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實(shí)體店運(yùn)營(yíng)包括哪些方面
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于實(shí)體店運(yùn)營(yíng)包括哪些方面的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、怎么經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店
店址選擇很重要的,尤其是一些如餐飲店、服裝店、便利店等,作用更加明顯。好的地址決定著你的生意前期能夠順風(fēng)順?biāo)?,開(kāi)門(mén)大吉。相反,不好的店址必然讓你的經(jīng)營(yíng)陷入水深火熱之中不能自拔。那么什么樣的店址選擇才是好的呢?有人會(huì)說(shuō)人流量大的,也有人會(huì)說(shuō)租金高的。這些觀點(diǎn)有一定的道理但也不盡然。人流量很大,但可能所謂的人流都是“匆匆的過(guò)客”不會(huì)給我們帶來(lái)一丁點(diǎn)的營(yíng)收。租金高的地兒可能一開(kāi)始就給我們的經(jīng)營(yíng)者帶上緊箍咒。一次在選擇經(jīng)營(yíng)地址時(shí),建議必須首先要明確以下幾個(gè)問(wèn)題:1、這里有多少我的潛在客戶?2、他們會(huì)不會(huì)持續(xù)不斷地在這里?3、我能否忍受這里的租金?
這里的環(huán)境包括店外環(huán)境、店內(nèi)環(huán)境兩塊內(nèi)容。其中店外環(huán)境包括店面周邊環(huán)境、店面外部裝飾環(huán)境,店內(nèi)環(huán)境包括店面裝飾環(huán)境、產(chǎn)品生動(dòng)化布置以及人員精神面貌環(huán)境。門(mén)店周邊臟亂差會(huì)天然地排斥潛在消費(fèi)者進(jìn)店。試想一想,一家旁邊就是公共廁所的餐飲店你會(huì)光顧么!店面外部的裝飾就好比人的臉面,一個(gè)不修邊幅,鼻涕眼屎一大堆的人你愿意交往么?
關(guān)于店面環(huán)境這一要素,有幾個(gè)共性的東西需要不斷強(qiáng)調(diào):1、干凈、衛(wèi)生;2、處處讓人感知到美的存在。 “態(tài)度決定品質(zhì),細(xì)節(jié)決定成敗”。一個(gè)線下實(shí)體店確立了經(jīng)營(yíng)思想,選擇了一個(gè)合適的店址,優(yōu)化了店內(nèi)外壞境之后,接下來(lái)就是戰(zhàn)術(shù)層面的執(zhí)行了。下面將對(duì)影響實(shí)體店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的四個(gè)核心要素(產(chǎn)品組合、人員管理、客戶關(guān)系管理和店面促銷)。
二、如何經(jīng)營(yíng)好一個(gè)門(mén)店?應(yīng)該從哪幾個(gè)方面考慮?
首先就是選擇好自己經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目,找到合適的之后接下來(lái)就是以下的步驟。
第一步 占地利,選個(gè)好位置店址對(duì)于店鋪生意的好壞起著主要作用。俗話說(shuō),店址差一寸,營(yíng)業(yè)差一丈。
第二步 細(xì)斟酌,定個(gè)好名號(hào)名不正則言不順,店號(hào)之重要性,關(guān)乎自己的企業(yè)形象,也會(huì)直接影響到產(chǎn)品的銷售。
第三步 巧裝修,凸顯個(gè)性裝修直接影響著店面形象,裝修既不是以豪華為能事,當(dāng)然也不是以粗陋寒酸為劃算,重要的是要實(shí)用、有個(gè)性、顯品位。
第四步 活用廣告,搶盡眼球如今的社會(huì)已是信息社會(huì),廣告已成為必不可少的常規(guī)武器。店面招牌要做、店內(nèi)櫥窗要做、包裝袋要做、價(jià)格標(biāo)鑒要做、宣傳單要做、易拉寶展架也要做,目之所及皆廣告,醒目易記是真經(jīng)。
第五步 廣告做得好,不如經(jīng)營(yíng)管理得好廣告是務(wù)虛,經(jīng)營(yíng)管理是務(wù)實(shí)。
三、如今的實(shí)體店該如何經(jīng)營(yíng)?
要想經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店,一定要有足夠的毅力和不怕虧本的堅(jiān)持,以及具備運(yùn)營(yíng)知識(shí)。
經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店就像養(yǎng)寵物,要有足夠的耐心,才能把它們照顧好。
經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店的方法有很多,全民活動(dòng):促銷。但,這個(gè)活動(dòng)一定要量力而行。
促銷活動(dòng)有很多類型:新品嘗鮮,臨期或囤貨打折、日常引流促銷等等。
其次,經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店,還需要有運(yùn)營(yíng)知識(shí),不能一味的促銷,薄利多銷是好,但,不一定長(zhǎng)期適用。
我們更主要的是經(jīng)營(yíng)好自己店鋪的顧客。老顧客進(jìn)店,應(yīng)該享受什么樣的活動(dòng)或優(yōu)惠,新顧客進(jìn)店應(yīng)該如何成為我們店鋪的會(huì)員,這是經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店的重中之重。
例如,老顧客進(jìn)店,我們可以通過(guò)saas軟件提供的數(shù)據(jù),查看他在店鋪內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)次數(shù),以及喜好,然后贈(zèng)送,或是讓他加1元、加10元等等,會(huì)多得一件商品。或者直接送一個(gè)小禮品等等。
也可以是,在促銷的活動(dòng)中,挑選幾個(gè)活動(dòng),告訴他這幾個(gè)活動(dòng),老顧客購(gòu)買(mǎi)還能再優(yōu)惠幾折或是幾元、幾十元。
介紹新顧客進(jìn)店購(gòu)買(mǎi),滿幾人就減多少錢(qián)(這里可以是,一個(gè)新人就減2/3/4/5等等)
新顧客進(jìn)店下單,送禮品、兩個(gè)新顧客同時(shí)下單,全場(chǎng)商品或指定商品打幾折。
這里要說(shuō),經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店,一定要維護(hù)好顧客,現(xiàn)在的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式等重心都在向著服務(wù)、體驗(yàn)傾斜。
四、現(xiàn)在的實(shí)體店要怎么運(yùn)營(yíng)?。?/strong>
這個(gè),先要把觀念做一個(gè)轉(zhuǎn)變才好做的。
不知道,你是賣的什么產(chǎn)品,運(yùn)輸成本是不是高,如果運(yùn)輸成本比較高的產(chǎn)品的話,一般的來(lái)講,實(shí)體店與網(wǎng)店加實(shí)體的價(jià)格不會(huì)有太大的差別,運(yùn)輸成本高做電子商務(wù)也是有一定難度的。
如果,閣下說(shuō)的產(chǎn)品運(yùn)輸成本不高,那么,網(wǎng)上的價(jià)格會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì)。實(shí)體店就會(huì)難做一些。因?yàn)?,?shí)體店要承擔(dān)店租,人工,管理等等很多的成本。而網(wǎng)店相對(duì)成本就會(huì)小很多,這就是這什么網(wǎng)上服裝好賣過(guò)家具的原因。
如果閣下剛好做的是運(yùn)輸成本不高的產(chǎn)品,那么,就會(huì)很明顯的感覺(jué)到網(wǎng)店給實(shí)體店帶來(lái)的壓力。與其相抗不如順其勢(shì)發(fā)展。這也是大的趨勢(shì)。
我看閣下不如擺臺(tái)電腦到實(shí)體店里,鼓勵(lì)客戶在網(wǎng)上下單。按網(wǎng)上的價(jià)格結(jié)算。這樣看起來(lái)好像吃虧了,其實(shí)不然,等她下完單了,你跟他說(shuō):因?yàn)?,您是在網(wǎng)上訂購(gòu)的產(chǎn)品,請(qǐng)您在家里等兩天,兩天后,我們會(huì)把貨送上門(mén)的。
你要現(xiàn)在拿貨走,那沒(méi)有辦法,一定是現(xiàn)在的店里的價(jià)格。如果,你不會(huì)注冊(cè),不會(huì)在網(wǎng)上訂購(gòu),那也不怕,我們有工作人員幫你搞定,但是你一定要登錄我們網(wǎng)站寫(xiě)好評(píng)才行噢!
你這樣做好處有:
1),你可以得到客戶的手機(jī),郵箱,地址等等信息。你有新產(chǎn)品的時(shí)候,你可以發(fā)短信,郵件,送直郵給客戶。
2),你這樣做就節(jié)約了自己的壓貨成本。本來(lái)要壓很多貨的,現(xiàn)在,你只用壓少量的貨就可以了。
3),更有利于你對(duì)客戶做分析,了解最新的動(dòng)態(tài)!
~~~~~
這樣做的好處實(shí)在太多了,只要你換一個(gè)思想去想,你就會(huì)成功!
好了,現(xiàn)在應(yīng)該不用再請(qǐng)教別人如何打發(fā)這此客戶了吧??!
以上就是關(guān)于實(shí)體店運(yùn)營(yíng)包括哪些方面相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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