怎么整整惡意退款的買家（惡意退款多少錢可以立案）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么整整惡意退款的買家的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、買家惡意退貨怎么辦

• 2、被買家惡意退款怎么辦，收貨后不退貨不溝通多次惡意申請(qǐng)退款

• 3、退款惡意不退怎么辦？

• 4、求助各位，買家惡意退款怎么辦

一、買家惡意退貨怎么辦

1、馬上拒絕退貨。

堅(jiān)決不退不換的，一嫌麻煩，二怕被調(diào)包，三不想浪費(fèi)郵費(fèi)。但是在對(duì)商品描述會(huì)非常詳細(xì)包括瑕疵，對(duì)方買之前也可以要求任何角度拍照，可以回答任何商品的問題。而且會(huì)提醒不退不換，在閑魚上對(duì)買家發(fā)一句話：物品保證正品并且與賣家描述一致的情況下概不退貨。

2、收集證據(jù)如果溝通無效。

買家堅(jiān)持退貨，就調(diào)好鬧鐘，到退款要默認(rèn)的前一個(gè)小時(shí)拒絕。而在此期間，收集證據(jù)就是主要任務(wù)，因?yàn)橥素浀舭?，口頭申訴一般沒有用的，得靠證據(jù)說話好好研究一下和對(duì)方溝通的話術(shù)，讓對(duì)方說一些有利于話，一個(gè)個(gè)截圖保存下來，為走“閑魚小法庭”做前期的準(zhǔn)備工作。

3、閑魚小法庭

在與買家溝通無效后就可以申請(qǐng)閑魚小法庭的介入，這主要就是從提供的證據(jù)來判斷。誰占理誰贏，所以收集證據(jù)一步不可忽視，證據(jù)收集齊全，在講述得時(shí)候動(dòng)之以情。

4、在交易前跟對(duì)方聊聊。

了解對(duì)方的性格意圖，是不是真的想買，一旦覺得這個(gè)家伙總這么磨磨蹭蹭，各種找茬另外閑魚有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提醒，類似“該買家近期退貨高于均值”，遇到這樣的就別賣了。

擴(kuò)展資料：

閑魚賣家注意事項(xiàng)

一、閑魚排名規(guī)則

閑魚的排名規(guī)則和時(shí)間有關(guān)系，淘寶網(wǎng)之前是有公告的，排名基礎(chǔ)規(guī)則是時(shí)間，原則上說是后來者居上。但是必須注意，如果大量發(fā)布一模一樣的寶貝，會(huì)被集體降權(quán)，所有一樣的寶貝都會(huì)被系統(tǒng)檢測(cè)到，然后會(huì)被認(rèn)定為惡意廣告。

二、閑魚的排名規(guī)則，要如何利用

了解排名規(guī)則，和時(shí)間有很大的關(guān)系。新發(fā)布的寶貝曝光是最好的，但如若批量發(fā)布會(huì)被降權(quán)，那應(yīng)該怎么做避免，經(jīng)過一系列的測(cè)試，也有一個(gè)較為簡(jiǎn)單的方法，先發(fā)布一個(gè)寶寶，然后過幾個(gè)小時(shí)或者第二天再發(fā)布一個(gè)。

再發(fā)布的時(shí)候可以以顛倒標(biāo)題文字順序，這樣是絕對(duì)安全的。寶寶不會(huì)被批量降權(quán)，而且排名也會(huì)比較好。發(fā)布第三個(gè)寶寶的時(shí)候，刪除其中之前發(fā)布的一本，最好刪掉排名差的那個(gè)，以此類推發(fā)布，這是目前穩(wěn)定排名比較不錯(cuò)的辦法。

三、如何提高寶貝的排名

標(biāo)題是最為重要的，標(biāo)題寫的好，關(guān)鍵詞多，被搜索到的范圍就會(huì)擴(kuò)大很多。最好的辦法就是優(yōu)化自己的標(biāo)題，教大家一個(gè)妙計(jì)，在淘寶或者天貓找到同款，復(fù)制下來標(biāo)題為我所用就可以，因?yàn)檫@些賣家的標(biāo)題都是經(jīng)過優(yōu)化的，完全可以拿來借鑒。

二、被買家惡意退款怎么辦，收貨后不退貨不溝通多次惡意申請(qǐng)退款

如果確定買家是惡意退款的。而且沒有理由的退款的。

直接拒絕，在買家申請(qǐng)退款的15天后，輪到賣家操作的時(shí)候，賣家可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿雭硖幚怼?/p>

當(dāng)然，賣家看能不能刺激下買家，讓他申請(qǐng)介入，這樣會(huì)快一點(diǎn)。

介入后只要舉證說明反駁買家的理由，一般都是被小二支持的。

當(dāng)然，這種惡意退款的買家，如果訂單沒確認(rèn)收貨的話，在介入后被淘寶判定支持賣家，直接確認(rèn)收貨了，。。。估計(jì)這種買家還是會(huì)再次申請(qǐng)售后來惡意退款的，但是賣家要堅(jiān)持，既然不能給這種買家得了便宜。就要一路拒絕到底。售后也一樣，在15天后賣家可以申請(qǐng)介入?？傊獔?jiān)持。

三、退款惡意不退怎么辦？

這個(gè)問題最好的方法就是協(xié)商解決

1、協(xié)商解決。

若是消費(fèi)者存在惡意退款的行為，商家報(bào)警后，消費(fèi)者可以與商家進(jìn)行協(xié)商。一般情況下警察也會(huì)對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，看能否私下解決。具體的協(xié)商調(diào)解事宜由雙方自行確定。

2、將商品退回給商家或重新支付貨款。

一般惡意退款的情況是，消費(fèi)者收到商品后仍申請(qǐng)退款不退貨，消費(fèi)者可以和商家協(xié)商，將商品退回或是重新付款。

四、求助各位，買家惡意退款怎么辦

此類顧客有很多，他們可能意不在想要此貨品，或是對(duì)此產(chǎn)品不滿意，不喜歡，在別人眼里不好看等都會(huì)導(dǎo)致退貨。

一旦讓客服介入會(huì)很麻煩，最好不要隨意扯破關(guān)系，建議從以下幾點(diǎn)與買家溝通：

一，與買家好好溝通，退貨的真正原因，看看是否有可能留下；

二，針對(duì)不滿意，不喜歡等，是否有別挽回的余地；

三，產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以換，運(yùn)費(fèi)賣家自理，如果退買家自理；

四，沒有原因就是退，那在沒有包郵的情況下，買家是承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)的。

以上就是關(guān)于怎么整整惡意退款的買家相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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