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市場營銷當下發(fā)展變化（市場營銷發(fā)展變化的新趨勢）

發(fā)布時間：2023-03-17 19:11:18 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 501 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷當下發(fā)展變化的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、70年代市場營銷觀念有什么重大發(fā)展
2、市場營銷觀念發(fā)展的五個階段都是什么呢
3、市場營銷的成熟期的發(fā)展是怎樣的？
4、如何應(yīng)對市場營銷的變化

市場營銷當下發(fā)展變化（市場營銷發(fā)展變化的新趨勢）

一、70年代市場營銷觀念有什么重大發(fā)展

70年代市場營銷觀念有什么重大發(fā)展

70年代，社會營銷，低營銷，定位，戰(zhàn)略營銷，服務(wù)營銷的觀念被提出，但是在中國，1978年到1983年，中國的市場營銷學還處在啟蒙階段

現(xiàn)代市場營銷觀念有什么重要意義

傳統(tǒng)營銷觀念是指生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，是以企業(yè)自身為出發(fā)點，現(xiàn)代營銷觀念下企業(yè)以消費者需求為出發(fā)點;

舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷方式椎銷制成的產(chǎn)品，新觀念下則是從消費者需求出發(fā)，利用整體市場營銷組合策略，占領(lǐng)目標市場;

舊觀念下企業(yè)的目光短淺，偏向于計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業(yè)除了考慮現(xiàn)實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者的需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業(yè)的長期利潤。

傳統(tǒng)觀點:

1.增加生產(chǎn)或提高產(chǎn)品質(zhì)量,通過增加產(chǎn)量、降低成本來取得利潤

2.提高產(chǎn)品質(zhì)量或努力促銷,過促銷來擴大銷量獲利.

現(xiàn)代觀點:

生產(chǎn)高質(zhì)產(chǎn)品，并不斷加以改進

生產(chǎn)高質(zhì)產(chǎn)品來擴大銷售獲利

And:以下的新觀點和思路

市場營銷觀念

消費者需求

市場營銷組合（4P’s）

通過滿足市場需求獲利

社會市場營銷觀念

消費者需求和社會公眾利益

與社會利益想一致市場營銷組合（4P’s）

通過滿足市場需求、增進社會利益，達到長期利益

生態(tài)學營銷觀念

消費者需求和環(huán)境協(xié)調(diào)

與環(huán)境協(xié)調(diào)的市場營銷組合（4P’s）

通過滿足市場需求、維護環(huán)境，達到長期利益

大市場營銷觀念

營造企業(yè)外部環(huán)境和市場要求

市場營銷組合（6P’s）

滿足特定市場的需求獲利

為什么辯論現(xiàn)代市場營銷觀念

21世紀以來資訊爆炸、瞬息萬變，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境正面臨著前所未有的變革，現(xiàn)代營銷觀念下的營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新正是為了適應(yīng)這一環(huán)境的發(fā)展與變化。它既包括企業(yè)營銷理念的創(chuàng)新和營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，也包括營銷戰(zhàn)略設(shè)計的創(chuàng)新，其核心是為消費者創(chuàng)造價值。唯有這樣企業(yè)才能不斷超越自我，形成核心競爭力。

一、營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新觀念之一：經(jīng)營理念從關(guān)注企業(yè)自身到關(guān)注消費者

如今全球經(jīng)濟的迅猛發(fā)展正改變著整個社會和營銷環(huán)境，而環(huán)境的變化迫使企業(yè)不得不重新審視已有的營銷理念，進而樹立全新的營銷理念。在市場經(jīng)濟中，一切失敗歸根到底是思維方式的失敗，如果我們能在思維方式這個本源上解決問題，則無論競爭對手多么強大，最終一定能夠戰(zhàn)勝它。

所謂營銷理念是指企業(yè)在市場營銷活動過程中，經(jīng)營者所持有的立場、觀點、態(tài)度和思維方式的總和。從營銷環(huán)境的發(fā)展變化來看，企業(yè)營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)導向、產(chǎn)品導向、營銷導向和戰(zhàn)略營銷導向四個逐步演進與發(fā)展的過程，相應(yīng)的經(jīng)營理念就是產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷與社會營銷觀念和戰(zhàn)略營銷觀念。其中戰(zhàn)略營銷觀念是近10多年來逐漸形成的，日益受到營銷界的關(guān)注。戰(zhàn)略營銷最重要的創(chuàng)新就是要求企業(yè)真正要從關(guān)心自身生產(chǎn)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注消費者和需求的滿足，關(guān)注如何為消費者創(chuàng)造更大價值，從請消費者注意轉(zhuǎn)變到請注意消費者上來。

盡管經(jīng)營者對這一觀念并不陌生，但今天大多數(shù)的公司通常關(guān)注的還是如何從每筆交易中能獲得多少利潤，這種觀念極易導致企業(yè)發(fā)生短期行為，既不利于提高消費者的忠誠度，也不利于企業(yè)的長期發(fā)展，特別是品牌建設(shè)，所以最終很容易喪失消費者。在經(jīng)濟全球化下的時代，成功企業(yè)如耐克、星巴克咖啡、寶馬等公司都是這樣，他們關(guān)注消費者，不僅僅是從他們身上能獲得的利潤，更重要的是要關(guān)注并為每個消費者創(chuàng)造終身價值。

盡管大多數(shù)企業(yè)也了解現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略的理念，但他們的最終經(jīng)營目標還是企業(yè)利益的最大化，而不是通過不斷地滿足消費者的需求達到顧客滿意，提升品牌資產(chǎn)價值。因此在經(jīng)濟全球化的時代，企業(yè)營銷理念變革最重要的一點就是企業(yè)所尋求的應(yīng)當是盡可能地使消費者滿意，消費者同樣是為了獲得價值而與企業(yè)交換的，或購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。如果有一天，消費者發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品或服務(wù)的價值不再誘人，一定不會再選擇你。因此企業(yè)提高消費者價值這就需要對消費者價值細分進行分析和評估，以確定營銷效果和盈利能力。為了實現(xiàn)關(guān)注消費者，企業(yè)必須遵循這樣一個經(jīng)營理念：總資源限度內(nèi)，企業(yè)必須在保證其他利益方能接受的情況下，盡力提供一個高水平的消費者滿意或讓他們獲得更大的價值。唯有如此才能夠留住顧客，才能提高顧客的忠誠度，進而提升品牌資產(chǎn)價值。

成功的經(jīng)營案例告訴我們，開發(fā)一位新客戶所花費的成本要比保有一個現(xiàn)有客戶的成本高出5倍之多。如果企業(yè)能將客戶流失率降低5%，利潤將會有100%的增長。記?。毫糇∨f客戶比開發(fā)新客戶更重要。美國著名營銷理論專家菲利浦·科特勒不止一次地指出：必須學會取悅自己的顧客。但同時還必須明白也不能對這些顧客過于百依百順，過于百依百順就成了市場營銷狂熱癥。企業(yè)在營銷過程中，要把完全滿意的顧客和其他顧客嚴格區(qū)分開。完全滿意的顧客可以視為企業(yè)的忠實顧客，與他們保持活躍、長期的客戶關(guān)系，可以通過他們的重購不斷地獲得利潤，企業(yè)要定期聽取他們的反饋意見，不斷改進自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以保持這一部分消費者的完全滿意。同時，也要學會抓住滿意但仍不穩(wěn)定的那一部分消費者，通過各種調(diào)查形式，了解他們真正的需求，合理地應(yīng)用到企業(yè)的營銷運作中，爭取開辟出更大的市場以滿足這些消費者。值得指出的是，不要盲目迎合顧客的需要，去修改自己的產(chǎn)品和營銷方式，以致耗費資金和精力，最終成為市場的附屬品。

二、營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新觀念之二：基于消費者特點的營銷設(shè)計觀

(一)以需求為基礎(chǔ)的營銷設(shè)計

以往的營銷理論也強調(diào)了解顧客需求，并使產(chǎn)品和服務(wù)適應(yīng)顧客需要，但實際上這是一種難以實現(xiàn)的理想狀態(tài)。實際上，消費者消費本身就帶有一定的盲目性，而且越來越受制于自身之外的各種因素的影響，尤其是來自于市場產(chǎn)品提供者的廣告引導。因此，企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新要有創(chuàng)造市場、超越競爭的市場觀念，要改變以往從靜態(tài)的角度分析市場、研究市場，然后再迎合市場的做法。而是運用動態(tài)的分析觀念，以消費者需求為基礎(chǔ)，主動地發(fā)現(xiàn)潛在市場，創(chuàng)造需求，并通過制造流行的營銷設(shè)計，滿足消費者的不同需求。

今天消費者需求日益分散化、復雜化、個性化和多變化，在理性消費的基礎(chǔ)上滲透了越來越多的非理性的情感因素。企業(yè)僅僅單靠產(chǎn)品質(zhì)量、式樣規(guī)格、服務(wù)態(tài)度等孤立的因素已經(jīng)無法滿足消費者不同的需求。消費者在交換中尋求的是一種綜合價值的實現(xiàn)，這種綜合價值對消費者來說就是“高度滿意”的需求。企業(yè)營銷戰(zhàn)略設(shè)計就是要向能夠為消費者提供超過產(chǎn)品或服務(wù)本身價值和超過消費者的期望值的 “超值服務(wù)”的方向發(fā)展，只有這樣才能樹立良好的企業(yè)形象，滿足顧客高度滿意的需求。

(二)以企業(yè)與消費者關(guān)系維系為核心的營銷設(shè)計

大量營銷實踐表明：雖然營銷過程的焦點仍然是顧客，但必須拓展視野，營銷戰(zhàn)略的研究不應(yīng)只限于分析賣方和買方的互動過程，而應(yīng)把與分銷商、供應(yīng)商、競爭對手、公關(guān)機構(gòu)、 *** 部門及內(nèi)部員工等所有的交換關(guān)系納入研究的范疇。關(guān)系營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)為建立、維系和發(fā)展與其運作過程中相關(guān)的外部市場和內(nèi)部市場的長期友好關(guān)系，而制定詳細、適當?shù)臓I銷計劃，實施直接、有效的營銷活動。關(guān)系營銷是企業(yè)與消費者關(guān)系維系為核心的營銷設(shè)計。這一營銷設(shè)計強調(diào)建立、維系和發(fā)展與顧客長期良好的關(guān)系，并努力實現(xiàn)顧客忠誠，它以更廣闊的視角來認識與企業(yè)相關(guān)的各方，通過協(xié)作、合作等形式，同企業(yè)的外部市場和內(nèi)部市場建立緊密持久的關(guān)系。關(guān)系營銷堅持質(zhì)量、服務(wù)、營銷三要素有機結(jié)合的理念，為顧客提供經(jīng)濟的、社會的、技術(shù)的支援。建立和發(fā)展與公眾的良好關(guān)系關(guān)系到企業(yè)營銷活動的成敗。

(三)以消費者特點為定制形式的營銷設(shè)計

定制營銷設(shè)計是在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將市場細分到極限程度，把每一位顧客視為一個潛在的細分市場，并根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨設(shè)計、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅捷交貨的營銷方式。它的核心目標是以顧客愿意支付的價格并以能獲得一定利潤的成本高效率地進行產(chǎn)品定制。隨著人們生活水平的提高，其需求不斷向多樣化和個性化方向發(fā)展?？梢哉f今天的“每一個消費者都是獨一無二的”，進入 20世紀90年代以后，隨著將市場細分，特別是細分到個人的呼聲日益強烈，而柔性生產(chǎn)系統(tǒng)和網(wǎng)際網(wǎng)路的出現(xiàn)和快速發(fā)展，使“面向個性化客戶的需求進行生產(chǎn)，同時不放棄效率、效力和低成本”成為可能。正是在這種背景下，定制營銷戰(zhàn)略卷土重來，但它與工業(yè)化時期的手工定做不同，它采用了“大規(guī)模定制”的新形式，并逐漸成為企業(yè)競爭的新前沿。定制營銷設(shè)計具有提供標準化服務(wù)所不具備的優(yōu)勢，無論對企業(yè)還是消費者都能帶來巨大的利益。它能最大限度地滿足消費者的需求與價值實現(xiàn)，為企業(yè)贏得更多的訂單。

市場營銷觀念發(fā)展至今,可以歸納為哪五種

主要有以下五個階段：1、生產(chǎn)觀念時代，此為最傳統(tǒng)的營銷管理時代，由于供需不平衡所導致的，所以這個階段基本體現(xiàn)不出營銷的作用，但營銷管理開始雛形了；2、產(chǎn)品觀念時代，供需出現(xiàn)變化，企業(yè)也不是一味的追求產(chǎn)量，開始注重產(chǎn)品的質(zhì)量，營銷管理開始發(fā)揮它的作用了，即廣告營銷開始誕生；3、推銷觀念時代，供需逆轉(zhuǎn)，企業(yè)進入銷售推動時期，4P開始誕生，企業(yè)更加注重營銷管理在企業(yè)中的運用了，例如渠道管理、促銷、供應(yīng)鏈管理等；4、市場營銷觀念時代，這是目前國內(nèi)眾多企業(yè)所處的營銷管理階段，也是銷售推動轉(zhuǎn)向銷售拉動的一個重要轉(zhuǎn)折點，即4P--4C的轉(zhuǎn)變，開始將營銷觀念轉(zhuǎn)向于消費者，企業(yè)更多的開始研究消費者的心理學，營銷模式也開始出現(xiàn)變化，傳統(tǒng)的營銷模式逐漸被新興的營銷模式所替代，如直復營銷等。同時，企業(yè)根據(jù)對消費者的行為研究來進行公司的戰(zhàn)略決策，主動權(quán)更多的開始移向消費者，企業(yè)競爭更加白熱化，營銷手段層出不窮，戰(zhàn)略百變，此時營銷管理基本涉及了公司的每一個層面了，如生產(chǎn)運營管理、服務(wù)營銷、戰(zhàn)略營銷、多方位營銷等等；5、社會全面營銷時代，即綠色營銷時代，此時對營銷管理的要求會更加嚴格，如整合營銷、綠色營銷等等，這也是4P--4C--4R的最終演變，企業(yè)發(fā)展到此時將是企業(yè)、消費者、環(huán)境（微觀、巨集觀等方面）的一個高度融合體。

為什么說推銷觀念不是現(xiàn)代市場營銷觀念

個人認為現(xiàn)代營銷觀念應(yīng)當偏向于服務(wù)型營銷已達到提升企業(yè)品牌價值的目的吧~

名詞解釋: 社會市場營銷觀念

這種經(jīng)營思想是對市場營銷觀念的重要補充與延伸。它的基本內(nèi)容是企業(yè)不僅要滿足消費者的需求與欲望，而且要符合消費者和社會的長遠利益，應(yīng)將企業(yè)利潤、消費需要、社會利益三方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。這種觀念認為，企業(yè)的任務(wù)是確定目標市場需求、欲求和利益，并且在保持和增進消費者和社會福利的情況下，比競爭者更有效率地使目標顧客滿意。這不僅要求企業(yè)滿足目標顧客的需求與欲望，而且要考慮消費者及社會的長遠利益，即將企業(yè)利益、消費者利益與社會利益有機地結(jié)合起來。

社會市場營銷觀念在汽車市場營銷中有什么意義

隨著國家社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的社會關(guān)系變得越來越復雜，在市場營銷過程中，企業(yè)需要與眾多方面發(fā)生互相的作用，包括競爭對手、消費者、中間商、 *** 機構(gòu)和社會組織。企業(yè)能否處理好各方關(guān)系，為自己營造良好的關(guān)系氛圍和社會環(huán)境，從而獲得更大的發(fā)展空間，完全要看企業(yè)能否站在一個更高的高度來看待生產(chǎn)經(jīng)營。也就是說，企業(yè)不僅僅需要考慮“如何賺錢”，也需要思索“為什么賺錢”、“為誰賺錢”的問題。從根本上，也符合了社會市場營銷觀念。

在全球化無孔不入的今天，和西方國家一樣，中國也無可避免地面臨著能源短缺、失業(yè)率攀升、環(huán)境污染嚴重、貧富差距擴大等嚴峻的社會問題。在此背景下，企業(yè)逐步樹立社會市場營銷觀念不僅是負責任的，而且對于企業(yè)的“長治久安”也是具有戰(zhàn)略意義的。而從時政的角度看，企業(yè)樹立社會市場營銷觀念，恐怕是對黨的十六屆六中全會提出的“構(gòu)建社會主義和諧社會”這一綱領(lǐng)性理念的最佳踐諾。

因此，其對汽車市場營銷的意義也就不言而明了！

怎樣樹立正確的市場營銷觀念, 企業(yè)應(yīng)樹立什么樣的市場營銷觀念

以消費者需求為中心，實行目標市場營銷。

一、創(chuàng)造需求的營銷觀念

二、關(guān)系市場營銷觀念

三、綠色營銷觀念

四、文化營銷觀念

五、整體營銷觀念

1 運用市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求

2 樹立整體產(chǎn)品概念， *** 新產(chǎn)品開發(fā)，滿足消費者整體需求。

3 通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標。

4 市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心

多多借鑒同行業(yè)比較成功的方法，復制成功是走向成功最快的辦法

二、市場營銷觀念發(fā)展的五個階段都是什么呢

市場營銷觀念發(fā)展的五個階段都是什么呢

市場營銷觀念是企業(yè)領(lǐng)導人在組織和謀劃企業(yè)的營銷管理實踐活動時所依據(jù)的指導思想和行為準則,是其對于市場的根本態(tài)度和看法,是一切經(jīng)營活動的出發(fā)點,也是一種商業(yè)哲學或思維方法。簡而言之,市場營銷觀念是一種觀點、態(tài)度和思想方法。一定的市場營銷觀念是一定社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物。市場營銷觀念的發(fā)展大體上經(jīng)歷了五個階段:

1.生產(chǎn)觀念階段(19世紀末20世紀初)

背景:新技術(shù)發(fā)展加快并大量采用,經(jīng)濟增長迅速,但國民收入還很低,產(chǎn)品不夠豐富,市場呈現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。

實質(zhì)內(nèi)容:“我們會生產(chǎn)什么,就賣什么”。

這種觀念立足于兩個重要前提:第一,消費者的注意力只集中在是否買得起和價格便宜與否上;第二,消費者并不了解同類產(chǎn)品還有非價格差異(如質(zhì)量、花色品種、造型、外觀等差異)。

結(jié)果:各企業(yè)將工作重點放在如何有效利用生產(chǎn)資源及提高勞動生產(chǎn)率,以獲得最大產(chǎn)量及降低生產(chǎn)成本上。在這種觀念的指導下,生產(chǎn)和銷的關(guān)系必然是 “以產(chǎn)定銷”。

2.推銷觀念階段(本世紀30年代和40年代)

背景:從生產(chǎn)不足進入到生產(chǎn)過剩,競爭越來越重要。

實質(zhì)內(nèi)容:“我們賣什么,就讓人們買什么”,就是不問消費者是否真正需要,不擇手段地采取各種推銷活動,把商品推銷給消費者。

結(jié)果:企業(yè)管理工作,全部為銷貨工作所淹沒和代替。

3.市場營銷觀念階段(二戰(zhàn)后至70年代)

背景:二戰(zhàn)后,科技革命進一步興起,軍工轉(zhuǎn)民用,生產(chǎn)效率大大提高,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大,社會產(chǎn)品供應(yīng)量劇增;高工資、高福利、高消費政策導致消費者購買力大幅度提高,需求和欲望不斷發(fā)生變化;企業(yè)間的競爭進一步加劇。

實質(zhì)內(nèi)容:“市場需要什么,就生產(chǎn)和推銷什么”,“能賣什么,就生產(chǎn)什么”。

結(jié)果:導致企業(yè)的一切行為都要以市場的需要作為出發(fā)點,而又以滿足市場的需要為歸宿。

4.生態(tài)學市場觀念階段(20世紀70年代以后)

背景:市場營銷觀念已被普遍接受,但在實踐中有的企業(yè)片面強調(diào)滿足消費者需要,追求企業(yè)不擅長生產(chǎn)的產(chǎn)品,導致經(jīng)營上的失敗。

實質(zhì)內(nèi)容:任何事物必須保持與其生存環(huán)境的協(xié)調(diào)平衡關(guān)系,才能得到生存和發(fā)展,企業(yè)應(yīng)揚長避短,生產(chǎn)那些既是消費者需要又是自己擅長的產(chǎn)品。

結(jié)果:企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的理性化加強了。

5.社會市場觀念階段(目前)

背景:環(huán)境不斷遭到破壞,資源日趨短缺,人 *** 炸性增長,通貨膨脹席卷全球,新的社會問題不斷涌現(xiàn)．．．．．．

實質(zhì)內(nèi)容:現(xiàn)代企業(yè)的合理行為應(yīng)該是滿足社會發(fā)展、消費者需求、企業(yè)發(fā)展和職工利益等四方面利益。

結(jié)果:使市場營銷觀念達到了一個比較完善的階段。

市場營銷觀念的發(fā)展？

答案：1、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品，企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫，沒有重視研究顧客的新需要，忽視在新品開發(fā)上做準備。

3、推銷觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求，廠家競爭激烈，企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品。

4、市場營銷觀念：企業(yè)以市場需求為導向，顧客需要什么就生產(chǎn)什么，銷售什么，完全把顧客的需求做為出發(fā)點，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)。

5、社會營銷觀念：兼顧社會、顧客和企業(yè)三方利益的觀念，要實現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏，實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的“多贏”。

其中，前三種是傳統(tǒng)的市場營銷觀念，“以生產(chǎn)者為導向”的觀念，后兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念。

什么是市場營銷觀念發(fā)展過程？

市場營銷觀念的發(fā)展過程，主要是指市場營銷從開始出現(xiàn)，到現(xiàn)在，所經(jīng)歷和出現(xiàn)的不同理念和發(fā)展階段等

大致有以下幾個階段的發(fā)展變化，以及相關(guān)特點如下：

生產(chǎn)觀念階段

是指導銷售者行為的最古老的觀念之一，20世紀20年代前的生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學，這種理念在供不應(yīng)求的物資缺乏時代特別流行；

產(chǎn)品觀念階段

是市場營銷發(fā)展的過程中出現(xiàn)的一種營銷理念，也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營理念，產(chǎn)品理念認為消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進它，在這種理念下，企業(yè)過于相信，只要生產(chǎn)的產(chǎn)品足夠好，就一定會有市場。這種理念很容易導致企業(yè)陷于對自己產(chǎn)品的自娛自樂中，導致“市場營銷近視”，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。

推銷觀念階段

4個支柱是：工廠，產(chǎn)品導向，推銷、贏利，它是一種重營銷輕生產(chǎn)產(chǎn)品的觀念

市場營銷觀念

是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點的，即“顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”，它是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學，是消費者主權(quán)論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn)；使市場營銷學發(fā)生了一次革命。

社會市場營銷觀念

要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀70年代，其產(chǎn)生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定的條件相聯(lián)絡(luò)、相適應(yīng)

360度全營銷觀念

是指一個企業(yè)組織要緊密圍繞營銷展開，并且根據(jù)市場營銷，將企業(yè)組織重新架構(gòu)，比如產(chǎn)業(yè)研發(fā)要對接客戶需求，及時響應(yīng)客戶需求，組織流程要能夠快速高效的響應(yīng)客戶需求，售后服務(wù)要能夠快速高效的響應(yīng)客戶，所有組織部門都要以客戶為中心的形式。

另外需要特別說明的是，上面的階段并不是因為是早期發(fā)展的階段，這個階段在現(xiàn)實中就不存在，比如生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念在一些行業(yè)、一些企業(yè)中還是存在的，比如在一些典型的壟斷行業(yè)中，因為壟斷，所以不需要刻意去研究客戶的差異需求，只要為客戶提 *** 品，客戶不得不選擇，具體的如中國的三大通訊移動、電信、聯(lián)通，只有這三家，就算消費者再不滿意他們的產(chǎn)品，也不得不從這三家中選擇。

簡述:市場營銷觀念的發(fā)展!

1,生產(chǎn)觀念：①賣方市場②以企業(yè)為中心③注重效率

2，產(chǎn)品觀念：①賣方市場②以自己為中心③注重產(chǎn)品質(zhì)量

3，推銷觀念：（20世紀30年代以來）①供求平衡②以企業(yè)為中心③推銷

4，市場營銷觀念：（產(chǎn)生于20C50S，二戰(zhàn)后）①買方市場②以使用者為中心③追求效益

5，社會市場營銷觀念：①70S以后②特征：以戰(zhàn)略為中心③以使用者為中心④企業(yè)、顧客、社會三者利益均要照顧到

6、大市場營銷觀念：指在實行貿(mào)易保護的條件下，企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略除了4PS外還必須加上2PS，好“政治力量”和“公共關(guān)系”。

什么是市場營銷觀念

市場營銷觀念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學。它是一種觀念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心，以市場為出發(fā)點”的經(jīng)營指導思想。營銷觀念認為，實現(xiàn)組織諸目標的關(guān)鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。

名詞解釋：市場營銷市場市場觀念產(chǎn)品觀念市場營銷觀念社會市場營銷觀念

市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。

市場起源于古時人類對于固定時段或地點進行交易的場所的稱呼，指買賣雙方進行交易的場所。發(fā)展到現(xiàn)在，市場具備了兩種意義，一個意義是交易場所，如傳統(tǒng)市場、股票市場、期貨市場等等，另一意義為交易行為的總稱。

市場營銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點的，即“顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”。

產(chǎn)品觀念是指企業(yè)不是通過市場分析開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品和品種，而是把提高質(zhì)量、降低成本作為一切活動的中心，以此擴大銷售、取得利潤這樣一種經(jīng)營指導思想。產(chǎn)品觀念不僅注重生產(chǎn)數(shù)量，還注重產(chǎn)品質(zhì)量。

市場營銷觀念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學。它是一種觀念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心，以市場為出發(fā)點”的經(jīng)營指導思想。

銷售觀念和市場營銷觀念的主要區(qū)別是什么呢?

前者以商品為核心,一切任務(wù)以最終達成讓渡交易為目的.

后者則以消費者需求為核心,所有的目標都是為了滿足消費者需求,最終達到讓渡交易成功.

市場營銷觀念形式

市場營銷的觀念跟形式是沒有固定形態(tài)的，但是凡事都要抓住市場的根本，那就是‘人’也就是說消費群體，你憑什么讓人家買你的東西呢！千萬不要去妄加評論消費者‘應(yīng)該’怎樣怎樣！人家沒有那個義務(wù)。

所謂的營銷，說白一點就是用個什么辦法可以讓商品賣的更好，

關(guān)于市場營銷觀念

企業(yè)經(jīng)營觀念（哲學）是企業(yè)經(jīng)營活動的指導思想，是企業(yè)如何看待顧客和社會的利益，即如何處理企業(yè)、顧客和社會三者利益之間比重的關(guān)鍵。無論是西方國家企業(yè)或我國企業(yè)經(jīng)營觀念思想演變都經(jīng)歷了由“以生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙灶櫩蜑橹行摹?，從“以產(chǎn)定銷”變?yōu)椤耙凿N定產(chǎn)”的過程。企業(yè)經(jīng)營觀念的演變過程，既反映了社會生產(chǎn)力及市場趨勢的發(fā)展，也反映了企業(yè)領(lǐng)導者對市場營銷發(fā)展客觀規(guī)律認識的深化結(jié)果。這從美國企業(yè)經(jīng)營觀念思想的演變可窺見一斑。

現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理觀念可歸納為五種，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。

? （一）生產(chǎn)觀念?

生產(chǎn)觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。這種觀念產(chǎn)生于20世紀20年代前。企業(yè)經(jīng)營哲學不是從消費者需求出發(fā)，而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā)。其主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么，就賣什么” 。生產(chǎn)觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴充套件市場。例如，美國皮爾斯堡面粉公司，從1869年至20世紀20年代，一直運用生產(chǎn)觀念指導企業(yè)的經(jīng)營，當時這家公司提出的口號是“本公司旨在制造面粉”。美國汽車大王亨利·福特曾傲慢地宣稱：“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的?！币彩堑湫捅憩F(xiàn)。顯然，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學。?

生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時期內(nèi)，由于物資短缺，市場產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行。我國在計劃經(jīng)濟舊體制下，由于市場產(chǎn)品短缺，企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒有銷路，工商企業(yè)在其經(jīng)營管理中也奉行生產(chǎn)觀念，具體表現(xiàn)為：工業(yè)企業(yè)集中力量發(fā)展生產(chǎn)，輕視市場營銷，實行以產(chǎn)定銷；商業(yè)企業(yè)集中力量抓貨源，工業(yè)生產(chǎn)什么就收購什么，工業(yè)生產(chǎn)多少就收購多少，也不重視市場營銷。?

除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。例如，亨利·福特在本世紀初期曾傾全力于汽車的大規(guī)模生產(chǎn)，努力降低成本，使消費者購買得起，藉以提高福特汽車的市場占有率。

（二）產(chǎn)品觀念?

它也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營觀念。產(chǎn)品觀念認為，消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”形勢下。最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合，莫過于當企業(yè)發(fā)明一項新產(chǎn)品時。此時，企業(yè)最容易導致“市場營銷近視”，即不適當?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺乏遠見，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場需求在變化，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。?

例如，美國×××鐘表公司自1869年創(chuàng)立到20世紀50年代，一直被公認為是美國最好的鐘表制造商之一。該公司在市場營銷管理中強調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構(gòu)成的市場營銷網(wǎng)路分銷產(chǎn)品。1958年之前，公司銷售額始終呈上升趨勢。但此后其銷售額和市場占有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發(fā)生了變化：這一時期的許多消費者對名貴手表已經(jīng)不感興趣，而趨于購買那些經(jīng)濟、方便牏新穎的手表；而且，許多制造商迎合消費者需要，已經(jīng)開始生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，并通過廉價商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷，從而奪得了×××鐘表公司的大部分市場份額?！痢痢羚姳砉揪箾]有注意到市場形勢的變化，依然迷戀于生產(chǎn)精美的傳統(tǒng)樣式手表，仍舊借助傳統(tǒng)渠道銷售，認為自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，顧客必然會找上門。結(jié)果，致使企業(yè)經(jīng)營遭受重大挫折。

（三）推銷觀念?

推銷觀念(或稱銷售觀念) 產(chǎn)生于20世紀20年代末至50年代前，是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念，表現(xiàn)為“我賣什么，顧客就買什么”。它認為，消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以 *** 消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下被大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù)。許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時，也常常奉行推銷觀念。?

推銷觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的階段。在1920－1945年間，由于科學技術(shù)的進步，科學管理和大規(guī)模生產(chǎn)的推廣，產(chǎn)品產(chǎn)量迅速增加，逐漸出現(xiàn)了市場產(chǎn)品供過于求，賣主之間競爭激烈的新形勢。尤其在1929-1933年的特大經(jīng)濟危機期間，大量產(chǎn)品銷售不出去，因而迫使企業(yè)重視采用廣告術(shù)與推銷術(shù)去推銷產(chǎn)品。許多企業(yè)家感到：即使有物美價廉的產(chǎn)品，也未必能賣得出去；企業(yè)要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，就必須重視推銷。例如，美國皮爾斯堡面粉公司在此經(jīng)營觀念導向下，當時提出“本公司旨在推銷面粉”。推銷觀念仍存在于當今的企業(yè)營銷活動中，如對于顧客不愿購買的產(chǎn)品，往往采用強行的推銷手段。?

這種觀念雖然比前兩種觀念前進了一步，開始重視廣告術(shù)及推銷術(shù)，但其實質(zhì)仍然是以生產(chǎn)為中心的。?

（四）市場營銷觀念?

市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點的，即“ 顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”。盡管這種思想由來已久，但其核心原則直到50年代中期才基本定型，當時社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展，市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場，同時廣大居民個人收入迅速提高，有可能對產(chǎn)品進行選擇，企業(yè)之間為實現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇，許多企業(yè)開始認識到，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，才能求得生存和發(fā)展。市場營銷觀念認為，實現(xiàn)企業(yè)各專案標的關(guān)鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。

市場營銷觀念的出現(xiàn)，使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化，也使市場營銷學發(fā)生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。

西奧多·萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較，指出：推銷觀念注重賣方需要；市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金；而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來滿足顧客的需要?？梢?，市場營銷觀念的4個支柱是：市場中心，顧客導向，協(xié)調(diào)的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是：工廠，產(chǎn)品導向，推銷、贏利。從本質(zhì)上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學，是消費者主權(quán)論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn)。?

許多優(yōu)秀的企業(yè)都是奉行市場營銷觀念的。如日本本田汽車公司要在美國推出一種雅閣牌新車。在設(shè)計新車前，他們派出工程技術(shù)人員專程到洛杉磯地區(qū)考察高速公路的情況，實地丈量路長、路寬，采集高速公路的柏油，拍攝進出口道路的設(shè)計?；氐饺毡竞螅麄儗ｉT修了一條9英里長的高速公路，就連路標和告示牌都與美國公路上的一模一樣。在設(shè)計行李箱時，設(shè)計人員意見有分歧，他們就到停車場看了一個下午，看人們?nèi)绾畏湃⌒欣睢＿@樣一來，意見馬上統(tǒng)一起來。結(jié)果本田公司的雅閣牌汽車一到美國就倍受歡迎，被稱為是全世界都能接受的好車。

再如美國的迪斯尼樂園，歡樂如同空氣一般無所不在。它使得每一位來自世界各地的兒童美夢得以實現(xiàn)，使各種膚色的成年人產(chǎn)生忘年之愛。因為迪斯尼樂園成立之時便明確了它的目標：它的產(chǎn)品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂。人們來到這里是享受歡樂的。公園提供的全是歡樂。公司的每一個人都要成為歡樂的靈魂。游人無論向誰提出問題，誰都必須用“迪斯尼禮節(jié)”回答，決不能說“不知道”。因此游人們一次又一次地重返這里，享受歡樂，并愿付出代價。反觀我國的一些娛樂城、民俗村、世界風光城等，那單調(diào)的節(jié)目，毫無表情的解說，愛理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有歡樂可言？由此可見我國企業(yè)樹立市場營銷觀念之迫切性。?

（五）社會市場營銷觀念?

社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實。社會市場營銷觀念認為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。?

上述五種企業(yè)經(jīng)營觀，其產(chǎn)生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定的條件相聯(lián)絡(luò)、相適應(yīng)的。當前，外國企業(yè)正在從生產(chǎn)型向經(jīng)營型或經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變，企業(yè)為了求得生存和發(fā)展，必須樹立具有現(xiàn)代意識的市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。但是，必須指出的是，由于諸多因素的制約，當今美國企業(yè)不是都樹立了市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。事實上，還有許多企業(yè)仍然以產(chǎn)品觀念及推銷觀念為導向。?

目前我國仍處于社會主義市場經(jīng)濟初級階段，由于社會生產(chǎn)力發(fā)展程度及市場發(fā)展趨勢，經(jīng)濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約，我國企業(yè)經(jīng)營觀念仍處于以推銷觀念為主、多種觀念并存的階段。

現(xiàn)代市場營銷觀念與傳統(tǒng)市場營銷觀念的根本區(qū)別是什么

1、營銷管理的理論基礎(chǔ)不同

傳統(tǒng)市場營銷觀念指導下的營銷活動是以生產(chǎn)者主權(quán)論為基礎(chǔ)，而現(xiàn)代市場營銷觀念指導下的營銷活動則是以消費者主權(quán)論為基礎(chǔ)。也就是說，企業(yè)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、如何定價、如何分銷配送、如何促銷等問題的決策，在傳統(tǒng)市場營銷觀念指導下，基本上是由企業(yè)說了算；而在現(xiàn)代市場營銷觀念指導之下，則完全取決于市場的需求狀況、消費者的需要與欲望。因而，有人感慨地說：“其實，消費者是企業(yè)的最高領(lǐng)導。”

2、營銷規(guī)劃的戰(zhàn)略性不同

傳統(tǒng)營銷觀念指導下的營銷活動，屬于“亡羊補牢”、“事后諸葛亮”、“后知后覺”式的對策性營銷活動。這種營銷管理具有滯后性、盲目性、被動性等缺點；而現(xiàn)代市場營銷觀念指導下的營銷活動則屬于“先知先覺”式的戰(zhàn)略性營銷活動。這種營銷管理則具有超前性、主動性、戰(zhàn)略管理性的優(yōu)點。

3、營銷決策的思維模式不同

傳統(tǒng)市場營銷活動遵循“以產(chǎn)定銷、以銷定消”的思維模式；現(xiàn)代市場營??? 銷活動則以“以需定銷、以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定供”為思維導向，組織安排企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

4、營銷工作的中心不同

傳統(tǒng)市場營銷活動的開展都是以現(xiàn)有的、已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品為中心開展的；而現(xiàn)代市場營銷活動，則是以消費者需求為中心展開工作的?？梢哉f，傳統(tǒng)的市場營銷活動是“制造產(chǎn)品，并設(shè)法銷售出去”；而現(xiàn)代的市場營銷活動是“發(fā)現(xiàn)需要，并設(shè)法滿足它們”。

5、營銷實踐的手段不同

傳統(tǒng)的市場營銷活動一般以單一的推銷、廣告等營銷手段開展營銷活動；而現(xiàn)代市場營銷活動則是以系統(tǒng)的、整體協(xié)調(diào)的市場營銷活動為手段開展市場營銷活動的，體現(xiàn)為企業(yè)“全員、全過程、全企業(yè)”的整體性營銷活動。

6、營銷活動的目的不同

傳統(tǒng)的市場營銷活動的目的是通過產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售來實現(xiàn)贏利；而現(xiàn)代市場營銷活動則是通過最大限度滿足消費者需求來實現(xiàn)自己贏利的目的。傳統(tǒng)營銷觀念指導下的營銷活動，注重“銷售已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品”；而現(xiàn)代營銷觀念指導下的營銷活動，注重“生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品，生產(chǎn)能滿足消費者需要的產(chǎn)品”。

7、營銷決策的利益導向不同

傳統(tǒng)營銷觀念指導之下，營銷決策的利益出發(fā)點與歸宿點，都是單一的企業(yè)的利益，而忽略了或根本不考慮消費者與社會的利益；而現(xiàn)代營銷觀念指導之下的營銷決策則在統(tǒng)籌兼顧消費者利益、社會整體利益與企業(yè)利益的前提下，開展營銷活動。在三者利益發(fā)生沖突與矛盾時，則崇尚“顧客利益至上”、“社會利益至上”、“服務(wù)社會，發(fā)展自己”、“消費者是企業(yè)的衣食父母”、“顧客永遠是對的”等經(jīng)營宗旨，積極承擔社會責任，維護消費者利益，表現(xiàn)為利益兼顧的多元.

三、市場營銷的成熟期的發(fā)展是怎樣的？

市場營銷學的理論與實踐在20世紀50年代之后進入成熟階段。

第二次世界大戰(zhàn)雖然是人類歷史上一次慘絕人寰的浩劫，但是由于戰(zhàn)爭的需要，一大批新的科技成果也在這次戰(zhàn)爭中誕生。

戰(zhàn)爭結(jié)束以后，一大批新技術(shù)、新材料、新能源由軍用轉(zhuǎn)向民用，促使社會生產(chǎn)力水平大大提高，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，市場供應(yīng)十分豐富；

戰(zhàn)后社會相對穩(wěn)定，社會消費的質(zhì)量不斷提高，消費需求的多樣化、層次化趨勢日益明顯；

戰(zhàn)后世界勢力范圍的劃分基本確定，各國謀求市場進一步擴張的欲望只能通過新的商業(yè)競爭來加以實現(xiàn)。

這一背景條件決定了企業(yè)必須提高自身的經(jīng)營素質(zhì)，進一步深化對市場營銷的研究，加強營銷方面的努力，才能提高自身的競爭實力。

美國著名營銷學者菲利浦·科特勒于1981年在美國市場營銷協(xié)會成立30周年的大會上指出，從20世紀50年代以來，幾乎每10年中都會產(chǎn)生五六個營銷的新概念，從而使市場營銷學的理論體系日趨完善。

在此期間，出現(xiàn)了一批對于市場營銷學說的發(fā)展具有重要貢獻的營銷學者，其中，最值得推崇的是杰羅姆·麥卡錫和菲利浦·科特勒。1960年，麥卡錫和普利沃特合著的《基礎(chǔ)市場營銷》第一次將企業(yè)的營銷要素歸結(jié)為四個基本策略的組合，即著名的“4P”理論，這一理論取代了此前的各種營銷組合理論，成為現(xiàn)代市場營銷學的基礎(chǔ)理論；

菲利普·科特勒于1967年出版了《營銷管理——分析、計劃與控制》一書，從企業(yè)管理和決策的角度，系統(tǒng)地提出了營銷環(huán)境、市場機會、營銷戰(zhàn)略計劃、購買行為分析、市場細分和目標市場以及營銷策略組合等市場營銷的完整理論體系，成為當代市場營銷學的經(jīng)典著作，使市場營銷理論趨于成熟。

隨著營銷實踐的不斷發(fā)展，市場營銷理論的發(fā)展也十分迅速。麥卡錫和科特勒的著作都是每隔3年左右就重版一次，在理論上不斷有所創(chuàng)新，例如，菲利普·科特勤在1991年《市場營銷學》的第七版中增加了“營銷計劃背景分析”“競爭者分析”和“服務(wù)營銷”等內(nèi)容；

在1994年的第八版中討論了“營銷近視”的問題，并提出了“通過質(zhì)量，服務(wù)和價值來建立顧客滿意度”；

在1997年的第九版中，又討論了“21世紀營銷”的新內(nèi)容——“網(wǎng)上營銷”(OnlineMarketing)；

而在2000年出版的“千禧版”中則對網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等因高科技的推動而發(fā)展起來的新的營銷方式做了更為全面而深入的分析。

正如科特勒本人所指出的，市場營銷的概念不是太多而是遠遠不足，隨著市場營銷實踐的發(fā)展，市場營銷學的理論將會變得越來越豐富。

四、如何應(yīng)對市場營銷的變化

一、前言

在整個大市場中不同企業(yè)之間都存在著優(yōu)勝劣汰的關(guān)系，優(yōu)秀的、可以及時更近市場變化的企業(yè)總能戰(zhàn)勝那些落后的、對市場環(huán)境變化不問不顧的企業(yè)。由此我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的營銷策略以及企業(yè)的內(nèi)部管理對企業(yè)的生存發(fā)展有著決定性的影響。在新的營銷環(huán)境下，對企業(yè)來說有些因素即使看起來是有利的，但也可能是不利的。如何在新的營銷環(huán)境下抓住發(fā)展的機遇，提高企業(yè)的能力就成為我們接下來討論的話題。

二、宏觀市場營銷環(huán)境變化的應(yīng)對措施

1.協(xié)調(diào)性的措施。企業(yè)在面對市場營銷環(huán)境變化的時候，可以采取具有協(xié)調(diào)性的措施來應(yīng)對。但并不是所有的企業(yè)都適合采用這種協(xié)調(diào)性的措施，協(xié)調(diào)性的措施要求企業(yè)自己具備一定的能力，可以通過自身戰(zhàn)略和影響方式的變化來應(yīng)對市場營銷環(huán)境的變化，使得保持企業(yè)整體環(huán)境的穩(wěn)定而不至于在營銷環(huán)境變化時出現(xiàn)大的動蕩。但如果這種協(xié)調(diào)性手段的使用不當，則會給企業(yè)帶來更大的災(zāi)難，使得企業(yè)原有的戰(zhàn)略和營銷方式產(chǎn)生大動蕩。所以我們企業(yè)在使用時需要注意以下幾方面的內(nèi)容。第一，保證企業(yè)原來的市場的穩(wěn)定，不會出現(xiàn)大的變動而影響產(chǎn)品的銷售。第二，這種協(xié)調(diào)性手段不能脫離企業(yè)的整體戰(zhàn)略。第三，雖然市場環(huán)境在變化，營銷環(huán)境的改變不會對企業(yè)的長遠目標產(chǎn)生大的影響而導致企業(yè)發(fā)展方向的改變。

2.抵制性的措施。在面對市場營銷環(huán)境變化時，如果企業(yè)不能及時的采取協(xié)調(diào)性的應(yīng)對措施來改變自身，那么就需要采取具有抵制性質(zhì)的措施來面對環(huán)境的變化。這種抵制性的措施可以幫助企業(yè)規(guī)避市場營銷環(huán)境變化給企業(yè)帶來的不利方面，通過采取合理且合法的措施，消除新的市場規(guī)則的影響，維護企業(yè)的利益。但我們在使用這種抵制性的措施時，需要注意以下幾方面的內(nèi)容，才能發(fā)揮這種應(yīng)對措施的功能。第一，企業(yè)所采用的各項抵制手段需要是合理、合法的，不能出現(xiàn)違反法律的情況，否則會得不償失。第二，所采用的抵制手段不能影響企業(yè)產(chǎn)品在消費者心中的地位，使得消費者也對企業(yè)的產(chǎn)品做出抵制的行為。第三，企業(yè)所采取的抵制手段應(yīng)當是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略大環(huán)境下的，不能超越或者不顧企業(yè)的長遠發(fā)展，需要與時俱進，及時的調(diào)整。

3.多元化的措施。在面對營銷環(huán)境變化時，企業(yè)還可以采取具有多樣化性質(zhì)的手段來應(yīng)對。具體來說就是，企業(yè)可以先放棄那些受影響非常大的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而將重點放在新產(chǎn)品或者其他產(chǎn)品身上。企業(yè)通過這種多樣化的策略，可以規(guī)避市場營銷環(huán)境變化帶來的不利，保持企業(yè)的收入不會出現(xiàn)大的變動。

三、微觀市場營銷環(huán)境變化的應(yīng)對措施

1.同步性的措施。企業(yè)在面對市場營銷環(huán)境變化時還可以采取微觀手段中的同步性措施來規(guī)避這種變化帶來的風險。同步性措施旨在維持企業(yè)與整個大市場之間的同步，保持企業(yè)的市場地位不會出現(xiàn)大的變動。

2.開發(fā)性的措施。在市場營銷環(huán)境出現(xiàn)變化時，企業(yè)可以通過采取開發(fā)性的措施來規(guī)避風險。開發(fā)性措施主要就是企業(yè)研究、開發(fā)出新的產(chǎn)品來適應(yīng)市場變化帶來的產(chǎn)品方面的不同需求。

3.改變性的措施。改變性措施主要是指企業(yè)通過改變自己產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的營銷方式，或者放棄一些原有的產(chǎn)品來應(yīng)對營銷環(huán)境的變化，減少企業(yè)的損失。

四、加強產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)水平的提高

1.企業(yè)核心產(chǎn)品的創(chuàng)新。不管在什么時候企業(yè)的核心產(chǎn)品對企業(yè)來說都是企業(yè)生命的關(guān)鍵，核心產(chǎn)品是否獲得市場的認可決定了企業(yè)所獲得的經(jīng)濟效益的高低和企業(yè)發(fā)展的好壞。但是消費者的需求是在不斷變化中的，如果企業(yè)的核心產(chǎn)品不能滿足消費者不斷變化而導致的需求的改變，就無法獲得市場的認可。所以，企業(yè)在新的營銷環(huán)境下要加大對自身核心產(chǎn)品的創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的性能來迎合顧客的需要，這樣才能在市場競爭下生存發(fā)展下去。

2.創(chuàng)新產(chǎn)品的形式。現(xiàn)如今由于我國人民生活水平越來越高，人們對各種產(chǎn)品的需求也越來越大，并且各種產(chǎn)品的市場淘汰頻率也越來越快。新的產(chǎn)品在很短的時間里可能就失去了市場的寵愛，被別的產(chǎn)品所替代，這樣就使得新產(chǎn)品的銷售周期變短。所以，企業(yè)在這種新的營銷環(huán)境下就不得不加快創(chuàng)新和改變自己產(chǎn)品的形式，不斷地根據(jù)市場顧客的需求，生產(chǎn)出能夠滿足需求的新產(chǎn)品。我們都知道新的產(chǎn)品形式雖然在真正的使用功能上并沒有非常大的提升，但由于是新的產(chǎn)品形式，在很大程度上可以刺激消費者的購買欲望，減輕產(chǎn)品銷售的負擔和壓力，提升產(chǎn)品的銷售額。比如說目前的電子設(shè)備市場，每年各個手機生產(chǎn)公司都會推出各種各款的新型手機，這些手機中只有很少的一部分是做到了真正的革新，很大一部分就是對原有產(chǎn)品的優(yōu)化升級，創(chuàng)新了產(chǎn)品的形式，但這樣就會刺激消費者的購買需求，從而使得手機市場維持著繁榮的景象。但我們需要注意的是，在創(chuàng)新產(chǎn)品形式的時候需要考慮實際的成本以及評價最終帶來的價值，合理的選擇創(chuàng)新，綜合考慮企業(yè)的利益。

3.產(chǎn)品性能的創(chuàng)新。在目前的市場中，雖然很多企業(yè)也在對自己的產(chǎn)品做優(yōu)化升級，但很多企業(yè)的產(chǎn)品的優(yōu)化升級并沒有真正的涉及到產(chǎn)品性能的改變，很多都只是維持原有的性能而沒有形成新的提升，使得出現(xiàn)即使產(chǎn)品做了升級，市場卻不接受的局面。所以企業(yè)需要加大對產(chǎn)品性能方面的創(chuàng)新，只有真正性能優(yōu)化的產(chǎn)品才能獲得消費者的認同。同時，企業(yè)還需要加大對創(chuàng)新后的產(chǎn)品的宣傳力度，讓消費者了解創(chuàng)新性能后的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的銷售。

4.整體服務(wù)水平的提升。在現(xiàn)實的市場環(huán)境下，很多企業(yè)可能并不能向上文說的一樣對產(chǎn)品做真正意義上的創(chuàng)新，因為企業(yè)的資金和技術(shù)方面可能不足。有的公司的產(chǎn)品可能無論如何怎樣創(chuàng)新，市場反應(yīng)都不會發(fā)生太大的變化。這樣的話，企業(yè)可以通過提高和改善自己的服務(wù)水平來獲得消費者的認同，提升自己產(chǎn)品的市場占有率。任何產(chǎn)品都是產(chǎn)品性能和產(chǎn)品服務(wù)的結(jié)合，做好了產(chǎn)品的服務(wù)，對于提高產(chǎn)品在消費者心中的地位具有很大的幫助作用。就比如說同一款類型的空調(diào)，性能方面都所差無幾，但服務(wù)做得好的公司總比服務(wù)較差的公司更容易獲得市場的接納。所以企業(yè)需要加強與顧客之間的聯(lián)系，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。

五、結(jié)束語

通過分析得出，不管哪個企業(yè)，在其發(fā)展過程中都會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。在面對市場營銷環(huán)境變化時，這對企業(yè)來說既是可以帶來企業(yè)升級優(yōu)化的好機會，但同時也是企業(yè)可能倒閉損失的大威脅。企業(yè)只有通過微觀和宏觀手段，調(diào)整自身，適應(yīng)環(huán)境，以創(chuàng)新的思想武裝自己才有機會獲得勝利。所以我們需要重視市場營銷環(huán)境變化下企業(yè)的應(yīng)對策略，實現(xiàn)整個市場的革新。

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