正文

三只松鼠市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書論文（三只松鼠營(yíng)銷策略研究論文）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 14:24:16 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 96 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于三只松鼠市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書論文的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

開始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁(yè)版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

1、「三只松鼠」采取了哪些營(yíng)銷策略？
2、三只松鼠主要的市場(chǎng)營(yíng)銷群體有哪些請(qǐng)分析它營(yíng)銷成功的原因？
3、三只松鼠采取了哪些差異化戰(zhàn)略?有何現(xiàn)實(shí)依據(jù)?
4、三只松鼠的營(yíng)銷亮點(diǎn)在何處？

三只松鼠市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書論文（三只松鼠營(yíng)銷策略研究論文）

一、「三只松鼠」采取了哪些營(yíng)銷策略？

我把三只松鼠的成功歸結(jié)為兩點(diǎn)：領(lǐng)袖的力量和資本的力量。

一、領(lǐng)袖的力量

從當(dāng)初的殼殼老爹到現(xiàn)在的松鼠老爹，老章已經(jīng)是電商界的牛人了，但其實(shí)大家都忽略了他之前的經(jīng)歷，在詹氏積累的8年傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，這是成功的關(guān)鍵。老章的牛體現(xiàn)在幾點(diǎn)吧：

1、視野

老章看好線上市場(chǎng)，也把三只松鼠定位在互聯(lián)網(wǎng)食品品牌，但和他聊過(guò)幾次之后，你就發(fā)現(xiàn)，他的目標(biāo)絕不是殼殼果、新農(nóng)哥，也不是什么樓蘭蜜語(yǔ)，老章掛在嘴邊的是恰恰、來(lái)伊份這樣的傳統(tǒng)品牌，老章想做的是一個(gè)集堅(jiān)果、蜜餞、花茶、粗糧的全國(guó)性的知名食品品牌，而電子商務(wù)只是目前最好的手段和渠道。

這個(gè)視野是線下做品牌的積累，跟所謂淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān)。

2、差異定位

我發(fā)現(xiàn)寧國(guó)出來(lái)的，對(duì)特勞特的定位理論非常推崇，也研究很深。互聯(lián)網(wǎng)森林食品，打造極致服務(wù)，縮短供應(yīng)鏈……，人無(wú)我有，人有我精。剛才還看到一個(gè)問題，對(duì)于三只松鼠持續(xù)霸占首焦怎么看，老章曾說(shuō)過(guò)這個(gè)問題”其實(shí)并不是有錢燒的，而是看到在堅(jiān)果行業(yè)投首焦的比較少，ROI高，別人都沒發(fā)現(xiàn)，我肯定使勁砸了?！?/p>

”親“是淘寶的，”主人“才是三只松鼠的；紅色的松鼠頭，讓你在幾十米外就能從眾多包裹中看到屬于你自己的；三只松鼠的發(fā)卡、濕巾、慢活雜志，都有其鮮明的特征；

當(dāng)然，其實(shí)這些表面的東西很多人都在學(xué)，但你唯一學(xué)不來(lái)的就四持續(xù)的變化；

3、品牌塑造

我一直認(rèn)為，三只松鼠是奔著中國(guó)著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)去的，以后最值錢的應(yīng)該就是這個(gè)商標(biāo)。

很簡(jiǎn)單的事，絕大多數(shù)淘寶都注重運(yùn)營(yíng)，而不注重品牌；他們的品牌策劃頂多是TP公司給出點(diǎn)建議，而三只松鼠的品牌策劃、定位、包裝、視覺等等都是找的專業(yè)廣告公司來(lái)做的；

4、其它

核心團(tuán)隊(duì)成員是老章在派代挖的，都寫過(guò)派代牛貼；

打造的團(tuán)隊(duì)文化讓員工有很強(qiáng)的歸屬感，工資其實(shí)不算特別高，甚至有人不要錢也去；可以準(zhǔn)時(shí)下班，但忘記時(shí)間加班的人很多；

門庭若市，省市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、電商界牛人絡(luò)繹不絕；

………………

二、資本的力量

首輪150萬(wàn)，B輪600萬(wàn)，別忘了單位是美元。IDG、今日也不能等同于一般的天使。正是有了這些資本支持，老章才能大展拳腳，將想法變成現(xiàn)實(shí)。

另外作為招商引資企業(yè)，三只松鼠在場(chǎng)地、政策、財(cái)政等方面也有政府的支持，這也是不可忽視的因素。

總結(jié)一下，沒有資本，三只松鼠撐死就是一個(gè)殼殼果；沒有老章，撐死就一個(gè)皇冠店；

隨口亂說(shuō)，一派胡言，老章勿怪，呵呵。

三只松鼠落戶蕪湖，對(duì)本地電商來(lái)說(shuō)真的是莫大的幸運(yùn)。

二、三只松鼠主要的市場(chǎng)營(yíng)銷群體有哪些請(qǐng)分析它營(yíng)銷成功的原因？

對(duì)于一個(gè)吃貨來(lái)說(shuō)，三只松鼠這個(gè)品牌想必大家并不陌生，對(duì)于一般的消費(fèi)者而言，他們考慮的是產(chǎn)品好不好吃，價(jià)格貴不貴，但是對(duì)于我們營(yíng)銷人士來(lái)說(shuō)，關(guān)注的就是三只松鼠能夠賣火的原因，今天，小編給大家來(lái)分析一下三只松鼠品牌的營(yíng)銷案例，學(xué)習(xí)他們成功的營(yíng)銷策略。

1、在細(xì)節(jié)上做到極致

在飯店吃飯的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，賓客盈門的店面總有一些過(guò)人之處，拋開產(chǎn)品不談，有些飯店會(huì)在餐廳安裝上電視，讓消費(fèi)者全程看到后廚的動(dòng)態(tài)，這樣讓消費(fèi)者吃的更安心。我們的朋友圈里經(jīng)常會(huì)看到，朋友去哪里吃飯、買了什么東西很好用，分享自己的購(gòu)物體驗(yàn)。這其實(shí)就是一個(gè)傳播多效應(yīng)，消費(fèi)者秀的不僅僅是自己的生活，更是自己的消費(fèi)情緒，自己高興了也能帶動(dòng)自己的朋友，這就形成了品牌效應(yīng)。三只松鼠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買堅(jiān)果，肯定需要一個(gè)垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹里加上一個(gè)0.18元的袋子，雖然增加了額外成本，但是用戶卻會(huì)被三只松鼠的細(xì)心體貼關(guān)懷打動(dòng)。在連續(xù)的制造這種驚喜和感動(dòng)，打動(dòng)消費(fèi)者。

2、售賣人文關(guān)懷和主流文化

三只松鼠有著自身精確的企業(yè)文化定位。他們基于消費(fèi)者考慮，看人們喜歡吃什么樣的零食，而且零食多樣化，在人們消費(fèi)的同時(shí)，看到可愛的松鼠，也會(huì)感到十分快樂。

3、人格化品牌形象

大家對(duì)三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧--鼠小賤、鼠小酷、鼠小美，這三只可愛的松鼠會(huì)給顧客留下難以磨滅的印象。這三只萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化，讓人們感覺像是主人和寵物之間的關(guān)系，這樣替代了顧客和商家的身份，拉進(jìn)了顧客和商家的距離。

而客服則是以松鼠的口吻和顧客對(duì)話，形成了良好的溝通關(guān)系，客服可以撒嬌，可以通過(guò)獨(dú)特的語(yǔ)言給顧客留下生動(dòng)形象的印象。這樣的策略，形成了三只松鼠自身的品牌人格化。讓品牌不再那么高高在上，而是給人以親切、真實(shí)的感覺，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。這些品牌營(yíng)銷策略，就是他們的成功秘訣。您學(xué)會(huì)了嗎?

三、三只松鼠采取了哪些差異化戰(zhàn)略?有何現(xiàn)實(shí)依據(jù)?

三只松鼠差異化戰(zhàn)略體現(xiàn)在以下2點(diǎn)：1）精準(zhǔn)定位，一以貫之。三只松鼠，從剛開始嶄露頭角便劍指互聯(lián)網(wǎng)堅(jiān)果第一品牌，定位網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主力軍——年輕消費(fèi)群體和慢食生活群體。2）整合營(yíng)銷，高效執(zhí)行。三只松鼠立足于品牌和市場(chǎng)、媒介研究和數(shù)據(jù)分析，全方位把控最優(yōu)市場(chǎng)解決方案之外，在對(duì)“立足網(wǎng)絡(luò)新媒體，打造互動(dòng)傳播的領(lǐng)航者”愿景的不斷踐行下，暢行互動(dòng)致力于通過(guò)定制化服務(wù)及精準(zhǔn)化營(yíng)銷。

四、三只松鼠的營(yíng)銷亮點(diǎn)在何處？

“三只松鼠”，其以美味多樣化的堅(jiān)果零食滿足了眾多吃貨們的零嘴需求，并快速贏得了大批消費(fèi)者的喜愛，從而一躍成為電商食品類目中排名NO：1的堅(jiān)果品牌。說(shuō)一下，三只手松鼠的營(yíng)銷連點(diǎn)在哪里。

1、品牌人格化：消費(fèi)者零距離

當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠，其會(huì)在第一時(shí)間給顧客留下難以磨滅的印象的，就是那三只可愛的松鼠——鼠小賤,鼠小酷、鼠小美。

如果你就此認(rèn)為三只松鼠無(wú)非就是靠動(dòng)漫營(yíng)銷取勝，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

三只可愛松鼠的“萌”營(yíng)銷只是表層原因。其本質(zhì)在于，直接賦予了品牌以人格化，以主人和寵物之間的關(guān)系，替代了傳統(tǒng)的商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系，才這三只松鼠動(dòng)漫營(yíng)銷的本質(zhì)意義。

客服以松鼠寵物的口吻來(lái)與顧客交流，顧客成為了主人，客服成為了寵物。于是，客服可以撒嬌，可以通過(guò)獨(dú)特的語(yǔ)言體系在顧客腦中形成更加生動(dòng)的形象。

這樣一種聊天方式把整個(gè)交易的過(guò)程轉(zhuǎn)化為一種互動(dòng)化的戲劇性的溝通過(guò)程。借助主人文化和三只可愛的松鼠，品牌不再是高高在上，而是親切，真實(shí)，體驗(yàn)感極強(qiáng)。

2、深入人性：售賣流行文化和人文關(guān)懷

盡管萌文化很受歡迎，但章燎原很清楚：流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點(diǎn)。三只松鼠必須有一個(gè)經(jīng)久不衰的定位，并且及時(shí)隨著時(shí)代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵。

章燎原認(rèn)為，三只松鼠之所以會(huì)引起人們的喜愛，是因?yàn)樗麄兡軌驇?lái)快樂，并且要隨時(shí)嵌入消費(fèi)者的生活之中。

在這種理念之下，三只松鼠成立了松鼠萌工場(chǎng)動(dòng)漫文化公司，他們希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)畫片、動(dòng)漫集、兒童圖書，為主人帶來(lái)快樂。

三只松鼠已經(jīng)不是單純堅(jiān)果品牌，而是出售快樂的公司

3、在所有細(xì)節(jié)上超越客戶期望

消費(fèi)者往往會(huì)曬比較炫酷的產(chǎn)品，或者分享喜悅，發(fā)泄抱怨。而這種情感的分享和傳播，會(huì)影響朋友圈的購(gòu)買行為。簡(jiǎn)單的一個(gè)曬，標(biāo)志著購(gòu)買行為的巨大的變革，也是一種商業(yè)領(lǐng)域話語(yǔ)權(quán)的更迭，這將是一個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代。

一天，章燎原忽然頓悟：要激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的口碑和分享，必須讓顧客尖叫與喜悅。而創(chuàng)造顧客尖叫的不一定是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品以外的驚喜。同時(shí)，他還發(fā)現(xiàn)，人們尖叫的觸發(fā)點(diǎn)不外乎兩個(gè)原因：一是你從細(xì)節(jié)上讓用戶感受到貼心，二是獲得產(chǎn)品以外的以外收獲。

最終，他得出了松鼠用戶體驗(yàn)策略：“在每個(gè)細(xì)節(jié)上都要超越用戶期望，創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務(wù)，才是核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

4、從客戶角度反向解構(gòu)需求鏈

章燎原提出，愚鈍和行勝于言，就是真正站在消費(fèi)者的角度考位，近乎苛刻地反思，如果我是消費(fèi)者我需求什么樣的服務(wù)細(xì)節(jié)會(huì)感動(dòng)，然后再一個(gè)一個(gè)予以滿足。

比如，章燎原發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買堅(jiān)果，肯定需要一個(gè)垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹中，放置一個(gè)成本0.18元，隨著這增加了額外的成本，但是消費(fèi)者會(huì)被三只松鼠的細(xì)心和體貼關(guān)懷所深深感動(dòng)。

5、連續(xù)制造“驚喜”，令消費(fèi)者感動(dòng)

“三只松鼠”的體驗(yàn)是一種逆向思維的結(jié)果——將消費(fèi)者的每一個(gè)需求點(diǎn)或者尖叫點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)鏈接成線，最終給消費(fèi)者以驚喜。

下單之后，會(huì)收到這樣的短信。

“主人，您在松鼠家訂購(gòu)的森林食品，鼠小箱已穿戴整齊，快馬加鞭向您狂奔而來(lái)了哦~耐心等下喲，滿意記得給5分哦~嘻嘻~，退訂回復(fù)TD【三只松鼠】?！边@是第一個(gè)驚喜。

開箱環(huán)節(jié)，開箱器通過(guò)膠帶黏貼在了箱子的邊上。使用這個(gè)開箱器，主人很容易地就能打開箱子?！爸魅恕鲍@得了第二個(gè)驚喜。

精美的包裝，“主人”得到了第三個(gè)驚喜。果殼袋是第四個(gè)驚喜。

堅(jiān)果一旦受潮，其口感將大大下降。為此，三只松鼠準(zhǔn)備夾子?！爸魅恕钡玫搅说谖鍌€(gè)驚喜。

……