廣告投放工作總結(jié)（廣告投放工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短）

按照公司的統(tǒng)一布署，有計(jì)劃、合理的安排使用資金，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過程中對(duì)各項(xiàng)用款的支付;保證項(xiàng)目投標(biāo)所需資金的使用等。對(duì)工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時(shí)跟，積極催要。

三、配合、協(xié)助其他部門的工作。

去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動(dòng)完成了20xx年公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門完成項(xiàng)目投標(biāo)工作。

四、提高部門的綜合業(yè)務(wù)能力

為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)能力，我們?cè)诠ぷ髦啵才艑W(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，稅務(wù)制度，大家互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力.

五、存在問題及應(yīng)對(duì)方法

1、財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)有待提高。

針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識(shí)、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時(shí)間行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。行部門建設(shè)，將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。

2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對(duì)現(xiàn)金行盤點(diǎn)，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。

20xx年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績(jī)。20xx年度，財(cái)務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。

雖然我們做了很多工作，但是，20xx年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實(shí)、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!

二、媒介崗位職責(zé)

媒介崗位職責(zé)（通用12篇）

媒介簡(jiǎn)單是說(shuō)就是在一個(gè)企業(yè)里負(fù)責(zé)跟各種媒介（宣傳媒體）打交道的專職，那么，媒介崗位職責(zé)是什么呢？下面給大家分享媒介崗位職責(zé)，歡迎借鑒！

媒介崗位職責(zé) 篇1

1、根據(jù)宣傳需求撰寫并執(zhí)行媒體推廣方案及公關(guān)方案、媒體軟性資源整合方案；

2、負(fù)責(zé)媒體關(guān)系的建立、維護(hù)和拓展，與媒體保持有效溝通；

3、已投放廣告、軟性資源數(shù)據(jù)整理分析，根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)媒介推廣進(jìn)行把控及調(diào)整，并形成分析報(bào)告；

4、具備危機(jī)公關(guān)意識(shí)，能及時(shí)與相關(guān)媒體進(jìn)行積極溝通，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)預(yù)警及妥善處理；

5、與營(yíng)銷部門配合，完成公司安排的市場(chǎng)推廣；

媒介崗位職責(zé) 篇2

1、客戶相關(guān)產(chǎn)品傳播策略的制訂和實(shí)施。

2、客戶相關(guān)視訊資料的主持與編排。

3、媒體關(guān)系的日常維護(hù)與拓展。

4、與產(chǎn)品經(jīng)理合作進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)外文宣的發(fā)布。

5、積極了解客戶的各項(xiàng)需求，配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成產(chǎn)品傳播計(jì)劃。

6、策劃、召集并主持相關(guān)重要會(huì)議以及市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

7、負(fù)責(zé)公司對(duì)外的形象宣傳。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的與媒介相關(guān)的各項(xiàng)工作。

媒介崗位職責(zé) 篇3

1、負(fù)責(zé)百度/搜狗/360/神馬等搜索引擎營(yíng)銷，包括賬戶搭建、關(guān)鍵詞整理分類、廣告語(yǔ)創(chuàng)意撰寫、著陸頁(yè)優(yōu)化；

2、負(fù)責(zé)百度網(wǎng)盟、谷歌網(wǎng)盟、DSP等展示廣告推廣，與廣告媒介合作商對(duì)接，保證廣告正常投放；

3、分析推廣賬戶及網(wǎng)站流量，制定并執(zhí)行SEM推廣計(jì)劃，優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞與創(chuàng)意質(zhì)量、圖片創(chuàng)意等；

4、定期分析網(wǎng)絡(luò)人群搜索行為，完成關(guān)鍵詞挖掘，細(xì)化，添加及各推廣賬戶結(jié)構(gòu)維護(hù)和負(fù)責(zé)關(guān)鍵詞庫(kù)維護(hù)；

5、負(fù)責(zé)SEM數(shù)據(jù)監(jiān)控、投放產(chǎn)出分析以及效果優(yōu)化；定期提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并找出相應(yīng)的改進(jìn)方法，保證SEM推廣正常有效推進(jìn)；

6、熟悉各大搜索引擎的搜索排名技術(shù)，掌握基礎(chǔ)SEO技巧；

7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)推廣數(shù)據(jù)監(jiān)控，分析及反饋。

媒介崗位職責(zé) 篇4

1、負(fù)責(zé)提供專屬媒體項(xiàng)目的策略制訂和宣傳計(jì)劃

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目媒體的日常聯(lián)絡(luò)和公關(guān)維護(hù)，及時(shí)傳達(dá)和反饋客戶信息

3、按時(shí)完成直屬上級(jí)交予的其他工作，制定工作計(jì)劃及工作報(bào)告

4、搜集新媒體資料并進(jìn)行分析，協(xié)助建立公司媒體資源庫(kù)

5、確保完成日常工作任務(wù)量，制定月工作總結(jié)報(bào)表及時(shí)發(fā)送給客戶

6、對(duì)項(xiàng)目媒介費(fèi)用開支及支出做規(guī)劃；

7、客戶要求的臨時(shí)性媒介傳播工作

8、掌握臨時(shí)危機(jī)公關(guān)處理，并能將出現(xiàn)的危機(jī)化解

媒介崗位職責(zé) 篇5

一．媒體關(guān)系維護(hù)

1、負(fù)責(zé)全國(guó)媒體的日常溝通與維護(hù)，維護(hù)媒體關(guān)系，與媒體保持有力溝通；

2、拓展全國(guó)媒體資源，管理媒體數(shù)據(jù)庫(kù)；

3、維護(hù)公司現(xiàn)有媒介資源，和版面的編輯、記者溝通，傳達(dá)客戶意圖；

4、按計(jì)劃堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，有效維護(hù)和拓展媒體資源，并定期提交工作情況報(bào)告，及時(shí)反饋情況、問題；

二、執(zhí)行客戶媒介方案

1、根據(jù)市場(chǎng)部既定的市場(chǎng)媒體宣傳計(jì)劃，聯(lián)系媒體落實(shí)具體的執(zhí)行工作；

2、為客戶提供媒體選擇的建議和策略，并負(fù)責(zé)執(zhí)行；

3、及時(shí)上報(bào)反饋工作執(zhí)行的情況，以便根據(jù)具體情況隨時(shí)調(diào)整執(zhí)行計(jì)劃；

三、日常媒介工作

1、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)媒介記者邀請(qǐng)建議、邀請(qǐng)、確認(rèn)、接待（交通、住宿、用餐、活動(dòng)、移動(dòng)）及現(xiàn)場(chǎng)記者管理；

2、配合媒體的約稿、評(píng)測(cè)、專題，并負(fù)責(zé)媒介發(fā)稿稿件（日常公關(guān)、公關(guān)活動(dòng)）提供、發(fā)布、跟蹤監(jiān)測(cè)

3、制作提交新聞宣傳剪報(bào)、新聞宣傳效果評(píng)估報(bào)告；

4、提供軟文發(fā)布、新聞發(fā)布會(huì)、座談會(huì)及其他公關(guān)活動(dòng)的媒介支持；

5、媒介日常需求的客戶資料、素材提供發(fā)放；

四、媒介信息收集與整理

1、協(xié)助完成媒體監(jiān)測(cè)和分析工作；

2、深入了解媒體及相關(guān)版面；

3、隨時(shí)從媒體等業(yè)務(wù)渠道收集有用信息以作為市場(chǎng)部策略指定工作的'參考；

4、建立、完善媒介、記者檔案資料庫(kù)。

媒介崗位職責(zé) 篇6

一、媒體管理相關(guān)工作

1、戶外媒體、戶外創(chuàng)意投放、活動(dòng)執(zhí)行的資源整合；

2、全公司媒體投放總量匯總、整理和大數(shù)據(jù)分析；

3、負(fù)責(zé)各地媒介、客服的專業(yè)培訓(xùn)，

4、媒體價(jià)格談判及成本控制；

5、管理全國(guó)戶外媒體供應(yīng)商，簽訂合作大協(xié)議；

6、供應(yīng)商入庫(kù)審核；

7、公司供應(yīng)商合同審核

二、大客戶服務(wù)

1、全國(guó)性投放大客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的制定和管控；

2、大客戶危機(jī)處理；

3、督促、協(xié)調(diào)大客戶的后期服務(wù)、確保服務(wù)流程的順暢。

三、招投標(biāo)工作

1、關(guān)注全國(guó)范圍內(nèi)各種有價(jià)值的戶外媒體資源招標(biāo)情況，幫公司尋求好的合作資源；

2、招投標(biāo)的標(biāo)書制作和招投標(biāo)投標(biāo)工作

四、公司資料

1、每月月刊的制作和發(fā)布；

2、公司自有媒體資源資料整合

媒介崗位職責(zé) 篇7

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)新品及各品類主要產(chǎn)品賣點(diǎn)梳理、文案編輯、軟文撰寫；

2.調(diào)研競(jìng)品，研究其賣點(diǎn)、包裝特點(diǎn)，優(yōu)化自身賣點(diǎn)和包裝；

3.協(xié)助規(guī)范新品上市推廣工作及產(chǎn)品畫面拍攝協(xié)同工作。

任職要求：

1.本科以上學(xué)歷，廣告學(xué)、中文相關(guān)專業(yè)；

2.文筆良好，溝通和表達(dá)能力強(qiáng)；

3.熟悉品牌整合、推廣、傳播等市場(chǎng)營(yíng)銷模塊；

4.有新聞、廣告、媒體相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)為佳。

媒介崗位職責(zé) 篇8

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)購(gòu)物中心文案撰寫；

2.協(xié)助企劃進(jìn)行創(chuàng)意提案，保證活動(dòng)的順利推進(jìn)；

3.執(zhí)行并監(jiān)督購(gòu)物中心活動(dòng)的創(chuàng)意構(gòu)思和文案；

4.獨(dú)立撰寫各類稿件、策劃方案、報(bào)告及購(gòu)物中心的各項(xiàng)宣傳資料文案等

5.負(fù)責(zé)微信原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與編輯工作，文案編寫工作

6.微信公眾平臺(tái)的信息發(fā)布及日常維護(hù)；

7.自媒體后臺(tái)數(shù)據(jù)的整理和簡(jiǎn)要分析；

任職資格：

1、2年以上的商場(chǎng)文案或媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，精通商業(yè)文案模式，有豐富的新媒體經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、文筆優(yōu)秀，思想活躍，并具有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，理解傳播的本質(zhì)，能準(zhǔn)確把握消費(fèi)者痛點(diǎn)；

3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)，熱愛生活，熱衷思考，敏感的神經(jīng)及敏銳的洞察力；

媒介崗位職責(zé) 篇9

1、微信公眾號(hào)的撰寫，后臺(tái)維護(hù)，小程序的管理。

2、對(duì)內(nèi)外宣傳文字資料的準(zhǔn)備

3、新聞通稿及宣傳軟文的撰寫、媒體宣傳的執(zhí)行和監(jiān)督

4、根據(jù)各類營(yíng)銷活動(dòng)，制定媒體方案和媒體總結(jié)報(bào)告，同時(shí)提供媒體宣傳所需資料

5、提供園區(qū)各類文字創(chuàng)意、媒體宣傳效果評(píng)估

6、協(xié)助進(jìn)行園區(qū)各類活動(dòng)策劃，協(xié)助進(jìn)行媒體關(guān)系維護(hù)

7、撰寫軟文廣告、新聞通稿、園區(qū)接待解說(shuō)詞等資料

8、配合平面完善營(yíng)銷物料的文字需求及部門主管安排的其他文字工作

媒介崗位職責(zé) 篇10

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)電商平臺(tái)的特性，和客戶經(jīng)理共同制定全年及分月投放策略及計(jì)劃

2、熟悉各電商平臺(tái)不同廣告投放的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)及每個(gè)具體活動(dòng)的目的需求來(lái)制定相應(yīng)的投放計(jì)劃

3、精通賬戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化，對(duì)日常的投放進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化，比如關(guān)鍵詞選取、關(guān)鍵詞創(chuàng)意撰寫技巧和營(yíng)銷點(diǎn)、關(guān)鍵詞實(shí)時(shí)排名監(jiān)控

4、分析總結(jié)推廣情況；監(jiān)控和研究同行及其他推廣網(wǎng)站相關(guān)策略，并提出合理的網(wǎng)絡(luò)推廣調(diào)整建議和相關(guān)推廣策略

背景要求：

1、大專以上學(xué)歷，1年以上電商平臺(tái)廣告推廣投放經(jīng)驗(yàn)，有優(yōu)秀案例優(yōu)先考慮；熟悉天貓京東亞馬遜后臺(tái)者優(yōu)先考慮

2、熟悉電商平臺(tái)廣告競(jìng)價(jià)的原理、后臺(tái)及工作方式

3、具備一定的統(tǒng)計(jì)分析能力，理解力強(qiáng)，良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；愿意接受挑戰(zhàn)和承受工作壓力

媒介崗位職責(zé) 篇11

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助進(jìn)行新媒體（公眾號(hào)）客戶咨詢以及合作關(guān)系的建立、發(fā)展和維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)合作伙伴資料、往來(lái)商業(yè)文件、合同等的管理與檔案建立；

3、負(fù)責(zé)商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)資料的收集、整理及分析，留意行業(yè)動(dòng)態(tài)并按要求出具相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告；

4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，使用人脈、電話、線上等各種手段與目標(biāo)合作伙伴搭上關(guān)系；

5、協(xié)助商務(wù)經(jīng)理處理其他日常事務(wù)。

任職要求：

1、喜歡各種新鮮互聯(lián)網(wǎng)玩意，挖掘各類有趣app，玩轉(zhuǎn)各式社交媒體；

2、腦子清楚心兒細(xì)，態(tài)度誠(chéng)懇手勤快，溝通不在話下，服務(wù)意識(shí)杠杠的；

3、對(duì)新媒體行業(yè)敏銳度高，關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析報(bào)告信手拈來(lái)；

媒介崗位職責(zé) 篇12

崗位職責(zé)

1、協(xié)助完成游戲相關(guān)媒體及KOL關(guān)系的拓展及維護(hù)

2、協(xié)助制定游戲及線上活動(dòng)的媒體宣傳計(jì)劃，企業(yè)線下活動(dòng)的媒體邀約及后期公關(guān)事務(wù)的跟進(jìn)工作

3、運(yùn)營(yíng)百度杉果吧，策劃執(zhí)行吧內(nèi)活動(dòng)，完成日常宣傳貼發(fā)布及用戶維護(hù)

4、協(xié)助完成其他市場(chǎng)部日常工作

任職資格

1、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、新聞學(xué)、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科（含）以上學(xué)歷

2、有市場(chǎng)、公關(guān)、廣告、互聯(lián)網(wǎng)、游戲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

3、對(duì)單機(jī)游戲有一定認(rèn)知，熟悉游戲媒體、社交媒體及其推廣模式

4、熟練使用Excel、PPT等辦公軟件

5、良好的英語(yǔ)閱讀及寫作能力

6、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、談判技巧、邏輯思維及執(zhí)行力

三、醫(yī)院門診部工作總結(jié)

門診部，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、檢測(cè)、康復(fù)為一體的綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。內(nèi)設(shè)外科、婦科、內(nèi)科、耳鼻喉科、中醫(yī)科、醫(yī)學(xué)檢測(cè)等特色科室。是一所醫(yī)院的重要職能部門。下面是我收集的醫(yī)院門診部工作總結(jié)，歡迎閱讀。

醫(yī)院門診部工作總結(jié)1

一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。

20**年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片X光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力；二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”：一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，無(wú)痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。

三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。

“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間；四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。

四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；二是，開展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物；三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng)；四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是，積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。

總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

醫(yī)院門診部工作總結(jié)2

xx年即將過去，20xx年已漸行漸近，在今年4月份兼任門診部主任以來(lái)，盡自己的力量完成院領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。取得了一些成績(jī)，但仍有一些不足?，F(xiàn)將這幾個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、上任之初就聽到了來(lái)自急診科和五官大科雙方關(guān)于值班協(xié)調(diào)性的問題，了解情況后，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，讓其雙方面對(duì)面解決這些問題。經(jīng)雙方協(xié)商并形成書面協(xié)議，呈送院領(lǐng)導(dǎo)同意后，圓滿完成了這項(xiàng)任務(wù)。

二、今年9月份，我院對(duì)門診預(yù)約掛號(hào)進(jìn)行了改革。除原來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)來(lái)院掛號(hào)外，我們又開通了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、電話預(yù)約掛號(hào)等多種形式的掛號(hào)方法，極大的方便了患者，也為我院在患者中贏得了好的口碑。

三、另外在各科大夫出診時(shí)間及形式上也進(jìn)行了多項(xiàng)變革。內(nèi)科、婦產(chǎn)科都已經(jīng)施行了較長(zhǎng)時(shí)間固定人員出門診的'制度都收到了很好的效果。原來(lái)門診大夫總變換，患者就診缺乏連續(xù)性，非常不方便，現(xiàn)在患者就診時(shí)大夫也能對(duì)病人從始至終的負(fù)責(zé)。方便了門診的管理和各科室內(nèi)部的管理。兩個(gè)外科由于人員短缺、科內(nèi)手術(shù)多等原因，至今不能固定人員出門診。今后將繼續(xù)努力和外科多溝通，以盡早促成此事。兒科雖然人員極度短缺，但仍然派大夫出診，使門診就診的兒童得到了方便，也使住院部秩序得到了改善。

四、建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行情況良好。

五、外聘專家及康院長(zhǎng)都能盡職盡責(zé)按時(shí)出診，以至于出現(xiàn)了我院過去從未有過的早早排隊(duì)掛號(hào)、搶號(hào)的現(xiàn)象。

總之，在20xx年的工作中，有院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各科室的鼎力支持，取得了一些成績(jī)，但更應(yīng)該看到的是我們的不足，在今后的工作中我們門診部要發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn)，改正我們的不足，為患者提供更好的服務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院門診部工作總結(jié)3

綜合門診20XX年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)要求，積極認(rèn)真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責(zé)，總體業(yè)績(jī)逐步提升，現(xiàn)就20XX年度工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)情況：綜合門診6—11月共計(jì)掛號(hào)10708人，初診為3484人，復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人；外科初診581人，復(fù)診923人；五官科初診547人，復(fù)診510人；中康科初診553人，復(fù)診840人；失眠科初診193人，復(fù)診495人；中醫(yī)科初診229人，復(fù)診492人；兒科初診198人，復(fù)診588人；肝病科初診259人，復(fù)診778人。

二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)督促，與門診各?？泼吭潞炗喗?jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，全部平均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績(jī)從最初點(diǎn)增長(zhǎng)至最高點(diǎn)，增長(zhǎng)率為54.7%。

三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表的規(guī)范管理，按時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，及時(shí)解決，完善經(jīng)營(yíng)工作。

四、堅(jiān)持每周門診周會(huì)制度，加強(qiáng)綜合門診各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)、運(yùn)作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。

五、重新策劃包裝各?？频膹V告宣傳。對(duì)耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來(lái)較為簡(jiǎn)單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念，使之更趨生動(dòng)祥實(shí)與合理性，達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來(lái)的“三步安神療法”，經(jīng)過設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實(shí)了內(nèi)容，重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”，取得了明顯的經(jīng)營(yíng)成效。

六、7、8兩月，組織開展“署期耳鼻喉專家會(huì)診”活動(dòng)，使耳鼻喉門診量明顯上升，達(dá)到了預(yù)期的目的。同時(shí)協(xié)調(diào)配合全院開展“第四屆蘭州健康節(jié)”活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步并齲。

七、從9月份開始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)榆中縣和永登縣婦科體檢活動(dòng)，共計(jì)體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。

八、10月份配合全院開展“健康隴原。感恩中華”國(guó)慶促銷活動(dòng)，綜合門診抓住機(jī)遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績(jī)。

九、加強(qiáng)與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。

十、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。

十一、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的配合，跟蹤網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣情況，完善網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)內(nèi)容，以及做好《元素》雜志的投放工作。

十二、加強(qiáng)與其它相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)配合，保證了綜合門診各方面工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

十三、積極參與全院的經(jīng)營(yíng)管理，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作。

在經(jīng)營(yíng)工作中也存在著一些問題，有待糾正完善。主要是：

一、與員工的溝通尚不夠。

二、個(gè)別醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡保。

三、個(gè)別員工的勞動(dòng)紀(jì)律性尚差。

四、院內(nèi)科室間?？撇∪说霓D(zhuǎn)診不到位。

五、門診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)未完全規(guī)范。

六、部門、科室間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。

首先把“看好病”這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，力求“好事辦實(shí)”。

要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生；對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境。

在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，開單提成，請(qǐng)吃、請(qǐng)玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。

四、家具店面活動(dòng)總結(jié)3篇

家具店面開展相關(guān)的活動(dòng)，為本次活動(dòng)作一個(gè) 總結(jié) ，本文是家具店面活動(dòng)的總結(jié)，僅供參考。

家具店面 活動(dòng)總結(jié) 一：

攻略背景

家具行業(yè)的發(fā)展跟房地產(chǎn)、裝修行業(yè)的發(fā)展是息息相關(guān)的，一個(gè)市場(chǎng)，其小區(qū)開發(fā)的數(shù)量，宣傳投入的多少，促銷活動(dòng)開展的效果直接影響到專賣店的銷量!隨著家具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，小區(qū)在部分地區(qū)已經(jīng)成為品牌之間的“必爭(zhēng)之地”，重視小區(qū)投入人力、物力、財(cái)力的專賣店則銷量回報(bào)多，反之，則銷量回報(bào)少!小區(qū)就相當(dāng)于我們的銷售的最終端之一，看我們?nèi)绾稳ラ_發(fā)，如何去挖掘!

得小區(qū)者得天下 這是我們對(duì)市場(chǎng)的 經(jīng)驗(yàn) 、事實(shí)和數(shù)據(jù)的深刻總結(jié)!!

二、活動(dòng)目的

現(xiàn)在，很多較為成熟的行業(yè)，對(duì)小區(qū)已經(jīng)投入了大量的人力、物力、財(cái)力和精力，已經(jīng)摸索出一套很好的活動(dòng)方案，如：地板、陶瓷衛(wèi)浴、裝修公司和太陽(yáng)能等。而目前，家具行業(yè)一直沒有哪個(gè)品牌總結(jié)出一套行之有效的活動(dòng)方案，能夠系統(tǒng)的進(jìn)行小區(qū)促銷工作的開展，我們只知道小區(qū)重要，加強(qiáng)宣傳，可是宣傳一直只是停留在表面，沒有更深一步去挖掘。通過大量收集，思考，創(chuàng)新。

三、活動(dòng)宗旨及方針

宗旨：聚精會(huì)神，精確制導(dǎo)，重點(diǎn)突破，掘地三尺!

方針：滲透到角落，熟悉到家庭

四、小區(qū)操作步驟

1、 小區(qū)前期工作：(非常重要)

1)小區(qū)信息的收集。填寫《小區(qū)信息登記表》

就像打仗一樣，如果情報(bào)不準(zhǔn)確，或根本就沒有情報(bào)，這個(gè)軍隊(duì)勝算機(jī)率就極低了。其實(shí)小區(qū)操作更是如此，有很多有潛力的小區(qū)被別的品牌吃完了我們還不懂是常有的事。 小區(qū)信息收集的內(nèi)容：交鑰匙的時(shí)間/地點(diǎn)/戶型/性質(zhì)等。

小區(qū)信息如何收集?

90﹪的小區(qū)信息來(lái)自店面。只有店面人員有這方面的意識(shí)，很多信息就不會(huì)錯(cuò)過。切記：店面人員要及時(shí)把信息返饋到店面經(jīng)理。

小區(qū)片區(qū)業(yè)務(wù)員有負(fù)責(zé)收集本片區(qū)小區(qū)信息的義務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)層要負(fù)起監(jiān)督的力度，每經(jīng)過一個(gè)新開發(fā)的小區(qū)都能查看一下有無(wú)登記。監(jiān)督到位，員工執(zhí)行力自然會(huì)強(qiáng)。

2)在交鑰匙的時(shí)候開始做宣傳的預(yù)熱，可以通過公關(guān)使物業(yè)或者房地產(chǎn)公司使用_家具的鑰匙扣，以及在交鑰匙的時(shí)候發(fā)放小禮品和一些宣傳資料(_資料袋)，使客戶第一時(shí)間能接觸到歐瑞家具，了解_家具，也為后續(xù)宣傳做好鋪墊。

3) 小區(qū)的結(jié)構(gòu)尺寸圖

單位小區(qū)：由于單位小區(qū)一般沒有宣傳的海報(bào)，我們可以采取現(xiàn)場(chǎng)丈量。為小區(qū)后續(xù)宣傳做好準(zhǔn)備。

商業(yè)小區(qū)：可以直接在售樓處獲得。

注：在獲得小區(qū)平面圖后進(jìn)行效果設(shè)計(jì)，一般一個(gè)戶型可以設(shè)計(jì)2-3個(gè)或多個(gè)效果圖。為以后進(jìn)場(chǎng)宣傳做好鋪墊作用。

4) 做好公關(guān)工作

可以提前將鑰匙扣贈(zèng)送給小區(qū)物業(yè)或者房地產(chǎn)公司，確保在交鑰匙的第一時(shí)間讓顧客接觸到_家具。

5) 交鑰匙現(xiàn)場(chǎng)

在交鑰匙的現(xiàn)場(chǎng)配備導(dǎo)購(gòu)員2-5名(統(tǒng)一的工裝)太陽(yáng)傘一個(gè)及_家具帳篷一頂，_家具宣傳禮品袋一個(gè)內(nèi)裝(宣傳資料和小禮品)加深顧客對(duì)_家具的好感，同時(shí)可以起到宣傳作用 小區(qū)中期工作( 廣告 進(jìn)場(chǎng)布置)

現(xiàn)在很多小區(qū)的物業(yè)管理都比較嚴(yán)，這時(shí)需要小區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理做一些公關(guān)工作，特別是在我們進(jìn)小區(qū)搞活動(dòng)期間一定要想辦法讓小區(qū)物管做好清場(chǎng)工作，把其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員擋在門外，從而保證我們活動(dòng)期間不要出現(xiàn)其他行業(yè)的人員參雜造成消費(fèi)者不好的看法。這是為我們后續(xù)的工作做鋪墊。這個(gè)環(huán)節(jié)相當(dāng)重要，也成了很多業(yè)務(wù)員不能正常發(fā)揮水平的障礙。當(dāng)然，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平也要加強(qiáng)，最好能在每個(gè)環(huán)節(jié)都能獨(dú)擋一面。

形象廣告。

選擇一塊或多塊小區(qū)內(nèi)位置最好、最大、最醒目的側(cè)墻做噴繪廣告(樓房封頂后立即進(jìn)場(chǎng))。記住我們的格言“廣告最大意味著品牌最大”，先建立品牌高度和提升品牌拉力。 破壞性廣告(密度型廣告)。

為了節(jié)約成本，我們不能把小區(qū)內(nèi)所有的廣告位置做到最大，但我們可以把所有位置以小廣告的形式占完(比如形象噴繪，_彩旗等)讓對(duì)手沒有位置做形象廣告。這種操作可以讓很多所謂的“第一品牌”很無(wú)奈。

注：?jiǎn)卧?綠化牌/樓層貼/噴繪/彩旗等是有力的武器。

業(yè)務(wù)開展

小區(qū)的性質(zhì)決定業(yè)務(wù)開展形式。正常分為兩種：?jiǎn)挝恍^(qū)業(yè)務(wù)開展模式、商業(yè)小區(qū)業(yè)務(wù)開展模式。

單位小區(qū)：

x 適合采用集體采購(gòu)模式(俗稱團(tuán)購(gòu))：即在規(guī)定的時(shí)間給予特別的價(jià)格，且根據(jù)定單量的大小，價(jià)格方面作階梯狀變化。

團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)一定要選擇在新房住戶的住址

正常周四、周五進(jìn)場(chǎng)預(yù)熱，周六、周日兩天團(tuán)購(gòu)。預(yù)熱時(shí)間視具體情況而定，預(yù)熱時(shí)間越長(zhǎng)，效果越好，當(dāng)然人力成本也會(huì)增加。

現(xiàn)場(chǎng)布置要有氣勢(shì)、有霸氣，另還需有聲音設(shè)備、圖象設(shè)備。(詳見《小區(qū)活動(dòng)物料表》) 要有團(tuán)購(gòu)特價(jià)理由，備講解用。(詳見《特價(jià)通知》)

團(tuán)購(gòu)信息要想盡一切辦法傳達(dá)到每一位準(zhǔn)客戶。 方法 ：在新、舊小區(qū)入口、樓梯口、辦公地點(diǎn)門口、公告欄帖團(tuán)購(gòu)?fù)ㄖ?在單位局域網(wǎng)發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息。

尋找客戶代表。辦公室主任、工會(huì)主席、各領(lǐng)導(dǎo)、在單位說(shuō)話有一定影響力的人、熱心腸的人(即在單位上班時(shí)間長(zhǎng)，歲數(shù)較大的人)都是客戶代表最佳人選。另最好能每一個(gè)新房樓梯單元都有客戶代表。注：客戶代表的質(zhì)量與多少將直接決定團(tuán)購(gòu)是否成功。

注重安裝完畢一套，同時(shí)把軟服務(wù)做好，一定要有電話回訪。讓每一位選擇了_家具的客戶都只說(shuō)好話，成為我們忠實(shí)又免費(fèi)的“業(yè)務(wù)員”。

商業(yè)小區(qū)：

x 適合采用限時(shí)特價(jià)征集樣板房模式，征集戶數(shù)以小區(qū)大小而定。如果已獲得較多客戶定單且有能夠有效地傳達(dá)每一位準(zhǔn)客戶信息的 渠道 ，則可以在充分宣傳的情況下，選擇一個(gè)時(shí)限做團(tuán)購(gòu)。

商業(yè)小區(qū)由于業(yè)主之間相互不認(rèn)識(shí)，所以整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)線會(huì)拉得較長(zhǎng)，而且業(yè)務(wù)做起來(lái)也比較吃力，很難像單位小區(qū)有滾雪球的效應(yīng)。

商業(yè)小區(qū)的工作思路：大型廣告進(jìn)入;限時(shí)特價(jià)征集樣板房告知到位;在每個(gè)周末做“體驗(yàn)

式”銷售(踩踏)

商業(yè)小區(qū)的業(yè)務(wù)工作主要以宣傳為主，靠店面收單(請(qǐng)看后面特別聲明)。

x 固定接送顧客的車輛(越高檔越好)，可以方便顧客立刻到店面參觀選購(gòu)，同時(shí)又能體現(xiàn)出_家具的尊貴服務(wù)。

五、小區(qū)費(fèi)用預(yù)算

每一個(gè)進(jìn)場(chǎng)操作的小區(qū)的第一步工作就是小區(qū)投入預(yù)算。一個(gè)小區(qū)具體投入多少費(fèi)用由以下幾方面決定：小區(qū)性質(zhì)(單位房或商品房)、小區(qū)平均消費(fèi)水平、小區(qū)總戶數(shù)(總地面面積)、家具消費(fèi)意識(shí)(往往會(huì)受商家宣傳力度的影響)

小區(qū)宣傳投入預(yù)算 = 小區(qū)戶數(shù)_15000元/戶_1 %

小區(qū)投入注意事項(xiàng)：

單位小區(qū)：消費(fèi)水平高、總面積大、消費(fèi)意識(shí)好等，這些小區(qū)投入的人力和物力要相應(yīng)加大。 先入為主，小區(qū)的投入越早越好，客戶對(duì)第一印象的品牌的感覺是最深刻的。

已預(yù)計(jì)好的小區(qū)投入費(fèi)用千萬(wàn)不隨意扣減，因?yàn)樾^(qū)投入與產(chǎn)出不是我們想象正常

遞 增。如果前期操作得好，已簽單的客戶起的作用是驚人的，介時(shí)量會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。

六、 小區(qū)人員配備

專賣店配備12名專職小區(qū)工作人員，人員要求：性格活潑，外向，親和力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，成熟穩(wěn)重，能吃飯耐勞，意志力頑強(qiáng)，建議：可從其他家居，建材行業(yè)聘請(qǐng)，或者是中年婦女等。

備注：每天專賣店報(bào)到后，到小區(qū)宣傳，對(duì)近期鎖定小區(qū)，進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的宣傳，跟蹤，做到小區(qū)業(yè)戶全都掌握了解，熟悉。工資發(fā)放，建議與整個(gè)小區(qū)銷售掛鉤，同時(shí)結(jié)合對(duì)日常小區(qū)宣傳工作建議，執(zhí)行，檢查。

組建：小區(qū)宣傳，售后跟蹤部門：?jiǎn)为?dú)的進(jìn)行安裝后的跟蹤，安裝完后，1.進(jìn)行家居布置，等服務(wù);2.打掃衛(wèi)生;3.禮品，飾品的贈(zèng)送;4.再次購(gòu)買的跟蹤。

七、 活動(dòng)開展

(一)市場(chǎng)小區(qū)信息的掌握，收集，整理

我們的戰(zhàn)場(chǎng)在那里?不在專賣店，而是在小區(qū)，所以我們專賣店負(fù)責(zé)人應(yīng)該經(jīng)常走訪市場(chǎng)，對(duì)新建小區(qū)進(jìn)行詳細(xì)的了解，掌握小區(qū)的建設(shè)情況，消費(fèi)群體，交付時(shí)間，裝修的時(shí)間，搬家時(shí)間，進(jìn)行系統(tǒng)的分析，建立備忘表，建立時(shí)間安排計(jì)劃(見附表1)收集途徑：家居建材同行，專賣店，小區(qū)人員走訪;

(二)建立商業(yè)聯(lián)盟，團(tuán)結(jié)力量;

在小區(qū)交付鑰匙之前，在地板，陶瓷，衛(wèi)浴，太陽(yáng)能，裝修公司，婚紗影樓，(或物業(yè)公司)等房地產(chǎn)家居家裝行業(yè)，每行業(yè)選擇1家在當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的合作者，形成一個(gè)“綠色家居家裝行業(yè)聯(lián)盟”，形成強(qiáng)大的聯(lián)盟，與房地產(chǎn)商進(jìn)行溝通，只有團(tuán)結(jié)方能引起重視，方有氣勢(shì)(此聯(lián)盟可自己在當(dāng)?shù)亟⒁粋€(gè)聯(lián)盟網(wǎng)站，可經(jīng)常聚會(huì)，學(xué)習(xí)，資源共享，搞聯(lián)合促銷，相互幫助，共同宣傳等活動(dòng)。)

(三)小區(qū)廣告攻勢(shì)

在與小區(qū)達(dá)成協(xié)議后，針對(duì)小區(qū)消費(fèi)，戶數(shù)，位置，進(jìn)行廣告的投放，做廣告不一定是品牌，但是品牌一定做宣傳，在消費(fèi)者心目中，“宣傳越多，品牌越大”!有小區(qū)人員和專賣店負(fù)責(zé)人快速落實(shí)

廣告投放形式：

小區(qū)內(nèi)墻，單元之間，樓墻等大型戶外廣告(噴繪，產(chǎn)品圖片，根據(jù)戶型設(shè)計(jì)的實(shí)景); 樓層貼，單元牌，樓號(hào)牌，小區(qū)物業(yè)提示牌，花園提示牌，單元物業(yè)公告牌，樓梯貼，消防，公安合作提示牌，燈桿牌，環(huán)保箱，物業(yè)處展架，保衛(wèi)處太陽(yáng)傘等，見縫查針，到處是商機(jī));

小區(qū)外墻，小區(qū)周邊可執(zhí)行的一切可選擇廣告;

與小區(qū)房開商，裝修公司，陶瓷，衛(wèi)浴，電器，地板等聯(lián)合做樣板房的裝修推廣; 強(qiáng)調(diào)：廣告不一定大，但是一定要多，整體覆蓋，彰顯品牌氣勢(shì);

(四)小區(qū)銷售備選方案

針對(duì)小區(qū)的戶型，消費(fèi)能力，導(dǎo)購(gòu)結(jié)合產(chǎn)品系列，制定幾套系列產(chǎn)品銷售方案。

(五)開盤或交付鑰匙

針對(duì)鎖定小區(qū)開盤的時(shí)候或交付鑰匙的時(shí)候，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行聯(lián)合推廣，做大型的品牌宣傳，促銷推廣活動(dòng)。

執(zhí)行細(xì)節(jié)：

促銷活動(dòng)，聯(lián)盟可共同參與，以我品牌為主;

宣傳當(dāng)天配備充分的資源，禮儀導(dǎo)購(gòu)(要求掛綬帶)，鑰匙扣，文件袋，聯(lián)盟優(yōu)惠卡，獎(jiǎng)券，禮品券，抽獎(jiǎng)券，小區(qū)優(yōu)惠政策宣傳單等針對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行發(fā)放，

宣傳方式：宣傳單，條幅，展架，立面噴繪，太陽(yáng)傘，桌子，彩虹門，空飄氣球，彩旗，畫冊(cè)，電視，影碟機(jī)，贈(zèng)送裝修梯子等。

發(fā)放資料時(shí)，務(wù)必收集小區(qū)住戶名單，此時(shí)是收集住戶名單的最佳時(shí)機(jī);

聯(lián)合做大型慶典演出(可聯(lián)盟一起做，同時(shí)我品牌可單獨(dú)在做一場(chǎng)品牌，促銷宣傳); 要求必須加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍營(yíng)造;

同時(shí)可專車接送到專賣店參觀。

(六)人員進(jìn)駐

小區(qū)交房后，會(huì)有大量的住戶進(jìn)行房屋的裝修，在此過程中，小區(qū)人員進(jìn)行全過程的跟蹤，全天后的蹲守，在小區(qū)內(nèi)設(shè)立帳篷或租用小區(qū)車庫(kù)，或在已經(jīng)完成的裝修樣本房?jī)?nèi)，桌子，宣傳資料，電腦，飲用水等;

人員工作要求：

1)24小時(shí)防守，除吃飯以外，不能離開小區(qū);

2)到各個(gè)住戶家里建立人緣關(guān)系，協(xié)助客戶裝修工作，做到認(rèn)識(shí)小區(qū)的住戶90%以上;

3)對(duì)原有廣告進(jìn)行維護(hù)，對(duì)廣告的投入，進(jìn)行建議;

4)掌握競(jìng)爭(zhēng)品牌信息，并及時(shí)匯報(bào);

(七)_家具“__小區(qū)”VIP客戶專場(chǎng)懇談會(huì)

選擇在小區(qū)交房和裝修期間，選擇在星期六、日，針對(duì)_特定小區(qū)進(jìn)行VIP客戶專場(chǎng)懇談會(huì) 執(zhí)行步驟：

第一步：在小區(qū)交房2天之后，對(duì)收集到的客戶名單，進(jìn)行1—3次的短信宣傳，(短信內(nèi)容主要以“溫馨提示”“家具環(huán)保小常識(shí)“祝?！钡葴剀皟?nèi)容為主)。

短息內(nèi)容：1)您的一切奮斗都是為了健康和家人，請(qǐng)關(guān)愛您的身體和家人!您身邊的朋友_家具溫馨提示;

2)家和萬(wàn)事興，美好生活的每一天!_家具生活館您身邊值得信賴的朋友;

3)快速，方便，熱情，真誠(chéng)，熱情，全力以赴!_服務(wù)宗旨;

4)八喜：久旱逢甘霖，他鄉(xiāng)遇故知，洞房花燭夜，金榜提名時(shí)，升官又晉爵，財(cái)源紛紛至，家和體魄健，盡享天倫日。_家具溫馨祝福;

5)鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)!_家具成功論語(yǔ);

工作首先是快樂的，才是值得的，更是成功的!_家具溫馨論語(yǔ);

成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的做!_家具論語(yǔ)。

6)現(xiàn)代的成功不是損害別人的利益，最大的成功是雙贏!_家具溫馨論語(yǔ);

第二步：確定人員，發(fā)放 邀請(qǐng)函 、禮品券、優(yōu)惠券和獎(jiǎng)券(一函三券)，邀請(qǐng)參加小區(qū)VIP客戶專場(chǎng)懇談會(huì)。

第三步：進(jìn)行電話的溝通

電話內(nèi)容：您好!請(qǐng)問是_先生嗎?有沒有打擾到您? 自我介紹 一下，我是_家具生活館的小_，我們最近在您購(gòu)買新房的__小區(qū)，開展了一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，選擇了一部分重要的代表性客戶，邀請(qǐng)到我們生活館來(lái)參加我們的VIP客戶專場(chǎng)懇談會(huì)，您看一下，我們的邀請(qǐng)函是給您送到家里呢?還是單位?(得到回復(fù))，好的，謝謝您!祝您工作順利!

第四步：在開展活動(dòng)的頭一天在短信提醒

短息內(nèi)容：尊敬的___先生：_家具生活館定于_月_日00：00是舉行VIP客戶專場(chǎng)懇談會(huì)，屆時(shí)恭請(qǐng)您參加!您的朋友：_家具

第五步：專賣店準(zhǔn)備：門口放置彩虹門，門頭制作發(fā)布“_家具_(dá)小區(qū)VIP客戶專場(chǎng)懇談會(huì)。 提前聯(lián)系地板公司，在賣場(chǎng)建立地板樣板，根據(jù)地板顏色選擇家具;

準(zhǔn)備根據(jù)小區(qū)戶型，裝修風(fēng)格，制定幾套整體客廳，臥房，青少年，餐廳購(gòu)買方案; 賣場(chǎng)用氣球布置氣氛，設(shè)定專用休息區(qū)，被水果，小吃，發(fā)放禮品等;

有專人負(fù)責(zé)看管小孩;

賣場(chǎng)配備投影儀或電視機(jī)，播放小區(qū)的介紹，實(shí)景，戶型，_家具簡(jiǎn)介，產(chǎn)品介紹，配合輕音樂，說(shuō)明裝修的風(fēng)格配備家具;

專人進(jìn)行針對(duì)VIP客戶的專場(chǎng)優(yōu)惠的廣告播音(強(qiáng)調(diào)時(shí)間，優(yōu)惠政策，針對(duì)人群)，促成簽單;

安排到酒店用餐，專人跟蹤每桌，業(yè)務(wù)洽談;

組織抽獎(jiǎng)，講解產(chǎn)品知識(shí)。(時(shí)間不宜過長(zhǎng)，不讓客戶產(chǎn)生反感)

(八)專業(yè)跟蹤服務(wù)

執(zhí)行步驟：

1)安裝技師安裝完后，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專人打掃，布置調(diào)整，擺放，布置飾品;

2)加強(qiáng)其他產(chǎn)品的推銷;

3)在安裝的單元一樓入口立一塊提示牌： 樓正在施工，給您帶來(lái)不變，我們深表歉意!投訴電話：1388888888(帶_品牌標(biāo)志)

八、小區(qū)聯(lián)歡晚會(huì)

1)在小區(qū)入住到50%，我品牌的銷售達(dá)到30%的時(shí)候，與小區(qū)物業(yè)聯(lián)合，在小區(qū)舉行聯(lián)歡晚會(huì)，促使更多的小區(qū)銷售;

2)對(duì)購(gòu)買客戶，進(jìn)行禮品發(fā)放，家具維護(hù)，跟蹤服務(wù)，建立口碑宣傳，引導(dǎo)再次購(gòu)買。

家具店面活動(dòng)總結(jié)二：

一、名品家具折扣賣

為慶祝家具城二期開業(yè)，家具城從中國(guó)最大的家具生產(chǎn)基地東莞引進(jìn)流行時(shí)尚新款，廠商聯(lián)合讓利，首掀家具行業(yè)名牌折扣風(fēng)暴，全場(chǎng)3-5折，套房家具2518元起!名牌，真的就這樣便宜!

二、歡樂購(gòu)物中大獎(jiǎng)( 4月20日--5月10日)

活動(dòng)期間,凡在家具城當(dāng)日全場(chǎng)累積消費(fèi)每滿500元即可參加抽獎(jiǎng)一次，滿1000元可參加兩次，以此類推，多買多中，上不封項(xiàng)。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(100%中獎(jiǎng))：

一等獎(jiǎng)： 2名 各獎(jiǎng)名牌冰箱一臺(tái)

二等獎(jiǎng)： 5名 各獎(jiǎng)名牌電動(dòng)車一輛

三等獎(jiǎng)： 30名 各獎(jiǎng)名牌自行車一輛

四等獎(jiǎng)： 50名 各獎(jiǎng)精美電熱水壺一只

感謝獎(jiǎng)： 若干 各獎(jiǎng)水杯或靚盆一只

三、超值服務(wù)舊換新

家具城為方便廣大消費(fèi)者，特推出以舊換新、家具維修、送貨上門、家具購(gòu)買常識(shí)咨詢等服務(wù);舊家具最高折價(jià)500元。

四、地板保養(yǎng)健康送

活動(dòng)期間，在家具城消費(fèi)2000元即可享受免費(fèi)“生活家”地板保養(yǎng)一次，每人每戶限一次，限實(shí)木地板，可轉(zhuǎn)讓。

五、家具價(jià)格有獎(jiǎng)猜(5月1日)

活動(dòng)當(dāng)天，家具城門前廣場(chǎng)將舉辦精彩文藝演出，現(xiàn)場(chǎng)觀眾均有機(jī)會(huì)參加此項(xiàng)活動(dòng)。競(jìng)猜價(jià)格最接近者為勝，獲價(jià)值50元獎(jiǎng)品一份。演出時(shí)間：活動(dòng)當(dāng)天上午10：00開始。

家具店面活動(dòng)總結(jié)三：

銷售是一個(gè)過程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、在家具專業(yè)知識(shí)方面：

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周 期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。 4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面：

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同 談判技巧 的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的 銷售技巧 和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。 拜訪 ，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

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