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銷(xiāo)售技巧的十個(gè)秘訣（銷(xiāo)售技巧和話術(shù)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-11 16:36:00 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1165 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售技巧的十個(gè)秘訣的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、推銷(xiāo)10大絕招的內(nèi)容介紹
2、銷(xiāo)售技巧有哪些？
3、銷(xiāo)售中的十大技巧和四大注意事項(xiàng)有哪些？
4、銷(xiāo)售的技巧和方法

銷(xiāo)售技巧的十個(gè)秘訣（銷(xiāo)售技巧和話術(shù)）

一、推銷(xiāo)10大絕招的內(nèi)容介紹

1、權(quán)威口才人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：東江企業(yè)管理咨詢(xún)中心；杰出演講家專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)大師東江口才企業(yè) 主講教練謝修東主講；2、你一定羨慕那些能夠輕松成交大訂單，取得輝煌業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售高手吧！不用著急，銷(xiāo)售技巧是可以培養(yǎng)的；《銷(xiāo)售十大絕招》將向你揭開(kāi)世界最頂尖銷(xiāo)售高手的銷(xiāo)售秘訣，教你學(xué)到關(guān)鍵的銷(xiāo)售方法，幫你復(fù)制成功的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造石破天驚的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

推銷(xiāo)的技巧

1、不要拐彎抹角

2、告訴顧客事實(shí)，不要說(shuō)“實(shí)話對(duì)你說(shuō)”這會(huì)讓顧客緊張

3、顧客喜歡講道德的推銷(xiāo)員

4、像顧客證明他不是唯一的買(mǎi)家，告訴他其他和他情況相同的買(mǎi)家成功的例子

5、告訴他并向他證明你們會(huì)提供售后服務(wù)

6、教給顧客最好的支付方式

7、不要和顧客爭(zhēng)論

8、不要告訴顧客負(fù)面的信息（顧客希望一切都很好，不要說(shuō)關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你自己，你們公司......等壞話）

9、不要以為你比顧客高明

10、當(dāng)顧客說(shuō)話的時(shí)候注意傾聽(tīng)

11、讓顧客笑

二、銷(xiāo)售技巧有哪些？

1、技巧一：銷(xiāo)售人員需要對(duì)客戶做出的真實(shí)決定，以及何時(shí)做出決定之后的購(gòu)買(mǎi)流程有一個(gè)更好的理解。

2、技巧二：提出正確的問(wèn)題。大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，應(yīng)事先準(zhǔn)備好問(wèn)題，提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

3、技巧三：商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶，具備銷(xiāo)售所需要的信譽(yù)。

4、技巧四：積極傾聽(tīng)。銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人士因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的傾聽(tīng)。所以最重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能更好地正確定位你的產(chǎn)品。

三、銷(xiāo)售中的十大技巧和四大注意事項(xiàng)有哪些？

十大技巧：\x0d\x0a一、每天安排一小時(shí)。\x0d\x0a 銷(xiāo)售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷(xiāo)售總是可以被推遲的，你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí)，銷(xiāo)售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候。 \x0d\x0a 二、盡可能多地打電話。 \x0d\x0a 在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。如此一來(lái)，在電話中與之交流的，就會(huì)是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客房戶。在這一小時(shí)中盡可能多打電話。由于每一個(gè)電話都是高質(zhì)量的，多打總比小打好。 \x0d\x0a 三、電話要簡(jiǎn)短。 \x0d\x0a 打電話做銷(xiāo)售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不可能在電話上銷(xiāo)售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。 \x0d\x0a 電話做銷(xiāo)售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專(zhuān)注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對(duì)方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見(jiàn)面。 \x0d\x0a 四、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單。 \x0d\x0a 如果不事先準(zhǔn)備名單的話，你的大部分銷(xiāo)售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字。你會(huì)一直忙個(gè)不停，總是感覺(jué)工作很努力，卻沒(méi)有打上幾個(gè)電話。因此，在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。 \x0d\x0a 五、專(zhuān)注工作。 \x0d\x0a 在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話或者接待客人。充分利用營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。 \x0d\x0a 推銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類(lèi)推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱(chēng)其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn),你的銷(xiāo)售技巧實(shí)際不隨著銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。 \x0d\x0a 六、避開(kāi)電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售。 \x0d\x0a 通常來(lái)說(shuō)，人們撥打銷(xiāo)售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以，你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來(lái)作推銷(xiāo)。 \x0d\x0a 如果這種傳統(tǒng)銷(xiāo)售時(shí)段對(duì)你不奏效，就應(yīng)將銷(xiāo)售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間，或在非高峰時(shí)間增加銷(xiāo)售時(shí)間。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷(xiāo)售。 \x0d\x0a 七、變換致電時(shí)間。 \x0d\x0a 我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們?cè)诿恐芤坏?0點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議，如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。 \x0d\x0a 八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。 \x0d\x0a 你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。 \x0d\x0a 九、開(kāi)始之前先要預(yù)約。 \x0d\x0a 這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì)，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。 \x0d\x0a 十、不要停歇。 \x0d\x0a 毅力是銷(xiāo)售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷(xiāo)售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而，大多數(shù)銷(xiāo)售人員則在第一次電話后就停下來(lái)了。 \x0d\x0a\x0d\x0a四大注意事項(xiàng)：\x0d\x0a1、“只要人對(duì)了，世界就對(duì)了。” \x0d\x0a 銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，一定要有積極向上的心態(tài)，尤其是對(duì)于每天要面對(duì)不同類(lèi)型的客戶的人來(lái)說(shuō)，每天不吃維生素ABC，長(zhǎng)久以往，不是缺鈣就是缺根筋。 \x0d\x0a2、是“嘴巴甜”——贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。推銷(xiāo)技巧中用的贊美絕不是簡(jiǎn)單的“拍馬屁”，贊美有四大原則： \x0d\x0a 第一：語(yǔ)調(diào)要熱誠(chéng)生動(dòng)，不要像背書(shū)稿一樣。 \x0d\x0a 第二：一定要簡(jiǎn)要，白話，流利順暢，要講平常所說(shuō)的話。第三：要有創(chuàng)意，贊美別人贊美不到的地方。第四：要溶入客戶的公司和家庭。 3、是“腰要軟”。 \x0d\x0a 都說(shuō)謙虛使人進(jìn)步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學(xué)習(xí)。技巧是沒(méi)有先后沒(méi)有主次的，關(guān)鍵是看你怎么運(yùn)用，怎么用最合適的手段來(lái)處理最糟糕的事情。\x0d\x0a3、是“腰要軟”。 \x0d\x0a 都說(shuō)謙虛使人進(jìn)步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學(xué)習(xí)。\x0d\x0a 4、技巧是沒(méi)有先后沒(méi)有主次的，關(guān)鍵是看你怎么運(yùn)用，怎么用最合適的手段來(lái)處理最糟糕的事情。

四、銷(xiāo)售的技巧和方法

銷(xiāo)售的技巧和方法：

1、銷(xiāo)售技巧推銷(xiāo)的同時(shí)、要使這客戶成為你的朋友。

2、任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。

3、對(duì)于積極奮斗的人而言、天下沒(méi)有不可能的事。

4、越是難纏的準(zhǔn)客戶、他的購(gòu)買(mǎi)力也就越強(qiáng)。

5、當(dāng)你找不到路的時(shí)候、為什么不去開(kāi)辟一條。

6、應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到、認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。

7、要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友，這是成功的基石。

8、說(shuō)話時(shí)，語(yǔ)氣要和緩、但態(tài)度一定要堅(jiān)決。

9、對(duì)推銷(xiāo)員而言、善于聽(tīng)比善于辯更重要。

10、成功者不但懷抱希望、而且擁有明確的目標(biāo)。