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什么是門(mén)店數(shù)字化

發(fā)布時(shí)間：2023-03-14 12:23:08 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 153 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于什么是門(mén)店數(shù)字化的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、數(shù)字化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)概念具體是指的啥？求科普
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何應(yīng)用
3、新零售如何賦能線(xiàn)下門(mén)店，這些痛點(diǎn)解決方案是什么
4、

什么是門(mén)店數(shù)字化

一、數(shù)字化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)概念具體是指的啥？求科普

這個(gè)概念是數(shù)字化服務(wù)商惟客數(shù)據(jù)提出的，他們認(rèn)為客戶(hù)經(jīng)營(yíng)是從過(guò)去「以資源為中心，以流程驅(qū)動(dòng)」升級(jí)成「以客戶(hù)為中心，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)」?！敢钥蛻?hù)為中心」主要體現(xiàn)在圍繞客戶(hù)全旅程和全生命周期經(jīng)營(yíng)，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)；「以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)」則體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)對(duì)客戶(hù)精準(zhǔn)洞察和全旅程的經(jīng)營(yíng)分析提升客戶(hù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)效率。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何應(yīng)用

實(shí)體行業(yè)的數(shù)字化革新，催生出一系列的數(shù)字化系統(tǒng)，而擁有、運(yùn)用這種系統(tǒng)的門(mén)店，我們就稱(chēng)之為門(mén)店數(shù)字化，門(mén)店數(shù)字化和數(shù)字門(mén)店其實(shí)是一個(gè)意思，可以將其認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和實(shí)體店物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合體。數(shù)字門(mén)店，可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上和線(xiàn)下數(shù)據(jù)的整合，將購(gòu)物的終端落在靈活的互聯(lián)網(wǎng)中。

數(shù)字門(mén)店體現(xiàn)在哪？

一：消費(fèi)者的數(shù)字化

傳統(tǒng)門(mén)店升級(jí)為數(shù)字門(mén)店之后，可以將線(xiàn)下門(mén)店的客流進(jìn)行數(shù)字化管理，開(kāi)通線(xiàn)上和線(xiàn)下的消費(fèi)渠道，為門(mén)店積累雙渠道的流量資產(chǎn)。

二：商品的數(shù)字化

傳統(tǒng)門(mén)店對(duì)每種商品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)沒(méi)有詳細(xì)地記錄，浪費(fèi)和庫(kù)存積壓成了難題。數(shù)字門(mén)店利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將商品的進(jìn)貨、擺放、錄入、售賣(mài)情況完整詳細(xì)地記錄下來(lái)，讓每一件商品的數(shù)據(jù)都有據(jù)可依。門(mén)店也可以根據(jù)其售賣(mài)情況及時(shí)作出上架和下架的調(diào)整，保證門(mén)店盈利。

三：可觸達(dá)方式的數(shù)字化

數(shù)字門(mén)店通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，將消費(fèi)者感興趣的門(mén)店推送到他們面前。門(mén)店可以進(jìn)行客流信息的統(tǒng)計(jì)和消費(fèi)者的具體屬性作出消費(fèi)者畫(huà)像，再進(jìn)行定向分析、準(zhǔn)確運(yùn)營(yíng)。通過(guò)從線(xiàn)下+線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)通過(guò)可視化的新型方式觸達(dá)消費(fèi)者，例如小程序、企業(yè)微信等，這些都是獲取客流量的重要手段，可觸達(dá)方式的數(shù)字化，可以減少潛在消費(fèi)者的流失率。

四：運(yùn)營(yíng)流程的數(shù)字化

數(shù)字門(mén)店通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策和發(fā)展，將門(mén)店的各大決策和經(jīng)營(yíng)注入數(shù)字化的流程，提升效率，降低成本。經(jīng)營(yíng)流程發(fā)生改變之后，可以提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者足不出戶(hù)就可以了解到商品的信息，不再受時(shí)間和空間的局限。

在未來(lái)，實(shí)體行業(yè)必將完成一次偉大的革新，來(lái)適應(yīng)千變?nèi)f化的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。而這場(chǎng)革新，門(mén)店數(shù)字化將發(fā)揮巨大作用！

三、新零售如何賦能線(xiàn)下門(mén)店，這些痛點(diǎn)解決方案是什么

新零售的概念從2016年被提出，至今消費(fèi)場(chǎng)景與經(jīng)營(yíng)模式都已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售和管理模式競(jìng)爭(zhēng)力在下降，企業(yè)數(shù)字化升級(jí)越來(lái)越普遍。其中瓷磚門(mén)店由于品類(lèi)特殊，一直難以適應(yīng)新零售。

2020年疫情對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行了一遍再教育，多方催熟下，線(xiàn)上便利的發(fā)展持續(xù)進(jìn)化，而眾多陶企也紛紛開(kāi)拓線(xiàn)上戰(zhàn)場(chǎng)。八仙過(guò)海，各顯神通。直播、線(xiàn)上旗艦店、kol帶貨……品牌與瓷磚門(mén)店獲客的手段良多，但活動(dòng)是個(gè)中不可缺失的一環(huán)。線(xiàn)下消費(fèi)剛開(kāi)始松動(dòng)之時(shí)，瓷磚品牌門(mén)店的活動(dòng)便緊隨其后。

事實(shí)上，線(xiàn)上線(xiàn)下并非只能二選其一，雙線(xiàn)的融合更能為有實(shí)體門(mén)店的生活服務(wù)型商家所用。而線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)動(dòng)，在瓷磚品牌門(mén)店的活動(dòng)上同樣能做到。好的平臺(tái)和工具能讓我們事半功倍。陶風(fēng)互聯(lián)開(kāi)發(fā)的小程序的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)功能突出，商家不光可以像線(xiàn)下實(shí)體店那樣運(yùn)營(yíng)線(xiàn)上店，還能把四處分散的活動(dòng)實(shí)施集中到這上面來(lái)。好玩的營(yíng)銷(xiāo)工具按需使用。優(yōu)惠券、裂變、拼團(tuán)等多種好玩的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具，活動(dòng)信息直接在小程序內(nèi)編輯發(fā)布，一鍵分享，不用再線(xiàn)下派傳單、發(fā)畫(huà)冊(cè)，這些動(dòng)作在線(xiàn)上完全可以替代。

海報(bào)、短視頻模板輕松定制?，F(xiàn)在圖文、視頻是內(nèi)容傳播主流方向，搞活動(dòng)少不了海報(bào)、短視頻。門(mén)店里沒(méi)人懂、不會(huì)做也不用發(fā)愁，大量模板供選擇，朋友圈的海報(bào)、視頻，可一鍵傻瓜式生成，方便進(jìn)行最大范圍的推廣。直播、團(tuán)購(gòu)等一個(gè)平臺(tái)搞定，營(yíng)銷(xiāo)推廣更簡(jiǎn)單。如果想針對(duì)某次活動(dòng)搞直播、團(tuán)購(gòu)還得到處找平臺(tái)？支持直播、團(tuán)購(gòu)功能的小程序讓你一步到位，一個(gè)平臺(tái)搞定活動(dòng)所需，自己容易操作，客戶(hù)也不混亂。

如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒體碎片化、用戶(hù)圈子化、生活方式多元化，選擇空間大要求高更是加大了門(mén)店的獲客成本。危機(jī)席卷之下，有人喪失思考能力，有人卻能在風(fēng)暴中抓住機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)反轉(zhuǎn)，而這考驗(yàn)的是品牌及門(mén)店從業(yè)者處變不驚、逆勢(shì)起飛的能力，艱難時(shí)期如何“開(kāi)源”？品牌及門(mén)店是否擁有多渠道獲客的“武藝”是需要思考的方向。

四、

以上就是關(guān)于什么是門(mén)店數(shù)字化相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。