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做跨境電商要注意什么(做跨境電商要注意什么事項(xiàng))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于做跨境電商要注意什么的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、跨境電商應(yīng)該注意什么?
《2019年中國(guó)跨境電商行業(yè)市場(chǎng)前景研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示:2018年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模達(dá)到7.1萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)12.7%,2019年我國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模將突破8萬(wàn)億元。
與旺盛的跨境消費(fèi)需求相矛盾的是,跨境消費(fèi)體驗(yàn)感較弱。同時(shí)跨境商家面臨倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)接困難、報(bào)關(guān)程序復(fù)雜等難題,難以快速響應(yīng)消費(fèi)者需求的升級(jí)變化。
目前,跨境電商市場(chǎng)拓荒時(shí)代已過(guò)去,野蠻增長(zhǎng)的跨境電商市場(chǎng)也恰好在2018年經(jīng)歷了一次洗牌?!瓣P(guān)店潮”、“貿(mào)易戰(zhàn)”……受整體大環(huán)境的影響,跨境電商行業(yè)增長(zhǎng)放緩,眾多賣(mài)家黯然退場(chǎng)。在經(jīng)歷2018年的“至暗時(shí)刻”后,2019年跨境電商迎來(lái)了下一個(gè)好的時(shí)代——跨境新零售蓬勃發(fā)展。
跨境新零售解決方案
為了增加消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),跨境電商一方面可以通過(guò)開(kāi)設(shè)跨境體驗(yàn)店,通過(guò)門(mén)店掃碼、線上商城等全渠道全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo),優(yōu)化顧客體驗(yàn);并借助新零售系統(tǒng)對(duì)接物流與海關(guān),加快三單對(duì)碰的通關(guān)速度,提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí),通過(guò)多元零售場(chǎng)景與分銷(xiāo)渠道,銷(xiāo)售全球商品,全渠道營(yíng)銷(xiāo)顧客。
跨境新零售第一步——全渠道全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)
開(kāi)設(shè)跨境體驗(yàn)店,開(kāi)展門(mén)店社交引流拓客,通過(guò)門(mén)店掃碼、線上商城等全渠道全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo),優(yōu)化顧客體驗(yàn)并提升信任度。
跨境商家要實(shí)現(xiàn)全渠道全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng),首先要通過(guò)小程序、微商城、APP等工具將顧客全面數(shù)字化。另外,在線下體驗(yàn)店內(nèi),可以鋪設(shè)店中店觸摸屏,豐富店內(nèi)品類,小店變大店”。消費(fèi)者動(dòng)動(dòng)手指,就可以在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)到遍布全球的跨境商品,滿足各類顧客所需。
光靠跨境體驗(yàn)店,引流效果有限,跨境商家要以門(mén)店導(dǎo)購(gòu)為基礎(chǔ),發(fā)展消費(fèi)創(chuàng)客,基于銷(xiāo)售員的社交圈開(kāi)展裂變和分享,結(jié)合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以內(nèi)容帶動(dòng)銷(xiāo)售,將顧客都引導(dǎo)到微商城、小程序和APP,逐步形成跨境商家自己的私域流量池。另外,跨境商家可以借助更多分銷(xiāo)渠道,拓展服務(wù)范圍,例如在互補(bǔ)業(yè)態(tài)門(mén)店中鋪設(shè)合作店中店,引導(dǎo)顧客消費(fèi),與商家互利共贏。
跨境新零售第二步——對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)物流
通過(guò)跨境ERP系統(tǒng)對(duì)接海外進(jìn)口跨境商品,同時(shí)對(duì)接多渠道供應(yīng)鏈,包括引入國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品等,豐富商品品類與服務(wù)。
跨境商家通常在海外擁有多個(gè)商品供應(yīng)倉(cāng),容易出現(xiàn)對(duì)接不平衡等問(wèn)題,難以及時(shí)響應(yīng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。商家需借助跨境版ERP,統(tǒng)一對(duì)接各大倉(cāng)儲(chǔ)物流,實(shí)現(xiàn)一體化管理。另外,跨境商家也可以尋求國(guó)內(nèi)更多商家的的合作,加入共享供應(yīng)鏈體系,擴(kuò)充商品與服務(wù)的品類。
跨境新零售第三步——對(duì)接報(bào)關(guān)程序
對(duì)接支付機(jī)構(gòu)、物流公司、通關(guān)平臺(tái),三單合一集中申報(bào)。
報(bào)關(guān)程序繁瑣是跨境購(gòu)物的難點(diǎn)之一,跨境商品從海外漂洋過(guò)海而來(lái),需要通過(guò)層層關(guān)卡通報(bào),才能到消費(fèi)者手中,中間往往要經(jīng)歷一周以上的漫長(zhǎng)等待時(shí)間,大大削弱了跨境購(gòu)物的體驗(yàn)感。采用又一城跨境版ERP,統(tǒng)一對(duì)接支付機(jī)構(gòu)、物流公司和通關(guān)平臺(tái),三單合一集中申報(bào),縮減申報(bào)時(shí)間。不管是直郵模式、保稅模式還是直郵模式,大大提升物流通關(guān)效率。
縱觀過(guò)去幾年,整個(gè)跨境電商行業(yè)的年平均復(fù)合增長(zhǎng)率都在30%以上,未來(lái)3-5年跨境電商行業(yè)仍然會(huì)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。在新零售大趨勢(shì)下,跨境行業(yè)仍屬藍(lán)海,如何迅速搶灘登陸?構(gòu)建全渠道全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵,選對(duì)跨境新零售系統(tǒng),高效率對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)物流和報(bào)關(guān)程序同樣很重要!
二、剛開(kāi)始做跨境電商需要注意些什么?
在跨境電商這一塊,不管新手還是小白,真的很容易踩坑,一旦沒(méi)調(diào)整過(guò)來(lái),就是大量的金錢(qián)損失和時(shí)間損失。
第一個(gè)大坑就是供應(yīng)商不靠譜了,因?yàn)閬嗰R遜是根據(jù)銷(xiāo)量庫(kù)存等因素搞得排名,但是一個(gè)產(chǎn)品辛辛苦苦被做成了爆品,但是供應(yīng)商可以會(huì)出現(xiàn)沒(méi)法供貨,無(wú)法保證質(zhì)量等等的問(wèn)題,一旦供貨無(wú)法保證,那你的排名就會(huì)一去不復(fù)返了;而一旦尺碼顏色包裝一點(diǎn)輕微的改變,估計(jì)你的投訴和退貨已經(jīng)滿天飛了,而你還要支付亞馬孫的平臺(tái)費(fèi),賠錢(qián)肯定妥妥的。
第二個(gè)應(yīng)該是侵權(quán)了吧,選好品類之后,注冊(cè)品牌如果跟已有品牌很相識(shí),那么品牌方就會(huì)認(rèn)為你再借品牌熱度,那么就會(huì)舉報(bào)你,如果亞馬遜也是認(rèn)可這個(gè)是說(shuō)法的,那你就會(huì)被關(guān)閉店鋪。比如如果做服裝品牌,你注冊(cè)CKC,那么CK就會(huì)認(rèn)為你有侵權(quán)嫌疑而舉報(bào)你。
第三,靠譜的招商經(jīng)理很重要,有很多新人招商經(jīng)理對(duì)亞馬遜的招商規(guī)則和條款自己理解的也是一知半解,你如果遇到這類的招商經(jīng)理,那你就要自己對(duì)條款有一定的認(rèn)知,比如關(guān)注一下亞馬遜官方網(wǎng)站,關(guān)注一些業(yè)內(nèi)人士的賬號(hào)(比如我),或者參加一些業(yè)內(nèi)展會(huì),多跟大賣(mài)家或者同行交流。那么就不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)殡p方認(rèn)知或者溝通的差異而造成自己損失。
第四,就是可以譜寫(xiě)一曲史歌的物流商了,物流不管是在前期的貿(mào)易還是在后來(lái)的跨境真的有很多的坑。比如永遠(yuǎn)都在升高的價(jià)格,比如永遠(yuǎn)無(wú)法確定的船期,比如無(wú)法確定的發(fā)貨時(shí)間都讓跨境電商吃足了苦頭。那么一個(gè)穩(wěn)定的,時(shí)效快的,性價(jià)比高的海運(yùn)公司就顯得很重要了。
第五,海關(guān)清關(guān),一般情況下只要不是違禁產(chǎn)品,物流供應(yīng)商這邊都會(huì)提前提醒您準(zhǔn)備好各種材料,但其實(shí)國(guó)外海關(guān)的資料包括要求也都會(huì)有所改變,如果說(shuō)新進(jìn)入海關(guān)系統(tǒng)的海關(guān)員,比如有特殊情況的嚴(yán)禁,所以可能會(huì)因?yàn)楹jP(guān)的原因又耽誤。所以一定要找有專線運(yùn)營(yíng)的運(yùn)輸公司,對(duì)這些流程很熟悉的物流公司絕對(duì)讓你事半功倍。
第六,運(yùn)輸方案單一,一定要根據(jù)自己的情況設(shè)計(jì)自己的運(yùn)輸組合方案。亞馬遜大數(shù)據(jù)分析,一般情況下亞馬遜庫(kù)存兩個(gè)星期能清空的賣(mài)家是最賺錢(qián)的,一方面不會(huì)造成貨物積壓,另一方面亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)可以降到最低,而且可以根據(jù)自己的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),可以制定海運(yùn)空運(yùn)快遞多種方針,來(lái)保證自己的貨物暢銷(xiāo)程度,也可以盡量減少自己運(yùn)輸成本。
三、跨境電商選品注意事項(xiàng)目 跨境電商選品注意事項(xiàng)目有哪些
1、就是選品問(wèn)題,做跨境電商,前期只能靠做鋪貨來(lái)獲得盈利,后期從鋪貨的產(chǎn)品中尋找優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)做精品。有一句話說(shuō)的好,跨境電商運(yùn)營(yíng),七分靠選品,三分靠運(yùn)營(yíng),選品選的不好,你的市場(chǎng)就相當(dāng)于沒(méi)用了,選品才是運(yùn)營(yíng)好一個(gè)店鋪的核心工作。
2、不要賣(mài)侵權(quán)產(chǎn)品,在上架之前查清楚這個(gè)產(chǎn)品有沒(méi)有注冊(cè)過(guò)專利,確保沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)才能上架。
3、Amazon是一個(gè)重產(chǎn)品的平臺(tái),要上架的產(chǎn)品最好是經(jīng)過(guò)安全認(rèn)證的,不然會(huì)產(chǎn)生未知的后果。
4、圖文一定要相符,這個(gè)主要是為了防止買(mǎi)家退貨和差評(píng),退貨率高和顧客滿意度低也會(huì)有封店危險(xiǎn)。
5、產(chǎn)品編輯,做跨境,選擇好了平臺(tái)和產(chǎn)品, 還更重要的一點(diǎn)就是產(chǎn)品編輯,國(guó)外的消費(fèi)習(xí)慣和中國(guó)不同,國(guó)外消費(fèi)者更注重產(chǎn)品而非價(jià)格,如果產(chǎn)品質(zhì)量編輯各方面都好,自然店鋪流量和產(chǎn)品銷(xiāo)量不用講。
四、怎么做跨境電商
做跨境電商,首先是前期準(zhǔn)備工作,開(kāi)店者手上要有一定的資金,辦公的地點(diǎn)、工具等要準(zhǔn)備齊全。
首先是前期準(zhǔn)備工作,開(kāi)店者手上要有一定的資金,辦公的地點(diǎn)、工具等要準(zhǔn)備齊全。
然后選擇一個(gè)跨境電商平臺(tái),目前國(guó)內(nèi)的平臺(tái)還是很多的,有亞馬遜,速賣(mài)通,蝦皮,wish,eBay等,選擇一個(gè)合適的平臺(tái),也是非常重要的,雖然每個(gè)平臺(tái)有不一樣的優(yōu)勢(shì),但不是適合每個(gè)人去做。
然后就是定位產(chǎn)品目標(biāo)和定價(jià),要盲目跟從別人的產(chǎn)品,要在自己熟悉的領(lǐng)域去尋找新的產(chǎn)品。
關(guān)于定價(jià),首先一定要將銷(xiāo)量打上去,可以采取薄利多銷(xiāo)的方法,但是要注意開(kāi)店的初衷是賺錢(qián),如果你覺(jué)得要賣(mài)產(chǎn)品的數(shù)量,而忽略收益,那么銷(xiāo)量是提升了,但是卻犧牲了價(jià)格,你這樣做,收益微乎可微,所以不能一味地薄利多銷(xiāo),慢慢的要給產(chǎn)品一個(gè)合理的定價(jià)。
以上就是關(guān)于做跨境電商要注意什么相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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