做銷售要有什么樣的心態(tài)（做銷售要有什么樣的心態(tài)和品質(zhì)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于做銷售要有什么樣的心態(tài)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售調(diào)整心態(tài)的方法都有哪些

• 2、銷售員如何保持積極態(tài)度

• 3、做銷售最重要的是什么？

• 4、銷售人員如何調(diào)整自己的心態(tài)

一、銷售調(diào)整心態(tài)的方法都有哪些

銷售調(diào)整心態(tài)的方法都有哪些

銷售調(diào)整心態(tài)的方法有哪些？銷售是很常見(jiàn)的一份工作，做銷售不僅要口才好還需要心態(tài)好，因?yàn)槊鎸?duì)的客戶是各式各樣的，下面我為大家分享銷售調(diào)整心態(tài)的方法有哪些？

銷售調(diào)整心態(tài)的方法都有哪些1

一、不要太顧面子

有的業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)，太講面子，怕丟丑；怕被人笑話、瞧不起；不自信，這都不好。老人言：怕丟臉?lè)炊鴣G了臉，不怕丟臉?lè)炊攘艘桓蹦槨?/p>

談業(yè)務(wù)，找客戶，不論實(shí)力大小，利潤(rùn)是根本。心態(tài)好了，人自信了，何嘗生意不成！工作中遭客戶責(zé)備，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，不能感覺(jué)沒(méi)面子，被責(zé)備，批評(píng)，是自己進(jìn)步的一個(gè)機(jī)會(huì)。道吾惡者是吾師，道吾善者是吾賊，古人早有語(yǔ)之。

二、不要太注重得失

往往因?yàn)檎剺I(yè)務(wù)而談，太看重結(jié)果。到最后，反而沒(méi)有談成。談生意先得好好推薦自己，客戶對(duì)你本人都尚不信任，那何嘗會(huì)有生意可做，先把過(guò)程做好，結(jié)果自然會(huì)好，沒(méi)有了過(guò)程，怎么會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果呢？工作中同樣如此，太注重待遇的好壞，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都會(huì)好。

三、不可感情用事

對(duì)待工作不可攙雜太多感情，感情多了，原則就少了。在工作中遇到困難不能退縮，要堅(jiān)強(qiáng)，明白困難只是暫時(shí)的。對(duì)工作一不滿意，就想另謀高就，一朝不滿就很難滿足。

如此循環(huán)，就成了候鳥(niǎo)，永遠(yuǎn)成不了老鷹。生活中也不能太情緒化，始終要有一個(gè)平和的心態(tài)，要能“驟然臨之而不驚，無(wú)故加之而不懼”。而且人一旦情緒化，所有的能力就得不到正常發(fā)揮，自然就會(huì)影響工作。

四、對(duì)生活，對(duì)人要寬容

古人曰：君子坦蕩蕩，小人長(zhǎng)戚戚。君子度量大，心胸寬廣，不計(jì)較小事。對(duì)人太計(jì)較、太在乎，憂愁、煩惱就會(huì)太多；生活中太苛求、太求全，人就不會(huì)快樂(lè)。不防對(duì)生活，對(duì)人寬容一點(diǎn)，也許天地就大了起來(lái)！

五、換個(gè)角度思考

業(yè)務(wù)談判中，學(xué)會(huì)站在客戶立場(chǎng)考慮問(wèn)題，就能分析出客戶的心理，知己知彼，就能百戰(zhàn)百勝；在工作中，學(xué)會(huì)站在老板、公司的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，就能透徹地理解公司政策，有利于業(yè)務(wù)開(kāi)展；在生活中，學(xué)會(huì)站在朋友的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，“己所不欲，勿施于人就能善解人意”，交到好朋友，有了換位思考，心態(tài)就能明朗起來(lái)。

銷售調(diào)整心態(tài)的方法都有哪些2

銷售面試失敗的原因

1、目標(biāo)不明確：

上出租車司機(jī)問(wèn)的第一句話是什么呢?就是問(wèn)你要到哪里?如果你不知道你要到哪里，不管司機(jī)的技術(shù)有多好、路線有多熟都沒(méi)有辦法帶你去。許多人不知道自己真正想要的是什么?不知道自己的目標(biāo)在哪里?

這個(gè)世界上沒(méi)有目標(biāo)的人一定是為有目標(biāo)的人而工作的。沒(méi)有目標(biāo)你就沒(méi)有行動(dòng)力，別人也沒(méi)有辦法幫助你。

2、形象不專業(yè)：

不知道形象的重要性。成功者不是相信自己會(huì)成功，而是相信自己已經(jīng)成功了。

在你沒(méi)有成功之前一定要把自己打扮成跟成功者一樣。

在這個(gè)世界上許多人之所以不成功是因?yàn)榭雌饋?lái)就不象個(gè)成功者————羅伯特?龐特

為成功而穿著，為勝利而打扮。

3、定位錯(cuò)誤：

定位決定地位，沒(méi)有定位就沒(méi)有地位，你的定位決定你做事的心態(tài)，我經(jīng)常給些企業(yè)員工做培訓(xùn)，他們的思想常常把自己定位成一個(gè)打工者，事不關(guān)己高高掛起。打工者當(dāng)然只做打工者的事情，看起來(lái)就是個(gè)打工者，給你打工者的報(bào)酬也是理所當(dāng)然了。你是老板還是打工者是你自己決定的。要讓人尊敬你還是看不起你也是你自己決定的。

4、價(jià)值觀矛盾：

這個(gè)問(wèn)題是80%的人都存在，因?yàn)樗麄儾恢朗裁磳?duì)他們是重要的。價(jià)值觀矛盾的人是一腳踩油門(mén)，一腳踩剎車。他們總是在內(nèi)耗，人生就這樣被自己在掙扎中消耗殆盡。價(jià)值觀矛盾的人他們做決定往往是比較慢的，哪怕有很好的機(jī)會(huì)也會(huì)在他們猶豫中喪失。關(guān)于價(jià)值觀這里一兩句話很難講清楚，下面我們有專業(yè)課程做指導(dǎo)

5、沒(méi)有人生教練：

運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上所有的世界冠軍都是教練教出來(lái)的，如果能有名師指導(dǎo)你將成長(zhǎng)的更快。讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人，閱人無(wú)數(shù)不如有高人指路。有一句名言：走自己的路，讓別人說(shuō)去吧!走自己的路不如踏著成功者的腳步。學(xué)習(xí)有三種方式：從書(shū)本上學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向成功者學(xué)習(xí)。

也許別人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)悴荒芡耆珡?fù)制，最起碼有許多可以借鑒的地方。成功總是有規(guī)律可循的。如果你有一個(gè)好的導(dǎo)師你的職業(yè)生涯將少走很多彎路，縮短你的奮斗歷程。

6、負(fù)面神經(jīng)鏈：

成功者看目標(biāo)，普通者看障礙!大部分沒(méi)有受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的普通人，他們的神經(jīng)鏈?zhǔn)秦?fù)面的，有99%機(jī)會(huì)他們還會(huì)看到1%的困難。社會(huì)也是一樣你看到的新聞大部分報(bào)道的是負(fù)面消息。

成功者找方法，普通者找理由。

電話銷售面試的技巧

1、學(xué)歷恰當(dāng)。太高的學(xué)歷會(huì)使得這個(gè)職位非常不穩(wěn)定，剛剛培養(yǎng)出來(lái)的人才就跳槽了。當(dāng)然，太低也會(huì)降低你公司的形象。

2、有一種百折不撓的精神，作為一個(gè)電話銷售員，要有一種心理準(zhǔn)備即100個(gè)電話中可能有67個(gè)電話是無(wú)效的(我們?cè)谌虻碾娫掍N售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。

3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。

4、有較強(qiáng)的責(zé)任感。

以上這個(gè)電話面試是針對(duì)電話銷售的，兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷售面試問(wèn)題答案的多樣性，從這個(gè)簡(jiǎn)單的面試中我們可以知道，對(duì)于這個(gè)考官來(lái)說(shuō)，他所要的不是真正的所謂正確答案。事實(shí)上，如果回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到問(wèn)題時(shí)，能不能快速找到答案。

絕對(duì)實(shí)用的兩個(gè)“面試題”

1、你的暑期打工工作是怎樣找到的

所有用人單位對(duì)有工作經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生都一致看好，無(wú)論參與過(guò)什么樣的工作。一家就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人說(shuō)：“讀書(shū)時(shí)期有過(guò)工作經(jīng)歷的人容易與人相處，他們會(huì)更好地安排時(shí)間，更務(wù)實(shí)，而且更成熟，與我們有更多的共同語(yǔ)言?！?/p>

因此，在你應(yīng)答時(shí)，要加上這樣的內(nèi)容：企業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，個(gè)人要更有效率地工作，遵章守紀(jì)，盡全力完成工作。簡(jiǎn)而言之，無(wú)論你的暑假工作多么微不足道，都要將其視為一段在企業(yè)的工作經(jīng)歷。

就具體的'問(wèn)題而言，主試人的提問(wèn)是為了理想地反映出你的主動(dòng)性、創(chuàng)造性與靈活性。例如，你可以說(shuō)：“在我家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)上，找一份暑假工作并不容易，但我向每家餐館都申請(qǐng)做招待工作，給各家的經(jīng)理打電話預(yù)約面試，最后在一家最有名氣的餐館找到一份工作。

我先做下午班，后來(lái)因?yàn)槲沂帜_麻利，算賬準(zhǔn)確，并有讓顧客滿意的服務(wù)水平，他們很快就把我轉(zhuǎn)到晚班了。我在那兒干了三個(gè)暑假，當(dāng)我離開(kāi)的時(shí)候，我負(fù)責(zé)培訓(xùn)、管理夜班服務(wù)員，分配小費(fèi)收入，以及晚上的收工打烊與記賬?？傊?，我的這段經(jīng)歷使我了解小型企業(yè)以及企業(yè)中具有共性的一些機(jī)理。”

2、你如何設(shè)計(jì)你的職業(yè)規(guī)劃，規(guī)劃自己未來(lái)的事業(yè)

這是下列問(wèn)題的有趣翻版：“你在今后的五年中要達(dá)到什么職位？”幾乎所有初級(jí)專業(yè)人士都會(huì)落入這個(gè)圈套中，答道：“管理階層”，因?yàn)樗麄冏砸詾榭梢砸源四鼙砻髌湫坌膲阎尽?/p>

這是一個(gè)老掉牙的答案，這會(huì)立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)法回答的問(wèn)題：管理階層的定義是什么？一個(gè)經(jīng)理的基本責(zé)任是什么？做什么領(lǐng)域的經(jīng)理？最保險(xiǎn)的回答應(yīng)該先說(shuō)明你要發(fā)展或進(jìn)取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實(shí)地地工作態(tài)度。

“我的事業(yè)計(jì)劃是勇于進(jìn)取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識(shí)融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機(jī)會(huì)之所在。到那時(shí)，我未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該會(huì)清晰地顯露出來(lái)。”類似于這樣的應(yīng)答會(huì)使你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于你的同齡人。

二、銷售員如何保持積極態(tài)度

銷售，它是一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn) 經(jīng)驗(yàn) 的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么銷售員如何保持積極態(tài)度呢?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

銷售員保持積極態(tài)度的五個(gè) 方法 ：

銷售員保持積極態(tài)度的方法一、展示自己

把代表自身成就的東西展示出來(lái)，比如把自己的獎(jiǎng)品、證書(shū)、獎(jiǎng)狀、愛(ài)人的照片等放在辦公室里，每天都看看它們。

銷售員保持積極態(tài)度的方法二、主動(dòng)要求或給予長(zhǎng)時(shí)間的起立鼓掌

當(dāng)銷售人度過(guò)了艱難的一天，開(kāi)始感到筋疲力盡，或感覺(jué)積極的態(tài)度正在消退的時(shí)候，不妨起身在辦公室或工作間里走走，召集幾名團(tuán)隊(duì)成員。銷售人需要告訴他們最后期限是什么，團(tuán)隊(duì)承接的新項(xiàng)目，或最新的質(zhì)量要求，并說(shuō)：“我非常努力地工作著，我需要一次長(zhǎng)時(shí)間的起立鼓掌。”主動(dòng)要求一次長(zhǎng)時(shí)間的起立鼓掌，勝過(guò)發(fā)牢騷，或任憑緊張的情緒蔓延開(kāi)來(lái)。這能把銷售人的情緒調(diào)整到積極的狀態(tài)。當(dāng)然，銷售人也需要鼓勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)成員。

銷售員保持積極態(tài)度的方法三、微笑

因?yàn)槲⑿δ茏屇愀涌鞓?lè)。在微笑的過(guò)程中，面部肌肉的運(yùn)動(dòng)會(huì)給人腦傳遞一些信號(hào)，以改善銷售人的情緒或心態(tài)。那些長(zhǎng)壽的人，大都是經(jīng)常微笑的人。團(tuán)隊(duì)成員通常更加信任喜歡微笑的領(lǐng)導(dǎo)，微笑代表了開(kāi)放的心態(tài)和包容。

銷售員保持積極態(tài)度的方法四、適當(dāng)?shù)匦菹?/p>

如果銷售人感到自己被悲觀的情緒所籠罩，就需要休息一下了。他需要使自己從消磨積極態(tài)度的環(huán)境或狀態(tài)中掙脫出來(lái)。不妨花5到10分鐘從工作中解脫出來(lái)，為大腦蓄積積極的能量。銷售人可以到外面走一走，去自助餐廳喝一杯咖啡，或者在空無(wú)一人的會(huì)議室里坐一會(huì)兒。

銷售員保持積極態(tài)度的方法五、學(xué)會(huì)自我談話

自我談話是一種有關(guān)想法或信念的意識(shí)流，能反映出一個(gè)人在處理生活中的事情時(shí)的態(tài)度。自我談話時(shí)常能起到自我振奮的作用。銷售人控制自我談話的內(nèi)容非常重要，通過(guò)從積極的角度思考和體驗(yàn)，銷售人可以不斷地向其他人傳達(dá)一種積極的態(tài)度。

銷售員的積極態(tài)度：

1、積極的心態(tài)

首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見(jiàn)國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到 企業(yè)管理 風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。

積極的人像太陽(yáng)，走到那里那里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、

某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì)感覺(jué)到自己的心中充滿陽(yáng)光，充滿力量。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽(yáng)光，也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。

2、主動(dòng)的心態(tài)

主動(dòng)是什么?主動(dòng)就是"沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?quot;。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去做，有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。

主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

3、空杯的心態(tài)

人無(wú)完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對(duì)于新的企業(yè)，對(duì)于新的經(jīng)銷商，對(duì)于新的客戶，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的 文化 ，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。

4、雙贏的心態(tài)

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒(méi)人做，這是商業(yè)規(guī)則。

你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒(méi)有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心，企業(yè)都沒(méi)有了利益，你也肯定沒(méi)有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。

5、包容的心態(tài)

作為銷售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷商有這樣的 愛(ài)好 ，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。

三、做銷售最重要的是什么？

1做銷售最關(guān)鍵的是要勤奮

無(wú)論你是從事什么樣的工作，包括做銷售，最關(guān)鍵的還是需要勤奮，你只有多聯(lián)系客戶，多拜訪客戶，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，才有可能把銷售這份工作做好。

2 做銷售的人心態(tài)要好

在所有的工作中，做銷售的人是被人拒絕次數(shù)最多的，你可能會(huì)遇到各種各樣的客戶，成交只是少數(shù)的，大部分客戶都會(huì)拒絕你，甚至?xí)箅y你。

3做銷售的人心態(tài)一定要好，不能因?yàn)橛锌蛻艟芙^你，刁難你，說(shuō)你兩句，就玻璃心受不了。

做銷售也不可能長(zhǎng)期都會(huì)有業(yè)績(jī)，有些時(shí)候很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)有開(kāi)單，或者是業(yè)績(jī)比較差，這個(gè)時(shí)候一定要調(diào)整好自己的心態(tài)，任何時(shí)候都要以積極陽(yáng)光的心態(tài)去看待問(wèn)題，對(duì)待工作。

4做銷售的人要善于堅(jiān)持

三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，你是肯定做不好銷售的，不放棄不拋棄，善于堅(jiān)持，敢于堅(jiān)持的人才有可能做好銷售。

不管是做銷售還是做其他事情，輕易放棄，半途而廢都很難把事情做好。

5做銷售的人頭腦要靈活

銷售沒(méi)有一成不變的方法，成功的銷售都是各有各的特色，我們每天都會(huì)與不同的客戶去打交道，我們每天都會(huì)遇到各種不同的問(wèn)題，所以就要求做銷售的人頭腦一定要靈活，情商也一定要高，你才可以應(yīng)對(duì)各種各樣的情況。

6做銷售的人一定要善于學(xué)習(xí)

活到老學(xué)到老，我們只有不斷學(xué)習(xí)，才可以不斷更新自己的認(rèn)知，我們要去向身邊那些比我們做的好的同事學(xué)習(xí)，要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，要向書(shū)本學(xué)習(xí)。只要你有心，任何時(shí)候你都有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到新的知識(shí)。

學(xué)習(xí)很重要，但更加重要的是學(xué)以致用，你要將你所學(xué)到的知識(shí)和方法，結(jié)合自己的實(shí)際工作運(yùn)用起來(lái)。

四、銷售人員如何調(diào)整自己的心態(tài)

導(dǎo)語(yǔ)：如果銷售人員進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)或者銷售一個(gè)新的產(chǎn)品，因?yàn)椴皇煜?、不了解，必然?huì)自信心不足，心態(tài)容易受到影響。因此，銷售人員進(jìn)入新的行業(yè)或者市場(chǎng)應(yīng)該要客觀的看待前期的困難，同時(shí)通過(guò)銷售業(yè)績(jī)來(lái)強(qiáng)化心態(tài)。另一方面，正面心態(tài)也會(huì)相互感染，新進(jìn)入的銷售人員要盡可能多的向老銷售人員多請(qǐng)教、多溝通，讓老銷售人員的一言一行來(lái)增強(qiáng)自己的心態(tài)。心態(tài)決定行為，行為強(qiáng)化心態(tài)。是否具有“陽(yáng)光心態(tài)”，應(yīng)作為銷售人員對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估的一個(gè)重點(diǎn)。所謂“陽(yáng)光心態(tài)”，就是發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的心態(tài)。

銷售人員如何調(diào)整自己的心態(tài)

1.訂出宣示性的目標(biāo)：楊宗吉有個(gè)外號(hào)叫「楊20」，因?yàn)樗?jīng)常逢人就說(shuō)出FYP 20萬(wàn)的目標(biāo)，無(wú)形中，每個(gè)人都會(huì)關(guān)心楊宗吉的目標(biāo)達(dá)成與否，他也把這些關(guān)心當(dāng)作每天激勵(lì)自己的方式。因此，楊宗吉建議每位保險(xiǎn)行銷伙伴，都應(yīng)大膽說(shuō)出目標(biāo)!

2.針對(duì)需求來(lái)做自我激勵(lì)：每個(gè)人對(duì)需求的種類各有不同，應(yīng)了解自己較注重那些需求，再做一番規(guī)劃。例如：以升遷方式規(guī)劃，以收入為方式規(guī)劃，或以參加競(jìng)賽方式規(guī)劃。連續(xù)榮獲2年MDRT會(huì)員資格的張子玲也特別強(qiáng)調(diào)，自己的努力是在為提升女性社會(huì)地位而貢獻(xiàn)綿薄之力。MDRT目標(biāo)的訂定，就是一項(xiàng)非常好的自我激勵(lì)方式。

3.回想當(dāng)初進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)的動(dòng)機(jī)：張政文表示，當(dāng)初踏入保險(xiǎn)業(yè)時(shí)，相信每個(gè)人都是充滿信心、滿懷希望，如果碰到挫折時(shí)，不妨回想當(dāng)初的雄心壯志及規(guī)劃，信心可能很快就找回來(lái)了!

4.多參加研習(xí)營(yíng)、進(jìn)修會(huì)：都提到專業(yè)知識(shí)的重要，因?yàn)榻逯鲞M(jìn)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，無(wú)論是書(shū)本或研習(xí)營(yíng)，都可從中獲得一些啟發(fā)性的學(xué)問(wèn)。因此，多參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，對(duì)自我激勵(lì)也能啟發(fā)一些靈感。從舊客戶中尋回信心

5.去見(jiàn)見(jiàn)過(guò)去成交的客戶：提出這樣的激勵(lì)自我方式，原因無(wú)他，因?yàn)槎喟菰L過(guò)去成交的客戶，很快就會(huì)找回自信心。

6.多聽(tīng)別人的意見(jiàn)：除了從書(shū)本、研習(xí)營(yíng)外，別人的意見(jiàn)也經(jīng)常能夠提供改善自我之道。柯惠指出，成員之間的溝通是改變一個(gè)人態(tài)度的良方，藉由別人的意見(jiàn)及看法，來(lái)做自我反省。而反省的意義，當(dāng)然就是邁向更好的階段，與自我激勵(lì)的功能相同。

7.堅(jiān)定信仰：李榮能表求，信仰是一貫的理念，對(duì)于工作愿意執(zhí)著做下去，如此就能時(shí)時(shí)刻刻維持顛峰狀態(tài)。提出類似理念的 則表示，要培養(yǎng)宗教家的情懷，堅(jiān)信保險(xiǎn)事業(yè)是項(xiàng)偉大的使命。

8.代價(jià)理論：提出代價(jià)理論的潘瑞林認(rèn)為，成功的代價(jià)是相當(dāng)龐大的，如果能把挫折集中在3年內(nèi)，而不要把挫折分散在30年中，這樣子想就會(huì)覺(jué)得挫折不算什么了!李清順同樣也指出，保險(xiǎn)行銷人員之所以會(huì)有較多的挫折，表示獲得的也一定比較多，包括完成幫助別人的使命感，或者是金錢報(bào)酬。要想怎么收獲，就必須先那么栽。

9.把挫折當(dāng)作是踏腳石：黃金財(cái)認(rèn)為，把所有的困難及失敗，都當(dāng)作是磨練。而這些磨練都是準(zhǔn)備面臨更大的挑戰(zhàn)的踏腳石。因此，積極的人生觀是很重要的態(tài)度。特殊比喻激勵(lì)法

10.要有與保險(xiǎn)戀愛(ài)的態(tài)度：陳正倫以戀愛(ài)故事來(lái)作比喻，要想追上心愛(ài)的人，就不怕失敗。而且戀愛(ài)的方式要有彈性、變化，如果一種方法不能成功，再不改變方式，挫折依然存在。就像談戀愛(ài)的方式有寫(xiě)情書(shū)、打電話、送花等方式。陳正倫亦認(rèn)為，有使命感才會(huì)有自我激勵(lì)，認(rèn)同使命感的重要，自然而然，內(nèi)在的激勵(lì)便會(huì)源源不斷。隨著年齡不同、心境不同，使命感就跟計(jì)劃、目標(biāo)一樣，需要仔細(xì)確認(rèn)，工作生命才得以延續(xù)。

11.被拒絕是正常的：李清順表示，保險(xiǎn)這項(xiàng)無(wú)形的商品與其他商品不同，成就感是建筑在別人的痛苦之上。抱持這項(xiàng)想法，在被拒絕的時(shí)候，就會(huì)比較舒坦一點(diǎn)。而張政文認(rèn)為，拒絕是推銷的開(kāi)始，挫折是成長(zhǎng)的另一個(gè)起點(diǎn)，因此，如何調(diào)整心態(tài)去合理化這些挫折、降低心情不穩(wěn)的比例，是每位保險(xiǎn)行銷伙伴都必須學(xué)習(xí)的。潘瑞林及張子玲也認(rèn)為，以平常心及感恩心來(lái)看待一切事物。除此之外，柯惠進(jìn)一步指出，打開(kāi)心中的那扇門(mén)，多聽(tīng)別人的意見(jiàn)，多去了解問(wèn)題，這些都有助于提醒自己、改善自己。

12.設(shè)定追逐的目標(biāo)：目標(biāo)與使命感不同，目標(biāo)可隨時(shí)視狀況調(diào)整，但使命感的中心理念卻是一致不變的。楊宗吉認(rèn)為，每超越一次目標(biāo)之后，再選定下一個(gè)目標(biāo)。例如以同事、主管等業(yè)績(jī)比自己好的人為競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，以此不斷追逐目標(biāo)的方式，永遠(yuǎn)都有新目標(biāo)。

13.創(chuàng)造良性負(fù)債：何謂良性負(fù)債?張政文表示，良性負(fù)債類似分期付款，例如用分期付款買房子、車子等，這些良性負(fù)債自然會(huì)是努力工作的驅(qū)動(dòng)力。

14.對(duì)于部屬的激勵(lì)方式：陳正倫指出，主管本身的修為就是最好的激勵(lì)方式。另外，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，讓工作環(huán)境成為消化低潮、解決挫折的園地，以良好的經(jīng)營(yíng)軌道來(lái)促進(jìn)員工的工作情緒，對(duì)于他們的士氣自然大增。潘瑞林亦認(rèn)為，辦公室是家的延伸，營(yíng)造家的氣氛，透過(guò)團(tuán)體力量來(lái)激勵(lì)、鼓勵(lì)每位伙伴，激勵(lì)自己也激勵(lì)了別人。另外，柯惠認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)精神、氣氛的感染，足以使人心振奮。競(jìng)賽的意義也在于此，透過(guò)活動(dòng)的舉辦，有助于榮譽(yù)感的提升。

銷售人員如何調(diào)整自己的心態(tài)

1. 觀念 - →態(tài)度 - →行為 - →結(jié)果。這個(gè)公式很好地說(shuō)明了心態(tài)對(duì)結(jié)果的影響。我們經(jīng)?？吹?，有的銷售人員不是幫著公司與客戶談判，而是幫客戶同公司談判，幫客戶向公司要政策，其原因就在于銷售人員在觀念與心態(tài)上，沒(méi)有真正意識(shí)到“只有公司好，我們才能好”。

2. 心態(tài)是銷售成敗的核心，行為只是表象。所以銷售人員評(píng)估自己，不要只看銷售能力和技巧，心態(tài)更重要。比如，有的銷售人員會(huì)說(shuō)“不喜歡現(xiàn)在的社會(huì)”，其核心就在于他喜歡盯著社會(huì)的陰暗面，那么他在做銷售時(shí)同樣會(huì)消極地看待問(wèn)題，這樣的人怎么能成功呢?

3. 控制心態(tài)波動(dòng)，才能加強(qiáng)行為穩(wěn)定性。一旦心態(tài)經(jīng)常處于不穩(wěn)定狀態(tài)，行為自然隨之波動(dòng)，也就不能保證銷售業(yè)績(jī)的.持續(xù)穩(wěn)定。

銷售人員如何調(diào)整自己的心態(tài)

一、下定改變的決心

如果沒(méi)有下定決心，即使再清楚自己為什么要改變都沒(méi)有用，因?yàn)槟菍⒉粫?huì)產(chǎn)生一個(gè)行動(dòng)的開(kāi)始。下決心去做的人，會(huì)將自己目標(biāo)改變的部分寫(xiě)下來(lái)誠(chéng)實(shí)的面對(duì)自己，制定計(jì)劃、確定完成時(shí)間，根據(jù)自己的計(jì)劃還要誠(chéng)實(shí)的每天作自我的檢討。

1.最嚴(yán)格自我要求的人可以找一個(gè)監(jiān)督者來(lái)監(jiān)督自己、考核自己。用這種做法必須先跟監(jiān)督者談清楚、定契約，是你委托他作為改變計(jì)劃的監(jiān)督者，要相信他所觀察的結(jié)果、要相信他所評(píng)估出來(lái)的分?jǐn)?shù)，不得有異議。

2.制定改變的夢(mèng)想板，也是一個(gè)下定決心改變的人會(huì)做的事，將自己要做的改變目標(biāo)可視化，因?yàn)楸O(jiān)督者可能不會(huì)隨時(shí)跟在你的身邊，所以有很多時(shí)候必須要你自己監(jiān)督你自己，因此要自己假想一個(gè)監(jiān)督者隨時(shí)跟在自己的身邊。比方說(shuō)在自己的門(mén)上或是皮夾里隨時(shí)看得到的地方寫(xiě)上改變的目標(biāo)，讓那一雙無(wú)形的眼睛去盯住你自己的改變，提醒你自己要去完成自己的目標(biāo)，否則監(jiān)督者在的時(shí)候就改，監(jiān)督者不在的時(shí)候就不改，這是自我要求松散的人最容易放棄改變計(jì)劃的原因就是在這里了。

3.告知所有周邊的人：“我要改變了”，為什么自己改變要告訴別人呢?為什么不自己偷偷改就好了呢?因?yàn)樵蕉嗳酥滥阋淖?，就?huì)有越多的人會(huì)變成你最好的監(jiān)督者，當(dāng)你恢復(fù)原狀的時(shí)候會(huì)有人主動(dòng)提醒你、當(dāng)你改變有成績(jī)的時(shí)候會(huì)有人鼓勵(lì)你、當(dāng)你放松自己的時(shí)候會(huì)有人提醒你，這些人都會(huì)是你改變自己最好的助力。如果你覺(jué)得萬(wàn)一沒(méi)有改變成功那不是很丟臉嗎?當(dāng)有這種想法的時(shí)候就已經(jīng)注定改變不會(huì)成功了!建議你提早放棄不要浪費(fèi)大家的時(shí)間了，因?yàn)槟愕臎Q心并沒(méi)有下得足夠，所以在你的潛意識(shí)中有你可能會(huì)改變失敗的想法，有變回原形的可能!

二、開(kāi)始行動(dòng)

行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果的產(chǎn)生，不管是好的結(jié)果還是不好的結(jié)果，只要有結(jié)果的產(chǎn)生就會(huì)有修正的依據(jù)，不行動(dòng)只靠想象絕不會(huì)有任何的進(jìn)展;而行動(dòng)之后也許會(huì)有阻礙、會(huì)有掙扎，但是不去超越阻礙、克服心中掙扎又怎會(huì)得到自己所想要的結(jié)果呢?

1.一個(gè)人會(huì)產(chǎn)生要改變的念頭，一直到愿意下決心改變絕對(duì)不是一朝一夕就做得到的事，在你的心中一定評(píng)估過(guò)改變之后的益處，以及不改變的壞處，或是已經(jīng)發(fā)生過(guò)某些事件影響到了你的想法，才會(huì)有下決心改變的動(dòng)作，千萬(wàn)不要因?yàn)槿魏蔚氖露鴮⑦@件改變的大事耽擱了，因?yàn)檫@時(shí)候的你只差了臨門(mén)的一腳，那就是“開(kāi)始行動(dòng)”。

2.任何人在改變的行動(dòng)中都將不斷的面臨改與不改之間的掙扎，因?yàn)楦氖潜仨毰c原來(lái)的**慣對(duì)抗，人常常會(huì)在不知不覺(jué)當(dāng)中走回原來(lái)的**慣，所以必須要不斷的提醒自己、鼓勵(lì)自己走出過(guò)去的**慣，告訴自己原來(lái)的**慣是不好的、是需要改變的、不改變是會(huì)付出代價(jià)的，不斷的回復(fù)到第一個(gè)步驟下決心改變?nèi)缓笤倮^續(xù)行動(dòng)!

3.離開(kāi)消極且阻止你改變的人，很多人的改變會(huì)受到外在環(huán)境的影響。“唉!江山易改本性難移，要改哪里有這么容易?”、“我想改，幾年都改不了，你試試看但是不要抱太大的希望!”、“真的假的?別傻了，浪費(fèi)這種時(shí)間做什么?還不如多想想如何多簽幾份訂單下來(lái)……”消極阻止你改變的人會(huì)無(wú)所不在，這些人最喜歡做的事情就是潑別人的冷水、最喜歡看的就是笑話，認(rèn)為自己做不到的事情別人也做不到，永遠(yuǎn)拿自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量別人，如果你的立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，你就有可能會(huì)隨時(shí)被他們影響而掉入改與不改之間掙扎的漩渦里，嚴(yán)重的還會(huì)無(wú)法自拔、放棄改變!記住，任何人都不會(huì)為自己所說(shuō)過(guò)潑冷水的話而負(fù)責(zé)任，但是所有發(fā)生的結(jié)果必須要你自己去承擔(dān)。

三、誠(chéng)實(shí)檢查自己

在自我改變中，自己最清楚自己的想法，也最清楚自己是不是盡力、自己有沒(méi)有偷偷犯規(guī)，而這些都是別人所發(fā)覺(jué)不到而且檢查不到的部分，所以誠(chéng)實(shí)的自己才是最好的改變監(jiān)督者。在檢查自己的過(guò)程里，如果你希望得到公平的檢查結(jié)果，有一個(gè)好玩的角色扮演游戲可以提供給大家做參考，你可以想象自己現(xiàn)在在法庭里接受檢查，你是執(zhí)行努力改變自己計(jì)劃中的被告，也是被告的律師，你要提出你自己有多么努力的證據(jù)來(lái)為被告做辯護(hù);你也是原告以及原告的律師，你要提出證據(jù)來(lái)證明你沒(méi)有盡自己的全力去執(zhí)行計(jì)劃;你也是法官，當(dāng)然你也是陪審團(tuán)，用第三者的立場(chǎng)來(lái)看這整個(gè)訴訟案件，最后辯論終結(jié)雙方律師陳詞，然后根據(jù)事實(shí)做最后的判定，是有罪入獄還是無(wú)罪釋放?在這個(gè)游戲中，最好玩的是在這整個(gè)過(guò)程中你會(huì)越來(lái)越了解你自己，因?yàn)槟阋呀?jīng)把自己作最**裸的分析，完全將自己的想法、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)變得透明!

有人說(shuō)：“勇者無(wú)懼”，為什么勇者無(wú)懼?能夠誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己、檢查自己、改變自己的人當(dāng)然會(huì)無(wú)所畏懼，因?yàn)橐粋€(gè)人最難戰(zhàn)勝的就是自己，如果最大的敵人都已經(jīng)戰(zhàn)勝了，還有什么事情是你做不到呢?所以也有人說(shuō)一個(gè)人最大的敵人就是自己。

四、迅速調(diào)整

有很多人是屬于那種“很容易受傷的人”，被人拒絕之后受傷、遇到挫折之后受傷、發(fā)展不順利的時(shí)候受傷、面對(duì)自己不完美的時(shí)候受傷、當(dāng)自己被自己批判的時(shí)候受傷，這種人一旦受傷之后便會(huì)停下腳步來(lái)療傷，先要撫平自己心靈上的傷口之后才愿意再出發(fā)，而且療傷變成了他拖延改變的最好借口，因?yàn)檫B他自己都不知道要療傷多久才會(huì)好!最后就變成了一個(gè)被自己打敗的人!

當(dāng)事件發(fā)生的時(shí)候，是在自己心中留下有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)?還是留下了永不可磨滅的傷痕?有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)是躲在事件發(fā)生之后所引發(fā)的情緒的背后，千萬(wàn)不要讓情緒耽誤了你的時(shí)間以及對(duì)寶貴經(jīng)驗(yàn)的學(xué)**結(jié)，快速的累積有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)才是成功之道，所以要常常問(wèn)自己：“我在這個(gè)事件中學(xué)到了什么?”，記錄下寶貴的經(jīng)驗(yàn)之后再出發(fā)，而不是躲在陰暗的角落里像受了傷的小狗一樣舔自己的傷口，因?yàn)榧词箓诨謴?fù)了，還是會(huì)留下自己不愿意再去碰觸的傷痕，結(jié)果白白浪費(fèi)了讓自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)以及經(jīng)驗(yàn)的累積!

學(xué)會(huì)自我轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)的能力，如果你不具備這樣的能力你就很容易會(huì)落在思考的盲點(diǎn)上，不斷去鉆牛角尖，最常見(jiàn)的盲點(diǎn)就是對(duì)人及對(duì)事的情緒，這些都是于事無(wú)補(bǔ)的思考，徒然浪費(fèi)時(shí)間，有效率的思考就是要將焦點(diǎn)從事件的本身，迅速的轉(zhuǎn)移到形成問(wèn)題的原因上去分析，然后確定改進(jìn)與調(diào)整的方向，重新出發(fā)。

以上就是關(guān)于做銷售要有什么樣的心態(tài)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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