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線上銷(xiāo)售方案（土特產(chǎn)線上銷(xiāo)售方案）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 14:08:32 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1621 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于線上銷(xiāo)售方案的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、線上銷(xiāo)售的自我工作總結(jié)與計(jì)劃
2、O2O電商線上線下推廣方案【實(shí)戰(zhàn)篇】
3、電子商務(wù)線上線下的營(yíng)銷(xiāo)方式有哪些？
4、春節(jié)線上活動(dòng)策劃創(chuàng)意方案

線上銷(xiāo)售方案（土特產(chǎn)線上銷(xiāo)售方案）

一、線上銷(xiāo)售的自我工作總結(jié)與計(jì)劃

銷(xiāo)售的工作總結(jié)與計(jì)劃1

20_年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20_年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：

一、總體目標(biāo)完成情況：

銷(xiāo)售175__元，完成目標(biāo)計(jì)劃(225__)的77、__

回籠110__元，與銷(xiāo)售收入比為6__。

(一)在銷(xiāo)售方面

主要受以下幾方面因素影響：

1、_x集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。

20_年該客戶完成銷(xiāo)售180__元，而200_年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年_x對(duì)其x牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是_集團(tuán)、_風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他x牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)_集團(tuán)銷(xiāo)售80__元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃200__相差甚遠(yuǎn)。

2、_陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷(xiāo)售不少于50__，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷(xiāo)售份額將會(huì)增大。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如_、_、_、_x等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷(xiāo)售。

(二)在資金回籠方面

主要是_玻璃、_風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上_x陶瓷、_風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷(xiāo)售65__)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。

另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。

二、主要做了以下幾方面工作：

1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。

針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。

在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大;

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(__x陶瓷和__天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如_廠，_廠等)

三、存在問(wèn)題：

1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);

2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;

3、壓庫(kù)工作效果不明顯;

4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;

6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。

銷(xiāo)售的工作總結(jié)與計(jì)劃2

跟其他同事相比，我所取得的成績(jī)是微不足道的，通過(guò) 反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1、最近事情比較多，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。

2、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的任務(wù)，放下很多原來(lái)計(jì)劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒(méi)完成，任務(wù)效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺(jué)是在被動(dòng)的工作。

3.開(kāi)發(fā)新客戶太少，借不到力!

4.缺法創(chuàng)新，知識(shí)跟不上時(shí)代的進(jìn)步!

針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：

1、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶，尋找一些有沖勁的批發(fā)商，借助他們自己的客戶資源一并帶進(jìn)終端場(chǎng)上架，剩下的通過(guò)掃樓等方式加強(qiáng)開(kāi)發(fā)。

2、堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班后做好今天的總結(jié)和明天的規(guī)劃。這樣總結(jié)就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。

3、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

4、休息時(shí)間多學(xué)習(xí)，看一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，增長(zhǎng)自己的知識(shí)面!

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。_年，我要更加開(kāi)放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過(guò)分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。

銷(xiāo)售的工作總結(jié)與計(jì)劃3

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某是x銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，某某同志進(jìn)取配合某某公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié) 前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以某某個(gè)月完成合同額某某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自我各方面都所有提高。

x年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。應(yīng)對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，并且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。x年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

銷(xiāo)售的工作總結(jié)與計(jì)劃4

自從本人20_年加入_x珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。

在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。

我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20_年的x月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的肯定。回首自己一年所經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè) ，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)

作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1.認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。

3.促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5.售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

6.抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。互相學(xué) 習(xí)，互相進(jìn)步。

總之，在這一年里我工作并快樂(lè)著!自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在選會(huì)上義無(wú)反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：_珠寶。從x月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺(jué)中一年光景一晃而過(guò)。本來(lái)是被看好做茶葉銷(xiāo)售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷(xiāo)售部門(mén)并開(kāi)始了人生當(dāng)中全新的完全與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程”。

認(rèn)真回顧這一年的時(shí)光，從一無(wú)所知到現(xiàn)在的游刃有余，無(wú)不載滿了我的酸甜苦辣，不過(guò)，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。

銷(xiāo)售的工作總結(jié)與計(jì)劃5

自己從20__年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止__年__月__日，__年完成銷(xiāo)售額__元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的_%，貨款回籠率為_(kāi)%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了_%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了_%和_%?，F(xiàn)將__年來(lái)從事銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí) 崗位職責(zé) ，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于__系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，__分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

2、今年八月下旬，到__出差，__多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

__區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就__區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

(一)市場(chǎng)需求分析

__區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但__區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，__供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而__地區(qū)各縣局隸屬__供電局管理，故要在__供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，__供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，__地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，__區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)是__(分廠)、__等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入__市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是__等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入__市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，__型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。

六、20__年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)__年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：__做為重點(diǎn)，同時(shí)__已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好__油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在__區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。

(二)針對(duì)__地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)__供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在__尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做__有限公司的工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

(三)對(duì)__已形成銷(xiāo)售的__電力局、__電力局因__年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o(wú)用量，__年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。

(四)為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)20__年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)20__年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)20__年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，__年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。

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二、O2O電商線上線下推廣方案【實(shí)戰(zhàn)篇】

線下如何布局，我認(rèn)為有一下幾種方式：

1)、你的消費(fèi)群體經(jīng)常去的場(chǎng)所，是你重點(diǎn)研究的對(duì)象，你需要把握的是群體，而不是單一個(gè)體，因?yàn)閳?chǎng)所是團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)聚集地。

你不要考慮我這樣是否需要投入更多的人力來(lái)推廣，你需要做的是找出場(chǎng)所的利益所在，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，也就是你們合作的開(kāi)始。中間需要紐帶，這個(gè)紐帶是什么，需要根據(jù)行業(yè)來(lái)研究開(kāi)拓。

2)、公益活動(dòng)的力量：

對(duì)于新電商來(lái)講，公益意味著參與，國(guó)內(nèi)各類(lèi)各行業(yè)的公益活動(dòng)非常之多，你是否能將自己不僅變成一個(gè)參與者，而是做一個(gè)自己領(lǐng)域電商的組織者，是個(gè)很大的學(xué)問(wèn)。這是我在思考線下推廣中策劃的重點(diǎn)之一，因?yàn)樗麜?huì)引起你的目標(biāo)消費(fèi)群體的關(guān)注，拉攏的是消費(fèi)者對(duì)你的第一感情，你想如果消費(fèi)者帶有感情色彩來(lái)到你的網(wǎng)站會(huì)是什么樣子。比如數(shù)碼攝影設(shè)備，完全可以根據(jù)環(huán)保題材，聯(lián)合攝影協(xié)會(huì)、環(huán)保部門(mén)、環(huán)保企業(yè)等等公益性活動(dòng)來(lái)推廣你的知名度。以表格的形式來(lái)注冊(cè)你的線下會(huì)員，以促銷(xiāo)的方式，諸如“你買(mǎi)一個(gè)價(jià)值980元的數(shù)碼照相機(jī)，就有18元錢(qián)捐給環(huán)?；?，讓我們的家園更美好”（以上數(shù)字僅為假設(shè)）。

3)、社區(qū)的力量：

江南春也意識(shí)到了電梯內(nèi)的框架對(duì)他潛在的市場(chǎng)威脅，至少是對(duì)社區(qū)廣告份額的威脅。他也很好的將框架招致麾下。完成了他商業(yè)樓宇廣告的內(nèi)外帝國(guó)。其實(shí)我在想的不是商業(yè)社區(qū)，我想的是居住社區(qū)，雖然他在占領(lǐng)了部分立體廣告之后，誕生的卻是另一個(gè)平面媒體的廣告新寵兒，其發(fā)展速度也很迅猛。所為電商，我們所忽視似乎是社區(qū)對(duì)我們的影響。社區(qū)的文化，社區(qū)電商意識(shí)的成熟，是我們的機(jī)會(huì)，通過(guò)精準(zhǔn)的機(jī)會(huì)合作，我們一樣能找出自己的群體增強(qiáng)我們的力量，純凈水桶廣告的應(yīng)用也開(kāi)始被關(guān)注，如何與其合作，在這里不提具體做法，以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。

案例分享

最后再分享一個(gè)線下推廣案例：

線下推廣，尤其是寫(xiě)字樓、學(xué)校的巡展是一些稍有實(shí)力的電商常用的線下推廣手段，但是多數(shù)電商都是用以下方法的：貼海報(bào)，發(fā)DM單、發(fā)贈(zèng)品或試用品、發(fā)代金券。但是這些方法最終的效果卻很難如意，因?yàn)榘l(fā)放的材料比較精美，那成本太高、選用低成本的材料，則顧客反映通常很冷淡。尤其難辦的是，無(wú)論如何操作，這樣的宣傳效果很難保持，一般1周之后，就恢復(fù)平常了。

接下來(lái)要介紹的線下巡展推廣，方法比較獨(dú)特，效果很理想，下面就和大家分享一下。

需要特別說(shuō)明的是：

1.這只是特定產(chǎn)品網(wǎng)站和特定時(shí)間，不是這樣的活動(dòng)都能有好效果的。

2. 雖然離開(kāi)了那家公司，但是因?yàn)楹灹吮Ｃ軈f(xié)議，所以有些數(shù)字不方便透露。

自身網(wǎng)站類(lèi)型：銷(xiāo)售時(shí)尚禮品的B2C站

時(shí)間：共20天

地點(diǎn)：某城市20所寫(xiě)字樓一樓大廳

預(yù)算：3萬(wàn)元

包括巡展費(fèi)用（寫(xiě)字樓600/所，和其他2家公司合辦的）?；顒?dòng)促銷(xiāo)品采購(gòu)1.5萬(wàn)元，其他物料、人員費(fèi)用3000元。

活動(dòng)內(nèi)容：顧客花費(fèi)30元辦理一張VIP會(huì)員卡，就贈(zèng)送一個(gè)價(jià)值99元的實(shí)用小家電一件（從廠家直接訂購(gòu)，成本是27元/個(gè)，單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)本地批發(fā)市場(chǎng)最低也要70元才賣(mài)）和一張30元的代金券。

(禮物在填寫(xiě)資料后送貨上門(mén)，送到后付款)。

顧客辦理VIP會(huì)員卡需要填寫(xiě)自己的生日，在下一個(gè)生日時(shí)會(huì)再收到一份小禮物。

后續(xù)工作：給會(huì)員定期發(fā)送促銷(xiāo)信息。

根據(jù)顧客收貨地址，把同一公司的顧客資料歸為一個(gè)群，在改群中有人過(guò)生日時(shí)，向群內(nèi)其他人發(fā)送該消息和生日禮物的推薦）。

實(shí)際效果：具體金額不好透露，但是成本是收回來(lái)了。而且活動(dòng)發(fā)展的會(huì)員中有很大一部分都在次消費(fèi)了。

該活動(dòng)最后成功的要點(diǎn)有以下幾項(xiàng)：

1.促銷(xiāo)品選擇和采購(gòu)到位

我特意去淘寶上找了，該促銷(xiāo)品的價(jià)格是90元左右。所以很多顧客中午看到活動(dòng)后上樓10分鐘就下來(lái)買(mǎi)了，估計(jì)是也去淘寶上看價(jià)格了。而且選用的是應(yīng)季的商品，雖然不是必須，但有一個(gè)感覺(jué)很好。

2. 正確的時(shí)間和地點(diǎn)

12月開(kāi)始，依次有圣誕節(jié)，企業(yè)年終福利、客戶答謝等，春節(jié)，情人節(jié)這四個(gè)禮品消費(fèi)高峰期，商品需求量很大。寫(xiě)字樓選取的是乙類(lèi)及以下寫(xiě)字樓，降低了成本，而且對(duì)銷(xiāo)售影響不大。

3. 分別定義交錢(qián)辦理會(huì)員卡和特價(jià)促銷(xiāo)：

這時(shí)活動(dòng)的要點(diǎn)，特價(jià)促銷(xiāo)容易引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售，而付費(fèi)辦理會(huì)員卡可以促進(jìn)長(zhǎng)期消費(fèi)。這個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，特價(jià)促銷(xiāo)是給顧客的第一感覺(jué)，而在配送和其他后期工作上，我們就強(qiáng)調(diào)了顧客是花錢(qián)辦理的會(huì)員卡。

4. 抓住顧客心理

如果是顧客免費(fèi)領(lǐng)到贈(zèng)品和代金券，那贈(zèng)品上雖然有LOGO，顧客也不會(huì)對(duì)這個(gè)品牌有多少記憶，而顧客真的是自己花錢(qián)辦理的會(huì)員卡，他心里就會(huì)長(zhǎng)期的記住這件事情，不把錢(qián)花出去就總是忘不了。所以這個(gè)活動(dòng)的后期效果持續(xù)的很好。

5．收集對(duì)以后銷(xiāo)售有幫助的會(huì)員信息。

比如生日網(wǎng)站按顧客所在公司建立資料庫(kù)，在會(huì)員生日時(shí)啟發(fā)他的同事給他贈(zèng)送生日禮物。

三、電子商務(wù)線上線下的營(yíng)銷(xiāo)方式有哪些？

　1）數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)可包括IM推廣、EDM郵件發(fā)送、SMS短信發(fā)送都屬于線上電商推廣常用方式，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)通常對(duì)于銷(xiāo)售額貢獻(xiàn)度不大，轉(zhuǎn)化率較低，但對(duì)于挖掘潛在人群，品牌發(fā)力等方面作用卻相對(duì)不錯(cuò)，這里的不錯(cuò)是從投資回報(bào)率來(lái)說(shuō)。

2）社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)

社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，已經(jīng)越來(lái)越發(fā)展成為人與人的關(guān)系，以人為本，用戶為本成為web2.0時(shí)代最顯著的標(biāo)志，用戶創(chuàng)造內(nèi)容UGC社區(qū)也占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上絕大部分的網(wǎng)民。因此筆者自以為，做好社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)用戶傳遞價(jià)值已成為電子商務(wù)網(wǎng)站傳播的重要渠道。另外從數(shù)據(jù)分析上也可以觀察到這點(diǎn)。很大一部分的流量來(lái)源于直接輸入，這部分流量通常都來(lái)自于這樣的口口相傳，IM傳播啊，輕博客，收藏夾等。

社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)包括的范圍較廣，博客、論壇、SNS、微博、輕博客、RSS分享都屬于范疇，微博和輕博客可以說(shuō)是新媒體營(yíng)銷(xiāo)，這樣的媒體都包含眾多類(lèi)型人群，例如新浪微博的目標(biāo)人群主要是20-40歲的精英人群，這部分人群同樣也是網(wǎng)購(gòu)的目標(biāo)人群，另外微博上還會(huì)有微群等以同樣目標(biāo)聚集在一起的用戶。通過(guò)促銷(xiāo)、活動(dòng)帶動(dòng)特定人群，制造裂變式營(yíng)銷(xiāo)，口口相傳，只要有耐心，用發(fā)展的眼光看待新媒體營(yíng)銷(xiāo)，必將牢牢抓住用戶。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的例子還有像豆瓣一樣的文青聚集地，針對(duì)小清新服裝品牌初刻等電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，正是合適的目標(biāo)人群。

3）網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告，只能說(shuō)網(wǎng)絡(luò)廣告現(xiàn)在是越來(lái)越貴了。究竟是電商發(fā)展帶動(dòng)起來(lái)的，還是門(mén)戶網(wǎng)越來(lái)越大牌，總之硬廣不是一般電商公司可以投的起的了，轉(zhuǎn)化率不好說(shuō)具體有多少，品牌展示收到了多少效果也不好計(jì)算。燒錢(qián)的事建議電商還是少做，控制成本是網(wǎng)站長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。但同時(shí)隨著淘寶聯(lián)盟的興起，CPS廣告還是較為靠譜的，至少?zèng)]有銷(xiāo)售額，就沒(méi)人能從我口袋里拿出廣告費(fèi)。CPA廣告做的比較多，不管是哪種注冊(cè)要求，作弊數(shù)據(jù)都是不能避免的。但是同聯(lián)盟搞好關(guān)系，找好媒體，也能收到相當(dāng)不錯(cuò)的效果，從直接銷(xiāo)售額來(lái)看，還是可以達(dá)到一個(gè)比較好的投資回報(bào)率的。

4）手機(jī)客戶端

3G時(shí)代，碎片化時(shí)間越來(lái)越多，手機(jī)客戶端占據(jù)了我們空余時(shí)間，君不見(jiàn)地鐵上到處都是手機(jī)控，手機(jī)看書(shū)、手機(jī)微博、手機(jī)人人網(wǎng)、手機(jī)LBS、手機(jī)淘寶中。手機(jī)客戶端廣告也賺了不少點(diǎn)擊率，手機(jī)之前APP開(kāi)發(fā)就已經(jīng)風(fēng)生水起，手機(jī)客戶端自然也好風(fēng)憑借力。隨著智能手機(jī)的市場(chǎng)逐漸主流，手機(jī)客戶端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術(shù)開(kāi)發(fā)，做電商最重要的永遠(yuǎn)是思路，讓技術(shù)為我所用。

5）分銷(xiāo)平臺(tái)

分銷(xiāo)平臺(tái)，筆者一直從事在B2C電商中，對(duì)分銷(xiāo)平臺(tái)的概念理解不深，在10年團(tuán)購(gòu)初具雛形，11年千團(tuán)大戰(zhàn)的時(shí)候，筆者同團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行了幾次合作，對(duì)我來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就可以看做是電商的一種分銷(xiāo)平臺(tái)，重要的是要做好前期策劃和預(yù)期，后期要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析等。

6）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。筆者本身是做站長(zhǎng)起家，對(duì)搜索引擎一塊本身就較為有興趣。目前網(wǎng)上的垃圾信息（SPAM）越來(lái)越充斥網(wǎng)絡(luò)，如何最快最準(zhǔn)確的找到目標(biāo)網(wǎng)站，這是搜索引擎使用率越來(lái)越高的原因。從數(shù)據(jù)分析上來(lái)看，至少有10%-30%的流量是通過(guò)搜索引擎達(dá)到的，從搜索引擎流量的轉(zhuǎn)化率來(lái)看，由于定向精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率也相對(duì)較高。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)還是要分作兩種，一種是SEM，另一種是SEO。SEM來(lái)說(shuō)對(duì)于建站初期的企業(yè)，沒(méi)有關(guān)鍵詞排名的情況下，SEM可以解決這個(gè)問(wèn)題，但見(jiàn)效快的同時(shí)SEM成本也較高。SEO來(lái)說(shuō)呢，見(jiàn)效慢，周期長(zhǎng)，但是花費(fèi)少，見(jiàn)效持久。當(dāng)然建議在網(wǎng)站建設(shè)初期就將SEO的元素融入進(jìn)去，代碼精簡(jiǎn)，URL地址盡量不要超過(guò)四層，做好網(wǎng)站地圖，設(shè)置好關(guān)鍵詞，SEO必然是營(yíng)銷(xiāo)中越來(lái)越重要的一環(huán)。

7）資源合作

資源合作。比較多了，垂直論壇合作；提供商品作為積分禮品兌換；試用品網(wǎng)站合作等。方式多種多樣。靈活掌握為宜，不多說(shuō)了。

8）分類(lèi)信息網(wǎng)站

分類(lèi)信息網(wǎng)站，這塊在我還做教育培訓(xùn)的時(shí)候涉及到過(guò)，分類(lèi)信息網(wǎng)站發(fā)帖置頂，右側(cè)圖片廣告價(jià)格當(dāng)時(shí)也不高，做過(guò)一個(gè)季度，當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)化率不是很高，就停了，當(dāng)然現(xiàn)在分類(lèi)網(wǎng)站的比當(dāng)年發(fā)展壯大多了。針對(duì)不同行業(yè)也有不同的效果，涉獵比較少，還請(qǐng)大家多指點(diǎn)。

不管是哪種營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，都需要全員的配合，前期的策劃、著陸頁(yè)的設(shè)計(jì)、推廣人員監(jiān)控、物流人員、數(shù)據(jù)分析人員。因此作為網(wǎng)絡(luò)推廣人員，要培養(yǎng)良好的溝通和全局思路。

線下推廣

首先對(duì)于我們來(lái)講，最準(zhǔn)確的目標(biāo)消費(fèi)群體，是線上推廣和線下活動(dòng)都看重的群體，包括今天被中國(guó)電商重視的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，也是線下活動(dòng)的重要數(shù)據(jù)。

其次你的產(chǎn)品群體是否細(xì)分，是男性還是女性，是20-30，還是30-40歲，他或她的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)頻率，工作職業(yè)。

審美意識(shí)等等個(gè)性化的設(shè)計(jì)都十分重要。如果我們重視這些數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，我們就會(huì)去建立數(shù)據(jù)庫(kù)。

線下如何布局，我認(rèn)為有一下幾種方式：

1)你的消費(fèi)群體經(jīng)常去的場(chǎng)所，是你重點(diǎn)研究的對(duì)象，你需要把握的是群體，而不是單一個(gè)體，因?yàn)閳?chǎng)所是團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)聚集地。

2)、公益活動(dòng)的力量：

對(duì)于新電商來(lái)講，公益意味著參與，國(guó)內(nèi)各類(lèi)各行業(yè)的公益活動(dòng)非常之多，你是否能將自己不僅變成一個(gè)參與者，而是做一個(gè)自己領(lǐng)域電商的組織者，是個(gè)很大的學(xué)問(wèn)。這是我在思考線下推廣中策劃的重點(diǎn)之一，因?yàn)樗麜?huì)引起你的目標(biāo)消費(fèi)群體的關(guān)注，拉攏的是消費(fèi)者對(duì)你的第一感情，你想如果消費(fèi)者帶有感情色彩來(lái)到你的網(wǎng)站會(huì)是什么樣子。比如數(shù)碼攝影設(shè)備，完全可以根據(jù)環(huán)保題材，聯(lián)合攝影協(xié)會(huì)、環(huán)保部門(mén)、環(huán)保企業(yè)等等公益性活動(dòng)來(lái)推廣你的知名度。以表格的形式來(lái)注冊(cè)你的線下會(huì)員，以促銷(xiāo)的方式，諸如“你買(mǎi)一個(gè)價(jià)值980元的數(shù)碼照相機(jī)，就有18元錢(qián)捐給環(huán)保基金，讓我們的家園更美好”（以上數(shù)字僅為假設(shè)）。

3)、社區(qū)的力量：

我們看分眾的戰(zhàn)略，實(shí)在讓人佩服江南春的架構(gòu)，今天在望京商業(yè)中心D座電梯口，我一直在琢磨一個(gè)問(wèn)題，江南春的商業(yè)樓宇傳媒手段，不是精準(zhǔn)把握消費(fèi)群體的出入口問(wèn)題，而是很好的把握了社區(qū)這個(gè)關(guān)鍵詞。他收購(gòu)合眾，控制的是樓宇電梯外的焦點(diǎn)，而電梯內(nèi)的那一瞬間更加重要，無(wú)聊的電梯內(nèi)實(shí)在是每個(gè)人都有可能會(huì)尷尬的地方，框架傳媒的誕生和快速發(fā)展證明了這一點(diǎn)。江南春也意識(shí)到了電梯內(nèi)的框架對(duì)他潛在的市場(chǎng)威脅，至少是對(duì)社區(qū)廣告份額的威脅。他也很好的將框架招致麾下。完成了他商業(yè)樓宇廣告的內(nèi)外帝國(guó)。其實(shí)我在想的不是商業(yè)社區(qū)，我想的是居住社區(qū)，雖然他在占領(lǐng)了部分立體廣告之后，誕生的卻是另一個(gè)平面媒體的廣告新寵兒，其發(fā)展速度也很迅猛。所為電商，我們所忽視似乎是社區(qū)對(duì)我們的影響。社區(qū)的文化，社區(qū)電商意識(shí)的成熟，是我們的機(jī)會(huì)，通過(guò)精準(zhǔn)的機(jī)會(huì)合作，我們一樣能找出自己的群體增強(qiáng)我們的力量，純凈水桶廣告的應(yīng)用也開(kāi)始被關(guān)注，如何與其合作，在這里不提具體做法，以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。

四、春節(jié)線上活動(dòng)策劃創(chuàng)意方案

在日常生活中，我們或多或少都會(huì)接觸過(guò)關(guān)于春節(jié)這個(gè)節(jié)日的相關(guān)知識(shí)，下面我為大家整理了關(guān)于春節(jié)線上活動(dòng)策劃創(chuàng)意方案相關(guān)內(nèi)容，歡迎分享，希望對(duì)大家有幫助。

春節(jié)線上活動(dòng)策劃創(chuàng)意方案篇1

一、明確活動(dòng)目的

不論什么類(lèi)型的促銷(xiāo)活動(dòng)，都要制定當(dāng)前活動(dòng)的目的。我們可以粗略地將目的劃分成品牌宣傳型和銷(xiāo)量促進(jìn)型。

1、品牌宣傳型活動(dòng)

玩法更多，可以通過(guò)多種創(chuàng)意形式吸引眼球，打出品牌知名度，間接提升銷(xiāo)量。

2、銷(xiāo)售促銷(xiāo)型活動(dòng)

目的更加簡(jiǎn)單粗暴，就是提升銷(xiāo)量，活動(dòng)結(jié)果以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。確定了活動(dòng)目的的大方向之后，就可再細(xì)分此次促銷(xiāo)活動(dòng)的次級(jí)目的。比如：樹(shù)立企業(yè)環(huán)保慈善理念、提升客單價(jià)、提高客單量、推出新品爆品、清庫(kù)存等。

二、確定活動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)目的應(yīng)配合活動(dòng)時(shí)間設(shè)定，以獲得最佳傳播效果。結(jié)合節(jié)日熱點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)是電商賣(mài)家經(jīng)常使用的手段之一。

在每年年初，賣(mài)家都應(yīng)該制定促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間表。節(jié)日主要非3種類(lèi)型，如下：

1、店鋪紀(jì)念日（如店慶日、會(huì)員日、上新日等）

2、購(gòu)物節(jié)（年貨節(jié)）

3、節(jié)假日（春節(jié)）

三、預(yù)估活動(dòng)目標(biāo)

預(yù)估活動(dòng)目標(biāo)是后期評(píng)估活動(dòng)效果的基礎(chǔ)。

制定活動(dòng)目標(biāo)，可以使得運(yùn)營(yíng)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員更有針對(duì)性地發(fā)力，及時(shí)調(diào)整當(dāng)前執(zhí)行力度，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)?？梢跃C合如下幾個(gè)維度評(píng)估活動(dòng)的目標(biāo)：

1、與同一平臺(tái)、同一店鋪以往的活動(dòng)結(jié)果對(duì)比預(yù)估

2、與同一平臺(tái)不同店鋪（但店鋪類(lèi)型相似）的同類(lèi)型活動(dòng)結(jié)果對(duì)比預(yù)估

3、與同一店鋪不同平臺(tái)上的活動(dòng)結(jié)果對(duì)比預(yù)估

依據(jù)如上三方面制定目標(biāo)應(yīng)以合適可行性為主，防止制定太高的目標(biāo)而打擊執(zhí)行的積極性。

四、策劃活動(dòng)內(nèi)容

策劃活動(dòng)的主體內(nèi)容需要充分發(fā)揮成員的創(chuàng)意，可以召集所有成員進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的頭腦風(fēng)暴搜集點(diǎn)子。此時(shí)可以無(wú)需太顧慮活動(dòng)的形式及可行性，以能最快最好達(dá)到活動(dòng)目的`為考量標(biāo)準(zhǔn)，建議組員圍繞活動(dòng)的目的發(fā)揮天馬行空的創(chuàng)意，最后投票選出最佳者，將創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成完整的活動(dòng)方案文檔。

五、推廣渠道備戰(zhàn)

活動(dòng)內(nèi)容清晰后，還需調(diào)動(dòng)所有推廣渠道共同作用，讓活動(dòng)效果最大化。

1、免費(fèi)渠道

賣(mài)家可根據(jù)自己已有的免費(fèi)渠道，如微博、微信、微淘、直播等來(lái)安排推廣工作，不同渠道分工及特點(diǎn)有所差異，可以在活動(dòng)的不同環(huán)節(jié)發(fā)揮不同的作用。

2、付費(fèi)渠道

可根據(jù)賣(mài)家當(dāng)前的活動(dòng)預(yù)算選擇是否投放。例如：淘寶中鉆展、直通車(chē)，搜索平臺(tái)的競(jìng)價(jià)搜索廣告，還有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或者廣告聯(lián)盟等。

六、活動(dòng)執(zhí)行復(fù)盤(pán)

促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束之后，總結(jié)本次活動(dòng)中的缺陷與不足，為以后活動(dòng)的策劃與開(kāi)展累積經(jīng)驗(yàn)是必不可少的?？偨Y(jié)復(fù)盤(pán)可以有如下幾個(gè)步驟：

1、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析可以呈現(xiàn)出最直觀的活動(dòng)，也可以通過(guò)更加細(xì)致的數(shù)據(jù)分析找出執(zhí)行過(guò)程中優(yōu)劣點(diǎn)及活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成情況，對(duì)活動(dòng)總體概況有所展現(xiàn)。

2、用戶回訪

對(duì)無(wú)論是否發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為，但參與過(guò)活動(dòng)的用戶進(jìn)行調(diào)研最能直接獲得反饋，進(jìn)而了解用戶的習(xí)慣、喜好與評(píng)價(jià)，可以拉近與用戶的距離，策劃出更切中用戶痛點(diǎn)的活動(dòng)。

3、回望重申

回頭審視整個(gè)活動(dòng)從策劃、準(zhǔn)備、執(zhí)行到復(fù)盤(pán)的整個(gè)過(guò)程，可以看出流程中存在的問(wèn)題。對(duì)于往后的活動(dòng)可以：

（1）精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)，提高效率

（2）優(yōu)化活動(dòng)方向

（3）找出參與人員的優(yōu)點(diǎn)與失誤，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，減輕后期活動(dòng)執(zhí)行的阻力。

春節(jié)線上活動(dòng)策劃創(chuàng)意方案篇2

聚會(huì)宗旨

加強(qiáng)網(wǎng)友間的交流增進(jìn)友誼

具體方案

一、整體情況

1、活動(dòng)主題：20xx網(wǎng)友春節(jié)聚會(huì)

2、活動(dòng)對(duì)象：論壇注冊(cè)會(huì)員

2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月xx日下午（2—5點(diǎn)）

3、活動(dòng)地點(diǎn)：暫定

4、主辦單位：

5、協(xié)辦單位：（待定）

中午聚餐：要聚餐的由當(dāng)時(shí)的情況而定，aa制

二、分組實(shí)施

1、總策劃：

2、總實(shí)施：

3、項(xiàng)目組：

（1）第一項(xiàng)目組：節(jié)目組

節(jié)目要求：主要為祝福，寄托希望，青春活潑等等積極向上的節(jié)目

例如：舞蹈，歌曲，小品，青春劇等

負(fù)責(zé)人：

（待定）

任務(wù)：

a、完成節(jié)目收集、篩選；

b、主持人的選擇、形象設(shè)計(jì)及臺(tái)詞攥稿；

c、負(fù)責(zé)節(jié)目的編排及活動(dòng)全流程的銜接。

（2）第二項(xiàng)目組：宣傳組

負(fù)責(zé)人：

（待定）

任務(wù)：

a、利用海報(bào)、橫幅、網(wǎng)絡(luò)等方式開(kāi)展宣傳；

b、現(xiàn)場(chǎng)攝影及dv攝像。

c、活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，配合圖片進(jìn)行后期宣傳。

（3）第三項(xiàng)目組：外聯(lián)組

負(fù)責(zé)人：（待定）

任務(wù)：

a、負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)地，

b、聯(lián)系活動(dòng)贊助商家、個(gè)人的物品到位情況。

（4）第四項(xiàng)目組：后勤組

負(fù)責(zé)人：（待定）

任務(wù)：

a、費(fèi)用預(yù)算確定及現(xiàn)場(chǎng)費(fèi)用收集；

b、確定晚會(huì)參與人數(shù)；

c、準(zhǔn)備活動(dòng)所需的一切道具，獎(jiǎng)品，紀(jì)念品，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放；

d、活動(dòng)當(dāng)日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單布置；

f、準(zhǔn)備好會(huì)場(chǎng)服務(wù)物品，如飲料、酒、小吃等。

三、各階段任務(wù)及工作分配

1、活動(dòng)前三個(gè)階段：

（1）活動(dòng)策劃及準(zhǔn)備期（即日起至x月xx日）：本階段主要完成宣傳、節(jié)目收集、主持人確定及確定贊助商。

①節(jié)目收集：由節(jié)目組負(fù)責(zé)。采取各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳，確定主持人。

②贊助商確定：由外聯(lián)組負(fù)責(zé)。聯(lián)系已經(jīng)同意贊助的商家或者個(gè)人。

③前期宣傳：在論壇顯要位置給予強(qiáng)化宣傳。

（2）活動(dòng)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期（x月xx日—x月xx日）：

本階段主要完成節(jié)目篩選及中期宣傳、場(chǎng)地的確定，費(fèi)用的核算、物品購(gòu)買(mǎi)。

①節(jié)目篩選：由節(jié)目組負(fù)責(zé)聯(lián)系報(bào)名人，篩選節(jié)目并對(duì)節(jié)目進(jìn)行編排，確定所需道具。

②中期宣傳：宣傳組強(qiáng)化在論壇的宣傳，確定基本參加人數(shù)。

③場(chǎng)地確定：外聯(lián)組負(fù)責(zé)確定最后場(chǎng)地，如有改動(dòng)及時(shí)通知。

④物品購(gòu)買(mǎi)：各項(xiàng)目組確定活動(dòng)所需道具或物品，由后勤組購(gòu)買(mǎi)到位。

（3）活動(dòng)倒計(jì)時(shí)期（x月xx日—x月xx日）

本階段主要完成活動(dòng)全過(guò)程確定（包括節(jié)目單確定）、工作人員的會(huì)面、細(xì)節(jié)的商榷，費(fèi)用收集等等。

①末期宣傳：宣傳組負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)券的設(shè)計(jì)、制作。由后勤組負(fù)責(zé)在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。

②費(fèi)用收集：費(fèi)用現(xiàn)場(chǎng)收集。

春節(jié)線上活動(dòng)策劃創(chuàng)意方案篇3

一、二維碼宣傳

平面廣告宣傳

結(jié)合x(chóng)x咖啡的平面媒體合作商，根據(jù)廣告版面大小設(shè)計(jì)不同風(fēng)格的廣告宣傳圖片，突出二維碼優(yōu)惠項(xiàng)目，結(jié)合這次要在微信上舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng)廣告的宣傳語(yǔ)一定要有誘惑力。比如這期的報(bào)紙廣告就可以這樣設(shè)置(僅供參考，配合廣告公司把廣告的最大效益利用起來(lái)，讓粉絲快速增長(zhǎng)，如果版面很大，還可以寫(xiě)一些具體的抽獎(jiǎng)內(nèi)容和辦法)

1、關(guān)注xx，馬上有驚喜，更有價(jià)值4999的IAPD等著你!

2、馬上有禮，詳情關(guān)注xx微信的公眾平臺(tái)

3、溫暖xx新春送禮，大禮獎(jiǎng)不停，活動(dòng)期間更有價(jià)值4999元的IPAD，珍貴紅酒，上萬(wàn)份現(xiàn)金抵用劵等著你哦!

本地商圈QQ群宣傳。

雖然這種方法不新奇，用多了也會(huì)讓人有點(diǎn)反感，但是要有這樣一個(gè)理念?！拔也皇莵?lái)打廣告的，我是來(lái)給大家送禮的”在群里和大家多活躍氣氛，適當(dāng)?shù)陌l(fā)點(diǎn)二維碼圖片和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，大家對(duì)新奇的事物還是充滿好奇心的。

線下活動(dòng)宣傳，在舉辦線下活動(dòng)的時(shí)候千萬(wàn)別忘記了二維碼。要有一種讓二維碼無(wú)處不在的理念，當(dāng)然我說(shuō)的二維碼并不是冷冰冰的白底黑白的二維碼，二維碼要要新意的創(chuàng)意，要讓人有掃描的沖動(dòng)。人掃描二維碼往往是兩種心態(tài)，要么是被二維碼上面的優(yōu)惠內(nèi)容或者是抽獎(jiǎng)更或者是對(duì)二維碼背后的公眾號(hào)有需求，要么是出于好奇，或者是被二維碼本身所吸引。如果我們的二維碼兼?zhèn)鋬烧撸敲催€拍沒(méi)有人掃描?

線下活動(dòng)中，X展架，易拉寶，海報(bào)，都要醒目的張貼出二維碼，而活動(dòng)的主持人也需要多引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行二維碼掃描。把線下活動(dòng)和微信線上活動(dòng)相結(jié)合，比如現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注抽獎(jiǎng)，或者是現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)抽獎(jiǎng)。打個(gè)比方，在一次活動(dòng)過(guò)程中，我們的主持人邀請(qǐng)大家掃描二維碼，告訴大家一會(huì)兒會(huì)有驚喜，在大家掃描之后，主持人叫大家回復(fù)“大轉(zhuǎn)盤(pán)”或者是“港灣送禮”等等字樣，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)和獎(jiǎng)品派發(fā)。

店內(nèi)廣告

店內(nèi)的廣告同樣是很重要的，不同的位置貼設(shè)計(jì)不同的二維碼，比如吧臺(tái)，可以放一個(gè)支架來(lái)放置二維碼圖案。過(guò)道可以放一個(gè)二維碼的指路牌等。店內(nèi)的二維碼不要千篇一律的重復(fù)，把二維碼做成一種文化。

門(mén)口、菜單、吧臺(tái)、名片、廁所、桌子、樓道、店面形象等。這些都是二維碼的放置之處。

還有很多二維碼宣傳的手段，比如可以在人流量大的地方，去收二維碼，叫路人掃描有些商家叫自己?jiǎn)T工穿上卡通人物的裝扮(米老鼠和唐老鴨)，去大街上和路人合影，以手機(jī)二維碼。不過(guò)這需要耗費(fèi)一定的人力資源，具體可以根據(jù)商家的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展。二維碼作為最主要的獲取粉絲的接口，沒(méi)有粉絲就談不上微營(yíng)銷(xiāo)了。微信營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是是對(duì)已有客戶群體進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，正由于是已有的客戶群體，所以在客戶定位上就非常的精準(zhǔn)了。

二、活動(dòng)策劃

微信的.抽獎(jiǎng)活動(dòng)要成為其主打亮點(diǎn)，人都是好奇的心理，如果能在微信上面進(jìn)行一系列的體驗(yàn)式抽獎(jiǎng)，那么客戶自然會(huì)非常樂(lè)意接受。目前我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有三個(gè)：大轉(zhuǎn)盤(pán)、刮刮卡、砸金蛋這三個(gè)活動(dòng)的本質(zhì)都是一樣的，只是表現(xiàn)形式不一樣而已。

每個(gè)活動(dòng)均可在后臺(tái)設(shè)置每一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的中獎(jiǎng)概率，比如把一等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)概率設(shè)置為0%，每一個(gè)活動(dòng)的觸發(fā)機(jī)制都可以是任何一個(gè)關(guān)鍵字。比如要觸發(fā)大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)，可以給大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)綁定關(guān)鍵詞“港灣送禮”等，這些都可以在開(kāi)啟活動(dòng)的時(shí)候來(lái)設(shè)置關(guān)鍵詞的。建議三個(gè)活動(dòng)換著進(jìn)行，活動(dòng)的頻率在前期可能要高點(diǎn)，以后頻率慢慢低點(diǎn)，前期主要是吸引消費(fèi)者，積累人氣。

第一期活動(dòng)暫定為大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，大轉(zhuǎn)盤(pán)在實(shí)際使用過(guò)程中是最受消費(fèi)者青睞的。可以連續(xù)搞兩期以上。

第一次活動(dòng)的大獎(jiǎng)可以定為IPAD或者是類(lèi)似的產(chǎn)品，要足夠吸引眼球。二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)也可以設(shè)置得偏高，中獎(jiǎng)概論也可以設(shè)置為0%四五等獎(jiǎng)可以適當(dāng)?shù)钠伲宓泉?jiǎng)可設(shè)置中獎(jiǎng)概率為100%具體的設(shè)置要根據(jù)港灣的具體情況來(lái)實(shí)行。

三、全員行動(dòng)

負(fù)責(zé)人和店長(zhǎng)做好全面協(xié)作工作。收銀員負(fù)責(zé)核對(duì)中獎(jiǎng)名單。前臺(tái)服務(wù)員除了做服務(wù)員工作外應(yīng)該在客戶上菜室、結(jié)賬時(shí)提醒客戶掃描二維碼，并告知掃描二維碼有優(yōu)惠活動(dòng)，還應(yīng)該指導(dǎo)客戶進(jìn)行二維碼關(guān)注和協(xié)助客戶進(jìn)行抽獎(jiǎng)港灣的所有員工都必須有自己的微信的號(hào)，并每天分享至少一次港灣微信公眾賬號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可以是圖文消息，也可以是活動(dòng)界面，也可以是電子菜單。必要時(shí)建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制和任務(wù)機(jī)制。

1、針對(duì)上面說(shuō)的每個(gè)員工都分享港灣的微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容到朋友圈，也可以建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，如果有朋友評(píng)論或者是轉(zhuǎn)發(fā)則給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、比如，每個(gè)服務(wù)員每天至少引導(dǎo)20個(gè)客戶關(guān)注港灣的微信公眾平臺(tái)，超出后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

3、引導(dǎo)客戶分享中獎(jiǎng)信息到朋友圈，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

四、老會(huì)員維護(hù)

老會(huì)員的維護(hù)工作也非常重要，當(dāng)平臺(tái)有一定粉絲數(shù)量的時(shí)候，要做好老會(huì)員的維護(hù)，老會(huì)員的維護(hù)通過(guò)和平時(shí)的消息群發(fā)相關(guān)活動(dòng)的參與。

特別要說(shuō)明的是消息群發(fā)功能，頻率不宜過(guò)高，每周3-4次為益，由于現(xiàn)在每個(gè)人手機(jī)里都有十幾個(gè)或者更多公眾賬號(hào)，如果每個(gè)公眾號(hào)每天都發(fā)一條消息，那么，勢(shì)必造成信息干擾，會(huì)有被粉絲取消關(guān)注的可能，如果十天半個(gè)月都不發(fā)消息的話，又會(huì)讓粉絲覺(jué)得關(guān)注這個(gè)微信公眾平臺(tái)的的價(jià)值不大，也有被取消關(guān)注的可能。

再者就是群發(fā)消息的內(nèi)容，不要直接發(fā)送太廣告的東西，粉絲不希望在微信上面被動(dòng)接受廣告，建議xxx的微信平臺(tái)平時(shí)多發(fā)高端生活禮儀方面的知識(shí)，例如紅酒品鑒、牛排知識(shí)，用餐禮儀，甚至是一些菜品的制作流程等等群發(fā)消息也不一定必須是圖文消息，可以是一張圖片，一段文字(200字左右)，最好能引起消費(fèi)者共鳴，再配合我們提供的微論壇，微投票，微調(diào)研，可以幫助xx更了解消費(fèi)者，從而不斷改進(jìn)自己，提升自己。

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