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ai智能問答在線（百度ai智能問答）

發(fā)布時間：2023-03-12 22:00:37 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 133 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于ai智能問答在線的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、tenyearsago用什么關(guān)系詞連接
2、什么是智能客服系統(tǒng)？AI客服的優(yōu)勢在哪里？
3、小米Ai智能音箱回答的問題，答案是自己設(shè)置的還是聯(lián)網(wǎng)搜索的？
4、性價比高的24小時人工智能問答系統(tǒng)？

ai智能問答在線（百度ai智能問答）

一、tenyearsago用什么關(guān)系詞連接

AI智能問答

題目：

為什么用這些關(guān)系代,副詞There is the house in [which] I lived ten years ago. This is the house [where] I lived ten years ago. This is the house [which/that]I lived in ten years ago. This is the house in [which] I lived ten years ago. 請講詳細(xì)點(diǎn)，多謝了

答案：

這是定語從句問題從句應(yīng)該是I lived in the house ten years ago 因此當(dāng)從句中沒有介詞in是應(yīng)用關(guān)系副詞where 此句中where=in which 因此先行詞后面有in時，便用which 當(dāng)從句有介詞in時，緊跟先行詞的便是關(guān)系代詞which

作業(yè)幫

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2)Ten years ago, - 百度教育

解析:ten years ago:十年前,所以使用一般過去時態(tài),基本句式是:主語+be動詞/情態(tài)動詞/實(shí)意動詞的過去式+其他。主語是the tree:這棵樹。所以...

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tenyearsago用什么關(guān)系詞連接 - 中小學(xué)資深教師解答 - 問一問

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tenyearsago用什么關(guān)系詞連接

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ten years ago 前加什么介詞??

2020年9月18日填like.ten years ago表示“在十年前”前面無需加介詞. What was your hometown like ten years ago? 句意為:你的家鄉(xiāng)十年前什么樣子?,...

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Ten years ago

before與ago用法口訣

連詞成句.ten, years, Mr Li, teacher, was,&nbs - 百度教育

放于主語后;a teacher一個老師,做表語,放于系動詞后;ten years ago十年前,是表示過去的時間短語,位于句末,結(jié)合整句及英語表達(dá)的習(xí)慣作答....

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ten years ago,my,grandma,什么(be)a什么(dance) 正確形式填空? - 百度...

2個回答回答時間：2021年7月23日

最佳回答：ten years ago十年前，很明顯是過去時，grandma祖母，單數(shù)人稱，謂語動詞be用was。dance是動詞，be動詞后接名詞，所以填dancer ...

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ten years ago的讀法、翻譯、使用場景

二、什么是智能客服系統(tǒng)？AI客服的優(yōu)勢在哪里？

關(guān)于智能客服，360百科給出如下定義：

智能客服系統(tǒng)是在大規(guī)模知識處理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一項(xiàng)面向行業(yè)應(yīng)用的，適用大規(guī)模知識處理、自然語言理解、知識管理、自動問答系統(tǒng) 、推理等等技術(shù)行業(yè)，智能客服不僅為企業(yè)提供了細(xì)粒度知識管理技術(shù)，還為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術(shù)手段；同時還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供精細(xì)化管理所需的統(tǒng)計(jì)分析信息。

這一長段專業(yè)化的語言說下來，估計(jì)非行業(yè)人士都被說蒙了。

在大多數(shù)人的認(rèn)知里，智能客服就是打開網(wǎng)頁客服彈出來的千篇一律的機(jī)器人，回答問題從來不在點(diǎn)上，讓人惱火，所以大多數(shù)人的選擇是直接跳過，轉(zhuǎn)人工客服。

在此說明，智能客服=AI客服+傳統(tǒng)客服（在線客服+工單客服+呼叫中心），這里的AI客服指的是AI在客服系統(tǒng)的能力。上面說到的機(jī)器人問答只能是它的冰山一角，而且是之前的，現(xiàn)在已經(jīng)做的好很多了。

我們來簡單說一下AI客服，這里我們不提智能客服的全渠道接入、一體化的整合、大數(shù)據(jù)分析、開放性與定制化，我們只聊AI方面的。小能的AI客服有三大特性；

1、垂直場景的業(yè)務(wù)滲透與交互能力；

2、全流程的人機(jī)協(xié)同的能力；

3、訓(xùn)練師平臺帶來的知識庫構(gòu)建能力。

1、垂直場景的業(yè)務(wù)滲透與交互能力

對于行業(yè)大量重復(fù)的訪客咨詢，傳統(tǒng)的機(jī)器服務(wù)就是簡單問答，智能場景則可以很好的解決這個問題。拿電商行業(yè)來說，可以將訪客和企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，智能、精準(zhǔn)的對訪客進(jìn)行優(yōu)惠活動咨詢、商品推薦、退換貨處理、售后，以及營銷等問題的處理

小能客服采用了超媒體+智能代理的模式，利用AI可以實(shí)現(xiàn)80%高頻業(yè)務(wù)的自動辦理，交互形式也非常智能，超級炫酷，有效提高企業(yè)的形象。

2、全流程的人機(jī)協(xié)同的能力

AI客服會滲透到客服的各個環(huán)節(jié)，利用AI的能力來優(yōu)化業(yè)務(wù)，輔助人工，或產(chǎn)生功能的革新。

一個完整的客服系統(tǒng)，其流程是從客戶從多渠道進(jìn)入開始，客戶先是被識別出來，然后進(jìn)入分配系統(tǒng)，根據(jù)預(yù)制的或動態(tài)的分配機(jī)制分配到相應(yīng)的客服組，然后再根據(jù)優(yōu)先級的不同或插入相應(yīng)的隊(duì)列，或直接進(jìn)線，進(jìn)入咨詢對話過程，咨詢結(jié)束后離開。

在這一過程中，AI首先能夠給予大數(shù)據(jù)智能識別出客服的身份，然后進(jìn)行動態(tài)分配，然后輔助人工進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，這個過程的智能輔助、實(shí)時質(zhì)檢監(jiān)控智能營銷等智能功能不但能大大提高客服工作效率，還能提高服務(wù)單滿意度，提高訂單轉(zhuǎn)化率。

舉個例子來說明：

某個電商網(wǎng)站的老顧客張先生，因?yàn)榻?jīng)常買東西，AI客服就能夠根據(jù)他以往的消費(fèi)記錄及活躍度指標(biāo)識別為高等級的顧客，所以無需排隊(duì)可以直接進(jìn)線。在張先生進(jìn)入在線客服時，對話框內(nèi)就會彈出“嗨，張先生，好久不見“，如果是通過電話的方式打進(jìn)來，AI客服也能在聽到他聲音的時候，利用語音識別技術(shù)識別出，并語音回復(fù)同樣的內(nèi)容。

客服在與張先生聊天的過程中，AI會依據(jù)談話的內(nèi)容啟動上下文識別、語義分析來自動搜索出相關(guān)內(nèi)容，供客服選擇回復(fù)，這對于業(yè)務(wù)量大或新客服來說，是非常好的解決方案。并且，在談話過程中，AI還能根據(jù)情緒識別、關(guān)鍵字及行為來實(shí)時質(zhì)檢，如果客服態(tài)度不好或者回復(fù)的內(nèi)容有問題，就會實(shí)時給出提醒，問題嚴(yán)重的話將會攔截客服的回復(fù)，避免給客戶造成不好的影響。

3、訓(xùn)練師平臺帶來的強(qiáng)知識庫構(gòu)建能力

智能客服離不開知識庫的配置，很多企業(yè)因?yàn)闆]有專業(yè)的人才，在知識庫的構(gòu)建過程沒有辦法做到與業(yè)務(wù)的有機(jī)融合，導(dǎo)致問題解決率不高。在后期的知識庫不斷填充過程還會越來越冗余，導(dǎo)致我響應(yīng)速度變慢。

小能的訓(xùn)練師平臺可以做到利用AI的能力自動對知識庫進(jìn)行清洗、對業(yè)務(wù)問題進(jìn)行分析與聚類，找出核心熱點(diǎn)問題。還能夠利用機(jī)器深度學(xué)習(xí)來自動對知識庫進(jìn)行梳理，刪除冗余的寂靜詞，增加熱點(diǎn)位置問題的回復(fù)?？蛻暨€可以直接購買小能的訓(xùn)練師平臺+訓(xùn)練師服務(wù)，幫助企業(yè)建立一套完善的數(shù)據(jù)里，同時為企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)練師人才。

其他

AI客服只是開始，未來會更加注重?cái)M人化與營銷方向的研究,做到全服務(wù)過程的無機(jī)器感知，提高用戶體驗(yàn)。通過大數(shù)據(jù)及其他功能來提高AI的營銷能力，為企業(yè)的銷售轉(zhuǎn)化率做出更多貢獻(xiàn)。

三、小米Ai智能音箱回答的問題，答案是自己設(shè)置的還是聯(lián)網(wǎng)搜索的？

回答這個問題之前，首先需要回答什么叫智能，什么叫AI。智能音箱使用的目前更多的還是云端的智能，就好比在云端有一個大腦，當(dāng)你問一個問題時，它就會在互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行匹配，然后對你進(jìn)行答復(fù)。所以智能音箱回答的問題更多的是智能音箱中這個“大腦”在數(shù)據(jù)庫中搜索匹配得來的。

舉個例子，當(dāng)你對智能音箱說播放一首周杰倫的稻香，智能音箱通過麥克風(fēng)來拾取聲音，傳輸?shù)皆贫舜竽X，進(jìn)行語音的識別出你說的是“播放周杰倫的稻香”，然后語義理解部分識別出你是在想聽歌曲，進(jìn)入到歌曲的曲庫中，從中找到周杰倫的歌曲，并從中找到稻香，然后一方面通過語音反饋給你“好的，正在播放周杰倫的稻香”，然后云端同時執(zhí)行這項(xiàng)指令，播放稻香這首歌曲。

所以整體上智能音箱都是這種模式來獲得回復(fù)的。但小米AI音箱還增添了自定義設(shè)置問答這一項(xiàng)，你可以自己設(shè)計(jì)問答以及設(shè)定功能。比如你設(shè)定“早上好”，對應(yīng)“播放新聞”，那么當(dāng)你對它說早上好時，它就會自動為你播放新聞。

或者你設(shè)定一個簡單的問答“你好”——對應(yīng)回答“酷酷的主人你好”，它也會這么回答。但是獲得的內(nèi)容和服務(wù)仍然是來自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫，即使是簡單的問答仍然要通過云端識別是“你好”這個指令，它會調(diào)出“酷酷的主人你好”這個指令，所以無論是自己設(shè)計(jì)的還是直接問答的，都是通過云端的大腦來實(shí)現(xiàn)的。

而目前還有一些設(shè)備將一些簡單的功能寫到本地芯片上，比如喚醒詞，這樣就可以快速實(shí)現(xiàn)喚醒，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。盡管這可以在本地實(shí)現(xiàn)，但也是將一個數(shù)據(jù)庫放到本地了，從數(shù)據(jù)庫中獲得。

四、性價比高的24小時人工智能問答系統(tǒng)？

他說趣學(xué)旅程里面有，可以免費(fèi)使用，而且網(wǎng)頁版的也有、微信小程序版本也有。

以上就是關(guān)于ai智能問答在線相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。