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怎做好銷售立足崗位做好本職工作(怎做好銷售立足崗位做好本職工作的通知)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于怎做好銷售立足崗位做好本職工作的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、請立足自身崗位 談一談如何做好本職工作
寫作思路:使用簡單的寫作風格,讀者傾向于選擇簡單的文本來閱讀,而不是在復雜的表達中沉思。例如,你可以用“幫助”而不是“促進”或“使用”而不是“利用”。
正文:
提前列好計劃:上班時總是感覺無所事事,感覺好像有什么事情要做,但是又想不起來。這是我最近的狀況!很沒有安全感的狀況!總是在玩著、逛著之間突然想到還有什么事情沒有去做,然后急急忙忙去做。
這種感覺...應該得改善一下了。每天上班前或者下班后列好后續(xù)今天或者第二天要做的事情,合理安排時間,從容做事。
及時傳達領導的指示,并且及時跟蹤:及時傳達基本做到了,但是及時跟蹤卻很欠缺。因為自己討厭被人催著,所以也就不想去催別人,這個想法很錯誤!領導不會去考慮這些,他需要的信息,需要及時甚至是提前得到。
因為不去跟蹤,也導致很多事情忘記,等到領導需要信息的.時候遲遲給不了答復,工作態(tài)度懈怠,執(zhí)行力不夠。
細心,耐心做事:做到數(shù)據(jù)統(tǒng)計的周密性,包括數(shù)據(jù)不能對外泄露的機密性。所有橫向部門要求的數(shù)據(jù)均請示領導,領導決定之后再執(zhí)行,規(guī)避自身風險。遇事淡然不浮躁,不要將自己的情緒表現(xiàn)給同事更不能表現(xiàn)給領導看,記?。旱?!
在工作中不斷創(chuàng)新,例如工作模式和工作流程。少見流程認真記載,并告知他人,探求更優(yōu)解決方案。
二、銷售經(jīng)理怎樣做好工作
銷售經(jīng)理是項目順利運轉的關鍵人物,在協(xié)調(diào)好各方關系的前提下,落實和把控項目沿著既定的推廣方向有節(jié)奏順利銷售,達到多方共贏的目標。那么,怎樣做好銷售經(jīng)理的工作呢?下面就讓我來告訴大家吧!
銷售經(jīng)理怎樣做好工作
一、團隊的組建:
(一)、銷售團隊的人數(shù):根據(jù)不同項目的推盤量,一般項目組的人數(shù)為8—12人。
(二)、團隊的人員構成:
老銷售人員經(jīng)驗豐富,銷售技巧相對高超,但缺乏激情。
新人有著老員工無法比擬的激情,而且有很大的提升空間,但是經(jīng)驗不足。
為了保持項目的銷售激情又不影響項目的銷售速度,一般建議人員結構為70%老銷售人員,30%為新人。
(三)、團隊成員的選拔方法:
招聘→培訓→跑盤→考核→汰弱留強
二、進場前的培訓
(一)、銷售團隊的磨合
銷售經(jīng)理與團隊成員之間的相互了解,增強整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
項目成員的第一次見面:銷售經(jīng)理必須做好充分的準備,因為第一次會議的風格會決定整個隊伍以后的風格。銷售經(jīng)理必須把自己想要的工作方式和氛圍定好調(diào)子,方便以后隊伍的管理。
(二)、銷售團隊的思想動員
要讓銷售團隊成員自動自發(fā),保持整個團隊的激情,使團隊戰(zhàn)斗力保持在最高點,思想動員這一環(huán)節(jié)肯定少不了。
思想動員小技巧:
1、讓領導幫銷售隊伍洗腦:讓基層員工知道公司高層領導很重視這個項目,會在一定程度上給員工努力工作的動力,因為任何員工都希望公司領導能夠重視自己。
2、“劃餅”:每個員工都有自己的理想,而這也是思想動員的切入點,給他們點陽光,讓他們燦爛一點,動力強一點。但是要注意“劃餅”時的表達方式,不能讓銷售人員聽起來像承諾,也不要單一的用傭金點數(shù)去做誘餌。
(三)、市場調(diào)查、競爭對手分析、片區(qū)市場情況分析
1、項目周邊情況的調(diào)查和分析:
詳細了解項目周邊:教育、醫(yī)療、娛樂、餐飲、交通等各種配套設施
教育:學校性質、辦學規(guī)模、收費標準、本項目有無學位、與本項目的距離和交通路線等。
醫(yī)療:醫(yī)院的規(guī)模、科室、收費標準、能否使用社???、與本項目的距離和交通路線等。
娛樂:營業(yè)性質、時間、內(nèi)容、收費標準與本項目的距離和交通路線等。
餐飲:菜系、營業(yè)時間、消費標準與本項目的距離和交通路線等。
交通:本項目到達全市各個方向的交通路線,收費標準和營業(yè)時間。
2、競爭對手分析:
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆!”
根據(jù)本項目的特性,找出與本項目在價格、產(chǎn)品、位置、景觀資源上有沖突的項目,進行重點研究、分析。熟悉掌握競爭對手的基本數(shù)據(jù)外,重點是分析各自的優(yōu)劣勢,總結出既能放大本項目買點,又對本項目不足之處有合理解釋的統(tǒng)一口徑。
注意:不要刻意打擊我們周邊的其他項目,給客戶一個相對客觀的分析。
3、片區(qū)市場情況分析:
從宏觀上對片區(qū)市場進行調(diào)查、分析,掌握片區(qū)整體的人口構成、經(jīng)濟收入、消費水平、目前的居住狀況等,加上對片區(qū)房地產(chǎn)市場上的推盤總量、戶型結構、價格水平、推廣方向的分析,找出本片區(qū)的市場空白點,作為本項目在推廣和銷售當中的主要訴求點。
(四)、房地產(chǎn)基礎知識、項目基本資料、項目推廣思路、項目定位的培訓
1、房地產(chǎn)基礎知識的培訓:主要是讓銷售人員(特別是新員工)在專業(yè)素養(yǎng)上有提高,真正理解容積率、建筑密度、綠化率等專業(yè)術語的意思,傳遞給客戶專業(yè)的形象。
2、項目基本資料的培訓:熟悉而且統(tǒng)一的掌握項目的基本資料,這是每一個團隊成員必須做到的,因為這是以后銷售工作的主要說辭。
3、項目推廣思路、項目定位的培訓:這些由項目策劃師來完成的培訓,可以讓銷售人員從更深的層次理解項目,再由他們將這種感覺傳達給客戶,銷售的成功率會有很大的提升。
(五)、禮儀、地盤管理條理的培訓
1、商務禮儀培訓:提升銷售人員的專業(yè)形象標準,增強客戶的信任感,這也是促進成交的有效手段。
2、地盤管理條理的培訓:雖然各個項目的情況不同,但是以下幾方面的內(nèi)容應該強調(diào):
A、地盤紀律:包括上下班時間、銷售人員的專業(yè)形象、客戶接待順序等。
B、銷售輔助工具的管理:各種申請單的使用規(guī)范、認購書的填寫要求等。
C、原則性的要求:包括嚴禁銷售人員炒樓、嚴禁收取處傭金以外的任何收入、嚴禁銷售人員私自向發(fā)展商領導溝通工作上的問題等等。
三、銷售現(xiàn)場各種物料的準備:
1、管理工具的準備:地盤管理條例、銷售人員簽到本、到訪客戶登記本、來電客戶登記本。
2、銷售工具的準備:包括銷售百問、項目模型、戶型單張、折頁、樓書、客戶調(diào)查問卷、銷售人員文件夾、計算器等等
3、其他輔助性的物料:銷售人員的工衣,各種對項目有幫助的剪報等。
四、內(nèi)部管理
1、填寫進場通知
2、如有涉及其他項目銷售人員的要填寫人員調(diào)配表
3、報數(shù)表、考勤表等各種公司后勤部門要求的表格
五、進場后工作重點
(一)、銷售人員的培訓
1、銷售百問的培訓:
A、目的:讓銷售人員熟練掌握項目的所有資料,越詳細越好,但必須是經(jīng)過發(fā)展商確認過的資料才可以作為出街的銷售口徑。
B、方法:采用逐字逐句的方法來完成。
2、產(chǎn)品培訓:
A、目的;讓銷售人員熟悉掌握產(chǎn)品本身的優(yōu)劣勢,成功規(guī)避劣勢,放大優(yōu)點如:贈送面積、景觀資源、戶型實用率等來達到成功銷售的目的。
B、方法:先熟悉戶型資料,對產(chǎn)品有大概的了解,然后爬樓,到現(xiàn)場查看、對比,掌握每一個單位的詳細情況。
3、發(fā)展商企業(yè)文化和背景、工程、設計、樣板房、園林、物業(yè)管理等的培訓:
發(fā)展商銷售部經(jīng)理(講解發(fā)展商的企業(yè)文化和經(jīng)營理念)
建筑師(講解項目設計理念、建筑特色)
園林設計師(講解項目設計理念、園林特色)
室內(nèi)設計師(講解樣板房設計理念)
智能化工程師(講解項目智能化賣點)
物業(yè)管理人員(講解項目物業(yè)管理特色、內(nèi)容、收費等)
4、買點的整合:每個項目都能找到很多的買點,但在實際的工作當中我們必須找到核心的那幾點,才能做到一擊即中,提高成交率。
5、統(tǒng)一口徑和沙盤講解:核心買點整合出來后,結合項目的基本資料,整合出一套項目介紹的說辭,也就是統(tǒng)一口徑。注意介紹沙盤時的方法,無論是采用從面到點,還是采用從點到面的介紹方法,最重要的是將本項目最核心的賣點傳達給客戶。
6、銷售流程和銷售技巧的培訓:
A、銷售流程:規(guī)范而且流暢的銷售流程對于成功銷售有很大的促進作用,從客戶進門到客戶離開,能否給客戶留下專業(yè)而又深刻的影響是非常重要的。
戶進門:第一時間起身,打招呼。
沙盤講解:按照培訓好的統(tǒng)一說辭,詳細的介紹項目。
看樓路線:走可以展示項目優(yōu)勢的路線,沿路把項目的園林、規(guī)劃詳細介紹。
樣板房講解:詳細介紹戶型特點,把戶型優(yōu)勢重點突出,注意引導客戶不要在劣勢區(qū)域停留。
主推單位和算價:按照事先約好的主推單位,造成搶手假像,算價時注意流出談價的空間。
逼定:重點是銷售現(xiàn)場氣氛的營造,同事之間的相互配合非常重要。
B、銷售技巧的培訓:主要是豐富銷售人員在整個流程里面的銷售手法,做到針對不同客戶采用不同的方法。
方式:可以請一些業(yè)績排名前列的同事或資深銷售經(jīng)理到地盤跟同事做培訓,也可以主動走出去,到別人的地盤去實習。
(二)、各方關系的建立和對接
這也是進場后的工作重點之一,為了以后能夠方便銷售隊伍開展工作,必須與發(fā)展商各個職能部門建立關系。
如:銷售部、財務部、合同部、物業(yè)管理公司、客戶服務部、保安、保潔等等。
客戶積累期
1、及時做好客戶信息的收集
錄入到訪客戶資料電子版,方便統(tǒng)計客戶信息。
2、針對現(xiàn)場反饋的信息,及時與策劃同事溝通,調(diào)整推廣的思路和方向。
通過分析到訪客戶信息,找出他們的共性,如:年齡段、職業(yè)、區(qū)域等,及時反饋給策劃同事,作為項目推廣的方向。
3、針對項目的最新情況,及時調(diào)整同事的銷售口徑
隨著項目的推進,不斷會有新的情況出現(xiàn),應及時調(diào)整項目組同事的銷售口徑,避免在成交以后出現(xiàn)客戶投訴。
六、開盤期間的工作重點
(一)、開盤前本項目組的工作重點:
1、樣板房開放
2、VIP登記
2、價格測算
3、預銷控
4、開盤銷售目標的預測
(二)、各種銷售物料的準備:
1、五證的懸掛:《建設用地規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《建筑工程施工許可證》、《國有土地使用證》和《商品房預售許可證》。
2、銷售價格表、合同范本和認購書范本的公示
(三)、開盤
1、開盤流程的制定
2、銷售同事的定崗
3、開盤各個環(huán)節(jié)所需物料的準備
4、開盤現(xiàn)場的布置
5、彩排
6、開盤當天各個環(huán)節(jié)的把控和突發(fā)事件的處理
(四)、開盤后續(xù)工作
1、單證的整理:及時統(tǒng)計出開盤業(yè)績
2、銷控的核對:避免重復銷售
3、報數(shù)和交單
4、開盤總結:成交客戶分析等
5、成交客戶的后續(xù)服務:簽約
6、傭金結算
七、熱銷期的地盤管理
(一)、人員的管理
1、輪休:經(jīng)過開盤前期的長時間戰(zhàn)斗,是時候調(diào)整一下了。
2、工作小結:開展工作回顧,聽取銷售人員在工作中的意見,做到共同進步。
3、人員調(diào)整:推出末位淘汰制,將銷售能力較弱的同事調(diào)整出項目組。
4、團隊激勵:及時推出獎勵措施,趁熱打鐵,爭取再創(chuàng)銷售高潮。
5、團隊活動:讓銷售隊伍做到松弛有度。
6、每周例會:總結每周情況,傳達公司最新指示。
(二)、各項日常工作
1、銷控本的管理
2、周報、月報的制作
3、每周報數(shù)
4、簽約工作的跟進
5、傭金結算
6、營銷執(zhí)行方案的落實、監(jiān)督和反饋
7、客戶資料錄入
8、現(xiàn)場其他工作:沙盤維修、現(xiàn)場衛(wèi)生、剪報等各種信息收集等。
八、尾盤期的現(xiàn)場管理
(一)、人員管理
項目進入尾盤期,銷售壓力相應的會有所減小,銷售人員也會有懶散的表現(xiàn)。所以,除了正常的工作外,如何保持銷售團隊的激情、留住團隊成員的人心就是尾盤期的工作重點了。
小技巧:
1、開展批評與自我批評,讓團隊成員之間有深度的'溝通,也可以清楚的認識自己,對于他們自己的職業(yè)生涯有非常的幫助。
2、定期舉行讀書、讀報會,或者內(nèi)部的辯論賽。針對市場上最新、最熱的書籍進行學習、總結、分享?;蛘哚槍δ壳胺康禺a(chǎn)市場的話題進行辯論。在增長知識的同時,豐富銷售人員的成交手段和提高他們的信心。
3、采用比較有趣的、力度較大的獎勵機制。如“福利分房”等方法。
(二)、銷售現(xiàn)場其他方面的管理
1、項目進入尾盤,發(fā)展商在很多方面的配合工作會有所放松,必須及時提醒,要求配合。
2、重點研究滯銷戶型的產(chǎn)品特點,不斷嘗試新的推售切入點,爭取逐個擊破,早日完成任務100%。
3、及時結算銷售傭金,避免發(fā)展商拖欠。
個人工作領悟
1、原則性的東西不能松動。
2、其他方面的管理盡量因人而異。
3、多用換位思考的方式來考慮銷售人員的工作表現(xiàn)。
銷售經(jīng)理面試技巧
問題1:陌生電話拜訪已經(jīng)行不通了嗎?
應答示例:一些受訪者可能會采取防御的姿態(tài),或者認為這是一個暗藏陷阱的問題。當然,答案是否定的。當一切手段(市場環(huán)境,市場營銷等)都不奏效時,拿起電話,是銷售代表總能夠控制的一件事情。但是他們打電話、打給誰、提供什么信息、用什么頻率和節(jié)奏,是極其重要的。當今以買方為中心的世界中,陌生電話拜訪必須堅持以客戶為中心,并以價值為導向。
問題2:銷售代表應該獲取熱銷售線索還是構建他們自己的銷售漏斗?
應答示例:與第一個問題類似,但是角度不同。正確答案是“是的,應該獲取熱銷售線索”,但這不是因為他們很懶或不能從零開始建立他們自己的業(yè)務。以銷售線索為導向的銷售往往比讓身價昂貴的銷售代表進行陌生拜訪在成本上更劃算。
是的,銷售線索當然很昂貴,但如果銷售代表更有效率地利用熱銷售線索,那么獲取銷售線索的單次最終成本和新客戶對于企業(yè)的整體生命周期價值和利潤率都會有更好的表現(xiàn)。
問題3:銷售和市場營銷之間的理想關系是什么,如何實施?
應答示例:銷售和營銷之間的協(xié)作,不僅僅是邀請營銷團隊參加銷售會議。理想的關系首先會讓他們對成功的愿景和一些問題的定義達成共識,如合適的潛在客戶,領先優(yōu)勢,短期機會。理想狀態(tài)下,他們應該在同一銷售漏斗中協(xié)作,確保工作上的成果得到衡量,并基于整體的銷售漏斗的績效分發(fā)薪酬。營銷職能需要負責的是爭取合格的機會和達成業(yè)務。當市場和銷售協(xié)調(diào)一致時后,每日和每周的運營就迎刃而解。
問題4:在這個職位上,為什么你不想憑借更出色的個人業(yè)績賺更多的錢?
應答示例:銷售經(jīng)理還有一部分報酬,是基于團隊業(yè)績的績效獎金或傭金。最優(yōu)秀的銷售經(jīng)理知道,在這些條件下,要想賺更多的錢,需要的不是推高他們自己的銷售額,而是改善團隊的業(yè)績和持續(xù)推動更高的整體銷售額。
問題5:什么樣的內(nèi)部結構對銷售部門取得最佳運作效果來說是必需的?
應答示例:我覺得像貴公司這樣的一層式結構就很合理。因為貴公司人員較少,可以更快適應需求的變化。而較大型的、更多層化一些的組織會相應地花費較長時間回應來自銷售方面的反饋。如果你耗費時間太長,那顧客會很快將目光轉向新產(chǎn)品。
問題6:怎樣實現(xiàn)對推銷員的有效管理?
應答示例:推銷員同公司售貨員的作用同樣重要,但是你必須保證他們?yōu)槟愕钠放谱鞯氖枪浇灰住?/p>
問題7:銷售代表應該支付傭金嗎?
應答示例:是的。今天,越來越多的公司支付他們的代表工資,但最好的代表仍然希望其薪酬能夠有所變化,因為他們想要的其實是漲薪。當他們完成了任務,會樂意接受與最高級別的高管相媲美的高薪,哪怕偶爾會有某個月份或季度的收入很糟糕。
問題8:你怎樣根據(jù)不同工作人員的特質讓他們做適合的工作?
應答示例:我會支持他們努力做想做的事情以幫助他們實現(xiàn)創(chuàng)造性的目標。與很多同事相比,我擁有更多的會計和融資建模技能。他們有好主意時,我會說:“讓我根據(jù)那個想法測幾個數(shù)字,試驗一下?!比缓笪姨峁┙o他們“真槍實彈”來證明那些想法。所以,我對你問題的答案就是,我會找到一個平衡他們的創(chuàng)造性和我自己能力的方法。
問題9:你處理過的最困難的任務是什么?
應答示例:上級分配給我一個廣告項目,耍把顧客吸引到顧客流量較小的購物商場進行圣誕節(jié)大購物。調(diào)查顯示,購物市場很受年輕人歡迎,可家長們卻不喜歡。所以,為了增加成人流量,我們做了母支和父子的廣告和比賽。實際上,我今天帶來了一些廣告和新聞發(fā)布稿,就在我公文包里。你想看看嗎?
問題10:你認為銷售經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)是什么?
應答示例:對大多數(shù)做銷售的人來說,知識完全來自于經(jīng)驗。缺乏正規(guī)商務培訓對策略籌劃和財政方面會有所影響,但是我已經(jīng)參加了很多研討會來學習這些知識。另外,我還會考慮接受任何不與我的出差安排沖突的行政管理教育。
三、假如我是銷售主管在工作崗位上如何做好本職工作并優(yōu)化工作?
令自己的下屬快樂地工作,作為主管,有責任也有義務為下屬構建輕松愉快的工作氛圍,因為只有身處愉快的環(huán)境,才能擁有快樂的心情,才能快樂的工作;
調(diào)動員工工作的積極主動性,每日重復一成不變的工作必定是乏味的,作為主管,可以通過在公司內(nèi)經(jīng)常組織一些比賽并給予適當?shù)莫剟顏硖岣邌T工之間的競爭力,調(diào)動員工的工作積極性;
四、如何做好本職工作
問題一:如何在自己的崗位做好本職工作 1、積極主動。不要認為交給你的工作沒有做過,沒有經(jīng)驗,沒有先例為由,去搪塞了事,去敷衍工作,一名優(yōu)秀員工每天絕對不會只限于做那些自然而然的事情,做那些習以為常的事情,而是積極主動去做一些超越界限自己能力所及的事。
2、誠信做人。成事先成人,一個人無論成就多大的事業(yè),人品永遠是第一位的,而人品的第一要素就是誠信。誠信表現(xiàn)在工作中就是對所從事職業(yè)的忠誠,對上司、對公司的忠誠。試想在一個公司,一個沒有信譽的人會受人愛戴嗎?一個不忠誠的人會得到提拔嗎?不會,所以如果你想被重視,想在蕓蕓眾生中脫穎而出,你就必須忠誠,必須講誠信,而不是站在優(yōu)秀的背后指責、嘲笑,那么你永遠是一個失去誠信的小人。
3、敬業(yè)精神。全心全意地對待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業(yè)中出賣自己的勞動力,會為自己能偷懶而沾沾自喜,蔑視敬業(yè),認為那是愚蠢的行徑,殊不知,付出才有回報。對于得過且過,消極懶惰的人來說,成功只是睡夢中的曇花一現(xiàn)。
4、勤奮努力。勤:做事盡力,不偷懶;奮:振作,鼓勁。當你在嘲笑別人、埋怨公司時,請問問你自己,你認真學習了嗎?你勤奮工作了嗎?你積極付出了嗎?公司在發(fā)展,每個人都要用積極的態(tài)度去適應,要用創(chuàng)造性的思維去努力工作。勤奮不是三分鐘熱情,而是一種持之以恒的精神,需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。
問題二:如何做好本職工作 工作得上到認可、政治上得到進步,會讓我們內(nèi)心充滿成就感,工作中取得成績、獲得褒獎,會讓我們充滿快樂。是否認真的工作能折射出一個人做人的態(tài)度,人生和工作都是由若干件大大小小的事連成的經(jīng)歷。就如何認真做好本職工作必須要做到如下五點:一是要有強烈的事業(yè)心、責任感。工作要有敬業(yè)精神,要有強烈的主人翁意識,把工作中的每一件事當成是自己的事來做,就會把工作做好。消防職業(yè)是人類社會永恒的職業(yè),人類有用火的歷史,就有與火戰(zhàn)斗的歷史,這個歷史也將伴隨著人類沿續(xù)下去,消防事業(yè)是一個光榮而神圣的職業(yè),在國外,消防被許多國家的人民所尊重,消防職業(yè)被作為擇業(yè)的首選,有不少的志愿者加入到消防隊伍中來,為人民保平安,為社會保穩(wěn)定,為地方促發(fā)展。我們現(xiàn)在作為其中的一員,理應義不容辭地干好本職工作。二是要準備好開展工作的“行囊”。要把自己磨練成一把“金剛鉆”,練就過硬的組織指揮、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力,工作中善于統(tǒng)一大家的思想,協(xié)調(diào)官兵的行動;練就通順流暢的語言表達、文字寫作能力,在管理隊伍時要做到能說會寫,善于調(diào)動官兵的積極性、做好官兵的思想工作,善于進行調(diào)查研究、總結經(jīng)驗;要具備開闊的視野、豐富的想象力,用先進的理論來指導工作,用先進的方法來管理隊伍,最終把自己練成能夠實現(xiàn)目標、想法的人。三是思路要緊跟時代的發(fā)展。要具有高度的政治敏銳性,善于把握消防工作的發(fā)展方向和工作重點。消防工作隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展,將變得越來越重要,且面臨的問題也將會越來越多,處于各種社會利益沖突的焦點,工作中必將存在不盡人意的方面:社會經(jīng)濟發(fā)展與消防法律法規(guī)相對滯后、執(zhí)勤任務繁重與消防警力的嚴重不足、官兵思想活躍與教育管理制度不相適應等等。要做到與時俱進、未雨綢繆,凡事預則立,不立則廢,善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題,改進思路,做好準備。四是工作中要樹立“三心”。信心:信心是人生之舟的舵,工作是動力,任憑人生旅途的風雨變幻,始終會順利向前航行。只要有信心,人永遠不會挫敗。選擇了消防這一事業(yè),就必須把這個有意義的工作完成。不能這山望著那山高,將自己的時光消耗在不停的選擇之中。恒心:要有耐得住寂寞,消防部隊要堅持二十四小時執(zhí)勤、要經(jīng)常加班加點工作,想要認真做好工作就意味著要放棄大量的休息、娛樂時間;想要成功,成功不可能一蹴而就,成功需要成本,時間也是一種成本,珍惜時間就是節(jié)約成本;要具備持之以恒的耐力,要有咬定青山不放松的韌勁。決心:就是要為創(chuàng)一番事業(yè)、闖一條新路進行自我激勵,工作時必須樹立一個崇高的目標,那么在崇高的目標支持下,不停地工作,即使慢,也一定會獲得成功,也就是說,一個人只有以他全部的力量和精力致力于某一項事業(yè)時,才能有所成就。五是要為自己的前途命運負責。對待工作的結果正如這句話所說:“今天工作不努力,明天努力找工作”。工作不認真、拖拉就意味著:每一日所付出的代價都比前一日高,因為你的生命又短了一天,所以每一日你要更積極向上,應該抓住今天,要知道今日一去不復返。消防部隊是現(xiàn)役部隊,絕大多數(shù)干部都要面對轉業(yè)、復員,造成在隊伍中普遍有“臨時工”的想法,干部容易產(chǎn)生混日子的想法,在工作中得過且過,不思進取,不知所為,把今天的工作做得盡善盡美,這就是你應付未來的唯一方法。或自以為是,精力外移,熱衷于在社會上拉關系,以為“找到一個好關系,工作不干沒關系”。要懂得:世界只會向那些有目標和遠見的人讓路。不去思考如何做好工作,如何在工作中提高自己的能力,增加工作的技能,分不清“關系”與能力屬重屬輕,導致本末倒置,最終將一事無成?!×蟹?托爾斯泰說過:人生不是一種享樂,而是一樁十分......>>
問題三:如何做好本職工作,更好的服務群眾 一、增進群眾感情,是服務群眾的思想基礎
保持同人民群眾的深厚感情,是我們黨的政治優(yōu)勢和政治本色,也是我們推進各項事業(yè)發(fā)展的重要基礎和前提條件。一切為了群眾、一切依靠群眾,從群眾中來、到群眾中去,是我們黨長期堅持的群眾觀點、群眾路線和工作方法。我們的絕大多數(shù)黨員干部對人民群眾懷有深厚的感情,但同時也必須清醒地看到,有少數(shù)干部習慣于當老爺,高高在上,養(yǎng)尊處優(yōu),以權謀私,把自己和群眾的距離拉得很開,對人民群眾缺乏感情,受到人民群眾的批評。加強干部隊伍建設,關鍵是要教育干部明確人民群眾是我們的衣食父母, 牢記自己是人民的公仆,不忘人民群眾的冷暖疾苦,引導干部帶著深厚的感情去工作。
怎么才能更好地增進與群眾的感情?我覺得到群眾中去是增進對群眾的感情的重要途徑。長期呆在機關和辦公室里的人,盡管說熱愛人民,要密切聯(lián)系群眾,但對普通群眾的生活、困難沒有切身感受。這樣,對群眾的感情就不具體,對群眾的所思所盼就不明確,如何開展群眾工作也就胸中無數(shù)、無從做起。到群眾中去,與群眾促膝交談,關心群眾需求、了解群眾對我們工作的期盼,一定會讓我們受益匪淺,更好地開展群眾工作。魚水情深,魚無水不能活,水離了魚還是水。我們每位黨員都要明確形勢,擺正位置。只有不斷增進對群眾的感情,真正把群眾放在心上,群眾也才會把我們放在心上;始終抱著對群眾的感情,真正把群眾當成親人,群眾也才會把我們當成親人。
二、提高服務能力,是為民辦事的質量保證
群眾工作無小事。新時期,面對做好群眾工作的新任務、新要求,就要努力增強幾種本領。
一是要提高教育、組織、宣傳群眾的本領。能否有效地教育、組織群眾,直接關系到黨和 *** 決策的落實和工作的成效。在社會分工越來越細、利益關系越來越復雜的情況下,教育、組織群眾的難度也在不斷加大。要有效的教育群眾、組織群眾,就要群眾路線,把人民群眾的所需所求作為工作的重點,為人民群眾謀福利。要始終站在群眾前列,以身作則、率先垂范,影響和帶動群眾。要圍繞群眾關心的熱點、難點問題,加強正面引導,及時向群眾宣傳黨的路線、方針、政策以及各項改革措施,把黨和 *** 的政策意圖轉化為群眾的自覺行動。
二是要提高服務群眾的本領。當前,一些地方黨群干群關系不夠和諧融洽、甚至敵對,一個重要原因就是一些干部沒能為群眾提供有效服務,群眾感到不滿意。在新形勢下,各級 *** 和公務員為群眾服務,應找準群眾關心的熱點和難點問題,集中力量加以解決;樹立群眾利益無小事的觀念,對涉及群眾切身利益的事情,即使再小也要去辦、要辦好;始終把人民群眾特別是困難群眾的冷暖疾苦放在心上,為群眾做好事。
三是要提高化解矛盾的本領。在新的歷史條件下,要提高做群眾工作的能力,充分運用政策和法律手段,協(xié)調(diào)各方面的利益關系,化解矛盾。要依法解決群眾反映的問題,引導群眾以理性合法的方式表達利益訴求。只有提高各級干部化解群眾利益矛盾和處理突發(fā)事件的能力,及時化解與群眾利益息息相關的問題,妥善處理各種突發(fā)事件,群眾才會自覺服從黨的領導,黨才會有堅實的群眾基礎。
四是要提高團結群眾的本領。 *** 同志曾經(jīng)說過:“人民群眾是創(chuàng)造歷史的動力?!比罕姷牧α渴菬o窮的,把人民群眾真正組織起來、團結起來,就能創(chuàng)造奇跡、干成大事。我們身處基層,更要做好團結群眾的工作,黨員干部要帶著對人民群眾的深厚感情,經(jīng)常深入到群眾中去,尤其是到困難群眾中去,關心他們的冷暖疾苦,在與群眾接觸交流中不斷拉近與群眾的距離, 團結帶領廣大群共同進步。
三、做好本職工作,是滿足群眾利益的根本要求
個人是集體的螺絲釘。每位黨員干部立足本職,盡心工作,才能組成一個高效服務群眾的整體。要做到干一......>>
問題四:如何做好本職工作范文 我認為做好本職工作就要從敬業(yè)、責任、服從、團結、勤奮、高效、嚴謹、務實、完成等方面切入,不間斷地學習貫穿于始終,多干工作,找借口,以圓滿完成工作任務作為自身價值體現(xiàn)。具體應從于以下幾個方面努力做起: 一、要有一個積極主動的工作態(tài)度,發(fā)揚敬業(yè)思想,一門心思干工作。態(tài)度決定水平,思想決定行動,任何時候都要樹立工作為個人的思想,工作是施展自己才能的舞臺。我們的知識、決斷力、適應力、應變能力和協(xié)調(diào)能力都將在這個舞臺上得以展示。 二、要明確自己的職責,擺正自己的位置。每個崗位都承擔著一定的職責,這就要求我們必須能擔負起本崗位的責任,努力將自己分內(nèi)事辦好,堅決杜絕“懶”、“拖”、“躲”的行為和思想。也不能把主業(yè)當副業(yè),盡做些趕熱鬧的事,結果種了人家的田,荒了自家的地。在職責范圍內(nèi),自己能夠處理的問題決不回避、推諉,自己能夠化解的矛盾決不上交。只有這樣,才能在第一時間解決問題。 三、要有責任感,堅持嚴謹扎實的工作作風。不因事小而不為,不因事雜而亂為,不因事難而怕為。班上能解決的絕不拖到班下,今天能解決的絕不留到明天。如有特殊問題急需解決,下班和休息就不是拒絕的理由,前提是要有效率。細節(jié)決定成敗,踏實嚴謹?shù)淖黠L要深入到工作中的每一個細節(jié),不僅在技術上不容疏忽,程序的正確更要一絲不茍。 四、要不斷學習,全方位提高自身素質。用發(fā)展的眼光去審視自己,增強學習的主動性和自覺性。工作能力的提高,沒有任何捷徑可走,惟有靠刻苦學習,長期積累。平時除了要多向書本、向有經(jīng)驗的人學習之外還要多參與實踐,善于總結和發(fā)現(xiàn)問題,博采眾人之長,提高自身素質和業(yè)務水平。水惟善下方成海,山不矜高自極天,虛心求教,學而不厭,是方向、是動力、是生命力! 五、要講團結、善溝通、重協(xié)作。眾人拾柴火焰高,只有團結才有力量,工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性發(fā)展。在同事間要以溝通促進友誼,互幫互助,少一些推諉,多一些合作,少一些冷言冷語,多一些熱心幫助,少一些矛盾爭執(zhí),多一些團結協(xié)作,這樣才能形成強大合力,充分發(fā)揮1+1>2的團隊效應。 六、工作不找借口。雖然借口可以讓我們暫時逃避了困難和責任,尋求到了心靈上的一種安慰,但這卻是危害最大的。借口讓我們對自己的要求越來越低,養(yǎng)成做事拖拉的壞習慣,最終一事無成。如果我們希望實現(xiàn)自身的價值就必須堅決拋棄借口,勇敢地對自己、對別人說“這是我的錯?!倍沤^理由、不講客觀、眼睛向內(nèi)、真抓實干。 七、要勇于奉獻,樂于服務,有些度量。我們的一切工作都是“服務”,不管處于什么崗位,都要恪盡職守,勇于奉獻。工作中平時難免要受點氣、受些委屈,這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些,說到底是要有度量。你有多大的胸懷,就有多大的事業(yè)。心里要能擱得住事,容得下人。應當把個人看淡些,把事業(yè)看重些,努力把工作完成才是首要的。 天道酬勤厚德載物。如果真正做到了以上幾點,就一定可以扎實地做好本職工作。
問題五:請立足自身崗位 談一談如何做好本職工作 一個人在自己的職業(yè)生涯中,對工作負責是最基本的要求和做人的原則,無論從事任何工作,首先要抱著認真負責的態(tài)度把它做到最好,學會享受自己的工作,同時享受自己的生活。
一個人若為自己在努力,很小的障礙都可能讓自己放棄,若為了家人, 為了集體努力就可以抵御常人難以承受的精神壓力,這一切力量的產(chǎn)生就只為了一句話――承擔責任,人一旦有了愛心和責任心就能夠生出無窮的力量朝著想要實現(xiàn)的目標去努力,哪怕挫折痛苦和磨難。但一想到要盡一份責任,人就會變得無所畏懼。
對于如何做好本職工作,淺談我個人的幾點看法:
一是熱愛本職工作。我們?nèi)魏我粋€人,一旦步入社會走上了自己的工作崗位,做好自己的本職工作就成了我們工作生涯中一個永恒的主題。無論你從事何種職業(yè);無論你是何等職位;無論你的收入高低都是如此。做到干一行愛一行,要熱愛自己所從事的職業(yè)崗位。才能創(chuàng)亮點、出業(yè)績,這是干事創(chuàng)業(yè)的先決條件。
二是忠于職守。做好本職工作是一個人最基本的職業(yè)道德,也是對工作的一個最起碼的標準。工作中應該具有飽滿的工作熱情;具有認真負責的工作態(tài)度;具有勇于奉獻的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識。而不是敷衍了事、得過且過、當一天和尚撞一天鐘地混日子。應該說敬業(yè)是基礎,樂業(yè)是前提,勤業(yè)是根本,只有把自己的工作做到位,盡到自己的工作責任,才能稱得上是一名稱職和合格的工作人員。
三是盡職盡責。做好本職工作,就要從現(xiàn)實做起,從自己做起;勇于主動承擔工作責任,不知難而退,盡心盡責,樂于奉獻;注重自身能力的培養(yǎng),加強學習,提高業(yè)務能力,提高自身綜合素質;工作中細致認真,盡心盡責,出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn),并為工作獻計獻策,勇于實現(xiàn)工作中的創(chuàng)新;結合自己崗位的特點,樹立自己正確的事業(yè)觀、價值觀,規(guī)范自己的行為,為工商事業(yè)增光添彩。我們既然選擇了這項工作,就當義不容辭、滿腔熱情地對待它,專心專意做好它。凡事就怕“認真”二字。對自己的工作要認真研究,并抱有好奇心,并嘗試去喜歡“她”,不會的就潛心學習提高,并從中找到工作的樂趣。
四是樂于奉獻。凡是把本職工作做得非常好的人,他就是具有奉獻精神的人。一個人如果堅守在同一個崗位上,多少年如一日,兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨地工作,這就應該是具有了奉獻精神,同樣成就了他的事業(yè)。我們在平凡的工作崗位上,不需要做出什么驚天動地的壯舉,也不需要有什么轟轟烈烈的事跡,只是盡自己的所能圓滿完成自己的工作任務,盡到應盡的職責,對工作問心無愧,這本身也是一種奉獻。滴滴細流,匯成江河。我們都是社會人,如果全社會的人都在努力地做好自己的本職工作,全社會的各行各業(yè)就會蓬勃發(fā)展。我們自己把本職工作做好了,就是為社會的發(fā)展貢獻了自己一份力量。我想在我自己的工作崗位上,我會克服自己的不足,努力提高自己,并努力做好自己的本職工作。我不敢說把自己的工作做得最好,但會爭取做得越來越好。
問題六:如何立足本職崗位,扎實做好本職工作 敬業(yè)精神,就是員工對待自己所從事的職業(yè),有著崇敬和虔誠的態(tài)度,有著神圣的使命感和責任心,有著全身心投入的熱忱。作為一名企業(yè)的員工,就是要立足本職崗位,牢記新的歷史使命,服從領導、服務客戶的優(yōu)良傳統(tǒng),干一行、愛一行、專一行,努力成為本專業(yè)的行家能手。 愛崗敬業(yè)是時代的需要,也是作為一名員工所必備的第一素質。愛崗敬業(yè)是一種能力,又遠勝于能力。愛崗敬業(yè)是一種精神,更是一種品格。作為一名員工的愛崗敬業(yè)精神從哪里來?既需要個人的主觀努力,也需要客觀環(huán)境的熏陶;既需要領導的長期教育,也需要組織創(chuàng)造有利條件;既需要內(nèi)在的自覺,也需要外在的監(jiān)督。這些都是愛崗敬業(yè)和責任感的源泉和保證。對于我們每一個員工的愛崗敬業(yè)精神是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行。勇敢地擔負起自己的責任,人生才會充實,生活才有意義。提倡愛崗敬業(yè)精神能激發(fā)員工的高度責任感,培養(yǎng)團隊的親和力、向心力、凝聚力,營造溫馨和諧、團結友愛的綠色人際關系環(huán)境,促進企業(yè)與員工和諧發(fā)展。 什么叫敬業(yè)?南宋哲學家教育家朱熹一語道破了其中隱含的深義:“敬業(yè)者,專心致志以事業(yè)也?!惫磐駚?,有志者、事竟成,無志者、事難成的事例比比皆是。強敬業(yè)精神,說到底就是個思想覺悟的問題,一個人如果有堅定的敬業(yè)精神,對黨的事業(yè)忠誠,對企業(yè)發(fā)展高度負責,就會有一種昂揚向上、勵精圖治的精神狀態(tài),有一種干不好工作就食不甘味、寢不安枕的精神。反之,就會不用心、不動腦,有力不愿出,有勁不愿使,得過且過,混時度日,即使水平再高、能力再強,也不可能將工作做好?!叭速F有自知之明”。我們要在本職崗位上努力踐行“工于至誠,行以致遠”的理念,大力弘揚愛崗敬業(yè)、扎實工作、樂于奉獻、勇于創(chuàng)新的精神。 我們無論在哪個工作崗位都應該做到愛崗敬業(yè),細心鉆研,從自我做起,從細節(jié)做起,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙、每一粒糧做起。要不斷完善用人選人機制,用人選人是一種導向,如果通過競聘上崗的是那些以事業(yè)為重,一心一意干事業(yè)、有創(chuàng)新的人;是那些勤于學習、長于思考、善于解決工作中實際問題,實實在在能干事的人;是那些默默無聞、真抓實干,愿意在經(jīng)常性、基礎性工作上下功夫、求真務實抓落實的人,那么員工就會受到鼓舞和激勵,把心思用在學習上、工作上和市場拓展上,不負重托,建功立業(yè)。反之,就會挫傷員工的積極性,導致敬業(yè)精神衰退。我們應當把工作中的每一個工作環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)、每一項任務,都應當成為自己的責任,并努力做好。所以,牢記自己的理想信念,實踐自己的諾言,把自己置身到責任之中。 時下,一句“今天工作不努力,明天努力找工作”說出了工作與敬業(yè)的關系,在不同崗位上工作的人都對這句富有哲理的話有著自己的理解。只有盡到自己應盡的責任,才能算是好員工,只有每個員工都認真地承擔起自己應該承擔的責任,企業(yè)才能和諧運轉、持續(xù)發(fā)展。要把思想政治教育與解決實際問題緊密結合,實際問題的困擾對員工敬業(yè)精神的影響也不容忽視。作為員工本身,自然應該集中精力,排除干擾,干好本職工作。不論你處在什么環(huán)境,處在什么崗位,都不要忘了自己的責任。在自己的本職崗位上,干一行,愛一行,專一行。雖然這是句老話,但它的生命力常青。我們要始終保持積極向上的工作態(tài)度,把對企業(yè)和客戶的奉獻與付出看作無尚光榮。 實踐證明:工作僅憑熱情、感情、勇氣是不夠的,還必須有足夠的能力來支撐,更為關鍵的是要立足本職崗位,愛崗敬業(yè),干一行,愛一行,專一行,堅持從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起!
問題七:如何才能做好自己的本職工作? 一、良好的態(tài)度
對“做一天和尚撞一天鐘”這句話不知道大家怎么去理解?通常大家都會認為:這是形容那些工作學習中得過且過、無所事事,對工作敷衍應付,不負責任的人。但是我們?yōu)槭裁床蝗ビ昧硪粋€角度看呢?既然我做了和尚我每天就應該撞鐘,不管何時,只要我還在做一天的和尚,我就用心去撞好這一天的鐘,這就是所謂的良好態(tài)度之一:千萬不能養(yǎng)成看問題總是往壞的地方想的習慣,要以積極進步向上的心態(tài)來對待每一天每一件事。誰不喜歡和積極的樂觀的人相處呢?誰又愿意和那些看這這不是,看那那不成,滿腹牢騷的人來往呢?!
通常剛剛涉足銷售的新人很難取得成績,甚至有些整天都在努力工作找客戶,和客戶講的口干舌燥最后也還是一無所獲,而有些同事卻業(yè)績呼呼增加,相比之下差距咋就那么大呢?久之就容易失去信心。大家都說:自信是銷售成功的第一秘訣!誰說不是呢?對自己沒有信心,和客戶講話不敢抬頭看人家的眼睛,覺得做銷售很丟人等類似的不自信,連你自己都不相信自己,怎么讓客戶來相信你?怎么讓客戶來相信你賣的產(chǎn)品?客戶不信任你,也不信任你的產(chǎn)品,業(yè)績從何而來?良好態(tài)度之二:作為銷售人員要有絕對的自信。無論客戶是財大氣粗的、位高權重的、博學多才的還是經(jīng)驗豐富的,我們都應該堅信自己的能力,相信自己能夠說服他們。當然自信不是說讓你自滿、目空無人,切忌班門弄斧、不懂裝懂、畫蛇添足!
我想這個世界上不可能有沒被拒絕過的銷售,有些銷售形式比如傳銷、保險銷售、上門推銷等,其銷售方式給人們心中造成了非常惡劣的印象,進而大家對銷售的工作帶有抵觸心理,所以銷售過程中被拒絕是再正常不過的了。這時我們就需要有“精誠所至,金石為開”的信念堅持不懈――這就是良好心態(tài)之三。從小學課文里就學過:達芬奇畫雞蛋,愛因斯坦做板凳,居里夫人化學實驗,愛迪生鎢絲的發(fā)明!不敢想象他們?nèi)绻麤]有堅持不懈下去,今天會是什么樣的日子!
問題八:誰知道淺談如何做好自己的本職工作 一個人在自己的職業(yè)生涯中,對工作負責是最基本的要求和做人的原則,無論從事任何工作,首先要抱著認真負責的態(tài)度把它做到最好,學會享受自己的工作,同時享受自己的生活。
一是熱愛本職工作。
我們?nèi)魏我粋€人,一旦步入社會走上了自己的工作崗位,做好自己的本職工作就成了我們工作生涯中一個永恒的主題。無論你從事何種職業(yè);無論你是何等職位;無論你的收入高低都是如此。做到干一行愛一行,要熱愛自己所從事的職業(yè)崗位。才能創(chuàng)亮點、出業(yè)績,這是干事創(chuàng)業(yè)的先決條件。
二是忠于職守。
做好本職工作是一個人最基本的職業(yè)道德,也是對工作的一個最起碼的標準。工作中應該具有飽滿的工作熱情;具有認真負責的工作態(tài)度;具有勇于奉獻的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識。而不是敷衍了事、得過且過、當一天和尚撞一天鐘地混日子。應該說敬業(yè)是基礎,樂業(yè)是前提,勤業(yè)是根本,只有把自己的工作做到位,盡到自己的工作責任,才能稱得上是一名稱職和合格的工作人員。
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三是盡職盡責。
做好本職工作,就要從現(xiàn)實做起,從自己做起;勇于主動承擔工作責任,不知難而退,盡心盡責,樂于奉獻;注重自身能力的培養(yǎng),加強學習,提高業(yè)務能力,提高自身綜合素質;工作中細致認真,盡心盡責,出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn),并為工作獻計獻策,勇于實現(xiàn)工作中的創(chuàng)新;結合自己崗位的特點,樹立自己正確的事業(yè)觀、價值觀,規(guī)范自己的行為,為工商事業(yè)增光添彩。我們既然選擇了這項工作,就當義不容辭、滿腔熱情地對待它,專心專意做好它。凡事就怕“認真”二字。對自己的工作要認真研究,并抱有好奇心,并嘗試去喜歡“她”,不會的就潛心學習提高,并從中找到工作的樂趣。
四是樂于奉獻。
凡是把本職工作做得非常好的人,他就是具有奉獻精神的人。一個人如果堅守在同一個崗位上,多少年如一日,兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨地工作,這就應該是具有了奉獻精神,同樣成就了他的事業(yè)。我們在平凡的工作崗位上,不需要做出什么驚天動地的壯舉,也不需要有什么轟轟烈烈的事跡,只是盡自己的所能圓滿完成自己的工作任務,盡到應盡的職責,對工作問心無愧,這本身也是一種奉獻。滴滴細流,匯成江河。我們都是社會人,如果全社會的人都在努力地做好自己的本職工作,全社會的各行各業(yè)就會蓬勃發(fā)展。我們自己把本職工作做好了,就是為社會的發(fā)展貢獻了自己一份力量。我想在我自己的工作崗位上,我會克服自己的不足,努力提高自己,并努力做好自己的本職工作。我不敢說把自己的工作做得最好,但會爭取做得越來越好。
問題九:如何做好自己的本職工作 了解公司對該崗位賦予的崗位要求和中短期目標和任務;
對目標和任務進行分解,做出相應的計劃,并和領導做出溝通和交流,彼此對此達成共識(專業(yè)認知不同和具體實施的支持等問題);
具體準備相應的工具和資源,并進行實施,到一定節(jié)點進行總結和改善、調(diào)整。
這樣循環(huán)的工作方式,就可做好本質工作了。
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