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企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)（企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)官網(wǎng)）

發(fā)布時間：2023-03-15 04:15:41 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 475 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、請問有什么專業(yè)的設(shè)備維修保養(yǎng)管理系統(tǒng) 軟件嗎？
2、企業(yè)機(jī)械設(shè)備六大系統(tǒng)是指哪些
3、什么叫ERP和EAM設(shè)備管理系統(tǒng)
4、設(shè)備管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的關(guān)系

企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)（企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)官網(wǎng)）

一、請問有什么專業(yè)的設(shè)備維修保養(yǎng)管理系統(tǒng) 軟件嗎？

有的。做好每臺設(shè)備的數(shù)據(jù)化管理，服務(wù)好購買設(shè)備的消費(fèi)者及經(jīng)銷商，可以選擇一個集設(shè)備維修、設(shè)備保養(yǎng)、備品備件管理等一體的售后管理服務(wù)軟件。

1、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)：客戶可隨時隨地發(fā)起服務(wù)請求，及時了解服務(wù)進(jìn)展，提升了客戶服務(wù)體驗(yàn)。

2、降低售后服務(wù)成本：系統(tǒng)自動處理，減少人工操作，降低服務(wù)成本。

3、提升服務(wù)管理效率：隨時隨地掌控服務(wù)管理，提升管理和服務(wù)效率。

4、提升企業(yè)品牌形象：通過優(yōu)化售后服務(wù)運(yùn)營，讓客戶更加認(rèn)同企業(yè)品牌，提升了企業(yè)品牌價值。

北明數(shù)科微售后SaaS應(yīng)用通過客戶報(bào)修、智能派工、工單回執(zhí)、回訪評價、備件產(chǎn)品資源管理等，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)從受理、派工到完工的全程閉環(huán)管理，為企業(yè)提升售后管理效率，提升客戶滿意度，降低售后服務(wù)成本。

支持多種集成方式，根據(jù)制造型企業(yè)實(shí)際使用需求，集成嵌入到“企業(yè)微信、釘釘、飛書、WeLink、微信”等應(yīng)用。

支持多種渠道報(bào)修：客戶可通過在線客服、掃描產(chǎn)品二維碼、撥打售后電話、網(wǎng)頁報(bào)修等多種渠道，自行發(fā)起報(bào)修、請求、備件更換等服務(wù)。同時，微售后也支持企業(yè)員工代報(bào)修，企業(yè)員工可根據(jù)客戶需要，通過微售后幫助客戶發(fā)起報(bào)修、請求、備件更換等服務(wù)。

智能化派工：企業(yè)收到售后需求后，可靈活通過“人工派工、自動派工、地圖派工、日歷派工、視頻遠(yuǎn)程協(xié)助”等多種派工方式，實(shí)現(xiàn)高效派工。同時工單中心支持關(guān)鍵字搜索、按事件類型篩選等查詢功能，方便企業(yè)人員查看派工情況。

除了客戶自行報(bào)修以外，可與設(shè)備IoT系統(tǒng)對接，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重異常時，微售后會自動創(chuàng)建服務(wù)單，并自動派工給合適的售后服務(wù)人員進(jìn)行上門檢測、維修，實(shí)現(xiàn)預(yù)測性服務(wù)。

可視化全流程管控服務(wù)質(zhì)量：從派單到服務(wù)完成，管理人員通過微售后電腦端或手機(jī)端即可實(shí)時查看客戶服務(wù)進(jìn)度，包括設(shè)備問題、維修措施、使用備件、服務(wù)項(xiàng)目、現(xiàn)場照片、費(fèi)用明細(xì)等。

實(shí)時掌握服務(wù)人員的工作狀態(tài)、位置分布，了解員工的工作軌跡，包括位置可視、狀態(tài)實(shí)時更新、完工信息線上填寫、服務(wù)報(bào)告快速生成、客戶完工簽字、業(yè)績查詢等。

精細(xì)化備件管理

①一物一碼管理

客戶購買產(chǎn)品/設(shè)備后，即可創(chuàng)建“產(chǎn)品檔案”并生成獨(dú)立二維碼，詳細(xì)記錄產(chǎn)品的“購買客戶、購買日期、質(zhì)保日期”等，將產(chǎn)品與客戶、歷史服務(wù)、備件、質(zhì)保等服務(wù)要素有機(jī)結(jié)合，通過掃碼就可查看相關(guān)信息。

②創(chuàng)建和查詢備件的出入庫單

包括出入庫類型、出入庫的具體備件、出入庫倉庫等，相關(guān)信息實(shí)時更新，并庫存做預(yù)警提示，讓企業(yè)可以及時補(bǔ)充備件庫存。

安全化IoT對接：支持與智能產(chǎn)品或智能設(shè)備的IoT進(jìn)行對接整合，采集設(shè)備數(shù)據(jù)，記錄完整的設(shè)備信息以及所關(guān)聯(lián)的服務(wù)計(jì)劃、客戶購買信息、服務(wù)記錄等，隨時了解完整的設(shè)備狀況和歷史，進(jìn)行設(shè)備自動預(yù)警、報(bào)障和開展主動保養(yǎng)服務(wù)。

同時，企業(yè)管理人員可以在后臺檢測設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，通過圖表、列表的不同顏色，快速甄別設(shè)備的狀態(tài)，并通過微售后的“地圖功能”管理所有的設(shè)備分布、設(shè)備數(shù)據(jù)、設(shè)備異常故障信息、質(zhì)保情況、指導(dǎo)服務(wù)資源、主動服務(wù)規(guī)劃。

二、企業(yè)機(jī)械設(shè)備六大系統(tǒng)是指哪些

企業(yè)機(jī)械設(shè)備管理系統(tǒng)，是生產(chǎn)企業(yè)必不可少的。根據(jù)其發(fā)展趨勢，到目前可以分為三個階段：紙質(zhì)點(diǎn)檢、傳統(tǒng)智能點(diǎn)檢、移動智能點(diǎn)檢。士翌移動設(shè)備管理系統(tǒng)的實(shí)施，給生產(chǎn)企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)場設(shè)備管理水平大幅度上升，維修成本大量降低。設(shè)備點(diǎn)檢管理及狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)由以下組成：一、針對鐵前鐵后重點(diǎn)難點(diǎn)設(shè)備采用士翌在線監(jiān)測管理系統(tǒng)，使用振動分析、大數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)可視化監(jiān)控等，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能診斷；二、針對常規(guī)設(shè)備，采用士翌移動設(shè)備點(diǎn)檢管理系統(tǒng)，無線傳感單元+智能終端設(shè)計(jì)，有效避免設(shè)備容易損壞、巡檢組合不靈活等弊端，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場有效控制，也可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能診斷；三、通過OPC等方式，將生產(chǎn)線設(shè)備上的一些寶貴數(shù)據(jù)，如潤滑系統(tǒng)的流量數(shù)據(jù)、大型電機(jī)的電流等上傳到設(shè)備管理軟件，作為生產(chǎn)運(yùn)行的數(shù)據(jù)和設(shè)備故障分析的數(shù)據(jù)。

三、什么叫ERP和EAM設(shè)備管理系統(tǒng)

EAM又稱資產(chǎn)管理系統(tǒng)，是主要的面向?qū)ο笫琴Y產(chǎn)密集型企業(yè)的企業(yè)信息化解決方案。

提高企業(yè)資產(chǎn)的可利用率，降低企業(yè)運(yùn)行和維護(hù)的成本

ERP 又稱為企業(yè)資源計(jì)劃，英文為ERP（Enterprise RESOURCE Planning）,是管理模式的研究與實(shí)施ERP管理的經(jīng)驗(yàn)沉淀，專門為解決中小企業(yè)管理者的管理困擾，集企業(yè)OA、CRM、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)帳務(wù)處理、簡單生產(chǎn)管理與現(xiàn)代流程管理方式于一體。

相同的地方很多，物資管理、設(shè)備管理的基本功能都類似。

不同的地方主要在于：

1、ERP與財(cái)務(wù)緊密耦合，EAM大多數(shù)并未做到這點(diǎn)。

2、ERP關(guān)注資金流，EAM更關(guān)注業(yè)務(wù)流。面對的對象不一樣。

關(guān)注資金流的一般是公司高層，關(guān)注業(yè)務(wù)流的一般是業(yè)務(wù)人員和中層。

3、ERP在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方面不是太細(xì)，EAM一般比較貼合現(xiàn)場。

四、設(shè)備管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的關(guān)系

這兩者是高度集成的關(guān)系。往往前端設(shè)備業(yè)務(wù)管理部門或操作人員會使用設(shè)備管理系統(tǒng)去做設(shè)備管理過程的精細(xì)化管理。設(shè)備管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)間通過集成，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時交互。例如，通過工單的自動創(chuàng)建、工單狀態(tài)的管理、物料需求的自動產(chǎn)生、維護(hù)成本的自動歸集等等。

一般來說，ERP系統(tǒng)是一個企業(yè)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理的綜合集成平臺，它更偏重于與財(cái)務(wù)集成這個點(diǎn)，當(dāng)然，隨著現(xiàn)代企業(yè)管理水平的提高，ERP系統(tǒng)軟件供應(yīng)商也在逐步完善和加強(qiáng)各專業(yè)的業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)的功能。而設(shè)備管理系統(tǒng)則偏重于設(shè)備專業(yè)化的業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、審批流的管理。

以上就是關(guān)于企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。