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怎么樣做銷售吸引客戶(銷售新人怎么找客戶)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么樣做銷售吸引客戶的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、電話銷售怎么說才能吸引客戶
電話銷售吸引客戶的說話:
1、觸動(dòng)法
也就是說,在開場(chǎng)白中,要說到顧客目前最關(guān)心的事,要讓對(duì)方聽你接下來想說什么。例如,你可以這樣說:你好,張總。聽到你的同事說,最近公司招人了,讓你很
4、提及其競(jìng)爭(zhēng)者
在“知己知彼”的原則下,企業(yè)大多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)變化,因此,你也許可以利用這個(gè)交流來激發(fā)對(duì)方的興趣。例如,你可以這樣說:張總,我們剛剛和某某公司(目標(biāo)客戶的競(jìng)爭(zhēng)者)合作過,他們覺得我們的服務(wù)很好,所以我決定今天打電話給你。
5、牛群效應(yīng)法
在大自然中存在這樣的現(xiàn)象:草場(chǎng)上一群牛群一起往前沖是很正常的,不會(huì)到處亂跑。若將這一現(xiàn)象,應(yīng)用于人類的市場(chǎng)行為,稱為“牛群效應(yīng)法”。這意味著,通過建議該行業(yè)中的企業(yè)相互引導(dǎo),彼此也采取相同的行為。簡(jiǎn)而言之,就是告訴客戶,當(dāng)前的行業(yè)趨勢(shì)是什么。
二、小區(qū)超市要怎樣要才能吸引顧客?求銷售技巧。
小區(qū)超市要怎樣要才能吸引顧客?求銷售技巧。
薄利多銷,有禮貌,還有主要的東西,市場(chǎng)如果只靠貨品很難賺都多錢的,你超市拿出一半的空位搞堆頭出租給生產(chǎn)商,或者經(jīng)消商,因?yàn)楝F(xiàn)在是夏天把不凍飲料全部退位,放在冰箱,油米鹽,貨品,還有一招打牛殺馬,把米按拿貨價(jià)買出去,吸引主婦來光顧,
怎樣才能吸引顧客帶來銷售呢?
首先,你要了解客戶慣常的消費(fèi)心理,從而解讀顧客的消費(fèi)心理!一般情況下,客戶認(rèn)為自己本來就是上帝,也擔(dān)心上當(dāng)受騙,愛占便宜,關(guān)心自己的利益,等等!其次,拉近與客戶的心理距離才能贏得客戶!記住,成功的推銷員,一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家!
社群超市如何才能吸引更多的顧客
第一:在超市里開一個(gè)免費(fèi)廁所如果顧客想上廁所必須先進(jìn)你的超市這樣顧客就能對(duì)你的超市有一初步的了解。
第二:制造一個(gè)繁榮的假象多弄幾個(gè)虛擬的顧客。
第三:超市設(shè)計(jì)一定要吸引人。
第四:無論什么東西都比別的超市便宜一元錢或五角錢別小看這一元錢就我就敢說這么做超市必火。對(duì)你來說不算什么但是對(duì)于顧客來說你門家的東西就比別人家的東西便宜。
第五:服務(wù)態(tài)度。
還有什么促銷降發(fā)傳單等少做把這些錢花在刀印上。
超市剛開業(yè)的前幾天就決定你的超市的未來所以超市剛開業(yè)的前幾天一定要作好響應(yīng)的宣傳。顧客想要的是質(zhì)量以及價(jià)錢還有服務(wù)態(tài)度所以宣傳的內(nèi)容以這三方面為原則。
偏僻的超市怎樣才能吸引顧客
不知道您所在的地方是什么地方。大、中、小城市的運(yùn)作方法是不一樣的。一般超市的客戶群體主要是附近居民,而你的超市所處的位置過路客多,他們是沒有時(shí)間到你的超市閑逛的。
建議你把你的超市向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)靠攏,比如在服裝、禮品、小家電等行業(yè),或針對(duì)某一特定的群體,呈現(xiàn)出自己的特色,利用門前客流量大的特點(diǎn),廣泛宣傳賣點(diǎn),把離得遠(yuǎn)的顧客拉過來。
convers銷售技巧,銷售技巧,怎樣才能抓住顧客心里,說到點(diǎn)上,上顧客買單呢
第一篇:銷售策略。
一、銷售過程中銷的是什么?
答案:自己
1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己”;
2、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己;
3、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁:銷售人員本身;
4、面對(duì)面銷售過程中,假如客戶不接受你這個(gè)人,他還會(huì)給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎?
5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產(chǎn)品是一流的,服務(wù)是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽你講的話更像是外行,那么,一般來說,客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎?
6、你要讓自己看起來更像一個(gè)好的產(chǎn)品。
7、為成功而打扮,為勝利而穿著。
銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。
二、銷售過程中售的是什么?
答案:觀念。
1、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢?
2、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?、
3、所以,在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。
4、如果顧客的購(gòu)買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然后再銷售。
5、是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢;我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。
三、買賣過程中買的是什么?
答案:感覺
1、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配,那就是感覺。
2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素。
3、它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體。
4、假如你看到一套高檔西裝,價(jià)錢、款式、布料各方面都不錯(cuò),你很滿意??墒卿N售員跟你交談時(shí)不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會(huì)購(gòu)買嗎?
假如同一套衣服在菜市場(chǎng)屠戶旁邊的地?cái)偵希銜?huì)購(gòu)買嗎?不會(huì),因?yàn)槟愕母杏X不對(duì)。
5、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺。
6、在整個(gè)銷售過程中能為顧客營(yíng)造一個(gè)好的感覺,那么,你就找到了開啟客戶錢包“鑰匙”。
四、買賣過程中賣的是什么?
答案:好處
好處就是能給對(duì)方帶來什么快樂跟利益,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。
1、客戶永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購(gòu)買,客戶買的是通過這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來的好處。
2、二流的銷售人員販賣產(chǎn)品(成份),一流的銷售人員賣結(jié)果(好處)。
3、對(duì)顧客來講,顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來什么好處,避免什么麻煩才會(huì)購(gòu)買。
所以,一流的銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上,而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上,
4、當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí),顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里,而且,還要跟我們說:謝謝!
五、面對(duì)面銷售過程中客戶心中在思考什么?
答案:面對(duì)面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句?
1、你是誰?
2、你要跟我談什么?
3、你談的事情對(duì)我有什么好處?
4、如何證明你講的是事實(shí)?
5、為什么我要跟你買?
6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?
這六大問題顧客不一定問出來,但他潛意識(shí)里會(huì)這樣想。
舉個(gè)例子來說:顧客在看到你的一瞬間,他的感覺就是:這個(gè)人我沒見過,他為什么微笑著向我走來?他的潛意識(shí)在想,這個(gè)人是誰?你走到他面前,張嘴說話的時(shí)候,他心里想你要跟我談什么?當(dāng)你說話時(shí)他心里在想,對(duì)我有什么處?假如對(duì)他沒好處他就不想往下聽了,因?yàn)槊恳粋€(gè)人的時(shí)間都是有限的,他會(huì)選擇去做對(duì)他有好處的事。當(dāng)他1覺得你的產(chǎn)品確實(shí)對(duì)他有好處時(shí),他又會(huì)想,你有沒有騙我?如何證明你講的是事實(shí)?
當(dāng)你能證明好處確實(shí)是真的時(shí),他心里就一定會(huì)想,這種產(chǎn)品確實(shí)很好,其他地方有沒有更好的,或其他人賣得會(huì)不會(huì)更便宜,當(dāng)你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時(shí),他心里一定會(huì)想,我可不可以明天再買,下個(gè)月再買?我明年買行不行?所以,你一定要給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買的好處,現(xiàn)在不買的損失。
因此,在拜訪你的客戶之前,自己要把自己當(dāng)客戶,問這些問題,然后把這些問題回答一遍,
設(shè)計(jì)好答案,并給出足夠的理由,客戶會(huì)去購(gòu)買他認(rèn)為對(duì)自己最好最合適的。
六、如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較?
1、不貶低對(duì)手。
你去貶低對(duì)手,有可能客戶與對(duì)手有某些淵源,如現(xiàn)在正使用對(duì)手的產(chǎn)品,他的朋友正在使用,或他認(rèn)為對(duì)手的產(chǎn)品不錯(cuò),你貶低就等于說他沒眼光、正在犯錯(cuò)誤,他就會(huì)立即反感。
千萬不要隨便貶低你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,特別是對(duì)手的市場(chǎng)份額或銷售不錯(cuò)時(shí),因?yàn)閷?duì)方如何真的做得不好,又如何能成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?你不切實(shí)際地貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,只會(huì)讓顧客覺得你不可信賴。
一說到對(duì)手就說別人不好,客戶會(huì)認(rèn)為你心虛或品質(zhì)有問題。
2、拿自己的三大優(yōu)勢(shì)與對(duì)手三大弱點(diǎn)做客觀地比較。
俗話說,貨比三家,任何一種貨品都有自身的優(yōu)缺點(diǎn),在做產(chǎn)品介紹時(shí),你要舉出已方的三大強(qiáng)項(xiàng)與對(duì)方的三大弱項(xiàng)比較,即使同檔次的產(chǎn)品被你的客觀地一比,高低就立即出現(xiàn)了。
3、強(qiáng)調(diào)獨(dú)特賣點(diǎn)。
獨(dú)特賣點(diǎn)就是只有我們有而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),正如每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性一樣,任何一種產(chǎn)品也會(huì)有自己的獨(dú)特賣點(diǎn),在介紹產(chǎn)品時(shí)突出并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特賣點(diǎn)的重要性,能為銷售成功增加不少勝算。
七、服務(wù)雖然是在成交結(jié)束之后,但是它卻關(guān)系著下次的成交和轉(zhuǎn)介紹的成功,那么,怎么樣才能讓你的售后服務(wù)做得讓客戶滿意呢?
答案:你的服務(wù)能讓客戶感動(dòng)。服務(wù)=關(guān)心。
關(guān)心就是服務(wù)??赡苡腥藭?huì)說銷售人員的關(guān)心是假的,有目的。如果他愿意有目的地關(guān)心你一輩子,你是不是愿意?
1、讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù):
主動(dòng)幫助客戶拓展他的事業(yè):沒有人樂意被推銷,同時(shí)也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業(yè)。
誠(chéng)懇關(guān)心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時(shí)也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人。
做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù):如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián),客戶會(huì)認(rèn)為那是應(yīng)該的,如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品無關(guān),那他會(huì)認(rèn)為你是真的關(guān)心他,比較容易讓他感動(dòng),而感動(dòng)客戶是最有效的。
2、服務(wù)的三個(gè)層次:
份內(nèi)的服務(wù):你和你的公司應(yīng)該做的,都做到了,客戶認(rèn)為你和你的公司還可以。
邊緣的服務(wù)(可做可不做的服務(wù)):你也做到了,客戶認(rèn)為你和你的公司很好。
與銷售無關(guān)的服務(wù):你都做到了,客戶認(rèn)為你和你的公司不但是商場(chǎng)中的合作伙伴,同時(shí)客戶還把你當(dāng)朋友。這樣的人情關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶都搶不走,這是不是你想要的結(jié)果?
3、服務(wù)的重要信念:
我是一個(gè)提供服務(wù)的人,我提供服務(wù)的品質(zhì),跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比。
假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂意代勞。
電話銷售(電話行銷)技巧(話術(shù)):
據(jù)統(tǒng)計(jì)80%的營(yíng)銷公司80%的推銷員每天用80%的時(shí)間進(jìn)行電話行銷,但只有20%的人才能達(dá)到電話高手。
流程圖:預(yù)約→市場(chǎng)調(diào)查→找客戶→服務(wù)老客戶→目標(biāo)要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對(duì)客戶的幫助→客戶對(duì)我的電話有什么反對(duì)意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務(wù),客戶會(huì)買我的單→轉(zhuǎn)介紹。
一、打電話的準(zhǔn)備。
1.情緒的準(zhǔn)備(顛峰狀態(tài))
2.形象的準(zhǔn)備(對(duì)鏡子微笑)
3.聲音的準(zhǔn)備:(清晰/動(dòng)聽/標(biāo)準(zhǔn))
4.工具的準(zhǔn)備:(三色筆黑 藍(lán) 紅;14開筆記本/白紙/鉛筆;傳真件,便簽紙,計(jì)算器)。
成功的銷售,會(huì)從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)開始的,客戶細(xì)節(jié)上去看我們的工作風(fēng)格,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,是成功銷售的關(guān)鍵。
二、打電話的五個(gè)細(xì)節(jié)和要點(diǎn):
1.用耳朵聽,聽細(xì)節(jié);用嘴巴講,溝通與重復(fù);用手記,記重點(diǎn)(記錄來電時(shí)間和日期內(nèi)容)。
2.集中時(shí)間打電話,同類電話同類時(shí)間打,重要電話約定時(shí)間打,溝通電話不要超過8分鐘。
3.站起來打電話,站著就是一種說服力。配合肢體動(dòng)作參與,潛意識(shí)學(xué)習(xí)。
4.做好聆聽:全神貫注當(dāng)前的電話(了解反饋建議及抱怨)。
5.不要打斷顧客的話,真誠(chéng)熱情積極的回應(yīng)對(duì)方。
三、電話行銷的三大原則:大聲、興奮、堅(jiān)持不懈。
四、行銷的核心理念:
愛上自己,愛上公司,愛上產(chǎn)品
1.每一通來電都是有錢的來電。
2.電話是我們公司的公關(guān)形象代言人。
3.想打好電話首先要有強(qiáng)烈的自信心。
4.打好電話先要贊美顧客,電話溝通是自己的一面鏡子。
5.電話行銷是一種信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,是否可以感染到對(duì)方。
6.電話行銷是一種心理學(xué)的游戲,聲音清晰,親切,見解,根據(jù)對(duì)方頻率適中。
7.沒有人會(huì)拒絕我,所謂的拒絕只是他不夠了解,或是我打電話的時(shí)間或態(tài)度可以更好。
8.聽電話的對(duì)方是我的朋友,因?yàn)槲規(guī)椭砷L(zhǎng),幫他的企業(yè)盈利,所以我打電話給他。
9.廣告的品質(zhì),取決業(yè)務(wù)電話接聽溝通的品質(zhì),所有接聽電話的價(jià)值與打電話的價(jià)值是十比一。
10.介紹產(chǎn)品,塑造產(chǎn)品價(jià)值:用資料、人物、時(shí)間、講故事、很感性表達(dá)出來,證明產(chǎn)品的價(jià)值。
五、電話中建立親和力的八種方法:
1.贊美法則。
2.語(yǔ)言文字同步。
3.重復(fù)顧客講的。
4.使用顧客的口頭禪話。
5.情緒同步、信念同步:合一架構(gòu)發(fā):我同意您的意見,把所有的“但是”轉(zhuǎn)為“同時(shí)”。
6.語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速同步:根據(jù)視覺型,聽覺型,感覺型使用對(duì)方表象系統(tǒng)溝通。
7.生理狀態(tài)同步(呼吸,表情,姿勢(shì),動(dòng)作---鏡面反應(yīng))
8.幽默。
六、預(yù)約電話:
1、對(duì)客戶有好處。
2、明確時(shí)間地點(diǎn)。
3、有什么人參加。
4、不要談細(xì)節(jié)。
七、用六個(gè)問題來設(shè)計(jì)我們的話術(shù):
1.我是誰。
2.我要跟客戶談什么。
3.我談的事情對(duì)客戶有什么好處。
4.拿什么來證明我談的是真實(shí)的、正確的。
5.顧客為什么要買單。
6.顧客為什么要現(xiàn)在買單。
八、行銷中專業(yè)用語(yǔ)說習(xí)慣用語(yǔ):
習(xí)慣用語(yǔ):你的名字叫什么。
專業(yè)表達(dá):請(qǐng)問,我可以知道您的名字嗎。
習(xí)慣用語(yǔ):你的問題確實(shí)嚴(yán)重
專業(yè)用語(yǔ):我這次比上次的情況好。
習(xí)慣用語(yǔ):?jiǎn)栴}是那個(gè)產(chǎn)品都賣完了
專業(yè)表達(dá):由于需求很高,我們暫時(shí)沒貨了。
習(xí)慣用語(yǔ):你沒必要擔(dān)心這次修后又壞
專業(yè)表達(dá):你這次修后盡管放心使用。
習(xí)慣用語(yǔ):你錯(cuò)了,不是那樣的!
專業(yè)表達(dá):對(duì)不起我沒說清楚,但我想它運(yùn)轉(zhuǎn)的方式有些不同。
習(xí)慣用語(yǔ):注意,你必須今天做好!
專業(yè)表達(dá):如果您今天能完成,我會(huì)非常感激。
習(xí)慣用語(yǔ):你沒有弄明白,這次就聽好了
專業(yè)表達(dá):也許我說的不夠清楚,請(qǐng)?jiān)试S我再解釋一遍。
習(xí)慣用語(yǔ):我不想再讓您重蹈覆轍
專業(yè)表達(dá):我這次有信心,這個(gè)問題不會(huì)再發(fā)生。
水果超市怎樣裝修才能吸引顧客
可以與食療相結(jié)合,掛一些水果對(duì)人體健康的諸多好處的提醒牌。
銷售的手工皁要怎么放才能吸引顧客
產(chǎn)品要好,和別人的不易樣,自然就有生意了,我商場(chǎng)加盟的今人金方就很好啊。
超市貨架:商品要怎樣設(shè)計(jì)和擺放才能吸引顧客?
業(yè)神制造收銀臺(tái)/貨架廠家為您解答:
現(xiàn)在貨架工廠設(shè)計(jì)的超市貨架一般一節(jié)為5層,長(zhǎng)0.9米左右,高1.6米左右,由于現(xiàn)在貨架設(shè)計(jì)成可以隨意調(diào)節(jié)的款式,超市、商場(chǎng)可以根據(jù)貨架放置面積與商品的儲(chǔ)存進(jìn)行自行組合。再加上貨架每一排的端頭的獨(dú)特設(shè)計(jì),既增加了展示商品的空間視覺上也更加的美觀。所以在選購(gòu)超市貨架時(shí)要注重貨架的設(shè)計(jì)與實(shí)用雙重功能。
商品的擺放是有規(guī)律的,一般說來,以人的水平視線為基準(zhǔn),水平視線上方10度至下方20度的范圍為容易看見的區(qū)域,商品最好擺放在這個(gè)范圍內(nèi)。最上層貨架陳列的商品應(yīng)保證成年人能方便取到,兒童玩具類的貨架要適當(dāng)?shù)托?,以保證商品在兒童目力所及的范圍內(nèi)。商品的擺放還存在特殊性主要表現(xiàn)在是否能堆放、懸掛、豎放、橫放、散裝等,有些對(duì)溫度、光線較敏感,要用玻璃冷藏架,有些珍貴商品對(duì)貨架的安全措施較嚴(yán)格。所以在搞各種促銷活動(dòng)之前要先注重選購(gòu)適合的貨架與有針對(duì)性的對(duì)不同商品的擺放,才能第一時(shí)間抓住顧客的視覺,吸引顧客駐足挑選購(gòu)買商品
新顧客銷售技巧
一﹑顧客心理:
求實(shí)用﹑美觀﹑新潮﹑廉價(jià)﹑名利(買名牌)﹑仿效(不落后他人超過他人)﹑偏好﹑自尊(推銷員的熱烈歡迎款待)﹑疑慮(反復(fù)詢問質(zhì)量效能功效)﹑安全﹑隱秘。
二﹑銷售員要有堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì),堅(jiān)持不懈。
三﹑如何提高銷售額:
①準(zhǔn)顧客要多;
②拜訪準(zhǔn)顧客的次數(shù)要多(你敲門的次數(shù)越多,你的銷售業(yè)績(jī)?cè)礁撸?/p>
③被拒絕的次數(shù)越多,銷售業(yè)績(jī)?cè)礁撸?/p>
④成交率高%( *** 說:“勝利就在于再堅(jiān)持一下的最后努力中?!蹦阍賵?jiān)持提出一次成交要求,就有可能成功。);
⑥擁有忠誠(chéng)客戶的數(shù)量足夠大。(回頭客)
四:
①銷售態(tài)度:讓顧客感受到你的真誠(chéng)。
②個(gè)人品牌:(幽默,如果你可以讓顧客歡樂與愉快,他們就會(huì)認(rèn)同且購(gòu)買你的產(chǎn)品,因?yàn)橛哪且环N強(qiáng)而有力,通行全球的語(yǔ)言。)
③人脈:拓寬人脈網(wǎng)路。
五﹑六種正面的銷售觀念與智慧:①成功的自信:在贏得一個(gè)勝利之前,信心是最重要的心態(tài)準(zhǔn)備,信心具有強(qiáng)大的感染力。②對(duì)自己正面期許:培養(yǎng)出“我做得到”的正面觀念,你就等于成功了一半。③成功的決心:沒有做不到的任何理由,這種決心會(huì)讓N0變轉(zhuǎn)變成YES④完成任務(wù)的使命:在潛意識(shí)里努力朝設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn),自然就會(huì)驅(qū)動(dòng)自己完成任務(wù)。⑤給自己贏的資訊:每個(gè)人都想贏,但贏的人很少。⑥堅(jiān)決成功的決心:我一定做到,我一定能做到。
持之以恒,銷售不只是賣產(chǎn)品,而是發(fā)揮你個(gè)人的影響力。
六﹑對(duì)待顧客的刁難:
1忽視法:對(duì)顧客提出的異議微笑點(diǎn)頭表示同意或者聽了您的話了?!澳嬗哪薄岸鳎媸歉咭??!?/p>
2補(bǔ)償法:對(duì),這做工雖然不算最好的,但比這個(gè)好的,價(jià)格恐怕也要在100以上。
3太極法(異議處理法):我從來沒買過這類的--正因?yàn)闆]買過,我才認(rèn)為您應(yīng)該擁有一條換換風(fēng)格。
4詢問法:相信您一定希望我們給您百分之百的服務(wù),難道您希望我們給的服務(wù)也打折嗎?
5“是的。。。如果”
我跟您的想法一樣,如果便宜質(zhì)量肯定也會(huì)隨之下降啊。。
6直接反駁(在對(duì)服務(wù)﹑誠(chéng)信﹑引用資料不正確時(shí)候。慎用)
七﹑銷售技巧:
1﹑讓顧客感到自己很重要,多談?dòng)嘘P(guān)他的事情。
2﹑讓顧客多說自己多聽,了解顧客的需求,掌握更多的資訊,越容易推銷成功。
3﹑多談“你”少談“我”,多體會(huì)顧客內(nèi)心感受。
4﹑傾聽顧客在說什么。
5﹑應(yīng)有恰當(dāng)?shù)淖晕曳磻?yīng),面部表情,語(yǔ)言附和。
6﹑多贊美(關(guān)心)顧客。世界上最優(yōu)美的語(yǔ)言是贊美。發(fā)自內(nèi)心的贊美可以幫助你搞好人際關(guān)系,使你在事業(yè)的道路上暢通無阻。贊美從一種意義上講,是一種感情投資。送人玫瑰,手留余香。兩全其美。
八﹑銷售員應(yīng)該:
1打破固有思維,時(shí)刻警惕陷入到“經(jīng)驗(yàn)”中去;
2誠(chéng)實(shí)守信,以誠(chéng)相待;
3尋找一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí);
4學(xué)習(xí)制勝法則:
5沉著冷靜的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,隨機(jī)應(yīng)變,避免沉默時(shí)間太長(zhǎng)。
怎樣才能吸引顧客
記?。》?wù)行業(yè)最主要的就是服務(wù),其次就是環(huán)境,衛(wèi)生,實(shí)惠,讓人感覺在你那吃飯就象在家里吃飯一樣自在,小不是問題,就怕你小還讓人拘謹(jǐn)!
三、吸引客戶的話術(shù)
吸引客戶的話術(shù)
吸引客戶的話術(shù),如果銷售行業(yè)的非常的熱門的,很多的職業(yè)都涉及銷售,銷售的時(shí)候吸引客戶是非常關(guān)鍵的,吸引客戶才能引導(dǎo)客戶購(gòu)買,吸引客戶的話術(shù)有很多,以下分享吸引客戶的話術(shù)。
吸引客戶的話術(shù)1
1、優(yōu)惠不夠,團(tuán)購(gòu)讓你嗨翻天。
2、低價(jià)位,高品位!
3、吃了就美,花錢不悔。
4、你來我就給,進(jìn)店就有禮。
5、無處不在,優(yōu)惠手到擒來。
6、搶購(gòu),一觸即發(fā)。
7、鉅惠驚喜不斷,不要錯(cuò)失良機(jī)。
8、優(yōu)惠,即在指尖;快樂,只需一秒。
9、一價(jià)到底,感恩惠給你。
10、價(jià)格更低,始終如一!
11、全場(chǎng)3折起,送溫暖滿。
12、清倉(cāng)放利,惠你家。
13、大價(jià)光臨,鉅惠全城。
14、千種商品,萬般實(shí)惠!
15、優(yōu)惠多多,倍享快樂。
16、錯(cuò)過兩小時(shí),后悔一整年。
17、機(jī)會(huì)只有一次,人生不可重來。
18、來就送,買即贈(zèng),購(gòu)就返。
19、感恩有你,鉅惠給你。
20、歡樂派送,禮贈(zèng)福運(yùn)!
21、折扣不斷,降價(jià)不斷,鉅惠不斷,驚喜不斷。
22、單品7折封頂,全場(chǎng)包郵!
23、商家鉅惠返利,折扣驚喜不斷。
24、感恩,“價(jià)”給你。
25、盡享實(shí)惠,愛不停。
26、新貨不斷上架,商品天天降價(jià)。
27、蓄勢(shì)待發(fā),“惠”會(huì)等你。
28、享受,從打折開始。
29、新品行貨上市,折扣每天不變。
吸引客戶的話術(shù)2
1、讓客戶感到親切
在電話銷售過程中,感染力無疑是影響溝通效果的一個(gè)重要因素。當(dāng)銷售人員要帶著一種歡快的語(yǔ)氣與客戶進(jìn)行溝通時(shí),常常會(huì)讓客戶有一種親切感,并且會(huì)使客戶感受到你的尊重,這樣你與客戶之間的心理距離就會(huì)大大地減少,這樣更容易進(jìn)行下面的交流。人是有感情的,所以銷售人員不要用冷冰冰的口氣與客戶交流,要想在客戶心中建立起親切感,銷售人員可以利用客戶的興趣愛好作為開場(chǎng)白,從而讓客戶接受你。
2、找到新的訴求點(diǎn)
目標(biāo)市場(chǎng)越小,特征越明確,為客戶的度身定制就越能獲得滿意,而這種市場(chǎng)定位越有個(gè)性,客戶就越容易接受。新的訴求點(diǎn),有時(shí)可以起到成功吸引客戶的作用。在電話銷售中,因?yàn)榭蛻魺o法看到具體的產(chǎn)品,銷售人員可以將產(chǎn)品的某個(gè)新特點(diǎn)向客戶做具體描述,包括它的特色、重要功能等,將產(chǎn)品的新特性與客戶的需求聯(lián)系起來,闡述新產(chǎn)品可以幫助客戶解決哪些問題,從而襯托出新產(chǎn)品“新”之所在。
3、利用客戶的好奇心
人們都有一種好奇心理,對(duì)于自己不熟悉、不知道的東西往往更有興趣。在首次與客戶進(jìn)行電話交談時(shí),銷售人員可以利用客戶的好奇心,讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,從而與你繼續(xù)交流。如果在與客戶的`交流中,你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)強(qiáng)調(diào)你所銷售的產(chǎn)品具有“唯一性”,就更容易引起客戶的關(guān)注和興趣,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“唯一性”的目的是在暗示客戶,他不需要與市場(chǎng)上的同類型產(chǎn)品做比較,只需要作出是否購(gòu)買產(chǎn)品的決定。
4、以贊美作為開場(chǎng)白
每一個(gè)人都希望得到別人的承認(rèn)和肯定,都需要?jiǎng)e人的欣賞和贊美,客戶也不例外。適當(dāng)?shù)馁澝揽梢垣@得客戶的好感,從而引起他們的注意和交談的興趣。以贊美作為開場(chǎng)白,可以使客戶有一種滿足感。
5、指出產(chǎn)品為客戶帶來的益處
銷售人員要想讓客戶對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品感興趣,就一定要在介紹產(chǎn)品時(shí),將產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻魩淼睦嬲f清楚,并且要語(yǔ)氣堅(jiān)定。銷售人員要給客戶傳達(dá)這樣一種信息:我并不是只為推銷而來,而是這款產(chǎn)品質(zhì)量很不錯(cuò),而且對(duì)您很有幫助。
為了引起客戶的興趣,以能為客戶省錢作為引子,是個(gè)不錯(cuò)的開場(chǎng)白。因?yàn)閹缀跛械娜硕紝?duì)錢感興趣,省錢這個(gè)話題很容易引起客戶的興趣。銷售人員在開場(chǎng)白中可以多講一些產(chǎn)品能為客戶帶來的價(jià)值,使用該產(chǎn)品能為客戶帶來哪些好處,這樣就很容易引起客戶的關(guān)注。
6、用問題吸引客戶
如果在開場(chǎng)白中,銷售人員自始至終都在介紹產(chǎn)品,那么客戶的耐心很快就會(huì)用完。在電話銷售中,提問比陳述好,通過提問題,銷售人員可以把客戶的注意力集中到銷售過程中去。時(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)奶釂枺梢员苊饣驕p少客戶的拒絕。
7、借助“第三方”來影響客戶
大多數(shù)人在購(gòu)買商品時(shí)都有一種從眾心理,會(huì)受到社會(huì)環(huán)境及他人的影響。銷售人員可以利用客戶的這種心理,借用一些名人效應(yīng)或客戶的朋友來影響客戶的購(gòu)買決定。通過“第三方”這個(gè)“橋梁”過渡后,銷售人員可以在無形
吸引客戶的話術(shù)3
一、 朋友之間,相守相伴,感謝你陪我走過的每一天。
二、 感謝信任,不辱使命。
三、 感謝你,各位親愛的朋友!感謝你對(duì)我的大力支持,感謝我的無私厚愛。
四、 感謝我的每一位客戶,謝謝你!謝謝你對(duì)我的信任,謝謝你選擇我的服務(wù)。
五、 我們繼續(xù)每天相約,邂逅一份優(yōu)雅與古典。默默回想這一年,只想真誠(chéng)的說一聲:這一年,感謝有你!
六、 您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。
七、 感恩我的客戶,感謝我的朋友,感謝你們感恩有你。
八、 感謝同學(xué)送的大黃桃,香甜可口,全家人都愛吃。
九、 感謝你,我最好的知心朋友。
十、 感謝貴人,助我度過難關(guān),為我人生指路。
十一、 世界上有一種人,你們有最親密最親密的關(guān)系,和你在一起的時(shí)候,他偶爾會(huì)和你打架,有時(shí)還從不手下留情。他偶爾會(huì)和你斗嘴,甚至總是搶你的點(diǎn)心,總是向父母打小報(bào)告,卻比誰都更愛護(hù)你。這種人,叫做兄弟姐妹。
十二、 送給我的朋友,感謝相遇,我會(huì)珍惜這份緣。
十三、 感恩人生路上所有的遇見,感謝遇見你,一路相伴的朋友。
十四、 一直以來,感謝您對(duì)我的包容,感謝您對(duì)我的呵護(hù),感謝您關(guān)注我的一舉一動(dòng)。
十五、 生而為人,記得感恩,滴水之恩,涌泉相報(bào)。
十六、 感謝你,我的朋友,總是在我迷茫的時(shí)候,及時(shí)給我指出前面的方向。
十七、 因?yàn)橛心銈?,世界變得更精彩?/p>
十八、 以感恩之心,問候心中牽掛的朋友。
十九、 我們完全相信,只要有您的支持合作,只要我們不斷努力,我們共同的事業(yè)一定會(huì)有大空間、大作為、大發(fā)展。
二十、 新的一年里,我們將以百倍的努力和嶄新的精神風(fēng)貌服務(wù)于您,努力回報(bào)廣大客戶的厚愛,為您事業(yè)的成功盡我們微薄之力,我們一定能實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)!
二十一、 非常感謝您對(duì)我們的關(guān)心和支持,我們會(huì)盡快完善。
二十二、 感恩的心,感謝有你,讓我的人生更加絢麗多彩。
二十三、 感謝您在這一年里對(duì)我們的支持和厚愛,使得我們的經(jīng)營(yíng)取得了不斷的進(jìn)步和發(fā)展。
二十四、 患難與共,謝謝你一直陪在我身邊。
二十五、 您的每一次參與、每一個(gè)建議,都讓我們激動(dòng)不已,促使我們不斷奮進(jìn)。
二十六、 感謝兄弟伸援手,讓我不覺路難走。
二十七、 感謝朋友的鼓勵(lì),讓我在失敗之后重新站起。
二十八、 感謝你一直對(duì)我的忠言逆耳,不離不棄。
二十九、 感謝友情,陪伴歲月,依然如春。
三十、 對(duì)朋友說一句:我愛你!感恩這一路有你!
四、裝修銷售話術(shù)如何開始吸引客戶
裝修銷售話術(shù)如下:
1、做好充分的準(zhǔn)備,對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)有透徹的認(rèn)識(shí),知道這次電話溝通的目的。拔打電話前要理順自己的思路;對(duì)企業(yè)自身的產(chǎn)品一定有充分的了解。包括對(duì)產(chǎn)品的基本性能,獨(dú)特之處,與同類產(chǎn)品的先進(jìn)之處,都必須了如指掌。
開場(chǎng)白:巧妙地自報(bào)家門,并快速地進(jìn)入交談的主題。讓對(duì)方聽完以后可以馬上記得住你,這樣以后你第二次跟進(jìn)時(shí),就會(huì)節(jié)省很多的時(shí)間成本。
2、對(duì)方在拿起電話時(shí),你應(yīng)該禮貌的問好,隨后報(bào)上自己的家門。在自報(bào)家門后,就可以快速地進(jìn)入交談的主題了。要第一時(shí)間把公司的產(chǎn)品或服務(wù)告之給客戶。特別要注意的是,一定要在第一時(shí)間就把您的產(chǎn)品、服務(wù)的先進(jìn)之外、優(yōu)異之處告之給客戶。
3、換身思考的原則,溝通中在克服種種的心理障礙。很多電話銷售人員在溝通中,往往會(huì)遇到這樣的心理障礙,導(dǎo)致在溝通中放不開,帶著負(fù)罪感來工作,這是一種非常消極的情緒來的。
4、說話的語(yǔ)速不應(yīng)該過快,也不應(yīng)該過慢。較為理想的語(yǔ)速為240字節(jié)/分鐘。說話時(shí)咬字要清晰,發(fā)音要有中氣十足。
如果對(duì)方也報(bào)上了自己的名字,您一定要記下來,在接下來你們的交談當(dāng)中,你可以不時(shí)的稱呼對(duì)方的名字,這會(huì)讓客戶覺得自己是很被重視的,也可以接近你與客戶之間的距離。
裝修銷售電話營(yíng)銷技巧
1、要學(xué)會(huì)提問
提問的作用就是挖掘客戶的潛在需求??蛻舨粫?huì)一打通電話后,就會(huì)馬上告訴你,他需要什么什么的產(chǎn)品或服務(wù)。要根據(jù)您的產(chǎn)品的功能、性能,由淺到深的向客戶提問。在回答客戶提問的過程當(dāng)中,把客戶的關(guān)注引導(dǎo)到您的產(chǎn)品、服務(wù)當(dāng)中來,激起其購(gòu)買的興趣。
2、不要讓對(duì)方覺得這是“騷擾電話”
時(shí)間對(duì)電話銷售人員來說很寶貴,同樣,對(duì)客戶來說也很寶貴。通話時(shí)間不宜過短,同樣也不宜過長(zhǎng)。具體每次通話幾分鐘為宜,業(yè)內(nèi)沒有一個(gè)通用的標(biāo)準(zhǔn)。
有一個(gè)可以參考的標(biāo)準(zhǔn),那就是基本上介紹完了你的產(chǎn)品/服務(wù)以后,客戶也沒其它問題可問了,那基本上這個(gè)通話就可以結(jié)束了。
3、要學(xué)會(huì)做溝通記錄
電話銷售人員在開始電話溝通之后,要學(xué)會(huì)做電話記錄。電話銷售人員,一天下來一般平均有效電話量為150—200個(gè)。如果沒有對(duì)電話作好記錄,以后根本沒辦法對(duì)這些已經(jīng)打過電話的客戶進(jìn)行第二次的眼進(jìn)。
以上就是關(guān)于怎么樣做銷售吸引客戶相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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