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    關(guān)聯(lián)營(yíng)銷話術(shù)(關(guān)聯(lián)營(yíng)銷話術(shù)有哪些)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-18 11:22:35     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 75        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于關(guān)聯(lián)營(yíng)銷話術(shù)的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    關(guān)聯(lián)營(yíng)銷話術(shù)(關(guān)聯(lián)營(yíng)銷話術(shù)有哪些)

    一、電銷話術(shù)技巧開場(chǎng)白怎么說

    電話銷售開場(chǎng)白技巧:說出產(chǎn)品的價(jià)值,提出刺激性的問題,讓客戶感到驚訝,引起客戶的好奇心,真誠(chéng)地贊美客戶等。

    1、說出產(chǎn)品的價(jià)值

    關(guān)聯(lián)營(yíng)銷話術(shù)(關(guān)聯(lián)營(yíng)銷話術(shù)有哪些)

    客戶之所以選擇某種商品或者服務(wù),是因?yàn)檫@種商品或者服務(wù)能夠幫他解決現(xiàn)實(shí)存在的問題,能夠帶給他相應(yīng)的價(jià)值,所以在開場(chǎng)白中,可以用最直白的語言,讓客戶明白這個(gè)電話最后能夠帶給他什么樣的價(jià)值,讓客戶明白和你溝通是值得的。

    2、提出刺激性的問題

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    如果電話銷售人員提出一個(gè)客戶能夠產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的問題,并且這個(gè)問題能讓客戶感受到較強(qiáng)的刺激,基于人性的本能,客戶的思維模式就會(huì)轉(zhuǎn)向這件有刺激性的事情,也就是說,客戶就會(huì)產(chǎn)生興趣。

    3、讓客戶感到驚訝

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    打斷客戶的思維慣性,讓客戶覺得驚訝,基于本能,客戶會(huì)想了解這種說法到底從何而來,為什么會(huì)有這種說法,客戶的興趣已經(jīng)產(chǎn)生了,電話銷售人員也有了繼續(xù)往下對(duì)話的機(jī)會(huì)。

    4、引起客戶的好奇心

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    如果客戶能夠?qū)﹄娫掍N售人員的話題感到好奇,就等于讓客戶聞到牛排的香氣,聽到炸牛排的吱吱響聲。但客戶卻看不到牛排在哪里,從而讓客戶產(chǎn)生一種渴望,希望了解事情的真相究竟是什么,自然就產(chǎn)生興趣了。

    5、真誠(chéng)地贊美客戶

    關(guān)聯(lián)營(yíng)銷話術(shù)(關(guān)聯(lián)營(yíng)銷話術(shù)有哪些)

    每個(gè)人內(nèi)心之中都有獲得別人理解和贊美的渴望,這是人的天性,如果電話銷售人員能夠找到贊美客戶的話題。談?wù)摽蛻糇院赖氖虑?,于情于理客戶怎么樣也要給你幾分鐘時(shí)間,對(duì)話就可以進(jìn)行下去了。

    二、賣文胸的銷售技巧和話術(shù)

    關(guān)于賣文胸的銷售技巧和話術(shù)

    銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動(dòng)?;蛘哒f:銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng),是服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng)。下面跟著我來看看關(guān)于賣文胸的銷售技巧和話術(shù)吧!希望對(duì)你有所幫助。

    關(guān)聯(lián)營(yíng)銷話術(shù)(關(guān)聯(lián)營(yíng)銷話術(shù)有哪些)

    1、顧客進(jìn)店:

    營(yíng)業(yè)員立即放下手中事情,微笑面對(duì)顧客迎上前去真誠(chéng)說歡迎光臨。

    2、詢問顧客:

    了解顧客的需求,如果顧客說隨便看看,營(yíng)業(yè)員站在離顧客1.5米遠(yuǎn)的位置,觀察顧客的眼睛。

    3、關(guān)注產(chǎn)品:

    如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鐘,然后用手觸摸這件產(chǎn)品,說名顧客已經(jīng)對(duì)這款產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,這時(shí)營(yíng)業(yè)員的大腦在2秒鐘時(shí)間內(nèi)必須知道這款產(chǎn)品的特點(diǎn)、顏色、尺碼、等是否適合該顧客,根據(jù)自己的判斷如果剛好適合,營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即來到顧客身邊,詢問顧客,目的是為了解顧客購買產(chǎn)品的真正意圖。

    4、激發(fā)顧客的需求:

    熟話說知己知彼百戰(zhàn)百勝,這一步很關(guān)鍵,了解顧客的真正意圖后,在根據(jù)產(chǎn)品的'特點(diǎn)向顧客介紹他最關(guān)心的問題,她沒有關(guān)心的問題營(yíng)業(yè)員最好不要介紹,有時(shí)候你認(rèn)為這款產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)剛好是這個(gè)客人不喜歡的缺點(diǎn),比如你認(rèn)為這款產(chǎn)品很厚,穿上會(huì)更顯豐滿,但是顧客已經(jīng)很豐滿,她只是想讓自己穿得更舒適。

    5、如果這款產(chǎn)品沒有顧客需要的尺碼、顏色等,營(yíng)業(yè)員就要想辦法轉(zhuǎn)移顧客的視線,這時(shí)就要介紹一款和這款產(chǎn)品差不多的給顧客,并強(qiáng)調(diào)這款產(chǎn)品比她手里那款銷量更好。(營(yíng)業(yè)員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)靈活運(yùn)用)

    6、通過一系列的交談后已經(jīng)知道顧客購買產(chǎn)品的真正意圖,這時(shí)營(yíng)業(yè)員立即尋找適合顧客的產(chǎn)品、顏色、尺碼等給顧客,努力勸說顧客試穿產(chǎn)品,最好是營(yíng)業(yè)員一起進(jìn)入試衣間為顧客試穿。

    7、如果顧客怕丑拒絕,營(yíng)業(yè)員在外面就要教會(huì)顧客正確的穿戴方法,顧客進(jìn)入試衣間1分鐘后,營(yíng)業(yè)員要主動(dòng)詢問碼數(shù)合適嗎?如果顧客回答不是很滿意,這時(shí)營(yíng)業(yè)員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適,弄清楚顧客不合適的原因后,馬上尋找合適文胸給顧客繼續(xù)試穿,盡量多給幾款試穿。

    8、如果顧客每款都很滿意,但是她又不想一次購買太多,她會(huì)向營(yíng)業(yè)員征求意見,營(yíng)業(yè)員回答,你挑的這幾款都很適合你,而且都是我們這里最好銷售的產(chǎn)品,回頭客特別多,內(nèi)衣每天要換洗,多買一件沒關(guān)系,開玩笑似的說你又不缺這點(diǎn)錢,多買一件你也不會(huì)窮,一般顧客遇到這種情況最少要挑兩件內(nèi)衣。

    9、如果顧客說帶的錢不夠,營(yíng)業(yè)員應(yīng)該微笑的說沒關(guān)系就先買一件,另一件我給你留著,等你有空再來取,也許顧客的真正意圖是不滿意產(chǎn)品,由于營(yíng)業(yè)員的熱情讓她不好意思拒絕,只好說錢不夠,營(yíng)業(yè)員要主動(dòng)給臺(tái)階客戶下。

    10、如果顧客試穿后很滿意但是她沒有帶錢,營(yíng)業(yè)員應(yīng)該笑者說,沒關(guān)系我給你包裝好放在那里,有時(shí)間你再來取,如果不介意我可以幫你送到家。

    11、如果顧客試穿后不滿意。

    應(yīng)該弄清顧客不滿意的真正原因并做好相應(yīng)的記錄,還要抱歉對(duì)顧客說,對(duì)不起沒有讓你挑選到滿意的產(chǎn)品,有時(shí)間在來看看,我們過幾天會(huì)有很多新產(chǎn)品到,顧客走出店門時(shí)還應(yīng)微笑說“你慢走,歡迎下次光臨”。

    12、顧客決定購買產(chǎn)品后,營(yíng)業(yè)員馬上將顧客挑選的產(chǎn)品放到收銀臺(tái),然后在繼續(xù)向顧客推銷關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,比如購買了文胸后推銷配套的內(nèi)褲、睡衣、兒童內(nèi)衣、男士產(chǎn)品等。

    13、如果顧客已經(jīng)明確表示停止挑選產(chǎn)品,這時(shí)營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即把顧客挑選的產(chǎn)品按型號(hào)、顏色、單價(jià)開好售貨小票,將第二聯(lián)交給顧客,營(yíng)業(yè)員應(yīng)該說“多謝”,你購買的產(chǎn)品原價(jià)是多少,打完折后應(yīng)該支付多少,顧客確認(rèn)無誤后付款,營(yíng)業(yè)員收到錢后首先確認(rèn)錢的真假,找回顧客零錢,然后把產(chǎn)品當(dāng)著顧客清點(diǎn)好后,連同小票一起放入購物袋,詢問顧客還有沒有其它需要購買的產(chǎn)品。

    14、根據(jù)顧客購買產(chǎn)品的金額,如果需要送會(huì)員卡,這時(shí)就要拿出會(huì)員卡向顧客介紹會(huì)員卡購物所享受的優(yōu)惠條件,同時(shí)做好登記客戶資料,(包括電話、姓名、年齡、職業(yè)等)以便以后有新產(chǎn)品到或者有優(yōu)惠活動(dòng)方便通知客戶。

    15、成交后順便教顧客一些正確的內(nèi)衣保養(yǎng)知識(shí)、洗滌方法、晾曬方法。

    比如:深色產(chǎn)品前兩次清洗有可能會(huì)掉色,但不影響產(chǎn)品本身的顏色,不可以使用帶漂白的洗衣粉或者在太陽下暴曬等。

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    三、銷售技巧及銷售心理學(xué)話術(shù)

    第一篇:銷售策略。

    一、銷售過程中銷的是什么?

    答案:自己

    1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己”;

    2、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己;

    3、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁:銷售人員本身;

    4、面對(duì)面銷售過程中,假如客戶不接受你這個(gè)人,他還會(huì)給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎?

    5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產(chǎn)品是一流的,服務(wù)是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽你講的話更像是外行,那么,一般來說,客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎?

    6、你要讓自己看起來更像一個(gè)好的產(chǎn)品。

    7、為成功而打扮,為勝利而穿著。

    銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。

    二、銷售過程中售的是什么?

    答案:觀念。

    1、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢?

    2、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?、

    3、所以,在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。

    4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然后再銷售。

    5、是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢;我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。

    三、買賣過程中買的是什么?

    答案:感覺

    1、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配,那就是感覺。

    2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素。

    3、它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體。

    4、假如你看到一套高檔西裝,價(jià)錢、款式、布料各方面都不錯(cuò),你很滿意??墒卿N售員跟你交談時(shí)不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會(huì)購買嗎?

    假如同一套衣服在菜市場(chǎng)屠戶旁邊的地?cái)偵?,你?huì)購買嗎?不會(huì),因?yàn)槟愕母杏X不對(duì)。

    5、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺。

    6、在整個(gè)銷售過程中能為顧客營(yíng)造一個(gè)好的感覺,那么,你就找到了打開客戶錢包“鑰匙”。

    四、買賣過程中賣的是什么?

    答案:好處

    好處就是能給對(duì)方帶來什么快樂跟利益,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

    1、客戶永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購買,客戶買的是通過這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來的好處。

    2、二流的銷售人員販賣產(chǎn)品(成份),一流的銷售人員賣結(jié)果(好處)。

    3、對(duì)顧客來講,顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來什么好處,避免什么麻煩才會(huì)購買。

    所以,一流的銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上,而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上,

    4、當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí),顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里,而且,還要跟我們說:謝謝!

    五、面對(duì)面銷售過程中客戶心中在思考什么?

    答案:面對(duì)面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句?

    1、你是誰?

    2、你要跟我談什么?

    3、你談的事情對(duì)我有什么好處?

    4、如何證明你講的是事實(shí)?

    5、為什么我要跟你買?

    6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?

    這六大問題顧客不一定問出來,但他潛意識(shí)里會(huì)這樣想。

    舉個(gè)例子來說:顧客在看到你的一瞬間,他的感覺就是:這個(gè)人我沒見過,他為什么微笑著向我走來?他的潛意識(shí)在想,這個(gè)人是誰?你走到他面前,張嘴說話的時(shí)候,他心里想你要跟我談什么?當(dāng)你說話時(shí)他心里在想,對(duì)我有什么處?假如對(duì)他沒好處他就不想往下聽了,因?yàn)槊恳粋€(gè)人的時(shí)間都是有限的,他會(huì)選擇去做對(duì)他有好處的事。當(dāng)他1覺得你的產(chǎn)品確實(shí)對(duì)他有好處時(shí),他又會(huì)想,你有沒有騙我?如何證明你講的是事實(shí)?

    當(dāng)你能證明好處確實(shí)是真的時(shí),他心里就一定會(huì)想,這種產(chǎn)品確實(shí)很好,其他地方有沒有更好的,或其他人賣得會(huì)不會(huì)更便宜,當(dāng)你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時(shí),他心里一定會(huì)想,我可不可以明天再買,下個(gè)月再買?我明年買行不行?所以,你一定要給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買的好處,現(xiàn)在不買的損失。

    因此,在拜訪你的客戶之前,自己要把自己當(dāng)客戶,問這些問題,然后把這些問題回答一遍,

    設(shè)計(jì)好答案,并給出足夠的理由,客戶會(huì)去購買他認(rèn)為對(duì)自己最好最合適的。

    六、如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較?

    1、不貶低對(duì)手。

    你去貶低對(duì)手,有可能客戶與對(duì)手有某些淵源,如現(xiàn)在正使用對(duì)手的產(chǎn)品,他的朋友正在使用,或他認(rèn)為對(duì)手的產(chǎn)品不錯(cuò),你貶低就等于說他沒眼光、正在犯錯(cuò)誤,他就會(huì)立即反感。

    千萬不要隨便貶低你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,特別是對(duì)手的市場(chǎng)份額或銷售不錯(cuò)時(shí),因?yàn)閷?duì)方如何真的做得不好,又如何能成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?你不切實(shí)際地貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,只會(huì)讓顧客覺得你不可信賴。

    一說到對(duì)手就說別人不好,客戶會(huì)認(rèn)為你心虛或品質(zhì)有問題。

    2、拿自己的三大優(yōu)勢(shì)與對(duì)手三大弱點(diǎn)做客觀地比較。

    俗話說,貨比三家,任何一種貨品都有自身的優(yōu)缺點(diǎn),在做產(chǎn)品介紹時(shí),你要舉出已方的三大強(qiáng)項(xiàng)與對(duì)方的三大弱項(xiàng)比較,即使同檔次的產(chǎn)品被你的客觀地一比,高低就立即出現(xiàn)了。

    3、強(qiáng)調(diào)獨(dú)特賣點(diǎn)。

    獨(dú)特賣點(diǎn)就是只有我們有而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),正如每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性一樣,任何一種產(chǎn)品也會(huì)有自己的獨(dú)特賣點(diǎn),在介紹產(chǎn)品時(shí)突出并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特賣點(diǎn)的重要性,能為銷售成功增加不少勝算。

    七、服務(wù)雖然是在成交結(jié)束之后,但是它卻關(guān)系著下次的成交和轉(zhuǎn)介紹的成功,那么,怎么樣才能讓你的售后服務(wù)做得讓客戶滿意呢?

    答案:你的服務(wù)能讓客戶感動(dòng)。服務(wù)=關(guān)心。

    關(guān)心就是服務(wù)??赡苡腥藭?huì)說銷售人員的關(guān)心是假的,有目的。如果他愿意有目的地關(guān)心你一輩子,你是不是愿意?

    1、讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù):

    主動(dòng)幫助客戶拓展他的事業(yè):沒有人樂意被推銷,同時(shí)也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業(yè)。

    誠(chéng)懇關(guān)心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時(shí)也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人。

    做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù):如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián),客戶會(huì)認(rèn)為那是應(yīng)該的,如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品無關(guān),那他會(huì)認(rèn)為你是真的關(guān)心他,比較容易讓他感動(dòng),而感動(dòng)客戶是最有效的。

    2、服務(wù)的三個(gè)層次:

    份內(nèi)的服務(wù):你和你的公司應(yīng)該做的,都做到了,客戶認(rèn)為你和你的公司還可以。

    邊緣的服務(wù)(可做可不做的服務(wù)):你也做到了,客戶認(rèn)為你和你的公司很好。

    與銷售無關(guān)的服務(wù):你都做到了,客戶認(rèn)為你和你的公司不但是商場(chǎng)中的合作伙伴,同時(shí)客戶還把你當(dāng)朋友。這樣的人情關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶都搶不走,這是不是你想要的結(jié)果?

    3、服務(wù)的重要信念:

    我是一個(gè)提供服務(wù)的人,我提供服務(wù)的品質(zhì),跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比。

    假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂意代勞。

    電話銷售(電話行銷)技巧(話術(shù)):

    據(jù)統(tǒng)計(jì)80%的營(yíng)銷公司80%的推銷員每天用80%的時(shí)間進(jìn)行電話行銷,但只有20%的人才能達(dá)到電話高手。

    流程圖:預(yù)約→市場(chǎng)調(diào)查→找客戶→服務(wù)老客戶→目標(biāo)要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對(duì)客戶的幫助→客戶對(duì)我的電話有什么反對(duì)意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務(wù),客戶會(huì)買我的單→轉(zhuǎn)介紹。

    一、打電話的準(zhǔn)備。

    1.情緒的準(zhǔn)備(顛峰狀態(tài))

    2.形象的準(zhǔn)備(對(duì)鏡子微笑)

    3.聲音的準(zhǔn)備:(清晰/動(dòng)聽/標(biāo)準(zhǔn))

    4.工具的準(zhǔn)備:(三色筆黑 藍(lán) 紅;14開筆記本/白紙/鉛筆;傳真件,便簽紙,計(jì)算器)。

    成功的銷售,會(huì)從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)開始的,客戶細(xì)節(jié)上去看我們的工作風(fēng)格,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,是成功銷售的關(guān)鍵。

    二、打電話的五個(gè)細(xì)節(jié)和要點(diǎn):

    1.用耳朵聽,聽細(xì)節(jié);用嘴巴講,溝通與重復(fù);用手記,記重點(diǎn)(記錄來電時(shí)間和日期內(nèi)容)。

    2.集中時(shí)間打電話,同類電話同類時(shí)間打,重要電話約定時(shí)間打,溝通電話不要超過8分鐘。

    3.站起來打電話,站著就是一種說服力。配合肢體動(dòng)作參與,潛意識(shí)學(xué)習(xí)。

    4.做好聆聽:全神貫注當(dāng)前的電話(了解反饋建議及抱怨)。

    5.不要打斷顧客的話,真誠(chéng)熱情積極的回應(yīng)對(duì)方。

    三、電話行銷的三大原則:大聲、興奮、堅(jiān)持不懈。

    四、行銷的核心理念:

    愛上自己,愛上公司,愛上產(chǎn)品

    1.每一通來電都是有錢的來電。

    2.電話是我們公司的公關(guān)形象代言人。

    3.想打好電話首先要有強(qiáng)烈的自信心。

    4.打好電話先要贊美顧客,電話溝通是自己的一面鏡子。

    5.電話行銷是一種信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,是否可以感染到對(duì)方。

    6.電話行銷是一種心理學(xué)的游戲,聲音清晰,親切,見解,根據(jù)對(duì)方頻率適中。

    7.沒有人會(huì)拒絕我,所謂的拒絕只是他不夠了解,或是我打電話的時(shí)間或態(tài)度可以更好。

    8.聽電話的對(duì)方是我的朋友,因?yàn)槲規(guī)椭砷L(zhǎng),幫他的企業(yè)盈利,所以我打電話給他。

    9.廣告的品質(zhì),取決業(yè)務(wù)電話接聽溝通的品質(zhì),所有接聽電話的價(jià)值與打電話的價(jià)值是十比一。

    10.介紹產(chǎn)品,塑造產(chǎn)品價(jià)值:用數(shù)據(jù)、人物、時(shí)間、講故事、很感性表達(dá)出來,證明產(chǎn)品的價(jià)值。

    五、電話中建立親和力的八種方法:

    1.贊美法則。

    2.語言文字同步。

    3.重復(fù)顧客講的。

    4.使用顧客的口頭禪話。

    5.情緒同步、信念同步:合一架構(gòu)發(fā):我同意您的意見,把所有的“但是”轉(zhuǎn)為“同時(shí)”。

    6.語調(diào)語速同步:根據(jù)視覺型,聽覺型,感覺型使用對(duì)方表象系統(tǒng)溝通。

    7.生理狀態(tài)同步(呼吸,表情,姿勢(shì),動(dòng)作---鏡面反應(yīng))

    8.幽默。

    六、預(yù)約電話:

    1、對(duì)客戶有好處。

    2、明確時(shí)間地點(diǎn)。

    3、有什么人參加。

    4、不要談細(xì)節(jié)。

    七、用六個(gè)問題來設(shè)計(jì)我們的話術(shù):

    1.我是誰。

    2.我要跟客戶談什么。

    3.我談的事情對(duì)客戶有什么好處。

    4.拿什么來證明我談的是真實(shí)的、正確的。

    5.顧客為什么要買單。

    6.顧客為什么要現(xiàn)在買單。

    八、行銷中專業(yè)用語說習(xí)慣用語:

    習(xí)慣用語:你的名字叫什么。

    專業(yè)表達(dá):請(qǐng)問,我可以知道您的名字嗎。

    習(xí)慣用語:你的問題確實(shí)嚴(yán)重

    專業(yè)用語:我這次比上次的情況好。

    習(xí)慣用語:?jiǎn)栴}是那個(gè)產(chǎn)品都賣完了

    專業(yè)表達(dá):由于需求很高,我們暫時(shí)沒貨了。

    習(xí)慣用語:你沒必要擔(dān)心這次修后又壞

    專業(yè)表達(dá):你這次修后盡管放心使用。

    習(xí)慣用語:你錯(cuò)了,不是那樣的!

    專業(yè)表達(dá):對(duì)不起我沒說清楚,但我想它運(yùn)轉(zhuǎn)的方式有些不同。

    習(xí)慣用語:注意,你必須今天做好!

    專業(yè)表達(dá):如果您今天能完成,我會(huì)非常感激。

    習(xí)慣用語:你沒有弄明白,這次就聽好了

    專業(yè)表達(dá):也許我說的不夠清楚,請(qǐng)?jiān)试S我再解釋一遍。

    習(xí)慣用語:我不想再讓您重蹈覆轍

    專業(yè)表達(dá):我這次有信心,這個(gè)問題不會(huì)再發(fā)生。

    四、營(yíng)銷話術(shù)

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