醫(yī)學(xué)工作坊的目的及意義（醫(yī)學(xué)工作坊的目的及意義怎么寫）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于醫(yī)學(xué)工作坊的目的及意義的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、引導(dǎo)工作坊設(shè)計(jì)要以“目標(biāo)和成果”為驅(qū)動(dòng)

• 2、培訓(xùn)工作坊設(shè)計(jì)思路怎么寫

• 3、企業(yè)管理公司工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)參加課程的目的？學(xué)習(xí)培訓(xùn)問卷。

• 4、正念工作坊實(shí)記

一、引導(dǎo)工作坊設(shè)計(jì)要以“目標(biāo)和成果”為驅(qū)動(dòng)

        成功的引導(dǎo)工作坊一定是一個(gè)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的過程。這個(gè)所謂的目標(biāo)，可能是有形的成果，比如目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)方案、策略、問題梳理等等。也可能是無形的成果，比如凝聚力、共識(shí)、內(nèi)在狀態(tài)等等。

        過去很多伙伴在分析“教練”與“引導(dǎo)”的不同時(shí)，總會(huì)說“教練”更關(guān)注人的內(nèi)在與賦能，而“引導(dǎo)”更關(guān)注事情和流程。其實(shí)，這是因兩種技術(shù)表象上的側(cè)重而產(chǎn)生的誤解。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來講，無論面對(duì)的是順境還是逆境，組織都需要不斷地調(diào)整、賦能、整合流程、達(dá)成目標(biāo)。這兩者其實(shí)是不可分離的，換句話說把二者割裂開，本身就是不科學(xué)的。

        畢竟單純?yōu)榱速x能而不與業(yè)務(wù)結(jié)合，或者不考量參與者狀態(tài)進(jìn)行引導(dǎo)，都不可能達(dá)到順利推動(dòng)組織發(fā)展的目標(biāo)。“教練”與“引導(dǎo)”只是切入角度不同，最終還是要回到組織發(fā)展面臨的問題上來。

        所以，在引導(dǎo)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程中，即要考慮到圍繞工作坊的主題進(jìn)行思路、邏輯與流程的設(shè)計(jì)，也要考慮到能量場(chǎng)的調(diào)整。這就是引導(dǎo)常說的 理性目標(biāo) 與 感性體驗(yàn) 。​​

​​ 01理性目標(biāo)

        所謂的理性目標(biāo)，就是我們要引導(dǎo)參與者最終達(dá)成什么樣的目標(biāo)，得到什么樣的具體成果，對(duì)于這個(gè)成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？

        對(duì)于理性目標(biāo)，最容易出現(xiàn)的問題是 太粗 。舉個(gè)例子，比如說針對(duì)問題解決的議題，最終希望達(dá)成的目標(biāo)是什么？很多客戶會(huì)說，希望能夠找到問題解決思路，同時(shí)能夠讓相關(guān)部門引起反思云去。聽起來挺清晰，但認(rèn)真思考我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)描述是相當(dāng)模糊的，如果按照這個(gè)描述去設(shè)計(jì)，最終的結(jié)果往往不容易進(jìn)行評(píng)估?？蛻舨粷M意，引導(dǎo)者也會(huì)覺得很委曲。項(xiàng)目結(jié)束后，如果再說“當(dāng)初你們（客戶）也沒說啊……”這個(gè)理由恐怕不能令客戶信服。

        因此，在前期項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，就要很深入的探詢，至少我們會(huì)面臨這樣幾個(gè)問題：

       1)客戶所理解的目標(biāo)到底是什么？

        2)這個(gè)描述清晰的目標(biāo)是發(fā)起人的、管理層的還是參與者的？

       3)問題解決是希望得到幾條想法呢，還是制訂出策略、明晰出行動(dòng)計(jì)劃呢？

       4)所謂引發(fā)反思，是希望他們?cè)诨顒?dòng)的過程中有所觸動(dòng)就可以呢，還是要有明確的反思環(huán)節(jié)，并形成有形成果？

      5)最終成果所期望的呈現(xiàn)格式、形態(tài)分別是什么樣？

       ……………

        這些問題的探詢，不僅會(huì)影響到預(yù)期成果的設(shè)定，也會(huì)在很大程度上幫助引導(dǎo)者思考目標(biāo)達(dá)成的可能性、時(shí)間、流程設(shè)計(jì)。甚至在探詢后整個(gè)議題變了的可能性都存在。

02   感性體驗(yàn)

        感性體驗(yàn)，是指在整個(gè)工作坊的過程中，希望參與者有什么樣不同的情感體驗(yàn)。比如，工作坊結(jié)束之后，希望大家感到振奮、有壓力、產(chǎn)生內(nèi)在推動(dòng)的動(dòng)力，還是感覺到更深的情感聯(lián)結(jié)等等。

        在每個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程中，這兩個(gè)目標(biāo)本身是相輔相成的。所有的流程設(shè)計(jì)、互動(dòng)方式、氛圍調(diào)節(jié)、環(huán)境布置、色彩布置，都要為這兩個(gè)目標(biāo)服務(wù)。嚴(yán)格意義上講，每個(gè)環(huán)節(jié)的子目標(biāo)與階段成果的設(shè)定也會(huì)影響到最終的成果產(chǎn)出。

        我們可能會(huì)問自己：

        1)整體目標(biāo)達(dá)成的情況下，希望參與者在過程中有著什么樣的體驗(yàn)？

       2)為了達(dá)成分享的目標(biāo)同時(shí)，如何讓參與者有真誠(chéng)、充分、暢所欲言的感受？

        3)當(dāng)制訂行動(dòng)計(jì)劃的環(huán)節(jié)時(shí)，如何讓團(tuán)隊(duì)有充分的動(dòng)力與愿望產(chǎn)生？

        4) 在每個(gè)環(huán)節(jié)的過程中，需要讓參與者有哪些不同的體驗(yàn)？分別是什么？

         ………………

        我們可能還會(huì)問：“我們可以在環(huán)境布置上做哪些調(diào)整，幫助參與者有這樣的體驗(yàn)？”舉個(gè)簡(jiǎn)單例子。會(huì)議室經(jīng)常會(huì)有厚重的窗簾，很多情況下我們習(xí)慣于把窗簾拉上，制造一個(gè)相對(duì)封閉的空間，以維持這個(gè)場(chǎng)域的整體氛圍。在開放式的討論的時(shí)候，我會(huì)經(jīng)常要求把窗簾拉開，看到外面的藍(lán)天、白云，陽(yáng)光照射進(jìn)來，參與者自然會(huì)感覺到更加的放松、主動(dòng)、開放，有助于思維的碰撞。當(dāng)我們需要進(jìn)行深入的思考與探詢時(shí)，可能要拉上窗簾，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候封閉的空間容易促動(dòng)參與者思考狀態(tài)的生發(fā)。

        窗簾一拉一開，很簡(jiǎn)單的動(dòng)作，卻會(huì)因環(huán)境的改變而影響到當(dāng)下環(huán)節(jié)的成果。這個(gè)拉、開的動(dòng)作不是隨意進(jìn)行的，而是根據(jù)當(dāng)下環(huán)節(jié)的目標(biāo)引導(dǎo)師的主動(dòng)干預(yù)與介入。是為了幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)所做的一點(diǎn)努力。

       我們所有的工作坊設(shè)計(jì)，都是以目標(biāo)與成果做為驅(qū)動(dòng)的，以終為始的思路要貫穿始終。同時(shí)，在工作坊設(shè)計(jì)前期，為了達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)和成果，還要結(jié)合課題與客戶在戰(zhàn)略導(dǎo)向、管理理念、文化價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、以往規(guī)則方式、參與者狀態(tài)與意愿等方面進(jìn)行深入的探究。

        引導(dǎo)者必須時(shí)時(shí)提醒自己，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是獨(dú)一無二的，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有不同的風(fēng)格。只有真正考慮到團(tuán)隊(duì)的特性與參與者的認(rèn)知，才可能根據(jù)預(yù)期目標(biāo)設(shè)計(jì)出真正有針對(duì)性的工作坊流程。

二、培訓(xùn)工作坊設(shè)計(jì)思路怎么寫

通過體驗(yàn)-反思-總結(jié)-實(shí)踐的方式來設(shè)計(jì)工作坊。

參與式工作坊的設(shè)計(jì)都需要有一些必備的原則，這些原則統(tǒng)稱為“五三三”原則，“五三三”原則中的“五”是指設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)工作坊的時(shí)候要涉及到五個(gè)必須的元素，可以簡(jiǎn)稱為5P，分別是目的、產(chǎn)出、參與者、可能的問題、過程。

三、企業(yè)管理公司工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)參加課程的目的？學(xué)習(xí)培訓(xùn)問卷。

物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)計(jì)劃

一、前言

羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。被稱為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過20多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來越強(qiáng)的生機(jī)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得十分重要。

二、目的和意義

（一）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。

（二）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵(lì)員工的方法

當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個(gè)人都有對(duì)學(xué)習(xí)的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。有遠(yuǎn)見的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來贈(zèng)送或獎(jiǎng)勵(lì)員工。

（三）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)

經(jīng)過20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。這種社會(huì)化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動(dòng)它的發(fā)展。因此，員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。

三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)規(guī)定

培訓(xùn)工作對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來說是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定培訓(xùn)規(guī)定使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評(píng)估等內(nèi)容。

四、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容

物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對(duì)復(fù)雜，但總的來說，培訓(xùn)可包括三個(gè)方面的內(nèi)容。

（一）企業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)

該類培訓(xùn)是為了讓每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。

（二）物業(yè)管理工作基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)

該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。

（三）物業(yè)管理從業(yè)人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)

該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。

五、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

（一）培訓(xùn)需求分析

1、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

在編制培訓(xùn)計(jì)劃之前，首先要對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析，培訓(xùn)需求分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。

⑴組織分析

結(jié)合企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展計(jì)劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓(xùn)以保正計(jì)劃的實(shí)施。

⑵任務(wù)分析

依據(jù)企業(yè)的工作內(nèi)容，分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)才能保證任務(wù)的完成。

⑶個(gè)人分析

依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。

2、需求分析的方法

⑴問卷調(diào)查法

向企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)需求問卷，讓員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織怎樣的培訓(xùn)提出建議。讓員工結(jié)合自己的工作任務(wù)提出培訓(xùn)要求；讓員工結(jié)合自己的個(gè)人發(fā)展提出培訓(xùn)需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養(yǎng)員工關(guān)心學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)的熱情，既是培訓(xùn)需求分析方法又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，較為有效。

⑵約見面談法

挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓(xùn)需求。

⑶會(huì)議調(diào)查法

召開培訓(xùn)需求分析會(huì)，讓參加會(huì)議的人員提出培訓(xùn)需求。

⑷工作表現(xiàn)評(píng)估法

根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)以提高這些方面的工作能力。

⑸報(bào)告審評(píng)法

根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。

（二）制定培訓(xùn)計(jì)劃. 培訓(xùn)計(jì)劃是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；以及將培訓(xùn)計(jì)劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。

1、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計(jì)劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。

2、計(jì)劃內(nèi)容

為保證培訓(xùn)工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評(píng)估等五個(gè)方面的內(nèi)容。

⑴培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，培訓(xùn)目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)。所以，培訓(xùn)目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并具有可測(cè)量性。

⑵課程設(shè)置

培訓(xùn)課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡(jiǎn)介、針對(duì)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重，有利于提高培訓(xùn)效果。

⑶培訓(xùn)方式

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象的不同，可采用不同的培訓(xùn)方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。

①講授法

講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識(shí)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約經(jīng)費(fèi)、教授對(duì)象多，可同時(shí)面對(duì)多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時(shí)受益。

②學(xué)徒制

學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種

③小島討論法

員工以5-7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前（也稱“小島”），對(duì)特定的話題或主題進(jìn)行討論。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時(shí)間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導(dǎo)老師將每個(gè)人的意見都寫在黑板上，同時(shí)鼓勵(lì)員工說出更新或更古怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，員工對(duì)每一種意見進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問題的有效方法。

④角色扮演法

角色扮演法是讓培訓(xùn)對(duì)象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓(xùn)對(duì)象身臨其境地分析問題和解決問題，對(duì)員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以提高員工的服務(wù)意識(shí)；讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改變工作習(xí)慣的目的。

⑤管理游戲法

這種方法寓教于游戲中，通過完成事先設(shè)計(jì)好的精妙游戲，讓培訓(xùn)對(duì)象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工對(duì)有爭(zhēng)議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論，在辯論中提高認(rèn)識(shí)。

⑥觀摩范例法

通過組織實(shí)地參觀考察，運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影機(jī)、收錄機(jī)、放映機(jī)等設(shè)備來向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息，讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作。

3、 培訓(xùn)控制

培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差?？刹捎门嘤?xùn)簽到制、教員評(píng)語(yǔ)制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核，并將考核成績(jī)納入績(jī)效考評(píng)，與員工的待遇掛鉤。

4、 培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。

六、培訓(xùn)組織實(shí)施

培訓(xùn)組織實(shí)施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心，它包括了培訓(xùn)工作做什么，培訓(xùn)工作如何做，培訓(xùn)工作由誰(shuí)來做的問題。

（一）人力資源管理部門的職能和任務(wù)

員工培訓(xùn)是人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一，其主要職能包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務(wù)包括：

1、確定各級(jí)人員的培訓(xùn)要求，聽取各部門的培訓(xùn)需求，依據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃；

2、組織執(zhí)行物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃；

3、定期向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開支情況；

4、組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動(dòng)；

5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作；

6、做好收集培訓(xùn)資料，編制符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材；

7、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場(chǎng)地，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。

（二）培訓(xùn)分類及實(shí)施要點(diǎn)

分類是為了建立一個(gè)立體的培訓(xùn)模式，以便有針對(duì)性地組織實(shí)施培訓(xùn)工作，培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象、階段、內(nèi)容、類型不同來劃分。

1、以培訓(xùn)對(duì)象的不同層次分類

⑴高層管理者

①培訓(xùn)目的

精通企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。

C、法律知識(shí)類

公司法及相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會(huì)計(jì)法及相關(guān)法規(guī)。

D、財(cái)務(wù)知識(shí)類

學(xué)會(huì)閱讀會(huì)計(jì)報(bào)表、了解基本會(huì)計(jì)科目、了解財(cái)務(wù)管理基本指標(biāo)。

④培訓(xùn)方式

專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教育。

⑤組織實(shí)施

由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施。

⑥培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過面談法對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施。

⑵中層管理者

①、培訓(xùn)目的

掌握企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。

②、培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、決策學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學(xué)。

B、物業(yè)管理類

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。

C、法律知識(shí)類

物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式

專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實(shí)施

基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專業(yè)課由 人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。

⑶基層管理者

①培訓(xùn)目的

了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類

物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。

C、法律知識(shí)類

物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式

專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實(shí)施

基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。

⑷基層操作人員培訓(xùn)

該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程，可由各部門具體組織實(shí)施。

2、以實(shí)施培訓(xùn)的不同階段分

⑴崗前培訓(xùn)

①培訓(xùn)目的

為新聘員工提供基本的任職知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)認(rèn)定其上崗資格。

②培訓(xùn)內(nèi)容

公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限、對(duì)待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對(duì)員工的期望、公司的人力資源政策。

③組織實(shí)施

由公司人力資源部門組織實(shí)施。

④培訓(xùn)評(píng)估

考核合格后上崗。

⑵在崗培訓(xùn)

為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)。

⑶轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

為在職人員崗位輪換之前進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識(shí)和技能。

3、以培訓(xùn)的不同類型分

⑴學(xué)歷教育

是成人繼續(xù)教育的一種方式，公司應(yīng)在工作時(shí)間上積極給予支持，如條件允許還可在經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持。學(xué)歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。

⑵職業(yè)技能培訓(xùn)

根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)社會(huì)保障部的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是委托勞動(dòng)部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。

⑶專項(xiàng)培訓(xùn)

為提高員工某方面的專業(yè)技能而進(jìn)行的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般是通過專題講座的方式來進(jìn)行。例如：為提高員工公文寫作能力而進(jìn)行的寫作培訓(xùn)；為提高員工服務(wù)水平而進(jìn)行的禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)等。

七、培訓(xùn)工作誤區(qū)

（一）員工培訓(xùn)不重要

的管理者認(rèn)為培訓(xùn)工作不重要，這種觀點(diǎn)是非常錯(cuò)誤的。員工培訓(xùn)十分重要。只有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實(shí)；只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升；只有通過培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。

（二）員工培訓(xùn)有風(fēng)險(xiǎn)

有的管理者擔(dān)心自己培訓(xùn)好的員工跳槽，因此不太重視培訓(xùn)。其實(shí)這是一種非常短視的行為，其結(jié)果只會(huì)使公司員工素質(zhì)停留在一個(gè)較低的水平上好的員工會(huì)因?yàn)榈貌坏脚嘤?xùn)而離開企業(yè)，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。

（三）員工培訓(xùn)是人事部門的事

員工培訓(xùn)是企業(yè)長(zhǎng)期持久的戰(zhàn)略性工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的每一個(gè)員工，需要企業(yè)各方面的配合以及人、財(cái)、物、信息資源的保障。因此，它并不是哪一個(gè)部門的事，而是整個(gè)企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注的事，應(yīng)該引起企業(yè)管理人員的高度重視。

四、正念工作坊實(shí)記

咨詢課上，周老師多次提起“正念技術(shù)”。但未曾論述，我也沒有對(duì)它進(jìn)行深入的了解，而是在心里把它等同為“積極心理暗示”。

這次在李建玲老師的工作坊上，我第一次接觸了正念，了解其概念，具體技術(shù)，核心要領(lǐng)。

正念的適應(yīng)癥包括 焦慮、抑郁、強(qiáng)迫癥等 心理疾病，還包括 風(fēng)濕病、皮膚病 等身體疾病。同時(shí)，它在 戒賭、員工援助和教育 方面也具有一定的作用。

正念的療法包括：正念減壓療法、正念認(rèn)知療法、辯證行為療法和接納承諾療法。

在講述這些療法的過程中，李老師分享了一篇研究—— 散亂的心不幸福 。該研究指出那些對(duì)所接觸的事物或正在進(jìn)行的活動(dòng)更加專注的人群的愉悅程度顯著高于心不在焉的人群。

這篇研究讓我聯(lián)想到自身經(jīng)驗(yàn)。前段時(shí)間我為自己制訂了每天看一部電影的計(jì)劃，可事實(shí)上時(shí)間并不允許，因?yàn)槊刻煨枰瓿梢欢ǖ膶W(xué)習(xí)任務(wù)。但是為了完成看電影的目標(biāo)，我在有事情沒有做完的情況下，還是在圖書館開電腦看電影。原本看電影是一件很享受很愉悅的事情，可我的情緒卻是焦急和煩躁，因?yàn)槲译m然在看電影，心里卻在想著作業(yè)的事。 顯然，心不安定的人，看最精彩的電影也覺得枯燥無味。心事重重的人，吃最美味的食物，也覺得索然無味。

相反的是，我想起了最近一次非常專注的時(shí)刻——背誦政治。原本背誦政治是一件很痛苦的事，所以我給自己限定了時(shí)間：只背40分鐘。把手機(jī)鬧鐘設(shè)定好之后，就把手機(jī)放在遠(yuǎn)處，然后專心背書。沒想到，那個(gè)過程竟然讓我體驗(yàn)到了快樂和興奮。

其實(shí)， 專注就是正念的核心 。理論研究呈現(xiàn)之后，李老師就帶著我們?cè)趦蓚€(gè)活動(dòng)中切實(shí)地感受正念。

在這兩個(gè)正念活動(dòng)中，我那么專注地感受著自己，感受著身邊和我互動(dòng)的事物，我感覺到大腦被清洗一般的清爽，不安的靈魂得到了安放。奇妙般的，我產(chǎn)生了安全感和踏實(shí)感，還有說不出來的良好感覺。

活動(dòng)之后，李老師分析了醫(yī)學(xué)上對(duì)正念的解釋：自主神經(jīng)系統(tǒng)不受大腦控制，它被情緒所影響。它由兩部分組成：交感神經(jīng)和副交感神經(jīng)。當(dāng)這兩部分處于平衡時(shí)，我們的狀態(tài)就會(huì)輕松。而通常我們?cè)诠ぷ骰颦h(huán)境中，感到壓力、焦慮甚至恐懼時(shí)，我們的交感神經(jīng)和副交感神經(jīng)就處于失衡狀態(tài)，只有把所有事件和你自身結(jié)合起來時(shí)，就平衡了。

這個(gè)解釋我似懂非懂，李老師可能為了短時(shí)間內(nèi)能夠讓我們了解一二，而選擇將這個(gè)解釋簡(jiǎn)單化和表面化。所以到底正念如何起作用，我需要了解更多。

因此，李老師總結(jié)道：我們要學(xué)會(huì)切換模式：從行動(dòng)模式變?yōu)榇嬖谀Ｊ健?/p>

緊接著，李老師帶著我們做感恩訓(xùn)練，包括兩個(gè)活動(dòng)：五指感恩和愉悅記錄。

李老師在小結(jié)的時(shí)候說道： 我們的情緒受想法控制，而不是事實(shí) 。我們之所以痛苦，是因?yàn)槊撾x了當(dāng)下。當(dāng)內(nèi)在世界和周圍現(xiàn)實(shí)世界喪失了鏈接時(shí)，當(dāng)我們關(guān)注過去及未來事件，而忽略了當(dāng)下時(shí)，我們的不開心就產(chǎn)生了。

這個(gè)故事真有意思，生活中的小技巧卻蘊(yùn)含著人生的大智慧。

在工作坊的結(jié)束之際，李老師分享了忍的六個(gè)層級(jí)，讓我又得到了新的領(lǐng)悟。

第一層： 力忍 。用一個(gè)字解釋就是扛。

第二層： 忘忍 。也就是逃避，躲。

第三層： 反忍 。比如破財(cái)消災(zāi)，碎碎平安。

第四層： 觀忍 。從立體面去思考事件，客觀。

第五層： 喜忍 。這是一種資源取向的人生態(tài)度。

第六層： 慈忍 。也就是菩薩心腸。

簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)忍，不同的忍，不同的人生境界。你能做到哪一層？

以上就是關(guān)于醫(yī)學(xué)工作坊的目的及意義相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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