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營銷思路八大要點(diǎn)

發(fā)布時(shí)間：2023-03-02 20:48:04 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1018 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷思路八大要點(diǎn)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、企業(yè)營銷需要有哪些創(chuàng)新思路
2、如何掌握企業(yè)營銷的方法?
3、銷售思路和方法
4、銷售三大要點(diǎn)

營銷思路八大要點(diǎn)

一、企業(yè)營銷需要有哪些創(chuàng)新思路

企業(yè)的營銷工作需要有哪些創(chuàng)新思路呢?具體應(yīng)該從這三方面入手.

創(chuàng)新思路一:營銷觀念

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,過去那種“生產(chǎn)什么,人們就買什么”的銷售策略已經(jīng)落后了,中國市場的開放,迎來了大批的跨國公司的涌入,使得國內(nèi)企業(yè)的競爭對(duì)手不再只是國內(nèi)同行.因此,國內(nèi)企業(yè)必須融入國際市場營銷潮流,與發(fā)達(dá)國家在同一市場條件下展開競爭.這就要求我們的企業(yè)老板要具有全球市場營銷的觀念.同時(shí),還要具備全面綜合營銷思維,學(xué)會(huì)多方面,多角度地拓寬營銷渠道,盡可能在結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)和當(dāng)今企業(yè)競爭特點(diǎn)以及消費(fèi)需求等方面的情況下, 促進(jìn)企業(yè)營銷觀念的新轉(zhuǎn)變,形成現(xiàn)代企業(yè)營銷理念.在現(xiàn)代營銷觀念指導(dǎo)下,企業(yè)致力于發(fā)展人類需求、關(guān)心社會(huì)福利、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步為宗旨,具體研究如何適應(yīng)和刺激消費(fèi)需求.通過市場營銷機(jī)會(huì)分析,選擇服務(wù)的目標(biāo)市場,制定市場營銷戰(zhàn)略,規(guī)劃市場營銷方案,加強(qiáng)市場營銷組織、執(zhí)行與控制等,從而獲取滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益從這一點(diǎn)看現(xiàn)代市場營銷觀念實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化.由于現(xiàn)代營銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足人類需求為出發(fā)點(diǎn),企業(yè)通過一系列創(chuàng)造性的經(jīng)營活動(dòng),既滿足人類物質(zhì)和心理的需要,又實(shí)現(xiàn)了具體人的社會(huì)價(jià)值,所以,現(xiàn)代營銷觀念是以人文化操作為出發(fā)點(diǎn)的.各國的社會(huì)文化的差異不同,在提出新的營銷理論同時(shí)必須要與各國的社會(huì)文化相結(jié)合,否則營銷的結(jié)果會(huì)適得其反.營銷觀念不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的物理價(jià)值方面,還要充分考慮各方面因素,這就要求總裁們要具備全面的營銷觀念.

創(chuàng)新思路二:營銷產(chǎn)品

產(chǎn)品創(chuàng)新是營銷的生命源,一個(gè)具有生命力的企業(yè),其產(chǎn)品必然也會(huì)在不斷地創(chuàng)新,否則在產(chǎn)品生命周期不斷縮短的今天,企業(yè)就無法保證自己能夠立于不敗之地.要滿足消費(fèi)者的需求,必須提高創(chuàng)新理論和推出新的產(chǎn)品,打造好產(chǎn)品品牌,并且要時(shí)刻實(shí)現(xiàn)品牌的創(chuàng)新.如果企業(yè)無法根據(jù)目標(biāo)客戶的需求去提供產(chǎn) 品,只是靠廣告,靠忽悠去“愚弄”消費(fèi)者,這樣的企業(yè)是不會(huì)長久的.所以中國的企業(yè)要把精力放在產(chǎn)品創(chuàng)新上.新產(chǎn)品創(chuàng)新的方法需要在平和的心態(tài)下,經(jīng) 過嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練去學(xué)習(xí)、掌握,千萬不要以為憑著我們的小聰明,每個(gè)人都可以無師自通.與新產(chǎn)品創(chuàng)新的有關(guān)人員必須接受正規(guī)的訓(xùn)練,在掌握了基本原理和思路之后,在工作中不斷去實(shí)踐,這樣“理論-實(shí)踐-理論”反復(fù)幾次,就能掌握創(chuàng)新的方法、流程和工具,并在前人的基礎(chǔ)上發(fā)揚(yáng)光大.

創(chuàng)新思路三:營銷方法

想要在營銷方法上創(chuàng)新,思想意識(shí)要有創(chuàng)新,這要求營銷管理者要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新欲望.營銷工作需要激情,營銷創(chuàng)新需要膽識(shí).營銷創(chuàng)新,最需要的是一種敬畏的思想,而絕不能是安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī).營銷創(chuàng)新的最終目的是為了增加產(chǎn)品的銷量、占領(lǐng)更多的市場.不要畏懼前方的困難,不要屈從固有的格局,不要放松警惕的眼光,市場競爭就是沒有硝煙的戰(zhàn)爭,不等靠要,從來都是先下手為強(qiáng).發(fā)現(xiàn)機(jī)遇不一定能抓住機(jī)遇,參與競爭不一定能競爭獲勝.對(duì)待目標(biāo)市場 ,怕就怕淺嘗輒止,怕就怕半途而廢,怕就怕知難而退.有決心有信心還不夠,還要有恒心、耐心和精心.最后一點(diǎn)很重要光靠自身的探索和積累是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 ,學(xué)習(xí)他人成功的經(jīng)驗(yàn),吸取他人失敗的教訓(xùn),尤其是同行競爭者的做法,開放的思想,謙虛的態(tài)度,拿來、揚(yáng)棄、借鑒、創(chuàng)造,這是營銷創(chuàng)新的一個(gè)方法,也是一個(gè)捷徑.

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)要想領(lǐng)先業(yè)界,除了要改變傳統(tǒng)的營銷方式以外,還要進(jìn)行營銷方法的創(chuàng)新.可以從以下幾個(gè)方面去實(shí)現(xiàn)營銷創(chuàng)新:

(1)關(guān)系營銷.關(guān)系營銷是把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程,其核心是建立和發(fā) 展與這些個(gè)人和組織良好合作關(guān)系.

(2)網(wǎng)絡(luò)營銷.現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,但是網(wǎng)絡(luò)營銷形式和方法過于單一.如果能夠以新的形式和方法實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),那會(huì)吸引更多人的眼球.

(3)人品營銷策略.古代商人就講求從義和信中取利,在價(jià)值觀念混亂的今天,樹立道德營銷理念是十分必要的.企業(yè)要對(duì)銷售人員職業(yè)操守重視起來,企業(yè)采取“人品十產(chǎn)品”的銷售方式更容易獲得成功.

(4)情感營銷策略.“人非草木孰能無情”,所以人們的生活中需要情感交流.市場經(jīng)濟(jì)條件下,有需求就會(huì)有供給.情感營銷就是針對(duì)消費(fèi)者的情感需要 ,通過對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)各要素及營銷過程注入情感,賦予其感性色彩,喚起和激發(fā)消費(fèi)者的情感需求,誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴.通過品牌塑造來傳遞一種情感, 如果操作得當(dāng),可以獲得無比的競爭力,獲得源源不斷的附加價(jià)值.

總之,如果我國企業(yè)想要與世界企業(yè)接軌,就必須探索新的營銷思路,在營銷觀念、營銷產(chǎn)品和營銷方法上下足功夫,同時(shí)也要特別注意做好營銷的相關(guān)服務(wù)工作.一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的死生存亡,如果能夠獨(dú)樹一幟,那么它就會(huì)前程無憂.

二、如何掌握企業(yè)營銷的方法?

1、肯定是要有營銷的思路和方向

一個(gè)好的營銷思路對(duì)打響公司的品牌是不可或缺的，而且要找準(zhǔn)方向，要把整體思路往正確的方向引導(dǎo)，不能出現(xiàn)負(fù)面的東西。給自己的企業(yè)或公司帶來負(fù)面的影響。

2、是將心比心

一個(gè)好的產(chǎn)品，肯定是讓每個(gè)人都從心里認(rèn)同它，要多站在用戶的角度思考問題，把自己當(dāng)做用戶，用心去介紹，去營銷。一個(gè)連自己都不信任不認(rèn)可的東西，你還指望用戶體驗(yàn)?zāi)苡卸嗪脝?

3、對(duì)社會(huì)信息要有一定的敏感度

在一個(gè)看似不相關(guān)的新聞出現(xiàn)的時(shí)候，要有敏銳的營銷嗅覺，把熱點(diǎn)和產(chǎn)品有效的聯(lián)系起來，吸引人們的眼球，提高知名度，打開市場。如果沒有敏銳的觀察力，等到事情過去很久了才察覺到，那就沒有任何意義了。

4、要有獨(dú)特的觀點(diǎn)

千篇一律的營銷軟文出現(xiàn)在你面前，你就會(huì)感到膩煩，就會(huì)期待一些能讓人眼前一亮的東西。我們要用發(fā)散性的思維，從多個(gè)角度思考、感受，這樣才不會(huì)讓人感到索然無味。

5、要有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀

社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在，人們?cè)缇托纬闪艘欢ǖ乃季S模式，在這種原則性、根本性的問題上，還是要有自己正確的判斷。不要說一些讓人感覺三觀不正的話，這會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品甚至你的企業(yè)有非常不好的影響。

三、銷售思路和方法

銷售思路和方法

銷售思路和方法，企業(yè)想提升營業(yè)額時(shí)，營銷策略也就呼之而出。而網(wǎng)絡(luò)無疑已經(jīng)成為了新的江湖，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。以下分享銷售思路和方法。

銷售思路和方法1

1、核心激勵(lì)

針對(duì)一些核心的業(yè)務(wù)員展開激勵(lì)的模式，只有將他們的斗志和潛能都激發(fā)出來，才能夠保證銷售部門的業(yè)績有更多的新突破。

2、老員工管理

針對(duì)一些老業(yè)務(wù)員，由于長期的做業(yè)務(wù)可能會(huì)有一些松懈甚至厭倦，但是不得不說他們是對(duì)業(yè)務(wù)最熟悉的一批，一定要通過一定的激勵(lì)政策來激起他們的奮斗凈勝，為團(tuán)隊(duì)賣力。

3、了解員工需求

對(duì)于企業(yè)管理者來說，一定要先了解員工的需求，才有針對(duì)地展開激勵(lì)，針對(duì)不同的員工給予不同的激勵(lì)，這樣才能夠調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

4、企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

針對(duì)一些求知欲比較強(qiáng)的員工，公司可以定期的做一些公司的培訓(xùn)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，來不斷地提高業(yè)務(wù)員的銷售水平。

5、制造溫馨團(tuán)隊(duì)

枯燥無味的工作，有時(shí)候也需要一些溫馨的氛圍放松，不能夠讓員工緊繃工作狀態(tài)，這樣也不利于業(yè)務(wù)的發(fā)展，溫馨的團(tuán)隊(duì)氛圍也能夠讓員工更加有歸屬感。

6、企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的管理

只需要在緊張的工作氛圍里，讓員工找到有限的存在價(jià)值，讓他們感受到公司很重視他們的，當(dāng)然適當(dāng)?shù)募ち遥矔?huì)成為員工奮勇向上的動(dòng)力。

銷售思路和方法2

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售工作團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售工作業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售工作人員。沒錯(cuò)，先制定出銷售工作人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售工作團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售工作制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售工作管理是企業(yè)的老大難問題，銷售工作人員出差，見顧客處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售工作管理制度的目的是讓銷售工作人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售工作人員的主人公意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售工作人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售工作人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售工作人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

4、市場解析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5、銷售工作方式。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售工作的模式和方法。

6、銷售工作目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷售工作任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售工作目標(biāo)分解到各個(gè)銷售工作人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售工作任務(wù)。并在完成銷售工作任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售工作業(yè)績。

7、顧客管理。

就是對(duì)一開發(fā)的顧客如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售工作或購買;對(duì)潛在顧客怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

銷售思路和方法3

1、利益誘惑

這個(gè)營銷手法比較常見，通常都是通過送贈(zèng)品來吸引顧客。

還有一種贈(zèng)送方式，就是送電子版產(chǎn)品，這個(gè)東西不僅不要運(yùn)費(fèi)，而且不需要成本，還能夠迎合顧客，比常見的送贈(zèng)品方式更有利。

比如有些賣家是賣五谷雜糧的，那么他會(huì)給顧客送一些電子版的粥譜食譜，這種方式的效果就比較好。或者送一些視頻網(wǎng)站會(huì)員之類的，成本較低的電子版產(chǎn)品。

利益不只是紅包、優(yōu)惠券、贈(zèng)品，還有各種各樣其他的東西，要有發(fā)散性思維，充分想象你的產(chǎn)品能夠贈(zèng)送什么樣的東西，成本又低，又能讓顧客喜歡。

2、數(shù)字展示

這是效果最明顯的一種營銷方式，也是很多天貓店常用的手段。可以在主圖上搞促銷或是宣傳，也可以在詳情頁玩數(shù)據(jù)。數(shù)字展示是最有說服力的。

3、感情渲染

像是情侶類目、媽媽裝、小禮品類目都是可以這么玩的.。這種營銷手段賣的不是產(chǎn)品，而是感情，是一種非常高明的手段。

4、理想描述

你要搞清楚顧客在你店鋪購買產(chǎn)品，是出于什么目的。有些賣家購買這樣產(chǎn)品是為了解決他們的某種困擾，帶來更好的生活體驗(yàn)?；蛘哒f，滿足了他們某種理想的體驗(yàn)。這個(gè)營銷方式在美妝等類目非常有效果，尤其是纖體、整容、美白等產(chǎn)品。

5、恐嚇表達(dá)

很多店鋪，尤其是賣口罩、家用凈水器、空氣凈化器等等產(chǎn)品的都在使用這種營銷方式，利用了買家的恐懼心理，讓他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生心理依賴，自然就想購買了。

6、獨(dú)家產(chǎn)品

如果你是自創(chuàng)品牌，尤其是服飾類目，也可以用這樣的營銷方式，告訴顧客你家的產(chǎn)品是市面上沒有的，穿出去絕對(duì)不會(huì)撞衫。因?yàn)楹芏噘I家其實(shí)是很反感爆款的，他們不希望自己跟別人穿一樣的衣服，用一樣的東西。而這種方式就很好的迎合了他們的心理。

7、事件借力

前段時(shí)間正值世界杯，所以很多跟世界杯沾邊的店鋪裝修風(fēng)格，相關(guān)產(chǎn)品都非常火，這種也很容易賣爆。

8、對(duì)比策略

像在淘寶做對(duì)比圖的確是一種非常有說服力的說法。大家在做對(duì)比圖的時(shí)候記得碼掉對(duì)手的店鋪名，以免違規(guī)。

9、氣氛渲染

通過一些比較夸張的圖緊抓顧客眼球，吸引他們點(diǎn)進(jìn)來的欲望。圖片一定要緊貼產(chǎn)品特色，讓顧客一看就想點(diǎn)進(jìn)來。

10、名人效應(yīng)

這是一種非常有效的營銷手段，可以極大地吸引粉絲的注意，從而更容易購買跟自己喜歡的明星或名人相同的產(chǎn)品。

聯(lián)訊的營銷手段遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我只是給大家提供一個(gè)思路。如果你們能夠想出更有創(chuàng)意的營銷手段，一定能超過同行一大截！

四、銷售三大要點(diǎn)

銷售三大要點(diǎn)

銷售三大要點(diǎn)，營銷是需要方法的，營銷活動(dòng)千變?nèi)f化，營銷政策百花齊放，很多人的思路沒有抓住消費(fèi)者心理，其實(shí)如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。以下分享銷售三大要點(diǎn)。

銷售三大要點(diǎn)1

第一個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)：能量（高興、對(duì)人熱情）

能量熱情；的背后是什么呢？那是是情緒，一個(gè)好的情緒才能感染對(duì)方，有人會(huì)說道理我也懂該怎么用呢？首先你要對(duì)你的產(chǎn)品非常認(rèn)同，是打心眼里認(rèn)同，而不是欺騙和夸大其詞。

為什么這么說呢？“假如”你的產(chǎn)品不好，你的產(chǎn)不能給被人帶來好處，無論你銷售的技巧在高，語言能力在強(qiáng)你也賣不出一個(gè)燦爛的未來。

你自己想想是不是這么回事，如果你的產(chǎn)品是不好的，自己對(duì)自己的產(chǎn)品都不感動(dòng)你怎么能有一個(gè)自信的能量（情緒）、和一個(gè)自信心的情緒來給客戶介紹。

當(dāng)一個(gè)人的情緒是裝出來的，不是內(nèi)心而散發(fā)的你的情緒里會(huì)給人感覺是虛的，你的客戶是能感覺到的。因?yàn)槟阕约盒睦锓浅５奶搨危銕е粋€(gè)虛偽的心散發(fā)出來的情緒也是虛的。

當(dāng)你是一個(gè)不會(huì)懂得銷售技巧的人，但是你對(duì)你的產(chǎn)品非常認(rèn)同，真正的發(fā)心為別人好的時(shí)候！即使你不會(huì)銷售產(chǎn)品，語言不通順客戶也能感覺到的。

所以你的那種興奮勁、你的那種自信、你的哪種使用產(chǎn)品的感覺，所以你要了解情緒是最容易擴(kuò)散的，最容易感染身邊的人的。

即使對(duì)方不相信你，經(jīng)過你的情緒對(duì)方也能感覺到到。

還有一些情商不高的人做什么事都是拉著臉就好像誰欠他多少錢似的很嚴(yán)肅，特別是對(duì)自己的家人朋友，還沮喪著臉活還得干！但是對(duì)方還不感謝你。

那么情商高的人、有能量的人、有自信的人、即使沒有幫助到別人，沒有給對(duì)方什么，但是客戶會(huì)一直感謝他，這是為什么呢？

因?yàn)槿思乙婚_始就是就是一種積極良好的態(tài)度，好了知道了，放心吧哥哥姐姐；這事你交給我把心放在肚子里吧，沒事沒事！這叫態(tài)度狀態(tài)。

第二核心點(diǎn)：叫專家

專家這個(gè)詞：給人一種非常專業(yè)的理念，專家都是能解決問題的高手，千人千面不同的人有不同的問題，（一個(gè)人的問題一個(gè)解決方案）一個(gè)人的問題并不適合所有的人。

所以在面臨客戶各種各樣的問題時(shí)候，要有一個(gè)專業(yè)的水平對(duì)答如流！通過客戶的問題要能迅速的講出對(duì)方看不見的方法！看到客戶看不到的深度，看到客戶看不到的高度。

舉例：客戶說你的產(chǎn)品太貴了，錯(cuò)誤的說法：我們的東怎么貴了，一分錢一分貨，我們家的產(chǎn)品是什么什么制造如何如何好，如果嫌貴了那邊有便宜的這樣你就錯(cuò)了。

正確的說法是這樣的：先生、女士（稱呼自定義）我們的產(chǎn)品和別人家比確實(shí)貴了，請(qǐng)問你現(xiàn)在的需求是什么？其實(shí)不是產(chǎn)品貴了，我感覺還是沒有對(duì)應(yīng)你的需求！如果這個(gè)產(chǎn)品正好對(duì)應(yīng)了你的需求你是不會(huì)嫌棄貴的。

要站著客戶的角度，體驗(yàn)他的痛苦和需求，并提出客戶的解決方案！如果你不會(huì)靈魂分身，就不會(huì)親自感覺客戶的痛點(diǎn)在哪里，不親身體會(huì)客戶的痛點(diǎn)！你怎么能真正的感覺到他的痛苦呢。

所以遇到問題不要掉進(jìn)事里，跳出事里解決問題，站在二維的空間解決一維的事。而不是在價(jià)格上解決問題，如果你在問題上解決問題永遠(yuǎn)也解決不了問題。

這就是專家贏家，當(dāng)你是專家時(shí)，客戶就會(huì)對(duì)你有依懶性，贏得了對(duì)方的心；這樣你就在客戶身上種下了果”以后他有不懂的問題，他還會(huì)來找你的`。

第三核心關(guān)鍵點(diǎn)：同理心（靈魂分身）

靈魂分身就是要站著客戶的角度心理，感受他的痛苦、感受他的小氣、感受他的擔(dān)憂、感受他的恐懼、感受他的不愛下單的理由。

靈魂分身看起來是不是感覺有點(diǎn)虛，如果你是認(rèn)真的看我的文章，請(qǐng)閉上你的眼感受下你是消費(fèi)者會(huì)有什么樣的心理。

走進(jìn)對(duì)方的世界，了解對(duì)方的問題和需求，我不讓你靈魂分身了！讓你假裝一下試試，自己現(xiàn)在假裝一下你就能感受到我說的了。

銷售三大要點(diǎn)2

三大銷售技巧

1、不打無準(zhǔn)備之仗

銷售前的充分準(zhǔn)備和銷售現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解各種刁難的顧客而獲得成功。

一次成功的銷售，不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

比如，對(duì)與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競爭對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。

同時(shí)，銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識(shí)淺薄.

提前做好各種準(zhǔn)備，適當(dāng)給顧客購買推動(dòng)力。這種方法特別注重的是在進(jìn)行產(chǎn)品介紹和鼓動(dòng)時(shí)的那種推動(dòng)力量，盡管顧客遲早總會(huì)決心的，但如果沒有這種推動(dòng)力，他也許要購買欲望要弱一些，主意拿的慢一點(diǎn)，或者根本不想買了。

恰恰在這個(gè)問題上，許多終端銷售人員卻會(huì)因?yàn)轭櫩蜎]有買的可能性而輕易放棄進(jìn)行產(chǎn)品的深層銷售，而被實(shí)施此方法的人搶了先機(jī)。銷售完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

這種幫助顧客決定購買的方法，最適合的是無主見的顧客。這就需要銷售人員不打無準(zhǔn)備之仗，在銷售過程做到良好的察言觀色，對(duì)顧客心理學(xué)有一些學(xué)習(xí)和了解。

2、給顧客充分的安全感

人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求，用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術(shù)。

一位優(yōu)秀的銷售人員，就是一名很好的“產(chǎn)品醫(yī)生”。要對(duì)自己的產(chǎn)品爛熟于胸，能夠做到在對(duì)顧客進(jìn)行講解時(shí)，入目三分，旁征博引，同時(shí)也要給顧客充分的安全感，對(duì)顧客提出來有關(guān)產(chǎn)品方面的問題準(zhǔn)確無誤的予以說服和解答。

這種說服隨處可見，比如保險(xiǎn)銷售話術(shù)中基本都是從安全保障為出發(fā)點(diǎn)來說服的。汽車銷售話術(shù)中，說這種汽車的安全系統(tǒng)對(duì)于保證出行中的家庭很有效，對(duì)于買車的人肯定是一個(gè)有力的論點(diǎn)。

比如賣房子，對(duì)客戶說物價(jià)上漲、房價(jià)上漲，資金縮水，不如投資房屋來得安全。再比如賣設(shè)備說，購買這臺(tái)設(shè)備，可以讓客戶的體驗(yàn)更好，吸引更多的客戶，而如果不買，你的競爭對(duì)手就會(huì)買，會(huì)把你的客戶搶走。

如果你說出一二三點(diǎn)來顧客同意的賣點(diǎn)，顧客表示贊同，那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設(shè)置的購買思路而順延下去，把生意做成功。

在銷售的過程中，一定要給顧客安全感，逐步使顧客對(duì)于某些要點(diǎn)表示贊同，同時(shí)不要過多的耽誤時(shí)間，在取得顧客對(duì)產(chǎn)品幾點(diǎn)同意的情況下，然后暗示顧客產(chǎn)品非常適合于他，同時(shí)價(jià)格性能等方面更優(yōu)于同類產(chǎn)品，顧客自己也既然都贊同了，肯定了產(chǎn)品是不錯(cuò)的，如還不購買自然是不合理了。

這個(gè)方法在使用時(shí)要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞，態(tài)度要懇切，注意語言運(yùn)用的合理性。做銷售怕拒絕，關(guān)注銷售厚黑學(xué)!

3、抓住顧客的需求不放

要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績。銷售高手們最注重的就是，抓住顧客的需求不放。這個(gè)方法要求銷售員具備良好的心理素質(zhì)和營銷技巧。

這些顧客大都不喜歡別人對(duì)他施加任何促銷壓力，不喜歡被夸夸其談的銷售人員包圍著，所以終端銷售人員必須保持“有理、有利、有節(jié)”的進(jìn)行銷售，否則一不小心會(huì)失掉生意，達(dá)不成銷售。

在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。了解客戶并滿足他們的需要，不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

營銷工作中，客戶的需求是千差萬別的，不了解客戶的需求，就無法提供有效的服務(wù)。這個(gè)方法要著引起顧客對(duì)你的產(chǎn)品的注意，并以有力的言詞說明為什么，該產(chǎn)品最能滿足他的需要，同時(shí)就趁他把你說給他的這些理由尚未忘記時(shí)向他進(jìn)行推薦，顧客就會(huì)欣然應(yīng)答，銷售完成。

通過適當(dāng)?shù)卦儐枺J(rèn)真地傾聽，以及對(duì)客戶行為的細(xì)致地觀察，可以了解客戶的需求和想法，從而能夠提出針對(duì)性措施，進(jìn)行差異化的服務(wù)。但要注意無論什么問題都要顧及客戶的感受，符合現(xiàn)場的氣氛和情景。