專業(yè)拓客公司團(tuán)隊(duì)

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于專業(yè)拓客公司團(tuán)隊(duì)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、拓客方案怎么寫

• 2、安哥國際【萬客集結(jié)號拓客模式】

• 3、拓客心得的總結(jié)

• 4、怎么投訴拓客招生團(tuán)隊(duì)

一、拓客方案怎么寫

拓客方案怎么寫

拓客方案怎么寫，大家都知道拓客就是增加客戶數(shù)量以及挖掘出潛在客戶的隱形需求，銷售行業(yè)為了滿足客戶想盡一切辦法，那么拓客方案怎么寫呢？下面就來和我一起看看吧。

拓客方案怎么寫1

月份拓客總結(jié)及下階段工作計(jì)劃

一、x月份派單總結(jié)

1.本次公司集體派單為期7天，合計(jì)動(dòng)員20人，先后對樅陽縣城、下樅陽、官橋、會宮、麒麟、雨壇、湯溝、老洲、周譚、白云、白湖等合計(jì)13鎮(zhèn)9鄉(xiāng)進(jìn)行了全面派單，合計(jì)派發(fā)單頁約4.2份。

2.本次派單期間，來電32組，來訪8組，再訪9組。來電區(qū)域：6組縣城，26組鄉(xiāng)鎮(zhèn)，來訪區(qū)域：2組縣城，6組鄉(xiāng)鎮(zhèn)。（其中短信來電11組，短信來訪4組）。來電鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域湯溝和官橋各2組，其余呈散發(fā)狀態(tài)。分析認(rèn)為官橋距離樅陽最近，輻射力強(qiáng)，湯溝為老縣城居民購買力較強(qiáng)（有待后期觀察）。

3.本次派單甲方給予了積極評價(jià)，對方專人下鄉(xiāng)慰問我方派單人員，并給了很多好的建議和意見。

4.配合本次派單，推廣上夾報(bào)做了7500份，短信群發(fā)3輪，含老客戶、新客戶合計(jì)約7000條，售樓處和官橋高炮更換。

二、派單工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1.全員參與戰(zhàn)斗力經(jīng)受住了考驗(yàn)。

本次工作基本公司所有員工均參與，在工作中極少聽到員工叫苦叫累，都能做到服從安排，不少員工說到，既然出來了就干好干透。

2.不斷總結(jié)出了一套派單技巧

在本次工作中，各小組每天分開3次會議，首先是小組長會議，然后是集體會議，然后是銷售會議。大家總結(jié)出了：早上菜市、上午掃街，中午學(xué)校，下午掃街，旁晚學(xué)校，晚上商超的經(jīng)驗(yàn)。菜市人多時(shí)集中派發(fā)行人，下街時(shí)派發(fā)攤位，掃街時(shí)自報(bào)家門簡短問候，派發(fā)學(xué)校在放學(xué)前20分鐘到主要發(fā)放守候的家長，放學(xué)后發(fā)送學(xué)生。

3.各小組對個(gè)別員工做好思想工作

在工作難免出現(xiàn)一些狀況，對此小組會議決定一邊工作一邊做好員工思想工作，約談基層員工，表揚(yáng)優(yōu)秀員工，及時(shí)掌握大家的思想動(dòng)態(tài)。

4派單同時(shí)抓住機(jī)會宣傳

在派單間隙，時(shí)間富余的情況下，跟當(dāng)?shù)匕傩樟奶?，了解各地風(fēng)土人情，已要到對方聯(lián)系方式為目的，為后續(xù)宣傳做好工作。

三、派單工作不足之處

1.本次派單工作單純，應(yīng)該更加豐富。

本次派單因?yàn)闇?zhǔn)備倉促，一些其它輔助工作沒有做到位。首先是各小組下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)，應(yīng)該記錄好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道情況，描繪一個(gè)大致鄉(xiāng)鎮(zhèn)地貌圖，標(biāo)注好重點(diǎn)目標(biāo)單位，如學(xué)校、政府機(jī)關(guān)、商超，目的一是為了下次派單時(shí)候利用方便，其次也是一次深入的市場調(diào)研。

2.沒有做好統(tǒng)一著裝

統(tǒng)一的著裝是形象，更是宣傳，本次派單大家著便裝，在統(tǒng)一形象方便沒有安排，形象宣傳上打了點(diǎn)折扣。

3.媒介組合拳沒能同一時(shí)刻發(fā)布

本次派單突然行動(dòng)，準(zhǔn)備時(shí)間短。單一的單頁宣傳力度畢竟有限，其它廣告發(fā)布的時(shí)間不能同期到位，因此組合交叉覆蓋沒能做到，宣傳的效果不能最大化。

4.案場殺客能力不足

在如此淡季通過派單到案場的客戶非常難能可貴，但是在這一周內(nèi)沒有一組來訪客戶能轉(zhuǎn)成交，案場的銷售殺客能力亟待提高。

5.宣傳單頁應(yīng)該更貼近民意

在派單中我們發(fā)現(xiàn)，很多鄉(xiāng)下民眾對龍虎國際城并不了解，因此以后單頁中，無論什么時(shí)候必須要留出版面對物華地產(chǎn)、龍湖國際城做詳細(xì)的概況闡述。

四、5月份工作計(jì)劃

1. 派單工作繼續(xù)推進(jìn)

派單作為經(jīng)濟(jì)有效的推廣手段之一，5月份可以持續(xù)進(jìn)行，目前案場剩余單頁約8000份，買房送房單頁約剩余12000份，因此派單工作還可以繼續(xù)進(jìn)行。不過派單的方式可以由全面撒網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?jié)點(diǎn)性重點(diǎn)突擊。主要針對菜市和學(xué)校，即早上菜市（2小時(shí)）、旁晚學(xué)校（1小時(shí)），兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)，抓住這兩撥人群即抓住了主要留守人員。銷售部每日安排一組（新應(yīng)聘銷售員），做好計(jì)劃涵蓋縣城和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

2.中考高前期鋪墊（實(shí)力和品牌強(qiáng)推）

針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)民眾對于縣城各樓盤不了解情況，我認(rèn)為知名度和影響力的宣傳大于活動(dòng)本身，因此下步鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推廣宣傳應(yīng)以物華地產(chǎn)（物華的實(shí)力介紹、榮譽(yù)介紹、開發(fā)樓盤一覽，增強(qiáng)客戶的可信賴度）和龍湖國際城項(xiàng)目為重點(diǎn)，意向客戶以活動(dòng)促成交。在5月中旬趕制一批單頁，應(yīng)對中高考前，以知名度和中高考考試輔導(dǎo)活動(dòng)為主分發(fā)到初中、高中學(xué)校。

3.開展雙盤聯(lián)動(dòng)活動(dòng)

甲方上輪會議同意將物華地產(chǎn)瑞景花園統(tǒng)一納入整體營銷體系，4月25日我們已經(jīng)對目前掌握的瑞景業(yè)主群發(fā)一輪老帶新短信，5月份要求銷售部以物華地產(chǎn)名義對瑞景業(yè)主逐一電話回訪，告知老帶新具體政策，同時(shí)邀約其參加龍湖國際城的客戶答謝會（答謝會主題可以考慮上升為物華地產(chǎn)客戶答謝會）。

4.老帶新活動(dòng)電話逐一回訪

老帶新的禮品展示方案已經(jīng)給到甲方高峰報(bào)到萬總，現(xiàn)在需要繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)物品到位時(shí)間。物品一到位，要求銷售部立刻逐一邀約老帶新客戶縣到案場選擇禮品組合，同時(shí)邀約其他老客戶回訪。

5.CD類客戶回訪

安排新應(yīng)聘銷售員對前期登記在冊的所有C/D類客戶進(jìn)行一輪回訪，重新篩選一次，無論成交率，只要到訪即給予獎(jiǎng)勵(lì)，成交也給予獎(jiǎng)勵(lì)。

6.投入部分網(wǎng)絡(luò)廣告

從近期來訪客戶情況反饋，許多家庭均外出工作，來訪者不能決策，但是其在外工作家庭成員往往通過網(wǎng)絡(luò)了解當(dāng)?shù)貥潜P情況，因此可以適度在樅陽在線投放一些廣告，鏈接龍湖國際城項(xiàng)目詳細(xì)網(wǎng)頁信息。雙地合擊，促進(jìn)成交。

拓客方案怎么寫2

拓客方案如何？

隨著我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，人民生活水平不斷提升，美容美發(fā)服務(wù)已成為我國居民消費(fèi)的熱點(diǎn)。

同時(shí)，經(jīng)過多年的發(fā)展，行業(yè)正不斷趨于成熟和規(guī)范，市場規(guī)模和行業(yè)產(chǎn)值持續(xù)提升，從業(yè)人員也不斷增多，加之美甲、美睫、文繡等新興業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，行業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化和國際化方向發(fā)展。

美業(yè)行業(yè)的發(fā)展想必大家都是有目共睹的，現(xiàn)下，她已經(jīng)搖身變成中國現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)最大的領(lǐng)頭者了，美容院之間的競爭是相當(dāng)激烈的。

而我以為美容院之間的角逐競爭主要是客戶的競爭，美容院只有保證了客源，發(fā)展才不是問題。那在如此多的美容院中我們要如何經(jīng)營策劃來吸引顧客主動(dòng)進(jìn)店消費(fèi)呢?

客源，是美容院經(jīng)營成敗的關(guān)鍵所在，充足的客源才是美容院能否盈利的基本保障，美容院要想擁有充足的客源，就必須注重客戶的維護(hù)與開發(fā)，在把握顧客需求的基礎(chǔ)上，滿足顧客的核心需求，從而留住顧客。

許多美容院的管理者都還沒有從高高在上的管理者思維中醒悟過來，沒弄明白顧客才是店內(nèi)的重心的問題。今天豫麗美業(yè)我將要和大家分享的是美容院拓客方案如何策劃。拓客方案如何

一、顧客定位

眾所周知，隨著生活水品的提高，顧客對服務(wù)對服務(wù)的需求趨向多元化，更加注重具有個(gè)性化和人情味的產(chǎn)品和服務(wù)。

在利潤與顧客的辯證關(guān)系中，顧客是第一位的，沒有顧客企業(yè)也就沒有利潤。

凡是有戰(zhàn)略眼光的組織，越來越重視顧客的興趣和感受，他們時(shí)刻關(guān)注顧客的變化，及時(shí)與顧客溝通，并迅速采取相應(yīng)市場行為，以滿足不斷變化的顧客需求。

也就是說，企業(yè)推出的一切產(chǎn)品或者是服務(wù)都是建立在顧客需求上的。

作為經(jīng)營管理者的首要工作是，搞清楚我們的消費(fèi)者是些什么人，她們需要些什么，她們在哪里，怎樣找她們，她們有多少人，她們每月 有多少錢，有多少錢愿意花在美容上，她們美容是為了什么？

總之把你的消費(fèi)者和與她們有關(guān)的問題都提出來搞清楚，對于搞好美容院至關(guān)重 要。

知道你的消費(fèi)者在哪里以后，就要考慮怎樣把她們吸引到美容院來消費(fèi)，否則，你也只會看著別人大把賺錢，而自己仍是口袋空空。

這就要靠經(jīng)營手段了。所謂經(jīng)營手段是否高明，就是指能否找到更多的消費(fèi)者，并把他們吸引過來，享受你的`美容服務(wù)。

2、對顧客進(jìn)行種類劃分

客戶分類可以對客戶的消費(fèi)行為進(jìn)行分析，也可以對顧客的消費(fèi)心理進(jìn)行分析。

企業(yè)可以針對不同行為模式的客戶提供不同的產(chǎn)品內(nèi)容，針對不同消費(fèi)心理的客戶提供不同的促銷手段等。

客戶分類也是其他客戶分析的基礎(chǔ)，在分類后的數(shù)據(jù)中進(jìn)行挖掘更有針對性，可以得到更有意義的結(jié)果。

對顧客進(jìn)行種類劃分，就像學(xué)生時(shí)代我們對知識點(diǎn)劃分工作一樣。從潛在顧客中分出A類顧客、B類顧客、C類顧客等等。用她們的消費(fèi)能力去進(jìn)行細(xì)類劃分。

同時(shí)管理者在做這些工作的時(shí)候，也要對重要顧客有針對性的設(shè)計(jì)出護(hù)理項(xiàng)目，留住質(zhì)量顧客，提高我們的客單價(jià)也是非常重要的。

3、拓客培訓(xùn)

如果拓客那么容易，相信很多美容院的經(jīng)營者都不會為了沒有顧客而著急了，那你在拓客的時(shí)候有提前進(jìn)行策劃了嗎?

方案不只是你要熟悉，最重要的是你的美容師有沒有參透其中的要點(diǎn)，如果你做了精心的策劃，美容師卻不懂，那么這個(gè)拓客還有什么意義？

4、吸納新顧客的主題明確

在愈演愈烈的美業(yè)競爭中，“特色”成為一個(gè)有效的競爭手段。有人甚至認(rèn)為“沒有特色就不要開店。”為什么說沒有特色就別開店？

眾所周知，你沒有特色，客戶就不會光臨這里！

為什么我們一直都在強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn)，就是希望美容院以獨(dú)特的賣點(diǎn)來吸引顧客的眼球，因此，經(jīng)營者要明白，你的美容院能給顧客帶來什么好處，對顧客沒有任何利益的美容院，顧客會去嗎?

沒有一點(diǎn)特色的美容院又怎么吸引顧客，經(jīng)營者只有考慮好這個(gè)問題，你才有更多的機(jī)會拉攏顧客。拓客方案如何

拓客方案怎么寫3

房地產(chǎn)拓客方案第一部分：

拓客目的一、

通過線下點(diǎn)對點(diǎn)的渠道拓客，可讓客戶更為熟知本項(xiàng)目優(yōu)勢，為項(xiàng)目積累大量意向客戶；

2.提高案場來電、來訪客戶量，從而促進(jìn)客戶認(rèn)籌；

3.增大蓄客基數(shù)，篩選意向客戶，促進(jìn)產(chǎn)品去化；第二部分：拓客策略要點(diǎn)及渠道一、拓客策略要點(diǎn)：精準(zhǔn)備、廣撒網(wǎng)、勤調(diào)整、重監(jiān)管；精準(zhǔn)備：提前做好詳細(xì)的拓客計(jì)劃，特別是拓客地點(diǎn)的選擇，拓客地圖的描摹、拓客計(jì)劃的細(xì)分（具體拓客計(jì)劃安排表根據(jù)各階段實(shí)際情況另行制定）；廣撒網(wǎng)：針對項(xiàng)目客群的全活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行地毯式摸排，包括住所、工作、消費(fèi)場所及活動(dòng)區(qū)域；勤調(diào)整：根據(jù)拓展效果評估，對拓展方向和方式進(jìn)行有針對性的調(diào)整，做到及時(shí)反饋、及時(shí)調(diào)整；重監(jiān)管：從團(tuán)隊(duì)組建、拓展實(shí)施、現(xiàn)場監(jiān)督、效果評估、方案調(diào)整等各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的監(jiān)管；二、拓客渠道渠道一：銷使拓客競品項(xiàng)目客戶攔截：在各個(gè)競品必經(jīng)路段安排銷使，攔截客戶。

派單時(shí)間：

上午10:00-12:00；

下午13：00-17:30

人員安排：

每個(gè)競品安排1名銷使，可根據(jù)銷售節(jié)點(diǎn)增加人手，督導(dǎo)不定時(shí)查崗、監(jiān)督；

拓客方式：

1.競品項(xiàng)目售樓部附近攔截從競品出來的客戶，派發(fā)項(xiàng)目資料，簡單介紹項(xiàng)目、留有效電話、帶訪；

2.對于要自己去的客戶，遞上單頁，使其帶單上訪，并向督導(dǎo)報(bào)備；渠道二：商超拓客派單時(shí)間：周五及周末全天（9：00-18:00）人員安排：每個(gè)點(diǎn)安排1名銷使，督導(dǎo)不定時(shí)查崗、監(jiān)督；

拓客方式：

1.在高檔商超門口安排銷使，派發(fā)項(xiàng)目海報(bào)，留有效電話、帶訪意向客戶至項(xiàng)目售樓部；

2.抄寫商超停車場的高檔車牌號碼，通過機(jī)動(dòng)車牌查到車主資料，進(jìn)行電話call客；3.掛車掛折頁，為售樓提高來電量；渠道三：地鐵樞紐拓客；

派單時(shí)間：

周一至周五（上午6:30-9：00）（下午17：00-19:30）

人員安排：每個(gè)點(diǎn)安排1名銷使，督導(dǎo)不定時(shí)查崗、監(jiān)督；

拓客方式：派發(fā)單頁及小禮品，留電回訪追蹤上訪；渠道四：掃樓及社區(qū)巡展；

派單時(shí)間：周五至周日；人員安排：兩人負(fù)責(zé)巡展，三人小隊(duì)負(fù)責(zé)掃樓；

拓客方式：

1.與物業(yè)協(xié)調(diào)固定點(diǎn)位派發(fā)小禮品，留電回訪追蹤上訪；

2.在每家入戶門把手插上宣傳單頁，提高知名度以及自動(dòng)上訪率；第三部分：拓客具體工作安排

一：確定客戶地圖范圍以客戶“居住區(qū)域、工作區(qū)域，購物娛樂、生活補(bǔ)給、交通動(dòng)線”確定客群存在區(qū)域，逐步進(jìn)行拓展。

二、安哥國際【萬客集結(jié)號拓客模式】

A拓模式合作方案和流程

【萬客集結(jié)號】A拓模式，是安哥國際經(jīng)過多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一套幫助美業(yè)實(shí)體門店，快速高效拓客、鎖客、升客的系統(tǒng)方案，首先我們需要了解一下這套系統(tǒng)的特點(diǎn)：

1.不掃碼不派單、不送禮不套卡，顧客不反感，不干只拓?zé)o業(yè)績之事；

2.修復(fù)客情，讓老客戶更鐵，讓沉睡客戶快速激活，并轉(zhuǎn)介紹裂變；

3.時(shí)間短成效快，一天拓30~300人以上精準(zhǔn)A客，一次店銷超1月甚至半年門店業(yè)績；

4.顛覆傳統(tǒng)，不壓單不鋪貨，先業(yè)績后分錢，0門檻0庫存0風(fēng)險(xiǎn)；

合 作 流 程

第一步、確定合作關(guān)系

客戶覺得我們的拓客能力和店銷能力確實(shí)能幫助他們的生意更好，可以先通過轉(zhuǎn)賬500元誠意金，確定合作關(guān)系，這500元便作為老師上門的路費(fèi)（不論多遠(yuǎn)）

如實(shí)填寫店情表

介紹公司現(xiàn)有的兩個(gè)拓客品項(xiàng)（面部：緊致抗衰；養(yǎng)生：胸部、淋巴）

第二步、拓客階段（拓客老師上門）

      通過與門店的溝通，確定活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)流程節(jié)點(diǎn)、公司再根據(jù)時(shí)間安排拓客老師、店銷老師、技術(shù)老師，提前為拓客和店銷做好準(zhǔn)備

（是的，500元我們不僅包上門拓客，還包上門店銷、成交、鎖客、內(nèi)訓(xùn)等）

拓展客戶的方向：沉睡顧客、呆客、傷客、已走顧客、潛在顧客等

與店家溝通店情、制定活動(dòng)方案

開展7天的線上拓客流程（根據(jù)客戶分類采取不同的鋪墊、接觸、成交話術(shù)）

拓客老師上門開展1~2天線下集中爆拓（要求店家閉店，全力以赴進(jìn)行爆拓沖刺）

根據(jù)拓客單數(shù)給拓客老師相應(yīng)比例的提成（先業(yè)績、后分錢）

拓客目標(biāo)30~300人

上門期間，店家負(fù)責(zé)拓客老師的吃住行等相關(guān)費(fèi)用，我們盡量控制在一天時(shí)間，為店家節(jié)約費(fèi)用

第三步、技術(shù)老師上門做店銷

針對銷售板塊提前進(jìn)行7~20天的線上流程（產(chǎn)品介紹、核心成分、鋪墊話術(shù)、成交話術(shù)等）

指導(dǎo)和跟蹤店家員工做好前期的預(yù)熱鋪墊工作

技術(shù)老師下店執(zhí)行店銷做業(yè)績爆破（目標(biāo)3~30萬）

店銷老師下店人數(shù)，根據(jù)門店拓客人數(shù)進(jìn)行匹配，為節(jié)約門店開支，建議集中邀約已拓顧客上門做服務(wù)，每天8~10人比較合適

根據(jù)店銷業(yè)績給店銷老師按相應(yīng)比例提成（先業(yè)績，后分錢）

第四步、業(yè)績結(jié)算分配

店銷結(jié)束后，進(jìn)行業(yè)績分配

先除去店銷老師的所得收入，剩余部分門店和安哥公司進(jìn)行結(jié)算

第一種結(jié)算方式：55分，如總業(yè)績10萬，除去店銷老師1萬左右還剩9萬，則門店4.5萬，安哥公司4.5萬，同時(shí)安哥公司給門店提供整個(gè)拓客和店銷期間需要給到顧客的所有產(chǎn)品，即10萬業(yè)績對應(yīng)的10萬產(chǎn)品全部由安哥公司承擔(dān)，店家賺4.5萬

第二種結(jié)算方式：28分，如總業(yè)績10萬，除去店銷老師1萬左右還剩9萬，則門店8，安哥公司2。也就是說門店只需要給安哥公司19700，建立長期的合作關(guān)系，余款全部歸店家所得，如10萬業(yè)績，給到公司19700，公司即給到門店96800元面部產(chǎn)品或100800元養(yǎng)生產(chǎn)品，后續(xù)補(bǔ)貨拿貨1.8折，甚至最高能做到1.5折

（我們的產(chǎn)品都為專利產(chǎn)品，并有陽光保險(xiǎn)的100萬保險(xiǎn)，絕對的拓客鎖客神器，這也是我們敢于500元上門幫扶拓客店銷的自信之根本）

店家負(fù)責(zé)技術(shù)老師的吃住行，分成結(jié)算后從店家部分扣除

第五步、售后服務(wù)及培訓(xùn)

技術(shù)老師可根據(jù)店家需求每月下店服務(wù)一次

指導(dǎo)店家制定原有品項(xiàng)業(yè)績提升方案

安哥商學(xué)院按區(qū)域巡回開課培訓(xùn)，店家都可以派人參加（銷售技巧、專業(yè)手法、平臺感恩、目標(biāo)設(shè)定達(dá)成等）

其他售后專業(yè)咨詢等

A拓模式總結(jié)，通過這次拓客活動(dòng)我們會發(fā)現(xiàn)：

1 ）門店只需要前期付500元啟動(dòng)金，再給一份信任，最大程度的配合，就可以收獲30~300個(gè)精準(zhǔn)A客，接下來就是坐等收錢了；

2 ）店家付500后，接下來老師是我們的，拓客產(chǎn)品是我們的，技術(shù)服務(wù)我們也做，盈利模式我們也免費(fèi)對接……

3 ）拓客產(chǎn)生的業(yè)績80%歸門店，拓客裂變產(chǎn)生的資源也全歸店家，拓客過程學(xué)到的方法、技術(shù)也歸店家……

4 ）拓客過程中我們還會給門店做團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和凝聚力培訓(xùn)，導(dǎo)入美容師成長系統(tǒng)，讓美容師更懂擔(dān)當(dāng)和感恩，并學(xué)會輕松銷售成交；

5 ）總之，業(yè)績解千愁，一場成功的拓客+店銷，能拯救一家店的老板和員工，可以再次激活老板的創(chuàng)業(yè)激情和員工對行業(yè)，對老板、對門店、對生活，對自己的信心。

三、拓客心得的總結(jié)

拓客心得的總結(jié)

拓客心得的總結(jié)？關(guān)于心得總結(jié)主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。下面我為大家分享拓客心得的總結(jié)，一起來看下吧。

拓客心得的總結(jié)1

一、項(xiàng)目如何設(shè)定合理的拓客目標(biāo)？

拓客目標(biāo)的設(shè)立：

1、項(xiàng)目開始階段的營銷目標(biāo)，倒推認(rèn)籌目標(biāo)、蓄客目標(biāo)等，根據(jù)蓄客目標(biāo)設(shè)定拓客計(jì)劃，摸底建立作戰(zhàn)地圖，建立項(xiàng)目營銷團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及PK激勵(lì)計(jì)劃，打有準(zhǔn)備之仗；一般在設(shè)立總目標(biāo)后，分配給各個(gè)團(tuán)隊(duì)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)再分配到個(gè)人，進(jìn)而細(xì)化到前期蓄客期、強(qiáng)拓期等階段。

2、制定目標(biāo)及分解目標(biāo)的過程會驗(yàn)證合理性；同時(shí)每周每日進(jìn)行盤點(diǎn)時(shí)調(diào)整指標(biāo)。

二、拓客區(qū)域一般怎么劃分？

每個(gè)項(xiàng)目一般都會有營銷策略及拓客策略，整盤的項(xiàng)目屬性及客戶定位決定了我們的客戶在哪里，項(xiàng)目組制定策略及樣板驗(yàn)證后安排各個(gè)小組按戰(zhàn)區(qū)進(jìn)行作戰(zhàn)指導(dǎo)。 甚至針對核心戰(zhàn)區(qū)的商超等人流旺的場所，可以要求各分隊(duì)進(jìn)行拍賣，按指標(biāo)最高者拍得主要客戶點(diǎn)，更高的完成拓客目標(biāo)。指標(biāo)與費(fèi)用掛鉤，優(yōu)勢資源傾斜化，爭取做到整體平衡。

因此，有組織、有計(jì)劃、有指標(biāo)、有PK競爭淘汰的拓客，才是有序的。

三、目前看來什么樣的拓客方式最有效果？

碧桂園習(xí)慣于線下拓客，有八大拓客方式：派單、電營、展點(diǎn)、競品截流、大客戶拜訪、圈層營銷、組織看房團(tuán)、編外經(jīng)紀(jì)人（一二手聯(lián)動(dòng)）。

如何平衡一二手聯(lián)動(dòng)？建議一碗水端平，效果付費(fèi)，當(dāng)然2個(gè)月以后的評判，效果更好的可以資源傾斜。

四、拓客收網(wǎng)是什么形式，散客隨到隨收，還是集中在一起通過活動(dòng)優(yōu)惠殺定？

8大拓客方式是拓客的形式，通常組織收客我要求按節(jié)點(diǎn)進(jìn)行。三部曲：白天拓客，晚上收客；工作日拓客，周末集中收客；最后按集中的大節(jié)點(diǎn)組織大活動(dòng)進(jìn)行大規(guī)模收客。 拓客、收客的關(guān)鍵詞：禮品+活動(dòng)。

第一步，白天帶項(xiàng)目各種禮品出動(dòng)拜訪，晚上集中約訪客戶及回訪客戶，確定拓客指標(biāo)下的有效客戶有多少；

第二步，周末組織暖場活動(dòng)（客戶需要的活動(dòng)），約訪本周客戶參加，二次盤點(diǎn)有多少有效客戶；

第三步，大型節(jié)日，項(xiàng)目重大節(jié)點(diǎn)等組織大型活動(dòng)進(jìn)行辦卡認(rèn)籌等鎖定客戶?？傊ㄟ^不斷的互動(dòng)加深客戶粘度并不斷洗客，組織合理貨源并做到開盤必勝。

五、在互聯(lián)網(wǎng)思維下，線上如何配合線下拓客？

互動(dòng)。同一個(gè)項(xiàng)目營銷策略，同一份節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，線上線下一定是組合拳。比如項(xiàng)目實(shí)景展示區(qū)開放，組織一個(gè)游園活動(dòng)，同時(shí)線下還邀請了當(dāng)?shù)氐幕榧啍z影店、法拉利車展（都是免費(fèi)贊助），這時(shí)可以在線上推廣上進(jìn)行客戶互動(dòng)。

六、拓客費(fèi)用是單獨(dú)列支還是算營銷費(fèi)用，比例有限制嗎？

所有營銷發(fā)生的費(fèi)用都算營銷費(fèi)用，然后再分為推廣費(fèi)用、銷售管理費(fèi)用（包括拓客費(fèi)用）、營銷設(shè)施費(fèi)用等。每個(gè)大項(xiàng)根據(jù)項(xiàng)目情況營銷總進(jìn)行分配。

七、拓客需要高激勵(lì)，高淘汰，這個(gè)前提條件是有充足的后備人員，對于項(xiàng)目不多，人才儲備不足的小公司來說，又如何去做？

對于小型公司兩種辦法：

1、組件外拓小蜜蜂團(tuán)隊(duì)，為了專業(yè)，可以固定一些大學(xué)生兼職，長期培訓(xùn)，按效果付費(fèi)，每天來訪指標(biāo)下100元，有效來訪一組獎(jiǎng)勵(lì)多少，成交獎(jiǎng)勵(lì)多少。

2、適度超配人員，每月固定淘汰比如10-20%，同時(shí)不停招人，保持良性循環(huán)，效果付傭。成交才會付傭金，整盤計(jì)算好固定的傭金比例，適當(dāng)從營銷費(fèi)用中出，何樂不為。 對于拓客人員有沒有保底？如果是學(xué)生，已經(jīng)有每天的80-100元，夠生活了，記住別讓他們太飽。如果是自己的團(tuán)隊(duì)，我們的習(xí)慣是外拓設(shè)立指標(biāo)，當(dāng)天外拓人員完成指標(biāo)可以有補(bǔ)助，要考核的，好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的懲罰。

代理公司要業(yè)績，拿錢出業(yè)績是他們該做的，如果糧餉充足的情況下，那是他們自己的問題，我們只要結(jié)果；但如果本身項(xiàng)目難賣，傭金點(diǎn)又不高，為了代理的積極性，適當(dāng)給些激勵(lì)補(bǔ)貼是可以的。

營銷團(tuán)隊(duì)跟軍隊(duì)一樣，目標(biāo)性的物質(zhì)刺激可以刺激到他們。

八、企業(yè)拜訪開拓，應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)？

企業(yè)拓客，關(guān)鍵在于人脈及資源。我的習(xí)慣每到一個(gè)城市，首先利用身邊的資源進(jìn)行滲透。供應(yīng)商、政府各部門、銀行、員工親朋等，你總能從自己公司的部門找到他們關(guān)聯(lián)的客戶，所以全員營銷就來了。

企業(yè)可以從當(dāng)?shù)毓芪瘯案鞔蠊瑔T工親屬在企業(yè)任職等進(jìn)行先期滲透。我的經(jīng)驗(yàn)通過政府公益性活動(dòng)組織（政府主辦我協(xié)辦）及企業(yè)需要的活動(dòng)組織最有效。

比如政府消防知識展，與政府企業(yè)組織員工交流舞會、街舞大賽、園區(qū)好聲音等，有了這樣的活動(dòng)以后，一來可以提升企業(yè)美譽(yù)度，二來可以提高項(xiàng)目知名度。這樣可以進(jìn)行第二步，企業(yè)大客戶拜訪（PPT）及駐點(diǎn)（比如食堂加餐），最主要的是線下的大規(guī)模圈層活動(dòng)，以點(diǎn)爆面。 有些企業(yè)引進(jìn)城市搞關(guān)系往往只是重視開發(fā)報(bào)建，沒有把客戶拓展重視起來。建議可以把各部門的對外聯(lián)絡(luò)組織起來。

九、針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)如何拓客，因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)比較分散特別是鄉(xiāng)？

目前的三四線城市項(xiàng)目，主要的客群除了縣城，大約有40-60%的客戶來自目標(biāo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，拓客是可行的。我們根據(jù)前期的客戶地圖，分出城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要一二級戰(zhàn)區(qū)，按客戶密集度進(jìn)行有效的階段性拓客。

大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶關(guān)注進(jìn)城結(jié)婚（戶口）、教育學(xué)區(qū)、價(jià)格等關(guān)鍵點(diǎn)，我們拿一個(gè)目標(biāo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分析。

線上線下的配合來舉例，首先是到達(dá)項(xiàng)目的.主要道口戶外等資源，其次是鎮(zhèn)上的超市、政府、銀行、主流餐飲等人流集中地的廣告植入（橫幅、臺簽、展點(diǎn)等），同時(shí)啟動(dòng)當(dāng)?shù)卣虝k公室主任等的人脈圈層開拓，這里可以用編外經(jīng)紀(jì)人。

銷售團(tuán)隊(duì)有調(diào)集40號人以上的項(xiàng)目可以利用周末3天打鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先線上廣告轟炸近一個(gè)月，然后鎮(zhèn)上主要點(diǎn)的全鎮(zhèn)派單2天，晚上再進(jìn)行集中的活動(dòng)進(jìn)行收客，一次搞定，一個(gè)月可以打4個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

十、拓客中發(fā)展了經(jīng)紀(jì)人，其資源充足，但傭金高于置業(yè)顧問3倍以上，在合作中，如何防止置業(yè)顧問將客戶轉(zhuǎn)移到經(jīng)紀(jì)人處，損害公司利益？

跳單主要靠監(jiān)控和懲罰。如果是非中介做的編外經(jīng)紀(jì)人，先訂立游戲規(guī)則，對編外約定必須是他的渠道找來的客戶成交，否則不付傭金甚至追償（協(xié)議中體現(xiàn)，具體溝通還是以調(diào)動(dòng)積極性為主）。而防范通常從內(nèi)部入手，日防夜防家賊難防，內(nèi)部的紅線所有人要清楚，一旦發(fā)現(xiàn)扣罰傭金并開除，沒有余地。

拓客心得的總結(jié)2

拓客管理心得

根據(jù)我們的拓客管理經(jīng)驗(yàn)，分享一下“拓客管理五步法”：

第一步：情緒管理——讓兼職人員變成“自己人”

情緒管理，是為了讓兼職人員能夠振奮工作精神，緩解兼職的陌生感。情緒管理并不等于 “打雞血”，而是將兼職人員的情緒當(dāng)作正式工作人員的來對待，好馬吃好草，才能跑得快。

情緒管理的具體方式有兩種：

一是拓客前的情緒建設(shè)，利用早點(diǎn)名時(shí)間列隊(duì)齊聲喊口號，振奮精神，提升工作活躍度?？谔杻?nèi)容沒有一定之規(guī)，需要的是在動(dòng)作上保持一致，打破扭捏低迷的狀態(tài)。二是拓客中的心理按摩，利用晚點(diǎn)名時(shí)間，聽取一線工作的實(shí)際反饋，對反饋的情況及時(shí)做出回應(yīng)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌参亢凸膭?lì)。提升“臨時(shí)團(tuán)隊(duì)”的凝聚力和執(zhí)行力。

第二步：激勵(lì)管理——讓拓客人員有目標(biāo)

拓客人員上陣前領(lǐng)到的是指標(biāo)，是懲罰性紅線，怕被罰所以才賣命的動(dòng)力是難以長久的。變被動(dòng)為主動(dòng)的有效路徑是設(shè)置激勵(lì)，按照留電、拉訪、認(rèn)籌、成交各個(gè)節(jié)點(diǎn)，設(shè)置不同的效果激勵(lì)，這可以讓拓客人員將指標(biāo)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，提高工作主動(dòng)性，減輕管理負(fù)擔(dān)，使渠道拓客轉(zhuǎn)向效果化。具體操作上，可以適當(dāng)降低拓客人員底薪，對每一次成功留電、拉訪等(按項(xiàng)目實(shí)際需求設(shè)置)給出相應(yīng)獎(jiǎng)金，對拓客結(jié)果買單，提高有效性。

第三步：標(biāo)準(zhǔn)化管理——千人必須一面

口徑不統(tǒng)一、虛假承諾等非標(biāo)準(zhǔn)營銷口徑是房地產(chǎn)營銷的大忌，不僅會影響拓客端口輸送到案場客戶的轉(zhuǎn)化率，也會給成交埋下隱患。所以，在拓客動(dòng)作開始前，必須對所有出街的物料、銷售口徑、價(jià)格口徑做高度統(tǒng)一，保證書面和口頭說辭嚴(yán)密不出錯(cuò)，杜絕后患。另一方面講，拓客人員熟記拓客口徑可以在一定程度上降低人員素質(zhì)高低不一對拓客的影響，優(yōu)秀的說辭可以增加獲得客戶的幾率，使項(xiàng)目形象更加統(tǒng)一。

第四步：工具管理——盯緊不盯死

管理拓客時(shí)，放任自流顯然是不可能的，管的太嚴(yán)處處盯死會會也會有副作用，人在強(qiáng)壓之下愛鉆空子，偷偷扔掉單頁或者亂寫留電號碼相信所有同行都遇見過。過程中想要提高效率，需要“盯緊不盯死”的過程管理，具體來說，可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)化管理工具，弱化壓迫感、提升管理的規(guī)范程度，用標(biāo)準(zhǔn)化管理工具代替大量人力管理。勵(lì)拓為優(yōu)化拓客管理效果，研發(fā)了“拓客加”，它是一款拓客管理工具，可以安裝在任何型號的智能手機(jī)上，通過“小蜜蜂”“專員”“管理者”三個(gè)不同角色版本，讓拓客中不同角色的人進(jìn)行拓客的實(shí)時(shí)管理和查看，包括拓客人員線上簽到簽退，實(shí)時(shí)位置跟蹤，指標(biāo)完成統(tǒng)計(jì)，激勵(lì)情況統(tǒng)計(jì)，業(yè)績與成本管理等多項(xiàng)功能。用數(shù)字化的方式減少管理人力投放，提高管理效率。

第五步：質(zhì)量管理——干好干壞不一樣

對于拓客人員來講，最常見的惰性就是“混一混就行了，工資總是會發(fā)的”，這種惰性來源于管理方對每個(gè)人工作結(jié)果的不評價(jià)。就像電商購物一樣，賣家需要接受商品評價(jià)，才能不斷被激勵(lì)保持商品高質(zhì)量，拓客管理同理，管理方需要對拓客人員的工作結(jié)果給出評價(jià)，形成質(zhì)量管理體系，評價(jià)結(jié)果對上一次薪資結(jié)算和下一次優(yōu)先用工產(chǎn)生影響，對每一個(gè)人形成有跡可循的質(zhì)量管理記錄，無論專職或是兼職人員都應(yīng)如此。

四、怎么投訴拓客招生團(tuán)隊(duì)

投訴拓客招生團(tuán)隊(duì)可以向市場監(jiān)督管理局和教育主管部門反映投訴。投訴拓客招生團(tuán)隊(duì)需要先收集證據(jù)，可以把自己被欺騙過程、證據(jù)、協(xié)議、法人代表等等保留下來，上交給市場監(jiān)督管理局和教育主管部門進(jìn)行處理即可。

以上就是小編對于專業(yè)拓客公司團(tuán)隊(duì)問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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