裝修材料銷售技巧

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于裝修材料銷售技巧的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、怎么跑好裝修業(yè)務(wù)員

• 2、裝修行業(yè)如何找客戶

• 3、裝修材料網(wǎng)站有哪些？裝修材料有什么采購(gòu)技巧？

• 4、這是我見過，最高效的裝修電話營(yíng)銷技巧話術(shù)！

一、怎么跑好裝修業(yè)務(wù)員

您好，首先，有很多業(yè)主都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員有一種抵觸的感覺．但是一個(gè)業(yè)務(wù)人員的自信是很重要的，心理的承受能力也很重要．要一遍一遍的勇敢的走到業(yè)主的面前，開口和他們交流．

業(yè)務(wù)員雖然很辛苦，但是不能讓自己走到業(yè)主面前是很風(fēng)塵仆仆的感覺．而是應(yīng)該是有氣質(zhì)，有自信的，而且要注意自己的穿著舉止，干凈職業(yè)的著裝，彬彬有禮的舉止，謙遜溫和的態(tài)度，輕聲優(yōu)雅的言談，都是給人的第一印象．我的員工說，這個(gè)叫做＂個(gè)人魅力＂或者＂人格魅力＂，即使被拒絕，也要誠(chéng)意的道謝＂謝謝你們聽完我的介紹＂或者＂打擾你們的時(shí)間了，慢走＂．

也許開口的第一句話很重要，也許業(yè)主會(huì)看也不看你就走掉，也許會(huì)停下來，聽聽你說什么．不管是怎樣的態(tài)度，不能讓自己泄氣，一定要知道，他沒有聽你說，是他放棄了一次選擇．而不是你失去了一個(gè)客戶．怎么開口說第一句話呢？大部分業(yè)務(wù)員會(huì)沖上去說＂請(qǐng)問你是裝修嗎？＂＂你是業(yè)主嗎？有房子裝嗎？＂，我的金牌業(yè)務(wù)員說，他通常都說＂這位女士，請(qǐng)留步＂＂先生，可以您一個(gè)問題嗎？＂之類，然后一般業(yè)主都會(huì)站下來．不會(huì)向沖出重圍一樣跑開．只要業(yè)主能站定，你就可以說下面的話．也就多了更多些的機(jī)會(huì)．之后他會(huì)切入主題，問問業(yè)主，有沒有聽說過我們公司，如果聽過他就會(huì)業(yè)主侃侃印象之類，如果沒有，他會(huì)送上一本精美的資料，上面有他個(gè)人及公司的電話．并盡量的去和業(yè)主溝通。

而且我覺得作為裝修業(yè)務(wù)員，你也需要懂裝修．能幫助回答業(yè)主的一些問題．不能一問三不知．我也問我的業(yè)務(wù)員，為什么總有客戶給他介紹客戶．他說，因?yàn)樗麖膩聿皇前芽蛻粢M(jìn)門就算了．而是一直跟蹤服務(wù)．按理之后，就是設(shè)計(jì)師服務(wù)為主了．他還是會(huì)給業(yè)主打打電話，關(guān)心下與設(shè)計(jì)師溝通怎么樣，工地進(jìn)展如何，幫助業(yè)主解決一些問題．他與業(yè)主是第一個(gè)溝通的人，他一直保持這樣的熱心，讓業(yè)主非常高興．所以業(yè)主也會(huì)很熱心的給他介紹．這是他說的＂營(yíng)銷信任＂．

還有很多獨(dú)門秘籍，今天沒空和他說了，他說和物業(yè)之間，無非是接人待物，還有就是花錢買名單，一般幾百一份．不過，我覺得這個(gè)效果并不理想，因?yàn)闃I(yè)主一接電話就很反感，你們?cè)趺从形译娫挵?？是不是物業(yè)賣給你們的？因?yàn)槲飿I(yè)大部分時(shí)候是賣給很多家公司．這樣還不如現(xiàn)場(chǎng)的效果好．

如果你仔細(xì)的看完了，我想你多少會(huì)有些想法，我這個(gè)可不是網(wǎng)絡(luò)復(fù)制啊，是誠(chéng)心的回答一個(gè)認(rèn)真的業(yè)務(wù)員．有了這樣的態(tài)度，相信你會(huì)做的更好！成為＂金牌＂業(yè)務(wù)員．1，當(dāng)客戶只講出大概要做什么東西，詢問籠統(tǒng)報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

回答：家庭裝修的費(fèi)用，需要確定三個(gè)方面的內(nèi)容才能概算：（1）大概的設(shè)計(jì)方案；（2）所選擇的價(jià)位，主要是根據(jù)材料等級(jí)、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及施工隊(duì)伍的等級(jí)來劃分的，還可根據(jù)家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力進(jìn)行初步的選擇，當(dāng)然，我們每一級(jí)的價(jià)位都會(huì)給您一個(gè)很高的質(zhì)量?jī)r(jià)格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個(gè)方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報(bào)價(jià)，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴(yán)厲禁止的，請(qǐng)客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測(cè)繪，并免費(fèi)設(shè)計(jì)平面布置圖。

2、當(dāng)客戶覺得我們所在公司的報(bào)價(jià)比其他公司高時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：家庭裝修的費(fèi)用劃不劃算，不能簡(jiǎn)單地以價(jià)格的高低來衡量，比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量?jī)r(jià)格比。這里所說的質(zhì)量包括三個(gè)方面的內(nèi)容：（1）材料的等級(jí)；（2）工藝標(biāo)準(zhǔn)；（3）工程質(zhì)量；在三個(gè)方面內(nèi)容都不確定的情況下談價(jià)格高低，或在這三個(gè)方面內(nèi)容都不對(duì)等的情況下比較兩家公司的價(jià)格，都是不科學(xué)，也容易是客戶上當(dāng)受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個(gè)40元日工刷了一天，那么這樘門的油漆工費(fèi)是40元，而乙公司用一個(gè)70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那么這樘門的油漆工費(fèi)是140元，且不說乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費(fèi)就是甲公司的好幾倍。這樘門的價(jià)格和油漆質(zhì)量也可想而知。因此，在家裝行業(yè)中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，裝修項(xiàng)目叫同一個(gè)名稱，價(jià)格卻是有高有低?？偟膩碚f，我公司的質(zhì)量?jī)r(jià)格比是目前家裝市場(chǎng)內(nèi)最劃算的公司之一。

3、當(dāng)客戶提到為什么某一裝修項(xiàng)目中主材價(jià)格并不高，而我公司的報(bào)價(jià)卻很高時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：您看到的價(jià)格只是主材的價(jià)格，您可能忽略了該項(xiàng)目中所包含的輔料、工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、二次搬運(yùn)費(fèi)、機(jī)具磨損費(fèi)、管理費(fèi)、稅收、公司的合理利潤(rùn)等諸多因素。有些項(xiàng)目中的工費(fèi)比材料價(jià)格高許多，這樣把所有的費(fèi)用加起來，報(bào)價(jià)自然顯得比主材價(jià)格高許多。如果單純比材料價(jià)格，由于我公司與許多名牌建材廠商有著長(zhǎng)期固定的合作關(guān)系，進(jìn)的貨恐怕比您個(gè)人購(gòu)買的還要便宜一些。

4、當(dāng)客戶問能否將地板的購(gòu)買安裝包括在整個(gè)工程項(xiàng)目中時(shí)，如何回答？

答：我們與地板生產(chǎn)廠商有長(zhǎng)期的合作，可以為您推薦并享受廠家對(duì)我們的優(yōu)惠價(jià)格，但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。

5、當(dāng)客戶詢問公司兩級(jí)價(jià)位有何區(qū)別時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：我公司的報(bào)價(jià)主要是根據(jù)客戶不同的需要制定的，它們的主要區(qū)別是：依據(jù)材料的等級(jí)、工藝標(biāo)準(zhǔn)和施工隊(duì)伍的等級(jí)三個(gè)方面的不同而產(chǎn)生不同的價(jià)格，但是無論您選擇了哪個(gè)等級(jí)的報(bào)價(jià)，我們都會(huì)為您提供同樣熱情和完善的服務(wù)，同時(shí)，它的質(zhì)量?jī)r(jià)格比也高于其他的公司。

6、當(dāng)客戶詢問為什么在不同級(jí)別的報(bào)價(jià)中，有時(shí)某一施工項(xiàng)目（如鋪墻地磚）使用的主材、輔料都相同，但工程報(bào)價(jià)卻不相同時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：有時(shí)不同級(jí)別報(bào)價(jià)中的某一裝修項(xiàng)目雖然都使用的是同樣的材料，但由于工人的等級(jí)不同或者施工工藝的不同，往往在報(bào)價(jià)上會(huì)產(chǎn)生一些區(qū)別。我們固定的7個(gè)施工隊(duì)伍，通過嚴(yán)格考核分為甲乙兩個(gè)級(jí)別，分別享有不同的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如中檔乳膠漆工藝，甲級(jí)施工取費(fèi)9元/㎡，乙級(jí)6元/㎡。

7、當(dāng)顧客詢問“你們公司廣告做的那么多，是不是把費(fèi)用都攤在我們身上”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：這方面請(qǐng)您完全放心，我公司走的是“品牌化、規(guī)?；钡慕?jīng)營(yíng)道路，我們的廣告雖多，但由于我們公司的規(guī)模大，廣告費(fèi)攤銷下來所占的比例卻比小公司低，這就是規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)之一。另外，鑒于我公司的家裝行業(yè)的知名度和影響力，許多媒體對(duì)我們的宣傳報(bào)道都是免費(fèi)或極其優(yōu)惠的，因此，您不必?fù)?dān)心承擔(dān)了我們的廣告費(fèi)用。

8、當(dāng)客戶詢問報(bào)價(jià)中材料、人工和利潤(rùn)的比例時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：直接材料費(fèi)和直接人工費(fèi)大概要占到總造價(jià)的80%左右，房租、設(shè)計(jì)人員、助理人員，其他管理人員的工資、稅資等各種費(fèi)用大約占到15%左右，公司利潤(rùn)一般在5%左右。

9、當(dāng)客戶詢問我們是否能提供更多的價(jià)格優(yōu)惠時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：裝飾公司也遵循了“市場(chǎng)”的普遍規(guī)律，即：由于多家公司在一起激烈地競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格越來越低，服務(wù)及質(zhì)量越來越高，各家公司的利潤(rùn)越來越低并且趨向一致。我們公司的價(jià)格也一樣，目前的利潤(rùn)已經(jīng)相當(dāng)?shù)?。但是隨家裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些不規(guī)范的公司為了承攬工程紛紛降價(jià)，甚至進(jìn)行大幅度的優(yōu)惠、促銷活動(dòng)，業(yè)內(nèi)人士都很清楚，其實(shí)質(zhì)并非是讓利，而是在施工過程中偷工減料，以及與其相伴隨的質(zhì)量低劣，而我們公司有相當(dāng)品牌知名度，連續(xù)兩年獲“某某市家裝十佳企業(yè)”等稱號(hào)，我們堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程服務(wù)，并制訂了規(guī)范的質(zhì)量保障體系進(jìn)行層層把關(guān)，堅(jiān)決杜絕通過降低工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行低價(jià)競(jìng)銷的事情發(fā)生，因此，我們?cè)谀壳袄麧?rùn)較低的情況下很難再進(jìn)行優(yōu)惠。

10、客戶詢問“你們做出的工程預(yù)算，今后是否會(huì)有大的變動(dòng)”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：當(dāng)您確定的裝修項(xiàng)目今后沒有變動(dòng)時(shí)，我們的報(bào)價(jià)一般是不會(huì)變的。但有時(shí)通過圖紙做出的工程預(yù)算，會(huì)與實(shí)際情況存在一定偏差，這需根據(jù)實(shí)際工程量進(jìn)行最后決算，多退少補(bǔ)。當(dāng)然如果您的工程施工過程中對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行修改或增減，我們會(huì)以變更的形式把價(jià)格變化報(bào)給您認(rèn)可、簽字后通知施工。

11、當(dāng)客戶對(duì)“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有異議時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：現(xiàn)在所有正規(guī)家裝公司使用的合同均是室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)統(tǒng)一制訂的范本，我們無權(quán)改動(dòng)其中的任何一項(xiàng)規(guī)定。付款方式也是一樣，室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)之所以這樣要求，正是為了通過規(guī)范化管理，確保家裝消費(fèi)者的利益，因此依照這個(gè)方式付款，對(duì)您將來依靠法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益最為有利。如果更改了，我們得不到市場(chǎng)質(zhì)檢部的認(rèn)可，您也將失去第三公正方的保障?？铐?xiàng)付清后，在室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)存押我們10萬元質(zhì)保金，用于對(duì)您工程質(zhì)量的保證。

12、當(dāng)客戶詢問“為什么物業(yè)管理部門已經(jīng)收取垃圾消運(yùn)費(fèi)，你們還要收取垃圾清運(yùn)費(fèi)”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：我們公司收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)，是指從您的家中運(yùn)至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點(diǎn)的費(fèi)用，其中包括人工和垃圾包裝袋費(fèi)用，而物業(yè)管理部門收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)，則是指將已運(yùn)至小區(qū)內(nèi)堆放點(diǎn)的垃圾再運(yùn)至城外指定垃圾傾倒場(chǎng)的費(fèi)用。

13、當(dāng)客戶詢問為什么物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金一定要由客戶承擔(dān)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：在我們?yōu)槟龅念A(yù)算中，并沒有含物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金，因此盡管有些物業(yè)公司借口保護(hù)客戶利益強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金應(yīng)該由裝飾公司來交，但是我公司沒有義務(wù)（大部分屬于不合理收費(fèi)或亂收費(fèi)）也沒有能力（我們的利潤(rùn)很?。┙患{這兩種費(fèi)用。我公司是非常正規(guī)的家裝公司，我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修費(fèi)中擠壓出這這部分費(fèi)用交給物業(yè)，而作為業(yè)主，您在與物業(yè)公司打交道時(shí)是占上風(fēng)的，因此還是由您交納這部分費(fèi)用為好。

14、當(dāng)客戶詢問為什么在總部交款開發(fā)票，還要另交3.3%稅金時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：作為進(jìn)入家裝市場(chǎng)的企業(yè)，我們已向管理部門統(tǒng)一交納了固定稅，如果再開發(fā)票，就更要重復(fù)交稅，因此需要另收3.3%的稅金。

15、當(dāng)客戶詢問雨季施工會(huì)影響施工質(zhì)量時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：嚴(yán)格的來講，雨季施工對(duì)施工質(zhì)量是有影響的，板材吸收水分，容易產(chǎn)生變形，油漆層易起霧，但這些影響只是微不足道的。裝修的質(zhì)量不是靠季節(jié)來決定的。決定因素是管理和工藝，我們公司在多年的工程實(shí)戰(zhàn)中積累了許多豐富的施工與管理經(jīng)驗(yàn)，并有一套行之有效的辦法，能夠保證施工質(zhì)量不受氣候變化的影響。無論是雨季還是非雨季施工，我們都會(huì)為您提供同樣高質(zhì)量的家裝服務(wù)。

16、當(dāng)客戶詢問公司如何保證在施工中使用真材實(shí)料時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：關(guān)于材料質(zhì)量方面，可以請(qǐng)您放心。我公司作為正規(guī)家裝公司，幾年來已具有良好的品牌形象，決不會(huì)為這一點(diǎn)點(diǎn)的小利，而傷害企業(yè)好不容易建立起來的品牌形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)此類現(xiàn)象，我們公司的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p害，因此我們比客戶更重視材料的質(zhì)量問題。我們?cè)谑┕げ牧仙鲜稚髦?，材料都是由本公司的工程監(jiān)理負(fù)責(zé)采購(gòu)的，材料進(jìn)場(chǎng)后，還要由客戶認(rèn)可，在工程的進(jìn)行中，本公司的巡檢員要對(duì)材料和工藝進(jìn)行全面檢查，工程部主管還要進(jìn)行抽查，以確保材料的質(zhì)量。

17、當(dāng)客戶問我們只包清工可以嗎？如何回答?

答：可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規(guī)的公司合作采用包工包料方式完全可以放心。因?yàn)槲覀兊牟牧喜少?gòu)部與正規(guī)的材料廠商合作，無論是優(yōu)惠的價(jià)格還是質(zhì)量的保證都是經(jīng)得起考驗(yàn)的。您甚至可以跟隨我們進(jìn)貨。而包清工則會(huì)給您增加很多麻煩，首先，您自己買料，不一定買到貨真價(jià)實(shí)的材料，還要自付運(yùn)費(fèi)，再有，工程出現(xiàn)問題無法追究是材料還是施工質(zhì)量的問題。

18、當(dāng)客戶詢問“我們已存有少量材料，想用在工程中，你們?cè)敢鉃槲已b修”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：可以。但我公司有統(tǒng)一、規(guī)范的報(bào)價(jià)系統(tǒng)，為了確保每一位客戶的利益，必須嚴(yán)格按照統(tǒng)一、規(guī)范的程序來報(bào)價(jià)，因此在前期報(bào)價(jià)時(shí)，還應(yīng)該按照公司的有關(guān)程序統(tǒng)一報(bào)價(jià)，中期預(yù)決算時(shí)，則可按照相應(yīng)價(jià)格抵加。

19、當(dāng)客戶詢問實(shí)木與實(shí)芯有何區(qū)別時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：實(shí)木是實(shí)實(shí)在在的木頭，實(shí)木的內(nèi)外均是同一種材質(zhì)（但不一定是一整塊木頭）；而實(shí)芯則是以多層板或?qū)嵞窘Y(jié)合在一起的木制品，內(nèi)外并非同一種材質(zhì)。目前家庭裝修一般以多層板為主，其優(yōu)點(diǎn)在于可以減少因?qū)嵞緝?nèi)在的互應(yīng)力而導(dǎo)致的變形，且成品外觀與實(shí)木大致相同。

20、當(dāng)客戶詢問是鋪實(shí)木地板好還是鋪復(fù)合地板好時(shí)，應(yīng)怎樣回答？

答：實(shí)木地板腳感好，紋理色彩自然，硬度稍差，淋漆的實(shí)木地板用的是進(jìn)口uv漆，無須保養(yǎng)；但實(shí)木地板由于是自然的、紋理、色彩差別較大，鋪裝時(shí)需打木龍骨，價(jià)格相對(duì)較高；強(qiáng)化復(fù)合木地板吸取了實(shí)木地板腳感好，紋理色彩自然的優(yōu)點(diǎn)，以及高強(qiáng)化復(fù)合木地板安裝容易的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)格介乎實(shí)木地板和高強(qiáng)化復(fù)合地板之間，但硬度是三者之間最差的。

22、當(dāng)客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：清油與混油的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化，對(duì)于木質(zhì)要求不高，夾板、軟木、密度板均可。

23、當(dāng)客戶詢問是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低于塑鋼窗；木格窗的優(yōu)點(diǎn)主要在于它的裝飾性，但不宜單獨(dú)使用。

24、當(dāng)客戶咨詢買家具與裝修中現(xiàn)場(chǎng)制作的家具有何優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)怎樣回答？

答：購(gòu)買的家具主要優(yōu)點(diǎn)：（1）是機(jī)器加工；（2）是在無塵車間內(nèi)油漆，其外觀精度和表面亮度較高；（3）由于是工業(yè)化生產(chǎn)，價(jià)格稍低一些?，F(xiàn)場(chǎng)制作的家具主要特點(diǎn)：A、是個(gè)性化較強(qiáng)，并與整個(gè)裝修的風(fēng)格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，特別是設(shè)計(jì)師常常運(yùn)用家具設(shè)計(jì)來營(yíng)造整個(gè)裝修格調(diào)；、是空間利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不適合改變擺放位置；D、不易于搬運(yùn)調(diào)整。

25、當(dāng)客戶詢問暖氣能不能改動(dòng)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：原則是不能改動(dòng)的。因?yàn)楦膭?dòng)后無法進(jìn)行打壓實(shí)驗(yàn)，無法得知改動(dòng)后是否存在問題，物業(yè)管理部門一般不允許改動(dòng)，否則他們將不負(fù)責(zé)維修。

望采納

二、裝修行業(yè)如何找客戶

問題一：跑裝飾業(yè)務(wù)怎么去找客戶源？ 請(qǐng)問仁兄是不是跑的是裝飾公司的業(yè)務(wù)?。?！那恰巧我能幫你一點(diǎn)忙，因?yàn)槲覍?duì)裝飾的業(yè)務(wù)有所了解，還在朋友開的裝飾公司干過幾個(gè)月。 首先：是直接面對(duì)客戶，來承攬裝飾業(yè)務(wù) 第一，要有自信，1要對(duì)自己有信心：對(duì)自己的表達(dá)能力要有所了解，知道自己能說到什么程度（要盡量往高了那程度發(fā)展），2要對(duì)你所在的公司有信心：你必須知道公司的優(yōu)點(diǎn)跟缺點(diǎn)分別是什么，盡量掩飾缺點(diǎn)強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)。 第二，要有一定的親和力，這里的親和力并不是說你要張的多么好看，據(jù)統(tǒng)計(jì)張的好看的人未必就受到客戶的歡迎，因?yàn)榇蟛糠挚蛻舳甲⒅赜谌说暮脡模X得張的好看的人只是虛有其表而已，要能跟客戶像跟自己家人或朋友一樣般交談，讓客戶覺得你都在為他著想。 第三，對(duì)客戶不要有不滿的態(tài)度，咱當(dāng)著他面裝相總可以吧，哪怕回家后你死勁罵發(fā)泄膩。 其次，是你如何遇到客戶的方法 第一，到剛開盤的樓盤上去溜達(dá)，看有沒有像客戶的，只要像客戶你就問“1哎，大姐（或大哥）你好，請(qǐng)問你是**家園的住戶么？！2請(qǐng)問你家房子裝修了么？！3你對(duì)裝修有什么想法么？！4能給我留個(gè)電話方便以后跟你聯(lián)系么？！”等等 第二，到售樓處與售樓小姐聯(lián)系，討好關(guān)系，也可將自己的部分提成與售樓小姐分?jǐn)?，向售樓小姐要新進(jìn)客戶電話號(hào)碼，（聯(lián)系物業(yè)或小區(qū)保安也可） 最后，介紹公司價(jià)格 我公司價(jià)格其實(shí)很合理，圍繞這個(gè)講解！

希望采納

問題二：裝修業(yè)務(wù)員怎么找客戶 買房者分買現(xiàn)房和買期房?jī)煞N。業(yè)務(wù)員可以在一些現(xiàn)房樓盤展區(qū)尋找客戶，因?yàn)橘I現(xiàn)房的人準(zhǔn)備裝修的時(shí)間比較短，所以意向性也比較高；買期房的客戶，業(yè)務(wù)員可以與之聯(lián)系，以求在新小區(qū)提前打下一個(gè)樣板間。

一、及時(shí)了解展會(huì)、集采信息

1、大型的展會(huì)往往在展會(huì)前要做大量的廣告宣傳，有的還做戶外廣告，業(yè)務(wù)員要經(jīng)常注意當(dāng)?shù)馗鲌?bào)紙媒體的相關(guān)信息。

2、各種材料的集采活動(dòng)，現(xiàn)在常用的是在網(wǎng)上發(fā)帖子，業(yè)務(wù)員要經(jīng)常登錄當(dāng)?shù)匾恍┹^大的家裝網(wǎng)站、裝修論壇，以獲取相關(guān)信息。

參加展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)由于人比較多，業(yè)務(wù)員應(yīng)該采取“緊盯一個(gè)、輔助導(dǎo)游、記錄電話”的業(yè)務(wù)策略，“緊盯一個(gè)”就是說要抓得準(zhǔn)，盯得緊，千萬不要一會(huì)跟這個(gè)，一會(huì)又跟那個(gè)，最后一個(gè)準(zhǔn)客戶也沒拉到。緊緊盯住一個(gè)客戶，直到與他溝通比較到位，留下了聯(lián)系方式以后，再去尋找另一個(gè)客戶。如果展會(huì)有三天，每天上午只要盯好兩個(gè)客戶，三天的展會(huì)也能盯出十多個(gè)客戶。“輔助導(dǎo)游”就是業(yè)務(wù)員應(yīng)提前對(duì)參加展會(huì)的各商家信息有一個(gè)大概的了解，然后給新來的客戶當(dāng)做導(dǎo)游，陪同他們參觀展會(huì)，當(dāng)他們對(duì)某一商家活動(dòng)有興趣時(shí)，可以為他們做參考?！坝涗涬娫挕本褪敲慷⒁粋€(gè)客戶的結(jié)果，就是要讓他留下聯(lián)系方式，否則就沒有太大的意義了。

三、在論網(wǎng)絡(luò)發(fā)表帖子

1、在當(dāng)?shù)乇容^大的家裝門戶網(wǎng)站的論壇上面，發(fā)表帖子，介紹自己的公司和服務(wù)。

2、做自己的家裝微博，以傳播家裝知識(shí)、介紹家裝材料和流程、推廣自己所代表的公司、介紹自己服務(wù)客戶的特色、記錄自己服務(wù)客戶的案例或經(jīng)過。

業(yè)務(wù)員朋友一定要注意，網(wǎng)絡(luò)只是輔助你尋找客戶的一種方式，你千萬不要因此就成天或整晚地泡在網(wǎng)上，從而耽誤了你日常做業(yè)務(wù)跑零單的工作，我們還是要以每天到小區(qū)去尋找客戶的傳統(tǒng)方式為主，但也別忘了在跟客戶交流時(shí)主動(dòng)推廣自己的家裝微博。

四、自我營(yíng)銷

3、業(yè)務(wù)員可以利用自己的親朋好友關(guān)系，也可以利用老客戶資源，通過這些人際關(guān)系來獲取客戶信息。本方法的優(yōu)點(diǎn)是推薦客戶價(jià)值較高，缺點(diǎn)是資源有限。因此，要求業(yè)務(wù)員積極建立各種人際關(guān)系，擴(kuò)大影響力。像喬吉拉德采取的“見人就發(fā)名片”形式，也不失為一種好方法。

一、要與老客戶保持聯(lián)系，讓他們不斷為你推薦新客戶

我們知道，凡是由客戶推薦過來的新客戶，其成功率一般是相當(dāng)高的，所以我們就更應(yīng)當(dāng)發(fā)展自己的客戶關(guān)系網(wǎng)，讓過去服務(wù)的老客戶不斷為自己介紹新客戶：

1、過去1-2年服務(wù)的客戶還在不斷為你介紹新客戶

2、最近服務(wù)的客戶，也在不斷為自己介紹新客戶

3、即將服務(wù)的客戶，又會(huì)成為你的老客戶，他們也將為你介紹新客戶

4、隨著你服務(wù)的客戶越來越多地變成老客戶，通過這個(gè)關(guān)系，每年就可以發(fā)展更多的新客戶資源。

問題三：裝修公司怎么找客戶 找客戶的方法其實(shí)有很多種，第一很多房產(chǎn)的樓盤有那些客戶資料，可以上那些人購(gòu)買，然后打電話，找你的客戶。

第二，在一些同城的論壇網(wǎng)，和分類信息網(wǎng)，進(jìn)行發(fā)布廣告信息。

第三，加一些附近的業(yè)主群，及一些裝修群在里面打廣告。

還有就是，稍微投資大一點(diǎn)，在戶外進(jìn)行廣告。

另外就是通過，廣播電臺(tái)進(jìn)行廣告。

以上就是一些裝飾公司常見的找客源的方法。如果未能解決您的問題，請(qǐng)追問。

問題四：建材裝飾公司怎么找客戶 1、參加大型的建材展會(huì)或者家居展會(huì)或者團(tuán)購(gòu)展會(huì)，可以接觸到大量的客戶。

2、去要交鑰匙的小區(qū)掃樓，一對(duì)一的介紹

3、把自己公司的裝修工藝介紹給對(duì)方，真誠(chéng)服務(wù)。

問題五：裝修公司如何找客戶 1、中小型裝飾公司：一般就是設(shè)計(jì)師、施工經(jīng)理從裝飾公司出來。自己創(chuàng)建的公司，一般只是單方面比較強(qiáng)，要么設(shè)計(jì)強(qiáng)、要么施工強(qiáng)，裝修那么多部門的管理，公司綜合能力一般。

2、主流裝飾公司：加盟類的品牌公司，越來越多，他們一般管理有固定的流程，主材有自己的聯(lián)盟品牌。

3、高端設(shè)計(jì)工作室、部分高端公裝公司、主流家裝公司高端設(shè)計(jì)部：這些機(jī)構(gòu)都能提供很好的設(shè)計(jì)和施工，優(yōu)點(diǎn)因?yàn)閷Ｗ⑺宰吭?，設(shè)計(jì)和施工投入的精力都很到位，裝修裝飾效果自然到位，全部采用主流品牌的材料更容易出效果。

4、未來最好的裝飾模式是專業(yè)的預(yù)算機(jī)構(gòu)+專業(yè)的設(shè)計(jì)工作室+好的安裝公司，只要通過社會(huì)分工，把每種人的長(zhǎng)處發(fā)揮出來，這樣才能使得裝修行業(yè)真正進(jìn)入發(fā)展階段，數(shù)年以內(nèi)家裝行業(yè)很難規(guī)?；?。

5、網(wǎng)絡(luò)裝飾公司，相關(guān)裝修裝飾網(wǎng)上的裝飾裝修公司的頻道。主要作用是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)宣傳裝飾公司的一些服務(wù)體系以及服務(wù)原則，在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上開辟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的新領(lǐng)域，可以為更多的業(yè)主服務(wù)的同時(shí)推廣企業(yè)品牌理念，打造企業(yè)知名度。

6、網(wǎng)絡(luò)裝飾公司，有行內(nèi)品牌實(shí)體。

問題六：裝修業(yè)務(wù)員怎么找客戶 電話銷售，守小區(qū)，和材料商合作給名單，電話銷售估計(jì)有因難了，現(xiàn)在個(gè)人信息不能亂打，和物業(yè)合作，在小區(qū)做活動(dòng)，你剛?cè)胄校烙?jì)只有這些了，做銷售，一句話，勤奮，誠(chéng)實(shí)你就可以做好，相信自己！

問題七：裝修業(yè)務(wù)員如何談客戶？ 裝飾公司業(yè)務(wù)員培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn) 裝飾公司業(yè)務(wù)員培訓(xùn)今晚讓我能與大家在這一起分享這快樂的一小時(shí)。在坐的每一個(gè)人都忙碌了一天，很累，所以我今晚在這里，我不是作演講，我們來一些互動(dòng)式的“游戲”問答，好不好？請(qǐng)給我一點(diǎn)掌聲，謝謝！

我先提出二個(gè)問題：

1、業(yè)主問得次數(shù)最多的問題是......

2、業(yè)主問得最難回答的問題是......

這些問題經(jīng)常出現(xiàn)在我們與業(yè)主談單時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)碰到的棘手的問題，也是業(yè)主最關(guān)心的焦點(diǎn)問題。

請(qǐng)?jiān)谧南胍幌耄o大家一分鐘時(shí)間。。。

想出來沒有？？

比如........

好，請(qǐng)看投影屏幕：

1、業(yè)主問得次數(shù)最多的問題是--你們公司的價(jià)格為什么要比其它公司高-你們的優(yōu)勢(shì)在哪？

2、業(yè)主問得最難回答的問題是---你們的平面圖紙報(bào)價(jià)為什么不讓我拿走，我怎么才能知道你價(jià)格合理？

3、業(yè)主對(duì)你說“NO”或“BYE BYE ”的時(shí)候，你是如何答復(fù)的？

我要請(qǐng)出三位模擬一下。你是如何同業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通的。..........

第一個(gè)問題可以從幾個(gè)方面說服客戶：

我們公司成立八年來，為什么還保持在家裝行業(yè)領(lǐng)先、健康、持續(xù)地發(fā)展；我們的客戶大多數(shù)是以前找公司裝修過的業(yè)主介紹過來的。這說明了什么，公司的口碑好！怎么來的呢？公司有眾多專業(yè)的設(shè)計(jì)精英、有信得過的材料配送中心、有技術(shù)過硬的施工質(zhì)量，還有貼心的客戶服務(wù)部......公司的定價(jià)是在保證人工材料的成本的前提下，加了合理的管理費(fèi)和利潤(rùn)。

比如鋪 1平方的地磚的價(jià)格：我們公司現(xiàn)在定為38元/M2；用砂為4元/M2（含運(yùn)費(fèi)與上樓）；水泥為7元/M2（市場(chǎng)價(jià)23元/包左右；劣質(zhì)水泥16元/包折算5元/M2），人工17元/ M2（差的人工14元/ M2）合計(jì)為28元/M2，再加34個(gè)點(diǎn)的公司利潤(rùn)（含項(xiàng)目經(jīng)理的10%）和按3.15%算稅收=38.5元/M2。公司利潤(rùn)（去掉項(xiàng)目經(jīng)理的10%）的24個(gè)點(diǎn)包括設(shè)計(jì)師工資提成5%、括業(yè)務(wù)員工資提成3%、廣告宣傳費(fèi)1%、維修基金1%.....

我們從水泥消耗和人工取費(fèi)這兩頂可以看出，我們公司的用材標(biāo)準(zhǔn)和技工要求和別人一樣。比如貼墻面瓷片時(shí)陽角出要45度碰角；墻面最底下一塊磚要等到地面鋪好才能貼上去。等等。

再比如木工門套收口，一般的木工就是在9厘板貼上面板后封齊木線條，但木材本身的伸縮性是比較大的，木線伸縮更厲害。為了防止木線刨平后預(yù)留伸縮空間，我們的木工會(huì)在轉(zhuǎn)角處先貼同面板的裝飾木皮封緊面板，封邊的實(shí)木線條退后5mm釘上，這樣避免木線縮窄或脹寬而影響美觀。就從這兩點(diǎn)要求我們的工人做活要細(xì)，要精；所以人工費(fèi)就相對(duì)高一些。差的木工工資40-60元/工日，我們公司的木工平均工資在80元/工日。

第二個(gè)問題很多時(shí)候難住我們，怎樣才能讓客戶心服口服呢？

我們的設(shè)計(jì)圖紙是經(jīng)過設(shè)計(jì)辛勤勞動(dòng)的，是有勞動(dòng)回報(bào)的，所以公司有要求客戶簽了協(xié)議或合同交了定金才能拿走。要是每個(gè)客戶都可以拿走，那我們?cè)O(shè)計(jì)師每天的工作都是免費(fèi)為你們服務(wù)，不給公司創(chuàng)造一些效益，我們的收入從哪里來呢？我們的溫飽問題怎么解決?。?

呵呵,“天下沒有免費(fèi)的午餐啊”。再說，平面圖紙報(bào)價(jià)不讓拿走也是公司的管理規(guī)定，我們是公司的一員，必須遵守規(guī)章制度??！

至于報(bào)價(jià)，我可以估算給你。比如以100平方米的房子為例，使用面積約75平方米，拿5萬元來裝修錢該怎么花：

方案一重裝修輕裝飾、若房子準(zhǔn)備出租或是不想在家具和配飾上再多破費(fèi)，或是因?yàn)榉块g限制無法配置尺寸合適的家具，可采用3.5、1、0.5的方式，具體分配如下......>>

問題八：裝修公司怎么找客戶的 去那些新小區(qū)或?qū)懽謽抢锩尜N貼小廣告應(yīng)該也是有效的吧，還有就是網(wǎng)上推廣推廣了

問題九：裝修行業(yè)銷售怎么找客戶 這個(gè)過程很復(fù)雜也很簡(jiǎn)單!總之幾句話是說不清的!就給你幾個(gè)原則吧! 第一:用你的個(gè)人魅力征服客戶,至于怎么做嘛想想你是怎么征服你的女朋友或男朋友的!就這么做啦.. 第二:和客戶建立利益聯(lián)盟,讓客戶從你這里受益,形式有很多啦,給回扣,或是在其他方面幫助他等等.. 第三:用你的責(zé)任心和產(chǎn)品質(zhì)量贏得客戶的尊重! 最后要說的是,現(xiàn)在的客戶都很精明的,我們這個(gè)行業(yè)基本沒什么一招靈的,都要進(jìn)行系統(tǒng)的技巧和跟近

問題十：裝修公司怎么吸引新客戶的 裝修的性價(jià)比高的公司，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)水平，主材質(zhì)量，裝修施工質(zhì)量，這些都是現(xiàn)在業(yè)主朋友們都會(huì)考慮的問題還有最重要的一點(diǎn)裝修完成后的后期服務(wù)保障，是給公司創(chuàng)造口碑的強(qiáng)力保障-青島一號(hào)家居網(wǎng)就還不錯(cuò)

三、裝修材料網(wǎng)站有哪些？裝修材料有什么采購(gòu)技巧？

人們需要各種各樣的裝修材料才可以開展裝修，有水泥或者涂料這樣的裝修材料，有墻紙或者木地板等材料，合理選擇裝修材料才可以讓房子裝修起來比較安全，這時(shí)候可以登錄一些介紹裝修材料網(wǎng)站去查詢。裝修材料網(wǎng)站有哪些？裝修材料有什么采購(gòu)技巧？

巧婦難為無米之炊，在做居家裝修的時(shí)候更加如此，人們需要各種各樣的裝修材料才可以開展裝修，有水泥或者涂料這樣的裝修材料，有墻紙或者木地板等材料，合理選擇裝修材料才可以讓房子裝修起來比較安全，這時(shí)候可以登錄一些介紹裝修材料網(wǎng)站去查詢。裝修材料網(wǎng)站有哪些？裝修材料有什么采購(gòu)技巧？

裝修材料網(wǎng)站有哪些？

1、裝修之家網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的集裝修、建材、家居于一體的O2O網(wǎng)站，是中國(guó)家居領(lǐng)域消費(fèi)者歡迎和行業(yè)影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。裝修之家網(wǎng)大致分為裝修設(shè)計(jì)、家居圖片、裝修案例幾個(gè)版塊，每一個(gè)版塊都各具特色。

2、土巴兔裝修網(wǎng)立志成為中國(guó)裝修家居行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、中國(guó)價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。土巴兔首創(chuàng)了“裝修保”、“線下監(jiān)理”、“遠(yuǎn)程看工地”等創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)來保障業(yè)主利益，讓一個(gè)裝修菜鳥，面對(duì)潛規(guī)則遍布、價(jià)格不透明、工期復(fù)雜冗長(zhǎng)的裝修過程，也能輕松應(yīng)對(duì)。

3、土撥鼠裝修網(wǎng)專注于家裝業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，經(jīng)過不懈努力，逐漸成熟。在家裝行業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)域，獨(dú)步業(yè)內(nèi)，笑傲同行，網(wǎng)站推行的網(wǎng)絡(luò)裝修模式極大的降低了業(yè)主家裝的費(fèi)用。土撥鼠新穎創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式，真正實(shí)現(xiàn)了客戶、裝飾公司、建材商三維一體的無限溝通，客戶通過網(wǎng)站強(qiáng)大的載體資源，能夠迅速、快捷的獲取全方位的建材與裝飾企業(yè)咨詢。

裝修材料有什么采購(gòu)技巧？

1、符合環(huán)保要求，避免對(duì)人體造成傷害，這是最根本的一點(diǎn)。如果人身健康都不能保證，更沒辦法談舒適美觀了。

2、符合裝飾功能的要求。

3、應(yīng)符合整體設(shè)計(jì)思想。當(dāng)裝修風(fēng)格、總體思路定下來了，才能有的放矢，買到滿意的裝飾材料。

4、應(yīng)符合經(jīng)濟(jì)條件。購(gòu)買裝修材料要盡量控制預(yù)算，注重＂性價(jià)比＂。

裝修材料網(wǎng)站有哪些？裝修材料有什么采購(gòu)技巧？如果你需要購(gòu)買裝修材料，你可以登錄裝修之家網(wǎng)查詢和購(gòu)買，也可以登錄土巴鼠裝修網(wǎng)去查看一番，注意在購(gòu)買裝修材料的時(shí)候，需要掌握采購(gòu)技巧，因?yàn)榘宀暮屯苛先菀子幸源纬浜玫那闆r，所以購(gòu)買的時(shí)候需要認(rèn)真查看，可以購(gòu)買品牌的涂料比較不會(huì)有這個(gè)問題。

四、這是我見過，最高效的裝修電話營(yíng)銷技巧話術(shù)！

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加大，裝修業(yè)務(wù)越來越難做；隨著客戶被大量 搔擾 ，客戶拒絕我們的理由越來越多，在這里整理出一些網(wǎng)上常見的，首次聯(lián)系客戶時(shí)，客戶拒絕的應(yīng)對(duì)方法！

客戶拒絕應(yīng)對(duì)流程：

——聆聽

——分擔(dān)（我能理解您的想法）

——澄清

——陳述

——締結(jié)

第一次聯(lián)系電話營(yíng)銷大多我們沒說幾句話就掛了。

【像這樣】

電銷人員：您好王先生，我是XX裝飾的.....

業(yè)主王先生：我不需要……（掛電話）

所以，第一次電話的，我們更多是引導(dǎo)加微信。

王哥，不是讓您過來定裝修的，裝修是大事，很多業(yè)主都過來先了解，您看這樣好嗎，我加下您微信，放心我不會(huì)亂發(fā)廣告，因?yàn)槲乙膊幌矚g。我朋友圈會(huì)提供咱小區(qū)裝修案例、裝修知識(shí)、優(yōu)惠活動(dòng)，您有需要聯(lián)系我就好，好嗎？……

其他 異議，如果和業(yè)主溝通不下去，立馬引導(dǎo)加微信。

【你是怎么知道我電話的？】

——從朋友那里得知您剛好有房子裝修（朋友也是在那買的房子）

——您是名人啊

（立即轉(zhuǎn)移話題），來電也是想告訴您一個(gè)好消息：…………

【還沒拿房】

——您說的沒錯(cuò)，很多業(yè)主有跟您有一樣的想法。其實(shí)現(xiàn)在裝修跟咱們買房子一樣，您房子不還沒建您就買了嗎，裝修也是一樣的。

——裝修也是件大事，您過來多了解一下，那么后期裝修起來您自己也懂，裝飾公司也不敢在您這偷工減料！

——如果等拿房再看，那個(gè)時(shí)候材料人工都會(huì)上漲，萬一碰上上班忙，您還得去看裝修，也沒太多的時(shí)間去顧及裝飾公司這塊，然后匆匆忙忙就定了，裝修后才發(fā)現(xiàn)是家不責(zé)任的公司，那您得多虧阿，畢竟房子是您，和家人一起??！肯定要多花點(diǎn)心思，這樣后期住得才舒心，放心！

【在別家定了】

——裝修你也不會(huì)只看一家公司，跟平時(shí)東西一樣，貨比三家，得比較價(jià)格，材料，施工工藝，服務(wù)，還得了解公司的口碑。這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，您過來了解一下，肯對(duì)會(huì)有驚喜的。

【我在外地過不去】

——在外地千萬要注意身體，多喝些水。這么好的活動(dòng)，您不能來那真是太可惜了，您看讓這樣好嗎？我加下您微信，把活動(dòng)的信息發(fā)給您看下，這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，您到時(shí)可以讓家人過來了解下。

【沒有時(shí)間】

——您時(shí)間這么寶貴，專業(yè)的事情更應(yīng)該交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做，咱們?cè)诋?dāng)?shù)刈隽?0年，這次我們推出……，保證您不虛此行……

——您這么忙要不這樣吧，您定個(gè)時(shí)間，下次什么來，我提前準(zhǔn)備好咱家的戶型圖，還有相關(guān)圖片，或者平時(shí)晚上下了班來，只要您愿意過來，我們會(huì)安排好設(shè)計(jì)師在公司等您，不管多晚，這樣的話，不耽誤您白天上班時(shí)間，這么好的活動(dòng)，您也了解到了，相信您也一定會(huì)感謝我的。

【我不感興趣】

——是的，如果是我在沒了解清楚之前也會(huì)同樣不感興趣的。剛才我和您小區(qū)的李先生通話，他開始也說不感興趣，但聽了我一分鐘的講解后，他就馬上報(bào)名了，而且還說要他單位的幾個(gè)同事一起過來。您看這樣，我加下您微信，把活動(dòng)鏈接發(fā)您看看，好嗎？

【在忙】

——這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，機(jī)會(huì)非常難得，您看我是下午打還是晚上打給您。（半小時(shí)后再打還是一個(gè)小時(shí)后）

【活動(dòng)業(yè)主不想去】

——這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，咱小區(qū)很多業(yè)主都會(huì)過來，現(xiàn)場(chǎng)全部都是免費(fèi)不會(huì)收取您的任何費(fèi)用，主要我們公司成立N年，然后做的這樣感恩回饋活動(dòng)，既然約您過來，我們肯定不會(huì)讓您白跑一趟，

為了這次活動(dòng)我們籌備的一個(gè)月，設(shè)計(jì)師已經(jīng)準(zhǔn)備好您小區(qū)的所有戶型，還有相關(guān)的效果圖，包括戶型解析?，F(xiàn)場(chǎng)有個(gè)“在裝工地體驗(yàn)”活動(dòng)我們的項(xiàng)目經(jīng)理都是一對(duì)一咨詢的，

您可以帶著裝修疑問過來，看一看，聽一聽了解現(xiàn)在裝修市場(chǎng)行情，為您后期的裝修做個(gè)準(zhǔn)備！而且現(xiàn)場(chǎng)還有很多優(yōu)惠活動(dòng)。

裝修行業(yè)人員都在“裝修小助手”學(xué)習(xí)客戶邀約、談單妙招

【我再考慮下】

——嗯好的，考慮一下，這個(gè)我也可以理解，畢竟裝修業(yè)是一件大事，但是我想問一下，您主要是在考慮哪些方面的問題呢？

其實(shí)選擇裝修公司呢，無外乎要考察3個(gè)方面，第一，設(shè)計(jì)方案一定要適合您的生活方式，第二，施工質(zhì)量要過硬，并且用材要 環(huán)保 ，第三，價(jià)格一定要合理實(shí)惠，您說對(duì)嗎？

設(shè)計(jì)這塊兒我們推出了豪華設(shè)計(jì)師陣容，一線設(shè)計(jì)大師坐鎮(zhèn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，帶來最新最全的時(shí)尚裝修理念。一對(duì)一的交流，勾畫最適宜自己的家。

施工質(zhì)量這塊兒我們現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有個(gè)”在裝工地體驗(yàn)“的活動(dòng)，讓您明明白白施工細(xì)節(jié)。公司成立10周年了，施工質(zhì)量您放心。

優(yōu)惠這塊兒，我們?cè)诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有征集100套樣板房，成本價(jià)來裝修；現(xiàn)場(chǎng)更有免單大獎(jiǎng)還有廚房刀具8件套贈(zèng)送；而且有個(gè)8800元理‘材’基金，讓您購(gòu)買裝修必備材料，減少您的裝修預(yù)算；

同時(shí)這次也我們還聯(lián)合了11家一線的建材品牌，惠中加惠，讓您輕松選購(gòu)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的品牌建材。優(yōu)惠力度是最大的一次。所以您一定要過來了解下。您看您是自己過來呢？還是和家人一起？

……

針對(duì)“老客戶”溝通很久，遲遲不來或放鴿子。

李哥，你又放我鴿子，你放我一次鴿子，兩次鴿子，三次鴿子……都可以煲一鍋鴿子湯啦。您什么時(shí)候過來嘗一下??！

……

業(yè)主異議會(huì)有很多，平時(shí)業(yè)主問的問題，答不上來就做好記錄，開會(huì)的時(shí)候一起分享總結(jié)。（聽業(yè)績(jī)好的電銷如何打電話，錄音錄下來，一個(gè)個(gè)字打出來，變成自己的）我做電銷的時(shí)候就是這樣干出來的。

電話邀約業(yè)主并通過電話打開業(yè)主加微信，而后通過微信的朋友圈、微信群影響邀約業(yè)主到店是大多裝企的方向。所以打電話，我們另一個(gè)目的就是引導(dǎo)讓業(yè)主加微信。方法雖然笨，但這樣加進(jìn)來的都是精準(zhǔn)業(yè)主，而且通過好友請(qǐng)求驗(yàn)證概率比較高。

以上就是關(guān)于裝修材料銷售技巧相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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