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我買的一件收到2件怎么辦（我買的一件收到2件怎么辦理）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-13 23:41:28 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1606 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于我買的一件收到2件怎么辦的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、從淘寶買了三件衣服 ,只收到了兩件怎么辦 ,
2、在淘寶上買了一件衣服，卻收到了兩件衣服，什么情況？
3、從淘寶買了三件衣服 ,只收到了兩件怎么辦 ,
4、在淘寶買了一件衣服結(jié)果收到兩件

我買的一件收到2件怎么辦（我買的一件收到2件怎么辦理）

一、從淘寶買了三件衣服 ,只收到了兩件怎么辦 ,

聯(lián)系客服說(shuō)明情況。

1、第一步，先聯(lián)系賣家核實(shí)，收到的貨不對(duì)，少發(fā)了。這時(shí)候少數(shù)賣家會(huì)不承認(rèn)，那么請(qǐng)往下看。

2、第二步，拿著你的快遞去稱重。

3、第三步，聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄，快遞每到一個(gè)中轉(zhuǎn)部，都會(huì)有稱重記錄的，和客服要稱重記錄，結(jié)合賣家給出發(fā)貨時(shí)的攬件稱重，看下是不是有出入。

4、如果你拿到的快遞重量，和賣家提供的發(fā)貨稱重是一致的話，那么賣家就是少發(fā)了。這時(shí)候就可以要求賣家補(bǔ)發(fā)，或者退貨。

擴(kuò)展資料

若商家因錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾，且未及時(shí)發(fā)貨或者補(bǔ)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格（不含郵費(fèi)）的30%（每筆最高不超過(guò)500元）對(duì)買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。天貓錯(cuò)發(fā)漏發(fā)貨的，商家責(zé)任導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；

七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

參考資料來(lái)源：淘寶網(wǎng)-賣家發(fā)錯(cuò)貨怎么辦？

二、在淘寶上買了一件衣服，卻收到了兩件衣服，什么情況？

你先聯(lián)系賣家，既然自動(dòng)退款了，那說(shuō)明賣家沒有作出處理，你把東西再寄回去，把單號(hào)上傳。

三、從淘寶買了三件衣服 ,只收到了兩件怎么辦 ,

聯(lián)系客服。用手機(jī)拍照，快遞單，發(fā)貨單，開箱后的所有物品。有可能是發(fā)了兩個(gè)郵件，聯(lián)系商家后，等待第二個(gè)郵件，也可能是快遞丟失了一個(gè)郵件。還可能是商家缺貨，只能先發(fā)一件，等進(jìn)貨后補(bǔ)發(fā)。

有了照片證據(jù)，商家只能承擔(dān)責(zé)任，可以補(bǔ)發(fā)或者退部分款項(xiàng)。如果不承認(rèn)，請(qǐng)向淘寶申請(qǐng)投訴賣家，在我的淘寶的已買到的寶貝頁(yè)面。認(rèn)真填寫投訴表，等待淘寶仲裁，一般3個(gè)工作日會(huì)有答復(fù)。