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為什么做淘寶陪聊沒什么業(yè)務

發(fā)布時間：2023-03-11 16:56:34 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 548 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于為什么做淘寶陪聊沒什么業(yè)務的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、淘寶上陪人聊天賺錢的屬于什么類目？
2、淘寶客服沒經(jīng)驗能干嗎？求解答。
3、淦淇網(wǎng)絡公司內(nèi)部人員說工作只和淘寶天貓商家聊天談合作難不難，有什么技術(shù)要求嗎？
4、想做淘寶客服，但沒有任何經(jīng)驗，能做嗎？

為什么做淘寶陪聊沒什么業(yè)務

一、淘寶上陪人聊天賺錢的屬于什么類目？

這類商品是屬于虛擬類目，無需物流發(fā)貨

二、淘寶客服沒經(jīng)驗能干嗎？求解答。

可以，需要掌握以下這些技巧：

1、必須了解淘寶軟件的操作，與需要使用到的軟件的操作。

2、了解自己所服務的店鋪寶貝詳情。

3、打字速度快，這樣回復買家的速度也快。面對遇上一個時間段遇上多個買家的咨詢都能從容應對。若是顧客太多了，可以選擇做筆記。以免遺漏。

4、了解淘寶的新規(guī)則，跟上活動節(jié)奏。

5、要劃分類目工作，有條理性的處理問題。比如未發(fā)貨與已發(fā)貨的區(qū)分。

6、有問題要及時反饋給店主。讓店主能更好的完善自己的店鋪。

話術(shù)技巧：

1、講話不要直白

與人交流，講話過于直白永遠都不會得到好處。我說的忌講話直白并非叫你去欺騙消費者，說一些謊話，這是有本質(zhì)區(qū)別的。

2、說話不要拖沓

許多消費者都不喜歡客服說話過于拖沓，或是話過多，或是長時間不回復消費者的詢問，這樣都會遺失顧客。

3、不要質(zhì)問(本文原創(chuàng)作者：大麥電商，轉(zhuǎn)載請保留)

所謂消費者是上帝即使你不認同他的看法，也不要和他進行爭辯。你賣的是商品，賣的不是理念，你無須讓買家認同你的看法，但是只要讓他接受你的商品即可，銷售實體商品要比銷售虛擬的理念簡單容易得多。

4、不要命令顧客

這一點可以概括為不要使用祈使語句，態(tài)度要和藹，在一些語句前加上請字可以達到不錯的效果。要永遠記住自己和買家的地位關(guān)系，不要像領導一樣去指點顧客去做些什么，這是服務行業(yè)最大的忌諱之一。

5、不要浮躁

我本身是一個比較沒有耐心的人，客服這個工作給我?guī)碜畲蟮氖斋@就是很大程度學會了忍讓。

三、淦淇網(wǎng)絡公司內(nèi)部人員說工作只和淘寶天貓商家聊天談合作難不難，有什么技術(shù)要求嗎？

聊天談合作，你能提供什么呢？如果你只是聊天，那挺難，天貓和淘寶商家沒有那么多時間陪聊。技術(shù)要求你既然能聽所謂內(nèi)部人員說，那直接問內(nèi)部人員就可以了。

四、想做淘寶客服，但沒有任何經(jīng)驗，能做嗎？

淘寶客服需要具備淘寶相關(guān)的基本知識，善解人意和巨大的耐心，打字速度。

1.沒有知識和經(jīng)驗可以學，前提是謙虛好學肯鉆研，注意下平常自己網(wǎng)購的時候注意下接待你的客服是怎么做的

2.做客服會遇上形形色色的客人，百分之二十很好說話不會為難你，百分之五十比較嚴謹你沒錯他沒事你要是有錯導致他不滿意他就回開罪你，剩下百分之三十的客人還真是那種莫名其妙的拿你當孫子沒錯就語氣不好有錯了更是把你訓得親媽都不認得，也許是這些人嬌生慣養(yǎng)覺得客服不是他們身邊的朋友所以毫無顧忌……所以做客服要有心理準備，無論遇到什么情況都要本著職業(yè)道德和個人素養(yǎng)不能發(fā)飆，始終耐心給人解決，做不到這點就別去，去了也做不久，自己反而落一肚子氣

3.打字速度，跟得上自己想法就行，可以練習

以上就是關(guān)于為什么做淘寶陪聊沒什么業(yè)務相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。