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滴滴出行vi設(shè)計手冊(滴滴出行系統(tǒng)設(shè)計)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于滴滴出行vi設(shè)計手冊的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
滴滴的企業(yè)文化怎么樣
滴滴很年輕,不但創(chuàng)業(yè)者年輕,團(tuán)隊平均年齡也才只有27歲。滴滴創(chuàng)業(yè)前在該行業(yè)幾無任何積累,從資源、關(guān)系、能力三個維度去看,前兩者幾乎是零起點。從滴滴的核心創(chuàng)業(yè)者、管理者身上,你可以感覺到他們既無所畏懼,又有機(jī)敏的獨立思考能力,過人的戰(zhàn)略思維和跨界洞察能力;他們認(rèn)定目標(biāo),則義無反顧,既百折不撓,執(zhí)行力極致、堅韌,又至柔若水,充滿耐心。他們在迷霧中求解方向,在不確定性中找尋確定性的線索。重新定義創(chuàng)業(yè)與成長:
入口與流量:敏銳洞察,極致執(zhí)行
滴滴在衣食住行中找到互聯(lián)網(wǎng)改造出行的缺口,以出租車打車痛點契入,抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與移動終端平民化的機(jī)會窗口,順應(yīng)消費者主權(quán)的潮流,讓用戶驅(qū)動,求解出行難題,對出行平臺商業(yè)邏輯進(jìn)行了創(chuàng)造性塑造。
文化驅(qū)動融合
對于一家新生公司而言,沒有文化的包容性,沒有對協(xié)同的體認(rèn),沒有對試錯糾錯的開放,沒有開放生態(tài)、隨時歸零的心態(tài),沒有心存敬畏和對誠信的尊崇,滴滴不可能迅速崛起,合并也不可能達(dá)成,融合更不可能如此平滑發(fā)生。
“簡單、開放、激情,獨立思考、極致執(zhí)行、擁抱變化”,這就是文化的力量、信念的力量、協(xié)同的力量。
夢想驅(qū)動協(xié)同
滴滴講夢想不是灌心靈雞湯,而是刻畫在每一個人的骨子里、血液中、行為上,共同的夢想讓每一個小桔人(滴滴內(nèi)部對員工的稱呼----編者注)認(rèn)同解決出行痛點的價值,為自己和團(tuán)隊驕傲,讓每一個小桔人感受到推動變革的力量也可以來自于自己。
強(qiáng)不確定性下的動態(tài)決策
移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)如履薄冰,要求反應(yīng)速度之快超乎一般管理者想象。滴滴近四年來面對環(huán)境的動態(tài)性、復(fù)雜性、不確定性可能是很多創(chuàng)業(yè)公司一輩子也不會遇到的。市場教育、冷啟動、殘酷競爭、監(jiān)管控制、內(nèi)部發(fā)展、出租車司機(jī)的不理解;特別是出租車等出行領(lǐng)域不是一個統(tǒng)一的市場,相關(guān)者復(fù)雜、協(xié)調(diào)難度極高,且沒有對等的話語權(quán)。狀況叢出,導(dǎo)致管理團(tuán)隊隨時要面對新的問題。
讓危機(jī)感和敬畏心無處不在
身處逆境的滴滴人呈現(xiàn)出初創(chuàng)企業(yè)罕見的積極、達(dá)觀;獲得資本市場追捧他們一直沒有放下敬畏心,反倒一直在強(qiáng)化危機(jī)感。他們有大家難以想見的堅韌,他們經(jīng)常被監(jiān)管撕裂傷口,經(jīng)常被對手撕裂傷口,難能可貴的是他們還有撕裂自己傷口的勇氣。滴滴的“照鏡子”文化,就是在內(nèi)部會議上“把傷口撕開,讓你看到血淋淋的肉”。“太陽花”項目就是展開用戶體驗競賽與對抗,“失敗者”要打掃廁所或者裸跑。
夾縫中逆勢向上
一場戰(zhàn)役、一個管理辦法出臺、一次安全事故或者資金鏈條出現(xiàn)問題,都有可能導(dǎo)致滴滴的“突然死亡”。九死一生的滴滴逆商超群,也打造了一支戰(zhàn)場上高耐壓、強(qiáng)執(zhí)行、堅毅前行的鐵軍,才有了喘息的機(jī)會。程維是無可救藥的軍事迷,他最多的比喻是戰(zhàn)役、戰(zhàn)爭;從文質(zhì)彬彬的深度機(jī)器學(xué)習(xí)專家何曉飛的語言中也能聽到這樣的戰(zhàn)略觀。的確,他們打造了一支戰(zhàn)場上高耐壓、強(qiáng)執(zhí)行、堅毅前行的鐵軍:面對壟斷,敢于亮劍;面對對手,敢于亮劍;面對巨頭,敢于亮劍。
重新定義出行
重新定義“互聯(lián)網(wǎng)+交通”
“互聯(lián)網(wǎng)+”與城市交通的融合,對城市智慧交通系統(tǒng)的改革與建設(shè)具有深遠(yuǎn)影響,也為城市的智慧化發(fā)展提供了更加廣闊的空間和可能?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+交通”是衡量城市智慧交通發(fā)展的先進(jìn)性、反映城市整體智慧化發(fā)展水平的重要指標(biāo)。同時,“互聯(lián)網(wǎng)+出行”可以成為量化城市居民出行情況的標(biāo)尺(新華社、滴滴出行,新華滴滴“互聯(lián)網(wǎng)+”出行指數(shù)報告2015,p2)。滴滴帶給交通、出行最大的改變一是出行可以通過移動平臺實現(xiàn)新的連接、匹配;二是充分調(diào)動社會運(yùn)力資源應(yīng)對潮汐;三是改變出行模式,讓拼車、順風(fēng)車借助互聯(lián)網(wǎng)大行其道。
傳統(tǒng)出行逃不脫被“互聯(lián)網(wǎng)+”改革的宿命,原因大概有:高度壟斷,或貌似開放但設(shè)置難以僭越的高準(zhǔn)入門檻;沒有照顧好用戶,廣為詬?。慌c發(fā)展趨勢脫節(jié);利益格局私相授受,或價值在產(chǎn)業(yè)鏈條上畸形分布等。
用分享經(jīng)濟(jì)解決出行的潮汐問題
在高峰時段,調(diào)動巴士、出租車、專車、順風(fēng)車等一切社會運(yùn)力,承接海量出行需求;而在非高峰時段,這些運(yùn)力則各自發(fā)揮其他作用,滴滴出行平臺用分享經(jīng)濟(jì)模式解決了出行的潮汐問題。北京大學(xué)國家發(fā)展研究院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授周其仁就此評價道,“專車最有價值的就是非全職,是彈性的、兼職為主的模式,才能應(yīng)對潮汐的城市交通出行?!?br/>讓出行更美好
用戶在出行上有很多的痛點,愉悅、美好、有尊嚴(yán),這些詞匯多年來似乎和我們的出行不相干。程維希望讓中國的老百姓能夠體面地出行,甚至說有尊嚴(yán)地出行,讓出行更美好。這種美好體現(xiàn)在多個環(huán)節(jié),叫車環(huán)節(jié)便捷、各取所需,把選擇權(quán)交還乘客;在出行過程中能夠享受服務(wù)的美好;接受服務(wù)后,用戶可以參與評價,體現(xiàn)對消費者評價權(quán)的尊重。除此之外,出行美好還有在云調(diào)度的算法、數(shù)據(jù)支持下,有效減少擁堵帶給出行者的體驗。
重新定義分享經(jīng)濟(jì)
滴滴的發(fā)展依靠用戶驅(qū)動、人性驅(qū)動、數(shù)據(jù)驅(qū)動,重新定義了供求、用戶、伙伴與協(xié)同,讓資源分享、時間分享、技術(shù)分享成為可能,協(xié)作協(xié)同無處不在,順風(fēng)車、連續(xù)拼車充分展現(xiàn)分享經(jīng)濟(jì)的魅力,在一站式平臺上消費者的主權(quán)和選擇權(quán)得到體現(xiàn),形成“互聯(lián)網(wǎng)+分享經(jīng)濟(jì)+WE眾經(jīng)濟(jì)”的獨特模式。滴滴用“WE眾”的方式展開跨界合作,視他們?yōu)楹匣锶?,共建共享協(xié)同。
重新定義國際化
滴滴不是一家循規(guī)蹈矩、亦步亦趨的企業(yè)。在國際化上盡管有質(zhì)疑聲,2015年滴滴還是邁出了扎實的步伐。很顯然,滴滴的國際化路線并非把本土模式進(jìn)行簡單的復(fù)制,而是一種更為大膽、更具開放與分享精神的創(chuàng)新。分享經(jīng)濟(jì)沒有邊界,分享經(jīng)濟(jì)的模式也沒有刻板的套路。通過建立分享出行全球合作框架,滴滴出行、Lyft、GrabTaxi和Ola四方將打通產(chǎn)品,為中國、美國、東南亞和印度的國際旅客群體提供無縫出行服務(wù),覆蓋全球人口的50%。四方合作的跨境產(chǎn)品已于2016年4月上線。
重新定義創(chuàng)新
2015年1月29日,基于程維過去一年卓越的創(chuàng)新變革表現(xiàn),他被《中國新聞周刊》評為“影響中國2014年度新經(jīng)濟(jì)人物”。頒獎詞這樣描述:
“他是一個顛覆者,倚仗一塊小小的手機(jī)屏幕,撬動板結(jié)了幾十年的利益格局;他是一個改良者,用一個客戶端,同時提高了從業(yè)者的積極性和消費者的舒適度。他是2014年度互聯(lián)網(wǎng)改變實體消費的翹楚,精準(zhǔn)抓住了城市上班族打車難的‘痛點’。他是科技改變生活的鮮活例證,告訴無數(shù)創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)新的步伐,永遠(yuǎn)要跟隨消費者的脈動”。
重新定義責(zé)任
一個企業(yè)的社會責(zé)任是什么,如何切合自身特征,做出對社會、對居民、對生態(tài)、對伙伴有價值的綜合安排?請看滴滴的回答:
健全社會信用體系。滴滴在實踐中,建立了一整套服務(wù)管理機(jī)制,并通過健全司乘評價體系,實現(xiàn)司機(jī)與乘客的雙向評價,平臺不斷完善滴滴全用戶的信用記錄,通過自身的努力有效推動全社會誠信體系的建設(shè);
重新定義核心競爭力
滴滴是這樣描述自己的核心競爭力的:通過大數(shù)據(jù)的深入挖掘與應(yīng)用,整合各類城市交通資源;通過分享經(jīng)濟(jì)的模式,以及智慧算法智能匹配出行的供給和需求,消除信息不對稱,提高總體效率,降低社會成本,讓出行變得更加高效便捷。滴滴研究院(新更名,前身為滴滴機(jī)器學(xué)習(xí)研究院)是個很神秘的部門,很少為外界所知,但是滴滴的核心資產(chǎn)。
滴滴出行打造了出行的生態(tài)圈,這應(yīng)用了哪種創(chuàng)新思維?
我個人覺得,滴滴出行主要運(yùn)用了系統(tǒng)思維、協(xié)同創(chuàng)新思維、平臺思維、互聯(lián)網(wǎng)思維以及用戶體驗思維實現(xiàn)出行生態(tài)圈的構(gòu)建與商業(yè)模式創(chuàng)新。這些思維互為基礎(chǔ),有機(jī)結(jié)合,形成推動其不斷進(jìn)步的重要動力。
滴滴出行通過構(gòu)建出行生態(tài)圈,實現(xiàn)了平臺化的商業(yè)模式創(chuàng)新。這體現(xiàn)出以下幾種具體的創(chuàng)新思維:
1. 系統(tǒng)思維。滴滴出行沒有局限于單一出行方式或服務(wù),而是通過整合多種出行工具與服務(wù),構(gòu)建起一個系統(tǒng)性的出行解決方案。這需要運(yùn)用系統(tǒng)思維,從整體和關(guān)聯(lián)的角度審視出行需求與各個要素之間的關(guān)系。
2. 協(xié)同創(chuàng)新思維。滴滴出行能夠整合不同出行方式與服務(wù),實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng),這源自對協(xié)同創(chuàng)新的思維。它意識到單一出行方式難以滿足復(fù)雜需求,需要實現(xiàn)資源與力量的有效組合,產(chǎn)生相互促進(jìn)的合力。
3. 平臺思維。滴滴出行依托互聯(lián)網(wǎng)和APP平臺,集成各種出行服務(wù)與工具。這體現(xiàn)出強(qiáng)大的平臺思維,通過構(gòu)建開放平臺,實現(xiàn)流量聚合,資源整合,服務(wù)協(xié)同,產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。這是其商業(yè)模式創(chuàng)新得以實現(xiàn)的重要思維基礎(chǔ)。
4. 互聯(lián)網(wǎng)思維。滴滴出行高度依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)其商業(yè)模式的創(chuàng)新與演進(jìn)。這彰顯出其團(tuán)隊極強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)思維,能夠運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段改造傳統(tǒng)出行方式,讓出行更智能、高效與便捷。互聯(lián)網(wǎng)思維在其創(chuàng)新過程中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
5. 用戶體驗思維。滴滴出行在構(gòu)建出行生態(tài)圈的過程中,始終圍繞用戶的出行體驗進(jìn)行思考與創(chuàng)新。這顯示其具備較強(qiáng)的用戶體驗思維,能夠從用戶角度審視問題,理解用戶訴求,并不斷簡化與優(yōu)化用戶出行體驗。
滴滴標(biāo)志設(shè)計理念?
滴滴出行LOGO是字母D和笑容的巧妙結(jié)合,代表了滴滴的“美好”愿景。和原先Logo小車溫暖的笑臉一樣,這正是我們一直希望傳遞的理念——滴滴一下,美好出行。D的設(shè)計同時也象征抽象化的道路,這代表出行行業(yè),希望通過我們的努力進(jìn)一步解放城市道路資源。顏色上延續(xù)了滴滴原有的品牌色桔色。標(biāo)識右上角的缺口,表明了滴滴追求極致、永不滿足的文化,我們追求完美,永遠(yuǎn)都覺得“差一點”,對用戶的體驗感受永遠(yuǎn)也都覺得“差一點”。
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