3、裝修銷售的技巧與口才

• 4、裝飾公司電話銷售精選技巧和話術(shù)

一、做裝修業(yè)務(wù)技巧

做裝修業(yè)務(wù)技巧

做裝修業(yè)務(wù)技巧， 現(xiàn)在家庭裝修對于每個家庭來說是一件大工程,大多數(shù)的家庭因為自己沒有經(jīng)驗,都會交給裝修公司去裝修。但是現(xiàn)在市場上的裝修公司真的是數(shù)不勝數(shù),下面是做裝修業(yè)務(wù)技巧。

做裝修業(yè)務(wù)技巧1

1、給客戶打電話時，如果遇到的是女生，就可以稱呼為姐、美女或者是女士;如果遇到的是男生，就可以稱呼為哥、先生等，然后將自己裝修公司的名字報上。

2、給客戶打電話的內(nèi)容技巧要掌握好，每個人的時間都比較寶貴，業(yè)務(wù)員給客戶打電話時，應(yīng)簡單問下客戶房子的裝修情況;如果客戶說房子還沒有裝修，那可以繼續(xù)溝通;如果房子已經(jīng)裝修過了，那可以禮貌告別，繼續(xù)打下個電話，或者問問這個客戶是否有其他朋友的房子需要裝修的，然后詢問下電話。

3、許多客戶對于房子裝修的價格都比較在意，所以業(yè)務(wù)員與客戶談話的時候，如果有人問到價格時，可這樣說、“姐，您帶我去看下房子，我量一下房屋尺寸，將您的需求溝通清楚之后在給您一份詳細(xì)的報價單”。

4、遇到客戶問設(shè)計風(fēng)格的回答技巧、每個業(yè)主都想要將房屋裝修成自己喜歡的樣子，業(yè)務(wù)員在面對客戶時，一定要將不同風(fēng)格的特點和適合的戶型以及面積熟悉一下。如果有客戶聞到設(shè)計風(fēng)格時，可這樣回答、“您房子的戶型和面積可以裝成甲、乙、丙三種風(fēng)格，您看這三種裝修風(fēng)格中，您比較喜歡那種呢?”

做裝修業(yè)務(wù)技巧2

如何做好裝修業(yè)務(wù)員

第一、目標(biāo)感和執(zhí)行力

做好業(yè)務(wù)的首要條件是強烈的目標(biāo)感和明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)，有了目標(biāo)才會有切實的周計劃、日程安排，才能每天堅定地執(zhí)行目標(biāo)。

世界上最遠(yuǎn)的距離不是“天”與“地”的距離，而是“說到”和“做到”之間的距離。成功的家裝業(yè)務(wù)員都是具有超強執(zhí)行力的行動者。

沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣很重要。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某設(shè)計師約好第二天見面或到門店參觀，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在家裝公司做業(yè)務(wù)，下午2、00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1、30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

4、一天時間安排僅供參考

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)8、30—9、00

建議公司每天都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員集中在一起，早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

2、打電話電話拜訪、電話跟進(jìn)9、00—9、20

業(yè)務(wù)員要對客戶(設(shè)計師或家裝公司部門經(jīng)理進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要參觀門店，也好及時與門店取得聯(lián)系，業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

3、到家裝公司展開行動9、30—17、00

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況，如果是家裝公司開放日，就要提前去家裝公司，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的.時間也可早可晚，如果家裝公司下班后設(shè)計師因為忙碌，還有較多留在公司，就可以晚回去

4、回公司打電話，和門店溝通、17、00—18、00

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的設(shè)計師提供的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。同時要將相應(yīng)的客戶信息和門店溝通，取得配合，將設(shè)計師特征和客戶到店預(yù)計時間提供給門店，保證密切配合。

5、晚上要進(jìn)行客戶分析

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的裝飾公司、設(shè)計師和客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《家裝公司信息》《設(shè)計師信息匯總表》、《家裝客戶報備表》，只有對家裝公司進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通

6、晚上要列出當(dāng)天名單客戶、人際關(guān)系

希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是業(yè)績持續(xù)增長的法門。

第二、、溝通力——拓展人脈和客戶資源

作為業(yè)務(wù)員，每天要做好的事情就是、找客戶、交朋友、學(xué)知識。每一項工作都離不開人脈，要做單就要有客戶資源，要擁有客戶資源的前提是人脈。業(yè)務(wù)不是一天就可以做好的，每個人都要樹立長期的發(fā)展規(guī)劃，而一切發(fā)展規(guī)劃，都離不開人脈，所以，簡單地講，要把業(yè)務(wù)做好，每天就要做好“找客戶、交朋友、學(xué)知識”這三件事。

但是這三件事的地位也不是平等的，找客戶是第一重要的事，每天要想盡一切辦法去找到更多的有實力的設(shè)計師，因為只有踏踏實實地去找設(shè)計師，才能真正產(chǎn)生業(yè)績。家裝公司的品牌定位和建材品牌的定位是否相符，設(shè)計師的主要客戶和品牌主要定位客戶群是否相符，這兩者都很關(guān)鍵，要找到和品牌定位一致的家裝公司和設(shè)計師，這樣才能達(dá)到1+1＞2的效果。

在聯(lián)系家裝公司的過程中，要分析家裝公司的特點，是主要對公合作還是公私結(jié)合，或者是以對私合作為主，建材品牌可提供的利潤分享資源是有限的，所以要把資源用在刀刃上才能打開市場，一定要明確家裝公司的實力和對設(shè)計師的把控能力，確保找到合適的家裝公司。

但是在找設(shè)計師過程中，就要利用更多的機會去結(jié)交朋友、學(xué)習(xí)各種知識，這樣由高及低地去要求自己、即當(dāng)天我找到了幾個客戶，找不到客戶或在客戶不多時就去結(jié)交更多的新朋友，如果結(jié)交不到新朋友，那就要問自己今天有沒有學(xué)到新的知識。這樣每天都會有所收獲，不至于讓時間白白浪費。

1、找客戶

聯(lián)系設(shè)計師的目標(biāo)按照重要程度，依次是、

1、最高要求、一定要設(shè)計師帶客戶到門店

2、其次要求、要設(shè)計師到門店參觀

3、第三要求、了解設(shè)計師手中的客戶信息和電話號碼

4、最低要求、發(fā)更多的名片或宣傳資料

但我們很多業(yè)務(wù)員卻將次序顛倒了，他們的心理方式是、

今天見到幾個設(shè)計師，給他們發(fā)發(fā)資料——如果他們留下電話號碼就更好了——如果能促成他們帶客戶到門店，那是最好不過了。

我們說每天都要找客戶有兩層意思，一是每天要找到更多的新客戶，二是要對過去聯(lián)系到的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，主要進(jìn)行四種跟進(jìn)，一種是到店已經(jīng)量房客戶的跟進(jìn)，二是對到店還沒有量房的客戶和設(shè)計師的跟進(jìn)，三是對已到店但是沒有帶客戶到店的設(shè)計師的跟進(jìn)，四是對留下電話號碼但當(dāng)時沒有到店的設(shè)計師進(jìn)行跟進(jìn)。對已經(jīng)量房的客戶跟進(jìn)的目的是了解更多的資訊，他對設(shè)計師的服務(wù)滿不滿意，他還有沒有與其它品牌聯(lián)系，他還有沒有什么新的要求或想法，這種跟進(jìn)是為了促成簽單；對留下電話號碼的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，主要目的就是要促成量房。

在此之外，還要與已經(jīng)簽單的客戶進(jìn)行聯(lián)系，目的是通過他認(rèn)識更多的新客戶。

如果你認(rèn)真按照找客戶的方法去做，相信你的客戶名單會越積越多，那簽單量也就會越來越高。

2、交朋友

交朋友是為了能帶來更多的新機會，但這種機會不是一蹴而就的，需要長期的耕耘。所以我們只能把交朋友放在每天的第二件事上，也就是在時間和精力上我們主要放到找客戶方面。但是也有很多交朋友的機會我們不要錯過、

1、在家裝公司設(shè)計師不在的時候，我們要去認(rèn)識更多的家裝公司和設(shè)計師

2、在等待設(shè)計師的過程中，我們可以去認(rèn)識更多的新朋友

3、交朋友講究順其自然，因緣而交，我們不能把大量的時間都放在去和朋友的溝通上而忘記了自己的主要任務(wù)，因為朋友能給你帶來客戶是今后的事，眼前的客戶機會就不要白白錯過。

第三、學(xué)習(xí)力

陳安之有一句成功的格言，“要想成功，就要成為行業(yè)里的專家”。做家裝業(yè)務(wù)，需要我們了解掌握更多的專業(yè)知識，因為只有專業(yè)才能產(chǎn)生信任。如果我們在與客戶溝通當(dāng)中，不僅對自己的公司介紹不清，對公司的產(chǎn)品和優(yōu)勢都說不明白，試想客戶又怎么會信任我們？所以，業(yè)務(wù)員一定要掌握專業(yè)的家裝知識和更多的相關(guān)方面的資訊。

當(dāng)然，家裝知識也是很龐雜的，不是一天兩天就能全部掌握的，所以我們要對自己有一個要求，每天都能學(xué)到一些新知識，通過日積月累，就會形成自己的家裝專業(yè)體系。

怎么學(xué)呢？和業(yè)務(wù)員朋友在一起溝通，學(xué)習(xí)別人做業(yè)務(wù)的技巧和策略，學(xué)習(xí)別人的表過能力，同時又由于充分地溝通也融洽了朋友關(guān)系。利用一切機會、在小區(qū)參觀別的工地，向工人請教家裝施工和材料方面的知識，既交了朋友，又學(xué)了知識。

1、每天都要加快學(xué)習(xí)裝修知識學(xué)習(xí)家裝材料、工藝、產(chǎn)品

2、每天都要練習(xí)口頭表達(dá)能力

3、每天閱讀各種報紙雜志，拓寬自己的知識面你永遠(yuǎn)都不會知道客戶會有什么問題

4、向成功者學(xué)習(xí)設(shè)計師、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員、各種成功勵志書籍:

如果你每天都去做這三件事，每天都會有所收獲。晚上要對一天的成就做一下總結(jié)，看今天有沒有找到新的客戶，有沒有留下新的客戶電話號碼，有沒有交到新的朋友，有沒有通過朋友獲得新的家裝訊息和客戶資源，有沒有學(xué)到新的知識，充實了自己的大腦。提升自己，每天充電，才能帶給設(shè)計師和客戶更多新的信息，真正成為家裝咨詢顧問，成為設(shè)計師的幫手，客戶的參謀。

總而言之，最重要的不是你今天的能力，而是你的思維模式和目標(biāo)，有清晰的目標(biāo)，有強烈的意愿，有切實的執(zhí)行力，不斷拓展人脈，不斷學(xué)習(xí)，你一定可以成為家裝業(yè)務(wù)高手！

做裝修業(yè)務(wù)技巧3

1、裝修公司營銷準(zhǔn)備要充足

從硬件上要準(zhǔn)備你所需要用到的一切有利于你銷售的物品。如名片、資料、作品、等等。我們有的業(yè)務(wù)員，根本上戰(zhàn)場不需要拿槍?？諆蓚€手，最多拿張名片。就可以了，我覺得你的名片含金量還不足以打動客戶吧，所以好好準(zhǔn)備，客戶需要的正是你要準(zhǔn)備的。

軟件方面的準(zhǔn)備，你要拜訪哪的客戶、什么樣的客戶，你要說什么、他會問什么，出現(xiàn)不利因素你怎么處理。。。，這所謂不打沒準(zhǔn)備的仗，誰準(zhǔn)備充分成功的天平就會偏向誰。

2、裝修公司營銷接洽的關(guān)鍵

第一印象很重要，不是嗎。接洽的好壞直接會決定下一步業(yè)務(wù)進(jìn)展是否還會繼續(xù)進(jìn)行。你要把好的印象展現(xiàn)給你的客戶。這里重點說兩件小事情。一件是有的業(yè)務(wù)員不喜歡穿職業(yè)裝，這是不好的。其實職業(yè)裝也是一種商業(yè)符號啊。你的客戶光明正大的知道你是一位家裝業(yè)務(wù)員有什么不好呢？

總比讓他緊張的猜測好吧。職業(yè)裝不但代表一個公司是不是正規(guī)，也代表一個人的職業(yè)素質(zhì)。同時它更是對你的客戶尊重的一種體現(xiàn)。

另外，我們很多新人很懼怕與客戶接洽，其實大可不必，他又不是老虎，呵呵。我遇到過很多案例，老業(yè)務(wù)員在接洽這個環(huán)節(jié)輸給新人，因為有的時候客戶更喜歡和新人打交道，認(rèn)為他們不會油嘴滑舌，更實在些。。。所以說自己認(rèn)為的劣勢不一定不會轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢。接洽的時候如果沒能進(jìn)行下步業(yè)務(wù)步驟，起碼要為下次接洽留個借口。

3、裝修公司營銷講解要簡單，互動最好。

有些業(yè)務(wù)員在講解介紹時像背課文一樣，也不管客戶敢不敢興趣，一個勁的往外倒。讓客戶很不舒服。好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該根據(jù)客戶感興趣的點，逐層深入，陳述內(nèi)容簡單重點。在引起客戶興趣后，主動引導(dǎo)客戶提問，達(dá)到陳述部分的互動效果。這樣的陳述效果應(yīng)該說才是成功的。

4、裝修公司營銷處理客戶意見

我們一聽說，客戶有反對意見就覺得很緊張，好像客戶成交意向不大似的。其實正好相反，有疑問才表明客戶關(guān)注、客戶關(guān)注才說明他感興趣、他感興趣才證明他是有意向客戶，不是嗎？我們平時看到賣東西的，你又不想買，你會挑剔它的毛病嗎？正常人肯定不會的。

我們在處理這個問題的時候，一定要平時積累這方面知識，其實我們每天注意積累一個問題，我相信即使有101個問題也是在你積累那100個問題內(nèi)的。此外遇到確實不是很肯定的問題，千萬不可以信口開河，可以留下客戶聯(lián)系方式自己請教確認(rèn)后換個時間再主動給客戶解答，這樣才更顯示你的誠信和做事的嚴(yán)謹(jǐn)。

二、家裝營銷話術(shù)有什么技巧 家裝營銷話術(shù)技巧推薦

隨著人們對購房需求的增加，導(dǎo)致家裝行業(yè)越來越吃香，為了提高自己的銷售業(yè)績，那么家裝銷售員必然需要學(xué)習(xí)一下 家裝營銷話術(shù) 的技巧，那么 家裝營銷話術(shù) 有什么技巧呢？下面和我一起來學(xué)習(xí)一下吧。

家裝營銷話術(shù)有什么技巧

1、如果要向客戶推銷自己的家裝產(chǎn)品的話，那么就要去研究客戶想什么，關(guān)心什么，想知道什么，然后要做針對性的推薦和錘煉話術(shù)，這樣自己說的內(nèi)容客戶才會關(guān)心。

2、如果要電話邀約客戶的話，那么自己的 家裝營銷話術(shù) 中的內(nèi)容應(yīng)該圍繞著客戶的相關(guān)利益來說，應(yīng)該給客戶找三個愿意聽自己說話的理由。所以應(yīng)該在客戶愿意聽自己說話的一分鐘以內(nèi)，說出客戶感興趣的內(nèi)容，從而引起客戶的興趣，那么才是成功的電話邀約。

3、以利益來吸引客戶眼球的話術(shù)，例如：某某小姐，我是某某公司的小周，我們公司的設(shè)計師們針對你們小區(qū)戶型的弊端抱團(tuán)研究了一個月，研究出了幾套解決方案。這周末本公司特舉辦一場裝修咨詢會，到時會有優(yōu)秀設(shè)計的師一對一為您提供參考意見。多一個想法多一條建議，多了解專業(yè)人士對自己家戶型裝修的思考，那么肯定會對您的裝修有啟發(fā)和幫助的!您看您是上午或者是下午什么時候方便來參加呢?

4、這份話術(shù)中包含的信息具體如下所示：

(1)小區(qū)戶型有弊端：這是站在客戶的角度為客戶進(jìn)行考慮。表明客戶有需求，而自己是為客戶提供解決方案來的。

(2)優(yōu)秀設(shè)計師抱團(tuán)研究了戶型1個月：這是告訴客戶我們公司是專業(yè)的設(shè)計公司，花了一個月的時間，這是用數(shù)據(jù)向客戶展示我們的專業(yè)性。

(3)將一對一免費為您提供參考意見：這是站在客戶的角度出發(fā)，免費咨詢對于客戶來說是客戶占便宜了，反正也不用錢。

(4)多一個想法多一條建議，多了解家裝行情：這是對客戶的利益承諾，確保客戶來了會有所收獲，不會無功而返。

5、還可以用數(shù)據(jù)化來說明和邀請，可以顯得更加的生動形象。例如：某某小姐，我是某某公司的小周，我們公司的首席設(shè)計師某某某做了三套您小區(qū)戶型的方案設(shè)計和預(yù)算。你們小區(qū)和你一樣戶型的業(yè)主已經(jīng)有五家人來看過了，都說非常好，其中有兩家因為設(shè)計師的設(shè)計好，為他們節(jié)省了起碼10%的裝修費用，已經(jīng)簽單了。要不我?guī)湍臀覀兊氖紫O(shè)計師預(yù)約一下，明天您也來和他交流一下，肯定可以為你的房屋裝修提供很大的啟發(fā)和幫助。

6、這份話術(shù)中包含的信息具體如下所示：

(1)首席設(shè)計師和3套方案可以激起客戶的興趣，加深客戶的信任感。

(2)用同小區(qū)、同戶型的客戶評價和認(rèn)同數(shù)據(jù)：五家、省錢10%，給客戶帶去的方案預(yù)算的好處。

(3)我?guī)湍泐A(yù)約：提醒客戶不是隨便來就行了的，預(yù)約之后才可以得到最佳服務(wù)。

以上就是關(guān)于 家裝營銷話術(shù) 有什么技巧的詳細(xì)介紹，希望可以為各位有需要的朋友提供一些幫助。如果想要提高自己的銷售業(yè)績的話，那么一定要做針對性的推薦和錘煉話術(shù)，這樣自己說的內(nèi)容客戶才會關(guān)心。

三、裝修銷售的技巧與口才

裝修銷售的技巧：

1、"我要考慮一下"成交話術(shù)

當(dāng)客戶說他要考慮一下時，我們該怎么說？

導(dǎo)購話術(shù)：

××先生（小姐），很明顯的，你不會花時間考慮的，除非你對我們的產(chǎn)品和服務(wù)真的感興趣，對嗎？我的意思是：你告訴我要考慮一下，該不會是只為了躲開我，是嗎？

因此我可以假設(shè)你真的會考慮一下這個事情，對嗎？可不可以讓我了解一下，你要考慮一下的到底是什么呢？是產(chǎn)品品質(zhì)，還是售后服務(wù)，還是我剛才到底漏講了什么？××先生（小姐），老實說會不會因為價格的問題呢？

2、"淡季"成交法

當(dāng)客戶談到最近是裝修淡季，不太想裝修，怎么辦？

導(dǎo)購話術(shù)：

××先生（小姐），多年前我學(xué)到一個人生的真理，成功者購買時別人都在拋售，當(dāng)別人都在買進(jìn)時他們卻賣出。

最近很多人都覺得現(xiàn)在是淡季，而在對我們公司來說，淡季才有更多的經(jīng)歷為客戶全方位的提供周到服務(wù)。而且淡季的裝修材料也會大省一筆。××先生（小姐），你現(xiàn)在定就能得到比平時更便宜的價格，和更高的服務(wù)品質(zhì)，你愿意嗎？

3、"不在預(yù)算內(nèi)"成交法

當(dāng)客戶（決策人）以沒有足夠預(yù)算為借口，準(zhǔn)備拖延成交或壓價，你怎么辦？

導(dǎo)購話術(shù)：

××先生（小姐），我完全理解你所說的，你對自家的預(yù)算肯定是精心計算過的，假如今天我們討論的你家的裝修，你是要住10年的，那么你是否愿意增加一點點預(yù)算讓這10年中，你的家人住得更舒適些呢？畢竟是長期居住的房子，因為預(yù)算的原因，降低居住質(zhì)量也太可惜了，您說呢？

4、"顧客殺價"成交法

當(dāng)顧客習(xí)慣于對你進(jìn)行殺價時，怎么辦？

導(dǎo)購話術(shù)：

××先生（小姐），我理解你的這種想法，一般客戶在選擇裝修時，都會注意三件事：1、品質(zhì)；2、服務(wù)；3、價格。但現(xiàn)實中，我從來沒有見過一家公司能同時提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)、最低的價格給顧客。

也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。所以你現(xiàn)在要選擇產(chǎn)品的話，你是愿意犧牲哪一項呢？愿意犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)秀的品質(zhì)，還是我們公司優(yōu)良的售后服務(wù)呢？所以有時候我們多投資一點，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的，你說是嗎？

5、不可抗拒成交法

當(dāng)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的價值還不太清晰，感覺價格太高，仍有一定的抗拒點時，你怎么辦？

導(dǎo)購話術(shù)：

業(yè)務(wù)員：你覺得在未來的10年里，為了你和家人的舒適生活，你愿意花多少錢？

顧客：100萬！

業(yè)務(wù)員：假如不用100萬，我們提供的服務(wù)就能讓你的家人在舒適的環(huán)境中生活，你愿意嗎？只要50萬呢？你愿意嗎？假如不用50萬，只需10萬呢？您覺得怎么樣？可以用10年，一年只要1萬元，一年有50周，一周只要200元，平均每天只要投資30元不到 。30元/天，你覺得為了你和家人未來10年的幸福，每天花30元值得嗎？

6、"經(jīng)濟的真理"成交法

當(dāng)客戶想要最低的價格獲得最高品質(zhì)的產(chǎn)品，而你的產(chǎn)品價格不能商量，怎么辦？

導(dǎo)購話術(shù)：

業(yè)務(wù)員：××先生（小姐），有時候以價格引導(dǎo)我們做決策是不完全正確的，對嗎？沒有人會想為一件產(chǎn)品投資過多的金錢，但是有時候投資太少，會后悔。投資太多，最多你損失了一些錢，但投資太少，你損失的可就更多了，因為你買的產(chǎn)品不能帶給你預(yù)期的滿足。

四、裝飾公司電話銷售精選技巧和話術(shù)

電話銷售是很多行業(yè)的一個主流，如保險、裝飾、甚至金融等。下面是我為大家收集關(guān)于裝飾公司電話銷售技巧和話術(shù)，歡迎借鑒參考。

首先來說，裝修公司的電話銷售與其它行業(yè)有什么不同，像保險，金融等行業(yè)，在電話銷售往往顯得很專業(yè)，有固定的話語話術(shù)，給人一種相當(dāng)專業(yè)的感覺。但是裝修行業(yè)就不一樣，裝修行業(yè)的電話營銷不能叫打名單，而叫掃名單，為什么?裝修行業(yè)的一份電話名單，往往是很多公司都在打，一個樓盤比較有500戶業(yè)主，入住率算高點，80%，那就有400戶要裝修的業(yè)主，這400戶中，可能有200戶都已經(jīng)定了其它裝修公司了，那么還剩200戶，這200戶中，可能有100戶并不會馬上裝修，有可能是在幾個月甚至半年后，一年后再裝修，所以他們暫時不會考慮裝修這件事。那么只剩下100戶了，這100戶中可能有50戶在你電話過去的時候正在忙，所以并不會聽你說很久，剩下50戶中還有可能有40戶最近在看裝修，但已經(jīng)被裝修公司打電話打煩了，所以暫時也只考慮在看的那幾家。所以最后只有10戶。有可能正在找裝修，且在你打電話過去時也不忙。所以為什么叫掃名單，是因為裝修公司的打電話，就是打給有需求的人，通常100個名單里，平均說來，真正有需求的人可能就兩三個，運氣差的時候打幾百電話，可能沒有一個。

明白了這個，在做裝修公司電話銷售的時候，就應(yīng)該擺正心態(tài)。心態(tài)好了，還需要一些技巧：

1、通常在與業(yè)主接通電話時，需要在20秒內(nèi)，將你要表達(dá)的內(nèi)容說完，像公司、活動，你是誰，都要在20秒內(nèi)說完。

2、在說話的時候，語速要快，且吐辭清楚。

3、強大的心理素質(zhì)。電話銷售就是一個被拒絕的過程。且裝修行業(yè)更奇葩，因為在業(yè)主交房前后，很多業(yè)主一天是接到幾十個裝修公司的電話，心里早已經(jīng)不耐煩了，甚至是怒火沖天，極有可能銷售人員被業(yè)主辱罵，所以必須要有強大的心理素質(zhì)。

總而言之：裝飾行業(yè)的電話銷售的確是件非常具有挑戰(zhàn)性的工作，但做得好的每月上萬的收入都不問題，家裝行業(yè)在近幾年發(fā)展迅速，利潤很大，適合想掙大錢的銷售人員參與。

裝飾公司電話銷售技巧和話術(shù)

首先，就是電話名錄的價值。具體說來，要選用最新版的名錄。就必須要用今年的名錄。使用去年的或者更久以前的名錄是沒有效率的。使用舊名錄打電話，可能更多聽到的是“某人已經(jīng)卸任了”“總經(jīng)理去年過世了”“您撥的號碼錯誤”之類的回復(fù)。接下來，要把有產(chǎn)品購買需求的客戶整理到名錄里。 如果要賣的產(chǎn)品會像企業(yè)保險那樣對稅務(wù)決算(節(jié)稅)起作用，或者對盈利企業(yè)的成本控制起作用的話，還要將相關(guān)的目標(biāo)企業(yè)也放進(jìn)名錄里。這次我們使用的名錄是從事甄選、銷售企業(yè)名錄的大型名錄公司提供的數(shù)據(jù)，看了以后，確定M先生的名錄完美無缺。如果想快速的集合到有價值的客戶名錄迅速開展電話銷售工作，可以考慮從一些大型名錄公司手上購買數(shù)據(jù)。

第二點，構(gòu)想完美的電話銷售臺詞后再開始打電話。社會上很多人都討厭跟別人預(yù)約或者打電話銷售。還有人說害怕打電話。但是我已經(jīng)不害怕了，因為我發(fā)現(xiàn)了使打電話不再恐怖的唯一方法。那就是預(yù)先構(gòu)想完美的電話臺詞，然后邊照著念邊打電話。為什么人們都討厭打電話、害怕打電話呢?原因只有一個，那就是突然聽到未知的事情，難于快速反應(yīng)，就會緊張和不安。所以，“自己如何引出話題”“被別人反問時如何回答，如何變被動為主動”像這樣先把預(yù)想到的問答題寫成談話手冊，再打電話，這可是非常重要的寫不出來的東西也說不出來，人類原本就是這樣的。而且只要能說出來就能寫出來。所以，打電話之前，必須要把自己要說的寫在紙上，好好整理，這個過程不可或缺。接下來，把寫在紙上的東西用心的誦讀練習(xí)，才可能取得約見的成功。這是不可或缺電話銷售技巧。所以建議您：“這次也先寫下一個簡單的電話臺詞，然后再通過打電話找出不足、慢慢地完善它。”所謂完善“電話臺詞”就是先要制作一個基礎(chǔ)性的腳本，在這個腳本上不斷改善，逐漸把它演變成高質(zhì)量的東西。為了達(dá)到、句句完美的效果，有些電話銷售大人花兩個月時間修改15次臺詞，都是極平常的事。

第三步使命感。“當(dāng)我們有了銷售客戶名錄和電話銷售臺詞，其實就可以立即打電話了?？墒俏覀兘榻B的產(chǎn)品是什么樣的產(chǎn)品呢?有多優(yōu)質(zhì)呢?怎樣給對方帶來好處呢?”“如果不清楚這些，不能為自己的產(chǎn)品‘陶醉’其中，說話就沒有底氣哦，語言就沒有魅力了。所以，你首先要十分熟悉自己的公司產(chǎn)品，并且用自己的語言給組織起來，構(gòu)想完美臺詞。

學(xué)習(xí)這些產(chǎn)品知識，在您解釋給客戶的時候，客戶不一定能懂得。但更重要的目的是為了你在打電話時心里想著“這產(chǎn)品太棒了…‘一定能滿足客戶的要求”。只有帶著這樣的心理打電話才能精神飽滿、狂熱積極地向客戶灌輸你的想法，從而成功

獲得約見機會。

以上就是關(guān)于裝修行業(yè)銷售八大技巧相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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