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國(guó)外crm系統(tǒng)十大排名

發(fā)布時(shí)間：2023-05-23 14:26:12 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 789

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于國(guó)外crm系統(tǒng)十大排名的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

本文目錄:

1、知名的CRM系統(tǒng)有哪些，分別有什么優(yōu)缺點(diǎn)，可以簡(jiǎn)單介紹一下嗎？最好能有一個(gè)排行榜啥的，要2016年的哦
2、主流的CRM系統(tǒng)品牌有哪些？
3、2012年CRM系統(tǒng)排名
4、CRM哪個(gè)品牌好？

一、知名的CRM系統(tǒng)有哪些，分別有什么優(yōu)缺點(diǎn)，可以簡(jiǎn)單介紹一下嗎？最好能有一個(gè)排行榜啥的，要2016年的哦

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代科技的迅猛發(fā)展使得新興企業(yè)蓬勃擴(kuò)張，傳統(tǒng)企業(yè)如果不盡快轉(zhuǎn)型升級(jí)將舉步維艱。伴隨經(jīng)濟(jì)全球一體化程度的不斷加深，中國(guó)制造業(yè)迅速發(fā)展，但是企業(yè)只有借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，才能夠走向更好的發(fā)展。有了CRM，企業(yè)運(yùn)營(yíng)有了充足的、科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，并不斷總結(jié)營(yíng)銷和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從而贏得更多的創(chuàng)收。讓我們來(lái)看看過(guò)去2016年CRM全年的最新排行榜。

一、甲骨文

Oracle能夠提供全面、端到端的客戶生命周期解決方案。Siebel CRM將事務(wù)處理、分析和協(xié)作功能集成在一起來(lái)管理所有面向客戶的運(yùn)營(yíng)。借助針對(duì)20多個(gè)行業(yè)量身定制的解決方案，Siebel CRM提供了全面的內(nèi)部部署型和托管型CRM解決方案。這些解決方案按照行業(yè)要求量身定制，可提供基于角色的客戶智能和預(yù)先集成。

（甲骨文官網(wǎng)截圖）

二、微軟

通過(guò)CRM管理，業(yè)務(wù)部可以通過(guò)對(duì)銷售環(huán)節(jié)的管控，全面掌握與客戶的銷售過(guò)程，對(duì)未來(lái)的銷售收入進(jìn)行預(yù)估，從而不斷調(diào)整銷售過(guò)程中的相關(guān)策略，直至贏得客戶，形成訂單；同時(shí)通過(guò)跟進(jìn)轉(zhuǎn)換，了解客戶的應(yīng)收帳款的情況，進(jìn)而對(duì)客戶進(jìn)行全面的評(píng)估。

（微軟CRM官網(wǎng)截圖）

三、Salesforce

Salesforce創(chuàng)建于1999年，作為全球最知名的CRM軟件服務(wù)提供商，今年依然是毫無(wú)懸念地蟬聯(lián)榜首。Salesforce提供的產(chǎn)品基于客戶/服務(wù)整合平臺(tái)，能夠使得客戶與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合。其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)主要集中在強(qiáng)大的自定義功能、標(biāo)準(zhǔn)或自定義的報(bào)告與分析、擴(kuò)展可能性、營(yíng)銷自動(dòng)化。Salesforce簽約的中國(guó)客戶大多是比較有實(shí)力的大企業(yè)。但其高昂的咨詢費(fèi)、定制費(fèi)并不適合國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)，再加上Salesforce在國(guó)內(nèi)沒(méi)有分公司，服務(wù)器架設(shè)在國(guó)外，通過(guò)代理才能提供服務(wù)。對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)重視程度不夠，導(dǎo)致服務(wù)的水平參差不齊，制約了其在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。

（Salesforce官網(wǎng)截圖）

四、用友

用友CRM指用友體系內(nèi)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，于2008年用友收購(gòu)TubroCRM軟件之后，用友體系內(nèi)的CRM產(chǎn)品開(kāi)始完善豐富；到今天，用友CRM產(chǎn)品在用友體系內(nèi)已經(jīng)成為重要的組成模塊。

（用友官網(wǎng)截圖）

五、鵬為CRM軟件

國(guó)內(nèi)專業(yè)CRM廠商代表，鵬為軟件是中國(guó)第一批專注CRM軟件研發(fā)的企業(yè)。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，鵬為軟件已形成由總部研發(fā)中心、南京研發(fā)基地、深圳微普研發(fā)中心組成的研發(fā)隊(duì)伍。鵬為軟件的20多家分子公司、200多名服務(wù)專家、500多家合作伙伴組成了CRM管理軟件業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，為企業(yè)用戶提供CRM管理軟件、到IT咨詢一站式創(chuàng)新型產(chǎn)品、服務(wù)和云應(yīng)用。

（鵬為CRM軟件官網(wǎng)截圖）

六、金蝶

金蝶輔助品牌標(biāo)識(shí)中的“云管理”，指運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算等新興技術(shù)所催生的創(chuàng)新型管理模式。金蝶通過(guò)云計(jì)算時(shí)代的新興技術(shù)與CRM系統(tǒng)有機(jī)融合，形成具有云時(shí)代特征的社交化CRM，真正實(shí)現(xiàn)讓云管理觸手可及。

（金蝶官網(wǎng)截圖）

七、銷售易

銷售易利用先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)(Mobile)、社交網(wǎng)絡(luò)(Social )以及云計(jì)算(Cloud)技術(shù)徹底重構(gòu)了CRM。一改傳統(tǒng)CRM流程和表單的設(shè)計(jì)與體驗(yàn)，銷售易首次以“人”（銷售人員）為中心，完美融合銷售流程，銷售知識(shí)庫(kù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及日常辦公等核心功能于一體，通過(guò)便捷易用的移動(dòng)端，讓CRM系統(tǒng)真正成為銷售人員移動(dòng)辦公和打單利器，而非效率的枷鎖，從而全面提升銷售團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)。

（銷售易官網(wǎng)截圖）

八、紛享銷客

自主研發(fā)的移動(dòng)銷售管理SaaS解決方案，通過(guò)云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等全新的技術(shù)，融合類微博、微信簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品交互理念，對(duì)OA、CRM等傳統(tǒng)辦公軟件進(jìn)行了顛覆式創(chuàng)新。核心價(jià)值在于為企業(yè)提供銷售行為、銷售過(guò)程、銷售協(xié)作、客戶資源、銷售團(tuán)隊(duì)文化等一體化銷售管理解決方案，全面提升銷售團(tuán)隊(duì)的能力和業(yè)績(jī)，助力企業(yè)發(fā)展。

（紛享銷客官網(wǎng)截圖）

九、百會(huì)

百會(huì)是Zoho在中國(guó)地區(qū)的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商，與國(guó)際先進(jìn)的信息化技術(shù)和管理思想時(shí)刻保持同步，為國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶提供包含市場(chǎng)、銷售、服務(wù)于一體的標(biāo)準(zhǔn)化客戶關(guān)系管理解決方案，是協(xié)助企業(yè)管理者挖掘客戶價(jià)值、提升銷售收入的首選品牌。在CRM同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下，百會(huì)深信好產(chǎn)品需要不斷打磨，同時(shí)以每月至少3次的速度迭代更新，力求產(chǎn)品方便、人性化和優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)。

（百會(huì)官網(wǎng)截圖）

十、八百客

八百客成立于2004年6月，是全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理軟件供應(yīng)商，致力于向客戶提供以Platform-as-a-Service(PaaS)管理自動(dòng)化平臺(tái)為核心的的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和潛在的增長(zhǎng)。社交企業(yè)，它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與客戶，客戶與客戶間的交流與溝通，把企業(yè)、組織、個(gè)人的資源高效整合，構(gòu)建了全新的管理模式和商業(yè)運(yùn)營(yíng)手段，為企業(yè)提供了全新的協(xié)作平臺(tái)。

（八百客官網(wǎng)截圖）

十一、XTools

企業(yè)維生素是XTools公司提倡的一種企業(yè)健康發(fā)展理念：關(guān)注能夠把企業(yè)思想、執(zhí)行力、人員、管理工具融合在一起的方案，就像維生素C能促進(jìn)鐵的吸收，維生素D能促進(jìn)鈣磷的吸收一樣，“企業(yè)維生素”使企業(yè)管理者和員工之間信息暢通，讓企業(yè)進(jìn)入一種包括制定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、過(guò)程控制、結(jié)果反饋的有效循環(huán)中去。它雖然微量，但同人體維生素一樣不可缺少。

（XTools官網(wǎng)截圖）

十二、EC

EC，是由騰訊&用友聯(lián)合投資，為企業(yè)提供連接服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)的云平臺(tái)。平臺(tái)下設(shè)三大核心：EC銷售、EC企信、EC客服。目前，EC服務(wù)企業(yè)用戶已超過(guò)10萬(wàn)家，企業(yè)用戶市場(chǎng)占有率第一，客戶使用活躍度第一，每天有超過(guò)3000萬(wàn)次銷售活動(dòng)通過(guò)EC進(jìn)行，并產(chǎn)生超過(guò)500萬(wàn)個(gè)新的銷售機(jī)會(huì)。

（EC官網(wǎng)截圖）

十三、神州云動(dòng)

神州云動(dòng)CloudCC，公司成立于2008年。核心技術(shù)來(lái)源于美國(guó)北卡寬帶研究室，產(chǎn)品支持從二、三十人的小企業(yè)到萬(wàn)人企業(yè)規(guī)模的使用。由于其強(qiáng)大的隨需再定制功能，被比喻為有生命的企業(yè)管理軟件，隨企業(yè)的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。被譽(yù)為國(guó)產(chǎn)的Salesforce，產(chǎn)品更符合中國(guó)企業(yè)和機(jī)構(gòu)應(yīng)用特點(diǎn)，眾多上市公司已經(jīng)成功從salesforce遷移CloudCC。

（神州云動(dòng)官網(wǎng)截圖）

十四、任我行

任我行作為國(guó)內(nèi)企業(yè)管理軟件的領(lǐng)導(dǎo)廠商，旗下?lián)碛兄袊?guó)馳名商標(biāo)“管家婆”、任我行、千方百劑等多個(gè)品牌，全國(guó)6個(gè)大區(qū)，20多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，1000多家咨詢服務(wù)中心。產(chǎn)品涵蓋進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、ERP、 CRM、OA、電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)等領(lǐng)域。目前，任我行軟件產(chǎn)品已經(jīng)成功地應(yīng)用于國(guó)內(nèi)及海外70多萬(wàn)家企業(yè)。“任我行咨詢”，為任我行集團(tuán)旗下專門針對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)的“高端品牌”。

（任我行官網(wǎng)截圖）

十五、智邦國(guó)際

智邦國(guó)際CRM系列基于客戶生命周期的全過(guò)程，以客戶信息和銷售過(guò)程管理為核心，集售前、售中、售后管理于一體，不同階段的客戶采取不同交互策略，充分整合客戶資源，防止人員流動(dòng)帶來(lái)的客戶流失，集成呼叫中心，快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和盈利能力。

（智邦國(guó)際官網(wǎng)截圖）

十六、知客

CRM領(lǐng)域已經(jīng)8年，我們不斷探索標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用和個(gè)性化需求的集成，抽取多個(gè)企業(yè)應(yīng)用點(diǎn)的共性，連接企業(yè)的銷售和客戶管理，形成強(qiáng)大的CRM系統(tǒng)。知客CRM堅(jiān)持以私有云部署的形式使企業(yè)建立私有數(shù)據(jù)無(wú)形資產(chǎn)，結(jié)合移動(dòng)CRM應(yīng)用，幫助企業(yè)提煉核心數(shù)據(jù)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心的銷售過(guò)程管理。圍繞知客CRM產(chǎn)品，我們也相應(yīng)的建立起了高效能的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、實(shí)施和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

（知客官網(wǎng)截圖）

十七、億客

億客CRM——基于SaaS模式的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一款供各類企業(yè)的銷售部門使用，進(jìn)行銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、客服管理的互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)。操作簡(jiǎn)單，靈活易用，解決企業(yè)銷售管理所面臨的各種問(wèn)題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

（億客官網(wǎng)截圖）

十八、wisecrm

WiseCRM 是上海企能軟件科技有限公司全新推出的CRM解決方案，360度的客戶關(guān)系管理，將幫助您的企業(yè)更好管理客戶，提高銷售成功率，并且提供高水平的客戶服務(wù)。上海企能軟件科技有限公司是一家充滿朝氣的公司，成立于2002年7月。公司定位于為中小企業(yè)提供應(yīng)用軟件的軟件開(kāi)發(fā)商，致力為中小企業(yè)客戶提供能夠提升企業(yè)業(yè)績(jī)的能量和工具。

（WiseCRM官網(wǎng)截圖）

十九、華邦云CRM

華邦云，智能移動(dòng)crm，專注解決銷售管理難題：客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟進(jìn)、客戶安全、人員監(jiān)管、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、過(guò)程管控、決策制定，為企業(yè)提供全方位一站式銷售管理解決方案，已幫助2萬(wàn)家企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

（華邦云官網(wǎng)截圖）

二十、客戶無(wú)憂

客戶無(wú)憂是面向各中小銷售型團(tuán)隊(duì)、各行各業(yè)銷售人員推出的客戶關(guān)系管理與維護(hù)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。致力于為中小型銷售團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)員朋友們提供簡(jiǎn)單、易用且實(shí)用的客戶關(guān)系管理服務(wù)。

（客戶無(wú)憂官網(wǎng)截圖）

參考資深自媒體百度百家號(hào)：http://baijiahao.baidu.com/builder/preview/s?id=1559840452839739

二、主流的CRM系統(tǒng)品牌有哪些？

近幾年有幾家crm廠家推廣方面做的挺火，往里邊也砸了不少錢，但實(shí)際用戶體驗(yàn)和口碑并不是很好，所以還是比較看好一些國(guó)內(nèi)國(guó)外的老牌子，像sap、Oracle、QAD、智邦國(guó)際等，這些企業(yè)能夠一直做crm十幾二十幾年，肯定還是有過(guò)人的優(yōu)點(diǎn)，不過(guò)新進(jìn)的crm也不能全盤否定，大家可以根據(jù)自己需求試一下便知。

三、2012年CRM系統(tǒng)排名

比較新的排名：SAP，八百客，知客CRM，微軟。SAP相對(duì)貴點(diǎn)，知客CRM的性價(jià)比不錯(cuò)。

四、CRM哪個(gè)品牌好？

CRM哪個(gè)品牌好？Zoho CRM來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題

隨著獲客和銷售成本的上升，國(guó)內(nèi)的企業(yè)越來(lái)越重視精細(xì)化管理，正在以整體效率的提升來(lái)彌補(bǔ)因人力成本升高所造成的裂隙。作為客戶和銷售的抓手，CRM軟件已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選工具。在信息化成本和對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)洞察力方面，與國(guó)外知名的Salesforce、Zoho、甲骨文和Dynamics等CRM相比，國(guó)內(nèi)很多優(yōu)秀的CRM軟件具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)由于國(guó)內(nèi)的CRM軟件廠商很多，使企業(yè)在選擇CRM時(shí)很容易迷失方向。所以，我們將在這里按主要分類給出一些值得推薦的（做得比較好的）CRM品牌。

一、國(guó)內(nèi)的SaaS類CRM軟件

1、報(bào)價(jià)模式

SaaS=Software as a Service，意思是將軟件做為服務(wù)來(lái)賣。這是一種基于訂閱的商業(yè)和IT托管模式，即企業(yè)通過(guò)每年或每月付費(fèi)來(lái)使用CRM軟件。影響CRM軟件價(jià)格的主要因素是用戶數(shù)、版本和使用時(shí)長(zhǎng)。

比如某SaaS類CRM的標(biāo)準(zhǔn)版是每人每月150元，如果企業(yè)需要20個(gè)賬號(hào)，那么一年的費(fèi)用是：20（用戶） x 150（每用戶每月費(fèi)用） x 12月 = 36,000元，在不計(jì)優(yōu)惠折扣的情況下三年的費(fèi)用超過(guò)十萬(wàn)。

2、安裝部署和訪問(wèn)方式

在使用上，軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)位于SaaS軟件廠商的服務(wù)器，企業(yè)無(wú)需安裝和部署，用戶可以隨時(shí)隨地用瀏覽器或App在電腦或移動(dòng)設(shè)備上訪問(wèn)CRM。

SaaS CRM模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)無(wú)需提供服務(wù)器，軟件廠商對(duì)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)提供安全保障。缺點(diǎn)是企業(yè)不具備服務(wù)器的操作權(quán)限，且對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)存儲(chǔ)于軟件廠商的服務(wù)器上有一定的顧慮。

3、有哪些推薦的CRM品牌

在國(guó)內(nèi)，Zoho銷售易、紛享逍客、等品牌是SaaS類CRM中的新銳和佼佼者，無(wú)論是功能和界面，這些CRM軟件都有很好的表現(xiàn)。當(dāng)然，除此之外。雖然同在SaaS陣營(yíng)，但這些CRM軟件仍有各自的側(cè)重點(diǎn)，在銷售流程、客戶視圖、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、可定制程度上有著明顯的區(qū)別。企業(yè)可以根據(jù)自身的預(yù)算和需求來(lái)做選型決策。

二、國(guó)內(nèi)的私有云CRM軟件

1、報(bào)價(jià)模式

私有云CRM通常是買斷價(jià)格 + 年服務(wù)費(fèi)的報(bào)價(jià)模式。即支付完軟件費(fèi)用后，企業(yè)擁有對(duì)軟件的無(wú)限期使用權(quán)，但仍需每年繳納一定數(shù)額的服務(wù)費(fèi)來(lái)保障系統(tǒng)的功能升級(jí)和無(wú)故障運(yùn)行。影響CRM軟件價(jià)格的主要因素是用戶數(shù)和版本。

以某私有云CRM為例，軟件費(fèi)用為20000元（含10個(gè)用戶數(shù)），每增加一個(gè)用戶數(shù)的價(jià)格是1000元，企業(yè)需要20個(gè)賬號(hào)，且該產(chǎn)品在次年按10%收取軟件服務(wù)費(fèi)。那么軟件費(fèi)用是：20000 +10 x 1000= 30000元（企業(yè)在支付后擁有該軟件的無(wú)限使用權(quán)），每年服務(wù)費(fèi)為3000元。

2、安裝部署和訪問(wèn)方式

與SaaS類軟件不同，企業(yè)購(gòu)買私有云CRM需要自己提供服務(wù)器。這里的服務(wù)器既可以是阿里云或騰訊云服務(wù)器，也可以是企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)器（或一臺(tái)性能較好的PC）。CRM軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和所有文件資源安裝并存儲(chǔ)在企業(yè)指定的服務(wù)器上，用戶可以隨時(shí)隨地用瀏覽器或App在電腦或移動(dòng)設(shè)備上訪問(wèn)CRM（局域網(wǎng)內(nèi)的服務(wù)器需要固定IP或域名解析）。

私有云CRM模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)對(duì)CRM軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)擁有絕對(duì)的掌控權(quán)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)完全私有化，此類CRM系統(tǒng)如果部署在局域網(wǎng)內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)更私密的訪問(wèn)，部署在云服務(wù)器上也可以享受到服務(wù)器廠商所提供的安全體系保障。缺點(diǎn)是企業(yè)需要支付額外的服務(wù)器成本。

3、有哪些推薦的CRM品牌

在國(guó)內(nèi)，用友、金蝶、知客CRM都是業(yè)務(wù)沉淀超過(guò)十年的私有化CRM軟件廠商。其中用友和金蝶這些老牌的CRM系統(tǒng)較為穩(wěn)重，且支持很大程度上的定制開(kāi)發(fā)，其更適合大型企業(yè)的CRM解決方案。

以上就是關(guān)于國(guó)外crm系統(tǒng)十大排名相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。