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做銷(xiāo)售新人入職培訓(xùn)內(nèi)容（做銷(xiāo)售新人入職培訓(xùn)內(nèi)容有哪些）

發(fā)布時(shí)間：2023-05-23 11:02:18 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 753

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于做銷(xiāo)售新人入職培訓(xùn)內(nèi)容的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售入門(mén)培訓(xùn)要怎么做？
2、新員工崗前培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容？
3、新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括哪些方面？
4、新員工培訓(xùn)4步法

做銷(xiāo)售新人入職培訓(xùn)內(nèi)容（做銷(xiāo)售新人入職培訓(xùn)內(nèi)容有哪些）

一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售入門(mén)培訓(xùn)要怎么做？

1、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。

基礎(chǔ)知識(shí)包括房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權(quán)詳情、土地制度、社會(huì)保障性制度、公積金制度、普通商品房詳情、建房的基礎(chǔ)、建材、房屋面積測(cè)量方式以及常用術(shù)語(yǔ)和指標(biāo)等等。

2、商務(wù)接待禮儀。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，面對(duì)客人要有禮貌，才能得到更多客戶的信賴，因?yàn)楦鱾€(gè)公司的管理制度都不一樣，所以一般新手職員在入職之前，都會(huì)有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，趁機(jī)好好學(xué)習(xí)即可。

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3、銷(xiāo)售技巧。

銷(xiāo)售的技巧比較多，首先對(duì)房產(chǎn)詳情要有足夠的了解，然后充分發(fā)揮自己的口才，介紹樓房的優(yōu)點(diǎn)，最后面對(duì)購(gòu)房者提出的問(wèn)題，給予專(zhuān)業(yè)的回答，注意技巧不是一兩天就能學(xué)會(huì)的，需要在工作的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)。

4、溝通技巧。

學(xué)會(huì)溝通的技巧是每一位銷(xiāo)售人員的必備技能，因?yàn)榉康禺a(chǎn)涉及的金額比較大，而且客流量也比較多，面對(duì)不同的人群，要展示不同的態(tài)度，比如經(jīng)濟(jì)條件比較好的，專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬，才能留出顧客。

5、按揭流程。

現(xiàn)在全款購(gòu)房的人很少，所以作為一名銷(xiāo)售人員，必須了解按揭購(gòu)房的流程，包括首付比例，貸款時(shí)間、申請(qǐng)資料以及貸款需要注意的問(wèn)題等等，這樣才能更加清楚的確認(rèn)，是否有購(gòu)房的條件。

6、房地產(chǎn)相關(guān)政策。

各地的房地產(chǎn)政策都會(huì)有所差異，作為新手小白，必須要詳細(xì)了解購(gòu)房政策，尤其是有限購(gòu)的城市，包括外地人購(gòu)房的條件以及限購(gòu)的套數(shù)，了解清楚之后，才不容易出亂子。

新手買(mǎi)房子技巧有哪些?

1、有業(yè)內(nèi)認(rèn)士告訴，買(mǎi)房的話，盡量的去購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)房或者是準(zhǔn)現(xiàn)房，這樣可以將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。因?yàn)?，可?jiàn)可感。銷(xiāo)樓小姐們往往喜歡說(shuō)漂亮的，但到現(xiàn)實(shí)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)太多的問(wèn)題。比如說(shuō)，窗臺(tái)的高低不對(duì)了，陽(yáng)臺(tái)的設(shè)計(jì)不科學(xué)了，房屋內(nèi)的面積不對(duì)的等等問(wèn)題。

2、有條件的朋友，可以選擇直接簽合同的方法。不要交定金，也不要考試簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)，因?yàn)檫@樣比較被動(dòng)。當(dāng)然，就算是要交定金，也考慮一下交多少的問(wèn)題。雖然，這是普通的行業(yè)規(guī)則，但是盡量的避免。

3、不要相信，開(kāi)發(fā)商在樓書(shū)或者廣告宣傳中的話語(yǔ)，因?yàn)?，往往是不太真?shí)的。如果，需要你可以讓他們把承諾寫(xiě)到協(xié)議里面去。如果對(duì)方不同意，則悄悄的錄下來(lái)，以免以后被動(dòng)。

4、在進(jìn)行簽訂購(gòu)買(mǎi)合的時(shí)候，要考慮物業(yè)管理方面的問(wèn)題，因?yàn)?，很多情況下，入住新房后，物業(yè)管理費(fèi)發(fā)生了很大的變化，原來(lái)一平方米一塊，后來(lái)變成二塊。

5、要問(wèn)清楚交費(fèi)細(xì)則，一一對(duì)照檢查，以免上當(dāng)受騙。同時(shí)，在簽訂合同時(shí)，要看清楚違約責(zé)任，可不可以退房，以免將來(lái)被動(dòng)。

二、新員工崗前培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容？

為了讓新員工更好地了解企業(yè)、對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，我們一般都會(huì)在員工入職前安排崗前培訓(xùn)，以助力員工快速地熟悉工作環(huán)境并且盡快地融入團(tuán)隊(duì)。除了基本的企業(yè)文化培訓(xùn)，新員工崗前培訓(xùn)一般還包括行為禮儀培訓(xùn)、工作流程介紹、崗位職責(zé)介紹以及崗位職能培訓(xùn)。為了保證培訓(xùn)的效果，這種專(zhuān)業(yè)的事情還是要交給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做。

一直以來(lái)，我們公司都是跟平安知鳥(niǎo)在線培訓(xùn)平臺(tái)合作。平安知鳥(niǎo)可以提供平臺(tái)和服務(wù)、運(yùn)營(yíng)支持，整體培訓(xùn)過(guò)程比較省心，培訓(xùn)的效果也很顯著。其實(shí)最初我們也有很多的顧慮，擔(dān)心培訓(xùn)效果難以盡人意，幾經(jīng)選擇后才定下了平安知鳥(niǎo)，好在平安知鳥(niǎo)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)用他們過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)打消了我們的疑慮。在培訓(xùn)籌備階段，就幫我們進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，確定培訓(xùn)目標(biāo)。而且平安知鳥(niǎo)平臺(tái)的培訓(xùn)方法和方式也非常豐富，員工參與培訓(xùn)的積極性提升了很多。比如，平安知鳥(niǎo)的智能陪練功能，可以模擬真實(shí)客戶溝通場(chǎng)景，讓員工和虛擬機(jī)器人對(duì)話問(wèn)答，非常適合銷(xiāo)售員工練習(xí)銷(xiāo)售話術(shù)，將理論和實(shí)踐相結(jié)合，最終培訓(xùn)效果非常不錯(cuò)。如果你跟我們當(dāng)初有一樣的苦惱，其實(shí)也可以試試平安知鳥(niǎo)，它們?cè)趩T工培訓(xùn)這塊還是很有水準(zhǔn)的。

三、新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括哪些方面？

企業(yè)概況、企業(yè)文化和共同價(jià)值觀、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、企業(yè)的管理制度和流程等。

介紹企業(yè)概況、組織結(jié)構(gòu)，各部門(mén)間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和流程，使新員工更加了解和熟悉企業(yè)內(nèi)部框架和每個(gè)部門(mén)的職能，以便在日后的工作中能快速、準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系。

介紹企業(yè)的規(guī)章制度，使新員工在工作中能夠自覺(jué)地遵守公司的規(guī)章制度，一切按公司規(guī)定的規(guī)章流程辦事，從而避免一些不當(dāng)行為的發(fā)生，損害企業(yè)利益。

1、明確員工入職培訓(xùn)目的，做好新員工的需求分析：

對(duì)于新員工而言，當(dāng)剛?cè)胄缕髽I(yè)時(shí)，面對(duì)不熟悉的企業(yè)戰(zhàn)略與同事，容易迷失方向，不辨東西。員工會(huì)強(qiáng)烈渴望能快速了解企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的發(fā)展方向；

入職培訓(xùn)初期就應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的需求分析新員工的能力，為其樹(shù)立正確的員工入職培訓(xùn)目標(biāo)，為之后員工入職培訓(xùn)方法以及入職培訓(xùn)內(nèi)容的選擇埋下伏筆。

2、制定新員工的入職培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)各部門(mén)分工配合。

根據(jù)入職培訓(xùn)的目標(biāo)，制定入職培訓(xùn)計(jì)劃，促使新員工入職培訓(xùn)的有序進(jìn)行。在HR的計(jì)劃之中，需要著重考慮入職培訓(xùn)老師、入職培訓(xùn)場(chǎng)地安排，以及相應(yīng)的后勤保障安排等，像華為、海信等大型集團(tuán)，當(dāng)員工入職時(shí)，大都需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間密閉的軍事化訓(xùn)練；

這就需要企業(yè)各部門(mén)的分工配合，例如，人力資源主管負(fù)責(zé)計(jì)劃的安排，明確入職培訓(xùn)分工，協(xié)調(diào)組織入職培訓(xùn)方案以及協(xié)助分配新員工;人力資源入職培訓(xùn)師了解新學(xué)員擬分配的崗位，有的放矢的調(diào)整員工入職培訓(xùn)內(nèi)容，參與新員工的評(píng)估等;基層主管主要負(fù)責(zé)做好新員工的咨詢指導(dǎo)。

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四、新員工培訓(xùn)4步法

新員工培訓(xùn)4步法

新員工培訓(xùn)4步法，新員工培訓(xùn)的目的主要是為了讓員工快速適應(yīng)工作環(huán)境，減少在工作當(dāng)中犯的錯(cuò)誤，以便提高效率；同時(shí)讓新員工盡快融入到企業(yè)的文化，提升對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度。接下來(lái)為大家介紹新員工培訓(xùn)4步法.

新員工培訓(xùn)4步法1

第一步：新員工入職必備的5種心態(tài)

1、積極主動(dòng)的心態(tài)：主動(dòng)積極不僅指一個(gè)人行事的態(tài)度，更意味著要對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。

用心做好每件事：這是員工應(yīng)該具備的職業(yè)品德。一個(gè)積極主動(dòng)的員工會(huì)心思全部用在工作上，只有用心工作才能獲得好的質(zhì)量和效果，也才能不辜負(fù)客戶和公司，工作中要牢記“不做便罷，做就做好”。才會(huì)給公司和老板帶來(lái)最大化的利益。所以，在每一個(gè)公司里，“用心”做事的員工是老板比較青睞的。

不受人外界影響：覺(jué)不讓“社會(huì)天氣”影響到自己，不受人和事物的控制.

有進(jìn)取心：要不斷磨煉自己，提升自己。在工作中他們往往能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并通過(guò)認(rèn)真研究，找到解決問(wèn)題的最好方法。要能夠像老板一樣對(duì)待自己的工作。

2、有責(zé)任意識(shí)：

責(zé)任意識(shí)就是清楚明了地知道什么是責(zé)任，并自覺(jué)、認(rèn)真地履行社會(huì)職責(zé)和參加社會(huì)活動(dòng)過(guò)程中責(zé)任，把責(zé)任轉(zhuǎn)化到行動(dòng)中去的心理特征。有責(zé)任意識(shí)，再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn);沒(méi)有責(zé)任意識(shí)，再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，再大的困難也可以克服;責(zé)任意識(shí)差，很小的問(wèn)題也可能釀成大禍。責(zé)任是一種發(fā)展自我的機(jī)遇，是一種發(fā)展自我的手段，是一種發(fā)展自我份內(nèi)和不得不做的事情。讓我們聽(tīng)從責(zé)任的召喚，珍惜自己的每一份責(zé)任。

3、感恩：帶著感恩的心態(tài)工作

帶著感恩的心態(tài)對(duì)待工作是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)單位成功的基石，從某種意義上講，感恩是平庸與卓越的分水嶺。讓感恩改變思維和命運(yùn)的慣性，讓心靈充滿溫暖和陽(yáng)光。對(duì)你的工作傾注全部熱情，將無(wú)限的激情投入到工作中去，才能迸發(fā)出無(wú)限的工作創(chuàng)意，體會(huì)到巨大而實(shí)在的成就感，體會(huì)到出色完成工作帶來(lái)的快樂(lè)。

4、自我認(rèn)知與學(xué)習(xí)：

自我認(rèn)知也叫自我意識(shí)，或叫自我，是個(gè)體對(duì)自己的覺(jué)察和理解，包括自我觀察和自我評(píng)價(jià)。自我觀察是指對(duì)自己的感知、思維和意向等方面的覺(jué)察;自我評(píng)價(jià)是指對(duì)自己的想法、期望、行為及人格特征的判斷與評(píng)估，這是自我調(diào)節(jié)的重要條件。如果一個(gè)人不能正確的認(rèn)識(shí)自我，看不到自我的不足，覺(jué)得處處不如別人，就會(huì)產(chǎn)生自卑，喪失信心，做事畏縮不前……相反，如果一個(gè)人過(guò)高地估計(jì)自己，也會(huì)驕傲自大、盲目樂(lè)觀，導(dǎo)致工作的失誤。因此，恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)識(shí)自我，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，是自我調(diào)節(jié)和人格完善的重要前提。正確的`自我認(rèn)知方能選擇自我的職業(yè)規(guī)劃，邁出成長(zhǎng)誤區(qū)。

5、把握角色定位：

在一個(gè)企業(yè)里面，每一個(gè)人的分工是不同的，每一個(gè)人的職責(zé)也是有所差異的。就像是“胃”和“四肢”一樣，各有各的任務(wù)，各有個(gè)人職責(zé)?！八闹辈荒芸燎蟆拔浮比プ霾辉谒氊?zé)范圍之內(nèi)的事情。是明確自己所處的位置，站在自己的位置上，說(shuō)這個(gè)位置應(yīng)該說(shuō)的話，辦這個(gè)位置應(yīng)該辦的事。只有每一個(gè)職位上的人都各司其職，各盡其責(zé)，一個(gè)整體才能有機(jī)的運(yùn)作起來(lái)，而每一個(gè)人的利益才能夠從整體的運(yùn)作當(dāng)中獲得。主管者在自己職責(zé)上，實(shí)現(xiàn)管理的專(zhuān)業(yè)性。中層管理只有在上司授權(quán)范圍內(nèi)來(lái)管理自己的部門(mén)，各部門(mén)在分工的基礎(chǔ)上，共同協(xié)作，為上司打好這份工，提高整個(gè)組織的效能和生產(chǎn)力。一個(gè)公司里面有許多主管，每個(gè)主管負(fù)責(zé)一項(xiàng)管理事務(wù)，所以在公司里，你和其他主管都享有相同的權(quán)利，都有相同的義務(wù)，你們?cè)诠芾韮?nèi)部事務(wù)上相互獨(dú)立，但又在整個(gè)公司的框架下協(xié)調(diào)工作。

第二步：新員工應(yīng)遵循的行為規(guī)范

1、接打電話的禮儀和流程

2、男士和女士職業(yè)著裝的要領(lǐng)

3、商務(wù)場(chǎng)合的各種禮儀：介紹、握手、座次等禮儀

4、商務(wù)宴席中的禮儀：點(diǎn)菜、敬酒和離席的禮儀

第三步：新員工應(yīng)掌握的職場(chǎng)技能

1、職場(chǎng)溝通與協(xié)作：有效溝通的方法與原則

2、明晰崗位職責(zé)，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境：如何與不同性格特質(zhì)的人進(jìn)行職場(chǎng)協(xié)作?

第四步：新員工的自我管理與提升

1、塑造個(gè)人職業(yè)品牌：樹(shù)立目標(biāo)，激情工作

2、目標(biāo)管理：制定目標(biāo)的SMART+C原則/目標(biāo)管理的工作流程

3、高效執(zhí)行：影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素/高效執(zhí)行的結(jié)果導(dǎo)向準(zhǔn)則

新員工培訓(xùn)4步法2

首先，新員工入職培訓(xùn)根據(jù)員工的崗位、企業(yè)的情況是相關(guān)的，不同的行業(yè)，不同的企業(yè)不同的崗位，培訓(xùn)的內(nèi)容和流程也是不同的，我們是一家銷(xiāo)售型的公司，公司共有員工120多人，80%都是銷(xiāo)售人員，每年的2、3月份都是我們的招人旺季，招到人后，如何留住人？所以新員工入職培訓(xùn)就是關(guān)鍵。我們現(xiàn)在的做法是這樣的，首先對(duì)新入職的員工進(jìn)行崗位劃分，通常我們會(huì)劃分為銷(xiāo)售崗和職能崗，銷(xiāo)售崗又劃分為面銷(xiāo)和電銷(xiāo)。整個(gè)培訓(xùn)分成兩部分：

第一部分是企業(yè)介紹，這方面培訓(xùn)的主要內(nèi)容是企業(yè)的情況，包括架構(gòu)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人，薪酬體系，考核體系，晉升體系等。

第二部分是行業(yè)概況和前景，因?yàn)楣緩氖碌男袠I(yè)比較特殊，我們會(huì)為所有入職的新員工普及一些行業(yè)的基本知識(shí)，引起大家對(duì)行業(yè)的興趣和信心。

以上兩部分的培訓(xùn)的目的是增加大家對(duì)公司的認(rèn)可度和好感度，因?yàn)槿酥挥姓J(rèn)可和喜歡一個(gè)企業(yè)的話，才能激發(fā)他的積極性。企業(yè)介紹的培訓(xùn)是人資經(jīng)理來(lái)做，行業(yè)概況的介紹是我們的會(huì)銷(xiāo)部經(jīng)理兼培訓(xùn)講師來(lái)做，培訓(xùn)模式是講課、提問(wèn)加團(tuán)隊(duì)游戲。

第三部分是企業(yè)文化的培訓(xùn)。企業(yè)文化的培訓(xùn)就是關(guān)于公司的理念，使命，愿景，經(jīng)營(yíng)宗旨，服務(wù)宗旨，用人理念等方面的培訓(xùn)，俗話說(shuō)，不是一家人，不進(jìn)一家門(mén)。這方面的培訓(xùn)，一方面是為企業(yè)選擇和企業(yè)價(jià)值觀相同的員工，另一方面也是把公司的一些軟要求告知給大家，文化的東西有時(shí)候比制度更有約束力。在這方面的培訓(xùn)中，我們主要是以案例分享為主，這些案例基本上都是公司的真人真事，給新員工樹(shù)立一個(gè)榜樣，給他們一個(gè)上進(jìn)的動(dòng)力，培訓(xùn)師是人資經(jīng)理或總經(jīng)理。

第四部分的培訓(xùn)就分開(kāi)了，如果是電銷(xiāo)的員工，我們會(huì)有電銷(xiāo)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，包括電銷(xiāo)模式的沿革，工作的流程、技巧、通常會(huì)遇到的問(wèn)題等，這方面的培訓(xùn)都是理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，半天理論，半天上線實(shí)操。培訓(xùn)師為部門(mén)經(jīng)理或主管。如果是面銷(xiāo)的員工，我們就有面銷(xiāo)的技巧，流程，要求等方面跟實(shí)際工作密切聯(lián)系的培訓(xùn)。職能部門(mén)的。員工就是崗位職責(zé)、工作要求等方面的培訓(xùn)。

從第四部分開(kāi)始，我們的專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，根據(jù)崗位不同通常是1個(gè)課時(shí)到6個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)。1個(gè)課時(shí)2個(gè)小時(shí)。

第四部分整個(gè)進(jìn)行完了以后，我們會(huì)有一個(gè)第五部分：職業(yè)化的培訓(xùn)，這方面的培訓(xùn)包括禮儀，職業(yè)化的工作方式，如何盡快的達(dá)成你的工作等，給到新人一些方法。通常是2個(gè)課時(shí)。

以上就是關(guān)于做銷(xiāo)售新人入職培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。