一般店鋪有多少客服（一般店鋪有多少客服啊）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于一般店鋪有多少客服的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶網(wǎng)上一個店鋪有多個客服 怎么才能找到那個當(dāng)時和我聊天的客服呢 謝謝各位了

• 2、如何配置淘寶店客服人員的數(shù)量麻煩告訴我

• 3、淘寶網(wǎng)店有4個客服，如何排班？工資多少合適？

• 4、淘寶標(biāo)準(zhǔn)版店鋪，可以設(shè)置幾個旺旺客服?

一、淘寶網(wǎng)上一個店鋪有多個客服 怎么才能找到那個當(dāng)時和我聊天的客服呢 謝謝各位了

你好，每個店鋪的客服都不會指定說有幾個，有的店鋪是5個，有的可能有十來個，要看那個店鋪做的大小。你當(dāng)時和他們說的運費這個事情，是通過旺旺說的吧？既然是 那就有聊天記錄，不管是哪個客服，你和現(xiàn)在這個聊的時候，你給他截圖當(dāng)初你和另外一個客服的聊天記錄，只要是他們的旺旺他們答應(yīng)過的，就要兌現(xiàn)，前提是，人家真的把東西給你發(fā)錯了。明白吧。如果真的給你發(fā)錯了，然后退回去他們不給你退運費，那你可以投訴他們，附上聊天記錄，淘寶會站在你這邊。希望幫得到你。

二、如何配置淘寶店客服人員的數(shù)量麻煩告訴我

前幾天，我對所有的聊天記錄做了一個統(tǒng)計分析。我發(fā)現(xiàn)，客服人員平均接待一個客人需要20左右分鐘，最短的幾分鐘，最長的要1個小時。

因此，這樣算來，1個小時只能接待3個客人，8個小時只能接待24個客人，兩班倒，16個小時只能接待48個客人，這樣計算包括了冗員時間，因為這樣計算沒有考慮同事接待幾個客人的情況。

如此計算，如果店內(nèi)平均每天人流量為L,一天8小時計算，則客服人員配置數(shù)量為L/8+1,之所以加1，要有一個備用，平時可以做些輔助工作，有人員離職時，可以馬上頂上。

這只是我粗略的計算，如果要詳細分析，還有分析，到底同時可以接待幾個客人。但是上述的公式，基本上可以用于人員的配置參考了！

三、淘寶網(wǎng)店有4個客服，如何排班？工資多少合適？

例如：白班：早上8：30-下午6：30，晚班：下午5：00到晚上1：30，白班兩個，晚班兩個，中間各休息一個小時，薪酬的話，客服都是底薪加提成，提成高的話，底薪訂地點，提成低的話，底薪可以高點，具體要看你自己店鋪情況

四、淘寶標(biāo)準(zhǔn)版店鋪，可以設(shè)置幾個旺旺客服?

好像是沒有限制的哦，主要是自己要會用連接關(guān)聯(lián)旺旺，幾個都是自己設(shè)置的。我不會設(shè)置，只是我姐的店鋪設(shè)置了很多個不同旺旺名連接，但是點擊都是進同一個旺旺。望采納!

以上就是關(guān)于一般店鋪有多少客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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