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給顧客介紹產(chǎn)品話術(shù)(給顧客介紹產(chǎn)品話術(shù)模板)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于給顧客介紹產(chǎn)品話術(shù)的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、推銷產(chǎn)品的話術(shù)怎么講?
推銷產(chǎn)品的話術(shù):
1、推銷員:什么是保險(xiǎn)?保險(xiǎn)就是城市當(dāng)中的消防隊(duì),大廈當(dāng)中的防火墻,輪船上的救生艇,汽車上的備用胎,摩托車手的頭盔,保險(xiǎn)是未來的保障和需求,是生活當(dāng)中的必備品,保險(xiǎn)是一份責(zé)任、一份愛心,一份保障,一份投資,這就是保險(xiǎn)。
2、推銷員:什么是分紅保險(xiǎn)?分紅保險(xiǎn)就是你作為客戶你就是保險(xiǎn)公司的股東,享受保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成果,年年分紅,歲歲派息,直到終身,同時(shí)它又能給你提供風(fēng)險(xiǎn)保障的一個(gè)工具,這就是分紅保險(xiǎn)。
3、推銷員:什么是醫(yī)療保險(xiǎn)?醫(yī)療保險(xiǎn)就是您作為客戶您生病的時(shí)候,有人給您報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用,同時(shí)又能根據(jù)您住院的天數(shù)給你一筆可觀的住院津貼,以彌補(bǔ)您住院所造成的間接損失,體現(xiàn)保險(xiǎn)公司的愛心,這就是醫(yī)療保險(xiǎn)。
4、推銷員:什么是大病保險(xiǎn)?所謂重大疾病保險(xiǎn),就是客戶在患有重大疾病,急需大筆資金挽救生命的時(shí)候,保險(xiǎn)公司會(huì)雪中送炭,及時(shí)送上一筆醫(yī)療救助金,使客戶度過燃眉之急,這便是重大疾病保險(xiǎn)。
5、推銷員:什么是意外保險(xiǎn)?就是顧客您在受到意外傷害時(shí),需要治療時(shí),保險(xiǎn)公司給您報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用,假若客戶造成殘疾,保險(xiǎn)公司會(huì)另外付上一筆賠償金,假若客戶造成意外身故時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)及時(shí)的賠付一筆意外身故金,以解決逝者的后顧之憂,這便是我們的意外保險(xiǎn)。
6、推銷員:什么是養(yǎng)老保險(xiǎn)?養(yǎng)老保險(xiǎn)就是您每個(gè)月花一筆小錢,養(yǎng)一個(gè)孝順的兒子,從現(xiàn)在開始,您花20年供養(yǎng)它,這個(gè)“兒子”即不會(huì)惹您生氣,也不會(huì)讓您煩心,而且又會(huì)您特別的孝心,它有以下保證,第一在您退休之前,您若發(fā)生意外,如傷殘、死亡、它會(huì)及時(shí)地給您一筆高額的風(fēng)險(xiǎn)保障金,
第二您不幸生病,每天它還會(huì)給您送錢,同時(shí)給您解決醫(yī)療費(fèi)用,第三如果您不幸駕鶴仙去,它會(huì)為您照顧您心愛的孩子,您年邁的父母,為您完成最后的心愿,第四如果您到了退休年齡,每月它會(huì)給您退休工資,而且根據(jù)您生存的年限,工資還實(shí)行上漲,直到終身,終身時(shí)另外會(huì)給您一筆撫恤金,讓您沒有遺憾。
7、推銷員:什么是兒童保險(xiǎn)??jī)和kU(xiǎn)就是幫助您的孩子存一筆未來的上大學(xué)的教育費(fèi)用和婚嫁費(fèi)用,這種保險(xiǎn)花小錢,換大錢,是兩代人的相互保險(xiǎn),一旦父母出現(xiàn)意外,保險(xiǎn)費(fèi)用可以免交,同時(shí)還可以享受教育費(fèi)用和婚嫁費(fèi)用,它是一種變向的兒童教育儲(chǔ)蓄。
8、推銷員:保險(xiǎn)就是一種變項(xiàng)的銀行儲(chǔ)蓄,您不但享受固定的利息,同時(shí)還可以享受保險(xiǎn)公司的分紅派息,另外有病時(shí),它能為您報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用,一旦出現(xiàn)意外,它還會(huì)給您一筆及時(shí)的補(bǔ)償金,
9、推銷員:保險(xiǎn)就是把您左口袋的錢,放在右口袋,錢還是您的錢,保險(xiǎn)公司并沒有拿走您的錢,您的錢的屬性沒有變,但是您錢的功能增加了,這便是保險(xiǎn)。
10、推銷員:保險(xiǎn)就像您買一把雨傘,晴天不用您收起來,下雨天您可以拿起來,為您遮風(fēng)避雨,保險(xiǎn)它是生活的必需品。
二、如何向顧客介紹商品
01
首先要像顧客介紹產(chǎn)品的特色,這樣吸引顧客的目光,讓他對(duì)產(chǎn)品感興趣,這樣你才能深入地給他介紹。
02
然后給顧客介紹產(chǎn)品的好處,一定要讓他看到產(chǎn)品的好處。一般可以對(duì)比其他產(chǎn)品,這樣更加有說服力。
03
你可以讓顧客親自使用一下產(chǎn)品,讓他自己切身的感受產(chǎn)品,然后你再給他說明這個(gè)產(chǎn)品的好處。
04
要以顧客的需求為首要,如果他真的覺得你推薦這個(gè)產(chǎn)品不怎么吸引他,那么你可以換一種符合他需求的產(chǎn)品。
05
對(duì)于價(jià)錢,很多顧客可能會(huì)首先詢問你,你是需要告訴他的,但你可以講明白為什么會(huì)值那么多錢。
三、怎樣介紹產(chǎn)品才能吸引顧客?
第一次:也就是剛見面時(shí)
要用最簡(jiǎn)單、精煉的語(yǔ)言對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行2分鐘以內(nèi)的介紹,吸引客戶的注意力,讓客戶覺得這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò)。最有效的方法就是用FABE的句式進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
第二次:也就是在了解了客戶的需求后
這次要用“說服性
銷售技巧
在熟悉產(chǎn)品的前提下,多去看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,看看我們的產(chǎn)品和對(duì)方的產(chǎn)品區(qū)別在哪里,還要想好,如果客戶問與對(duì)手產(chǎn)品的區(qū)別,如何去回答。
建議在有空的時(shí)候,可以上網(wǎng)看看一些銷售話術(shù),選取一些精華的記下了。懂得同客戶溝通的技巧。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中,推銷往往不是一次就完成的,而需要多次的溝通。
四、顧客進(jìn)店銷售話術(shù)
顧客進(jìn)店銷售話術(shù)
顧客進(jìn)店銷售話術(shù),在日常生活中,作為一名銷售,我們主要的工作就是將自己的產(chǎn)品推薦給顧客,這時(shí)候就需要用到一定的話術(shù)和技巧了。為大家介紹顧客進(jìn)店銷售話術(shù)。
顧客進(jìn)店銷售話術(shù)1
當(dāng)客戶進(jìn)店后, 先致以歡迎語(yǔ),當(dāng)顧客瀏覽商品時(shí)可以先在適當(dāng)距離跟隨顧客,用眼睛的余光去觀察顧客的舉動(dòng),給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞產(chǎn)品,時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)入到接待、介紹中。
那么顧客在瀏覽過程中會(huì)產(chǎn)生哪幾個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作,需要我們?yōu)轭櫩吞峁┓?wù):
1、 眼睛一亮、端詳產(chǎn)品
2、 查找標(biāo)簽、查看價(jià)格
3、 對(duì)鏡比量、詢問細(xì)節(jié)
一旦個(gè)可出現(xiàn)上述幾個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作,導(dǎo)購(gòu)們可就要注意了,說明顧客對(duì)這件衣服,或者是這個(gè)類型的衣服感興趣,這時(shí)候就要你開始詳細(xì)介紹產(chǎn)品并提供優(yōu)秀的服務(wù)啦!
當(dāng)然我們除了對(duì)顧客進(jìn)行正確的產(chǎn)品銷售之外,適當(dāng)場(chǎng)景的話術(shù)也對(duì)我們的銷售也有一定幫助。
一、新品推薦
顧客越來越看中產(chǎn)品的款式,是否是最新的、最流行的?一般最新款的產(chǎn)品是銷售中最大的賣點(diǎn)之一。
【推薦話術(shù)】
1、“姐,這是我們剛到的最新款,我來給您介紹……”。
2、“您好,這款是今年最流行的簡(jiǎn)約風(fēng),這邊請(qǐng)!我為您詳細(xì)介紹”。
3、“親,您眼光真好,這款是,非常適合您這樣的都市白領(lǐng),不妨試穿感受一下”。
【錯(cuò)誤話術(shù)】
1、“女士,現(xiàn)在有新款剛到貨,請(qǐng)問您有沒有興趣?”。
2、“這是我們的最新款,你喜歡嗎?”。
3、“親,今年流行紅色,你喜歡嗎?”。
二、產(chǎn)品促銷
有些時(shí)候?qū)з?gòu)員只關(guān)系新品的銷售,往往忽視對(duì)促銷產(chǎn)品的介紹,要知道,一些追求性價(jià)比的顧客可是很關(guān)注折扣的。
【推薦話術(shù)】
1、“小姐,我們店里正在做活動(dòng),現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”。
2、“您好,歡迎光臨某某品牌現(xiàn)在全場(chǎng)貨品88折,凡購(gòu)滿2000元即可送……”。
3、“您真是太幸運(yùn)了,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,全場(chǎng)5折”。
4、“您運(yùn)氣真好,現(xiàn)在正在做買新品送**的活動(dòng)”。
【錯(cuò)誤話術(shù)】
1、“這一排都是打折的,您隨便看看”。
2、“這些都是老品買3送1”。
三、贊美顧客
恰當(dāng)?shù)馁澝罆?huì)讓顧客心花怒放顧客會(huì)想“錢給誰(shuí)都是給,給就給的開心”。
【推薦話術(shù)】
1、 “小姐姐,您真有眼光,您看到的是我們本季的設(shè)計(jì)師款,全店只有2件…”。
2、 “親,您是太懂穿搭了,本來平平無奇的外套讓您搭配的太合適了”
【錯(cuò)誤話術(shù)】
1、 “親,您試穿的這件比剛進(jìn)來時(shí)候穿的這件可好看多了”
2、 “您試穿這件效果可比您的朋友好看多了”
四、制造唯一性
對(duì)于顧客喜歡的貨品,你都要表達(dá)出機(jī)會(huì)難得的效果,讓顧客抓住這難得的機(jī)會(huì)。
【推薦話術(shù)】
1、“我們促銷的時(shí)間就是這2天,過了就沒有優(yōu)惠了,所以現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候不然您得多花好幾百元,那些錢拿來多買點(diǎn)別的東西多好”。
2、“小姐姐,我們這款設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式,為了保證款式的唯一性,是限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式”。
【錯(cuò)誤話術(shù)】
“您可以隨便去逛,整個(gè)商場(chǎng)絕對(duì)沒有這樣的款式”
其實(shí),我們?cè)阡N售過程中一個(gè)好的時(shí)機(jī)加上好的服務(wù),會(huì)得到不一樣的銷售結(jié)果,所以說導(dǎo)購(gòu)在銷售過程中,一定要注意尺度,給顧客最“舒服”的服務(wù)。
顧客進(jìn)店銷售話術(shù)2
面對(duì)各種情況問題的銷售話術(shù)技巧
1、當(dāng)有顧客說:“我根本不需要功能這么多,質(zhì)量這么好的產(chǎn)品”,遇到這種情況銷售員該怎么說?錯(cuò)誤的說法:“這也不是很好??!算中等”“我理解您,我就是想知道您為什么會(huì)這么說?”正確的說法:“您說的一點(diǎn)沒錯(cuò),只是這么好的產(chǎn)品賣這個(gè)價(jià)格對(duì)您來說非常劃算”
2、當(dāng)有顧客對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)產(chǎn)生異議的時(shí)候,銷售員該怎么說呢?錯(cuò)誤的說法:“您這樣說,我也沒有辦法”“為啥您會(huì)這么說?”正確的說法:“您覺得有什么辦法能夠讓您有信心呢?”就像第一種銷售員的回答明顯帶有一點(diǎn)點(diǎn)情緒,如果你越是有情緒會(huì)讓顧客越覺得你的售后確實(shí)存在問題。
3、當(dāng)顧客說自己有點(diǎn)胖,銷售員該怎么說?錯(cuò)誤的說法“哪有你說的那樣,一點(diǎn)都不胖”。正確的說法:“不會(huì)啊,豐滿是一個(gè)人的福氣,而且說明您過得很快樂,不是嗎?再說這個(gè)是很多人都強(qiáng)求不來的呢”
4、當(dāng)顧客說產(chǎn)品價(jià)格高,銷售員該怎么說?錯(cuò)誤的說法:“不貴?。「斜任覀兊膬r(jià)格也高不到哪去”。正確的說法:“現(xiàn)在買產(chǎn)品的顧客都在乎價(jià)值而不是價(jià)格,相信對(duì)于這一點(diǎn),您比我們有經(jīng)驗(yàn),您先看完產(chǎn)品您就知道了?!边@樣的說法才能讓顧客認(rèn)同,然后可以不斷的運(yùn)用這個(gè)方式,讓顧客繼續(xù)認(rèn)同,最終成交。
5、當(dāng)顧客說你這的產(chǎn)品為啥都這么貴?銷售員該怎么說?錯(cuò)誤的說法:“這個(gè)價(jià)格了還貴嗎?”“我們這里不講價(jià)的”“那您給個(gè)價(jià)格”“現(xiàn)在店內(nèi)搞活動(dòng),而且多買還多送,這樣的價(jià)格是最合適的”。
正確的說法:“是的,我明白,如果只是看標(biāo)價(jià),確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺,只是我想跟您說,我們的價(jià)格高,完全就是售后服務(wù)做得好,每一個(gè)人買產(chǎn)品,都把重點(diǎn)放在售后上,尤其是這種大件商品,售后必須得跟上才行,您說我說的對(duì)嗎?舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,為什么現(xiàn)在很多人買房都買學(xué)區(qū)房,就是為了孩子,另外這樣的小區(qū)建設(shè)一定比別處好,您覺得是這樣嗎?”
6、當(dāng)顧客說不能再便宜點(diǎn)嗎?銷售員該怎么說?錯(cuò)誤的說法:“真的沒有辦法了”“公司規(guī)定我們也沒有辦法”“真的不好意思,這個(gè)價(jià)格真的已經(jīng)是最優(yōu)惠的了”。正確的說法:“是的,我能理解您的心情,因?yàn)槲覀兌枷胗米畋阋说膬r(jià)格買到最好的產(chǎn)品,只是真的很抱歉,希望在這一點(diǎn)上您能夠理解,每件產(chǎn)品都有它的成本,而我們更需要質(zhì)量跟售后服務(wù)上有保障不是嗎?”
7、當(dāng)顧客說我都是老顧客了,就不能優(yōu)惠的多一點(diǎn)嗎?銷售員該怎么說?恐怕這一種情況很多人都遇見過吧?錯(cuò)誤的說法;“真的不好意思,這個(gè)價(jià)格就是給老顧客的,就像別人恐怕很難拿到”,“您是我們的老顧客,更應(yīng)該知道我們這里就是這個(gè)規(guī)定?。 ?/p>
正確的說法:“真的很感謝您這么長(zhǎng)時(shí)間的支持,只是真的很抱歉,尤其在這一點(diǎn)上,我希望得到您的諒解,這樣我以我個(gè)人名義送您一份禮物,希望您務(wù)必收下”
8、當(dāng)顧客說我認(rèn)識(shí)你得老總,我不想找他了,你直接給我便宜點(diǎn)吧!銷售員該怎么說呢?錯(cuò)誤的說法:“對(duì)不起,沒有辦法”“我們按照規(guī)矩辦事,就算老總來了也是這個(gè)價(jià)格”。正確的說法“那真是太好了,那您應(yīng)該知道我們店是非常注重誠(chéng)信跟服務(wù)的,而且開價(jià)誠(chéng)實(shí)可靠,質(zhì)量又有保證,花錢也放心,您說不是嗎?”
9、當(dāng)顧客說價(jià)格已經(jīng)高于預(yù)期了,銷售員該怎么說?錯(cuò)誤的說法:“您估算錯(cuò)了吧”“那不可能啊”。正確的說法:“那您原來的預(yù)期是多少呢?您的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?”顧客答完之后,銷售員再說:“哦,那我明白了,我把事實(shí)跟您反映一下。。?!?/p>
顧客進(jìn)店銷售話術(shù)3
銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句
1、對(duì)銷售人員來說,銷售學(xué)知識(shí)是必須掌握的,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無法真正體會(huì)銷售的妙趣。
2、一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3、推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用,但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上,才能產(chǎn)生效果。
4、在取得一鳴驚人的成績(jī)之前,必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。
5、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場(chǎng)白,該問的問題、該說的話,以及可能的回答。
6、事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。
7、最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。
8、對(duì)與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析,以便做到知己知彼,采取相應(yīng)對(duì)策。
9、銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事,拜訪客戶這往往是最好的話題,且不致于孤陋寡聞,見識(shí)淺薄。
10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
11、對(duì)客戶無易的交易也必然對(duì)銷售人員有害,這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
12、在拜訪客戶時(shí),銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙,意思是銷售人員不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要為客戶為你介紹一位新客戶。
13、選擇客戶、衡量客戶的購(gòu)買意愿與能力,不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。
14、強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則,是幫助別人感到自己的重要。準(zhǔn)時(shí)赴約,遲到意味著:我不尊重你的時(shí)間,遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉,再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16、向可以做出購(gòu)買決策的.人推銷,如果你的銷售對(duì)象沒有權(quán)力說買的話,你是不可能賣出什么東西的。
17、每個(gè)銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶,銷售才能成功。
18、有計(jì)劃且自然的接近客戶,并使客戶覺得有益處,而能順利進(jìn)行商洽,是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略
19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
20、要了解你的客戶,因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。
21、在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員之前,你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員,你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查,直到摸準(zhǔn)客戶的一切,使他們成為你的好朋友為止。
22、相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件,這份信心會(huì)傳給你的客戶,如果你對(duì)自己的商品沒有信心,你的客戶對(duì)他自然也沒有信心,客戶與其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業(yè)績(jī)好的銷售人員經(jīng)得起失敗,部分原因是他們對(duì)于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。
24、了解客戶并滿足他們的需要,不了解客戶的需求,就好像在黑暗中走路,白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果
25、對(duì)于銷售人員而言,最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間,了解和選擇客戶,是讓銷售人員把時(shí)間和力量放在最有可能購(gòu)買的人身上,而不是浪費(fèi)在不能購(gòu)買你的產(chǎn)品的人身上。
26、有三條增加銷售額的法則:一是集中精力于你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中
27、客戶沒有高低之分,卻有等級(jí)之分,依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間,可以使銷售人員的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
28、接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準(zhǔn)備,針對(duì)各類型的客戶,采取最合適的方式及開場(chǎng)白。
29、推銷的機(jī)會(huì)往往是稍縱即逝,必須迅速、準(zhǔn)確地判斷,細(xì)心留意,以免錯(cuò)失良機(jī),更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
30、把精力集中在正確的目標(biāo),正確的使用時(shí)間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。
31、推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對(duì)你,你就怎樣對(duì)待別人,推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。
32、讓客戶談?wù)撟约海屢粋€(gè)人談?wù)撟约?,可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn),建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)
33、推銷必須有耐心,不斷的拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察言觀色,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)促成交易。、
34、客戶拒絕推銷,切勿泄氣,要進(jìn)一步說服顧客并設(shè)法找出顧客拒絕的原因。再對(duì)癥下藥。
35、對(duì)顧客周圍的人的好奇的詢問,即使絕不可能購(gòu)買也要熱忱,耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
36、為幫助顧客而銷售,而不是為了提成而銷售
37、在這個(gè)世界上銷售人員靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服,有人以事情并茂、慷慨激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是,這些都是形式的問題,在任何時(shí)間,任何地點(diǎn),去說服一個(gè)人。始終起作用的因素只有一個(gè):那就是真誠(chéng)。
38、不要賣而幫,賣是把東西塞給客戶,幫卻是幫顧客做事。
39、顧客是用邏輯來思考問題、但使他們采取行動(dòng)的卻是感情,因此、銷售人員必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。
40、銷售人員與顧客的關(guān)系、不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀,天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。
41、要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋,因?yàn)樾碾x顧客裝錢的口袋最近了。
42、對(duì)顧客的異議自己無法回答時(shí),絕不可敷衍,欺瞞或故意反駁,必須盡可能答復(fù),若不得要領(lǐng),就必須盡快請(qǐng)示上級(jí),給顧客最快捷、滿意、正確的`回答。
43傾聽購(gòu)買信號(hào)-----如果你很專心的在聽的話,當(dāng)顧客決定要買時(shí),通常會(huì)給你暗示,傾聽比說話更重要。
44、推銷的游戲規(guī)則是:以成交為目的而開展的一系列活動(dòng),雖然成交不等于一切,但沒有成交就沒有一切。
45、成交規(guī)則第一條:要求顧客購(gòu)買,然而,71%的銷售人員沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是沒有向顧客提出購(gòu)買要求。
46、如果你沒有向顧客提出成交要求,就好像你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)。
47、在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信,你就是成功的化身,就像一句古老的格言所講:成功出自于成功。
48、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售,就這么簡(jiǎn)單。
49、沒有得到訂單并不是件丟臉的事,但不清楚為什么得不到訂單則是丟臉的。
50、成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。
51、成交時(shí)要說服顧客現(xiàn)在就采取行動(dòng),拖延成交就可能失去成交機(jī)會(huì),一句推銷的格言就是:今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。
52、以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙,推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購(gòu)買信心的能力,假如顧客沒有購(gòu)買信心,就算再便宜也無濟(jì)于事,而且低價(jià)格往往會(huì)把顧客嚇跑。/
53、如果未能成交,銷售人員要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期,如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候,都不能約好下一次時(shí)間,以后要想與這個(gè)客戶見面就難上加難了,你打出去的每一個(gè)電話,至少要促成某種形態(tài)的銷售。
54、銷售人員決不可因?yàn)榭蛻魶]有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)膶?duì)待他,那樣你失去的不僅是一次銷售機(jī)會(huì),而是失去一個(gè)客戶
55、與他人(同事與客戶)融洽相處,推銷不是一場(chǎng)獨(dú)角戲,要與同事同心協(xié)力,與客戶成為伙伴。
56、追蹤、追蹤、再追蹤――如果要完成一件銷售需要與顧客接觸5―10次,那你不惜一切也要熬到那第十次。
57、努力會(huì)帶來運(yùn)氣――仔細(xì)看看那些運(yùn)氣好的人,那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年的努力才得來的,你也能像他們一樣。
58、不要將失敗歸咎于他人――承擔(dān)責(zé)任是完成事業(yè)的支柱點(diǎn),努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn),而完成任務(wù)則是你的回報(bào)。
59、堅(jiān)持到底――你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn),而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅(jiān)持到底?如果你做得到,那么你便開始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了。
60、用數(shù)字找出你的成功方式――判定你完成一件推銷需要多少個(gè)線索,多少個(gè)電話,多少名潛在客戶,多少次會(huì)談,多少次產(chǎn)品介紹,以及多少回追蹤,然后再依此公式行事。
以上就是關(guān)于給顧客介紹產(chǎn)品話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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