市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是促銷（市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是促銷是否正確）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是促銷的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是

• 2、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)核心概念及其理解

• 3、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是什么？

• 4、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是什么？

一、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是

市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。根據(jù)這一定義，可以將市場(chǎng)營(yíng)銷具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”。

2、交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，交換過程是一個(gè)主動(dòng)、積極地尋找機(jī)會(huì)，滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過程和管理過程。

3、交換過程能否順利進(jìn)行，取決于營(yíng)銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平。

所謂某事物的“核心”，即指某事物的不可或缺的部分。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心也一樣，缺了某點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷就不是營(yíng)銷，有了此點(diǎn)，營(yíng)銷才成為營(yíng)銷。道理很簡(jiǎn)單，想讓顧客想買并把東西賣出去，首先要知道市場(chǎng)在哪。若以“交換”為市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，無法解決市場(chǎng)在哪里的問題。以產(chǎn)品為市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區(qū)。因此市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是市場(chǎng)定位。

二、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)核心概念及其理解

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)核心概念及其理解

一、需要、欲望、需求：

需要、欲望和需求是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)最基本的概念，它們之間是相互聯(lián)絡(luò)的，是市場(chǎng)營(yíng)銷存在的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)梢思想的基本出發(fā)點(diǎn)。

需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態(tài)。

欲望是指人們想得到某種其體的滿足物的愿望。

需求是指對(duì)有能力購(gòu)買并且愿愈購(gòu)買的某個(gè)具體的滿足物的欲望。

二、產(chǎn)品(商品、服務(wù))

產(chǎn)品是任何可以用來滿足人類某種需要或者欲望的東西.商家靠其產(chǎn)品作為滿足物來滿足人們的需求。商家提供的東西可能是一種工具，買家通過自身對(duì)工具的使用來完成對(duì)其需要的滿足:也可能是一種活動(dòng)，通過活動(dòng)的成果來滿足顧客。

三、價(jià)值和滿意：

人們是否購(gòu)買產(chǎn)品井不僅僅取決于產(chǎn)品的效用，同時(shí)也取決于人們獲得這效用的代價(jià)。人們?cè)讷@得使其需要得以滿足的產(chǎn)品效用的同時(shí)，必須支付相應(yīng)的費(fèi)用，這是市場(chǎng)交換的基本規(guī)律，也是必要的限制條件。市場(chǎng)交換能否順利實(shí)現(xiàn)，往往取決于人們對(duì)效用和代價(jià)的比較。如果人們認(rèn)為產(chǎn)品的效用大于其支付的代價(jià)，再貴的商品也愿意購(gòu)買。

四、交換和交易：

交換是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心。人們實(shí)際上可以通過四種方式獲得他所需要的東西:一是自行生產(chǎn)，獲得白己的勞動(dòng)所得:二是強(qiáng)行索取，不需要向?qū)Ψ街Ц度魏未鷥r(jià):三是向人乞討，同樣無需做出任何讓渡:四是進(jìn)行交換，以一定的利益讓渡從對(duì)方獲得相當(dāng)價(jià)值產(chǎn)品或滿足。市場(chǎng)背鉑活動(dòng)僅是圍繞第四種方式進(jìn)行的。

市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念的內(nèi)在邏輯性

• 首先要明白市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念有那些：目標(biāo)消費(fèi)群體，市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)以及常用的4ps等概念。

• 營(yíng)銷最主要的目標(biāo)是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的服務(wù)于你的目標(biāo)顧客，賺取你的利潤(rùn)。因而這些概念的最本質(zhì)用途是幫你識(shí)別你能做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好的市場(chǎng)，避開比比你強(qiáng)大很多的對(duì)手的正面競(jìng)爭(zhēng)，讓你找到可以生存、發(fā)展的有效道路和服務(wù)方法和產(chǎn)品。

• 既然營(yíng)銷的目的是為獲取目標(biāo)市場(chǎng)，所以研究目標(biāo)市場(chǎng)的各種消費(fèi)、認(rèn)知、獲取資訊等方式就飛航重要。而一些接觸目標(biāo)市場(chǎng)，與目標(biāo)市場(chǎng)溝通的理論和方法就比較重要了，這些能讓你根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)與目標(biāo)市場(chǎng)快速建立聯(lián)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

• 最后補(bǔ)充一點(diǎn)，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，注重移動(dòng)端和PC端的各種社交傳播工具。

• 所以，這些核心概念的邏輯都是圍繞目標(biāo)較市場(chǎng)為中心，構(gòu)成的有競(jìng)爭(zhēng)力，可持續(xù)盈利的商業(yè)模式。

五種市場(chǎng)營(yíng)銷的理念及其特征

總體來講有3種：

1、無特定形態(tài)

兵無常勢(shì)；水無常形；營(yíng)銷無定勢(shì)；執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)；

2、多變性

各種營(yíng)銷方式，監(jiān)測(cè)資料都會(huì)變化多端，消費(fèi)者需求在變，市場(chǎng)供求關(guān)系在變，自身的實(shí)力也在變，3個(gè)變數(shù)，一個(gè)等式，怎么求解？

3、實(shí)效性

緊跟市場(chǎng)需求，預(yù)見市場(chǎng)趨勢(shì)，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，置換市場(chǎng)資源

怎么理解市場(chǎng)營(yíng)銷的概念？

1、 市場(chǎng)營(yíng)銷的定義：

市場(chǎng)營(yíng)銷是通過市場(chǎng)促進(jìn)交換以滿足人類需要和欲望，同時(shí)又使企業(yè)獲得增值效益的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理職能。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的基本職能之一，是負(fù)責(zé)識(shí)別、預(yù)測(cè)和滿足客戶的需要，同時(shí)又使企業(yè)有利可圖的管理職能。市場(chǎng)營(yíng)銷正是通過市場(chǎng)來促進(jìn)交換以滿足人類需要和欲望的活動(dòng)，它滲透生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域之中，通過科學(xué)、合理的方法和手段促進(jìn)買方和賣方加以順利實(shí)現(xiàn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷是在動(dòng)態(tài)環(huán)境中通過產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價(jià)、服務(wù)等加速相互滿意的交換關(guān)系的一切個(gè)人和組織的活動(dòng)。其營(yíng)銷手段是新產(chǎn)品創(chuàng)新、順暢高效的分銷渠道、有效促銷、合理的定價(jià)、以及提供可以增加產(chǎn)品價(jià)值的服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過與他人交換產(chǎn)品和價(jià)值來滿足自身需要的過程。需要是某些人們沒有得到基本滿足的感受狀態(tài)。欲望是指想得到的具體滿足物的愿望。滿足物可能是有形的物品，也可能是無形的服務(wù)。對(duì)于營(yíng)銷人員來講：只要有合適的產(chǎn)品就可能影響人們的欲望，創(chuàng)造交換機(jī)會(huì)。

2、 市場(chǎng)營(yíng)銷的作用：

第一， 解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)的需要。在商品經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)的生產(chǎn)和消費(fèi)之間存在著空間和時(shí)間上的分離、產(chǎn)品、價(jià)格、雙方資訊不對(duì)稱等多方面的矛盾。市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)就是使生產(chǎn)和消費(fèi)的不同的需要和欲望相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的統(tǒng)一。

第二， 實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值和增值。市場(chǎng)營(yíng)銷通過產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價(jià)、服務(wù)方便和加速相互滿意的交換關(guān)系，使商品中的價(jià)值和附加值得到社會(huì)的承認(rèn)。

第三， 避免社會(huì)資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷從顧客需求的角度出發(fā)，根據(jù)需求條件安排生產(chǎn)，最大限度地減少產(chǎn)品無法銷售的情況的出現(xiàn)，避免了社會(huì)資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)。

第四， 滿足顧客需求，提高人民的生活水平和生存質(zhì)量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)是通過各種手段最大限度地滿足顧客需求，最終提高社會(huì)總體生活水平和人民的生存質(zhì)量。

論述營(yíng)銷的概念及其特征

何為營(yíng)銷——————

如果拿這個(gè)問題去問100個(gè)銷售人員，答案可能會(huì)有100種。每個(gè)人都會(huì)從不同的角度、以不同的思維去理解這個(gè)問題。也許有人會(huì)說銷售就是銷售嘛，就跟吃飯、穿衣、睡覺一樣，有什么可理解的？但在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，對(duì)銷售的不同理解，竟然跟銷售人員的業(yè)績(jī)高低和自我提升的空間大小有著一定的關(guān)系。

我們不妨來看看這樣的例子：

A君，做銷售3年，換過5個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)平平，沒有多少積蓄，干了3年銷售但還在為自己的生計(jì)發(fā)愁。他總是想不通，就這么一個(gè)賣產(chǎn)品的簡(jiǎn)單工作，又不是什么尖端科技，為什么做不好呢？

B君，做銷售不到2年，換過2個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)不錯(cuò)，有一定的客戶資源，跟不少客戶都成為好朋友，目前的收入加上積蓄，日子過得有滋有味。他認(rèn)為銷售工作很有學(xué)問，做好銷售，僅靠吃苦是不夠的，還要?jiǎng)幽X。

對(duì)于A君來講，銷售是賣產(chǎn)品的簡(jiǎn)單工作；對(duì)于B君來講，銷售工作很有學(xué)問，言外之意是銷售不僅僅是賣產(chǎn)品這么簡(jiǎn)單。一念之間，結(jié)果大相徑庭。

可能有人會(huì)問，難道A君有錯(cuò)嗎？銷售不是賣產(chǎn)品嗎？

A君沒有錯(cuò)，放在20年前可能是對(duì)的。但時(shí)代在變，環(huán)境在變，人的觀念也要變。我們從事銷售工作的每一個(gè)人，也要重新審視一下自己對(duì)銷售的理解是否適應(yīng)已經(jīng)變化了的環(huán)境。

我總覺得，一個(gè)人在沒有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很難的。對(duì)銷售工作也是如此?？梢赃@樣說，你對(duì)所從事的工作理解得越全面、越透徹，那么做好這份工作的把握性就越大。

對(duì)于現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下對(duì)銷售的理解，仁者見仁，智者見智。我把它歸納成以下幾個(gè)方面，旨在拋磚引玉，與大家共同探討。

1、銷售是以發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求為前提的。我們銷售出產(chǎn)品，一定是要滿足顧客的需求的。沒有需求而發(fā)生的銷售，是一種強(qiáng)賣或欺騙的行為，它違背了銷售的本質(zhì)。所以我們?cè)阡N售工作中，要著眼于如何去發(fā)現(xiàn)顧客的需求，并且用我們的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足這種需求。在實(shí)際中，有的需求是顯性需求，如感冒了需要吃藥；而有的需求是隱性需求，顧客自己都不清楚，如身體弱需要補(bǔ)充維生素等營(yíng)養(yǎng)保健品，這就需要銷售人員去挖掘這種需求。以發(fā)現(xiàn)、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產(chǎn)品為中心，這是我們做好銷售、提高業(yè)績(jī)的一個(gè)關(guān)鍵。

2、銷售追求的是雙贏。我們銷出了產(chǎn)品，獲得了利潤(rùn)，顧客得到了實(shí)惠或解決了問題，雙方皆大歡喜。這就要求我們?cè)阡N售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。比如在實(shí)際中我們經(jīng)常會(huì)看到有些銷售人員為了把產(chǎn)品銷出去而不擇手段，做一錘子買賣。這樣不但會(huì)影響企業(yè)的形象，而且還會(huì)自斷財(cái)路。

3、銷售就是要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化已經(jīng)讓我們銷售人員感到力不從心，很多從事銷售工作多年的朋友總喜歡提起當(dāng)年：那時(shí)候銷售多好做啊，多輕松啊……在市場(chǎng)，我們幾乎已經(jīng)找不到誰在賣獨(dú)家產(chǎn)品，顧客選擇的余地越來越大。這時(shí)候，我們不但要考慮如何銷出自己的產(chǎn)品，還要考慮如何把顧客從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里奪回來。所以我們一定要認(rèn)真研究對(duì)手，做到知己知彼，方能在市場(chǎng)上占有一席之地。但很多銷售人員只是了解自己的產(chǎn)品，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一無所知。這樣，如何能讓顧客相信使用你的產(chǎn)品是正確的選擇呢？

4、銷售是長(zhǎng)期的行為。很多銷售人員，在做完一筆業(yè)務(wù)后就象斷了線的風(fēng)箏，消失的無影無蹤。當(dāng)初給顧客的承諾也拋之腦后，反正這筆錢已經(jīng)到手了。殊不知，我們的大部分生意都來自老客戶。在做第一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候，就要想著如何能跟同一個(gè)客戶做第二筆、第三筆……如何能讓這個(gè)客戶再為自己介紹其它客戶。這時(shí)候，售后的服務(wù)就至關(guān)重要。不少銷售人員做了幾年銷售工作但都沒有多少客戶資源，能怪誰呢？就象黑熊掰包米，掰一個(gè)丟一個(gè)，耗費(fèi)了時(shí)間，累個(gè)半死，業(yè)績(jī)也上不去。

5、銷售是有效的溝通。很多失敗的銷售并非產(chǎn)品不好或顧客沒有需求，而是因?yàn)闇贤ú粔蚧驕贤ú划?dāng)，雙方無法達(dá)成共識(shí)。很多銷售人員在面對(duì)顧客時(shí)總喜歡喋喋不休，忘記了溝通是雙方互動(dòng)的行為，一個(gè)不愿意去傾聽別人心聲的人，是無法成功溝通的。面對(duì)琳瑯滿目的產(chǎn)品，消費(fèi)者越來越理性。要讓顧客掏錢買的你產(chǎn)品，只有打消了他所有的疑慮才可以實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)過程中，溝通至關(guān)重要。

怎樣理解市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的概念

市場(chǎng)指的是具有特定的需求或欲望， 而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的 全部現(xiàn)實(shí)的潛在顧客構(gòu)成的。

市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之 物的一種社會(huì)過程。

關(guān)系營(yíng)銷的核心概念？

建立企業(yè)與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系

.為什么說交換是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)核心概念之核心?

交換是社會(huì)再生產(chǎn)過程的不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)及由生產(chǎn)決定的分配和消費(fèi)的橋梁。

交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念。當(dāng)人們決定以交換方式來滿足需要或欲望時(shí)，就存在市場(chǎng)營(yíng)銷了。人們通過自給自足或自我生產(chǎn)方式，或通過偷搶方式，或通過乞求方式獲得產(chǎn)品都不是市場(chǎng)營(yíng)銷，只有通過等價(jià)交換，買賣雙方彼此獲得所需的產(chǎn)品，才產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷?？梢?，交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念。

交換是指通過提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物的行為。交換的發(fā)生，必須具備五個(gè)條件：（1）至少有兩方；（2）每一方都有被對(duì)方認(rèn)為是有價(jià)值的東西；（3）雙方能夠溝通訊息和傳送物品；（4）交換是自愿的；（5）每一方都認(rèn)為與另一方進(jìn)行交換是適當(dāng)?shù)幕蚍Q心如意的；其中第五條是最重要的。具備了上述條件，就有可能發(fā)生交換行為。但交換能否真正發(fā)生，取決于雙方能否找到交換條件，即交換以后雙方都比交換以前好(至少不比以前差)。

市場(chǎng)營(yíng)銷的概念？

市場(chǎng)營(yíng)銷 ：是指計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過程。

1. 在 市場(chǎng)調(diào)查階段 ，“洞察”的作用是幫助營(yíng)銷人明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)。

2. “洞察”的思維，可以幫助我們用更高維的方式去 分類社會(huì)群體 （性格、喜好、價(jià)值觀等），而不僅僅是根據(jù)職業(yè)、年齡這類低效資訊去劃分。

3. “洞察”的思維可以幫助我們更準(zhǔn)確地進(jìn)行 定位 ?，F(xiàn)如今大多數(shù)企業(yè)所講的定位，都是企業(yè)對(duì)自己的主觀賦意，很多的定位，在市場(chǎng)上并沒有滿足任何群體的需求，無法和任何群體產(chǎn)生互動(dòng)。而“洞察”思維的意義，就是幫助我們?cè)诙ㄎ磺?，理解各個(gè)群體的性格和需求，真正進(jìn)行有效的地位。

4. 設(shè)計(jì)產(chǎn)品 ，不僅要根據(jù)自身技術(shù)水平、利潤(rùn)和成本去考慮，更要考慮目標(biāo)消費(fèi)者的喜好和價(jià)值觀?！笆褂门c滿足”理論告訴我們，企業(yè)認(rèn)為的產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)也許在消費(fèi)者的眼里一文不值，而消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的理由，也許企業(yè)根本沒有考慮過。這就是企業(yè)與消費(fèi)者之間的資訊失衡，而唯有的“洞察”思維，才能盡量減少這種失衡。

5. 價(jià)格與渠道： 如何的定價(jià)策略？怎樣的鋪貨渠道？這一切都需要通過“洞察”去判斷目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買力、購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買喜好等。

6. 廣告與公關(guān)： 在傳播階段，所謂的洞察就是“找對(duì)人，并且說出他們想說的話”。當(dāng)一則廣告或者一個(gè)活動(dòng)，能精準(zhǔn)地向目標(biāo)消費(fèi)者說出讓他們“感同身受”的話，那這次傳播就是成功的。反之，無論獲得了多大的曝光，多少媒體的轉(zhuǎn)載，多少的討論，這次傳播也是失敗的。

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)下的定義是：營(yíng)銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程式。

菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人進(jìn)行交換，以獲得其所 市場(chǎng)營(yíng)銷概念模型

需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是什么？

營(yíng)銷的核心是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，滿足客戶需求，在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上，同時(shí)企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。

顧客價(jià)值就是指產(chǎn)品或服務(wù)向顧客提供的效用（效用是用來衡量消費(fèi)者從一組商品和服務(wù)之中獲得的幸?；蛘邼M足的尺度）多少以及顧客從中感受到的滿足程度，而顧客滿意度是顧客價(jià)值的集中反映。顧客認(rèn)為某些產(chǎn)品有價(jià)值，是因?yàn)樗麄兯x產(chǎn)品的效用和服務(wù)能達(dá)到或超過他們的預(yù)期目的。

擴(kuò)展資料

市場(chǎng)營(yíng)銷的概念包括：

（1）需要、欲望和需求

需要（Needs）：人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài)；

欲望（Wants）：人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望，是更深層次的需要的滿足；

需求（Demands）：人們有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買某種具體產(chǎn)品的欲望。

（2）產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌

產(chǎn)品（Product）：泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西，主要包括商品與服務(wù)等；

供應(yīng)品（Offering）：一系列能滿足需求利益的集合，主要包括商品、服務(wù)、事件、體驗(yàn)、人物、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、組織、信息和觀念等；

品牌（Brand）：一種消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn)。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing），又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過程。

如果多讀一些書或在商業(yè)的世界里待久了，你一定會(huì)知道這樣一個(gè)道理：商業(yè)的本質(zhì)，其實(shí)是為用戶創(chuàng)造價(jià)值。利潤(rùn)是當(dāng)為更多的用戶，創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，必然可以收獲的結(jié)果。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷的核心有兩個(gè)。一個(gè)是定義價(jià)值。一個(gè)是傳遞價(jià)值。

定義價(jià)值是指一個(gè)公司應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品 / 服務(wù)，幫助人們完成什么樣的任務(wù)，從而構(gòu)成這個(gè)公司的核心價(jià)值，以及存在的意義。

傳遞價(jià)值是指一個(gè)公司如何讓這種價(jià)值，讓更多需要的人知道，并使用。

定義價(jià)值是指一個(gè)品牌的內(nèi)核，或「硬件」。傳遞價(jià)值是指一個(gè)品牌的傳播和銷售，或「軟件」。

定義價(jià)值

幾十年前，提出的定義價(jià)值的核心方法，叫「STP」：Segmentation（細(xì)分市場(chǎng)），Targeting（定義目標(biāo)市場(chǎng)）和 Positioning（定位目標(biāo)市場(chǎng)）。

這一方法一直是菲利普·科特勒《營(yíng)銷管理》一書的核心之一。在業(yè)內(nèi)也經(jīng)常使用，有很多好處，但也存在很多的問題，比如容易讓我們產(chǎn)生營(yíng)銷近視癥。

哈佛商學(xué)院教授 Clayton Christensen 在幾年前批判了這種方法，并提出了一種新的角度：從消費(fèi)者的任務(wù)（Jobs to done）出發(fā)。

這種新的理論是 Clayton 一生中除了「創(chuàng)新」研究外，對(duì)商業(yè)最重要的貢獻(xiàn)之一。

定義價(jià)值的方法，不同的行業(yè)會(huì)有不同的做法，所以大家不用太拘泥于方法。無論什么樣的方法，其核心一定是「人」或「消費(fèi)者」。

比如最近幾年，「消費(fèi)升級(jí)」這類詞在投資領(lǐng)域被抄得很熱，一個(gè)關(guān)鍵的原因是：主流消費(fèi)群體的世代變化，中產(chǎn)階級(jí)的不斷崛起，以及主流消費(fèi)群體的消費(fèi)心理變化，導(dǎo)致人們看重的東西發(fā)生了變化。

所以企業(yè)定義的價(jià)值也就需要實(shí)時(shí)更新了。

傳遞價(jià)值

傳遞價(jià)值其實(shí)就是傳播、推廣、渠道建設(shè)等。

在考慮傳遞價(jià)值的方法時(shí)，一個(gè)很重要的概念：顧客獲得成本（Customer Aquisition Cost）。

原則上來說，獲得一個(gè)顧客的成本，要小于這個(gè)顧客給公司創(chuàng)造的所有利潤(rùn)。這是商業(yè)的一個(gè)基本原則。

而傳遞價(jià)值的目的，是讓品牌建立：心智的顯著性（mental availability）和渠道的便利性（physical availability）。

現(xiàn)在有很大各種類型的「營(yíng)銷相關(guān)培訓(xùn)」，其實(shí)都是在講比較狹義的市場(chǎng)營(yíng)銷，就是傳播推廣。比如 ：

「如何把微信號(hào)粉絲從 0 做到 10 萬」，「如何寫一篇吸引人的文案」，「企業(yè)如何零預(yù)算做推廣」 等等。

在過去的 5 年里，我們商業(yè)世界里「媒體」和「渠道」這兩個(gè)「基礎(chǔ)設(shè)施」發(fā)生了很大的變化，所以會(huì)導(dǎo)致公司建立品牌「心智顯著性」和「渠道便利性」的方法上，也發(fā)生了很大的變化。

媒體上來說，個(gè)人話語權(quán)開始崛起，從一到多的廣播模式（如電視和微博），到以口碑為核心的傳播。大眾明星和品牌變少，大小不一的社群興起，小眾崛起。這些部分顛覆了如何去建議「心智顯著性」。

渠道上來說，電商崛起，便利店越來越流行，線下大超市衰落等趨勢(shì)，也讓在渠道上的壟斷越來越難。這些都一定程度上改變了傳遞價(jià)值的方法。

總結(jié)

通過以上的介紹我們可以了解一下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是什么，市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是定義價(jià)值和傳遞價(jià)值。世界在變，這個(gè)核心是不變的。

以上就是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是促銷相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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