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新銷售沒客戶（新銷售沒客戶怎么辦）

發(fā)布時間：2023-06-15 04:42:17 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 96

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于新銷售沒客戶的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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銷售新手在沒有客戶的時候，該怎么去尋找、開發(fā)客戶？
我是一名剛?cè)胄械闹薪樾氯?，主做新房但沒有客戶，該怎么辦？
做銷售客戶少怎么辦？

新銷售沒客戶（新銷售沒客戶怎么辦）

銷售新手在沒有客戶的時候，該怎么去尋找、開發(fā)客戶？

銷售新手在沒有客戶的時候，想要尋找開發(fā)客戶，那么就要多加一些聯(lián)系人，然后多發(fā)一些傳單，多去外面跑業(yè)務(wù)，這是一些銷售基本的日常工作

我是一名剛?cè)胄械闹薪樾氯耍髯鲂路康珱]有客戶，該怎么辦？

作為某房地產(chǎn)的前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。大中介公司傾向于一手房代理和二手房銷售，剛起步后的主要趨勢是熟悉周圍的樓盤，也就是跑菜，這很重要，但也不能事事都做，因?yàn)槭切氯?，沒人帶著他很難跑，而是盡可能做到最細(xì)致、一絲不茍。這是要了解周邊市場、周邊學(xué)區(qū)、住宅樓號、單元號等。這在后期要繼續(xù)做，你周圍的光盤做的都要特別熟悉，就是告訴你哪個社區(qū)幾棟樓幾套單位幾套，你可以直接把最近的路線過去，這幾乎就算小。記住早起。

說三件重要的事。早起的鳥兒有蟲吃。打字很累。這份工作還有很多門道，因?yàn)槟愕闹魅耍磶闳サ娜?，也是你的競爭對手，也是你的伴侶，所以每個人都有每個人的想法，有些事情不會教你太深，遇到大愛無邊不好說。剛開始做房管，公共磁盤資源要及時跟進(jìn)，如果有其他人的資源不維護(hù)，跟進(jìn)，不要羞愧。作為一名近兩年的房地產(chǎn)顧問，我可以給你一些建議：學(xué)習(xí)、看、聽、問。勤奮很重要，一件事重復(fù)，就會有收獲；多與陌生人交流，鍛煉口才，擴(kuò)大人脈，培養(yǎng)閱讀能力。

從專業(yè)角度來看，你需要做的是：專門研究一個地區(qū)，了解社區(qū)的面積、均價、戶型、周邊配套、資源收集和分析；每天為自己制定一個計劃，比如打多少電話，買多少房子等等。掌握專業(yè)知識，在一線城市，客戶首先看你不夠?qū)I(yè)。

小編針對問題做得詳細(xì)解讀，希望對大家有所幫助，如果還有什么問題可以在評論區(qū)給我留言，大家可以多多和我評論，如果哪里有不對的地方，大家也可以多多和我互動交流，如果大家喜歡作者，大家也可以關(guān)注我哦，您的點(diǎn)贊是對我最大的幫助，謝謝大家了。。

做銷售客戶少怎么辦？

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銷售自主開發(fā)客戶的效果不明顯，或者是分配的客戶線索反饋不理想，當(dāng)出現(xiàn)這兩種情況時，往往會被定義成“客戶少”。

但是，打開客戶聯(lián)系表或者CRM的時候，又會發(fā)現(xiàn)客戶總量其實(shí)并不少，只是能做到深入溝通和有望簽約的客戶不多。

客戶少的表現(xiàn)有哪些？

1、意向明確的客戶少

有明確需求共鳴或者是有望簽約的客戶數(shù)量太少，達(dá)不到希望的結(jié)果預(yù)期。

2、可深入溝通的客戶少

有相當(dāng)一部分客戶，溝通的不夠深入，感覺客戶總是在防備什么，不愿意談的太多，而銷售又感覺束手無策，無從破局。

3、客戶推進(jìn)難度大

每次溝通感覺客戶都是在應(yīng)付，要想推進(jìn)客戶向前一步困難重重。很多客戶讓銷售感到不作為，但又不拒絕，就那么一直拖著

4、新客戶開發(fā)乏力

新客戶開發(fā)總是不盡如人意，開發(fā)效率太低。銷售又感受到無從下手，有勁兒無處使，靠勤奮似乎也解決不了這個問題。

不能讓這種現(xiàn)象持續(xù)蔓延下去，否則銷售的積極性會受到很大的打擊。

針對客戶少的現(xiàn)象，我們通過一些采樣數(shù)據(jù)，把這類銷售手中的客戶，大體上做一個分析，看一下客戶分布的情況。

整體客戶狀態(tài)分布如下：

意向明確的客戶——那些與銷售溝通比較順暢，對產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚興趣的客戶；

在跟進(jìn)的客戶——那些已經(jīng)找到明確對接人，且沒有明確表示拒絕的客戶；

放棄客戶——那些明確拒絕的客戶。

在跟進(jìn)狀態(tài)下的客戶分布如下：

有效溝通——與客戶在業(yè)務(wù)層面有明確較深入的交流。

在跟進(jìn)的客戶中，真正做到有效的深入溝通的客戶并不多，大部分都是一次溝通后，便沒了下文

通過分析后，發(fā)現(xiàn)大部分客戶在溝通的路上“夭折”，且很多“死因”不明?？梢宰龅缴钊霚贤ǖ目蛻舨蛔?0%，而且這些可深入溝通的客戶簽約率還不一定，怎能讓人不焦慮？

導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因有哪些？

1、客戶溝通質(zhì)量不高

那些愿意花時間跟銷售溝通的客戶，說明客戶是有興趣了解的。只是大部分客戶可能僅僅停留在1-2次的溝通就結(jié)束了。

不能簡單的把所有愿意溝通的客戶都等同于有意向的客戶，這些客戶存在兩種可能的情況：一種是客戶真的只是了解一下，另一種情況就是了解的過程中并沒有感受到產(chǎn)品能給客戶帶來價值或者是感受到的價值與心理預(yù)期落差太大。

2、目標(biāo)客戶甄選有問題

普適性的產(chǎn)品是非常非常少的，特別是 to B 型的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品是普適性的，那么對銷售本身的依賴也會大大降低。

每種產(chǎn)品都有其自己相對明確的客戶群體。如果目標(biāo)客戶選擇錯了，做的再多也是徒勞，只能平添煩惱。方向不對，沒有理想的結(jié)果也就順理成章了。

3、線索獲取方法問題

挖掘新客戶的常用方法也就那么幾種，但是針對不同客戶群體的挖掘，其策略和方法是有區(qū)別的。

有些產(chǎn)品可以通過電話、陌拜等傳統(tǒng)銷售方法，就可以達(dá)到目的。有些產(chǎn)品可能需要市場驅(qū)動，銷售跟進(jìn)，通過活動、會議、展會、廣告等方式獲取線索，銷售再跟進(jìn)促成。

如果采用的方法不得當(dāng)，挖掘客戶的效率就很難達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，同時，在團(tuán)隊組建過程中也會浪費(fèi)大量的時間和成本。

如何有效避免這一現(xiàn)象？

1、提升溝通質(zhì)量

說一千道一萬，銷售就是一個溝通的過程。溝通內(nèi)容是決定溝通質(zhì)量的核心條件，需要在溝通內(nèi)容方面多下功夫，思考思考對方愿意溝通什么？想溝通什么？對方溝通的目的是什么？如何溝通才能與客戶產(chǎn)生共鳴？（可參考之前的文章《好產(chǎn)品，客戶為什么不買帳？》，這里不做詳解。）

2、改善跟進(jìn)方法

一般情況下的跟進(jìn)，都是接著上次溝通中確認(rèn)的下一步安排來進(jìn)行，或者是更為普通的做法“上次溝通的事情您那邊怎么考慮？”這種方式，在一定程度上會給客戶造成壓力。

還有沒有別的再跟進(jìn)方法？比如：產(chǎn)品和客戶需求的結(jié)合點(diǎn)方面，又發(fā)現(xiàn)了可以帶給客戶驚喜的地方？（哪怕是假裝發(fā)現(xiàn)。）甚至是在跟客戶交流過程中有意識的隱藏一部分，或者是可以對客戶產(chǎn)生刺激的其他客戶的一些積極反饋

把這些有可能讓客戶感受到關(guān)懷和刺激的內(nèi)容，在后續(xù)跟進(jìn)過程中傳遞給客戶，而不是給對方傳遞一種壓力，客戶接受起來會不會跟容易些？或者是在跟進(jìn)過程中又找到了新的溝通點(diǎn)？

3、理解目標(biāo)客戶屬性

目標(biāo)客戶群體分析是一個很科學(xué)的事情，現(xiàn)在流行的說法叫“客戶畫像”。

從業(yè)時間比較長的老銷售，可以憑借自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷。而一些新銷售或老銷售遇到新產(chǎn)品，普遍會遇到目標(biāo)客戶甄別不到位的問題。而這個問題會導(dǎo)致銷售在“摸索階段”效率低下，如果不能快速解決，將直接影響積極性。

可以考慮從客戶的業(yè)務(wù)屬性、公司規(guī)模、財務(wù)實(shí)力等等多個方面，把目標(biāo)客戶做一個較全面的畫像，讓銷售更清晰的找到開發(fā)客戶的方向和甄選客戶的方法，并且在業(yè)務(wù)開展過程中再不斷的優(yōu)化。

這樣做可以保證銷售在業(yè)務(wù)開展過程中不斷得到積極的反饋，感受到目標(biāo)客戶越來越清晰，這種反饋也是對銷售工作的一種肯定，能形成正能量的循環(huán)。（不斷完善的客戶畫像，也是一種正向反饋，不要僅僅認(rèn)為業(yè)績才是反饋。）

4、重點(diǎn)突破

銷售大體上可以分成兩類，一類像機(jī)槍手，一類像狙擊手，前者是掃射，后者是點(diǎn)射。

特別是一些專業(yè)性比較高的產(chǎn)品，聯(lián)系客戶的數(shù)量和最終產(chǎn)生的業(yè)績質(zhì)量是不成正比的，這種情況下最好的選擇是“狙擊”。

上兵伐謀，找準(zhǔn)一些目標(biāo)客戶，需要在行動前，事先策劃好怎么攻，然后再行動。打開一個缺口后，后面的進(jìn)展就會順利很多。

“狙擊”方式有一個注意事項，不一定要選擇那些知名度高的“大客戶”，核心考量的條件是業(yè)務(wù)匹配度和產(chǎn)品適用性。以往，按照從眾心理的思維方式會認(rèn)為，某知名客戶的選擇，對其他客戶的選擇會有正向刺激。而實(shí)際上，有可能會給自己挖個坑畢竟知名企業(yè)是少數(shù)，還是找到能代表更多普通客戶的代表最為宜。

銷售如果感覺到?jīng)]客戶的時候，可能很大的原因就是銷售得到的“積極反饋”太少了，這是一個非常敏感且危險的時期，如果不加以干涉，漸漸的銷售就會失去動力。

銷售本來就是一個解決問題的工作，最影響情緒的不是問題多少，而是找不到破局的辦法。當(dāng)銷售產(chǎn)生了某種抱怨或不理想狀態(tài)時，也許，真的遇到了一些坎兒以此類推，當(dāng)發(fā)現(xiàn)銷售失去動力的時候，不能簡單的把這種非理想狀態(tài)，直接歸咎于某種原因，甚至直接劃入工作態(tài)度問題去看待，需要系統(tǒng)化的去認(rèn)知。

新銷售沒客戶（新銷售沒客戶怎么辦）