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    客戶說你們公司有負(fù)面(客戶看到公司負(fù)面怎么辦)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-17 17:36:52     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 399        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于客戶說你們公司有負(fù)面的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    客戶說你們公司有負(fù)面(客戶看到公司負(fù)面怎么辦)

    一、客戶說對(duì)我們公司的產(chǎn)品體驗(yàn)非常差,說買回來幾天就壞了,并讓我們賠償損失,這個(gè)該怎么辦?

    如果在客戶當(dāng)?shù)赜惺酆蟛块T的派售后人員上門對(duì)客戶購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn),如沒有售后部門可讓客戶將產(chǎn)品快遞回你們公司進(jìn)行確認(rèn);是否是客戶人為造成的損壞還是機(jī)器質(zhì)量的原因,如是客戶造成的損壞直接說清楚,如是質(zhì)量原因,與客戶進(jìn)行溝通,既不讓顧客吃虧的前提下讓公司的損失也減到最低,并內(nèi)部排查質(zhì)量問題的原因并進(jìn)行改善,還要確定下這個(gè)質(zhì)量問題是否是批量的,如是批量的內(nèi)部要確認(rèn)下賣出去了多少,是否有召回的必要,不然造成批良性的事故對(duì)你們公司影響會(huì)很大!

    二、客戶說你們公司已經(jīng)很多人來過了,表現(xiàn)的很反感,接下來該怎么跟進(jìn)?

    這客戶說你們公司已經(jīng)很多人來過了,表現(xiàn)的很反感,說明他對(duì)你們公司不認(rèn)可,那你就不要再跟進(jìn)了,最好是冷靜冷斷一段時(shí)間,因?yàn)槟氵@樣一直的在這樣來,他就覺得你們公司有點(diǎn)煩人的事,不會(huì)有什么進(jìn)展的

    三、有人在網(wǎng)上說我公司或產(chǎn)品的壞話,應(yīng)該如何處理?????

    您的這種情況,可以通過以下措施解決:

    1、可以向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)送律師函,要求其刪除、屏蔽、斷開連接等,防止進(jìn)一步侵權(quán)。若網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時(shí)采取必要措施的,對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

    2、被侵權(quán)人可以提起訴訟,要求停止侵權(quán)行為,賠禮道歉,賠償損失等。

    3、如侵權(quán)造成重大損失或者有其他嚴(yán)重情形的,可以向公安機(jī)關(guān)舉報(bào),依照刑法規(guī)定處罰。

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    四、當(dāng)客戶問到你們公司倒閉了,我們的合作怎么辦?如何巧妙回答?

    1.你問客戶,他去買衣服的時(shí)候,怎么買的?是看到合適的買?還是去專賣店買?還是根據(jù)價(jià)格買衣服那?a.會(huì)了解一家不錯(cuò)的專賣店,看到合適的衣服,然后不會(huì)太在乎它的價(jià)格b.看到合適的衣服,不論牌子,價(jià)格合理【不適合給剛接觸的客戶談】2.今天有幸我們能來談這筆生意,我相信既是一種緣分,也是一種挑戰(zhàn)首先來講沒有說那一家公司是不會(huì)倒閉的,再講每一家公司都有自己從小做到大的過程當(dāng)從小到大的過程,如何與大的公司去競(jìng)爭(zhēng)那?比如優(yōu)惠的價(jià)格,良好的服務(wù),新的設(shè)計(jì)理念,當(dāng)然更重要的是能去接觸到那些敢于嘗試新事物的有緣人,敢于給別人的客戶,風(fēng)險(xiǎn)是有的,要么雙贏,要么俱損。當(dāng)一個(gè)公司去變大后,她還是會(huì)倒閉。大的公司客戶來合作的時(shí)候,當(dāng)然是給他看一些過去成功的案例,當(dāng)然價(jià)格也會(huì)高,畢竟要維護(hù)好自己良好的品牌當(dāng)然要付出更高的成本,客戶當(dāng)然也就更放心?!究梢哉劊亲⒁庥迷~,分QQ上如何談,見面如何談】3.我是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人,如果我覺得自己的公司老板做的不夠好,也就是說我對(duì)公司沒有信心,也許我不會(huì)從事這樣的工作崗位我不會(huì)讓自己的才能去埋沒在一個(gè)不值得的地方?!具m當(dāng)時(shí)候談,給客戶信心,也給自己信心】注:成敗的關(guān)鍵并不一定完全在乎你公司的勢(shì)力,還有你個(gè)人的推銷

    以上就是關(guān)于客戶說你們公司有負(fù)面相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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