小區(qū)團(tuán)購方案詳細(xì)流程

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于小區(qū)團(tuán)購方案詳細(xì)流程的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、社群團(tuán)購比較火，想做的話，要怎么開始？

• 2、怎么快速入手社區(qū)團(tuán)購？

• 3、怎么寫團(tuán)購方案

一、社群團(tuán)購比較火，想做的話，要怎么開始？

社群團(tuán)購比較火，想做的話，要怎么開始？

（一）什么是社區(qū)團(tuán)購

將接龍團(tuán)購和分銷功能做了結(jié)合，針對的是本地社區(qū)自提的模式，商家在各個社區(qū)招募團(tuán)長，并建立社區(qū)群，商家定期發(fā)布接龍團(tuán)購活動，團(tuán)長將活動轉(zhuǎn)發(fā)到社區(qū)群，活動結(jié)束后商家發(fā)貨給團(tuán)長，團(tuán)長安排社區(qū)的買家自提或團(tuán)長配送，過程中團(tuán)長不會接觸到買家支付的錢，也不需要囤貨，利潤會在團(tuán)購結(jié)束后自動結(jié)算給團(tuán)長。

社區(qū)團(tuán)購基于真實地理位置上近的社區(qū)進(jìn)行，是基于信任和情感建立的購物場景。

二、設(shè)置社區(qū)團(tuán)購流程

1. 招募團(tuán)長

設(shè)置路徑：營銷中心-社區(qū)團(tuán)購-玩法設(shè)置

（1） 商家可以為團(tuán)長創(chuàng)建一個角色名稱，該角色為商家提供自提服務(wù)。

（2） 對于團(tuán)長的申請設(shè)置，商戶可以啟用或停用線上申請、編輯申請頁面、開啟或隱藏團(tuán)長說明

（3）團(tuán)長傭金結(jié)算的打款方式有支付寶和銀行卡兩種方式，團(tuán)長可按選中的打款方式填寫收款賬戶。

（4）結(jié)算說明：展示在團(tuán)長端業(yè)績信息頁面，建議填寫結(jié)算周期、打款方式等。

2.商家指定團(tuán)長

（1）除了線上招募團(tuán)長外，商戶還能線下直接招募，在社區(qū)管理中點(diǎn)擊新建社區(qū)

（2）設(shè)置路徑：營銷中心-社區(qū)團(tuán)購-社區(qū)管理-新建社區(qū)

（3）商戶只需填寫店鋪信息即可創(chuàng)建，包括社區(qū)名稱、團(tuán)長姓名及手機(jī)號、社區(qū)收貨地址及其啟用狀態(tài)。

注意：團(tuán)長的聯(lián)系方式（手機(jī)號），創(chuàng)建后不可修改。

3、社區(qū)審核

對于線上提交審核的社區(qū)，商戶可以進(jìn)行審核同意拒絕等操作，對于已經(jīng)通過審核的社區(qū)，商戶可以查看社區(qū)信息。

4、團(tuán)長公告

（1） 商戶可以新建公告、公告的標(biāo)題、創(chuàng)建時間、發(fā)布狀態(tài)、發(fā)布時間并對其進(jìn)行編輯等操作；團(tuán)長在手機(jī)端可以查看商戶發(fā)布的公告。

（2）點(diǎn)擊“新建公告”，填寫公告標(biāo)題及內(nèi)容詳情，點(diǎn)擊保存或發(fā)布。

5、活動管理

1、新建活動

（1）點(diǎn)擊新建活動

（2）商戶填寫活動的基本信息，包括活動名稱、活動時間以及提貨時間（供團(tuán)長及客戶參考）

（3）商戶選擇活動適用的社區(qū)、下單可用優(yōu)惠和社區(qū)起送條件。

使用社區(qū)：全部社區(qū)參與、部分社區(qū)參與、部分社區(qū)不參與三種形式；

下單可用優(yōu)惠：優(yōu)惠券、積分、余額、會員卡

社區(qū)起送條件：社區(qū)總金額是已支付訂單商品活動價之和，未達(dá)到起送條件的社區(qū)接龍將自動發(fā)起退款；（若活動成功后客戶發(fā)起維權(quán)導(dǎo)致金額不滿足起送條件，還是繼續(xù)發(fā)貨）

（4）商家開啟活動預(yù)熱功能，設(shè)置活動預(yù)熱時間、活動說明、分享圖片、分享標(biāo)題、分享說明等信息，商家開啟預(yù)熱后，團(tuán)長可以在活動列表提前看到該活動信息，將活動分享給買家，但是此時買家還不能購買商品。

2、添加活動商品

（1）設(shè)置路徑：營銷中心-社區(qū)團(tuán)購-活動管理-商品管理

（2）點(diǎn)擊添加按鈕，可以添加活動商品（不可選同一時間參加同類活動的商品），支持商戶批量添加/刪除活動商品。

（3）添加商品時需要商戶設(shè)置商品活動價、團(tuán)長傭金、可售數(shù)量及活動排序。團(tuán)長所得傭金是按照商品活動價按比例分配，與買家實付金額無關(guān)。

備注：社區(qū)團(tuán)購活動商品的可售數(shù)量不占用商品庫存。

3.參與記錄

（1）查看已結(jié)束活動的參與記錄，包括社區(qū)名稱、團(tuán)長信息、接龍商品數(shù)、接龍詳情等

（2）點(diǎn)擊接龍詳情可查看分賬詳情，分賬詳情包括獎勵記錄及訂單信息。

6.社區(qū)總況

1.累計數(shù)據(jù)

商戶可以在累計數(shù)據(jù)中看到所有社區(qū)活動的社區(qū)數(shù)、客戶數(shù)、支付客戶數(shù)、應(yīng)收金額、維權(quán)金額、分銷獎勵以及這些數(shù)據(jù)在店鋪數(shù)據(jù)下的占比。

二、怎么快速入手社區(qū)團(tuán)購？

做社區(qū)團(tuán)購要處理好以下幾個問題：

1、選取團(tuán)長

除了平臺自身產(chǎn)品的優(yōu)勢外，社區(qū)團(tuán)購是否成功的一個關(guān)鍵因素之一就是一個優(yōu)秀的團(tuán)長?；跁r間、人脈、地點(diǎn)等因素綜合考慮。很多社區(qū)團(tuán)購平臺選擇的團(tuán)長是小區(qū)寶媽或者便利店店主。

2、團(tuán)長建群

一個微信群能夠最多可容納五百人，那么團(tuán)長建好群后該怎么快速擴(kuò)張群成員，建議以下幾種方式：1）打印群二維碼名片至取貨點(diǎn)顯目位置；2）小區(qū)門口公告欄發(fā)放宣傳海報：3）爆款秒殺：利用秒殺活動，發(fā)布一些剛需產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼進(jìn)群。4）進(jìn)群免送：開展一些進(jìn)群免費(fèi)送牙刷，毛巾等等日常用品的活動。

3、發(fā)布產(chǎn)品

一款好的產(chǎn)品要想促成訂單，在用戶對產(chǎn)品具體信息不了解的時候，最好讓要編輯好一段文字，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)小程序購買。對于初次使用小程序，不清楚流程的消費(fèi)者而言，團(tuán)長需要不定時發(fā)送下單流程或者發(fā)布群公告。在商品方面，生鮮水果是社區(qū)團(tuán)購的主要售賣產(chǎn)品，當(dāng)季水果團(tuán)購的性價比較高，加上人們的消費(fèi)水平持續(xù)上升，讓當(dāng)季水果成為很適合社區(qū)團(tuán)購平臺用來銷售的商品。

4、用戶反饋

第一次購買商品的用戶肯定會有很多問題這個好不好吃，新鮮嗎？能存放多長時間？例如說在淘寶購物時，大家肯定會去看評價作為參考，但優(yōu)勢一水的高分好評也會讓人懷疑評價的真實性。水分高的好評率也會降低消費(fèi)者的信任感，一個真實評價顯得尤為重要。因為在團(tuán)購群里都是本小區(qū)居民，因此他們的反饋肯定也是最真實的，團(tuán)長可以邀請大家說一下產(chǎn)品使用心得，用來引導(dǎo)更多用戶下單，用輕松愉快的口吻聊天更能給達(dá)到效果。買到了什么好產(chǎn)品，也會自發(fā)在群里分享。

5、售后處理

有些顧客覺得不符合自己的期望，會直接在群里說出來，這也許會影響銷量。但是我們不能去直接否定客戶，一切都要以客戶的滿意度為前提。對于損壞的貨物賠償應(yīng)當(dāng)爽快，才能獲得客戶好感，促進(jìn)再次消費(fèi)。

三、奇跡暖暖小區(qū)團(tuán)購怎么玩 小屋小區(qū)團(tuán)購?fù)娣üヂ?/strong>