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與ChatGPT 聯(lián)合創(chuàng)作：如何運用頭腦風暴完成用戶畫像

發(fā)布時間：2023-03-03 15:57:14 稿源：互聯(lián)網(wǎng) 閱讀： 530 問大家

運用頭腦風暴完成用戶畫像的構建是我們在日常中都會進行的方法，本文將分享如何在ChatGPT的引導下，總結運用頭腦風暴完成用戶畫像的新思路，希望能夠給你一些新的啟發(fā)。

與ChatGPT 聯(lián)合創(chuàng)作：如何運用頭腦風暴完成用戶畫像

為了更加了解ChatGPT的能力與智能程度，筆者決定做一次新的嘗試，與ChatGPT共同完成一篇產(chǎn)品經(jīng)驗文章。

選取的主題是筆者在平臺發(fā)布的第一篇文章《如何運用頭腦風暴完成用戶畫像》。采用的方式是先一起確認大綱，然后按照大綱一段一段的完成。

具體內(nèi)容撰寫過程中，筆者會提出一定的提示和要求。生產(chǎn)完內(nèi)容之后，會就存在的問題提出修改意見。就這樣在反復打磨中，完成了本篇文章。

下面是筆者與ChatGPT共同討論制定的大綱。

一、引言

簡要介紹我們的互聯(lián)網(wǎng)教育項目背景介紹繪制用戶畫像的重要性

二、什么是頭腦風暴

定義頭腦風暴

頭腦風暴的原理和核心理念

頭腦風暴的優(yōu)點

三、為什么要利用頭腦風暴繪制教育客戶的用戶畫像

解釋教育客戶用戶畫像的重要性介紹頭腦風暴在繪制用戶畫像中的作用

四、如何利用頭腦風暴繪制教育客戶的用戶畫像

頭腦風暴前的準備：確定參與人員、明確目標、明確時間和地點、準備工具

頭腦風暴的過程：發(fā)散思考、匯總和整理、分析和梳理用戶畫像信息

頭腦風暴后的工作：確認用戶畫像和驗證

五、總結

總結本次頭腦風暴的成果

強調(diào)用戶畫像的重要性

提出未來的探討和展望

下面是在筆者提示下，ChatGPT完成的正文。

一、引言1. 項目背景

我們的產(chǎn)品是一款基于人工智能技術的教育機器人，類似于樂高，支持自由拼搭和編程，并且擁有人工智能功能。這款機器人的目標受眾是中小學師生，可以在課堂、競賽等多種場景下使用。我們的目標是通過這款機器人來教授學生人工智能編程和思維能力，讓他們成為未來人工智能領域的領軍人才。

隨著市場競爭的加劇，教育機器人市場的發(fā)展也越來越快速。為了更好地了解我們的目標用戶，包括他們的需求、行為模式和購買偏好，我們計劃組織一次頭腦風暴。這次頭腦風暴將有助于深入挖掘用戶畫像，為我們的產(chǎn)品開發(fā)提供更有價值的參考，從而更好地滿足市場需求。

2. 繪制用戶畫像的重要性

繪制用戶畫像是任何一個產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)過程中都必須要做的重要工作。

對于我們的教育機器人產(chǎn)品來說，了解目標用戶的需求和行為模式非常重要，這將有助于我們更好地定位我們的產(chǎn)品，并為產(chǎn)品開發(fā)提供更有針對性的建議。

通過繪制用戶畫像，我們可以深入挖掘用戶的心理特征、消費習慣、教育需求等方面的信息，從而更好地滿足用戶的需求，提高產(chǎn)品的市場競爭力。

同時，繪制用戶畫像也有助于優(yōu)化我們的產(chǎn)品定位，提高營銷效果，從而在市場上更好地推廣我們的產(chǎn)品。因此，繪制用戶畫像對于我們的教育機器人產(chǎn)品的開發(fā)和營銷具有非常重要的作用。

二、什么是頭腦風暴1. 頭腦風暴的定義

頭腦風暴是一種通過集體思考、討論和創(chuàng)新的方法，旨在產(chǎn)生大量創(chuàng)意和解決問題。在這種過程中，每個參與者都可以自由地提出自己的想法和建議，而不必擔心受到批評或被否決。頭腦風暴可以激發(fā)參與者的創(chuàng)造力和想象力，幫助他們集思廣益、發(fā)揮潛力，并找到最佳的解決方案。

2. 頭腦風暴的原理和核心理念

頭腦風暴最初由美國廣告人奧斯本·奧斯本（Alex F. Osborn）提出，它是一種集體創(chuàng)意方法，旨在解決問題或創(chuàng)造新想法。它的核心理念是通過發(fā)散性思維來生成大量的創(chuàng)意，再經(jīng)過匯總和整理篩選出最優(yōu)秀的方案。它鼓勵參與者放松常規(guī)思維，大膽地提出各種想法，允許犯錯和跳躍性思維，以便更好地發(fā)掘問題的解決方案或創(chuàng)意的來源。

頭腦風暴的原理是基于以下幾個假設：

大量的想法可以提高最終的解決方案的質(zhì)量。禁止批評、鼓勵自由表達、激發(fā)聯(lián)想和想象力可以鼓勵參與者創(chuàng)造性地思考。暫時將判斷推遲到后面的評估環(huán)節(jié)可以提高思維的創(chuàng)造性和生產(chǎn)力。

頭腦風暴的目的是讓參與者盡可能多地提出各種想法，并把想法集中在一個主題上。通過自由交流和思維激發(fā)，參與者可以相互啟發(fā)和激發(fā)想象力，產(chǎn)生更多的想法，最終達成一個創(chuàng)意性的解決方案。

3. 頭腦風暴的優(yōu)點

頭腦風暴是一種非常有效的思維工具，它有以下幾個優(yōu)點：

鼓勵發(fā)散思考：頭腦風暴鼓勵人們在思考時放松大腦，產(chǎn)生大量的想法，不必擔心它們是否可行或是正確的。這有助于激發(fā)參與者的創(chuàng)造力和想象力，產(chǎn)生更多的新想法。提高團隊合作：頭腦風暴通常在一個團隊中進行，參與者可以互相啟發(fā)、互相補充，從而產(chǎn)生更好的想法和方案。頭腦風暴可以促進團隊合作，增強團隊成員之間的溝通和協(xié)作能力。提高效率：頭腦風暴是一種快速產(chǎn)生想法的方法，參與者可以在短時間內(nèi)產(chǎn)生大量的想法。通過頭腦風暴，可以快速收集并整理團隊成員的想法，從而提高工作效率。增強創(chuàng)造力：頭腦風暴是一種有創(chuàng)造性的思維方法，它可以激發(fā)人們的創(chuàng)造力，幫助他們產(chǎn)生更多新穎的想法。這些想法可以作為未來工作和決策的基礎，幫助團隊更好地解決問題和創(chuàng)新。改善決策結果：通過頭腦風暴，可以收集多種可能性的想法和方案。這樣可以為決策提供更多的選項，從而提高決策的質(zhì)量和結果。

以上是頭腦風暴的優(yōu)點，這些優(yōu)點使得頭腦風暴成為了一種非常有用的工具，可以應用于許多不同的領域和場景。以下是一些頭腦風暴常見應用的領域和場景：

創(chuàng)業(yè)和商業(yè)策劃：創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家可以使用頭腦風暴來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會、開發(fā)產(chǎn)品或服務、制定營銷策略等。教育和培訓：教師和培訓師可以使用頭腦風暴來設計課程、制定教學計劃、開發(fā)教育資源等。研究和創(chuàng)新：研究人員和創(chuàng)新團隊可以使用頭腦風暴來發(fā)現(xiàn)新的研究問題、解決復雜難題、創(chuàng)造新的產(chǎn)品或技術等。社會公益和公共事務：社會工作者和公務員可以使用頭腦風暴來制定社會公益項目、解決社會問題、改善公共服務等。個人發(fā)展和自我提升：個人可以使用頭腦風暴來尋找個人發(fā)展方向、規(guī)劃職業(yè)生涯、提高創(chuàng)造力等。團隊合作和決策：團隊可以使用頭腦風暴來共同解決問題、制定決策、改善工作流程等。

總之，頭腦風暴可以適用于各種各樣的領域和場景，只要需要創(chuàng)造性地解決問題，就可以嘗試使用頭腦風暴。

三、為什么要利用頭腦風暴繪制教育客戶的用戶畫像1. 教育客戶用戶畫像的重要性

在教育行業(yè)中，客戶涵蓋了教育局領導、渠道商、老師和學生等多個層面，這使得教育客戶的復雜性較高。不同的客戶對于產(chǎn)品和服務的需求也各不相同，比如教育局領導更關注的是項目的長期效益和對學生的影響，而學生則更注重產(chǎn)品的趣味性和可玩性。

除此之外，教育業(yè)務的復雜性也很高：

教育業(yè)務受到國家政策和規(guī)定的影響，如學制改革、課程改革、考試制度改革等。這些變化可能會導致教育機構的訴求、需求和規(guī)劃出現(xiàn)變化，進而影響到產(chǎn)品的研發(fā)、銷售和推廣策略。教育業(yè)務涉及的決策流程相對較長，需要經(jīng)過教育局、學校、教師、家長和學生等多個層面的審批、決策和落地執(zhí)行。這個過程需要充分考慮各個決策者的需求和意見，從而在設計和推廣產(chǎn)品時，更好地與客戶溝通、協(xié)作和合作。教育業(yè)務的需求多樣化和個性化也是其復雜性之一。不同的學科、年齡段和地區(qū)對教育產(chǎn)品的需求和喜好各不相同，需要設計不同的教學方案、教材內(nèi)容和教育工具等，以滿足不同客戶的需求。教育業(yè)務還面臨著安全、隱私等方面的挑戰(zhàn)。由于學生的個人信息、家庭信息等較為敏感，因此需要教育機構和教育產(chǎn)品提供商采取一系列措施來保護學生和家長的信息安全，包括數(shù)據(jù)加密、安全認證等措施。

綜上所述，教育業(yè)務的復雜性不僅體現(xiàn)在其機構和決策層面，還涉及到學生和家長的多樣化需求、個人信息安全等方面。了解這些復雜性，才能更好地設計、推廣和銷售教育產(chǎn)品，同時也更好地服務于教育客戶的需求。

通過用戶畫像的繪制，我們可以更好地了解客戶的需求和行為，更好地掌握客戶的心理和行為習慣。在教育行業(yè)中，了解學生、老師和家長的需求和習慣，可以幫助我們更好地設計和推廣產(chǎn)品和服務。同時，也能夠幫助我們更好地定位目標客戶，更準確地把握市場需求，提高產(chǎn)品推廣的效果和成功率。

因此，對于教育行業(yè)的企業(yè)來說，繪制用戶畫像顯得尤為重要。

四、如何利用頭腦風暴繪制教育客戶的用戶畫像1. 頭腦風暴前的準備

在準備頭腦風暴會議之前，我們需要明確參與人員、目標、時間和地點、準備工具等重要事項。

首先，確定參與人員。這個頭腦風暴的參與人員應包括教育部門領導、教研老師、產(chǎn)品經(jīng)理、運營、銷售等角色。他們應該代表著我們客戶群體中的不同角色和需求，從而可以產(chǎn)生更全面和準確的用戶畫像。為了確保頭腦風暴的順利進行，我們還需要提前通知參與人員并確認他們的出席。

其次，明確頭腦風暴的目標。我們需要清楚地了解頭腦風暴的目的是什么，這樣才能更好地引導討論和確保討論的結果符合預期。在這個頭腦風暴會議中，我們的目標是繪制出教育客戶的用戶畫像，從而更好地了解客戶需求和行為，提高我們的教育服務質(zhì)量和市場競爭力。

第三，確定頭腦風暴的時間和地點。由于參與人員來自不同城市，為了減少成本和方便協(xié)調(diào)，我們決定采用在線會議的形式。因此，我們需要提前確定會議的時間、持續(xù)時間和具體的會議工具，以確保所有參與人員都可以順利參加和發(fā)言。

最后，準備好必要的工具和材料。為了確保頭腦風暴的順利進行，我們需要提前準備好必要的工具和材料，例如會議議程、會議記錄和頭腦風暴工具等。這些工具和材料可以幫助我們更好地引導討論、記錄討論結果，并確保討論的有效性和可追溯性。

以上就是頭腦風暴前的準備工作，只有做好這些準備工作，才能確保頭腦風暴的順利進行和討論結果的有效性。

2. 頭腦風暴的過程

接下來我將詳細描述本次頭腦風暴的過程，讓讀者能夠了解我們是如何通過頭腦風暴產(chǎn)出用戶畫像的。

首先，我作為本次頭腦風暴的主持人，做好了準備工作，確定了參與人員、明確了目標、確定了時間和地點，準備好了工具和材料。我們使用了在線會議的形式，因為參會成員來自不同的城市。

在頭腦風暴開始前，我向大家介紹了頭腦風暴的定義、原理和核心理念以及它的優(yōu)點，讓大家能夠更好地理解頭腦風暴的作用。

接下來，我們開始了發(fā)散思考階段。我提出了問題：“我們的教育客戶是誰？他們的需求和特點是什么？”然后，我請參與人員自由地發(fā)散思考，鼓勵大家暢所欲言，盡可能多地提出想法和觀點。

在發(fā)散思考階段，我們涵蓋了教育客戶的復雜性，包括教育局領導、渠道商、老師、學生等角色。我們還涉及到了教育業(yè)務的復雜性，受國家政策影響、決策流程復雜、需求多樣等等。大家不斷地提出觀點，相互補充和擴展。

接著，我們進入了匯總和整理階段。我將大家的想法和觀點匯總起來，讓大家再次回顧。然后，我請大家一起討論和梳理，刪除冗余和無效信息，并對相關信息進行分類和整理。

最后，我們進入了分析和梳理用戶畫像信息的階段。我請參與人員討論和梳理用戶畫像信息，包括用戶的基本信息、需求、行為、偏好等方面，并整理成用戶畫像。

頭腦風暴結束后，我們確認了用戶畫像，并進行了驗證。我們認為這些用戶畫像能夠幫助我們更好地了解教育客戶的需求和特點，從而提供更好的教育解決方案。

這就是本次頭腦風暴的整個過程，通過發(fā)散思考、匯總和整理、分析和梳理，我們成功地產(chǎn)出了教育用戶畫像。

3. 頭腦風暴后的工作

頭腦風暴結束后，我們需要對產(chǎn)生的用戶畫像信息進行確認和驗證。這個過程需要對用戶畫像進行反復的驗證和修改，直到我們確認用戶畫像的信息是準確和完整的。以下是我們進行用戶畫像信息確認和驗證的具體步驟：

評估用戶畫像的準確性：在確認用戶畫像信息的過程中，我們需要對產(chǎn)生的用戶畫像信息進行反復的驗證和修改。我們需要重新檢查用戶畫像信息，確保信息的準確性和完整性。如果發(fā)現(xiàn)任何不一致或錯誤的地方，我們需要修改和調(diào)整用戶畫像的信息。確認用戶畫像的重要特征：我們需要確認用戶畫像中的重要特征，例如用戶需求、行為和喜好等方面。通過確認這些特征，我們可以更好地理解我們的目標用戶，從而開發(fā)出更符合他們需求的產(chǎn)品和服務。確認用戶畫像中的關鍵問題和機遇：我們需要從用戶畫像中識別出關鍵問題和機遇。通過確認這些問題和機遇，我們可以更好地了解我們的用戶和市場，從而制定更加精確的營銷策略和產(chǎn)品規(guī)劃。驗證用戶畫像的可靠性：我們需要驗證用戶畫像的可靠性。我們可以通過市場研究和數(shù)據(jù)分析等手段來驗證用戶畫像的可靠性。只有當用戶畫像信息經(jīng)過充分的驗證，才能確保我們的決策和策略是可靠的。在用戶畫像信息確認和驗證的過程中，我們需要緊密配合，確保用戶畫像信息的準確性和可靠性。只有在這樣的基礎上，我們才能更好地制定營銷策略和產(chǎn)品規(guī)劃，進而取得成功。

五、頭腦風暴成果總結

通過本次頭腦風暴，我們成功地繪制了機器人和人工智能教育客戶的用戶畫像，這讓我們深刻認識到了用戶畫像的重要性。通過用戶畫像，我們可以更好地了解我們的目標用戶，為他們提供更加貼合需求的教育服務。

特別是在機器人和人工智能教育領域，用戶畫像的作用更加明顯。由于機器人和人工智能教育屬于新興領域，用戶畫像能夠幫助我們更好地了解用戶的需求和習慣，為他們提供更加個性化和有效的教育服務。

未來，我們還將繼續(xù)探索和深化機器人和人工智能教育的用戶畫像，以滿足不斷變化的市場需求和用戶需求。通過不斷的頭腦風暴和創(chuàng)新，我們相信能夠為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的教育服務，推動機器人和人工智能教育的發(fā)展。

作為本次頭腦風暴的主持人，我深感榮幸能夠參與到這次頭腦風暴中來。通過這次頭腦風暴，我深刻認識到了頭腦風暴的優(yōu)點和作用，也學會了如何更好地利用頭腦風暴來解決問題和創(chuàng)新。

總之，本次頭腦風暴讓我們更加深入地認識到了用戶畫像的重要性，也為機器人和人工智能教育的發(fā)展提供了有益的啟示和支持。我們將繼續(xù)不斷努力和創(chuàng)新，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)和個性化的教育服務。

以上就是筆者和ChatGPT共同完成的文章。

每段內(nèi)容筆者都仔細閱讀過，雖然還存在一些不夠翔實、不夠落的套話，但是整體邏輯比較清晰，對用戶畫像、頭腦風暴的闡述很不錯，且對教育行業(yè)的描述也有一定合理性。

整個過程中有三點印象比較深刻：

1. 隨著內(nèi)容的編寫，大綱有時候會搞混，且無法按照要求準確復述。但是筆者重新輸入大綱之后，ChatGPT可以正確理解并按照要求繼續(xù)寫作。

2. 在寫第四部分頭腦風暴執(zhí)行過程中，本來已經(jīng)寫完了頭腦風暴前的準備工作。在寫頭腦風暴過程時，筆者發(fā)現(xiàn)ChatGPT是按照指定計劃的角度來寫的。于是提出了“假設頭腦風暴已經(jīng)組織過了，要向讀者講述清楚具體執(zhí)行過程”。結果ChatGPT不但更改了寫作的角度，還主動重寫了之前的準備工作這一部分。讓筆者為其智能程度和思維推理能力贊嘆不已。

3. 寫結尾的時候，最開始ChatGPT寫的很籠統(tǒng)，脫離了本次“用頭腦風暴完成教育用戶畫像”的主題，在筆者提示之后，ChatGPT較好地結合機器人和人工智能教育，完成了最后的總結，并且給出了自己作為“參與者”的一點心得體會。

這次使用ChatGPT輔助寫作，效率真是提升了太多，甚至得到了很多筆者之前沒有想到的角度、或者沒有認真思考過的信息。

最重要的，筆者對自己秉持的觀點有了更深刻的體會、且加深了信念：以ChatGPT為代表的LLM將對我們社會生活的方方面面產(chǎn)生難以想象的影響乃至變革。人類可能正站在有史以來文明發(fā)展的最重要的一個分岔口，面對人工智能的挑戰(zhàn)，我們將如何選擇、何去何從？

對比筆者的文章《如何運用頭腦風暴完成用戶畫像》，大家更喜歡哪篇呢？歡迎留言討論。

專欄作家

一直產(chǎn)品汪，微信公眾號：apmdogy，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。邏輯型產(chǎn)品經(jīng)理，致力于將科學思維與產(chǎn)品經(jīng)理方法論結合。關注人工智能、教育領域，擅長產(chǎn)品孵化、需求挖掘、項目管理、流程管理等產(chǎn)品技能。

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