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找達(dá)人合作的開(kāi)頭話術(shù)(找達(dá)人合作的開(kāi)頭話術(shù)有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于找達(dá)人合作的開(kāi)頭話術(shù)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、邀約的技巧與常用話術(shù)
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式,正在越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用,且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。下面是我為大家收集關(guān)于邀約的技巧與常用話術(shù),歡迎借鑒參考。
1.通話時(shí)間,能短不長(zhǎng)
通話時(shí)間需根據(jù)通話內(nèi)容靈活掌握,但原則是能短千萬(wàn)不要長(zhǎng)!因?yàn)橥ㄔ挄r(shí)間過(guò)長(zhǎng),客戶和電話營(yíng)銷員之間會(huì)產(chǎn)生較多的話題和情感,對(duì)邀約客戶到店有利,但對(duì)銷售員訂單的順利成交就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。
2.通話內(nèi)容,能少不多
能用一句話解決客戶問(wèn)題絕不用兩句話,所謂“言多必失”。說(shuō)話多了就容易話題多;話題多了就容易內(nèi)容雜;內(nèi)容雜了就容易沒(méi)有談話重點(diǎn),容易受到客戶的引導(dǎo)。即使說(shuō)的每句話、每個(gè)答案客戶都認(rèn)同,而且把客戶的問(wèn)題都解決了,也容易降低客戶來(lái)店的欲望!
3.邀約客戶到店,能現(xiàn)在不以后
電話營(yíng)銷員應(yīng)該具備“見(jiàn)縫插針”的果斷職業(yè)敏感點(diǎn),能現(xiàn)在邀約到店的就絕不要放在明天,更不要放在以后,能在這句話嘗試邀約客戶到店絕不等到下句話!
比如:當(dāng)客戶詢問(wèn)家具顏色、經(jīng)銷商位置、家具問(wèn)題異議、分期手續(xù)、新款舊款區(qū)別、活動(dòng)截止時(shí)間等,都是嘗試邀約客戶到店的時(shí)機(jī)。
4.貫穿整個(gè)通話, 能自信不平淡
大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)表明,第一,把向客戶傳遞的各種信息進(jìn)行包裝,可以提高客戶到店欲望;第二,電話營(yíng)銷員的自信可以給客戶帶來(lái)更大的到店欲望。
比如:要自信地微笑并笑出聲音。
傳遞活動(dòng)信息時(shí):(營(yíng)銷心理學(xué))社會(huì)認(rèn)同+短缺+利益誘導(dǎo)+火爆程度+截止時(shí)間等;
傳遞來(lái)店信息時(shí):您放心吧,我們店是全國(guó)最大的五星級(jí)榮譽(yù)旗艦店……
5.邀約理由排第一,能產(chǎn)品不服務(wù)
無(wú)論客戶在電話中問(wèn)什么樣的問(wèn)題,首先應(yīng)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上(產(chǎn)品類型了解、家具優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)、定時(shí)定點(diǎn)保養(yǎng)等),即使公司或團(tuán)隊(duì)有更好的服務(wù)也不要去提及!因?yàn)楝F(xiàn)在以了解、感受產(chǎn)品為邀約客戶到店理由,客戶到店后才有可能與銷售員聊產(chǎn)品。
6.邀約理由排第二,能服務(wù)不活動(dòng)
邀約客戶到店時(shí),如果可以讓客戶感受及體驗(yàn)公司或團(tuán)隊(duì)的任何相關(guān)服務(wù),就不要去提及公司的相關(guān)促銷活動(dòng)!道理很簡(jiǎn)單,你和客戶聊什么就決定了客戶來(lái)店后會(huì)關(guān)注什么?
比如:40分鐘專業(yè)接待服務(wù)、營(yíng)業(yè)到9點(diǎn)服務(wù)、上門接送服務(wù)、會(huì)員服務(wù)、1分鐘接待誤時(shí)服務(wù)、延保服務(wù)等都可以向客戶傳遞。
當(dāng)然,以上電話邀約方法,大家平時(shí)也都是在使用的,有時(shí)候很有效,有時(shí)候也未必,電話營(yíng)銷已經(jīng)越來(lái)越難了,電話營(yíng)銷已經(jīng)在考驗(yàn)接電話人的耐心和承受力底線了,很難在短時(shí)間內(nèi)建立起信任,更別說(shuō)在電話中實(shí)現(xiàn)銷售訂單。
邀約的常用話術(shù)
進(jìn)行電話邀約時(shí),常常會(huì)遇到客戶各種各樣的拒絕。那到底怎樣應(yīng)對(duì)客戶的拒絕呢?
現(xiàn)在不需要,需要的時(shí)候再聯(lián)系。
應(yīng)對(duì)話術(shù)
話術(shù)1,×經(jīng)理,可能您目前沒(méi)有太大的購(gòu)買意愿,不過(guò),要是您能嘗試一下這項(xiàng)業(yè)務(wù),一定會(huì)對(duì)您大有裨益!我想您還是有必要了解一下情況,而且我也很樂(lè)意幫助您了解。
話術(shù)2,×經(jīng)理,我期待您的電話。但是,您提前了解一下市場(chǎng)行情和產(chǎn)品情況,對(duì)您將來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品不是很有益處嗎?也許您還不知道,我們的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了很多變化,……(根據(jù)自己產(chǎn)品的情況做簡(jiǎn)單介紹)您只要花很短的時(shí)間讓我給您做個(gè)介紹就可以了,這對(duì)您絕對(duì)沒(méi)有壞處。
話術(shù)3,您是說(shuō)您以后會(huì)需要,是嗎?既然以后需要,那現(xiàn)在可以趁著這個(gè)機(jī)會(huì)了解一下,就當(dāng)是為今后做鋪墊了,您看呢?
話術(shù)4,您不需要我們的產(chǎn)品,是因?yàn)槟F(xiàn)在已經(jīng)有了合作伙伴呢,還是因?yàn)槠渌?如果是其他原因,是什么導(dǎo)致您不想了解一下呢?(聽(tīng)客戶講述,分析不需要的原因,視情況做出具體應(yīng)對(duì)策略。)
話術(shù)須知
1、當(dāng)對(duì)方說(shuō)目前不需要或者需要再聯(lián)系時(shí),無(wú)論是出于真實(shí)情況還是有意推托,銷售人員都要表現(xiàn)出信任,首先在表面上要肯定對(duì)方“現(xiàn)在不需要”是真實(shí)的。
2、萬(wàn)事皆有可能。如果客戶說(shuō)“現(xiàn)在不需要”,銷售人員也一定不能放棄,仍要爭(zhēng)取見(jiàn)面機(jī)會(huì)。有機(jī)會(huì)見(jiàn)面,就有機(jī)會(huì)把不可能的事情變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),我們可以利用磁場(chǎng)約訪法來(lái)激發(fā)客戶的興趣,例如:“要是您能嘗試一下這項(xiàng)業(yè)務(wù),一定會(huì)對(duì)您大有裨益!”“您提前了解一下市場(chǎng)行情和產(chǎn)品情況,對(duì)您將來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品不是很有益處嗎?……我們的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了很多變化……”
3、盡量多和客戶談話,使用適當(dāng)?shù)难赞o詢問(wèn)對(duì)方原因,再視具體情況做出應(yīng)對(duì)。
磁場(chǎng)約訪法:人與人接觸時(shí),都會(huì)有“磁場(chǎng)”存在,即吸引對(duì)方或者引起對(duì)方注意的力量。在約訪客戶時(shí)也有磁場(chǎng),一旦業(yè)務(wù)人員與客戶的磁場(chǎng)吻合,談起話來(lái)就順暢多了。為了了解對(duì)方的電話磁場(chǎng),建議在談話之初,采取適中的音量與速度,以輕松的話語(yǔ)與客戶交談,給客戶親和、舒服的感覺(jué)。
磁場(chǎng)約訪法的目的是創(chuàng)造對(duì)客戶具有吸引力的磁場(chǎng),而產(chǎn)品就是吸引對(duì)方的最好介質(zhì)。在陳述時(shí),語(yǔ)氣一定要肯定,表現(xiàn)出自信,但是不要過(guò)度地夸大產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),否則見(jiàn)面之后客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品跟你先前提到的不一樣,就會(huì)有種被欺騙的感覺(jué)。如果能讓客戶產(chǎn)生“想見(jiàn)面”的想法,這個(gè)策略就基本運(yùn)用成功了。
哦,原來(lái)是推銷東西的。
應(yīng)對(duì)話術(shù)
話術(shù)1,對(duì),我是很想把我們的產(chǎn)品賣給您,那是因?yàn)槲矣X(jué)得我們的產(chǎn)品是能夠給您帶來(lái)利益的,是值得您期盼的,我的推銷是建立在讓您獲利的基礎(chǔ)上的。我已經(jīng)為您做了初步估算,只要您合理經(jīng)營(yíng),使用我們的產(chǎn)品就會(huì)獲利。有關(guān)這一點(diǎn),我們要不要討論研究一下?下個(gè)星期一我來(lái)見(jiàn)您?還是您覺(jué)得這個(gè)星期五更方便呢?”
話術(shù)2,對(duì),我是銷售員,我的工作就是銷售公司的產(chǎn)品,但是這次給您打電話,只是想跟您約個(gè)見(jiàn)面的時(shí)間,讓您了解一下市場(chǎng)動(dòng)態(tài),因?yàn)槲蚁嘈胚@會(huì)為您帶來(lái)利益。據(jù)我了解,貴公司……(分析客戶發(fā)展現(xiàn)狀和產(chǎn)品能給對(duì)方帶來(lái)的利潤(rùn)),所以我覺(jué)得有必要為您介紹我們的產(chǎn)品,使您不會(huì)錯(cuò)過(guò)獲利的機(jī)會(huì)。
話術(shù)須知
1、當(dāng)客戶說(shuō)我們是推銷產(chǎn)品的,表現(xiàn)出輕視或者不以為然的態(tài)度時(shí),一定不要產(chǎn)生對(duì)立情緒或者極力為自己辯解。要知道,我們邀約客戶的最終目的就是銷售自己的產(chǎn)品,這是我們的工作,所以,如果你極力辯解,反而會(huì)給對(duì)方“不真誠(chéng)”的印象。
2、客戶這樣講話,很可能是對(duì)銷售人員懷有“不信任”的態(tài)度,或者輕視所謂的“推銷”。要打消客戶這種心理,首先要站在客戶立場(chǎng)為其著想,采用客戶利益法來(lái)應(yīng)對(duì),例如:“我的推銷是建立在讓您獲利的基礎(chǔ)上的。我已經(jīng)為您做了初步估算,只要您合理經(jīng)營(yíng),使用我們的產(chǎn)品就會(huì)獲利。”“我相信這會(huì)為您帶來(lái)利益,據(jù)我了解,貴公司……(分析客戶的發(fā)展現(xiàn)狀和產(chǎn)品能給對(duì)方帶來(lái)的利潤(rùn)),所以我覺(jué)得有必要為您介紹……”
客戶利益法:客戶利益法的運(yùn)用主要是通過(guò)陳述和提問(wèn)的方式,告訴購(gòu)買者我們所銷售的產(chǎn)品能夠給其帶來(lái)的好處。這種方法滿足了大多數(shù)顧客的求利心理,突出了銷售重點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),非常利于達(dá)到約見(jiàn)目的。
你就在電話里說(shuō)吧。
應(yīng)對(duì)話術(shù)
話術(shù)1,如果真是那樣,那我的工作性質(zhì)一定就是電話銷售了。其實(shí)我也希望通過(guò)電話就可以解決問(wèn)題,節(jié)省彼此的時(shí)間。問(wèn)題是,很多事情很難僅僅通過(guò)話筒說(shuō)清楚,而且我們多花一點(diǎn)兒時(shí)間,就可以大大提高工作效率,避免因?yàn)閭鬟_(dá)有誤而浪費(fèi)時(shí)間和精力,還能讓我們的溝通更加順暢,您同意我的觀點(diǎn)嗎?
話術(shù)2,×經(jīng)理,我也不想耽誤您太多的寶貴時(shí)間,但是這些構(gòu)想會(huì)對(duì)您非常重要,我希望能夠當(dāng)面向您解說(shuō)清楚。另外,我還有一些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題想與您討論,電話里是沒(méi)有辦法說(shuō)清楚的。
話術(shù)3,我也希望能在電話里說(shuō)清楚,這樣就能避免我們雙方浪費(fèi)時(shí)間,但是有些數(shù)據(jù)演示是無(wú)法在電話里說(shuō)清楚的,而這些數(shù)據(jù)演示對(duì)您了解我們的產(chǎn)品是非常重要的。
話術(shù)須知
1、銷售人員永遠(yuǎn)不能直接否定客戶??蛻羧绻岢鲆娫挏贤ǎ紫纫U述自己也想通過(guò)電話溝通,肯定客戶“電話溝通”的建議。例如:“我也希望通過(guò)電話就可以解決問(wèn)題,節(jié)省彼此的時(shí)間。”肯定了客戶的意見(jiàn)后,要指出電話溝通存在的弊端,再次找到約見(jiàn)的突破口。例如:“很多事情很難僅僅通過(guò)話筒說(shuō)清楚……”“我還有一些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題想與您討論,電話里是沒(méi)有辦法說(shuō)清楚的。”
2、邀約的目的是確定見(jiàn)面時(shí)間,獲得進(jìn)一步談判的機(jī)會(huì),當(dāng)遇到客戶“電話里說(shuō)”的拒絕時(shí),不要輕易妥協(xié)放棄,而要找到合適充分的理由,堅(jiān)持不懈,爭(zhēng)取面談機(jī)會(huì)。
堅(jiān)持不懈法:堅(jiān)持不懈是所有銷售人員應(yīng)具備的特質(zhì)之一,愈挫愈勇是行銷成功的秘方,有時(shí)堅(jiān)持是約訪的最好方法。
先發(fā)傳真后預(yù)約!
應(yīng)對(duì)話術(shù)
話術(shù)1,我想確認(rèn)一下貴公司的傳真機(jī)號(hào),另外請(qǐng)問(wèn)負(fù)責(zé)人貴姓?
話術(shù)2,我找×經(jīng)理有事要談,麻煩你轉(zhuǎn)一下電話,謝謝。
話術(shù)須知
1、銷售人員要根據(jù)不同時(shí)間、不同情況采用不同的話術(shù)。比如什么時(shí)候該禮貌友好,什么時(shí)候該嚴(yán)肅堅(jiān)定,都需要銷售人員靈活把握。
二、跟合作商說(shuō)事情打電話得怎么開(kāi)頭
話術(shù)如下
喂 ,你好!!我是某某公司的某某職位,初次和您打電話感到十分的榮幸,我代表公司和您談?wù)?什么什么 事情 。(記住關(guān)鍵是一個(gè)語(yǔ)氣和態(tài)度的問(wèn)題,這個(gè)需要你自己的把握和長(zhǎng)時(shí)間的積累 但是記住自己一定是最好的,加油)。
三、電銷開(kāi)頭話術(shù)怎么吸引人
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧:說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值,提出刺激性的問(wèn)題,讓客戶感到驚訝,引起客戶的好奇心,真誠(chéng)地贊美客戶等。
1、說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值
客戶之所以選擇某種商品或者服務(wù),是因?yàn)檫@種商品或者服務(wù)能夠幫他解決現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題,能夠帶給他相應(yīng)的價(jià)值,所以在開(kāi)場(chǎng)白中,可以用最直白的語(yǔ)言,讓客戶明白這個(gè)電話最后能夠帶給他什么樣的價(jià)值,讓客戶明白和你溝通是值得的。
2、提出刺激性的問(wèn)題
如果電話銷售人員提出一個(gè)客戶能夠產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的問(wèn)題,并且這個(gè)問(wèn)題能讓客戶感受到較強(qiáng)的刺激,基于人性的本能,客戶的
打斷客戶的
如果客戶能夠?qū)﹄娫掍N售人員的話題感到好奇,就等于讓客戶聞到牛排的香氣,聽(tīng)到炸牛排的吱吱響聲。但客戶卻看不到牛排在哪里,從而讓客戶產(chǎn)生一種渴望,希望了解事情的真相究竟是什么,自然就產(chǎn)生興趣了。
5、真誠(chéng)地贊美客戶
每個(gè)人內(nèi)心之中都有獲得別人理解和贊美的渴望,這是人的天性,如果電話銷售人員能夠找到贊美客戶的話題。談?wù)摽蛻糇院赖氖虑?,于情于理客戶怎么樣也要給你幾分鐘時(shí)間,對(duì)話就可以進(jìn)行下去了。
四、如果讓你邀請(qǐng)喜歡的博主入駐抖音你會(huì)怎么做
主要講解抖音的好處。
痘印是現(xiàn)在短視頻的主流平臺(tái),可以從平臺(tái)、流量、收益等等方面闡述抖音的優(yōu)點(diǎn)來(lái)打動(dòng)對(duì)方,入駐抖音即可。
抖音達(dá)人邀約合作話術(shù):加達(dá)人微信備注最有效的話術(shù):簡(jiǎn)單凝練:點(diǎn)明合作意向,標(biāo)明吸引人的點(diǎn):源頭好貨,免費(fèi)寄樣,高傭合作等等。
以上就是關(guān)于找達(dá)人合作的開(kāi)頭話術(shù)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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