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    零售活動三要素(零售活動三要素是指)

    發(fā)布時間:2023-03-15 09:59:42     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1598        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于零售活動三要素的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    零售活動三要素(零售活動三要素是指)

    一、我們做商品企劃的三要素是什么啊

    商品企劃的理性部分包括:品牌定位與市場定位的檢視,流行信息與趨勢的分析、解讀、再結(jié)構(gòu)與整合,符合品牌市場信息的分析,商品結(jié)構(gòu)的計算,營銷策略與營銷包裝的配合。

    商品企劃的感性部分包括:創(chuàng)新概念的發(fā)想,視覺與圖像創(chuàng)造,企劃文案的創(chuàng)造,季節(jié)色彩的分析抓色,布料搭配與組合的整合與搜尋,線條外型與款式細節(jié)的發(fā)展等系統(tǒng)概念的貫徹。

    商品企劃的最終目的就是:開發(fā)一套能反映公司的營銷策略、并且能及時將產(chǎn)品生產(chǎn)出來與銷售出去的整體方案,以幫助企業(yè)獲利。

    一、關(guān)于商品企劃〝人〞的培養(yǎng): 從事商品企劃工作的“人”應(yīng)該是一個團隊組合,可以隸屬設(shè)計部門或營銷部門,也可以成立獨立的商品企劃部,專門負責營銷部、設(shè)計部與生產(chǎn)部這三大部門的溝通與串聯(lián)工作。做商品企劃的人需要具備理性分析的頭腦,更需要感性創(chuàng)造的能力與品味。因此,可由設(shè)計部門資深的設(shè)計師慢慢培養(yǎng)。當然也有的商品企劃團隊是由背景為營銷采購的人員經(jīng)過專業(yè)訓練,與設(shè)計開發(fā)的人員共同組成。目前大多數(shù)服飾企業(yè)的組織架構(gòu)中并沒有商品企劃部,但完全可以透過商品企劃這種理性的推理與感性的創(chuàng)造相互運作的模式,培養(yǎng)具有溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力與結(jié)構(gòu)能力的人才,以因應(yīng)國際品牌的競爭市場。

    二、關(guān)于商品企劃該做的〝事〞: 商品企劃的事項與內(nèi)容,幾乎涵蓋商品從創(chuàng)造概念開始到商品上架,所有的流程與溝通工作:

    1、閱讀行業(yè)報刊與雜志,隨時掌握市場最新訊息;

    2、與經(jīng)銷商和終端顧客溝通,以獲得銷售信息;

    3、分析商品的零售結(jié)果;

    4、預(yù)估當季每一系列風格和色彩的單位數(shù)量,與設(shè)計人員討論決定每一風格所采用的布料與款式;

    5、在公司營銷部會議中,撰寫并公布新一季的商品開發(fā)內(nèi)容;

    6、參觀全球高級布料展與成衣展,尋找商品開發(fā)靈感與方法;

    7、與布料設(shè)計開發(fā)公司合作開發(fā)第二年將使用的布料;

    8、與設(shè)計師共同制定系列開發(fā)計劃,并參與修改定裝階段,簽署批準所有服裝款式與數(shù)量;

    9、與營銷部門共同規(guī)劃商品陳列方案與促銷方案。

    商品企劃的貫徹可以用以下的公式表述:商品概念的創(chuàng)造與執(zhí)行 = 設(shè)計管理流程 + 營銷計劃 + 包裝推廣(Concept = Management + Marketing + Promotion)

    三、關(guān)于啟發(fā)商品企劃的〝物〞: 流行零售業(yè)將商品視為美的傳達物。服裝、飾品、化妝品、家飾用品、精油、肥皂,甚至椅子、桌子等,不管大家承認與否,其實“美感”是我們買東西的真正原因!事物的外觀和感覺會觸動人類內(nèi)心深處的本能,由于“美”是非?!案星橛檬隆钡?,所以那些可以決定外觀和感覺的人,可以控制一大半的經(jīng)濟價值和個人價值。商品企劃就是用一個經(jīng)過“精密設(shè)計”的計劃,將美的事物表達出來以達到銷售美的事物的過程。

    一個創(chuàng)意的過程最大的決定因素是人。商品企劃是將創(chuàng)意的人、創(chuàng)意的事、創(chuàng)意的物經(jīng)過一個控管流程,以邏輯推理的方式將“美”的事物,在最對的時間用對的方法推到消費者眼前的過程。

    一個重視創(chuàng)新、高感度、整合化的時代已經(jīng)來臨。只有將左腦的邏輯、解析與右腦的非線性、直覺力結(jié)合起來,將美學的感性思維與企劃的科學思維結(jié)合起來,才能創(chuàng)造商品企劃與管理商品臻于市場需求,并營銷一個“美”的事業(yè)體,創(chuàng)造流行品牌工業(yè)夢想的價值。

    二、我們做商品企劃的三要素是什么啊?

    我們做商品企劃的三要素是什么啊?

    商品企劃的理性部分包括:品牌定位與市場定位的檢視,流行資訊與趨勢的分析、解讀、再結(jié)構(gòu)與整合,符合品牌市場資訊的分析,商品結(jié)構(gòu)的計算,營銷策略與營銷包裝的配合。

    商品企劃的感性部分包括:創(chuàng)新概念的發(fā)想,視覺與影象創(chuàng)造,企劃文案的創(chuàng)造,季節(jié)色彩的分析抓色,布料搭配與組合的整合與搜尋,線條外型與款式細節(jié)的發(fā)展等系統(tǒng)概念的貫徹。

    商品企劃的最終目的就是:開發(fā)一套能反映公司的營銷策略、并且能及時將產(chǎn)品生產(chǎn)出來與銷售出去的整體方案,以幫助企業(yè)獲利。

    一、關(guān)于商品企劃〝人〞的培養(yǎng): 從事商品企劃工作的“人”應(yīng)該是一個團隊組合,可以隸屬設(shè)計部門或營銷部門,也可以成立獨立的商品企劃部,專門負責營銷部、設(shè)計部與生產(chǎn)部這三大部門的溝通與串聯(lián)工作。做商品企劃的人需要具備理性分析的頭腦,更需要感性創(chuàng)造的能力與品味。因此,可由設(shè)計部門資深的設(shè)計師慢慢培養(yǎng)。當然也有的商品企劃團隊是由背景為營銷采購的人員經(jīng)過專業(yè)訓練,與設(shè)計開發(fā)的人員共同組成。目前大多數(shù)服飾企業(yè)的組織架構(gòu)中并沒有商品企劃部,但完全可以透過商品企劃這種理性的推理與感性的創(chuàng)造相互運作的模式,培養(yǎng)具有溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力與結(jié)構(gòu)能力的人才,以因應(yīng)國際品牌的競爭市場。

    二、關(guān)于商品企劃該做的〝事〞: 商品企劃的事項與內(nèi)容,幾乎涵蓋商品從創(chuàng)造概念開始到商品上架,所有的流程與溝通工作:

    1、閱讀行業(yè)報刊與雜志,隨時掌握市場最新訊息;

    2、與經(jīng)銷商和終端顧客溝通,以獲得銷售資訊;

    3、分析商品的零售結(jié)果;

    4、預(yù)估當季每一系列風格和色彩的單位數(shù)量,與設(shè)計人員討論決定每一風格所采用的布料與款式;

    5、在公司營銷部會議中,撰寫并公布新一季的商品開發(fā)內(nèi)容;

    6、參觀全球高階布料展與成衣展,尋找商品開發(fā)靈感與方法;

    7、與布料設(shè)計開發(fā)公司合作開發(fā)第二年將使用的布料;

    8、與設(shè)計師共同制定系列開發(fā)計劃,并參與修改定裝階段,簽署批準所有服裝款式與數(shù)量;

    9、與營銷部門共同規(guī)劃商品陳列方案與促銷方案。

    商品企劃的貫徹可以用以下的公式表述:商品概念的創(chuàng)造與執(zhí)行 = 設(shè)計管理流程 + 營銷計劃 + 包裝推廣(Concept = Management + Marketing + Promotion)

    三、關(guān)于啟發(fā)商品企劃的〝物〞: 流行零售業(yè)將商品視為美的傳達物。服裝、飾品、化妝品、家飾用品、精油、肥皂,甚至椅子、桌子等,不管大家承認與否,其實“美感”是我們買東西的真正原因!事物的外觀和感覺會觸動人類內(nèi)心深處的本能,由于“美”是非?!案星橛檬隆钡?,所以那些可以決定外觀和感覺的人,可以控制一大半的經(jīng)濟價值和個人價值。商品企劃就是用一個經(jīng)過“精密設(shè)計”的計劃,將美的事物表達出來以達到銷售美的事物的過程。

    一個創(chuàng)意的過程最大的決定因素是人。商品企劃是將創(chuàng)意的人、創(chuàng)意的事、創(chuàng)意的物經(jīng)過一個控管流程,以邏輯推理的方式將“美”的事物,在最對的時間用對的方法推到消費者眼前的過程。

    一個重視創(chuàng)新、高感度、整合化的時代已經(jīng)來臨。只有將左腦的邏輯、解析與右腦的非線性、直覺力結(jié)合起來,將美學的感性思維與企劃的科學思維結(jié)合起來,才能創(chuàng)造商品企劃與管理商品臻于市場需求,并營銷一個“美”的事業(yè)體,創(chuàng)造流行品牌工業(yè)夢想的價值。

    電流三要素是什么啊?

    大小,方向,周期

    廣告的三要素是什么???

    廣告主題由廣告目標、資訊個性和消費心理三要素構(gòu)成。用公式表示,即:廣告主題=廣告目標+資訊個性+消費心理

    演講的三要素是什么啊?

    演講的三要素

    Verbal-----你所說的內(nèi)容

    Vocal-----你所說的方式

    Visual-----形體語言

    地圖的三要素是什么???

    比例尺,方向,圖示和注記

    地圖要素

    構(gòu)成地圖的基本內(nèi)容,叫做地圖要素。它包括數(shù)學要素、地理要素和整飾要素,所以又通稱地圖“三要素”。

    微型小說的三要素是什么啊

    微型小說的三要素:

    1、人物(根據(jù)能否表現(xiàn)小說主題思想確定主要人物)

    2、情節(jié)(開端 /發(fā)展 / *** /結(jié)局 )

    3、環(huán)境(自然環(huán)境/ 社會環(huán)境)

    基本介紹:

    1、人物 主要掌握通過適當?shù)拿鑼懛椒?、角度刻畫人物形象,反映人物思想性格的閱讀技巧。

    2、情節(jié) 主要了解各部分的基本內(nèi)容及理解、分析小說情節(jié)的方法、技巧。

    3、環(huán)境 主要理解自然環(huán)境和社會環(huán)境的作用。自然環(huán)境 描寫自然景觀,渲染氣氛、襯托情感、預(yù)示人物命運、揭示社會本質(zhì)、推動情節(jié)發(fā)展。

    地理地圖的三要素是什么啊?

    地圖要素

    構(gòu)成地圖的基本內(nèi)容,叫做地圖要素。它包括數(shù)學要素、地理要素和整飾要素(亦稱輔助要素),所以又通稱地圖“三要素”。

    (l)數(shù)學要素,指構(gòu)成地圖的數(shù)學基礎(chǔ)。例如地圖投影、比例尺、控制點、座標網(wǎng)、高程系、地圖分幅等。這些內(nèi)容是決定地圖圖幅范圍、位置,以及控制其它內(nèi)容的基礎(chǔ)。它保證地圖的精確性,作為在圖上量取點位、高程、長度、面積的可靠依據(jù),在大范圍內(nèi)保證多幅圖的拼接使用。數(shù)學要素,對軍事和經(jīng)濟建設(shè)都是不可缺少的內(nèi)容。

    (2)地理要素,是指地圖上表示的具有地理位置、分布特點的自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。因此,又可分為自然要素(如水文、地貌、土質(zhì)、植被)和社會經(jīng)濟要素(如居民地、交通線、行政境界等)。

    (3)整飾要素,主要指便于讀圖和用圖的某些內(nèi)容。例如:圖名、圖號、圖例和地圖資料說明,以及圖內(nèi)各種文字、數(shù)字注記等。

    我參考別人的~不過也能幫你 下次記得看那些同樣問題的回答哦!

    企業(yè)的三要素是什么

    [企業(yè)業(yè)績=(目標+機制)×執(zhí)行力%]

    一個企業(yè)要取得好的業(yè)績,或是說取得大的成功,管理模式或管理理念有多種多樣,不勝列舉。對于中小型企業(yè)來講,我認為目標管理、機制應(yīng)用和執(zhí)行管理這三者是企業(yè)管理最基本,也是最重要的要素,這三個要素缺一不可。

    要素一、目標是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營之方向和永保動力之源泉。

    人與人之間的價值差別不在于天賦,也不在于機會,而在于是否有人生的目標,杰出企業(yè)與一般企業(yè)最根本差別同理也在于是否有科學的戰(zhàn)略管理,是否實施了科學的目標系統(tǒng)管理。

    唐太宗貞觀年間,長安城一家磨坊里,有一匹馬被玄臧選中和他一同前往遙遠的印度去取經(jīng)。十幾年后,這匹馬和玄臧凱旋而歸,它重到磨坊去看老朋友驢子,老馬把這次艱苦而神奇的經(jīng)歷說給驢子聽,驢子驚嘆道:“你好偉大呀!那么遙遠的道路,我想都不敢想?!崩像R說:“其實,我們所走過的距離是差不多的,當我向印度前進的時候,你一步也沒有停止,不同的是,我同玄臧大師有一個遙遠而偉大的目標,并始終如一的朝著目標前進,所以我們?nèi)〉昧司薮筘S收;而你卻被蒙住了眼睛,每一步,每一天,最終是這一生就圍著磨盤打轉(zhuǎn),所以永遠走不出這個狹隘的天地。”老馬和驢子的差別就在于老馬有目標,老馬也因為有了目標并朝著這個目標一步一步走過去從而使自己價值變得偉大。一個人的人生如果沒有目標,構(gòu)成人生的每一天就沒意義,沒價值,最終一生收獲不了什么。同樣一個企業(yè)沒有目標,就不能把每個員工每個部門的內(nèi)在“價值”連結(jié)起來,就不能取得偉大業(yè)績。

    企業(yè)目標剛開始時可能只是企業(yè)首腦中的一個想法,然而一旦發(fā)展成能夠感召全體企業(yè)成員并得到大多數(shù)成員的支援和認同時,它就不再是一個想法了,大家開始把目標看成是實實在在的東西了,是大家行動方向了。人們將會為此不斷地總結(jié)學習與提高。這并非由于別人的命令,他們才這么做,才會有如此的表現(xiàn)的,而是因為他們自己真的想要這么做??梢娖髽I(yè)共同目標孕育著無限的創(chuàng)造力,這也是企業(yè)獲得成功的最根本的動力。正因為企業(yè)目標的重要性與巨大的作用,所以制定出好目標是任何一個企業(yè)領(lǐng)導決策層的核心的關(guān)鍵的責任。那么什么樣的目標才算是好目標呢?好目標具有的特性很多,以下一些特性,我認為應(yīng)

    該是一定要具有的:

    目標富有適度的挑戰(zhàn)性、戰(zhàn)略性、遠景性。

    目標具有權(quán)威性,要使目標高于各級領(lǐng)導人本身。

    目標要有永續(xù)性、續(xù)承性。

    目標必須與企業(yè)領(lǐng)導層核心思想和核心價值觀相一致。

    目標必須與公司執(zhí)行能力相適應(yīng)。

    為使目標具有以上特性,又或為使目標的特效能得到充分實現(xiàn),管理者們必須首先建立和完善三個系統(tǒng)即:1、依據(jù)公司的組織架構(gòu)由上到下建立起一個目標任務(wù)系統(tǒng);2、由這個目標任務(wù)系統(tǒng)派生出的目標職責系統(tǒng);3、依據(jù)目標職責系統(tǒng)派生出的工作標準系統(tǒng)。其次是要在公司內(nèi)建立良好的執(zhí)行機制形成良性企業(yè)氛圍作為保障。如此才能使公司每一個成員的業(yè)績同目標相連結(jié),使大家齊心協(xié)力,發(fā)揮潛能,為公司的發(fā)展提供堅實而雄厚的基礎(chǔ)和永不干竭之動力、創(chuàng)造力。也只有如此,目標系統(tǒng)才能成為公司文化和經(jīng)營理念的核心之一,并實現(xiàn)公司規(guī)范化、標準化科學管理,這樣目標才能具有權(quán)威性、永續(xù)性、續(xù)承性,才不會因為管理人員或領(lǐng)導的更換而導致公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)出現(xiàn)危機或改變。

    我們嘉豪公司在經(jīng)歷十多年基礎(chǔ)性的發(fā)展,特別是近兩年來跨越式的發(fā)展,在行業(yè)中已具有一定的影響力。成就來之艱辛,成就來之不易。那么在企業(yè)發(fā)展到這一關(guān)鍵時節(jié),嘉豪明天該怎么走?怎么才能走得更穩(wěn)、更好、更快?怎么才能做到永續(xù)經(jīng)營不斷發(fā)展?要回答這些問題,又引伸出更多的問題:我們嘉豪現(xiàn)時自身是什么樣(這是最關(guān)鍵的)?別人怎么樣?行業(yè)前途怎么樣等等。正是為了求解這些問題,我們嘉豪領(lǐng)導人高屋建瓴,睿智地及時地聘請了上海交通大學管理學院的專家組為嘉豪謀劃五年發(fā)展戰(zhàn)略,為公司今后的發(fā)展制定科學的方略、目標。有了這個發(fā)展目標和方向,將使公司產(chǎn)生強大的凝聚力、創(chuàng)造力和動力;將為公司的生存與發(fā)展提供堅實而雄厚的基礎(chǔ)及保障。

    在建立和完善目標任務(wù)系統(tǒng)、目標職責系統(tǒng)及工作標準系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,必須在企業(yè)內(nèi)部建立與之相配應(yīng)的運作機制,作為實現(xiàn)目標的保障。這個機制體系最基本應(yīng)包含激勵機制、競爭機制、監(jiān)督機制。要素二、機制企業(yè)健康發(fā)展之保障與永保活力之源泉。

    所謂機制簡而言之就是指在一個大的系統(tǒng)或環(huán)境內(nèi),不同內(nèi)容或不同形式的事物之間或者不同部分之間的執(zhí)行規(guī)律和相互作用關(guān)系。有一個“除草之法”的故事,能形象說明機制的作用。上海交通大學的故事能更形象說明機制的作用:一位哲學家?guī)е膫€就要畢業(yè)的弟子坐在草地上,哲學家指了指地上雜草說:“你們誰能告訴我除去這些雜草的最好的方法?”弟子們驚愕地你看看我,我看看你,對一直探討人生奧秘的哲學家來說,這個問題太簡單了,一個弟子搶先說:“用鏟子鏟就行”。另一個說:“用火來燒?!钡谌齻€說:“撒些石灰可以除去所有雜草?!钡谒膫€說:“斬草除根,只要挖了根就可以?!钡茏觽冋f完后,哲學家站起來說:“課就上到這里了,你們回去后,可以按著你們的方法去除掉一片雜草,沒有除掉的,明年的這個日子再到這塊草地上來相聚?!币荒旰?,弟子們都來了,獨有哲學家沒有來,只見原來大家席地而坐的草地上,已經(jīng)沒有野草了,而是變成了一片長勢良好的莊稼。

    企業(yè)要實現(xiàn)目標,取得成功,同樣有許多內(nèi)部不利因素和弊病,那么這些 “雜草”要怎樣來除掉呢?唯一的辦法是在企業(yè)內(nèi)部種上有益于保證目標實現(xiàn),取得好業(yè)績的“莊稼”,這種“莊稼”就是各種好的機制,比如激勵機制、競爭機制、監(jiān)督控制機制等等。企業(yè)內(nèi)部就是要通過建立良好的運作機制來引導公司內(nèi)部員工之間、部門之間相互促進,相互提高,形成良性回圈,為企業(yè)實現(xiàn)目標創(chuàng)造業(yè)績提供保障。

    1、企業(yè)良好機制之激勵機制

    企業(yè)的激勵機制只有建立在目標管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上才能發(fā)揮出較理想的效果。激勵機制主要從物質(zhì)、精神及心理需求上來激發(fā)人的潛能,來激發(fā)人的積極向上的心態(tài),把公司員工凝聚在一起,形成富有創(chuàng)造力的團隊。通過激勵機制可在企業(yè)內(nèi)團隊內(nèi)形成一種良好的、有利于企業(yè)發(fā)展和目標實現(xiàn)的軟環(huán)境。

    2、企業(yè)良好機制之競爭機制

    作為企業(yè)內(nèi)部或部門內(nèi)部系統(tǒng)的競爭機制,必須是一種良性競爭,同樣也必須是建立在企業(yè)的目標體系這一基礎(chǔ)上,才會更完善,才能以最佳效果為公司目標的實現(xiàn)服務(wù)。企業(yè)通過運作競爭機制所要達到的核心目的,就是要為企業(yè)發(fā)展提供創(chuàng)造性的動力、活力,通過競爭機制來科學地、充分地把員工的潛力、智慧發(fā)揮。不管個人還是一個組織,都應(yīng)要有一種能夠“啟用”的方式或機制,要有危機和優(yōu)勝劣汰才能保證群體的活力、強健和壯大??茖W的績效考評制就是一種很好的競爭制度。

    3、企業(yè)良好機制之監(jiān)督控制機制

    美國著名的管理專家巴達維曾說:“沒有控制,領(lǐng)導者就無法管理,組織就不起作用,組織的日常工作如果不通過有效的監(jiān)督控制,使它在軌道上正常運轉(zhuǎn),那么就是最好的計劃和決策也會落空?!笨梢姡O(jiān)督控制對一個管理者來說是一項多么重要的工作。經(jīng)營者對企業(yè)最關(guān)心的莫過于兩個方面:一是企業(yè)的效益、利潤。二是公司運營狀況。而要了解運營狀況,就必須通過企業(yè)的監(jiān)督控制系統(tǒng)來提供資訊。有些領(lǐng)導鐘情于暗道情報,在公司內(nèi)利用“克格勃”即親信或一些別有用心的人或一些“二領(lǐng)導”來組成資訊網(wǎng),為其提供資訊。但是這種做法和觀念的消極作用及弊病是嚴重的,是極其危險的。因為這樣領(lǐng)導可能被誤導,可能獲得的是片面的“盲人摸象”般的資訊,這樣只是對提供資訊的人有利,這樣領(lǐng)導往往既自己被小人利用,又打擊其他人的積極性和熱情,從而在公司內(nèi)形成不良風氣形成幫派,造成內(nèi)耗,結(jié)果是企業(yè)被搞得雞犬不寧,毫無斗志。那么領(lǐng)導者對公司該如何進行有效監(jiān)督控制又不致于出現(xiàn)失控狀態(tài)呢?這就是要通過建立組織健康的監(jiān)督控制機制來完成。

    那么又要怎樣來建立健康的監(jiān)督控制機制呢?首先領(lǐng)導者自身觀念改變。其次,要有健全的管理組織機構(gòu),要有公司監(jiān)督控制的職能部門。再次,要培養(yǎng)團隊的純潔性。管理者對自己的親信,老同事,老部屬,要一視同仁,不能偏護。最后,要積極引導,培養(yǎng)健康的企業(yè)文化。

    企業(yè)有了科學的戰(zhàn)略目標及有了借助科學的組織架構(gòu)體系而形成良好的運作機制,如此戰(zhàn)略目標就能如愿實現(xiàn)嗎?答案是否定。因為有戰(zhàn)略目標只是一個基礎(chǔ),有了良好機制只是一個前提保障,只有企業(yè)在具備把目標轉(zhuǎn)化成結(jié)果的所需的執(zhí)行力的作用下,戰(zhàn)略目標才能真正變成現(xiàn)實。只有執(zhí)行才是促成戰(zhàn)略獲得成功的真正關(guān)鍵因素。

    要素三、執(zhí)行是使企業(yè)目標“變”成結(jié)果的“魔棒”

    “執(zhí)行”的含義:①、執(zhí)行是企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在組成部份。執(zhí)行雖然主要是側(cè)重于戰(zhàn)術(shù)層面上的運作即戰(zhàn)術(shù)是執(zhí)行的核心,但執(zhí)行不等于戰(zhàn)術(shù)。執(zhí)行是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),這必須同時成為企業(yè)戰(zhàn)略的決定因素,不考慮企業(yè)的執(zhí)行能力,任何領(lǐng)導者都不能制定出真正有意義的戰(zhàn)略。②、執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實并根據(jù)現(xiàn)實采取行動的系統(tǒng)化方式,是一套系統(tǒng)化的流程,它包括對方法和目標的嚴密討論、質(zhì)疑和堅持不懈的跟進,以及責任的具體落實等。③、執(zhí)行是領(lǐng)導人首要關(guān)注和必須的工作。很多人認為,作為企業(yè)的領(lǐng)導人,自己不應(yīng)該屈尊從事那些具體的工作,只需思考一些戰(zhàn)略性的問題,用遠景或戰(zhàn)略目標來激勵下屬,然后只等一個好的結(jié)果就是了。其實這種觀念是錯誤的,因為一個只注重播種而不注重耕耘的人是不能得到好收成的。同理一個領(lǐng)導者,只注重目標設(shè)立而不注重過程執(zhí)行,那么只能收獲一種與目標相差甚遠的結(jié)果。這并不是要求領(lǐng)導者事事親力親為,進行微觀管理,而是因為要使企業(yè)執(zhí)行力提高,要在企業(yè)中建立一種執(zhí)行文化,領(lǐng)導者必須以身作則執(zhí)行一些非常關(guān)鍵的細節(jié),一些“畫龍點睛”之筆,一些以點帶面的事情。要知道領(lǐng)導一個企業(yè)和管理一個企業(yè)之間存在的差別。④、執(zhí)行是組織文化的核心元素。執(zhí)行型企業(yè)必須要建立一個執(zhí)行文化的組織架構(gòu),從整個企業(yè)組織嚴密討論、質(zhì)疑和堅持不懈的跟進,以及責任的具體落實等。

    由此可知,執(zhí)行是一個系統(tǒng),是一門學問,是一個流程。因此執(zhí)行必須充分融入企業(yè)的各個方面,滲透到企業(yè)內(nèi)的各個流程,故此我們在提高企業(yè)執(zhí)行力時應(yīng)從以下幾個方面加以考慮:

    1、以企業(yè)戰(zhàn)略目標系統(tǒng)為基礎(chǔ),建立一個完整的制度系統(tǒng)、標準系統(tǒng)。前文已提到,這也是“執(zhí)行必須是公司戰(zhàn)略目標的組成部分”這一“執(zhí)行”原則的體現(xiàn)。以此成為提高執(zhí)行能力的第一步,同時,以此實現(xiàn)企業(yè)組織的標準化制度化執(zhí)行。

    2、根據(jù)企業(yè)不同形式不同內(nèi)容的流程,采取不同特色,不同方式來分析和提高企業(yè)的組織執(zhí)行能力。如從企業(yè)縱向組織架構(gòu)的權(quán)力流程上來看,執(zhí)行力可分為高層執(zhí)行力,中層執(zhí)行力,基層執(zhí)行力及操作層執(zhí)行力,如從橫向組織架構(gòu)服務(wù)流程上來看,執(zhí)行力可分部門之間執(zhí)行力,個人之間執(zhí)行力。依此可采用不同方式、方法來針對各自所需不同的執(zhí)行力,進行側(cè)重提高。

    3、提高企業(yè)中層管理人員的執(zhí)行力。這是關(guān)鍵,中層經(jīng)理人既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導者,他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)絡(luò)基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。高層的決策能得到中層的創(chuàng)造性的“做事正確”的執(zhí)行,那么企業(yè)就能按既定的目標前進。如高層的決策在中層執(zhí)行中,標準被漸漸降低、偏離,那么企業(yè)的目標就很難實現(xiàn)。

    4、建立以執(zhí)行為核心之一的組織文化。提高企業(yè)組織執(zhí)行力,必須把執(zhí)行融入企業(yè)文化建設(shè)中,并且要成為企業(yè)文化的核心部分,為執(zhí)行者創(chuàng)造有利的環(huán)境勢態(tài)。

    5、完善和健全公司組織的權(quán)力系統(tǒng),科學利用權(quán)力資源。因為執(zhí)行是帶有強制性的,既然是強制性就必須動用領(lǐng)導權(quán)力。實質(zhì)上權(quán)力就是通過執(zhí)行系統(tǒng)的執(zhí)行過程來作用于被執(zhí)行的物件,權(quán)力通過執(zhí)行這一載體來實現(xiàn)領(lǐng)導者的意愿,來為企業(yè)創(chuàng)造財富,故又可說權(quán)力是一種資源。管理者應(yīng)該要善于利用這種資源。因此,企業(yè)要提高執(zhí)行力,必須要有一個科學的權(quán)力系統(tǒng),它是與目標職責系統(tǒng)相適應(yīng)的。對企業(yè)來講,如何利用好權(quán)力系統(tǒng)這一資源,對提高執(zhí)行力是十分重要的。

    一個企業(yè)只有在制定戰(zhàn)略目標及以戰(zhàn)略目標為核心的企業(yè)目標系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,只有在企業(yè)內(nèi)部形成良好的執(zhí)行機制的保障下,只有在企業(yè)組織和管理者具備高執(zhí)行力的作用下,才能真正取得杰出的業(yè)績。這三個管理要素缺一不可。如果企業(yè)沒有好的戰(zhàn)略目標,沒有好的執(zhí)行機制,光有很高的執(zhí)行力是得不到好業(yè)績的。如果企業(yè)光有好的戰(zhàn)略目標,好的執(zhí)行機制,沒有很高的執(zhí)行力同樣也是得不到好業(yè)績的,這三者可用一個公式來說明它們之間內(nèi)在聯(lián)絡(luò)及作用關(guān)系:企業(yè)業(yè)績=(目標+機制)×執(zhí)行力%。

    一個企業(yè)要取得好的業(yè)績,或是說取得大的成功,管理模式或管理理念有多種多樣,不勝列舉。對于中小型企業(yè)來講,我認為目標管理、機制應(yīng)用和執(zhí)行管理這三者是企業(yè)管理最基本,也是最重要的要素,這三個要素缺一不可。

    第一,工作安全感。根據(jù)馬斯洛的觀點,安全需要是人的低層次需要,但如剝奪它則會造成強烈的心理沖擊。具體而言,安全感指企業(yè)員工對自己工作能否持續(xù)和未來工作發(fā)展不確定性的知覺。中國員工對企業(yè)的忠誠仍然帶有某種“家庭忠孝”的色彩,期望企業(yè)能夠長期保留雇員對組織的服務(wù),只有當企業(yè)擁有良好的執(zhí)行現(xiàn)狀和長遠的發(fā)展前景,使員工對企業(yè)的發(fā)展有信心同時對自己在企業(yè)的發(fā)展有信心時,員工才能擁有穩(wěn)定的工作安全感。進而產(chǎn)生情感忠誠。

    第二,工作成就感。中國員工的忠誠結(jié)構(gòu)尤其突出理想忠誠的成份,即能否實現(xiàn)員工的理想和抱負、獲得工作成就感是決定其忠誠度高低的重要因素,且員工的學歷越高,這種傾向越明顯。成就感高的員工喜愛目前的工作和崗位,并對之充滿信心和熱情,愿意盡可能多地投入時間和精力更好地完成工作,和員工的績效呈正相關(guān)關(guān)系。工作成就感的獲得取決于直接管理者的支援、工作的挑戰(zhàn)性和員土自身的能力與投入,三者相輔相成。

    第三,組織公平感。經(jīng)濟的高速發(fā)展帶來員工知識水平的提高、自由平等意識和利益主體意識的增強,相應(yīng)也引發(fā)員工對組織公平感的渴求。當員工通過對比發(fā)現(xiàn)自己受到不公平的對待時,往往容易產(chǎn)生消極情緒;降低對企業(yè)的忠誠。在視員工為資產(chǎn)的基礎(chǔ)上以人為本,使員工感受到較強的組織公平感已經(jīng)成為越來越多管理者的共識。

    三、中國美妝零售行業(yè)發(fā)展分析報告

    中國美妝行業(yè)景氣度高

    受益于美妝人群擴容及消費升級等,我國美妝行業(yè)高景氣度積極向好。2012-2019年,我國化妝品零售總額逐年增長。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2019年我國化妝品限額以上單位零售額接近3千億元,同比增長12.6%,高于限額以上單位商品零售額增速8.9個百分點,繼續(xù)保持較快增長。

    國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示,2020年8月中國化妝品零售額為284億元,同比增長19%。累計方面,2020年1-8月中國化妝品零售額累計達到1996億元,與去年同期相比增長3.2%。

    零售活動三要素(零售活動三要素是指)

    注:2013年零售額增速為21.25%。

    國產(chǎn)品牌受美妝人群關(guān)注度最高

    近年來,我國本土新銳彩妝品牌逐漸崛起,完美日記、花西子、半畝花田等國產(chǎn)彩妝品牌受到眾多消費者喜愛。2020年3月,美妝人群關(guān)注度TOP100品牌中,國產(chǎn)品牌關(guān)注度最高,達到37%。

    此外,美妝人群品牌關(guān)注度排名前三的品牌均為國產(chǎn)品牌,其中完美日記受美妝人群關(guān)注度最高,占比達到16.3%。

    零售活動三要素(零售活動三要素是指)

    零售活動三要素(零售活動三要素是指)

    注:關(guān)注度指在統(tǒng)計周期內(nèi),關(guān)注某品牌的用戶數(shù)占關(guān)注該品類所有品牌用戶數(shù)的比例。

    移動APP成美妝購買重要途徑

    隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動終端APP已經(jīng)成為了我國眾多美妝人群購買美妝的重要途徑,覆蓋了社群電商、導購分享、跨境電商等,代表性APP有微店、得物(毒)和識貨等。2020年3月,微店成為了我國美妝人群購買美妝最為活躍的移動APP,活躍滲透率TGI達到258。

    零售活動三要素(零售活動三要素是指)

    注:已經(jīng)篩選活躍滲透率大于1%的APP;活躍滲透率=美妝人群在某APP上的滲透率/整體移動網(wǎng)民在改APP上的滲透率*100。

    ——更多數(shù)據(jù)及分析請參考于前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國美妝新零售行業(yè)市場前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》。

    四、無界零售:第四次零售革命的戰(zhàn)略與執(zhí)行

    內(nèi)容簡介:

    對于京東來說,2017 年是無界零售的元年。在2 月14 日,劉強東在京東的內(nèi)部郵件中再次提到了無界零售:“過去的一年,在京東歷史上發(fā)揮著承前啟后的作用。京東正式確立了‘無界零售’的戰(zhàn)略宏圖,通過開放、共生、互生、再生等理念開展產(chǎn)業(yè)布局,積極向‘零售+ 零售基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)商’轉(zhuǎn)型?!?/p>

    此書,我們就是要對“無界零售”進行解讀。無界零售到底是什么?劉強東認為,所謂的變革就是采取各種手段,全方位提高效率,提高品牌商的運營效率和消費者的生活效率。無界零售,是第四次零售革命的本質(zhì),終極目標是以“人、貨、場”為基礎(chǔ),重新構(gòu)建零售的成本、效率和體驗,同時在線上零售及供應(yīng)鏈、物流、金融、技術(shù)等角度,跟線下合作伙伴共同建立一種新的生態(tài)關(guān)系。

    “人+ 貨+ 場”是零售的本質(zhì)。在無界零售的變革中,三個要素會發(fā)生巨大變化:

    場景無限。場景無限一共有兩個含義:一是消除空間邊界,未來的零售場景是無處不在、無所不聯(lián)的;二是消除時間邊界,未來的零售場景是無時不有、無縫切換的。

    貨物無邊。未來的商品不會拘泥于固有的形態(tài),商品、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、服務(wù)等會彼此滲透,商品就是內(nèi)容,內(nèi)容就是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)就是服務(wù)。賣出一款商品,既能增加用戶需求,也能增加生產(chǎn)。

    人企無間。消費者會更深入地參與到設(shè)計、制造、運輸、分銷、售后等價值鏈中;同時,企業(yè)更有溫度,企業(yè)和消費者之間會互相信任。

    要想提高效率,就要打破場景界線、貨物界線、人企界線,聯(lián)通各場景,在不同場景之間建立起銜接,通過“線上下單、線下取貨”“移動端領(lǐng)券、實體店消費”等,將各場景的作用充分發(fā)揮出來。

    無界零售建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,但遠超互聯(lián)網(wǎng),必然會引發(fā)強大的顛覆性。在互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域高速猛進的背后,是消費者對價格的不滿。互聯(lián)網(wǎng)革命出現(xiàn)后信息呈現(xiàn)扁平化趨勢,消費者可以看到其他人賣多少錢、網(wǎng)上賣多少錢。消費者雖然都想到線下觸摸、感知、體驗、跟銷售人員互動,可是這里還涉及一個價格問題。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)革命,渠道裂變?yōu)榫€上和線下,所有的價格問題都會直接出現(xiàn)在人們面前,消費者會做出更多更好更符合自己需要的選擇。

    在“消費者為王”時代,消費者的購物體驗會變成:從線上入口、到線下體驗,然后選擇線上支付、線下交付,最后選擇線上的售后服務(wù)。在整個購買過程中,消費者都會在兩者之間自由跳躍。這種銷售模式是未來消費者的最終選擇,線上和線下零售企業(yè)間會產(chǎn)生更多的合作。

    電商不僅是一種銷售渠道,更是一種全新的基礎(chǔ)設(shè)施;線上線下不能僅僅是競爭關(guān)系,更應(yīng)該是一種共生關(guān)系。下一個10—20 年,零售業(yè)必然會迎來無界零售革命。這場革命不僅會改變整個零售業(yè),還會對零售的基礎(chǔ)設(shè)施造成巨大影響,使其極具可塑化、智能化和協(xié)同化,繼而大大推動“無界零售”時代的到來,大大提高成本、效率和體驗。

    如今,科技創(chuàng)新正在把零售業(yè)推到風口浪尖,創(chuàng)新的智能技術(shù)應(yīng)用正在突破零售生產(chǎn)率邊界,實現(xiàn)體驗和成本效率的同時升級,在零售系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)資金、商品和信息流動的不斷優(yōu)化。如此,不僅可以降低營銷成本,消費者也能在信息流中發(fā)現(xiàn)自己真正感興趣、想了解的信息,促使消費體驗得到提升。

    “無界零售”的概念從誕生之日起就具備了全新的零售基因,只有從業(yè)務(wù)邏輯、購物體驗、消費升級等維度發(fā)力,推動無界零售的順利發(fā)展,才能讓舊有的零售功能實現(xiàn)再升級,變得更專注,更穿越。

    未來,將是無界零售的時代!

    編輯推薦:

    推薦1:在智能商業(yè)時代,未來零售的圖景是“無界”和“精準”

    推薦2:所謂無界零售,就是沒有邊界。沒有邊界體現(xiàn)在消費者身上,就是超越了時間和空間;體現(xiàn)在供應(yīng)鏈上,就是數(shù)據(jù)的融合與流動;體現(xiàn)在營銷方面,就是內(nèi)容營銷的智能化、媒體的全面化,等等。

    推薦3:無界零售是電商發(fā)展的新機遇

    推薦4:未來,將是無界零售的時代,無界零售的概念從誕生之日起就具備了全新的零售基因。

    媒體推薦:

    接下來的第四次革命,改變的不是零售,而是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。零售的基礎(chǔ)設(shè)施將變得極其可塑化、智能化和協(xié)同化,推動“無界零售”時代的到來,實現(xiàn)成本、效率、體驗的升級。

    ——劉強東

    目錄:

    第一章零售變革:無界零售的概念解讀與特征描述

    什么是“無界零售”/ 3

    渠道無界:渠道融合高于零和博弈/ 10

    營銷無界:無界零售時代的價值鏈重構(gòu)/ 15

    運營無界:無界零售時代的產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)/ 20

    第二章趨勢研討:無界零售的未來發(fā)展方向

    未來零售生態(tài):共生、互生、再生/ 27

    未來零售圖景:“無界”和“精準”/ 31

    未來零售“盟國”:聯(lián)手打造無界零售場景/ 35

    未來零售交易本質(zhì):產(chǎn)品、服務(wù)、體驗、數(shù)據(jù)/ 39

    兩條腿走路:店商+ 電商/ 45

    第三章創(chuàng)新驅(qū)動:科技創(chuàng)新讓零售無邊界

    技術(shù)更新——零售革命的驅(qū)動力/ 51

    科技創(chuàng)新將零售業(yè)推到風口浪尖/ 57

    無界零售,無界是表,智能是里/ 59

    零售基礎(chǔ)設(shè)施扮演重要角色/ 62

    無界零售時代的黑科技沖擊眼球/ 66

    第四章無界零售時代的產(chǎn)品:把握產(chǎn)品支點,重塑商品與人的關(guān)系

    以互聯(lián)網(wǎng)為橋梁重塑商品與人的關(guān)系/ 73

    產(chǎn)品服務(wù)于消費者,要優(yōu)先處理消費者需求/ 80

    打造極致產(chǎn)品,先要把自己逼瘋/ 86

    一劍封喉,產(chǎn)品設(shè)計要有期待感/ 90

    京東四大創(chuàng)新產(chǎn)品開啟無界零售時代/ 96

    第五章無界零售時代的無界零售服務(wù):恪守服務(wù)信條,彰顯人本情懷

    讓“消費者滿意”是服務(wù)的唯一標準/ 103

    你的服務(wù)跟著消費者需求走/ 108

    無界零售時代的非標準化服務(wù)/ 111

    小米所堅守的服務(wù)商業(yè)信條/ 115

    第六章無界零售時代的體驗:打造全新消費場景,提供疊加式消費體驗

    無界零售時代,消費者至上、體驗為王/ 121

    客戶體驗的核心是產(chǎn)品為誰設(shè)計/ 125

    閉環(huán)化體驗不是“閉關(guān)鎖國”/ 129

    體驗活動的最高境界:產(chǎn)品活動化,活動產(chǎn)品化/ 135

    第七章無界零售時代的組織嬗變?nèi)兀涵h(huán)境、戰(zhàn)略、組織

    環(huán)境:不穩(wěn)定、不確定、復雜和模糊的無界零售/ 141

    戰(zhàn)略:從“一體化”到“一體化的開放”/ 143

    組織:靈活組合、賦能開放、隨需應(yīng)變的“積木組織”/ 145

    第八章無界零售時代的供應(yīng)鏈:優(yōu)化供應(yīng)鏈條,強化依存關(guān)系

    無界零售時代的供應(yīng)鏈變革與挑戰(zhàn)/ 151

    零售轉(zhuǎn)型的供應(yīng)鏈優(yōu)化與物流升級/ 156

    讓供應(yīng)鏈更智慧,讓零售更無界/ 160

    無界零售時代下快消業(yè)的供應(yīng)鏈升級轉(zhuǎn)型方向/ 166

    從京東物流“雙11”革新看供應(yīng)鏈創(chuàng)新解決方案/ 171

    第九章行業(yè)標桿:看零售巨頭如何從高調(diào)對抗轉(zhuǎn)向理性合作

    京東、騰訊聯(lián)合推出“京騰無界零售”解決方案/ 179

    京東發(fā)力賦能品牌商、構(gòu)筑差異化零售新優(yōu)勢/ 181

    巨頭投資新達達,新達達的無界零售看點在這里/ 185

    惠普聯(lián)手京東,打造無界零售戰(zhàn)略合作國際品牌/ 190

    后記/ 193

    精彩試讀

    什么是“無界零售”

    處在變革時代,第四次零售革命的實質(zhì)就是無界零售。抓住“不變”的本質(zhì),主動在戰(zhàn)略和組織的方法論上積極求變,是零售企業(yè)和時代共存、共演的必經(jīng)之路。

    出生于上個世紀七八十年代的人童年時可能都有過這樣的情感體驗:逢年過節(jié),家長都會帶著孩子到百貨商場買新衣服,這是一件很開心的事。只要大人一提起要帶自己到商場買衣服,年幼的我們總會歡喜雀躍很久。

    可是,移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,隨著生活水平的逐漸提高、科技的不斷發(fā)展,出現(xiàn)了眾多商店、超市和賣場,零售業(yè)經(jīng)歷了一系列顛覆式變革,人們的消費方式與過去大不相同。傳統(tǒng)的零售模式被打破,消費者只要動動手指,就能利用電腦或手機在網(wǎng)絡(luò)上購得自己想要的商品。

    計算能力的飛躍和智能算法的不斷突破,讓我們進入了智能商業(yè)時代,我們有理由相信:未來的零售必然是無界的,不管在任何場景下,消費者都能完成消費過程,所見即所得。

    如今,90 后等群體是消費的主力軍,隨著他們的崛起,消費者需求、購買行為、溝通互動方式等都跟過去有很大的不同:消費者更加重視個性的表達,對產(chǎn)品和零售提出了更高要求;同時,各品牌都想讓消費者記住自己,為了給消費者提供最佳的消費體驗,都建立了獨特的商業(yè)場景,能夠有效觸達目標消費群。

    2017 年8 月10 日京東和百度合作,一起推出了“京度計劃”,成功打通了百度近1 億活躍消費者數(shù)據(jù)和2.365 億高價值活躍電商消費者數(shù)據(jù)。通過這樣的合作,不僅讓京東得到了百度的一級購物入口,通過精準投放和內(nèi)容合作,還能為消費者有針對性地提供他們喜歡的信息。比如:如果消費者平時喜歡購買美妝類品牌和產(chǎn)品,百度就會為該消費者推送一些京東美妝折扣類信息;之后,如果消費者對這些信息感興趣,他就會主動點擊、了解信息,繼而產(chǎn)生購買行為……如此,就順利完成了一個營銷閉環(huán)。

    如此,不僅可以讓消費者享受到即看即得的快捷購物體驗,還能極大地擴大京東的銷售場景,更可以讓平臺商家的產(chǎn)品得到大面積推廣?!熬┒扔媱潯鄙钊氲卦忈屃速徫飯鼍盁o界化的趨勢,是一種“直指人心”的零售。從AmazonGO 到無人超市,再到京東的百萬便利店;從沉浸式購物AR體驗,再到支持自動結(jié)賬……隨著技術(shù)和體驗的不斷升級,零售已經(jīng)逐漸滲入到了生活的細枝末節(jié),而這也正是“無界”的真正要義所在。

    如今,科技創(chuàng)新已經(jīng)將零售業(yè)推向了風口浪尖,創(chuàng)新的智能技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)突破了零售生產(chǎn)率邊界,不僅實現(xiàn)了體驗和成本效率的同時升級,還跨越企業(yè)邊界,在整個零售系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)了資金、商品和信息流動的優(yōu)化。

    未來,無界零售的環(huán)境是不穩(wěn)定的、不確定的、復雜的和模糊的。零售業(yè)也會呈現(xiàn)出這樣幾個特點:消費者對個性化產(chǎn)品和服務(wù)的追求會越來越強烈,傳統(tǒng)銷售預(yù)測工具的準確率會大大降低;零售場景會越來越分散化、碎片化,入口和流量變化的預(yù)測會越來越難;跨界成為常態(tài),零售與各行業(yè)相互滲透,競爭與合作的規(guī)則更加多樣化,對成功因素的判斷更加模糊。

    零售環(huán)境的不穩(wěn)定性、不確定性、復雜性和模糊性給企業(yè)提出了巨大挑戰(zhàn):為了應(yīng)對不穩(wěn)定性,企業(yè)響應(yīng)就要更加敏捷;為了應(yīng)對不確定性,企業(yè)就要不斷收集系統(tǒng)、全面的信息;為了應(yīng)對復雜性,企業(yè)就要重新構(gòu)建組織;而為了應(yīng)對模糊性,就要敞開胸懷,不斷地驗證可能存在的各種機會……傳統(tǒng)的企業(yè)管理以“計劃、管理、控制”為核心,自然無法滿足無界零售時代的要求,必須對現(xiàn)有的組織模式做出改變。未來戰(zhàn)略決定著企業(yè)面向的場景和消費者類型,企業(yè)要將原有的業(yè)務(wù)關(guān)系打開,更加靈活地滿足外部市場需求,必須對現(xiàn)有的組織模式進行改變。

    零售的未來不是“帝國”,而是一種團結(jié)互助的關(guān)系,各參與者都要明確自己的優(yōu)勢,并不斷優(yōu)化,最終將不同的優(yōu)勢重新組合在一起,演化出無界零售的無界場景。

    零售的游戲規(guī)則不是“競爭趨同”,而是“競爭求異”,是一種共生、互生、再生的零售生態(tài)?!盁o界零售”對整個零售行業(yè)的影響可以從兩大層面進行分析。

    一、“無界零售”對消費者層面的影響

    1. 消費習慣。過去,消費是在線下進行的,消費者想要買東西,必須去超市、商場?,F(xiàn)在的消費模式更多的是碎片化的、隨時隨地進行的,只要有信號、有智能設(shè)備,就能進行購物。人們的消費習慣已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,大多數(shù)人都愿意在線上渠道購物。

    2. 消費時段。過去人們都在線下實體店購物,只有在正常的營業(yè)時間,消費者才能選購商品。而現(xiàn)在不管是白天還是黑夜,只要接通網(wǎng)絡(luò),都能輕松購物。比如,在“6·18”、“雙11”期間,數(shù)以萬計的消費者都會在凌晨進行搶購。

    3. 消費場景。過去的消費場景比較單一,在商店內(nèi)只能看著產(chǎn)品或樣品進行選購?!盁o界零售”提出后,消費場景更加多元化、碎片化。消費者在閱讀、看視頻、聽歌時,就能點擊鏈接,購買自己喜歡的書籍或視頻產(chǎn)品。同時,還可以體驗O2O模式消費場景,在線下體驗線上訂單,或線上訂單線下提貨等。

    4. 消費體驗。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,要想體驗和了解某個產(chǎn)品,已經(jīng)不必經(jīng)過親身體驗,只要通過圖片瀏覽、人機互動體驗,就可以了解到某件商品。比如,天貓在銀泰開設(shè)了“無界零售體驗館”,消費者不用親自使用商品,只要通過虛擬試衣機及化妝間等科技產(chǎn)品,就能感受到自己使用該產(chǎn)品的效果。

    5. 消費決策。過去消費者了解產(chǎn)品的渠道比較單一,不是通過親戚朋友的口碑宣傳,就是通過商家的宣傳廣告。而現(xiàn)在消費者購物時,首先會了解到商家的信譽度及其他消費者評價。消費者不再滿足于小范圍、片面的信息,而會參考“大數(shù)據(jù)”,之后再進行消費。

    6. 消費渠道。過去的線上線下聯(lián)合只能擴展消費渠道,沒有提升消費者的消費體驗。想要讓消費者感受到無界零售的優(yōu)勢,就要將全渠道網(wǎng)絡(luò)進行融合。無界零售是“線上+線下+ 物流”,能夠?qū)T、支付、庫存、服務(wù)等數(shù)據(jù)全面打通,大數(shù)據(jù)、云平臺與線上線下商店的聯(lián)合,為消費者帶來了跨渠道消費的無縫式對接。

    7. 支付手段。隨著支付寶、財付通等金融支付平臺的出現(xiàn),消費者的支付手段更加多樣,不再局限于現(xiàn)金、銀行卡。消費者出門購物時,只要攜帶一部智能手機,就能支付。隨著“無界零售”的發(fā)展,支付手段會更加多樣,比如:指紋識別、面目識別、文身識別等技術(shù)也可能成為未來的支付手段之一。

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