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外貿(mào)網(wǎng)易通怎么和客戶交流（網(wǎng)易外貿(mào)平臺(tái)）

發(fā)布時(shí)間：2023-05-23 23:31:25 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 137

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外貿(mào)網(wǎng)易通怎么和客戶交流的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

對(duì)于一直沒(méi)有回復(fù)的買家,外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該采取什么措施驗(yàn)證他們是沒(méi)有收到郵件
做貨代如何地尋找客戶
做外貿(mào)怎么接到訂單？有哪些方法？
剛做外貿(mào)怎么開發(fā)客戶

外貿(mào)網(wǎng)易通怎么和客戶交流（網(wǎng)易外貿(mào)平臺(tái)）

對(duì)于一直沒(méi)有回復(fù)的買家,外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該采取什么措施驗(yàn)證他們是沒(méi)有收到郵件

一是現(xiàn)在很多軟件可以設(shè)置郵件跟蹤，可以看到閱讀記錄，但是不絕對(duì)，有時(shí)候如果是手機(jī)客戶端閱讀可能就不顯示，或者可能會(huì)顯示發(fā)件人自己的IP.
二是可以隔幾天再次發(fā)一遍，如果還沒(méi)有回復(fù)，可以換郵箱發(fā)一下。
三是如果是緊急事情建議打電話確認(rèn)一下。
四是郵箱后臺(tái)一般可以看到發(fā)送狀態(tài)，我們公司用的是網(wǎng)易企業(yè)郵箱，可以看到是否到達(dá)客戶的服務(wù)器。
五是如果是營(yíng)銷郵件，客戶可能沒(méi)有意向，也不會(huì)聯(lián)系，還可能直接就刪除了。
六是如果你報(bào)過(guò)價(jià)，可以適當(dāng)跟進(jìn)，如果有幾次回復(fù)，但后來(lái)暫時(shí)沒(méi)有消息了，可能是客戶的終端客戶暫時(shí)沒(méi)有消息，一般他們會(huì)備份供應(yīng)商資料，有需要會(huì)自己跟你聯(lián)系，不必跟進(jìn)的太多。如果想跟進(jìn)，可以推薦公司類似的產(chǎn)品，順便問(wèn)一下之前的訂單如何。很多老外如果沒(méi)有需要不會(huì)主動(dòng)回郵件的。
一家之言，希望對(duì)你有用。

做貨代如何地尋找客戶

溝通，始終貫穿貨物運(yùn)輸企業(yè)的整個(gè)攬貨過(guò)程，尋找貨主的途徑有很多，需要在我們平時(shí)的工作中慢慢發(fā)掘，我現(xiàn)在就以我自己的經(jīng)歷給你提供一些建議：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找在阿里巴巴、環(huán)球資源等這些貿(mào)易平臺(tái)發(fā)布供應(yīng)信息，尋找相關(guān)的求購(gòu)信息，一般成為這些網(wǎng)站的會(huì)員將有機(jī)會(huì)看到求購(gòu)者的聯(lián)系方式，這樣你就可以利用旺旺等通訊工具和他們直接交流了。通過(guò)熟人的介紹如果你是個(gè)人際圈很廣的人，之前積累的人脈將會(huì)幫到你很大的忙，看看你的朋友中有沒(méi)有做外貿(mào)的，或者是他們的朋友有沒(méi)有做外銷的，往往熟人的介紹是最有說(shuō)服力的，你可以通過(guò)他們來(lái)找到貨源?？傊鳛樨洿欢ㄒ玫闷鸱诺孟?，保持一顆平常心，真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶就好了。

做外貿(mào)怎么接到訂單？有哪些方法？

方法一：外貿(mào)B2B平臺(tái)
理由：這一渠道，主要是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)，在需求量以及其他非工業(yè)品上擁有更大的優(yōu)勢(shì);在眾多的開發(fā)客戶渠道中，算是最省時(shí)省力的方法之一。
方法二：谷歌地圖
理由：全球精準(zhǔn)買家被商家自行標(biāo)注，被第三方公司標(biāo)注，被衛(wèi)星自動(dòng)標(biāo)注到谷歌地圖上。
方法三：社交網(wǎng)
理由：近幾年，社交網(wǎng)是發(fā)展讓眾多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)向此渠道，不得不說(shuō)，相比開發(fā)信，社交網(wǎng)的開發(fā)更為快速，而且客戶用的也較多。
方法四：展會(huì)
理由：外貿(mào)客戶來(lái)的最直接，面對(duì)面交談，成單率更大。
方法五：大數(shù)據(jù)平臺(tái)（貿(mào)管家）
理由：直接找到對(duì)應(yīng)外貿(mào)客戶，開發(fā)客戶更簡(jiǎn)單。

外貿(mào)網(wǎng)易通怎么和客戶交流（網(wǎng)易外貿(mào)平臺(tái)）

剛做外貿(mào)怎么開發(fā)客戶

外貿(mào)開發(fā)客戶方法：

1，開始簡(jiǎn)單的了解所在公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，價(jià)格(報(bào)價(jià)和趨勢(shì))，產(chǎn)品特點(diǎn)(賣點(diǎn))。

這點(diǎn)很重要，因?yàn)榻酉聛?lái)的工作都會(huì)圍繞這個(gè)來(lái)展開的。很多新人一開始就想著要開發(fā)客戶，但是越著急開發(fā)客戶就越開發(fā)不到，基本的東西還是要先在掌握的，不然就算把意向客戶送給你你都開不了單，這是必然的，所以要先打好基礎(chǔ)。

尤其是在價(jià)格方面，因?yàn)楹芏鄧?guó)家的客戶都只注重價(jià)格，這個(gè)時(shí)候如果你們價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，想要拿下客戶就要花費(fèi)一些心思了，就要在價(jià)格方面多一些論證和分析了，當(dāng)然也需要一點(diǎn)價(jià)格談判方面的策略。策略的制定就看你對(duì)產(chǎn)品有沒(méi)有清晰的認(rèn)知了。

2.了解公司的實(shí)力。

例如，如果公司是外貿(mào)公司，支付條件一般是比較寬松的。如果工廠是外貿(mào)部，工廠控制資金回報(bào)，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，賬期通常不會(huì)太長(zhǎng)。但目前的趨勢(shì)是，國(guó)外的大客戶傾向于直接與強(qiáng)大的工廠直接連接，以便他們有更多的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和技術(shù)交流。

所以如果你是在工廠就要充分利用好工廠所有的一切優(yōu)勢(shì)，在公司上班就要找出所在公司的優(yōu)勢(shì)了，這些都是你和客戶談判的籌碼。無(wú)論是公司還是工廠本身都有特定的優(yōu)勢(shì)，這些具體就要看自己的鉆研程度，以及發(fā)揮程度了，操作起來(lái)還是有很多區(qū)別的。

3，外貿(mào)流程和基本技能。

英語(yǔ)寫作能力，對(duì)外貿(mào)術(shù)語(yǔ)的理解，對(duì)外貿(mào)易流程的掌握，這些雖不是一朝一夕就能掌握的，但是要從一開始就養(yǎng)成不斷積累的習(xí)慣，這些知識(shí)是要靠日積月累的。尤其是英語(yǔ)不太好的朋友，更要提前練習(xí)起來(lái)了，尤其要注意口語(yǔ)方面的練習(xí)。

雖然平時(shí)工作郵件的方式比較多，但是寫郵件你還可以查查單詞，真的到考驗(yàn)口語(yǔ)的時(shí)候可是沒(méi)有機(jī)會(huì)讓你查單詞的，尤其是打電話的時(shí)候，連肢體語(yǔ)言都用不了，這個(gè)時(shí)候就很考驗(yàn)英語(yǔ)水平了，所以平時(shí)練習(xí)的時(shí)候要尤其注意口語(yǔ)。

擴(kuò)展資料

搜索客戶

方法有很多，但新人最先要掌握的，也是最重要的方法是最便宜最有效的方法就是Google搜索。Google+關(guān)鍵字搜索，不同地區(qū)需要變換不同語(yǔ)言，不同關(guān)鍵字，圖片搜索。然后可以了解一下社交平臺(tái)，Linkedin和Facebook也可以試著先了解起來(lái)。

然后還有阿里巴巴等B2B網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)行業(yè)網(wǎng)站，展商參展商名單等等，其中很多細(xì)節(jié)都不做過(guò)多描述了，每種渠道都有很多方式，利用好了都是很有用的。新人還是先比較好的掌握一種方式比較好，不用貪多。

剛剛說(shuō)的那些都是線上的，線下的有展會(huì)之類的，但是新人不太會(huì)用得到，前期主要還是會(huì)以線上為主。畢竟很多公司也很少有參加展會(huì)的機(jī)會(huì)。

郵件開發(fā)客戶

也就是發(fā)開發(fā)信，開發(fā)信其實(shí)很簡(jiǎn)單，對(duì)于大部分的新人來(lái)說(shuō)是沒(méi)有壓力的，多看一些模板，模仿著可以先嘗試著寫幾封。只要重點(diǎn)突出，內(nèi)容簡(jiǎn)潔，標(biāo)題再稍微有點(diǎn)吸引力，其實(shí)這樣也就差不多了。不用太在乎語(yǔ)言是否優(yōu)美，流暢簡(jiǎn)單最好。

一般來(lái)說(shuō)，外貿(mào)初學(xué)者需要數(shù)百封郵件可能才能獲得第一個(gè)答復(fù)，回復(fù)內(nèi)容可能就是不感興趣之類的。但還是要堅(jiān)持發(fā)的，開發(fā)信有時(shí)候還是需要一定的運(yùn)氣和概率的，發(fā)的多了才有機(jī)會(huì)。

手機(jī)開發(fā)客戶

當(dāng)電子郵件發(fā)了很久都沒(méi)有結(jié)果的時(shí)候，也可以嘗試電話(公司的固定電話或Skype)。電話其實(shí)是最快速也是最有效的方式，只是很多人由于英語(yǔ)水平有限，再加上勇氣不足，所以不會(huì)去嘗試這種方式。

第一次通話對(duì)新手來(lái)說(shuō)可能很痛苦，但這是必要的!重要的是要注意，最好提前準(zhǔn)備紙和筆，記錄一下重點(diǎn)的信息，以免由于緊張電話掛了之后就什么都忘記了。其次，你必須有信心，輕松和幽默，才能與朋友聊天。

而且你的第一次電話很有可能是打不通的或者找不到你要找的人的。這都很正常，做好心理準(zhǔn)備就好。如果是打給只有電話號(hào)碼的客戶，最好能要到郵箱或者其它聯(lián)系方式，方便以后能長(zhǎng)期聯(lián)系。

利用公司現(xiàn)有的平臺(tái)

每個(gè)公司給員工提供的平臺(tái)是不一樣的，要充分利用這些平臺(tái)和資源，前期想要自己去開發(fā)新的平臺(tái)是很難的，所以一定要利用好現(xiàn)有的。當(dāng)然了如果你的同事愿意教你，那就要好好利用好同事這塊資源了，很多時(shí)候經(jīng)驗(yàn)是很有用處的，虛心學(xué)習(xí)，必要的時(shí)候一起分享勞動(dòng)成果也是可行的。

大部分同事不愿意教你，不愿意跟你合作也是很正常的，這個(gè)也要看開一點(diǎn)，不要因?yàn)檫@個(gè)就對(duì)這家公司產(chǎn)生什么負(fù)面情緒，外貿(mào)工作就是這樣的，不像其他工作，大家愿意一起分享交流，甚至不遺余力的幫助你，這個(gè)做外貿(mào)是很難遇到的。

以上就是關(guān)于外貿(mào)網(wǎng)易通怎么和客戶交流相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。