我買的一件收到2件怎么辦（我買的一件收到2件怎么辦理）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于我買的一件收到2件怎么辦的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、從淘寶買了三件衣服 ,只收到了兩件怎么辦 ,

• 2、在淘寶上買了一件衣服，卻收到了兩件衣服，什么情況？

• 3、從淘寶買了三件衣服 ,只收到了兩件怎么辦 ,

• 4、在淘寶買了一件衣服結果收到兩件

一、從淘寶買了三件衣服 ,只收到了兩件怎么辦 ,

聯系客服說明情況。

1、第一步，先聯系賣家核實，收到的貨不對，少發(fā)了。這時候少數賣家會不承認，那么請往下看。

2、第二步，拿著你的快遞去稱重。

3、第三步，聯系物流公司查詢稱重記錄，快遞每到一個中轉部，都會有稱重記錄的，和客服要稱重記錄，結合賣家給出發(fā)貨時的攬件稱重，看下是不是有出入。

4、如果你拿到的快遞重量，和賣家提供的發(fā)貨稱重是一致的話，那么賣家就是少發(fā)了。這時候就可以要求賣家補發(fā)，或者退貨。

擴展資料

若商家因錯發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾，且未及時發(fā)貨或者補貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的30%（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。 天貓錯發(fā)漏發(fā)貨的，商家責任導致運費由商家承擔。

《消費者權益保護法》 第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；

七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。 依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

參考資料來源：淘寶網-賣家發(fā)錯貨怎么辦？

二、在淘寶上買了一件衣服，卻收到了兩件衣服，什么情況？

你先聯系賣家，既然自動退款了，那說明賣家沒有作出處理，你把東西再寄回去，把單號上傳。

三、從淘寶買了三件衣服 ,只收到了兩件怎么辦 ,

聯系客服。用手機拍照，快遞單，發(fā)貨單，開箱后的所有物品。有可能是發(fā)了兩個郵件，聯系商家后，等待第二個郵件，也可能是快遞丟失了一個郵件。還可能是商家缺貨，只能先發(fā)一件，等進貨后補發(fā)。

有了照片證據，商家只能承擔責任，可以補發(fā)或者退部分款項。如果不承認，請向淘寶申請投訴賣家，在我的淘寶的已買到的寶貝頁面。認真填寫投訴表，等待淘寶仲裁，一般3個工作日會有答復。

擴展資料

【退換貨涉及的運費爭議】

1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。

3、賣家未在規(guī)定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據協(xié)議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據本規(guī)范對運費承擔做出處理。

四、在淘寶買了一件衣服結果收到兩件

可以跟賣家聯系一下，如果喜歡，可以就這樣穿著，不喜歡，也可以退的，什么事都要溝通才好。真讓你撿了個漏，呵呵

以上就是關于我買的一件收到2件怎么辦相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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