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營銷渠道管理

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 05:52:59 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 440 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷渠道管理的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、營銷渠道管理的介紹
2、名詞解釋營銷渠道管理
3、國際市場營銷渠道管理的四個(gè)方面
4、營銷渠道管理的目錄

營銷渠道管理

一、營銷渠道管理的介紹

《營銷渠道管理》包括營銷渠道與營銷渠道管理、營銷渠道理論概述、營銷渠道的設(shè)計(jì)等內(nèi)容。

營銷渠道管理

二、名詞解釋營銷渠道管理

一、名詞解釋

1、營銷渠道管理

渠道管理是指制造商為實(shí)現(xiàn)公司分銷的目標(biāo)而對現(xiàn)有渠道進(jìn)行管理，以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和通力合作的一切活動。

2、直復(fù)營銷

直復(fù)營銷英文為Direct Response Marketing 。它是個(gè)性化需求的產(chǎn)物，是傳播個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的最佳渠道。美國直復(fù)營銷協(xié)會（ADMA）的營銷專家將它定義為"一種為了在任何地點(diǎn)產(chǎn)生可以度量的反應(yīng)或達(dá)成交易而使用一種或幾種廣告媒體的互相作用的市場營銷體系"。

3、渠道控制

渠道控制是一個(gè)渠道成員對另一個(gè)渠道成員的行為與決策變量成功施加影響的過程。渠道控制的本質(zhì)是對渠道成員（組織）的行為進(jìn)行控制，同時(shí)它也是一種跨組織控制、相互控制（或交叉控制）和結(jié)果導(dǎo)向的行為過程。渠道控制根植于相互依賴的渠道關(guān)系中，因而它與渠道關(guān)系中的諸多變量存在著千絲萬縷的聯(lián)系。

4、商圈

商圈，是指商店以其所在地點(diǎn)為中心，沿著一定的方向和距離擴(kuò)展，吸引顧客的輻射范圍，簡單地說，也就是來店顧客所居住的區(qū)域范圍。無論大商場還是小商店，它們的銷售總是有一定的地理范圍。這個(gè)地理范圍就是以商場為中心，向四周輻射至可能來店購買的消費(fèi)者所居住的地點(diǎn)。

二、簡答

1、消費(fèi)品分類

消費(fèi)品是供最終消費(fèi)者用于家庭或個(gè)人使用的產(chǎn)品或服務(wù)?，F(xiàn)在對種類繁多的消費(fèi)品分類，通常采用兩種分類方法。

（一）按消費(fèi)品的消耗特點(diǎn)和產(chǎn)品形態(tài)，可以把消費(fèi)品劃分為易耗品、耐用消費(fèi)品和服務(wù)三種類型。

（二）按消費(fèi)者購買習(xí)慣分類，可以把消費(fèi)品分為便利品、選購品、特殊品和非渴求特品四種類型。

2、消費(fèi)品需求的特點(diǎn)

（1）消費(fèi)需求的多樣性

（2）消費(fèi)需求的發(fā)展性

（3）消費(fèi)需求的伸縮性

（4）消費(fèi)需求的層次性

（5）消費(fèi)需求的時(shí)代性

（6）消費(fèi)需求的可誘導(dǎo)性

（7）消費(fèi)需求的聯(lián)系性和替代性

3、零售商的特征：

終端服務(wù)

業(yè)態(tài)多元

銷售地域范圍小

競爭激烈

四、論述在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)成員之間由于經(jīng)歷、性格等方面的差異，不可避免地導(dǎo)致利益或者是觀點(diǎn)等方面出現(xiàn)分歧，這種分歧就可能會引發(fā)沖突。差異導(dǎo)致分歧，分歧導(dǎo)致沖突。一般而言，沖突的發(fā)展要經(jīng)歷五個(gè)階段，它們是潛伏階段、被認(rèn)識階段、被感覺階段、處理階段和結(jié)局階段。

1、潛伏階段

潛伏階段是沖突的萌芽期，這時(shí)候沖突還屬于次要矛盾，對沖突的存在還沒有覺醒。在這個(gè)階段，沖突產(chǎn)生的溫床已經(jīng)存在，隨著環(huán)境的變化，潛伏的沖突可能會消失，也可以被激化。

2、被認(rèn)識階段

在這個(gè)階段，已經(jīng)感覺到了沖突的存在，但是這時(shí)還沒有意識到?jīng)_突的重要性，沖突還沒有對員工造成實(shí)際的危害。如果這時(shí)及時(shí)采取措施，可以將未來可能爆發(fā)的沖突緩和下去。

3、被感覺階段

在這個(gè)階段，沖突已經(jīng)造成了情緒上的影響。可能會對不公的待遇感到氣憤，也可能對需要進(jìn)行的選擇感到困惑。不同的個(gè)人對沖突的感覺是不同的，這與當(dāng)事人的個(gè)性、價(jià)值觀等因素有關(guān)。

4、處理階段

需要對沖突做出處理，處理的方式是多種多樣的。比如逃避、妥協(xié)、合作等等。對于不同的沖突有不同的處理方式，即便是同樣的沖突，不同的個(gè)人采取的措施也不盡相同。對沖突的處理，集中體現(xiàn)了個(gè)人的處世方式和處世能力，也體現(xiàn)了個(gè)人的價(jià)值體系和對自己的認(rèn)識。

5、結(jié)局階段

沖突的處理總會有結(jié)果。不同的處理方式會產(chǎn)生不同的結(jié)果。結(jié)果有可能是有利于當(dāng)事人的，也可能不利于當(dāng)事人。當(dāng)沖突被徹底解決時(shí)，該結(jié)果的作用將會持續(xù)下去。但很多情況下，沖突并沒有被徹底解決，該結(jié)果只是階段性的結(jié)果。有時(shí)甚至處理了一個(gè)沖突，又會帶來其他幾個(gè)沖突。

讓企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會了解沖突、對沖突實(shí)施科學(xué)、有效的管理?？朔贤ㄕ系K，降低組織沖突，以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最佳效益，進(jìn)而事先防范沖突，塑造最佳工作情境。中美嘉倫還建議各位對自己在領(lǐng)導(dǎo)力方面做全面體檢，找出不足，找出差距，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，找到提升和改善的辦法。提升中高層干部及各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)力，使自己努力成為企業(yè)公司乃至商業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者的聚焦點(diǎn)?？傊瑢_突進(jìn)行管理，是組織的領(lǐng)導(dǎo)者特別是人事管理者一項(xiàng)十分緊迫的工作。對沖突的管理工作是一項(xiàng)政策性、操作性、藝術(shù)性很強(qiáng)的工作，筆者希望各位領(lǐng)導(dǎo)者重視起來，做好它！

如果您還有什么問題可以隨時(shí)咨詢中美嘉倫。

三、國際市場營銷渠道管理的四個(gè)方面

組織渠道管理、分銷結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、渠道活動設(shè)計(jì)、渠道控制。

1、組織渠道管理是指確定渠道成員、組織安排、職責(zé)分配等。

2、分銷結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)涉及渠道層次、渠道類型、流通模式等。

3、渠道活動設(shè)計(jì)則涉及渠道促銷、價(jià)格調(diào)整、服務(wù)設(shè)施等。

4、渠道控制則是指對渠道進(jìn)行監(jiān)督和管理，以保護(hù)渠道正常運(yùn)作。

四、營銷渠道管理的目錄

《營銷渠道管理》

前言：渠道如水，順勢而為

教學(xué)建議

第1章營銷渠道的內(nèi)涵