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銷售中最重要的是什么（銷售中最重要的是什么工作）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 14:43:12 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 341 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷售中最重要的是什么的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、做銷售最重要的品質(zhì)是什么？
2、做銷售最重要的是什么素質(zhì)？
3、銷售人員最重要的能力是什么？
4、你當(dāng)過(guò)銷售嗎？你認(rèn)為當(dāng)一個(gè)銷售，最重要的是什么？

銷售中最重要的是什么（銷售中最重要的是什么工作）

一、做銷售最重要的品質(zhì)是什么？

有人認(rèn)為銷售最重要的品質(zhì)是理解和溝通能力，有人認(rèn)為是堅(jiān)持不懈的精神，有人認(rèn)為是源源不斷地賺錢欲望和勤奮，有人認(rèn)為是真誠(chéng)的品德和良好的態(tài)度，還有人認(rèn)為是夯實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能。

誠(chéng)然，以上確實(shí)是做銷售不可或缺的品質(zhì)，然而我認(rèn)為還有比這些都要更重要的要素：

1、從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，銷售就是為了成交，為了達(dá)到這一目標(biāo)，從不同行業(yè)，不同產(chǎn)品，不同層面，不同對(duì)象，我們需要做的事情不一樣，花的時(shí)間不一樣，所以就造成對(duì)銷售不同的看法，側(cè)重于不同的品質(zhì)；

2、如果要評(píng)品質(zhì)之最，就得找共同點(diǎn)，還要是排名第一的絕對(duì)必要條件。也就是說(shuō)，不管干什么銷售，什么人來(lái)干，如果沒(méi)有這個(gè)品質(zhì)，這個(gè)事就干不成 ??！反過(guò)來(lái)，如果這個(gè)品質(zhì)越多，銷售就可能干得越好；

3、那么，地鐵通道里擺個(gè)小攤賣發(fā)卡的大媽，需要它！站在女生樓下捧著鮮花將自己展現(xiàn)給心儀的姑娘，需要它！它就是——行動(dòng)力！只有動(dòng)起來(lái)，才可能去找客戶，才可能通過(guò)后續(xù)動(dòng)作把好產(chǎn)品、爛服務(wù)、金子、磚頭賣出去；

所以我認(rèn)為銷售最重要的品質(zhì)，不是所謂專業(yè)知識(shí)、良好態(tài)度，不是戰(zhàn)略策劃、搞小聰明、不是所謂抗壓能力，最重要的是行動(dòng)力。

二、做銷售最重要的是什么素質(zhì)？

做銷售最重要的素質(zhì)是堅(jiān)持，做銷售沒(méi)有堅(jiān)持是不會(huì)成大器的，這種堅(jiān)持主要體現(xiàn)在：

一、堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去

雖然各行業(yè)的銷售原理是通的，但銷售人員要想完全了解一個(gè)行業(yè)最起碼需要三年時(shí)間，經(jīng)常換行業(yè)對(duì)每一個(gè)行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。不夠透就不能在這個(gè)行業(yè)游刃有余，就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。

二、堅(jiān)持在同一家公司做下去

客戶認(rèn)同，不是認(rèn)同這個(gè)人，大部分的銷售人員都會(huì)有這樣的體會(huì)：之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進(jìn)行。

堅(jiān)持在一家公司做，只要勤奮，短時(shí)間不出業(yè)績(jī)老板也不會(huì)讓離開(kāi)，堅(jiān)持下去就會(huì)有業(yè)績(jī)，而且很容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞獲得一定的職位提升。

三、堅(jiān)持客戶跟蹤與維護(hù)

其實(shí)做銷售比的就是堅(jiān)持，能夠做到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更頻繁地與客戶溝通（當(dāng)然溝通也要有度），能否做到用更多的溝通手段讓客戶產(chǎn)生好感從而記住，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

銷售人員都應(yīng)該知道生命周期這個(gè)概念，也就是說(shuō)與客戶成交后，工作并沒(méi)有結(jié)束。需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。

還要關(guān)注客戶的生命周期，因?yàn)榭蛻籼幵诓煌碾A段需求是不一樣的，要研究客戶不同階段的不同需要，同時(shí)還要與客戶進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通，做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進(jìn)友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。

擴(kuò)展資料

作為銷售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛，從營(yíng)銷知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說(shuō)銷售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒(méi)有好的學(xué)習(xí)能力是無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)的。

僅以銷售技巧為例，從引導(dǎo)式銷售到傾聽(tīng)式銷售，繼而提問(wèn)式銷售直至顧問(wèn)式銷售??銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的勢(shì)必會(huì)被淘汰。

銷售陳述妙趣橫生，吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動(dòng)的原則。除了針對(duì)銷售對(duì)象的需要，展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價(jià)值外。

還必須使銷售陳述變得生動(dòng)有趣，充分調(diào)動(dòng)形體語(yǔ)言，而最好的形體語(yǔ)言技巧之一是微笑。通過(guò)提問(wèn)、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來(lái)，通過(guò)讓潛在客戶的參與，會(huì)抓住客戶的注意力，減少客戶對(duì)購(gòu)買的不確定性和抵觸情緒。事實(shí)上，使買方積極地描述利益比描述相同的內(nèi)容而買方消極地聽(tīng)效果更好。

三、銷售人員最重要的能力是什么？

讀“《頂級(jí)銷售的27個(gè)黃金法則》林有田老師著”有感。

銷售人員所要具備的能力有很多，最重要的一項(xiàng)能力是什么？

“溝通”

只有兩個(gè)字，就是溝通。因?yàn)殇N售工作是一種人與人之間的溝通-說(shuō)服的過(guò)程！銷售過(guò)程就是將客戶的不懂、不想要、不急、不需要的觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)槲叶?、我想要、我急、我需要的過(guò)程。

想要當(dāng)好銷售員，你就要大膽的走出門，廣交朋友，練就一身溝通的好本領(lǐng)，這是成就銷售業(yè)績(jī)必須跨越的一道門檻。

溝通可以是網(wǎng)上的溝通，但銷售人員最重要的溝通能力則是“當(dāng)面溝通”的能力?，F(xiàn)在社會(huì)出現(xiàn)了一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些年輕人，在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里，呼風(fēng)喚雨，筆戰(zhàn)能力極強(qiáng)。使用電子郵件，微信，QQ與客戶溝通表現(xiàn)相當(dāng)出色，也十分勇于表達(dá)意見(jiàn)，建議書，計(jì)算機(jī)模擬，需求分析圖表等數(shù)據(jù)都準(zhǔn)備得相當(dāng)齊全，也擅長(zhǎng)找尋各種佐證資料來(lái)強(qiáng)化自己的見(jiàn)解。但是一回到現(xiàn)實(shí)的人與人的關(guān)系處理時(shí)，問(wèn)題就來(lái)了。對(duì)方一說(shuō)話，他就心里緊張，東張西望;面對(duì)客戶提問(wèn)，缺少熱情;客戶的質(zhì)疑，他更是會(huì)雙手一攤，毫無(wú)意見(jiàn)。甚至耍無(wú)賴，“我們的產(chǎn)品，就這樣，你愛(ài)要不要！”。當(dāng)面溝通的能力，從表情，語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)，身體姿態(tài)各個(gè)方面來(lái)說(shuō)，完全不合格。

我認(rèn)為林有田老師的一句話，說(shuō)得非常有道理：

“在這個(gè)溝通至上的時(shí)代，人與人之間的關(guān)系，實(shí)在沒(méi)有什么比溝通這件事更重要的了”，他甚至認(rèn)為：

85%的的成功，來(lái)自于溝通。溝通過(guò)程中，你的“觀念、創(chuàng)意、事實(shí)、情感、點(diǎn)子與真功夫”需要發(fā)揮到極致。

溝通，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是把某個(gè)觀點(diǎn)從一個(gè)頭腦轉(zhuǎn)移到另一個(gè)頭腦的過(guò)程。溝通就好比通電，能讓雙方一瞬間產(chǎn)生對(duì)流，進(jìn)而激發(fā)出無(wú)限的能量。溝通不是把事情說(shuō)好就行，而是努力去激發(fā)他人來(lái)一同響應(yīng)。最高明的溝通在于透過(guò)別人的嘴巴或行動(dòng)來(lái)證明自己的觀點(diǎn)。它不是把觀念、思想反復(fù)敘述千萬(wàn)遍，而是全力激發(fā)對(duì)方欣然接受你的觀點(diǎn)，讓對(duì)方采取行動(dòng)。

我們每天，都要與他人交流觀念、思想、情感、需求.......,如果我們學(xué)會(huì)了溝通，特別是面對(duì)面的溝通，我們的工作與生活，都將會(huì)變得輕松，自在，快樂(lè)而且更有意義！

愿你能盡快引燃溝通的火花，在“你的成功由他人說(shuō)了算”的世俗世界里，活得開(kāi)心快樂(lè)！

最后再一次回答開(kāi)題的問(wèn)題。銷售人員最重要的能力是什么？“溝通”“面對(duì)面的溝通”

四、你當(dāng)過(guò)銷售嗎？你認(rèn)為當(dāng)一個(gè)銷售，最重要的是什么？

俗話說(shuō):心態(tài)決定命運(yùn)，所以做銷售最重要。一般來(lái)說(shuō)，銷售可以為生存贏得客戶，讓客戶跟隨自己發(fā)展。銷售中可用的戰(zhàn)術(shù)也是善變的，但“心理戰(zhàn)術(shù)”是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后最根本的力量。態(tài)度決定一切，好的態(tài)度決定業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)。

態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度會(huì)決定不同的驅(qū)動(dòng)效果；同時(shí)，對(duì)待任何事情都不是簡(jiǎn)單的態(tài)度，而是不同心態(tài)的綜合體。作為最大的就業(yè)軍團(tuán)-銷售團(tuán)隊(duì)，頂點(diǎn)軍團(tuán)需要具備怎樣的心態(tài)才能立于不敗之地？

九項(xiàng)銷售技能：

1、認(rèn)真反思——銷售80%的成功來(lái)自心態(tài)，沒(méi)有人可以被培養(yǎng)成頂級(jí)的商業(yè)高手，除非他想要！

2.明確每次成功簽約的目標(biāo)和收益——堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，形成強(qiáng)烈的視覺(jué)刺激，鼓勵(lì)自己的信念，時(shí)刻提醒自己堅(jiān)持就是勝利，這是高手常用的策略。

3.立即行動(dòng)，接受改變——當(dāng)你在競(jìng)爭(zhēng)中遇到客戶的拒絕、巨大的壓力和失敗時(shí)，請(qǐng)記住Og Mandino的名言:如果你決心成功，失敗永遠(yuǎn)不會(huì)打敗我！

4.拒絕膽怯——擺脫恐懼的最好方法是立即行動(dòng)。無(wú)論做什么，想要有所收獲，就要勇敢，敢于冒險(xiǎn)，敢于面對(duì)失敗。

5.成功在于下一次——那些成功的銷售成員不是比別人幸運(yùn)，而是比別人更有韌性和勇氣。

6.拒絕膽怯——擺脫恐懼的最好方法是立即行動(dòng)。不管你做什么，你都想有所收獲。

7.了解產(chǎn)品——只有當(dāng)你對(duì)你服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品有信心時(shí)，你才能說(shuō)服別人相信你的產(chǎn)品。

8.懂得感恩——感恩可以幫助你建立良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)感情。不懂感恩的人往往很難贏得別人的尊重、好感和支持。

9.積極的期望——自我提升和自我激勵(lì)可以極大地促進(jìn)每個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)人總是可以通過(guò)給予自己積極的期望，依靠高度的樂(lè)觀、自信、自我激勵(lì)和自發(fā)的內(nèi)心力量來(lái)克服恐懼和失敗。

以上就是關(guān)于銷售中最重要的是什么相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。