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如何成功推銷產(chǎn)品（如何成功推銷產(chǎn)品）

發(fā)布時間：2023-03-14 03:06:37 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1047 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于如何成功推銷產(chǎn)品的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何向顧客推銷產(chǎn)品
2、如何營銷推廣自己的產(chǎn)品
3、如何把產(chǎn)品更好的推銷出去？
4、怎樣向顧客推銷產(chǎn)品

如何成功推銷產(chǎn)品（如何成功推銷產(chǎn)品）

一、如何向顧客推銷產(chǎn)品

向顧客推銷產(chǎn)品的方法：

吸引顧客的注意，讓顧客注意到產(chǎn)品；激發(fā)并保持顧客的興趣，讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣；傳達產(chǎn)品或服務的利益，讓顧客明白產(chǎn)品帶來的好處；刺激可能購買者的購買欲望；使可能買者采取你所想要他們采取的行動；給顧客留下美好的第一印象，獲得顧客的首肯而愿意推銷者見面，良好的第一印象，有助于化解與準顧客間陌生對立的情勢，迅速建立信賴合作的關系；事前準備，了解客戶情況，凡事有準備就容易成功；確保產(chǎn)品質(zhì)量，不欺騙顧客，讓顧客充滿信任。

二、如何營銷推廣自己的產(chǎn)品

如何營銷推廣自己的產(chǎn)品

如何營銷推廣自己的產(chǎn)品，推廣自己產(chǎn)品的時候，都是需要想一些辦法的，大家在做營銷推廣的時候，肯定有很多新手是完全不了解的，但是因為自己已經(jīng)開店了，下面是如何營銷推廣自己的產(chǎn)品。

如何營銷推廣自己的產(chǎn)品1

一、如惡化巧妙地推銷自己的產(chǎn)品

強調(diào)產(chǎn)品的性價比

作為直銷員，你必須強調(diào)產(chǎn)品的安全性、優(yōu)質(zhì)性、合法性以及滿意保證。

多做產(chǎn)品使用示范

在直銷過程中，多做示范是非常重要的。俗話說得好，“百聞不如一見”。直銷員向顧客推薦的產(chǎn)品，一定要讓對方不僅聽到，而且還要看到，甚至要摸到，必要時就得當場示范了。

二、介紹產(chǎn)品的方法

1、直接講解法

這種方法節(jié)省時間，很符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏，很有優(yōu)越性。在講解時要注意重點，講解的內(nèi)容應易于為顧客了解。直銷員直接明了地向顧客介紹產(chǎn)品，會讓顧客覺得這個直銷員的工作很有效率，還懂得替顧客著想，節(jié)省顧客的時間和精力，于是很容易被顧客接受。

2、舉例說明法

可以舉些使用產(chǎn)品的實例，說明它具有哪些效用、優(yōu)點及特點。不直接向顧客講解，可以使顧客感到輕松和容易接受，所以間接的辦法得到了廣泛的應用。雖然是間接介紹產(chǎn)品的效用、優(yōu)點及特點，但直銷員應該記住在介紹時始終不能脫離銷售這個主題。

不然就起不到應有的作用了。要注意的是舉例不能亂說一通，要真實、實事求是。和直接介紹相比，間接介紹產(chǎn)品會花費更多的時間和精力，但是可能會更容易被顧客接受。所以，間接介紹產(chǎn)品也不失為一種很好的方法。

3、借助名人法

運用這種方法時一定要是真人實事，否則后果不堪設想。利用一些有名望的人來說明產(chǎn)品事實上就是利用一種“光環(huán)效應”，當人們覺得某個人有威望時，就會相信他所做的決定。

4、實際示范法

像賣玻璃刀的人那樣，一刀一刀地切割玻璃，買者一目了然，看到它好用，自然會愿意購買。實際上運用這個方法等于直接向顧客介紹了產(chǎn)品的效用、優(yōu)點及特性，有時效果會更好，因為它符合顧客的心理。有時直銷員還可以請顧客演示，因為顧客更相信顧客。而且顧客親自使用了產(chǎn)品更會相信產(chǎn)品的好處。

5、展示解說法

此法與上面的實際行動示范法有共同之處，就是都將產(chǎn)品展示在顧客面前。所不同的.是前者只用實際示范要顧客相信，后者則是邊展示邊解說。生動的描繪與說明加上產(chǎn)品本身的魅力，更容易使顧客產(chǎn)生購買欲望。因此在展示產(chǎn)品時要特別注意展示的步驟與藝術效果，注意展示的氣氛。

6、文圖展示法

這種方法既方便又生動、形象，給人以真實感。這里不但要注意展示的真實性、藝術性，還要盡量使展示圖文并茂，這樣銷售效果會更好。在很多時候，直銷員可以利用一些文字與圖片的色彩和畫面來吸引顧客的目光。只要直銷員展示得好，就會讓顧客感到滿意。

7、資料證明法

一般產(chǎn)品的銷售往往用這種方法，因為證明資料最容易令顧客信服，如某產(chǎn)品獲xx獎，或經(jīng)過xx部門認定等資料，最具說服力。如果能在洽談、演示之中不知不覺地使顧客了解證明資料，效果會更好。

三、介紹產(chǎn)品時應注意的問題

找一個好的展示角度

展示產(chǎn)品的角度應該有助于顧客了解產(chǎn)品，使顧客感到新奇，從而形成良好的第一印象。直銷員一旦為所推銷的產(chǎn)品找到了合適的角度，并將產(chǎn)品以合適的角度展示給顧客，一定會收到好的效果。

找一個好的展示時機

產(chǎn)品展示必須選擇適當時機，以引起顧客的注意。直銷員一旦找到了恰當?shù)臅r機，那么他展示的產(chǎn)品就可能吸引更多的顧客，也就是說，那時他的展示更能引起顧客的興趣。只有引起了顧客的注意，才能更好地銷售出產(chǎn)品。

有一個欣賞自己產(chǎn)品的態(tài)度

當直銷員在向顧客展示產(chǎn)品時，必須表現(xiàn)出十分欣賞你自己的產(chǎn)品的態(tài)度，這樣，你的`展示活動才能收到理想的效果。同時，要充分利用顧客的嗅覺、聽覺、視覺和觸覺。

展示產(chǎn)品時要引導顧客的興趣

在直銷過程中，直銷員最好能夠制造戲劇性效果。制造戲劇性效果實際上是與展示產(chǎn)品同時進行的，它可以使你所推銷的產(chǎn)品成為生動的故事的主角，以增加顧客對產(chǎn)品的信賴，加深顧客對產(chǎn)品的印象，顧客的興趣自然也隨之倍增。直銷員推銷商品如果“有圖為證”，那么既能讓自己省半天口舌，又比言辭說明更具有吸引力和說服力。

如何營銷推廣自己的產(chǎn)品2

一、如何營銷推廣自己的產(chǎn)品

1、把產(chǎn)品定好檔次

自己的產(chǎn)品是高檔?中檔?還是低檔?質(zhì)量怎么樣?自己心里一定要有數(shù)，一定要定好位.

2、牢記產(chǎn)品的性狀特征

自己要推廣的產(chǎn)品有哪些特征?有哪些優(yōu)點?有哪些缺點?在去做推廣之前，也要做到心中有數(shù)。

3、做好市場調(diào)查

消費者消費的心里是怎樣的?消費者需要什么樣的產(chǎn)品?自己的產(chǎn)品是不是符合消費者的心里?

4、堅持用信譽銷售

在推廣的過程中，堅持信譽第一，一定要誠實、有禮貌，用自己誠懇的態(tài)度打動消費者。

5、設置大眾容易接受的價格

在價格設置方面，既要符合市場規(guī)律，又要認真考慮大眾容易接受，這樣才能推廣更順暢

6、多種方式結(jié)合銷售

為了努力把產(chǎn)品推廣出去，既可以實行實體店銷售，又可以實行電商銷售。無論哪種方式銷售，都要堅持顧客至上原則、都要搞好服務。

二、怎么把產(chǎn)品推銷出去

1、占有資源

為了推銷自己的產(chǎn)品，經(jīng)參加了8次博覽會。每次博覽會結(jié)束的那個下午，一般都是參展者以貨易貨的時刻――讓你仿佛身處沒有貨幣的時代，其原因是參展廠家都懶得把貨再運回去。

2、發(fā)揮優(yōu)勢

要是你擁有某方面的特長，那就從事此項服務或培訓。北京林業(yè)大學的老師陸軍博士，組織學生把本校的農(nóng)業(yè)、林業(yè)技術推廣到他們的家鄉(xiāng)。如果你對電腦病毒有研究，那你不妨高舉“反毒王”的旗幟，上門服務殺毒、防毒。

3、結(jié)合興趣

如果能把興趣同創(chuàng)業(yè)目標結(jié)合，那將是非常幸運的，那是快樂創(chuàng)業(yè)、快樂人生。如果你有繪畫和設計方面的興趣，可以搞個專業(yè)工作室，從事家庭裝潢設計，或是網(wǎng)頁美術設計。

4、修正缺陷

許多產(chǎn)品在漫長的歲月里擁有了穩(wěn)定的消費群體，但這些產(chǎn)品往往也存在一些缺陷，只要你從成熟產(chǎn)品的薄弱處入手，強化、優(yōu)化、細化某些功能，就能推出一件新產(chǎn)品，你還可以爭取到原產(chǎn)品長期培育的客戶資源。

三、營銷推廣傳播渠道有哪些

1、搜索引擎的廣告，即常用的競價方式，通過搜索文字選擇顯示機會，按點擊付費，缺點是成本太高。

2、搜索引擎快照、SEO優(yōu)化付費詞，通過優(yōu)化快照實現(xiàn)排名營銷，缺點是時間長。

3、整合營銷，通過整合多個平臺進行優(yōu)化，實現(xiàn)快照排名、多屏展示、多元化展示，效果也不錯，成本也比較合理。

4、免費平臺營銷，企業(yè)自己在免費平臺上注冊營銷，這種營銷基本上是無效的，而且還浪費了大量的人力、物力。

5、自媒體營銷渠道。如今，在自媒體時代，自媒體擁有龐大的用戶群。企業(yè)、媒體、機構和個人也可以借此機會，在各平臺上開展自媒體的營銷和推廣，從而曝光自己的品牌，提高知名度。

6、社交平臺營銷渠道。社交平臺還具有很高的重量,有利于搜索引擎的索引,實現(xiàn)快照排名,在Facebook、Twitter和其他平臺,可以使用這些免費平臺,在這些平臺可以實現(xiàn)營銷快照排名在搜索引擎,但免費平臺,如何影響取決于賣方的銷售。

7、視頻營銷渠道。如今，視頻越來越受歡迎，比如國內(nèi)的抖音、快手，國外的YouTube。利用好視頻，可以對店鋪品牌、企業(yè)文化、公司產(chǎn)品進行巧妙的營銷，宣傳范圍廣，實力強。

8、直播營銷渠道。直播如此受歡迎，以至于亞馬遜推出了直播部分。直播是一種新的方式，很快就會有大量的用戶。通過在直播中巧妙地嵌入店鋪品牌，可以達到宣傳效果。

如何營銷推廣自己的產(chǎn)品3

1、確定目標人群

產(chǎn)品推廣是市場營銷的一個重要環(huán)節(jié)，它的目的是向目標人群推廣產(chǎn)品，使更多人了解并使用產(chǎn)品。那么，如何才能有效地推廣自己的產(chǎn)品呢?

首先，要想成功推廣產(chǎn)品，就必須確定好目標人群。這樣才能制定出有針對性的推廣方案。而目標人群的確定又必須基于對市場的充分調(diào)研。只有通過對市場的充分調(diào)研，才能找出真正有需求的人群，從而為其推廣產(chǎn)品。

其次，要想成功推廣產(chǎn)品，就必須采取有效的方式。這就要考慮到不同目標人群的特征以及不同渠道的優(yōu)劣。例如，如果想要向年輕人推廣產(chǎn)品，就應該考慮使用社交媒體進行推廣;如果想要向中老年人推廣產(chǎn)品，就應該考慮使用傳統(tǒng)媒體進行推廣。此外，還應該注意不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同時間的差異。這樣才能采取最有效的方式來向目標人群推廣產(chǎn)品。

2、找到推廣方法

自己的產(chǎn)品如果想要推廣成功，就需要找到一些有效的推廣方法。如果沒有什么好的方法，自己的產(chǎn)品很難得到宣傳，也很難取得好的銷售業(yè)績。

3、制定推廣計劃

產(chǎn)品推廣計劃是企業(yè)實施市場營銷的重要組成部分，對于企業(yè)來說，如何才能有效地將自己的產(chǎn)品推廣給更多人，是一個值得思考的問題。

從市場營銷的角度來看，產(chǎn)品推廣是企業(yè)實施市場營銷的一個重要策略。市場營銷是企業(yè)通過開發(fā)、促進、維護和提升客戶關系來實現(xiàn)目標的過程。而產(chǎn)品推廣則可以說是市場營銷中一個重要的手段。

想要營銷推廣自己的產(chǎn)品的話，大家首先要確定好目標人群，同時找到推廣的方法，產(chǎn)品推廣方法是非常重要的，只有找到好的方法，才能夠更好地對產(chǎn)品進行宣傳，取得好的銷售業(yè)績。

三、如何把產(chǎn)品更好的推銷出去？

這有些珍藏的銷售技巧和例子，看了你一定有收獲一、拜訪客戶

根據(jù)客戶對象的不同，如時間、地點、場合。注意自己的形象設計、交談方式，簡單地說就是穿著打扮要適合其推銷產(chǎn)品，不要奇裝異服，刻意夸大產(chǎn)品的功能。

1．走近客戶

推銷從“進門”開始，推銷人員工作時能否保持心情暢快，并非天生本能，只有經(jīng)過不斷推銷過程鍛煉，才可大方得體隨時隨地愉悅相迎。進入客戶門前推銷時，作為一新人需要克服怯場心態(tài)，相信自己的工作是高尚的，相信你的作為和產(chǎn)品都能幫助到對方，輕松地面對客戶。學習優(yōu)秀推銷員經(jīng)驗，獲得有經(jīng)驗推銷員和主管的指導和支持，也是推銷新手提高自己的最好捷徑。

這是講述兩新保險經(jīng)紀的故事。

深圳某保險公司的分支公司，招聘了一批業(yè)務員，主要工作是聯(lián)系客戶推銷保險。其中有一上進青年A君，覺得保險業(yè)是一份很有前途的工作，希望長期干下去，而B君卻是找不到工作抱著暫且試試看態(tài)度。兩人性格較內(nèi)向，面皮較簿。因此，經(jīng)過幾天理論培訓之后，這女營業(yè)主任帶領A、B君去寫字樓聯(lián)系業(yè)務。當走到某辦公室關閉的門口前，女主任要A君敲門進去，A君行到門前，舉手不定，遲疑不敢敲門，女主任見狀，行前用右手輕叩三下門，然后擰開門把開掩半邊門，走到A君身后，一腳踢A屁股，A君幾乎是沖門而入，面色頓時變紅起來。??

以上情景，說明女主任和新人的溝通有問題，其結(jié)果是A君受不了這面子，辭職不做了；B君卻為女主任的“一腳”倒有點刮目相看，覺得女主任膽色過人，并努力模仿她推銷的方式，不斷總結(jié)自己的方法，四個月后，工作業(yè)績不錯，收入可觀，成為該女主任的得力干將，并且B君竟開始熱愛保險業(yè)這份工作了。

我們先不討論這女主任的是非功過，但從A、B君的身上卻看到不同的結(jié)果，想好好做的沒有做，混混看的卻愛上這職業(yè)。推銷工作需要不斷磨練，一時的挫折和面子并非是一件很大的事情，靠著理想過日子是很難成功的，只有通過不斷努力和自我反省，務實地工作，從中吸收教訓和經(jīng)驗，才能改變自己的缺陷，更好地迎接新挑戰(zhàn)。

2．熟悉客戶

用直接介紹法或迂回介紹進入客戶處后，盡快記住顧客姓氏，熱情禮貌稱呼。例：

“我是某某化妝品公司的直銷員，現(xiàn)有些化妝品系列想介紹給您，請您看看?！弊员砻魃矸葑约菏峭其N員直接介紹法。

迂回介紹法例：

推銷員敲門，房主開門，是位女士。

“大姐，您好，我是化妝品做市場調(diào)查的，這里有張表希望您看看，提些建議?！边f表格給房主，“真不好意思，我可以進去坐嗎？”

推銷員充滿誠意，房主或許會意外，卻往往不好拒絕，禮貌性地說：“噢！好的?！被颉翱梢??！?/p>

坐下后，在房主看表時，抓準時機，拿出推銷用的化妝品宣傳圖案或?qū)嵨镯樒渥匀坏亟榻B并開始進行推銷工作。

“麻煩您了,大姐，我姓李，您貴姓？”

“姓吳?！边€是禮貌性地回答。

“吳大姐，我這里有些化妝品和圖片，效果反應不錯，給您看看?！??

3．客戶分類

客戶的類型多種多樣，作為推銷員應該有隨機應變，處之泰然，不急不燥的工作態(tài)度。應該謹記是：客戶大小都是客。

社交型：好像要買的樣子，夸夸而談和滔滔不絕地表態(tài)，卻又理智地提防和拒絕你的推銷。對這類人要有忍耐、謙虛的態(tài)度，跟他同步思維，理解客戶真正含義。

非社交型：不愿表明自己的目的，看起來很冷漠，推銷時要熱情，并認真細致地觀察顧客的表情舉止。

慎重型：喜歡對商品進行比較，推銷這類顧客，注意顧客提的每條問題，小心回答，認真傾聽，盡量把客戶的思路引向自己的目的地。

直率型：直接拒絕的顧客。不要心急，留下好印象，拜訪多幾次，熟悉后，相信態(tài)度有所改變。

果斷型：無視他人意見者，自以為是型。要認真傾聽，對答要考慮清楚，根據(jù)自己的實際能力進行商談。

優(yōu)柔寡斷型：對人和產(chǎn)品都沒有拒絕的意思，但對產(chǎn)品的購買又不果斷，對這類顧客用攀比心態(tài)替他拿定注意。如：“這產(chǎn)品是不錯，價格又實惠，某某店都訂貨了，您就拿兩箱吧?！?/p>

實踐推銷上，各類型的顧客隨著你和其熟悉程度，表現(xiàn)態(tài)度也許會互相轉(zhuǎn)變，甚至顧客本身就是多重性格。因此推銷時不可一本通書讀到老，按書本子辦事，應多動腦筋，在不同的時間、地點、人物，要多層次多角度考慮問題，解決問題。

二、購買心理、條件和欲望

推銷員在初開展工作時，要考慮顧客對推銷員的心態(tài)變化，作為順利成交的客戶基本條件，用什么辦法誘發(fā)客戶的購買欲望。這都是推銷人員必須了解的基礎。

〈一〉購買心理

1、警惕、戒備心理：準備拒人于千里的狀態(tài)。有上當受騙的經(jīng)驗，會提出一些諸如“你的產(chǎn)品是不是假的？”、“你的公司在哪里？”、“質(zhì)量不知好不好？”、“價格給我是不是比別人高？”等話。

2、拒絕心理：推銷員推銷時，第一次到客戶處往往會受到客戶的斷然拒絕，所表現(xiàn)的態(tài)度是對推銷員的不信任，因為客戶根本就沒有去了解產(chǎn)品。

3、厭惡心理：有些客戶雖然對產(chǎn)品有好奇心態(tài)，但由于不喜歡直接上門式推銷，寧愿自己去批發(fā)商拿貨。

以上三種是需要推銷員不斷拜訪和誠意去打動顧客，單憑推銷技巧沒有誠意，是得不到客戶信任。即使購買了第一次，客戶也未必盡力介紹產(chǎn)品?？蛻舻男湃问峭其N活力的源泉。

4、有興趣想買心理：對產(chǎn)品有一定認識，用技巧，一般容易推銷成交。

5、占有心理：不一定熟悉產(chǎn)品，抱著人有我有心態(tài)，較易接受推銷員的產(chǎn)品。

另有營銷理論也有購買心理分為七大階段：

〈1〉注意；〈2〉興趣；〈3〉聯(lián)想；〈4〉欲望；〈5〉比較；〈6〉確實；〈7〉決定。

以上論述中，并非獨立，而是聯(lián)系或同時產(chǎn)生的，推銷過程是千變?nèi)f化的，不要被書本理論套住，只有臨場注意觀察、發(fā)揮、隨機應變把握機會，才能靈活促成交易。

<二>購買條件

1．對方是否有錢

顧客的財力如何，是推銷產(chǎn)品資金回籠的保證。一個沒有經(jīng)濟實力的客戶，處理不好就會成為難于追討的爛帳。

2．對方是否具有購買權利

推銷時能找到購買決策權的人進行洽談，可避免許多不必要的波折，節(jié)約時間和少浪費精力，而且較易成交。推銷員要提高工作效率，學會分辯誰是業(yè)務話事人，是推銷綜合能力中較重要的一環(huán)。

3．對方是否有購買需要

明白客戶的購買需要，對癥下藥才容易促成交易。如客戶需要的是產(chǎn)品的功能、價格、還是其售后服務等。

<三>誘發(fā)欲望

推銷前要有相信客戶的購買能力的信心，一次的拒絕并不等于永遠拒絕，拒絕的因素可能是對人有成見，或產(chǎn)品質(zhì)量，服務跟不上等等，要成功地把產(chǎn)品推銷出去，就要想辦法引起客戶的購買欲，如營造氣氛，通過商談技巧讓客戶順著自己的思路順暢交談，完成交易。

跟顧客介紹時，盡量使用通俗易懂的說明，適當時機，不妨贊美奉承客戶，婉轉(zhuǎn)的贊美能讓顧客開心，使對方強硬拒絕的態(tài)度軟化，消除戒心。在價格年，讓顧客相信最實在的價錢，推銷過程中，可用一些東西做道具，如產(chǎn)品介紹或?qū)嵨?、香煙等，洽談中出現(xiàn)僵局時，利用小道具調(diào)節(jié)，引開話題或視線，多些時間思考，說話時要用充滿自信的身體語言和語氣感染客戶，使顧客能感受到熱情和對產(chǎn)品的信心。有時可通過攀比心理激發(fā)顧客的購買欲望。如：

“這價格已經(jīng)是最低的了。”雙目注視著客戶表情。“張老板，您附近的鴻發(fā)商店剛訂了兩箱貨，已經(jīng)是第二次拿貨，時間沒多久鴻發(fā)商店就賣完了?！?/p>

條件許可的話，能給客戶看其他顧客的訂貨單或送貨單，則更能打動顧客的心。

“不會吧？”張老板半信半疑。

“張老板，我騙您有什么好處呢?！蓖其N員微笑看著張老板，“您看，這是鴻發(fā)的送貨單，另外幾張訂單是其它商鋪的，您的鋪面比鴻發(fā)要大，如果早拿貨，應該比鴻發(fā)商店的生意好很多?！?/p>

張老板有些動心，猶豫。

“這樣吧，您是剛開始試銷這產(chǎn)品，拿一箱先試試，好銷了，再拿多幾箱?！?/p>

準備開單。

“好吧，就拿一箱賣，??”成功了。

經(jīng)過暗示不買吃虧少賺錢法，絕對要買的商談方法，誘發(fā)客戶有購買的需要，替客戶下決策，果斷地使客戶下決心購買產(chǎn)品。

三、拒絕與反拒絕

推銷由拒絕開始，推銷人員進行推銷工作時，要清楚知道拒絕就像空氣阻力一樣，平常得很。就似我們生活中每天要正常地刷牙洗臉一樣。

1．如何判斷拒絕

拒絕是購買的前兆。客戶的拒絕理由是多種多樣的。有理性的拒絕，如對該產(chǎn)品的不熟悉、推銷員的不信任等而拒絕；情緒化的拒絕，客戶因種種原因無心情洽談，從而拒絕，純粹是借口的拒絕，無心要貨，找出種種理由推搪或故意出難題刁難推銷員達到拒絕目的；充分理由的拒絕，對于這類顧客，承認與給予對方優(yōu)越感，顧客是上帝的原則，多與贊美說話，避免從正面沖突，強硬推銷，通過理性的解釋，讓客戶多對商品的認識和你工作的了解，達到信任，互相溝通，完成推銷目的。沒有正確判斷客戶是否拒絕之前，推銷人員應揣測客戶真正的內(nèi)涵。推銷過程中對于不同的客戶應自制說話技巧和對產(chǎn)品的演示。以下有兩個小故事和推銷有著一定的啟迪。

有一年輕的神父被派往一鄉(xiāng)村教堂去傳教。在第一次的聚會前，年輕的神父準備了一篇長達一小時的講道詞。令神父驚奇的是，竟然只有一位老農(nóng)來了聚會。于是，年輕的神父對那位老農(nóng)說：“我真不知道該怎么辦，為了這次聚會，我準備好了一篇很長的講道詞，但是只有你一個人來，是不是還是應該講給你聽呢？”

老農(nóng)夫如一位鄉(xiāng)紳、哲者的態(tài)度，恭敬地答道：“神父??！你知道，我只不過是個種田的粗人罷了，對講道可是一竅不通；牛和草料才是我唯一在行的；假如我有一大車的草料要喂牛的話，不管有一百頭牛或是只有一頭牛，我都要喂它的?！?/p>

農(nóng)夫的意思，聽起來是想聽傳道。于是年輕的神父開講那篇絢麗而長達一小時的長篇大論。講完后，神父驕傲地問那位老農(nóng)：“你覺得我說得如何？”

農(nóng)夫平靜地答道：“神父??！你知道，我只不過是種田的粗人罷了，對講道可是一竅不通，牛和草料才是我唯一在行的；假如我有一大車的草料要喂牛，而只有一頭牛來吃的話，我不會將這一套車的草料通通倒給這頭畜牲的”。

第一故事是說的，第二故事則是演示的。

文化大革命時，有一小提琴家下鄉(xiāng)演出。演出前有許多人圍著看熱鬧，準備聽小提琴家演奏。小提琴家開始拉起世界名曲，拉著拉著，小提琴家發(fā)現(xiàn)圍觀的人群，一個個逐漸離去，最后只剩下一個老太太。小提琴家有些感動起來，更加落力、認真地表演。完畢，小提琴家問老太太：“阿婆，你這么長時間的聽，是否感覺好聽嗎？”

老太太回答說：“啊？不知道，不過我在等你拉完之后拿回我家的凳子?！碧崆偌衣犃T愕然。

推銷能否順利成功，對客戶的認識和了解非常重要，對懂行的多講些專業(yè)術語，以顯示對產(chǎn)品的了解，對非行家，用些通俗的說明希望多明白，講多些所關心的價格和服務等。客戶了解越多，拒絕的機會就逐漸減弱。

2．如何避免拒絕

推銷過程中，不要說出有暗示性和引誘對方拒絕性的說話，如“你認為怎么樣？”“這產(chǎn)品不錯，考慮再答復”等，迅速找出顧客拒絕的真正理由，誘發(fā)顧客從“不需要”到“無法買”。

廣州某牌子蒸餾水在東莞銷售，推銷員去到一間小商店和個體老板進行推銷。

“老板，要這蒸餾水嗎？”業(yè)務員把蒸餾水樣遞給店主。

“不要?！崩习逭f，手不接蒸餾水。

“看看吧，水很清透沒雜質(zhì)?！蓖其N員把蒸餾水瓶反過來演示給老板看，“只有9塊錢一箱，一瓶算起來才6角，很經(jīng)濟實惠?！?/p>

“我這里還有貨，沒有錢買?！??

推銷員成功地把客戶從“不要”松口到“沒有錢買，”走近了第一步。

在推銷過程中推銷員要不斷地下決斷。以斷定的提議進攻?？蛻艚^對要買的，一定要買,不久后必須買的精神。對自己有鍥而不舍的要求向顧客進行宣傳和銷售。當然，推銷中要注意形式和方法，不要令人產(chǎn)生厭惡感，作為推銷員應該時刻發(fā)掘顧客隱藏的需要和購買動機。雖然顧客會因為旁人的影響而購買，但很難保證是否重復購買。因此，如何激發(fā)真購買欲是非常重要。只有讓客戶真正感到受惠，如質(zhì)優(yōu)價廉、送貨及時、服務態(tài)度好、工作人員以誠待人等，才能使客戶擁護該產(chǎn)品。

“老板，您太會說笑了?！蓖其N員微笑對著老板說?！笆涞呢浛钜膊贿^是九十塊錢，現(xiàn)在生意難做，誰都不愿存貨太多，您的商鋪位置也很旺，這蒸餾水價格在同其它牌子來說很有競爭力，您就拿個十箱八箱也能賣得出，利潤也會多些呢?！?/p>

推銷過程不能總是與顧客“同步效益”，而設法替客戶下決心。假設客戶的訂貨量和銷售量，需付出的貨款和估計出客戶的承受能力，引發(fā)客戶接受您的條件，并開始訂貨。

老板開始考慮。“一箱是多少支？”

“一箱十五支，每支6角，剛好9塊?！?/p>

“可以便宜些嗎？”店老板有些意思買了。

“這是出廠價，已經(jīng)是最低的了，現(xiàn)在市道不怎么好，誰還敢亂開價呢?！蓖其N員看起來態(tài)度誠懇，準備填寫訂貨單，“現(xiàn)在拿多少箱呢，十箱夠了吧。”

“不要這么多，新牌子很少人喝的，先拿兩、三箱試試看，好賣了再拿多些?！?/p>

“這樣吧，就五箱，反正錢也不算太多，現(xiàn)在天氣也熱，應該很好賣的?！?/p>

“那就五箱吧?！苯K于訂貨了。

“多謝老板?！蓖其N員把訂貨單讓老板簽字后，“蒸餾水在這一兩天內(nèi)給您送到。生意興??！”??

推銷完成交易后，預防顧客取消訂購。應盡快離開，并暗示貨物很快到，質(zhì)量不會有問題，并以致謝，正所謂禮多人不怪。

在客戶的多次拒絕后，經(jīng)過估計斷定其銷售量和價值后，認為無必要糾纏，就應該把它忘掉，尋找新客戶去。

推銷不同的產(chǎn)品，推銷形式也有很大區(qū)別，一般消費品，日用品類推銷時，可能用技巧甚至連名片、宣傳圖片、報價單都沒給客戶就已經(jīng)成交了。而工業(yè)用品相對就難度高些，拒絕與反拒絕的過程中，除了簡單的價格、產(chǎn)品質(zhì)量，還有相應的技術咨詢等售后服務延續(xù)著銷售產(chǎn)品。因此，推銷人員營銷產(chǎn)品時，書本上的理論既然要懂，但不可拘泥于形式，在實踐推銷中不斷總結(jié)不同的推銷方法和結(jié)果，熟悉產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品分類用相適應的銷售方法向顧客推廣，會取得事半功倍的效果。

四、怎樣向顧客推銷產(chǎn)品

問題一：如何向顧客推銷產(chǎn)品 1)吸引人家的注意；

(2)激發(fā)及保持他們的興趣；

(3)傳達產(chǎn)品或服務的利益；

(4) *** 可能買者的購買欲望；

(5)使可能買者采取你所想要他們采取的行動。

2留下美好的第一印象

當你從電話里獲得顧客的首肯而愿意和你見面時，

那么恭喜你，因為你已經(jīng)踏出了成功的第一步。

接下來，你應該考慮的事情便是如何給對方一個良

好的第一印象。

良好的第一印象，有助于化解你與準顧客間陌生對

立的情勢，迅速建立信賴合作的關系，從而增加保險系

數(shù)。使你的銷售貨物成為一種現(xiàn)實。

在一般情況下，你第一次在準顧客面前出現(xiàn)的時候，

準顧客腦海中往往會浮現(xiàn)以下幾個疑點：

(1)我不認識你?

(2)我不知道你們公司?

(3)我不清楚你們公司的產(chǎn)品?

(4)我不知道你們公司的產(chǎn)品有什么特色?

(5)我不知道你們公司顧客的層次如何?

(6)我不清楚你們公司有什么紀錄?

(7)我不知道你們公司的信譽?

除非一些較知名的大機構，否則這些疑問是常在于

初次見面的準客蘆心中的。

果真有這么多問題?!你一看到這些說不定會發(fā)出驚

嘆，是的，顧客心中能有這么多的疑問。

如果你不能在30桫的關鍵時刻消除顧客對你的懷

疑、警戒和緊張心理，你還奢求繼續(xù)進行推銷?

那便只能是天方夜譚了!而結(jié)局，自然一定慘遭滑

鐵盧。

每個成績令人“哇”的驚嘆的傳錨人，都持著共同

的信念――當你在拜訪顧客，大門打開的那一剎那．同

時也將準顧客的心一并打開．讓他們對你“一見鐘情”。

“進門的一瞬間，人們馬上能認出眼前這位是不是頂

尖傳銷人員?！泵绹N售奇才湯姆・霍布金斯如是說。

這句話真是一點也沒錯。

試想，絕大多數(shù)擁有高薪、月收入數(shù)百萬的傳銷商

都具有這樣的特長：能迅速吸引周圍人的注意，全身有

散發(fā)不完的精力。

雖然只是短暫的接觸，就能讓對方留下深刻的印象，

而且能讓對方傾聽他的談話，同B寸也能讓對方傾談。

你想讓顧客“買了滿意、不買想念”嗎?那么你就

必須給對方一個好的印象，這是個不二的法門。

瑪麗凱化妝品公司的創(chuàng)始人就強調(diào)：銷售人是永遠

沒有第二次機會去扭轉(zhuǎn)別人對你的第一印象。她認為：如

果你被摒棄在大門外，縱然你擁有全世界最高明推銷技

術和最完美的產(chǎn)品，都是毫無用處，英雄無用武之地。

她說：“你必須雷談舉止像個美容顧問。表現(xiàn)出來的

是化妝品和皮膚保養(yǎng)技術的專家和高手?！?

總之，{爾的外表須相當吸引人，讓對方一香就有好

感。

同時，也必須擁有相當高的專業(yè)知識，讓對方佩服

你。樂意向你咨詢。

多數(shù)的準顧客在傳鈐人員接近時，都本能的樹起防

衛(wèi)和盾牌。

在雙方之間，就形成了一種緊張的態(tài)度。你如果能

投其所好，改變你的行為，讓對方和你一見面就有種

“一見如故”的感覺，為你的第一印象打了很高的分數(shù)，

準顧客就會解除心理警報。

而一旦對方的緊張解除，信任與合作的關系就相對

增加。推銷變得簡直是易如反掌了!

總之。良好的第一印象，有助于化解你與顧客的對

立情勢，迅速建立起信賴的合作關系，從而有利于銷售。

3 事前準備，了解客戶情況

凡事有準備就容易成功，沒有充分的準備，就可能

導致失敗。古人說得好：“凡事豫則立，不豫則廢?！?

這就是說，當你一個步驟確定之前，先認定自己的

目標．做好充分的準備工作，盡可能的了解你的客戶，使

你對客盧的需求有一個充分了解。

你可以向別人請教，或者參考有關資料。這樣做無

疑是要獲得潛在顧客及有關情報，包括工作、收入、信

仰、興趣和家庭狀況等各方面的資料。

這樣......>>

問題二：怎么向顧客推銷產(chǎn)品？通過觀察顧客，找出與顧客相適應的產(chǎn)品，向顧客解釋該產(chǎn)品特點和如何滿足他的須要，給顧客試用此產(chǎn)品或給顧客示范產(chǎn)品，并向其介紹此產(chǎn)品的個性益處，強調(diào)該產(chǎn)品的益處及效果，對其感興趣或不了解的地方要反復強調(diào)或給予肯定的確認。介紹接近法：看到顧客對某件商品有興趣時向其介紹產(chǎn)品的特性、優(yōu)點、好處

贊美接近法：即以贊美的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進行贊美，接近顧客。通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。示范接近法：利用產(chǎn)品示范展示產(chǎn)場的功效并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品認識產(chǎn)品，最好的示范就是讓顧客親自來體驗。

問題三：怎樣向顧客成功的推銷產(chǎn)品？首先向顧客推銷自己（在銷售活動中，人和產(chǎn)品同等重要。促銷員要贏得顧客的信任和好感。）

微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。

贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成銷售，也可能改變顧客的壞心情。

注意禮儀。禮儀是對顧客的尊重。

注意形象。促銷員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。

傾聽顧客說話。認真傾聽顧客意見，是促銷員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的促銷員。

其次向顧客推銷利益

利益分類：(1)產(chǎn)品利益，即產(chǎn)品帶給顧客的利益； (2)企業(yè)利益，由企業(yè)的技術，實力、信譽、服務等帶給顧客的利益； (3)差別利益，即競爭對手所不能提供的利益，也就是產(chǎn)品的獨特賣點。

強調(diào)推銷要點：抓住顧客最感興趣、最關心之處重點介紹。把產(chǎn)品的用法，以及在設計、品質(zhì)、價格中最能激發(fā)顧客買欲望的部分，用簡短的話直截了當?shù)乇磉_出來。

最后向顧客推銷產(chǎn)品

產(chǎn)品介紹的方法，在終端服務之中，主要通過語言介紹：講故事（通過故事來介紹商品，是說服顧客的最好方法之一）、引用例證（用事實證實一個道理比用道理去論述一件事情更能吸人，生動的例證更易說服顧客）、形象描繪產(chǎn)品利益。

消除顧客的異議：異議并不表明顧客不會購買，促銷員如果能正確處理顧客異議，消除顧客疑慮，就會促其下定購買決心。

誘導顧客成交。

問題四：如何向別人推銷產(chǎn)品? 我個人覺得，要想很好地把握客戶，就要先把握好銷售談判中客戶心理的幾個要點：1.是否對產(chǎn)品了解；2.是否對產(chǎn)品認同和滿意；3.是否有購買需求；4.是否有購買意向。銷售員知道這幾個要點后，還要弄明白它們之間的關系，這對于客戶的把握和銷售是非常有幫助的。它們之間有兩種關系：

第一種：客戶首先了解產(chǎn)品，然后對產(chǎn)品認同，最后客戶才有購買需求。對產(chǎn)品認同，也有購買需求，才會有購買意向。

還有一種關系：客戶首先有購買需求，然后去了解產(chǎn)品，對產(chǎn)品認同后就有了購買意向。

從上面的兩種關系中可以看出：要想讓客戶成交，要同時具備兩個要點，認同產(chǎn)品和購買需求，它們之間是并列的關系。而想要客戶同時具備這兩點，就要借助對產(chǎn)品的了解去實現(xiàn)。

了解它們之間的關系后，又該如何把握客戶心理呢？根據(jù)我自己的工作經(jīng)驗，說說談判中的兩個誤區(qū)，這對客戶的把握會有點幫助。

1、講解產(chǎn)品滔滔不絕，不能把握重點。很多銷售員約見到客戶，一上來就把產(chǎn)品的賣點從頭講到尾，而且滔滔不絕，最后客戶的答復就是考慮考慮。我們可以分析一下，以上的兩種關系中哪一種客戶更容易成交，答案肯定第二種。因為客戶在有購買需求之后他才會更認真地了解產(chǎn)品，才會更容易成交。

所以，在給客戶講解產(chǎn)品之前，了解客戶的購買需求是非常有必要的。如果客戶還沒有購買需求或者需求不足的情況下，要先挖掘出客戶的需求。當然了，講解產(chǎn)品的賣點也是挖掘客戶需求的一種方式，但千萬不要為了講解而講解，要有目的地、有針對地給客戶講解產(chǎn)品。

我們會發(fā)現(xiàn)，客戶購買產(chǎn)品往往不是因為產(chǎn)品的所有賣點，而是其中的一、兩個賣點，有的時候甚至會恰恰相反，賣點越多就越容易出現(xiàn)問題。銷售員就好比一個醫(yī)生，客戶就好比一個病人，醫(yī)生先給病人診斷，然后才能給病人開藥，而且要對癥下藥，而不是胡子眉毛一把抓。同樣，銷售員要先挖掘找到客戶的需求，然后根據(jù)產(chǎn)品的賣點去滿足客戶的需求，不了解客戶的需求就等于醫(yī)生不知道病人是什么癥狀一樣。

2、被客戶的問題所困，不能引導客戶購買。銷售員都知道，客戶提出的問題越多，他的購買需求就越大，購買意向就越強烈。但這要有一個前提，那就是客戶提出的是不是真實問題，如果是假問題，那么客戶就是在刁難或者敷衍你。

有的銷售員從來不考慮客戶的問題是真是假，只要是問題全部解答，最后被客戶的問題所困。如果客戶給我提出一些問題時，我會有意識地考慮下問題是真的還是假的，他提出這個問題出于什么目的，如果是真實問題我會為他耐心解答，否則我會避開這個問題。

那么，如何判斷問題的真假，如何避開假問題呢？有幾個比較好的方法，大家可以參照下。

我一般會用假設法，就是假設這個問題已經(jīng)解決了，客戶會不會購買。比如：客戶說：“你們的產(chǎn)品沒有很好的售后服務?！蔽艺f：“如果我們的售后服務令您滿意的話，您是不是就決定購買了雞”。如果客戶的回答是肯定，那么這個問題是真實問題。

我還會用反問法，就是客戶提出問題后，讓客戶去解決這個問題。比如：客戶說：“你們的產(chǎn)品沒有很好的售后服務?！蹦俏艺f：“那您覺得什么樣的售后服務您能滿意呢？”如果客戶提出了具體的要求，那么這個問題是真實問題。

還有就是轉(zhuǎn)化法，就是把客戶提出的問題轉(zhuǎn)化成我們的一個賣點。比如：客戶說：“你們的產(chǎn)品沒有很好的售后服務。”那我說：“您的擔心的應該的，我們現(xiàn)在的售后服務確實不是很完美。但你要知道我們被客戶的投訴是最少的，這就說明我們的質(zhì)量是最有保證的，質(zhì)量與售后服務您會選擇哪一個？”...>>

問題五：怎么推銷自己的產(chǎn)品銷售的誤區(qū)

做了兩年銷售，感覺自己沒少走彎路，現(xiàn)把它們寫出來，給大家些敬示．

誤區(qū)一：沒有話術和技巧就做不好銷售．

一開始做銷售，覺得技巧很重要，就拼命學技巧，學人家的手勢和語氣．越學越累，越學越?jīng)]信心．

以前有些經(jīng)理要求我們背話術，照著他們給的說辭去背，可我總感覺像是給我的嘴巴上了個鋏子，說出來的話都不像是我自己的了，學到最后，我都不敢開口講話了．兩個字”難受”．

我認識一位阿里巴巴的銷售精英，他講話結(jié)巴，說個笑話別人得配合著笑，可就是這樣沒有銷售天賦的人銷售業(yè)績卻從來沒有掉下過前三名．因為他太勤奮了．他一天可以跑三個地市．當別人都回家的時候，他卻許剛剛踏上返程的汽車．一段時間下來，他積累的客戶資料是最多的．

另外，表面上看起來老實巴交，不怎么會講話的銷售代表，一樣可以做的很好．因為有不少老板喜歡這樣的人，覺得和他們做生意放心．另外這樣的人大部分都是實干型的，做事認真，韌性強，這樣的品質(zhì)也比較適合做銷售．畢竟80％的成交都是來自4次以上的跟蹤，而不是來自技巧．

誤區(qū)二：只有找老高層，才能做成生意

我們做銷售都提倡找決策人，找關鍵人．但并不一定所有的關鍵人都是老板．特別是一些大企業(yè)，他們的部門經(jīng)理就有一定的決定權．而且大公司老總業(yè)務都非常繁忙，一般很難見面．小公司也不盡然，現(xiàn)在中國的家族式企業(yè)多，老板的愛人及親戚朋友都有可能左右單子的結(jié)果．

所以，有時候單子進展不順利，可以考慮從關鍵人周邊對其有影響的人入手，間接達到目的．同時，要密切關注關鍵人身邊的這些次關鍵人，有條件的話爭取他們的支持，即便不支持，也要把他們做成中立，不然后患無窮．

曾經(jīng)有一筆單，是一位銷售新人做的．新人就職于一家剛成立的小公司，一天去一家銷售額幾十億的公司做拜訪．一開始找的是這家公司的一位文員，新人還不太懂關鍵人的重要性，就給她很賣力的做演示．并通過這位文員了解了一些該公司的組織結(jié)構及背景等．

后來這個文員調(diào)回總部了，但把他推薦給了另一位業(yè)務經(jīng)理．這位業(yè)務經(jīng)理其實也只是一個普通的銷售代表．當時新人還不太懂銷售的這些常識，還是很賣力地去和這位業(yè)務經(jīng)理溝通，推薦他們的產(chǎn)品．

業(yè)務經(jīng)理對這款產(chǎn)品比較認同了就幫他推薦到了一位副總那里．后來又通過副總向總部匯報，總部通過后，這筆單子給了新人．

可能有人會覺得這樣做周期太長，但實際的情況是即便你直接找到了該公司決策層，他們也會把事情推到分管部門，而且一但決策層拒絕了你，你的機會就變得非常渺茫，其實這筆單子新人去拜訪的次數(shù)并不多，只不過這件事的發(fā)展需要一個過程，這個過程是正常的，我們想想，我們每個月都多幾筆這樣有希望成交的單子，效率不但不會降低，反而能有更好的結(jié)果．

誤區(qū)三：客戶的每個問題都有固定的好答案

有不少天才的銷售經(jīng)理，把自己的經(jīng)驗編成小冊子，發(fā)給下屬．還千叮萬囑地說這是他們費了好大勁兒才編好的，一定要全部背下來．最起碼要掌握80％．不少銷售代表就把它當成了圣經(jīng)，認為這是最佳答案．

其實不然．因為一是每個客戶的脾氣文化背景不一樣，每次拜訪的時間及周邊環(huán)境也不同，事情是在不斷變化的，只有在特定的場合，一些話術才更有效．比如有些客戶喜歡抬扛，你越說產(chǎn)品好他越說你產(chǎn)品不好．

這時你突然幫著他說，你說的對，這個產(chǎn)品就是很爛，沒市場，我都沒信心了．這時他反過來開始安慰你了，說你的產(chǎn)品其實也不錯，價格公道，至于有缺陷是在所難免的．人還無完人呢，產(chǎn)品怎么可能十全十美？

有的人喜歡你以開玩笑或朋友的身份跟他聊生意，有的人則喜歡專業(yè)一點的說辭．如果你只背一種話術，不會靈活運用，到......>>

問題六：如何推銷產(chǎn)品 ◆熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。優(yōu)點、缺點、價格策略、技術、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉?！敉其N產(chǎn)品時，要合理安排時間，要根據(jù)客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關系網(wǎng)會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關系網(wǎng)絡和市場信息將為進一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機會。公式1：成功=知識\+人脈公式2：成功=良好的態(tài)度\+良好的執(zhí)行力◆推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要◆不斷的派發(fā)名片◆任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證◆客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品，更是買你的服務精神和服務態(tài)度?！魪闹w動作和語言速度上配合顧客的語言和動作◆要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃時，要根據(jù)客戶的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調(diào)整。計劃主要的內(nèi)容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要準備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪里），短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表，銷售進度表一般有幾個內(nèi)容，一個是簡短的內(nèi)容提要，一個是銷售的任務目標，一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對銷售進度表進行分析，主要目的是為了找出銷售的規(guī)律，完成或者未完成的原因是什么，是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進的辦法?！糇骱妹咳珍N售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態(tài)。作好客戶記錄，不時進行客戶分類整理和分析，作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。◆學會談判的技巧。要善于微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題?！魧W會推銷的技巧，推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導?？蛻粲械臅r候重視你的服務精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取舍，有的可以放棄，有的應該繼續(xù)努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關系，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮?！粢美峡蛻舻闹匾浴１３掷峡蛻粼谛袖N的成本和效果上考慮，要比尋找一個新客戶有用的多。同時，老客戶本身具有社會關系，他的社會關系也可以被你利用。◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式，所以從某種意義上說，要學會銷售其實就是學會做人處世?！翡N售人員要有良好的心理素質(zhì)，銷售時最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時還有一種現(xiàn)象是不得其門而入，這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒?！舢斨苯邮侄尾荒芙咏繕藭r，有時要學會曲線進攻。◆良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感......>>

問題七：銷售員應該怎樣推銷自己的產(chǎn)品？以下是推銷產(chǎn)品時的銷售五步，希望能對你有用。

第一步：打招呼。

銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點：熱情、目光和笑容。

熱情：我們經(jīng)常說的話就是要想別人怎么對待你，那么你首先就要怎么對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的，對方肯定是冷漠的；我們是熱情的，對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態(tài)度和反應。

目光：人們常說“眼睛是心靈的窗戶”。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛，首先就是對客戶的尊重。

笑容：真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。

第二步：介紹自己。

無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶，介紹自己會加深客戶對自己的印象，強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點：簡單，清楚和自信。

簡單：簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你，并為接下來的工作留下足夠的時間。

清楚：讓客戶在最短的時間內(nèi)對你產(chǎn)生好感，并加深印象。

自信：自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶，讓你控制拜訪的節(jié)奏，客戶才能記住你。

第三步：介紹產(chǎn)品。

無論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品對于客戶來說，都是因為有需求才會對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。因此，介紹產(chǎn)品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產(chǎn)品時要注意4點：簡潔、參與、比較和價格。

簡潔：1、對于客戶來講，每天接觸到的信息可能很多，只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產(chǎn)生好的印象；2、客戶留給我們的時間是有限的；

參與：在介紹產(chǎn)品時，必須盡量讓客戶參與進來，1、滿足客戶的好奇心；2、滿足客戶的求知欲和占有欲；3、為自己爭取更多的介紹產(chǎn)品的時間。

比較：現(xiàn)在的時代是同質(zhì)化產(chǎn)品時代，客戶的可選擇性非常大，我們只有把我們的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品做比較才能在最短的時間內(nèi)讓客戶記住產(chǎn)品。

價格：價格不是成交的關鍵因素，但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚，并做簡單的性價比評價。

第四步：成交。

如果說前面的三步進行的比較順利，成交只是時間的問題，而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質(zhì)量和效率。在成交時要注意3點：專業(yè)化、解疑答惑以及造夢。

專業(yè)化：在成交過程中，專業(yè)化的言辭和動作會增加自己的信心，同時也會增加客戶選擇購買的決心，讓客戶堅信自己的選擇是正確的。

解疑答惑：對于顧客的問題，迅速、簡潔駭予以回答，同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題，并迅速的作出解釋。

造夢：給客戶編織一個假設使用產(chǎn)品的美麗夢想，重點陳述客戶如果選擇我們的產(chǎn)品帶來的好處，簡單陳述同類客戶已經(jīng)使用并帶來的好處，讓客戶感覺自己選擇的正確性。

第五步：擴大成交量。

作為成交的延續(xù)，要善于利用客戶的占有欲和擁有感，盡可能的將成交最大化。另外，擴大成交量還有一層含義就是指積極的創(chuàng)造“積極消費”的氛圍，包括售后服務，讓客戶產(chǎn)生愉悅感，并為下一次成交打下基礎。...>>

問題八：怎樣向顧客推銷自己的產(chǎn)品.... 其實著取決于兩點,一是硬件,就是你所銷售服裝的受歡迎度.二就是咱們換位思考一下,你去買衣服,喜歡什么樣的導購去為您服務呢,相信大多數(shù)人喜歡微笑,熱情,對服裝知識了解的導購吧,例如針對顧客身材適合那種款式等.你首先要對怎樣選擇合適的服裝有所了解,其次就是要靠一些基本銷售知識了

問題九：如何推銷產(chǎn)品推銷員與準顧客交談之前，需要適當?shù)拈_場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開場白。

1.金錢

幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如：

“張經(jīng)理，我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費的方法?！?

“王廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產(chǎn)成本?！?

“陳廠長，你愿意每年在毛巾生產(chǎn)上節(jié)約5萬元嗎?”

2.真誠的贊美

每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。

贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。

贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。

“王總，您這房子真漂亮?！边@句話聽起來像拍馬屁。“王總，您這房子的大廳設計得真別致?！边@句話就是贊美了。

下面是二個贊美客戶的開場白實例。